山東人力資源服務(wù)創(chuàng)新大賽考試題庫(kù)大全-中（多選題部分）

PAGEPAGE1山東人力資源服務(wù)創(chuàng)新大賽考試題庫(kù)大全-中（多選題部分）多選題1.下列選項(xiàng)中屬于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)評(píng)價(jià)內(nèi)容的有哪些？（）A、服務(wù)質(zhì)量B、服務(wù)提供過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)符合性C、服務(wù)政策.服務(wù)項(xiàng)目.服務(wù)人員.數(shù)據(jù)資料管理D、客戶滿意度E、服務(wù)補(bǔ)救答案：ABCDE2.在下列哪些情況下，用人單位不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付勞動(dòng)者工資?（）A、職工非因工負(fù)傷治療期間B、職工下崗待工期間C、職工見(jiàn)習(xí)期間D、職工未完成勞動(dòng)定額的情況下E、被派遣到用工單位的職工答案：CDE3.這些年，關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的討論，一直沒(méi)有停歇，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，學(xué)習(xí)型組織的優(yōu)點(diǎn)有（）。A、有助于解決傳統(tǒng)企業(yè)組織的缺陷B、企業(yè)創(chuàng)新提供操作性較強(qiáng)的技術(shù)手段C、更好發(fā)揮員工的潛力D、提升組織核心競(jìng)爭(zhēng)力E、不斷進(jìn)行調(diào)整和更新答案：ABCDE4.企業(yè)在發(fā)展期應(yīng)集中力量提高中層管理人員的（）。A、營(yíng)銷能力B、管理能力C、管理知識(shí)水平D、客戶溝通能力E、管理觀念和管理技能答案：BCE5.行為描述面試的假設(shè)前提包括（）。A、人的行為具有多變性B、人的行為具有多樣性C、過(guò)去行為能預(yù)示未來(lái)行為D、說(shuō)和做是截然不同的兩碼事E、人的言行具有高度的統(tǒng)一性答案：CD6.受疫情影響，國(guó)家推出多種扶持政策，為幫助就業(yè)困難群體盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)，具體包括以下哪些內(nèi)容？（）A、政府開(kāi)發(fā)公益性崗位B、優(yōu)先安排服務(wù)C、免費(fèi)就業(yè)服務(wù)D、提供有針對(duì)性的即時(shí)服務(wù)E、享受多項(xiàng)就業(yè)優(yōu)惠政策答案：ABCDE7.人力資源服務(wù)工作流程是指人力資源服務(wù)工作事項(xiàng)的活動(dòng)流向順序。一個(gè)有效完善的人力資源服務(wù)工作流程在設(shè)計(jì)時(shí)需要體現(xiàn)以下哪些要素，否則就會(huì)失去指導(dǎo)意義？（）A、流程順序B、流程銜接C、流程固定D、協(xié)同關(guān)系E、輸出結(jié)果答案：ABD8.企業(yè)應(yīng)選擇符合本企業(yè)需要的學(xué)校，采取多種方式來(lái)招聘人才。校園招聘的方式主要包括（）。A、企業(yè)到校園招聘B、學(xué)校自辦企業(yè)C、企業(yè)和學(xué)校聯(lián)手培養(yǎng)D、學(xué)生提前到企業(yè)實(shí)習(xí)E、學(xué)校上門聯(lián)系企業(yè)答案：ACD9.團(tuán)隊(duì)工作分析中研究團(tuán)隊(duì)工作的第一個(gè)關(guān)鍵要素是團(tuán)隊(duì)功能，下列哪些選項(xiàng)屬于團(tuán)隊(duì)的功能？（）A、導(dǎo)向功能B、資源分配功能C、協(xié)同功能D、激勵(lì)功能E、調(diào)節(jié)功能答案：ABCDE10.管理者和員工可以在績(jī)效實(shí)施的過(guò)程中，通常需要圍繞以下哪些問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效輔導(dǎo)？（）A、員工和團(tuán)隊(duì)是否在達(dá)成目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的軌道上運(yùn)行B、哪些方面的工作遇到了困難或障礙C、如果有偏離目標(biāo)的趨勢(shì)，應(yīng)該采取什么樣的行動(dòng)扭轉(zhuǎn)這種局面D、主管人員可以采取哪些行動(dòng)來(lái)支持員工E、面對(duì)目前的情景，要求工作目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)作出哪些調(diào)整答案：ABCDE11.在組織實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)之前，需要制定并發(fā)放招聘會(huì)廣告，內(nèi)容應(yīng)包括（）。A、招聘會(huì)名稱B、招聘會(huì)規(guī)模C、招聘會(huì)時(shí)間D、招聘會(huì)地點(diǎn)E、招聘會(huì)內(nèi)容答案：ABCDE12.工作評(píng)價(jià)的方法有多種，常見(jiàn)的工作評(píng)價(jià)方法主要包括（）。A、排序法B、參與法C、分類法D、要素計(jì)點(diǎn)法E、因素比較法答案：ACDE13.《高級(jí)人才尋訪服務(wù)規(guī)范》規(guī)定了以下哪些方面？（）A、資質(zhì)及服務(wù)條件B、服務(wù)流程C、服務(wù)要求D、服務(wù)質(zhì)量控制E、服務(wù)主體答案：ABCD14.人力資源戰(zhàn)略的本質(zhì)特征體現(xiàn)在哪些方面？（）A、全局性和長(zhǎng)期性B、適應(yīng)性和穩(wěn)定性C、重點(diǎn)性和層次性D、發(fā)展性E、指導(dǎo)性答案：ABCDE15.企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以區(qū)分為（）。A、戰(zhàn)略規(guī)劃B、組織規(guī)劃C、人員規(guī)劃D、員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃E、財(cái)務(wù)管理規(guī)劃答案：ABC16.流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)是指服務(wù)機(jī)構(gòu)受客戶委托，為其提供流動(dòng)人員人事檔案的（）等方面的代理服務(wù)。A、接收B、收集歸檔C、改編D、利用服務(wù)E、整理答案：ABDE17.企業(yè)可采用多種方法對(duì)現(xiàn)行薪酬制度進(jìn)行診斷，具體包括（）。A、管理性診斷B、激勵(lì)性診斷C、明確性診斷D、穩(wěn)定性診斷E、能力性診斷答案：ABDE18.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括（）。A、人力資源和社會(huì)保障相關(guān)法律法規(guī)、政策培訓(xùn)B、行業(yè).職業(yè)相關(guān)政策、法規(guī)培訓(xùn)C、個(gè)人能力開(kāi)發(fā)、素質(zhì)提升培訓(xùn)D、管理知識(shí)和能力培訓(xùn)E、職業(yè)道德培訓(xùn)答案：ABCDE19.下列哪些爭(zhēng)議屬于我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理范圍？（）A、周某因職業(yè)培訓(xùn)與單位發(fā)生的爭(zhēng)議B、陳某因住房分配與單位發(fā)生的爭(zhēng)議C、高某因續(xù)簽勞動(dòng)合同與單位發(fā)生的爭(zhēng)議D、李某因退休后退休金的發(fā)放與單位發(fā)生的爭(zhēng)議E、王某因加班費(fèi)與單位發(fā)生爭(zhēng)議答案：ACE20.制定工作方案是舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其中制定消防安全方案，至少需要包含（）。A、消防安全措施B、確定消防安全責(zé)任人C、確定職責(zé)分工D、遇到緊急情況時(shí)的人員疏散措施E、針對(duì)老年人才、殘障人士等特殊群體的特別消防安全措施答案：ABCD21.監(jiān)測(cè)和衡量企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的具體指標(biāo)和方法主要有（）。A、崗位員工的適合度B、崗位人員配置與人員接替的及時(shí)率C、崗位工作的負(fù)荷率D、員工的工作滿意度E、員工工作績(jī)效答案：ABCDE22.我國(guó)正建立統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的人力資源市場(chǎng)體系，一個(gè)完整健全的人力資源市場(chǎng)體系應(yīng)包括（）四個(gè)子體系。A、機(jī)制運(yùn)行體系B、資源配置體系C、宏觀調(diào)控體系D、就業(yè)服務(wù)體系E、社會(huì)保障體系答案：ACDE23.人力資源管理咨詢的最終目的是使企業(yè)的人力資源管理能夠充分的配合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，其業(yè)務(wù)范圍主要包括（）。A、人力資源規(guī)劃B、工作分析C、員工招聘D、績(jī)效考評(píng)E、員工培訓(xùn)答案：ABCDE24.常態(tài)化的組織內(nèi)部招聘管理流程一般包含以下哪些環(huán)節(jié)？（）A、需求分析B、信息發(fā)布C、人員搜尋D、招聘流程外包E、校園招聘外包答案：ABC25.關(guān)鍵事件是指那些影響績(jī)效的重要的、特定的行為和任務(wù)。工作分析時(shí)，獲取關(guān)鍵事件的主要方法包括（）。A、排序法B、訪談法C、問(wèn)卷法D、觀察法E、工作會(huì)議答案：BCE26.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，當(dāng)勞動(dòng)合同對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)約定不明確，引發(fā)爭(zhēng)議時(shí)，可以作為確定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)是（）。A、集體合同B、同工同酬原則C、用人單位內(nèi)部文件D、國(guó)家有關(guān)規(guī)定答案：ABD27.直接傳授型培訓(xùn)法是適用于知識(shí)類培訓(xùn)的一種培訓(xùn)方法，直接傳授型培訓(xùn)法可以劃分為（）。A、課堂講授法B、專題講座法C、工作輪換法D、討論法E、拓展訓(xùn)練法答案：ABD28.隨著對(duì)各類職位定量信息需要的日益增長(zhǎng)，使得更系統(tǒng)的工作分析方法得以發(fā)展?，F(xiàn)代工作分析系統(tǒng)的種類一般可以分為（）。A、工作導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)B、職責(zé)導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)C、資格導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)D、任務(wù)導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)E、人員導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)答案：AE29.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)人力資源市場(chǎng)開(kāi)展（）等活動(dòng)，適用《人力資源市場(chǎng)暫行條例》。