第二季度工作總結（4篇）

第二季度工作總結（4篇）其次季度工作總結篇1

為切實抓好20__年其次季度平安生產(chǎn)工作，鞏固“打非治違”專項整治成果，接著保持我縣平安生產(chǎn)的良好勢頭，確保全縣人民生命財產(chǎn)平安，我局嚴格根據(jù)各級相關會議精神，對地質災難、非煤礦山及無證小煤窯、無證勘探等各類平安隱患進行了督查、排查，現(xiàn)將其次季度平安工作狀況總結如下：

一、加強領導、統(tǒng)一思想

在四月初，我局就向各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))國土資源所下發(fā)了《_縣國土資源局關于開展其次季度平安生產(chǎn)督查、排查工作的通知》，要求各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))國土所干部思想上務必高度重視;工作中務必突出重點;強化措施，落實責任，務必確保其次季度廣闊人民群眾的生命財產(chǎn)平安。

二、工作全面，不留死角

四月中旬，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))國土資源所對20__年其次季度排查出的平安隱患整改狀況進行了全面核查，對非煤礦山其次季度以來復工生產(chǎn)的平安問題進行了仔細督查，對地質災難隱患、無證小煤窯、無證勘探等各類隱患進行了拉網(wǎng)式排查。隨后，地礦與資源環(huán)境管理股對重大地質災難隱患點和部分非煤礦山進行了復查。

三、20__年第一季度的平安隱患整改狀況

在第一季度的隱患排查中，共排查出無證小煤窯1個，在此次核查中均全面整改，整改率。

四、其次季度平安生產(chǎn)隱患排查狀況

此次排查內(nèi)容主要圍繞有無越層越界開采行為、是否分臺階分層式開采、平安生產(chǎn)制度是否徹底落實、是否存在無證勘探或資質不符等狀況進行逐一檢查。均未發(fā)覺平安隱患。

五、取得的成效

通過此次督查、排查，我縣非煤礦山的平安水平得到接著保持，平安生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉，有效遏制了平安生產(chǎn)事故的發(fā)生;地質災難隱患狀況更加熟識，充分駕馭主動權，為防災減災工作做了充分打算。

六、存在的問題

經(jīng)過此次督查、排查工作，我縣非煤礦山及地質災難的平安隱患得以降低，平安水平得到提高，但還存在以下問題：

1、由于我縣部分地區(qū)離合法采石場較遠，加之交通不便，導致偷采、濫采的狀況時有發(fā)生。

2、由于地質災難治理經(jīng)費有限，一些險情較大的地質災難隱患點得不到剛好治理，給危及居民造成極大的平安隱患。

其次季度工作總結模板篇2

一、營銷部主要完成工作

1、接待方面

在4月、5月、6月份，部門主要完成接待了以下單位及個人、團體：市委、區(qū)委、堯都區(qū)第九屆人民代表大會其次次會議、政協(xié)九屆二次會議、山西省農(nóng)村信用社工作推動會、三一重型設備公司產(chǎn)品展示會、臨汾市酒類行業(yè)協(xié)會籌備會、全省黨委系統(tǒng)信息工作會議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾考察VIP接待、全國“1215”活動、中國電信相親會、國際禁化武組核查安排、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會議、

2、客戶的開發(fā)與維護

A、客戶開發(fā)：在其次季度營銷部新開發(fā)個人和商務公司協(xié)議客戶20個，與8個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡訂房協(xié)議(網(wǎng)絡訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網(wǎng)。2024年4至6月份，酒店通過訂房網(wǎng)預訂入住的各類房間總數(shù)為間)。

B、客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話探望。通過探望了解到顧客不來消費的緣由也許有以下幾個方面的緣由一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質量二短暫放棄、四是只為某一次合作的實惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無接著合作的機會。

3、旅游市場的整體開發(fā)

始終以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份起先酒店接連起先與山西商務國旅、壺口之旅、臨汾國旅。截止6月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社始終實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際運用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)

除旅行社外，20__年營銷部與一般商務公司間的合作也取得了肯定的成果。四月份起，接連接待了諸如陽光人壽、采煤技術研討、蕭氏宗親會、舍得酒業(yè)等先后19批次的團隊，共計運用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元(平均房價為1101元/間)

20__年1月至11月期間，通過營銷部預訂的各類宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成果為酒店整體經(jīng)營目標的完成做出了相應的貢獻

二、營銷部在工作中存在的不足

1、在把握市場動向，應對市場改變方面的`實力有所欠缺

營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不擅長撲捉市場動向，加之獲得信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠，所以在應對整個旅游市場的改變方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去2024年長沙市政府選購 會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關注到相關信息的發(fā)布而干脆錯失投標的機會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法依據(jù)目標市場、季節(jié)的改變制定出相應的營銷策略。

2、與來賓間的互動不足

營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面溝通的時間，其它幾乎沒有機會與來賓溝通?；蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客須要什么，無法獲得來賓在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議來賓都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給來賓創(chuàng)建賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽視掉了。

