第二季度工作總結(jié)（4篇）

第二季度工作總結(jié)（4篇）其次季度工作總結(jié)篇1

為切實(shí)抓好20__年其次季度平安生產(chǎn)工作，鞏固“打非治違”專項(xiàng)整治成果，接著保持我縣平安生產(chǎn)的良好勢(shì)頭，確保全縣人民生命財(cái)產(chǎn)平安，我局嚴(yán)格根據(jù)各級(jí)相關(guān)會(huì)議精神，對(duì)地質(zhì)災(zāi)難、非煤礦山及無(wú)證小煤窯、無(wú)證勘探等各類平安隱患進(jìn)行了督查、排查，現(xiàn)將其次季度平安工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一思想

在四月初，我局就向各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))國(guó)土資源所下發(fā)了《_縣國(guó)土資源局關(guān)于開(kāi)展其次季度平安生產(chǎn)督查、排查工作的通知》，要求各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))國(guó)土所干部思想上務(wù)必高度重視;工作中務(wù)必突出重點(diǎn);強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，務(wù)必確保其次季度廣闊人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)平安。

二、工作全面，不留死角

四月中旬，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))國(guó)土資源所對(duì)20__年其次季度排查出的平安隱患整改狀況進(jìn)行了全面核查，對(duì)非煤礦山其次季度以來(lái)復(fù)工生產(chǎn)的平安問(wèn)題進(jìn)行了仔細(xì)督查，對(duì)地質(zhì)災(zāi)難隱患、無(wú)證小煤窯、無(wú)證勘探等各類隱患進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查。隨后，地礦與資源環(huán)境管理股對(duì)重大地質(zhì)災(zāi)難隱患點(diǎn)和部分非煤礦山進(jìn)行了復(fù)查。

三、20__年第一季度的平安隱患整改狀況

在第一季度的隱患排查中，共排查出無(wú)證小煤窯1個(gè)，在此次核查中均全面整改，整改率。

四、其次季度平安生產(chǎn)隱患排查狀況

此次排查內(nèi)容主要圍繞有無(wú)越層越界開(kāi)采行為、是否分臺(tái)階分層式開(kāi)采、平安生產(chǎn)制度是否徹底落實(shí)、是否存在無(wú)證勘探或資質(zhì)不符等狀況進(jìn)行逐一檢查。均未發(fā)覺(jué)平安隱患。

五、取得的成效

通過(guò)此次督查、排查，我縣非煤礦山的平安水平得到接著保持，平安生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，有效遏制了平安生產(chǎn)事故的發(fā)生;地質(zhì)災(zāi)難隱患狀況更加熟識(shí)，充分駕馭主動(dòng)權(quán)，為防災(zāi)減災(zāi)工作做了充分打算。

六、存在的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)此次督查、排查工作，我縣非煤礦山及地質(zhì)災(zāi)難的平安隱患得以降低，平安水平得到提高，但還存在以下問(wèn)題：

1、由于我縣部分地區(qū)離合法采石場(chǎng)較遠(yuǎn)，加之交通不便，導(dǎo)致偷采、濫采的狀況時(shí)有發(fā)生。

2、由于地質(zhì)災(zāi)難治理經(jīng)費(fèi)有限，一些險(xiǎn)情較大的地質(zhì)災(zāi)難隱患點(diǎn)得不到剛好治理，給危及居民造成極大的平安隱患。

其次季度工作總結(jié)模板篇2

一、營(yíng)銷部主要完成工作

1、接待方面

在4月、5月、6月份，部門主要完成接待了以下單位及個(gè)人、團(tuán)體：市委、區(qū)委、堯都區(qū)第九屆人民代表大會(huì)其次次會(huì)議、政協(xié)九屆二次會(huì)議、山西省農(nóng)村信用社工作推動(dòng)會(huì)、三一重型設(shè)備公司產(chǎn)品展示會(huì)、臨汾市酒類行業(yè)協(xié)會(huì)籌備會(huì)、全省黨委系統(tǒng)信息工作會(huì)議、五礦邯邢礦業(yè)赴臨汾考察VIP接待、全國(guó)“1215”活動(dòng)、中國(guó)電信相親會(huì)、國(guó)際禁化武組核查安排、全省監(jiān)獄系統(tǒng)會(huì)議、

2、客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)

A、客戶開(kāi)發(fā)：在其次季度營(yíng)銷部新開(kāi)發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個(gè)，與8個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來(lái)自三大巨頭即攜程、藝龍、12580網(wǎng)。2024年4至6月份，酒店通過(guò)訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為間)。

B、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話探望。通過(guò)探望了解到顧客不來(lái)消費(fèi)的緣由也許有以下幾個(gè)方面的緣由一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二短暫放棄、四是只為某一次合作的實(shí)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無(wú)接著合作的機(jī)會(huì)。