A、人力資源市場(chǎng)求職B、人力資源市場(chǎng)招聘C、人力資源外包D、開(kāi)展人力資源服務(wù)E、人力資源戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)答案：ABCDE30.人力資源外包中的員工關(guān)系管理既繼承和注重人力資源管理所蘊(yùn)含的和諧與合作精神，同時(shí)又具有區(qū)別于一般企業(yè)員工關(guān)系管理的特殊性。人力資源服務(wù)外包中的員工關(guān)系管理內(nèi)容主要包括（）。A、在就職.離職管理中以系統(tǒng)平臺(tái)為工具，高質(zhì)高效地完成人事服務(wù)工作B、構(gòu)建與實(shí)施企業(yè)規(guī)章制度，考核與評(píng)價(jià)員工行為，強(qiáng)化員工紀(jì)律管理C、通過(guò)實(shí)施保險(xiǎn)、假期、禮物、活動(dòng)等員工福利制度來(lái)緩解企業(yè)用工成本壓力D、以建設(shè)企業(yè)規(guī)章制度為目標(biāo)，重視員工的內(nèi)心需求，激發(fā)員工的工作熱情E、構(gòu)建企業(yè)文化，形成企業(yè)價(jià)值觀答案：ABC31.人力資源管理是指運(yùn)用科學(xué)的方法，在組織戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，以職位分析為基礎(chǔ)，進(jìn)行組織人員的獲取與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、考核與激勵(lì)、規(guī)范與約束等，最終實(shí)現(xiàn)（）的過(guò)程。A、人員去冗B、資金收益C、組織目標(biāo)D、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型E、員工價(jià)值答案：CE32.企業(yè)在招聘過(guò)程中，對(duì)初選合格者進(jìn)行的書面測(cè)試包括（）。A、智力測(cè)試B、知識(shí)測(cè)試C、個(gè)性測(cè)試D、興趣測(cè)試E、能力測(cè)試答案：ABCD33.人力資源共享服務(wù)中心作為一種服務(wù)組織，其主要通過(guò)以下哪幾種模式對(duì)其服務(wù)理念進(jìn)行定位？（）A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)型B、團(tuán)隊(duì)凝聚型C、流程再造型D、開(kāi)拓創(chuàng)新型E、服務(wù)質(zhì)量型答案：ABDE34.下列關(guān)于人力資源供給預(yù)測(cè)的說(shuō)法，哪些選項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A、大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生的供給較為確定，預(yù)測(cè)較為容易B、復(fù)員專業(yè)軍人，由國(guó)家指令性計(jì)劃安置就業(yè)，也較容易預(yù)測(cè)C、企業(yè)進(jìn)行外部人力資源供給預(yù)測(cè)的時(shí)候可以考慮用技能清單法D、失業(yè)人員和流動(dòng)人員一般較難預(yù)測(cè)E、技能清單法可通過(guò)集中收集管理者崗位方面的信息，為人事決策提供可靠信息.答案：CE35.工作評(píng)價(jià)是組織必需的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，常見(jiàn)的工作評(píng)價(jià)的方法主要包括（）。A、排列法B、分類法C、評(píng)分法D、因素比較法E、海氏工作評(píng)價(jià)系統(tǒng)答案：ABCDE36.績(jī)效管理在組織管理中的作用有（）。A、有助于管理者成本的節(jié)約B、有助于組織內(nèi)部的溝通C、有助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展D、有助于建立和諧的組織文化E、可以用來(lái)評(píng)估人員招聘.員工培訓(xùn)等計(jì)劃的執(zhí)行效果答案：ABCD37.人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度包括人員管理、業(yè)務(wù)管理、員工手冊(cè)等，下列選項(xiàng)中屬于業(yè)務(wù)管理的內(nèi)容的是（）。A、業(yè)務(wù)規(guī)范B、辦事流程C、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D、職業(yè)道德E、質(zhì)量管理答案：ABCE38.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，以下（）選項(xiàng)屬于需要留存歸檔的資料？A、服務(wù)協(xié)議B、培訓(xùn)需求分析報(bào)告C、培訓(xùn)方案D、教學(xué)影音記錄E、項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告答案：ABCDE39.在績(jī)效考評(píng)中，以品質(zhì)主導(dǎo)型.行為主導(dǎo)型和結(jié)果主導(dǎo)型的側(cè)重點(diǎn)各不相同，有各自的優(yōu)缺點(diǎn)和適用對(duì)象。其中品質(zhì)主導(dǎo)型考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在哪些方面？（）A、操作簡(jiǎn)單B、能夠激勵(lì)員工提高技能或培養(yǎng)職業(yè)需要的個(gè)人素質(zhì)C、開(kāi)發(fā)成本小，反饋功能好，具有較強(qiáng)的連貫性D、實(shí)施成本低廉E、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定和描述比較容易答案：AB40.服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)以書面報(bào)告的形式向客戶提交人才測(cè)評(píng)結(jié)果，其內(nèi)容應(yīng)該包括（）。A、人才測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)B、簽字蓋章C、受測(cè)者的評(píng)價(jià)D、管理使用建議E、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD41.《高級(jí)人才尋訪服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定，人才數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)包括以下哪些信息？（）A、個(gè)人基本情況B、工作經(jīng)歷及業(yè)績(jī)C、性格特征.特長(zhǎng)D、教育背景及培訓(xùn)情況E、專業(yè)技術(shù)資格或執(zhí)業(yè)（職業(yè)）資格、職稱獲得情況答案：ABCDE42.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人力資源管理是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的洞察力。數(shù)據(jù)溝通雖然有很多方式，但是數(shù)據(jù)的可視化使數(shù)據(jù)更加具有吸引力，并被人理解與接受。以下屬于數(shù)據(jù)可視化工具的有（）。A、PowerBIB、OKRC、TableauD、SSCE、Analytics360答案：ACE43.群體培訓(xùn)是當(dāng)前企業(yè)普遍使用的培訓(xùn)方法之一，具有培訓(xùn)對(duì)象廣、成本相對(duì)較低等特點(diǎn)。群體培訓(xùn)方法包括（）。A、課堂講授法B、角色扮演法C、討論法D、學(xué)徒培訓(xùn)E、案例研討法答案：ABCE44.績(jī)效考評(píng)周期因考評(píng)目的的不同會(huì)有所差異。以下關(guān)于對(duì)考評(píng)周期確定的表述，哪些是正確的？（）A、一般情況下考評(píng)時(shí)間要與考評(píng)目的以及管理制度相協(xié)調(diào)B、以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的的績(jī)效考評(píng)總是定期進(jìn)行C、晉升晉級(jí)的績(jī)效考評(píng)，一般在崗位出現(xiàn)空缺或人員晉升時(shí)組織進(jìn)行D、用于培訓(xùn)的考評(píng)，一般在員工績(jī)效降低或推廣新技術(shù)新技能時(shí)進(jìn)行E、晉升晉級(jí)的績(jī)效考評(píng)與進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的績(jī)效考評(píng)屬于定期考評(píng)答案：ABCD45.崗位分類法，是將崗位按總體工作內(nèi)容分為不同的職類再根據(jù)復(fù)雜程度、難易程度、具體內(nèi)容將不同的崗位歸入類、級(jí)中，最終確定不同類、級(jí)的薪酬比率，其操作步驟主要包含（）。A、崗位分析B、選擇基準(zhǔn)崗位C、崗位分類D、建立等級(jí)結(jié)構(gòu)和等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)E、崗位測(cè)評(píng)和列等答案：ACDE46.培訓(xùn)服務(wù)是指針對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)所提供的包含需求研究、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、管理等服務(wù)的支持工作，那么按照不同能力主題劃分的培訓(xùn)服務(wù)包括（）。A、科研人員培訓(xùn)服務(wù)B、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)服務(wù)C、溝通能力培訓(xùn)服務(wù)D、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培訓(xùn)服務(wù)E、戰(zhàn)略思維和創(chuàng)新能力培訓(xùn)服務(wù)答案：BCDE47.用人單位可以代扣勞動(dòng)者工資的情形有哪些？（）A、用人單位代扣代繳勞動(dòng)者個(gè)人所得稅B、用人單位可以代扣代繳應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)C、法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)D、勞動(dòng)者對(duì)外欠的賭債E、用人單位代扣被勞動(dòng)者損壞的設(shè)備的費(fèi)用答案：ABCDE48.在企業(yè)招聘過(guò)程中，從員工檔案中可以了解到員工（）等方面的信息。A、技能水平B、工作業(yè)績(jī)C、工作經(jīng)驗(yàn)D、人際關(guān)系E、受教育程度答案：ABCE49.公司在績(jī)效管理過(guò)程中，往往為員工提供了績(jī)效申訴的通道。員工績(jī)效申訴系統(tǒng)的主要功能體現(xiàn)在哪些方面？（）A、使考評(píng)者了解員工意愿B、減少矛盾和沖突C、允許員工對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果提出異議D、提高員工的工作積極性E、使考評(píng)者重視信息的采集和證據(jù)獲取答案：BCE50.在人員數(shù)量規(guī)劃過(guò)程中有兩個(gè)基本方法，分別是（），前者重點(diǎn)考慮組織設(shè)計(jì)后的職位體系，后者重點(diǎn)考慮戰(zhàn)略的年度量化目標(biāo)。