3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠

20__年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步，但總體而言力度不夠，還應當有較大的上升空間，旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%，會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的狀況下，原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種狀況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，找尋新興的消費市場。很明顯，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。

其次季度工作總結范文篇3

近期完成的前廳部工作對于其次季度的效益起到了很大的增益效果，我也沒有產(chǎn)生任何自暴自棄的想法并主動投入到部門的整體工作中去，須知其次季度很多工作中的業(yè)績須要自己去爭取才能夠有所成就，面對挑戰(zhàn)卻麻木不仁的話只會導致原本有限的機遇變得更加難以獲得，所幸的是我能夠做好前廳部的部門工作并為酒店的整體效益貢獻了不少力氣，隨著其次季度的結束我也要對酒店前廳部的工作加以總結才行。

由于能夠在前廳部工作中較好地體現(xiàn)出酒店工作人員的服務性，因此每當酒店有入住的時候我都會上前仔細做好前廳區(qū)域的服務工作，終歸有著部門領導的囑咐自然不允許在服務工作中存在任何疏忽的狀況，雖然大多只是簡潔的清掃以及服務接待方面的工作卻也須要考驗員工自身的實力，而我也通過工作日志的建立比照自己在以往的服務工作中是否存在做的不到位的地方，或許的確是處于淡季的原因導致其次季度初期酒店的效益比較平凡。

或許是中間存在假期的原因導致那幾天酒店的效益還是比較好的，雖然忙前忙后卻讓我對前廳部領導布置的任務感到很充溢，即便是些許的進步對于身為前廳部員工的我來說都是底蘊得到提升的表現(xiàn)，得益于這份信任自然要做好其次季度部門領導支配的任務才行，其中領導還組織過員工技能培訓從而讓我主動參加其中并進行學習，雖然并沒有太多新學問卻讓我對以往所學進行了相應的`回顧，可以說這是因為這次梳理讓我愈加重視酒店服務禮儀并在工作中得以體現(xiàn)。

參加到前廳部的活動策劃之中并為酒店的發(fā)展做好宣揚方面的工作，由于宣揚工作的綻開須要酒店全體員工的努力自然要引起重視，在不影響自身服務工作的狀況下也要找尋有效的宣揚渠道才行，既要為酒店的發(fā)展帶來大量的人流量也要將酒店的品牌宣揚出去，所以我利用閑暇時間在網(wǎng)絡平臺上宣揚酒店的業(yè)務活動，雖然并不確保能夠擁有良好的效果卻也始終在努力著。除此之外則是針對部門活動的策劃在領導的建議下得以完成，雖然查閱了不少資料以后照舊存在些許考慮不周的地方卻也得到了領導的認同。

雖然不須要執(zhí)著于其次季度的成果卻也要在反思中改進自身的工作方式，最至少在其中存在的些許錯誤不能夠接著出現(xiàn)在下一季度，而且酒店前廳部的工作也要得到改善從而得到部門領導的支持，我會接著做好酒店前廳部的工作并在下一季度再接再厲。

其次季度工作總結范文篇4

20__的時間似乎要比之前全部的時候都過得要快，轉瞬間，20__年就過去一半的時間了，仿佛上一次第一季度的工作總結還歷歷在目，現(xiàn)在就已經(jīng)在寫其次季度的工作總結了，盡管自己的工作內(nèi)容和性質都沒有發(fā)生很大的改變，但是我還是須要將這一季度的工作仔細的做出總結，為自己之后的工作奠定肯定的基礎，同時也希望自己可以仔細的總結自己的工作，對自己所發(fā)覺的問題剛好的去改正。

作為一名物業(yè)保安，我最大的工作職責就是維護好小區(qū)的平安以及全部的業(yè)主和住戶的平安，避開一切的平安隱患的發(fā)生，所以我在自己的工作當中，在自己日常的工作里面，我也會謹慎細致的工作，在白天的時候，我嚴格的實行小區(qū)的管理模式，對于外來的人員會剛好的登記，其中也包括來干嘛，去哪一棟，叫什么名字，對于全部的外來車輛也是如此，車牌，車主名字等等都會照實的登記，保證全部的外來人員的正確性，對于全部的外賣車輛和外賣員，也會實行一一登記的制度，對于小區(qū)的業(yè)主和住戶都會嚴格的進行刷卡出入，盡自己最大的努力去維護小區(qū)的平安，同時在晚上的時候，假如是我值班，或是當天輪到我當班的時候，我也會嚴格的實行生疏車輛和生疏人不得進入，幫助其他的同事一起仔細的巡邏，去小區(qū)各個地方巡邏，保證全部的住戶的寧靜的休息，用自己的實際行動和努力工作給__小區(qū)全部的人供應一個寧靜的休息環(huán)境。所以不管是什么時候，自己都在仔細的完成自己的工作，一心一意的將自己的心思和工作都放在工作上面，保證自己在工作崗位上面可以順當精彩的完成自己的工作。

盡管自己每一天的工作都差不多是一樣的內(nèi)容，工作性質也是一模一樣，但是也正是