3、旅游市場(chǎng)的整體開(kāi)發(fā)

始終以來(lái)，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份起先酒店接連起先與山西商務(wù)國(guó)旅、壺口之旅、臨汾國(guó)旅。截止6月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社始終實(shí)行的16免1，全陪半價(jià)，所以旅行社實(shí)際運(yùn)用酒店客房400間左右)，共計(jì)為酒店客房帶來(lái)的收入為57929元(平均房?jī)r(jià)約為145元/間)

除旅行社外，20__年?duì)I銷部與一般商務(wù)公司間的合作也取得了肯定的成果。四月份起，接連接待了諸如陽(yáng)光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會(huì)、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì)，共計(jì)運(yùn)用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(平均房?jī)r(jià)為1101元/間)

20__年1月至11月期間，通過(guò)營(yíng)銷部預(yù)訂的各類宴席，團(tuán)隊(duì)用餐共計(jì)在餐飲消費(fèi)的金額為286000余元(其中由會(huì)議所帶來(lái)的餐飲收入為131484元)。全年必將超過(guò)30萬(wàn)。這一成果為酒店整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)

二、營(yíng)銷部在工作中存在的不足

1、在把握市場(chǎng)動(dòng)向，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)改變方面的`實(shí)力有所欠缺

營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策，制定營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不擅長(zhǎng)撲捉市場(chǎng)動(dòng)向，加之獲得信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的改變方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去2024年長(zhǎng)沙市政府選購(gòu) 會(huì)議定點(diǎn)單位的資格。主要就是由于沒(méi)有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而干脆錯(cuò)失投標(biāo)的機(jī)會(huì)。在此，我們要作深刻的檢討。另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無(wú)法依據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、季節(jié)的改變制定出相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

2、與來(lái)賓間的互動(dòng)不足

營(yíng)銷部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過(guò)程中有較少的與顧客面對(duì)面溝通的時(shí)間，其它幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)與來(lái)賓溝通?；蛘哒f(shuō)存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o(wú)意間就放過(guò)了。我們無(wú)法知道顧客須要什么，無(wú)法獲得來(lái)賓在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議來(lái)賓都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。這樣就很難給來(lái)賓創(chuàng)建賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦泻鲆暤袅恕?/p>

3、新興市場(chǎng)與新客戶的開(kāi)發(fā)力度不夠

20__年?duì)I銷部雖然在旅行社團(tuán)隊(duì)與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待量上相較以往有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)當(dāng)有較大的上升空間，旅行團(tuán)的房費(fèi)收入占全年房費(fèi)收入的比例還不到1%，會(huì)議團(tuán)隊(duì)與旅行團(tuán)共同的房費(fèi)收入占酒店房費(fèi)收入的比例也不到3.5%，全年開(kāi)發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長(zhǎng)沙酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的狀況下，原有的目標(biāo)消費(fèi)群體幾乎被瓜分殆盡，這種狀況下就要求我們要不遺余力開(kāi)發(fā)新的客戶，找尋新興的消費(fèi)市場(chǎng)。很明顯，營(yíng)銷部在這方面投入的精力是不夠的。

其次季度工作總結(jié)范文篇3

近期完成的前廳部工作對(duì)于其次季度的效益起到了很大的增益效果，我也沒(méi)有產(chǎn)生任何自暴自棄的想法并主動(dòng)投入到部門的整體工作中去，須知其次季度很多工作中的業(yè)績(jī)須要自己去爭(zhēng)取才能夠有所成就，面對(duì)挑戰(zhàn)卻麻木不仁的話只會(huì)導(dǎo)致原本有限的機(jī)遇變得更加難以獲得，所幸的是我能夠做好前廳部的部門工作并為酒店的整體效益貢獻(xiàn)了不少力氣，隨著其次季度的結(jié)束我也要對(duì)酒店前廳部的工作加以總結(jié)才行。

由于能夠在前廳部工作中較好地體現(xiàn)出酒店工作人員的服務(wù)性，因此每當(dāng)酒店有入住的時(shí)候我都會(huì)上前仔細(xì)做好前廳區(qū)域的服務(wù)工作，終歸有著部門領(lǐng)導(dǎo)的囑咐自然不允許在服務(wù)工作中存在任何疏忽的狀況，雖然大多只是簡(jiǎn)潔的清掃以及服務(wù)接待方面的工作卻也須要考驗(yàn)員工自身的實(shí)力，而我也通過(guò)工作日志的建立比照自己在以往的服務(wù)工作中是否存在做的不到位的地方，或許的確是處于淡季的原因?qū)е缕浯渭径瘸跗诰频甑男б姹容^平凡。