A、理性規(guī)劃法B、平衡法C、發(fā)展方法D、定編E、由戰(zhàn)略量化目標(biāo)進(jìn)行推算答案：DE51.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為勞動(dòng)者免費(fèi)提供的服務(wù)包括（）。A、就業(yè)政策法規(guī)咨詢B、職業(yè)培訓(xùn)信息發(fā)布C、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹D、辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記E、職業(yè)培訓(xùn)答案：ABD52.流動(dòng)人員人事檔案管理原則（）。A、集中統(tǒng)一B、歸口管理C、靈活自由D、接受同級(jí)黨委組織部門、政府人事部門的監(jiān)督和指導(dǎo)答案：ABD53.工作描述是指用書面形式對(duì)組織中各類崗位的（）等所做的統(tǒng)一要求。A、工作性質(zhì)B、工作目的C、工作任務(wù)D、工作職責(zé)E、工作環(huán)境答案：CDE54.績(jī)效考評(píng)在實(shí)際過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)誤差，以下哪些做法可以有效防止績(jī)效考評(píng)可能出現(xiàn)的各種偏誤？（）A、以崗位分析為基礎(chǔ)，制定科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)B、加強(qiáng)對(duì)考評(píng)者的培養(yǎng)訓(xùn)練，使其掌握績(jī)效考評(píng)方法C、提髙績(jī)效管理質(zhì)量和水平，加強(qiáng)考評(píng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理D、盡可能建立以品質(zhì)、行為為導(dǎo)向的綜合型指標(biāo)體系E、采用自下而上的考評(píng)方法，提高考評(píng)的質(zhì)量和水平答案：ABC55.在績(jī)效考評(píng)階段，針對(duì)考評(píng)者的培訓(xùn)，主要包括哪些內(nèi)容？（）A、考評(píng)者誤區(qū)培訓(xùn)B、關(guān)于績(jī)效信息收集方法的培訓(xùn)C、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)培訓(xùn)D、關(guān)于如何確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)E、考評(píng)方法培訓(xùn)答案：ABCDE56.人才測(cè)評(píng)是“通過(guò)一系列科學(xué)的手段和方法對(duì)人的基本素質(zhì)及其績(jī)效進(jìn)行測(cè)量和評(píng)定的活動(dòng)”，它的功能包括（）。A、鑒定功能B、預(yù)測(cè)功能C、診斷功能D、導(dǎo)向功能E、激勵(lì)功能答案：ABCDE57.在組織實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)之前，需要征集用人單位，辦理參會(huì)手續(xù)，具體程序包括（）。A、發(fā)布招聘會(huì)信息B、邀請(qǐng)用人單位C、審查用人單位資質(zhì)D、審查招聘信息E、辦理參會(huì)手續(xù)，發(fā)放參會(huì)證件答案：ABCDE58.工作要素法（JEM）是一種著重研究工作本身，并對(duì)組成該工作的各種要素以及成功完成該工作所須具有的人員特征進(jìn)行分析研究的人員導(dǎo)向性的工作分析系統(tǒng)。以下屬于JEM系統(tǒng)的工作要素的有（）。A、外貌特征B、知識(shí)C、技能D、個(gè)性特點(diǎn)E、工作習(xí)慣答案：BCDE59.社會(huì)保險(xiǎn)代理服務(wù)是指服務(wù)機(jī)構(gòu)受客戶委托，為其提供（）等方面的代理服務(wù)。A、代收代繳城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)B、代辦醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷C、代辦工傷認(rèn)定及工傷待遇申報(bào)D、代辦視同繳費(fèi)年限確認(rèn)E、代辦退休審批手續(xù)答案：ABCDE60.根據(jù)不同的需要，工作說(shuō)明書的格式并非只有一種統(tǒng)一的格式。常見(jiàn)的工作說(shuō)明書的格式通常包括（）。A、敘述形式B、正規(guī)格式C、表格形式D、非正規(guī)格式E、口頭形式答案：AC61.海氏崗位評(píng)價(jià)系統(tǒng)是國(guó)際上使用最廣泛的一種崗位評(píng)價(jià)方法。下列哪些是海氏崗位評(píng)價(jià)系統(tǒng)的缺點(diǎn)？（）A、因素不是預(yù)先確定的，所以對(duì)各種工作的評(píng)價(jià)不夠客觀B、評(píng)價(jià)過(guò)程比較復(fù)雜，需聘請(qǐng)專家進(jìn)行，因此成本較高C、當(dāng)評(píng)價(jià)的崗位發(fā)生變化時(shí)，該方法不易做出調(diào)整D、需要真正的互動(dòng)，并由進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)所涉及的各個(gè)方面做出決策，因此比較費(fèi)時(shí)E、不適合用于對(duì)管理類和專業(yè)技術(shù)類工作職位進(jìn)行評(píng)價(jià)答案：BCD62.制定工作方案是舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其中制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，至少包含的內(nèi)容有（）。A、出入口及通道出現(xiàn)擁堵時(shí)的措施B、參會(huì)人員超過(guò)預(yù)計(jì)人數(shù)時(shí)的措施C、發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品時(shí)的措施D、場(chǎng)館發(fā)生停電等緊急情況時(shí)的措施E、場(chǎng)館內(nèi)外人員過(guò)多.秩序出現(xiàn)混亂時(shí)的措施答案：ABCDE63.工作分析的指標(biāo)體系應(yīng)該具有的特征包括（）。A、可操作性B、普遍性C、獨(dú)立性D、完備性E、簡(jiǎn)約性答案：ABCDE64.企業(yè)在決定制定或?qū)嵭屑寄苄匠陼r(shí)，必須考察自身的（）。A、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況B、企業(yè)文化C、管理體制環(huán)境D、人員結(jié)構(gòu)E、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)答案：ABCDE65.企業(yè)在培訓(xùn)結(jié)束之后需對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行及時(shí)有效的評(píng)估，培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容包括（）。A、培訓(xùn)活動(dòng)及其內(nèi)容的評(píng)估B、培訓(xùn)計(jì)劃可行性評(píng)估C、培訓(xùn)效果效益的綜合評(píng)估D、培訓(xùn)需求的整體評(píng)估E、培訓(xùn)主管工作的績(jī)效評(píng)估答案：ABCDE66.人力資源市場(chǎng)存在著分割是我國(guó)人力資源市場(chǎng)建設(shè)存在的主要問(wèn)題。下列屬于人力資源市場(chǎng)存在的分割問(wèn)題的是（）。A、政策分割B、地區(qū)分割C、體制分割D、管理分割E、行業(yè)分割答案：BCDE67.結(jié)構(gòu)工資制亦稱“組合工資制”。根據(jù)職工的職務(wù)、工齡、基本生活需要和實(shí)際勞動(dòng)成果等因素在工資總額中所處地位來(lái)確定其比重，從而組成為復(fù)合工資的一種工資制度。以下關(guān)于結(jié)構(gòu)工資制的說(shuō)法，正確的有（）。A、結(jié)構(gòu)工資制的工資結(jié)構(gòu)反映勞動(dòng)差別的諸要素，即與勞動(dòng)結(jié)構(gòu)相對(duì)應(yīng)并相互聯(lián)系B、結(jié)構(gòu)工資制的各個(gè)部分各有各的職能，分別計(jì)酬C、結(jié)構(gòu)工資制從勞動(dòng)的不同側(cè)面和角度反映勞動(dòng)者的貢獻(xiàn)大小，發(fā)揮工資的各種職能作用D、結(jié)構(gòu)工資制使員工可以發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，通過(guò)在某一方面的努力而獲得增加工資的機(jī)會(huì)E、結(jié)構(gòu)工資制使企業(yè)在增加員工的工資時(shí)可以避免一刀切的做法，對(duì)不同員工的工資分別進(jìn)行有機(jī)的調(diào)配答案：ABCDE68.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，下列關(guān)于勞動(dòng)合同無(wú)效的說(shuō)法，哪些是正確的？（）A、勞動(dòng)合同部分無(wú)效，則整個(gè)勞動(dòng)合同無(wú)效B、勞動(dòng)合同部分無(wú)效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效C、勞動(dòng)合同被確認(rèn)無(wú)效，勞動(dòng)者已付出勞動(dòng)的，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付勞動(dòng)報(bào)酬D、勞動(dòng)合同無(wú)效引發(fā)的爭(zhēng)議不適用勞動(dòng)法相關(guān)法規(guī)E、勞動(dòng)合同主體任意一方不具備勞動(dòng)合同主體資格的勞動(dòng)合同無(wú)效答案：BCE69.我國(guó)的公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)按照職能可分為三類，以下選項(xiàng)屬于這三類的是（）。A、公共就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)B、基層公共就業(yè)工作機(jī)構(gòu)C、公共就業(yè)服務(wù)工作機(jī)構(gòu)D、基層公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)E、基層就業(yè)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)答案：ACD70.企業(yè)在進(jìn)行薪酬管理的時(shí)候，一定要注意薪酬管理的公平性要求，薪酬管理公平性具體包括以下哪些要求？（）A、薪酬的外部公平性B、薪酬的內(nèi)部公平性C、薪酬的個(gè)人公平性D、薪酬過(guò)程的公平性E、薪酬的無(wú)差異性答案：ABCD71.影響人力資源規(guī)劃的外部因素有（）。A、經(jīng)濟(jì)因素B、政府影響因素C、組織文化D、企業(yè)規(guī)模E、地理環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)因素答案：ABE72.網(wǎng)絡(luò)招聘是指人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)人力資源網(wǎng)站為用人單位提供的（）等系列活動(dòng)。A、職位分析B、職位信息發(fā)布C、個(gè)人簡(jiǎn)歷搜索D、進(jìn)行人才預(yù)約E、進(jìn)行人才管理答案：BCD73.工資總額的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)是衡量和計(jì)算（）的重要依據(jù)。A、員工的購(gòu)買力B、員工生活水平C、社會(huì)保險(xiǎn)金D、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金E、員工離退休金答案：ABCDE74.假文憑的識(shí)別方法有（）。A、查詢法B、觀察法C、郵寄法D、核實(shí)法E、網(wǎng)上查詢答案：BDE75.以下選項(xiàng)中屬于內(nèi)部員工持股計(jì)劃特點(diǎn)的有（）。A、采取自愿原則B、具有高度的內(nèi)部性C、具有完全的封閉性D、形式多種多樣E、員工股份可上市流通答案：ABCD76.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供用工行為指導(dǎo)時(shí)應(yīng)考慮的主要因素不包括（）。A、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況B、當(dāng)?shù)毓べY水平C、當(dāng)?shù)厝肆Y源結(jié)構(gòu)D、當(dāng)?shù)匚幕_(kāi)放水平E、當(dāng)?shù)匦詣e比例答案：ABC77.高級(jí)人才是指具有（）的高層管理人員和高級(jí)技術(shù)人員或其他稀缺人員。A、較高學(xué)歷B、較好的個(gè)性品質(zhì)C、較好的表達(dá)能力D、較高知識(shí)水平E、較高專業(yè)技能答案：DE78.科學(xué)、合理的崗位設(shè)置是滿足企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)保障之一。崗位的設(shè)置主要是由組織的（）決定的。A、內(nèi)容B、目標(biāo)C、職責(zé)D、任務(wù)E、能力答案：BD79.下列哪些制度屬于勞動(dòng)法構(gòu)成體系？（）A、促進(jìn)就業(yè)法律制度B、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度C、職業(yè)培訓(xùn)制度D、社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度E、訴訟制度答案：ABCD80.服務(wù)外包是指企業(yè)將非核心、次要業(yè)務(wù)外包出去，利用外部?jī)?yōu)秀的專業(yè)資源，從而使其專注核心業(yè)務(wù)，其主要類別有（）。A、整體業(yè)務(wù)外包B、業(yè)務(wù)銷售外包C、信息技術(shù)外包D、業(yè)務(wù)流程外包E、知識(shí)流程外包答案：ABCDE81.《勞動(dòng)合同法》第四十一條規(guī)定，在哪些情形下，用人單位可以裁減人員？（）A、依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的B、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的C、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的D、勞動(dòng)者罷工E、全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)答案：ABC82.《勞動(dòng)法》基本原則的內(nèi)容有哪些？（）A、保證勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)原則B、平等就業(yè)權(quán)原則C、勞動(dòng)關(guān)系民主化原則D、自由擇業(yè)權(quán)原則E、公序良俗原則答案：AC83.工作設(shè)計(jì)的改進(jìn)涉及組織中的各種因素，主要包括（）。A、職責(zé)B、任務(wù)C、技術(shù)D、結(jié)構(gòu)E、人員答案：BCDE84.工作規(guī)范的實(shí)質(zhì)是對(duì)上崗人員的條件提出綜合要求。其中，管理崗位的工作規(guī)范主要包括的內(nèi)容有（）。A、職責(zé)要求B、知識(shí)要求C、能力要求D、受教育程度E、經(jīng)歷要求答案：ABCE85.以下關(guān)于企業(yè)人力資源預(yù)測(cè)的說(shuō)法，哪項(xiàng)是正確的？（）A、預(yù)測(cè)的結(jié)果不是絕對(duì)的，可進(jìn)行調(diào)整B、預(yù)測(cè)的基本原理是根據(jù)過(guò)去推測(cè)未來(lái)C、人力資源需求預(yù)測(cè)要注意需求與凈需求的區(qū)別D、人力資源供給預(yù)測(cè)是人力資源規(guī)劃的核心和前提E、人力資源供給預(yù)測(cè)須考慮組織內(nèi)外部供給的因素答案：ABCE86.不用的績(jī)效面談方式有不同的作用。以下關(guān)于績(jī)效面談方式的表述，哪些說(shuō)法是正確的？（）A、解決問(wèn)題式面談適用于促進(jìn)員工潛能開(kāi)發(fā)和全面發(fā)展B、單向勸導(dǎo)式面談適用于評(píng)估績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度C、雙向傾聽(tīng)式面談能使員工立即提出下一步工作改進(jìn)的具體目標(biāo)D、綜合式面談?dòng)兄谶_(dá)到績(jī)效面談的多重目標(biāo)E、綜合式面談可以靈活地從一種面談形式轉(zhuǎn)換到另一種面談形式答案：ABDE87.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目應(yīng)具備（）等特性。A、科學(xué)性B、實(shí)用性C、可評(píng)性D、易評(píng)性E、簡(jiǎn)潔性答案：ABCD88.寬帶薪酬等級(jí)類型的特點(diǎn)有（）。A、平行狀排列B、金字塔排列C、薪酬等級(jí)少D、薪酬等級(jí)多E、薪酬水平可隨橫向工作調(diào)整而變動(dòng)答案：AC89.人力資源管理咨詢服務(wù)環(huán)境應(yīng)有（）。A、固定的辦公場(chǎng)所B、明示工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他經(jīng)營(yíng)許可證明C、頂尖的辦公與通訊設(shè)備D、完善的辦公與通訊設(shè)備E、必要的安全防護(hù)、防盜、消防設(shè)施答案：ABDE90.下列哪些選項(xiàng)關(guān)于無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的說(shuō)法是錯(cuò)誤的？（）A、對(duì)無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同B、若出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定或雙方約定的可以解除、終止勞動(dòng)合同的條件，該無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同也可以解除、終止C、無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同以某項(xiàng)工作或工程的時(shí)間長(zhǎng)度為準(zhǔn)，當(dāng)某項(xiàng)工作或工程完成后，勞動(dòng)合同自行終止D、勞動(dòng)派遣企業(yè)不得與勞動(dòng)者簽訂無(wú)固定期合同E、勞動(dòng)者在同一用人單位連續(xù)工作滿10年以上，當(dāng)事人雙方同意續(xù)延勞動(dòng)合同的，雙方應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限的合同答案：ACDE91.人力資源診斷報(bào)告一般需要回答公司人力資源管理存在什么問(wèn)題、導(dǎo)致這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因、如何解決這些問(wèn)題等。具體而言，人力資源報(bào)告通常涉及以下哪些方面？（）A、人力資源規(guī)劃B、崗位設(shè)計(jì)C、培訓(xùn)發(fā)展D、績(jī)效管理E、薪酬激勵(lì)答案：ABCDE92.在開(kāi)展員工培訓(xùn)的過(guò)程中，要做好培訓(xùn)需求分析工作，正確、科學(xué)的培訓(xùn)需求分析方法至關(guān)重要。以下是傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析方法的是（）。A、組織分析B、員工分析C、勝任力分析D、績(jī)效分析E、基于工作說(shuō)明書的課程需求分析答案：ABDE93.人力資源社會(huì)保障行政部門和有關(guān)主管部門及其工作人員有下列哪些情形之一的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分？（）A、不依法作出行政許可決定B、在辦理行政許可或者備案、實(shí)施監(jiān)督檢查中，索取或者收受他人財(cái)物，或者謀取其他利益C、不依法履行監(jiān)督職責(zé)或者監(jiān)督不力，造成嚴(yán)重后果D、其他濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的情形E、依法作出行政許可決定答案：ABCD94.科學(xué).合理的崗位設(shè)置是滿足企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)保障之一，崗位的設(shè)置主要是由組織的（）決定的。A、內(nèi)容B、目標(biāo)C、職責(zé)D、任務(wù)E、能力答案：BD95.選擇合適的培訓(xùn)方法能夠使培訓(xùn)產(chǎn)生更好的效果，判斷選擇的培訓(xùn)方法是否合適的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A、培訓(xùn)方法的選擇是否有針對(duì)性B、培訓(xùn)方法是否與培訓(xùn)目的.課程目標(biāo)相適應(yīng)C、培訓(xùn)方法的選擇是否滿足特定工作任務(wù)的要求D、培訓(xùn)方法是否與培訓(xùn)對(duì)象的群體特征相適應(yīng)E、參訓(xùn)人員是否熟練掌握工作技能答案：ABCD96.制定工作方案是舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，下列屬于招聘會(huì)需制定工作方案的有（）。A、招展方案B、安全保衛(wèi)方案C、消防安全方案D、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案E、餐飲供應(yīng)及食品衛(wèi)生安全方案答案：ABCDE97.下列哪些爭(zhēng)議不適用《勞動(dòng)法》？（）A、李某雇傭趙某照顧自己患病的母親，李某與趙某就報(bào)酬發(fā)生爭(zhēng)議B、大學(xué)生劉某利用暑假時(shí)間到某公司勤工儉學(xué)，劉某就工資問(wèn)題與公司發(fā)生爭(zhēng)議C、某企業(yè)工會(huì)主席與該企業(yè)就年休假問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議D、某公司股東與該公司就年終分紅問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議E、健身教練與健身學(xué)員之間的課時(shí)費(fèi)糾紛答案：ABDE98.為了不遺漏某些對(duì)員工來(lái)說(shuō)非常重要的培訓(xùn)項(xiàng)目，許多組織建議那些負(fù)責(zé)進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)的管理者使用培訓(xùn)清單，從而讓管理者更加關(guān)注新員工。