或許是中間存在假期的原因?qū)е履菐滋炀频甑男б孢€是比較好的，雖然忙前忙后卻讓我對(duì)前廳部領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)感到很充溢，即便是些許的進(jìn)步對(duì)于身為前廳部員工的我來(lái)說(shuō)都是底蘊(yùn)得到提升的表現(xiàn)，得益于這份信任自然要做好其次季度部門領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)才行，其中領(lǐng)導(dǎo)還組織過(guò)員工技能培訓(xùn)從而讓我主動(dòng)參加其中并進(jìn)行學(xué)習(xí)，雖然并沒(méi)有太多新學(xué)問(wèn)卻讓我對(duì)以往所學(xué)進(jìn)行了相應(yīng)的`回顧，可以說(shuō)這是因?yàn)檫@次梳理讓我愈加重視酒店服務(wù)禮儀并在工作中得以體現(xiàn)。

參加到前廳部的活動(dòng)策劃之中并為酒店的發(fā)展做好宣揚(yáng)方面的工作，由于宣揚(yáng)工作的綻開(kāi)須要酒店全體員工的努力自然要引起重視，在不影響自身服務(wù)工作的狀況下也要找尋有效的宣揚(yáng)渠道才行，既要為酒店的發(fā)展帶來(lái)大量的人流量也要將酒店的品牌宣揚(yáng)出去，所以我利用閑暇時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上宣揚(yáng)酒店的業(yè)務(wù)活動(dòng)，雖然并不確保能夠擁有良好的效果卻也始終在努力著。除此之外則是針對(duì)部門活動(dòng)的策劃在領(lǐng)導(dǎo)的建議下得以完成，雖然查閱了不少資料以后照舊存在些許考慮不周的地方卻也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。

雖然不須要執(zhí)著于其次季度的成果卻也要在反思中改進(jìn)自身的工作方式，最至少在其中存在的些許錯(cuò)誤不能夠接著出現(xiàn)在下一季度，而且酒店前廳部的工作也要得到改善從而得到部門領(lǐng)導(dǎo)的支持，我會(huì)接著做好酒店前廳部的工作并在下一季度再接再厲。

其次季度工作總結(jié)范文篇4

20__的時(shí)間似乎要比之前全部的時(shí)候都過(guò)得要快，轉(zhuǎn)瞬間，20__年就過(guò)去一半的時(shí)間了，仿佛上一次第一季度的工作總結(jié)還歷歷在目，現(xiàn)在就已經(jīng)在寫其次季度的工作總結(jié)了，盡管自己的工作內(nèi)容和性質(zhì)都沒(méi)有發(fā)生很大的改變，但是我還是須要將這一季度的工作仔細(xì)的做出總結(jié)，為自己之后的工作奠定肯定的基礎(chǔ)，同時(shí)也希望自己可以仔細(xì)的總結(jié)自己的工作，對(duì)自己所發(fā)覺(jué)的問(wèn)題剛好的去改正。

作為一名物業(yè)保安，我最大的工作職責(zé)就是維護(hù)好小區(qū)的平安以及全部的業(yè)主和住戶的平安，避開(kāi)一切的平安隱患的發(fā)生，所以我在自己的工作當(dāng)中，在自己日常的工作里面，我也會(huì)謹(jǐn)慎細(xì)致的工作，在白天的時(shí)候，我嚴(yán)格的實(shí)行小區(qū)的管理模式，對(duì)于外來(lái)的人員會(huì)剛好的登記，其中也包括來(lái)干嘛，去哪一棟，叫什么名字，對(duì)于全部的外來(lái)車輛也是如此，車牌，車主名字等等都會(huì)照實(shí)的登記，保證全部的外來(lái)人員的正確性，對(duì)于全部的外賣車輛和外賣員，也會(huì)實(shí)行一一登記的制度，對(duì)于小區(qū)的業(yè)主和住戶都會(huì)嚴(yán)格的進(jìn)行刷卡出入，盡自己最大的努力去維護(hù)小區(qū)的平安，同時(shí)在晚上的時(shí)候，假如是我值班，或是當(dāng)天輪到我當(dāng)班的時(shí)候，我也會(huì)嚴(yán)格的實(shí)行生疏車輛和生疏人不得進(jìn)入，幫助其他的同事一起仔細(xì)的巡邏，去小區(qū)各個(gè)地方巡邏，保證全部的住戶的寧?kù)o的休息，用自己的實(shí)際行動(dòng)和努力工作給__小區(qū)全部的人供應(yīng)一個(gè)寧?kù)o的休息環(huán)境。所以不管是什么時(shí)候，自己都在仔細(xì)的完成自己的工作，一心一意的將自己的心思和工作都放在工作上面，保證自己在工作崗位上面可以順當(dāng)精彩的完成自己的工作。

盡管自己每一天的工作都差不多是一樣的內(nèi)容，工作性質(zhì)也是一模一樣，但是也正是