培訓(xùn)清單包括（）。A、公司概況B、主要制度和政策介紹C、薪酬D、額外福利E、雇員權(quán)利與義務(wù)答案：ABCDE99.一個(gè)完整的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，應(yīng)當(dāng)具有哪些特點(diǎn)？（）A、能夠跟蹤檢查團(tuán)隊(duì)和員工的實(shí)際表現(xiàn)B、明確確定增值指標(biāo)權(quán)重C、突出員工的貢獻(xiàn)率D、能夠集中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和員工的工作產(chǎn)出E、能全面衡量企業(yè)的整體業(yè)績(jī)答案：ABCD100.工作分析方法可分為以工作為導(dǎo)向和以人員為導(dǎo)向兩類。其中，以工作為導(dǎo)向的工作分析方法包括（）。A、關(guān)鍵事件法B、職能工作分析法C、任務(wù)清單分析法D、工作要素法E、臨界特質(zhì)分析法答案：ABC101.員工法定福利是指政府通過(guò)立法要求企業(yè)必須提供的福利事業(yè)，企業(yè)員工的法定福利包括（）。A、工作午餐B、社會(huì)保險(xiǎn)C、工資性津貼D、法定帶薪假日E、子女醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)助答案：BCD102.人力資源需求的定量預(yù)測(cè)法包括（）。A、主觀判斷法B、回歸分析法C、比率分析法D、時(shí)間序列分析法E、德?tīng)柗品ù鸢福築CD103.在現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)舉辦之后，負(fù)責(zé)招聘會(huì)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該做好哪些事項(xiàng)？（）A、應(yīng)對(duì)招聘會(huì)作出書面總結(jié)并上報(bào)主管部門備案B、向主管部門報(bào)告招聘會(huì)籌備及安全、消防工作情況C、應(yīng)對(duì)招聘會(huì)的供求信息及招聘結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)D、對(duì)招聘活動(dòng)進(jìn)行受理投訴，提供咨詢，維護(hù)雙方合法權(quán)益E、收集相關(guān)文件、資料，并整理歸檔答案：ACE104.《人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》中的主要內(nèi)容提出了具有創(chuàng)造性、針對(duì)性的“三計(jì)劃”和“三行動(dòng)”，其中，“三計(jì)劃”是指（）。A、骨干企業(yè)培育計(jì)劃B、人力資源服務(wù)計(jì)劃C、領(lǐng)軍人才培養(yǎng)計(jì)劃D、產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)計(jì)劃E、“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源服務(wù)計(jì)劃答案：ACD105.人力資源和社會(huì)保障行政部門在批準(zhǔn)行業(yè)，社會(huì)團(tuán)體或其他部門舉辦的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，主要以批準(zhǔn)其從事專業(yè)性職業(yè)介紹服務(wù)為主。下列屬于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍的是（）。A、職業(yè)供求信息服務(wù)B、勞務(wù)派遣服務(wù)C、失業(yè)人員管理服務(wù)D、人力資源測(cè)評(píng)服務(wù)E、培訓(xùn)管理服務(wù)答案：ABDE106.人才測(cè)評(píng)是通過(guò)一系列科學(xué)的手段和方法對(duì)人的基本素質(zhì)及其績(jī)效進(jìn)行測(cè)量和評(píng)定的活動(dòng)，并將其應(yīng)用在組織發(fā)展與人才管理等企業(yè)管理領(lǐng)域。以下哪些內(nèi)容屬于人才測(cè)評(píng)的基本原理？（）A、匹配性原理B、推斷性原理C、誤差性原理D、絕對(duì)性原理E、非公開(kāi)性原理答案：ABC107.員工的法定福利包括（）。A、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)B、失業(yè)保險(xiǎn)C、醫(yī)療保險(xiǎn)D、帶薪休假答案：ABCD108.有效的績(jī)效面談往往需要掌握一定的技巧，避免一些常見(jiàn)問(wèn)題?？?jī)效面談中應(yīng)注意的問(wèn)題包括（）。A、建立彼此信任B、說(shuō)明面談的目的C、單向溝通D、適當(dāng)做記錄E、主要談缺點(diǎn)答案：ABD109.下列哪些選項(xiàng)關(guān)于職業(yè)指導(dǎo)人員的工作要求說(shuō)法是正確的？（）A、應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的數(shù)量配備指導(dǎo)人員B、指導(dǎo)人員的需要合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)C、公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以外聘兼職指導(dǎo)人員D、指導(dǎo)人員具體可分為個(gè)體指導(dǎo)人員和團(tuán)體指導(dǎo)人員E、指導(dǎo)人員須持有職業(yè)指導(dǎo)三級(jí)及以上職業(yè)資格證書答案：ABCDE110.下列選項(xiàng)中有關(guān)職業(yè)介紹人員的說(shuō)法正確的是（）。A、職業(yè)介紹人員應(yīng)熟悉人力資源和社會(huì)保障法律法規(guī)B、職業(yè)介紹人員應(yīng)熟悉當(dāng)?shù)厝肆Y源供需狀況C、職業(yè)介紹人員應(yīng)掌握職業(yè)介紹業(yè)務(wù)理論知識(shí)D、職業(yè)介紹人員應(yīng)熟悉當(dāng)?shù)匦匠晁紼、職業(yè)介紹人員應(yīng)熟悉用人單位組織內(nèi)部的規(guī)章制度答案：ABCD111.勞動(dòng)者在人力資源市場(chǎng)的交易過(guò)程中，往往關(guān)注多種因素，下列哪些因素是勞動(dòng)者普遍關(guān)注的？（）A、工資B、工作環(huán)境C、傷亡風(fēng)險(xiǎn)D、人際關(guān)系E、領(lǐng)導(dǎo)方式答案：ABCDE112.麥克利蘭將人員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。下列哪些選項(xiàng)屬于“冰山以下部分”？（）A、基本知識(shí)B、基本技能C、社會(huì)角色D、自我形象E、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)答案：CDE113.培訓(xùn)成本是企業(yè)考慮培訓(xùn)安排的影響因素之一，在進(jìn)行成本預(yù)算時(shí)，一般會(huì)從（）兩方面進(jìn)行計(jì)算。A、受訓(xùn)者繳納的培訓(xùn)費(fèi)B、直接培訓(xùn)成本C、間接培訓(xùn)成本D、培訓(xùn)人員的人工成本E、培訓(xùn)師的工資收入答案：BC114.在當(dāng)代，人力資源管理者通過(guò)智能技術(shù)和平臺(tái)能夠獲得比以往時(shí)候都更多的員工數(shù)據(jù)。概括來(lái)說(shuō)，企業(yè)利用員工數(shù)據(jù)的主要目的不包含（）。A、窺探員工隱私B、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、做出更好的人力資源管理決策D、深入了解員工及其需求E、改進(jìn)人力資源運(yùn)營(yíng)水平答案：AB115.信息是人力資源服務(wù)業(yè)的生命線，人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展必須深度融合現(xiàn)代信息技術(shù)。一般而言，信息技術(shù)在人力資源服務(wù)中的應(yīng)用主要源于三個(gè)前提條件，其中不包括（）。A、信息技術(shù)在人力資源服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用進(jìn)入了刷新傳統(tǒng)技術(shù)手段的技術(shù)發(fā)展階段B、加大服務(wù)信息化力度是未來(lái)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要方向C、信息技術(shù)在社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)生活中的廣泛應(yīng)用D、信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用已引起人力資源服務(wù)行業(yè)的普遍重視E、信息技術(shù)的應(yīng)用必將對(duì)人力資源服務(wù)業(yè)的現(xiàn)有格局產(chǎn)生影響答案：AB116.企業(yè)在新員工入職時(shí)有必要對(duì)其培訓(xùn)，在進(jìn)行新員工培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)，需要考慮的兩大因素包括（）。A、新員工自身的特點(diǎn)B、培訓(xùn)講師C、培訓(xùn)環(huán)境D、新員工培訓(xùn)的目標(biāo)E、培訓(xùn)形式答案：AD117.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，屬于以下（）課程體系的課程項(xiàng)目，需報(bào)相關(guān)部門批準(zhǔn)或備案？A、國(guó)家或地方的專業(yè)、行業(yè)資質(zhì)考核培訓(xùn)B、國(guó)家或地方的職（執(zhí)）業(yè)資格考核培訓(xùn)C、國(guó)家或地方的技能考核培訓(xùn)D、職業(yè)道德培訓(xùn)E、人力資源和社會(huì)保障相關(guān)法律法規(guī)、政策培訓(xùn)答案：ABC118.職業(yè)是性質(zhì)相近的工作的總稱，根據(jù)職業(yè)的產(chǎn)生發(fā)展歷史及其對(duì)人類社會(huì)發(fā)展的影響，以下哪些不屬于職業(yè)的特征？（）A、臨時(shí)性B、產(chǎn)業(yè)性C、職位性D、組群性E、優(yōu)越性答案：AE119.人才測(cè)評(píng)是通過(guò)一系列科學(xué)的手段和方法對(duì)人的基本素質(zhì)及其績(jī)效進(jìn)行測(cè)量和評(píng)定的活動(dòng)。如果要發(fā)揮人才測(cè)評(píng)的所有功能，就需要堅(jiān)持以下哪些基本原則？（）A、科學(xué)性原則B、客觀性原則C、公平性原則D、權(quán)威性原則E、非公開(kāi)性原則答案：ABCD120.海氏評(píng)價(jià)法是目前國(guó)際上使用非常廣泛的一種崗位評(píng)估方法，這種方法把所有職位包含的主要薪酬支付要素部分分為三種，即（）。A、技能水平B、能力水平C、解決問(wèn)題能力D、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任E、群眾基礎(chǔ)答案：ACD121.工作分析時(shí)有許多方法可供選擇，對(duì)于工作分析的方法選擇存在的問(wèn)題應(yīng)采取的對(duì)策是（）。A、有針對(duì)性地使用工作分析方法B、將多種工作分析方法相結(jié)合C、任何方法都存在問(wèn)題，不宜過(guò)于追究D、將傳統(tǒng)工作分析方法與現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合E、積極采用國(guó)外先進(jìn)的工作分析方法答案：ABDE122.企業(yè)在選擇外包服務(wù)商時(shí)，要充分考察其綜合服務(wù)水準(zhǔn)，下列哪些方面在考察外包服務(wù)商時(shí)需要考慮？（）A、關(guān)系問(wèn)題B、資質(zhì)問(wèn)題C、經(jīng)濟(jì)實(shí)力D、業(yè)務(wù)能力E、企業(yè)性質(zhì)答案：BCD123.信度主要是指測(cè)量結(jié)果的有效性，招聘的信度評(píng)估包括（）。A、分半信度B、同測(cè)信度C、重測(cè)信度D、內(nèi)容信度E、復(fù)本信度答案：ACE124.以下對(duì)舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的服務(wù)要求，表述正確的是（）。A、招聘會(huì)設(shè)置的服務(wù)咨詢臺(tái)、會(huì)務(wù)組、安全組保衛(wèi)的位置應(yīng)置于顯著位置，服務(wù)標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰明顯B、招聘會(huì)展位圖應(yīng)置于招聘會(huì)入口顯著位置，展位圖應(yīng)標(biāo)明展位分布、通道.緊急疏散通道C、主辦單位應(yīng)為參會(huì)人員提供用人單位的招聘崗位、招聘條件和展位位置等信息D、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)應(yīng)提供緊急情況廣播服務(wù)E、招聘會(huì)工作人員應(yīng)認(rèn)真解答用人單位和參會(huì)人員的詢問(wèn)答案：ABCDE125.下列選項(xiàng)中（）人員屬流動(dòng)人員？A、辭職或被辭退的機(jī)關(guān)工作人員B、外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)的中方雇員C、自費(fèi)出國(guó)留學(xué)人員D、待業(yè)的大中專畢業(yè)生答案：ABCD126.用人單位出具的解除或終止勞動(dòng)合同的證明上，依法應(yīng)當(dāng)寫明的內(nèi)容包括（）。A、勞動(dòng)者在本單位的工作年限B、解除或終止勞動(dòng)合同的日期C、勞動(dòng)合同期限D(zhuǎn)、勞動(dòng)者工作崗位答案：ABCD127.科學(xué)的績(jī)效評(píng)估往往需要遵從一定的規(guī)范，績(jī)效評(píng)估的原則包括（）。A、公平、公正原則B、公開(kāi)、透明原則C、保密原則D、制度化原則E、可行性原則答案：ABDE128.下列關(guān)于招聘中筆試法的陳述，正確的是（）。A、能夠全面考查應(yīng)聘者的態(tài)度B、通常有論文形式的筆試和測(cè)驗(yàn)形式的筆試C、目前在我國(guó)被廣泛使用D、可以測(cè)試應(yīng)試者的基礎(chǔ)知識(shí)和綜合分析能力E、所得成績(jī)對(duì)候選人的工作預(yù)期結(jié)果可能不是十分理想答案：BCDE129.在人力資源規(guī)劃過(guò)程中，對(duì)人力資源戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析時(shí)，需要考慮哪些因素？（）A、員工情緒倦怠因素B、政治與法律因素C、經(jīng)濟(jì)因素D、社會(huì)文化因素E、技術(shù)因素答案：BCDE130.根據(jù)《最低工資規(guī)定》，勞動(dòng)者依法享受（）.生育（產(chǎn)）假.節(jié)育手術(shù)假等國(guó)家規(guī)定的假期間，以及法定工作時(shí)間內(nèi)依法參加社會(huì)活動(dòng)期間，視為提供了正常勞動(dòng)。A、探親假B、病假C、帶薪年休假D、婚喪假答案：ACD131.假設(shè)張某在操作機(jī)器時(shí)受傷，花去醫(yī)療費(fèi)2000元，在受傷前，張某為自己投了人身保險(xiǎn)。下列哪些說(shuō)法是正確的？（）A、張某可以請(qǐng)求保險(xiǎn)公司賠償B、保險(xiǎn)公司向張某賠償后，張某不再享受工傷保險(xiǎn)C、在醫(yī)療期間內(nèi)，單位不得解除勞動(dòng)合同D、單位認(rèn)為張某未繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)用，并且對(duì)張某的受傷無(wú)過(guò)錯(cuò)，因此張某不享受工傷保險(xiǎn)E、就算張某違規(guī)操作機(jī)器，只要符合工傷“三原則”也應(yīng)當(dāng)享受工傷待遇答案：ACE132.招聘服務(wù)是人力資源服務(wù)不可或缺的一部分，以下哪些選項(xiàng)屬于常見(jiàn)的招聘服務(wù)？（）A、獵頭服務(wù)B、批量招聘外包服務(wù)C、招聘渠道服務(wù)D、招聘流程外包服務(wù)E、企業(yè)內(nèi)部招聘流程答案：ABCD133.薪酬對(duì)企業(yè)的作用包括（）。A、生活保障B、心理激勵(lì)功能C、個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)D、塑造和強(qiáng)化企業(yè)文化E、改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效答案：DE134.下列有關(guān)培訓(xùn)流程各環(huán)節(jié)的問(wèn)題中，屬于培訓(xùn)前支持不足表現(xiàn)的有（）。A、沒(méi)有向培訓(xùn)提供者簡(jiǎn)要介紹相關(guān)背景信息B、為培訓(xùn)雙方提供的工具、設(shè)備、文件、軟件或者食宿不盡人意C、沒(méi)有向受訓(xùn)學(xué)院做充分的介紹和動(dòng)員D、沒(méi)有為培訓(xùn)雙方提供合適的接觸溝通機(jī)會(huì)E、沒(méi)有及時(shí)收集培訓(xùn)雙方的反饋信息答案：ACD135.人力資源外包項(xiàng)目承接時(shí)，由于操作上的不規(guī)范，可能會(huì)出現(xiàn)一些糾紛。下列哪些是人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)法通過(guò)前期注意而避免的情況？（）A、服務(wù)企業(yè)信息虛假B、由于不可抗力導(dǎo)致影響服務(wù)C、服務(wù)過(guò)程中信息泄露D、簽訂的《人力資源外包服務(wù)合同》內(nèi)容不完善E、服務(wù)遭遇突發(fā)情況被中斷答案：BE136.在績(jī)效評(píng)價(jià)中，只有選擇合適的評(píng)價(jià)方法才能取得良好的效果。下列屬于選擇績(jī)效評(píng)價(jià)方法需考慮的因素的是（）。A、績(jī)效指標(biāo)特性B、績(jī)效數(shù)據(jù)的便利性C、績(jī)效數(shù)據(jù)的可獲得性D、評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用目的E、評(píng)價(jià)方法的使用成本答案：ABCDE137.人力資源管理部門和非人力資源管理部門在人力資源管理方面的不同責(zé)任主要體現(xiàn)在（）。A、人力資源管理部門負(fù)責(zé)制定相關(guān)的制度和政策，非人力資源管理部門來(lái)貫徹執(zhí)行B、人力資源管理部門負(fù)責(zé)相關(guān)制度政策的監(jiān)控審核，非人力資源管理部門負(fù)責(zé)執(zhí)行申報(bào)C、非人力資源管理部門提供人力資源有關(guān)的需求，人力資源管理部門則負(fù)責(zé)滿足要求D、人力資源管理部門要承擔(dān)人力資源的有關(guān)責(zé)任，非人力資源管理部門不需要承擔(dān)責(zé)任答案：ABC138.依據(jù)不同的導(dǎo)向來(lái)分，薪酬結(jié)構(gòu)的類型主要包括（）。A、以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)B、以行為為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)C、以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)D、以技能為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)E、以服務(wù)為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)答案：ACD139.《關(guān)于企業(yè)實(shí)行不定時(shí)工作制和綜合計(jì)算工時(shí)工作制的審批辦法》規(guī)定，對(duì)于實(shí)行不定時(shí)工作制和綜合計(jì)算工時(shí)工作制等其他工作和休息辦法的職工，企業(yè)應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第一章、第四章有關(guān)規(guī)定，在保障職工身體健康并充分聽(tīng)取職工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，采用（）等適當(dāng)方式，確保職工的休息休假權(quán)利和生產(chǎn)、工作任務(wù)的完成。A、集中工作B、集中休息C、輪休調(diào)休D、彈性工作時(shí)間答案：ABCD140.人才測(cè)評(píng)是通過(guò)一系列科學(xué)的手段和方法對(duì)人的基本素質(zhì)及其績(jī)效進(jìn)行測(cè)量和評(píng)定的活動(dòng)，并將其應(yīng)用在組織發(fā)展與人才管理等企業(yè)管理領(lǐng)域。實(shí)施人才測(cè)評(píng)施測(cè)準(zhǔn)備的內(nèi)容應(yīng)該包括（）。A、人才測(cè)評(píng)試題B、施測(cè)用品C、人才測(cè)評(píng)場(chǎng)地D、人員配置E、工作日程答案：ABC141.失業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)是反映人力資源市場(chǎng)失業(yè)狀況的重要依據(jù)，與失業(yè)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)主要有（）。A、失業(yè)率B、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口C、非經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口D、勞動(dòng)力參與率E、求人倍率答案：ABCDE142.在人力資源市場(chǎng)的交易過(guò)程中，勞動(dòng)者往往關(guān)注多種因素。下列哪些因素是勞動(dòng)者普遍關(guān)注的？（）A、工資B、工作環(huán)境C、傷亡風(fēng)險(xiǎn)D、人際關(guān)系E、領(lǐng)導(dǎo)方式答案：ABCDE143.根據(jù)《人力資源市場(chǎng)暫行條例》，通過(guò)人力資源市場(chǎng)求職、招聘和開(kāi)展人力資源服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。A、合法B、節(jié)約C、公平D、誠(chéng)實(shí)信用E、效率答案：ACD144.社會(huì)保險(xiǎn)的特點(diǎn)有哪些？（）A、強(qiáng)制性B、靈動(dòng)性C、社會(huì)性D、互助性E、獨(dú)立性答案：ABCDE145.人力資源供給來(lái)源于內(nèi)部和外部，一般來(lái)說(shuō)，影響人力資源外部供給的因素包括（）。A、組織所在地人力資源現(xiàn)狀B、組織所在地對(duì)人才的吸引程度C、組織人力資源規(guī)劃D、預(yù)期經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)E、全國(guó)范圍的職業(yè)市場(chǎng)狀況答案：ABDE146.柯氏模式又叫柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模式，是世界上應(yīng)用最廣泛的培訓(xùn)評(píng)估工具，在培訓(xùn)評(píng)估領(lǐng)域具有難以撼動(dòng)的地位。其中柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模式包括（）。A、反應(yīng)評(píng)估B、學(xué)習(xí)評(píng)估C、行為評(píng)估D、成果評(píng)估E、要求評(píng)估答案：ABCD147.企業(yè)集團(tuán)的職能戰(zhàn)略規(guī)劃一般包括（）。A、企業(yè)集團(tuán)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略B、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略C、信息戰(zhàn)略D、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略E、整體環(huán)境條件答案：ABCD148.企業(yè)制定薪酬計(jì)劃時(shí)，需要掌握的資料包括（）。A、政府關(guān)于收入分配的政策B、市場(chǎng)的薪酬水平C、行業(yè)最新發(fā)展方向D、企業(yè)薪酬預(yù)測(cè)的相關(guān)資料E、企業(yè)的年度人力資源規(guī)劃答案：ABDE149.制定工作方案是舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其中制定安全保衛(wèi)方案，至少需要包含（）。A、安全保衛(wèi)措施B、明確安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人C、簽訂各組負(fù)責(zé)人安全崗位責(zé)任書D、遇到緊急情況時(shí)的人員疏散措施E、針對(duì)老年人才、殘障人士等特殊群體的安全防護(hù)措施答案：ABCDE150.企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容多種多樣，其中常見(jiàn)的人力資源培訓(xùn)內(nèi)容包括（）。A、對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其盡早掌握企業(yè)的各項(xiàng)方針政策、規(guī)章制度B、對(duì)新員工進(jìn)行知識(shí)技能的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)C、對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，為工作輪換或者晉升創(chuàng)造條件D、對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)技能的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)E、對(duì)新員工進(jìn)行管理知識(shí)與技能的培訓(xùn)答案：ABC151.由于培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因是多樣的，培訓(xùn)需求也可分為不同的層次。一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)需求分析的層次包括（）。A、組織層次B、管理層次C、任務(wù)層次D、個(gè)人層次E、操作層次答案：ACD152.高級(jí)人才尋訪服務(wù)機(jī)構(gòu)為了進(jìn)一步了解候選人與職位的匹配性，需要運(yùn)用面試或?qū)I(yè)測(cè)評(píng)工具對(duì)篩選出的候選人的以下哪些要素進(jìn)行評(píng)估？（）A、性格傾向B、管理能力C、專業(yè)知識(shí)與技能D、工作業(yè)績(jī)E、相對(duì)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)答案：ABCDE153.隨著20世紀(jì)90年代以來(lái)信息技術(shù)的發(fā)展，人力資源管理領(lǐng)域外包策略的運(yùn)用日益頻繁。人力資源外包服務(wù)內(nèi)容包括且不限于（）。A、代為管理人力資源職能類外包B、人力資源咨詢類外包C、人力資源風(fēng)險(xiǎn)控制類外包D、人力資源起訴類外包E、其他人力資源外包答案：ABCDE154.創(chuàng)業(yè)是人類社會(huì)生活中一項(xiàng)最能體現(xiàn)人的自主性的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，要培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力需要進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育。創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育包括（）。A、專業(yè)知識(shí)的實(shí)習(xí)實(shí)踐B、創(chuàng)業(yè)意識(shí)的實(shí)習(xí)實(shí)踐C、創(chuàng)新性的實(shí)習(xí)實(shí)踐D、專業(yè)技能的實(shí)習(xí)實(shí)踐E、創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)性的實(shí)習(xí)實(shí)踐答案：ADE155.住房公積金是指單位及其在職職工繳存的長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)金。根據(jù)《住房公積金管理?xiàng)l例》，符合以下哪些條件之一的時(shí)候可以支取住房公積金？（）A、以本人或配偶的名義購(gòu)買.建造自由住房B、職工離退休C、員工由于工作變動(dòng)遷出本市D、移民國(guó)外并取得外國(guó)國(guó)籍E、大中型修繕自有住房答案：ABCDE156.行為描述面試的實(shí)質(zhì)是（）。A、探測(cè)行為樣本B、識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求C、面試提問(wèn)都是行為性問(wèn)題D、屬于特殊非結(jié)構(gòu)化面試E、用過(guò)去行為預(yù)測(cè)未來(lái)行為答案：ABE157.薪酬控制是薪酬系統(tǒng)運(yùn)行管理的重要內(nèi)容，以下哪些選項(xiàng)屬于薪酬控制的指標(biāo)？（）A、人均薪酬成本B、人工費(fèi)比率C、人工成本比率D、增薪幅度E、往年移動(dòng)平均薪酬答案：ABCDE158.以下（）屬于勞動(dòng)關(guān)系，適用《勞動(dòng)法》的規(guī)定。A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)與其職工之間的關(guān)系B、某家庭與其聘用的保姆之間的關(guān)系C、個(gè)體老板與其雇工之間的關(guān)系D、國(guó)家機(jī)關(guān)與實(shí)行勞動(dòng)合同制的工勤人員之間的關(guān)系答案：ACD159.能力測(cè)試的內(nèi)容主要包括（）。A、普通能力傾向測(cè)試B、人格測(cè)試C、特殊職業(yè)能力測(cè)試D、品行測(cè)試E、心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試答案：ACE160.制定薪酬預(yù)算所需要的員工基本資料包括（）。A、當(dāng)前薪酬水平B、所在崗位C、上次調(diào)薪情況D、當(dāng)前的薪酬級(jí)別E、所在薪酬級(jí)別的最高薪酬答案：ABCDE161.《高級(jí)人才尋訪服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定，從事高級(jí)人才尋訪服務(wù)的人員必須具備以下哪些條件？（）A、取得人力資源服務(wù)從業(yè)人員資格證書B(niǎo)、取得人才尋訪服務(wù)許可證C、具備高級(jí)人才尋訪相關(guān)專業(yè)知識(shí)D、具有非凡的心理素質(zhì)水平E、具有非凡的溝通能力答案：AC162.政府影響人力資本投資規(guī)模和效率的工具包括（）。A、供給與需求的變化B、財(cái)政政策C、貨幣政策D、稅收政策答案：BCD163.企業(yè)崗位分類與公務(wù)員職位分類的區(qū)別是（）。A、研究對(duì)象不同B、實(shí)施性質(zhì)不同C、實(shí)施范圍不同D、具有很大強(qiáng)制性E、實(shí)施難度不同答案：ABCE164.職業(yè)意識(shí)是職業(yè)道德、職業(yè)操守、職業(yè)行為等職業(yè)要素的總和，它包括（）。A、誠(chéng)信意識(shí)B、顧客意識(shí)C、團(tuán)隊(duì)意識(shí)D、自律意識(shí)E、學(xué)習(xí)意識(shí)答案：ABCDE165.開(kāi)展培訓(xùn)服務(wù)的組織可以在監(jiān)督培訓(xùn)質(zhì)量中為培訓(xùn)提供者提供支持，包括培訓(xùn)前支持、培訓(xùn)支持、培訓(xùn)后支持。以下選項(xiàng)中，不屬于培訓(xùn)后支持的有哪些？（）A、幫助受訓(xùn)學(xué)院和培訓(xùn)提供者進(jìn)行接觸、溝通B、應(yīng)培訓(xùn)提供者和受訓(xùn)學(xué)員雙方要求就工作業(yè)績(jī)給出反饋C、從學(xué)員中收集反饋信息D、從培訓(xùn)提供者處收集反饋信息E、向管理者和參與培訓(xùn)過(guò)程的人員提供反饋支持答案：AB166.隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，員工承受的工作與生活壓力越來(lái)越大，企業(yè)員工的心理健康與否，影響到企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系與人際溝通。下列哪些屬于我國(guó)衡量心理健康的標(biāo)準(zhǔn)？（）A、情緒健康B、意志健全C、知識(shí)技能水平高D、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的行為E、人際關(guān)系適應(yīng)答案：ABDE167.計(jì)時(shí)工資主要適用于以下哪些范圍？（）A、勞動(dòng)量不易單獨(dú)計(jì)算個(gè)人勞動(dòng)成果的工種B、勞動(dòng)量不便于用產(chǎn)品產(chǎn)量準(zhǔn)確計(jì)量的服務(wù)人員C、勞動(dòng)量不便統(tǒng)計(jì)的企業(yè)行政管理人員D、難以用短期產(chǎn)出衡量其工作量的高端技術(shù)人員E、產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和生產(chǎn)條件多變的企業(yè)答案：ABCDE168.霍蘭德的職業(yè)興趣類型理論包含的職業(yè)興趣類型有（）。A、藝術(shù)型B、研究型C、現(xiàn)實(shí)型D、技術(shù)型E、常規(guī)型答案：ABCE169.在績(jī)效管理中，管理者與員工的定期會(huì)面式績(jī)效溝通應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？（）A、管理者應(yīng)根據(jù)員工實(shí)際，控制績(jī)效溝通頻率B、團(tuán)隊(duì)會(huì)談要重視時(shí)間限制，注意控制會(huì)談進(jìn)程C、最大的問(wèn)題是容易出現(xiàn)無(wú)謂耗費(fèi)D、需要掌握一定的溝通技巧，注重溝通實(shí)效E、最大的問(wèn)題是選擇會(huì)談場(chǎng)地答案：ABCD170.根據(jù)《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員主要負(fù)責(zé)以下（）工作？A、培訓(xùn)需求分析B、課程項(xiàng)目研發(fā)C、培訓(xùn)方案制定D、培訓(xùn)課程開(kāi)展E、培訓(xùn)考核評(píng)估答案：ABCE171.隨著企業(yè)對(duì)人才的要求越來(lái)越高，高級(jí)人才尋訪成為企業(yè)常用的招聘高級(jí)人才的方式。規(guī)范的高級(jí)人才尋訪通常具備以下哪些特征？（）A、目標(biāo)針對(duì)性強(qiáng)B、服務(wù)專業(yè)水平高C、操作過(guò)程要依法守規(guī)D、上崗留用率高E、需要上門尋訪答案：ABCD172.婦女就業(yè)問(wèn)題已經(jīng)引起全世界的廣泛注意，多數(shù)國(guó)家持鼓勵(lì)態(tài)度，并通過(guò)立法手段保障婦女在就業(yè)方面享有與男子平等的權(quán)利，并對(duì)婦女提供特殊的就業(yè)保障。對(duì)于婦女的就業(yè)保障的主要內(nèi)容有（）。A、確立婦女的就業(yè)平等權(quán)B、保障婦女的就業(yè)保護(hù)權(quán)C、建立生育保險(xiǎn)制度D、對(duì)女職工實(shí)行四期保護(hù)E、禁止用人單位招收女童工答案：ABCDE173.高級(jí)人才是推動(dòng)人力資源發(fā)展的重要資源，高級(jí)人才是指滿足客戶要求的以下哪種人員？（）A、具有較高知識(shí)水平的高層管理人員B、具有較高專業(yè)技能的高層管理人員C、個(gè)性品質(zhì)較好的高層管理人員D、高級(jí)技術(shù)人員E、其他稀缺人員答案：ABDE174.企業(yè)產(chǎn)生培訓(xùn)需求源于不同的原因，因此需要從人員、工作任務(wù)、組織發(fā)展等方面對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析。其中，培訓(xùn)需求分析中的人員分析包括對(duì)（）等方面的分析。A、員工工作績(jī)效B、員工技能、能力和綜合素質(zhì)C、企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展方向D、員工培訓(xùn)意愿、建議E、工作任務(wù)答案：ABD175.企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式的取向所做出的選擇。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)人員的（）。A、價(jià)值取向B、行為取向C、心里趨向D、表層意識(shí)E、文化定式答案：AC176.績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理體系的第一個(gè)關(guān)鍵步驟?？?jī)效計(jì)劃的作用包括（）。A、指向作用B、激勵(lì)作用C、操作作用D、彌補(bǔ)作用E、評(píng)價(jià)作用答案：ACD177.勞務(wù)派遣是指由勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)與派遣勞工訂立勞動(dòng)合同，把勞動(dòng)者派向其他用工單位，再由其用工單位向派遣機(jī)構(gòu)支付一筆服務(wù)費(fèi)用的一種用工形式。在勞務(wù)派遣關(guān)系中，存在著下列哪些主體之間的勞動(dòng)關(guān)系？（）A、派遣機(jī)構(gòu)和用工單位B、派遣機(jī)構(gòu)和勞動(dòng)者C、派遣機(jī)構(gòu)和勞動(dòng)行政部門D、勞動(dòng)者和用工單位E、用工機(jī)構(gòu)和勞動(dòng)行政部門答案：ABD178.績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)。以下關(guān)于績(jī)效考評(píng)的說(shuō)法，哪些是正確的？（）A、考評(píng)是相對(duì)孤立的事件B、可以按照月度定期的進(jìn)行C、與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理息息相關(guān)D、考評(píng)也可以不定期地進(jìn)行E、非正式的績(jī)效考評(píng)也很重要答案：BCDE179.人才測(cè)評(píng)是通過(guò)一系列科學(xué)的手段和方法對(duì)人的基本素質(zhì)及其績(jī)效進(jìn)行測(cè)量和評(píng)定的活動(dòng)，并將其應(yīng)用在組織發(fā)展與人才管理等企業(yè)管理領(lǐng)域。如果按照測(cè)評(píng)目的劃分，可以分為以下哪些類型？（）A、選拔性測(cè)評(píng)B、總結(jié)性測(cè)評(píng)C、教育測(cè)評(píng)D、診斷性測(cè)評(píng)E、發(fā)展性測(cè)評(píng)答案：ABDE180.網(wǎng)絡(luò)招聘，也被稱為電子招聘，是指通過(guò)技術(shù)手段的運(yùn)用，幫助企業(yè)人事經(jīng)理完成招聘的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)招聘的特點(diǎn)有（）。A、為求職者提供的崗位機(jī)會(huì)多B、信息量大，更新速度快C、真實(shí)性強(qiáng)D、不受地域限制E、時(shí)效性強(qiáng)答案：ABDE181.黨的十九大報(bào)告指出，人才是實(shí)現(xiàn)民族振興、贏得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)的戰(zhàn)略資源，要實(shí)行（）的人才政策。A、更加主動(dòng)B、更加積極C、更加開(kāi)放D、更加自由E、更加有效答案：BCE182.培訓(xùn)所需花費(fèi)的費(fèi)用分為有形資本和無(wú)形資本，其中有形資本包括（）。A、場(chǎng)所的租賃費(fèi)B、資料購(gòu)買和印刷費(fèi)用C、外請(qǐng)培訓(xùn)師的聘用費(fèi)用D、設(shè)備器材的租賃費(fèi)用E、受訓(xùn)人員在受訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼答案：ABCDE183.人事檔案是指在人員的培養(yǎng)、選拔和任用等工作中，形成的記載（）等內(nèi)容的文件材料。A、個(gè)人經(jīng)歷B、政治思想C、品德作風(fēng)D、業(yè)務(wù)能力E、工作表現(xiàn)答案：ABCDE184.企業(yè)產(chǎn)生培訓(xùn)需求源于不同的原因，因此需要從不同層次、不同對(duì)象、不同階段等方面對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析。培訓(xùn)需求中的組織分析的內(nèi)容包括（）。A、企業(yè)戰(zhàn)略分析B、工作任務(wù)分析C、組織支持情況分析D、組織整體人力資源狀況分析E、員工績(jī)效分析答案：ACD185.公文筐測(cè)驗(yàn)是一種選拔高層管理人員常用的方法，這種方法的優(yōu)點(diǎn)主要有（）。A、題目設(shè)計(jì)容易B、成本低C、應(yīng)用范圍大D、情景性強(qiáng)E、綜合性強(qiáng)答案：CDE186.工作分析是企業(yè)管理中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，其中職務(wù)分析問(wèn)卷（PAQ）可以應(yīng)用到人力資源管理的各個(gè)領(lǐng)域。以下屬于PAQ應(yīng)用領(lǐng)域的有（）。A、工作描述B、工作評(píng)價(jià)C、工作分類D、績(jī)效評(píng)估E、人員流動(dòng)答案：ABCDE187.在進(jìn)行招聘人數(shù)規(guī)劃時(shí)，要先對(duì)人員需求進(jìn)行分析。下列哪些情況下會(huì)產(chǎn)生人員需求？（）A、突發(fā)的員工離職造成缺員B、企業(yè)遭遇經(jīng)濟(jì)危機(jī)C、機(jī)構(gòu)調(diào)整時(shí)人員流動(dòng)D、崗位原有人員晉升而形成的職位空缺E、組織新成立或者新的業(yè)務(wù)組織成立答案：ACDE188.RPO即招聘流程外包，作為人力資源外包的一種方式。下列屬于其主要特點(diǎn)的是（）。A、可以根據(jù)客戶需要，設(shè)計(jì)性價(jià)比最高的執(zhí)行方案B、針對(duì)高端職位的招聘服務(wù)C、采用項(xiàng)目制的運(yùn)作模式D、一般采用線上與線下相結(jié)合的方式尋找人才資源E、尋找人才資源的形式較單一答案：ACD189.在高級(jí)人才尋訪業(yè)務(wù)中，需要對(duì)客戶面試合格的候選人進(jìn)行深度背景調(diào)查，其中所要調(diào)查證實(shí)的信息主要包括哪些方面？（）A、是否可以正常錄用B、過(guò)往任職情況C、教育背景D、身份確認(rèn)E、是否有犯罪記錄答案：ABCDE190.根據(jù)《人力資源管理咨詢服務(wù)規(guī)范》，咨詢服務(wù)項(xiàng)目小組應(yīng)對(duì)咨詢解決方案進(jìn)行輔導(dǎo)實(shí)施。輔導(dǎo)實(shí)施宜包括以下哪些內(nèi)容？（）A、對(duì)客戶進(jìn)行必要的培訓(xùn)B、輔導(dǎo)客戶落實(shí)咨詢解決方案C、在輔導(dǎo)過(guò)程中調(diào)整和完善咨詢解決方案D、與客戶就服務(wù)合同進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)E、與客戶溝通調(diào)研設(shè)計(jì)答案：ABC191.勝任特征模型對(duì)人力資源管理活動(dòng)的作用主要包括（）。A、工作分析B、人員甄選C、績(jī)效考核D、員工培訓(xùn)E、明確目標(biāo)答案：ABCD192.職業(yè)道德基本規(guī)范是職業(yè)道德原則的具體化，是各行各業(yè)從業(yè)人員都應(yīng)當(dāng)去遵循的。下列屬于職業(yè)道德基本規(guī)范的有（）。A、誠(chéng)實(shí)守信，平等競(jìng)爭(zhēng)B、注重效益，奉獻(xiàn)社會(huì)C、在崗愛(ài)崗，敬業(yè)樂(lè)業(yè)D、辦事公道，廉潔自律E、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作答案：ABCDE193.服務(wù)項(xiàng)目指標(biāo)是屬于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)能力指數(shù)的重要組成部分，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目這一指標(biāo)的評(píng)價(jià)應(yīng)從重點(diǎn)哪些方面著手？（）A、主營(yíng)業(yè)務(wù)情況B、專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格及職（執(zhí)）業(yè)資格情況C、服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到相應(yīng)分值比例D、高端服務(wù)項(xiàng)目占所開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目比例E、服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境情況答案：ACD194.企業(yè)進(jìn)行人員選拔過(guò)程中，員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理包括（）。A、職位差異原理B、個(gè)體差異原理C、工作差異原理D、人崗匹配原理E、權(quán)責(zé)匹配原理答案：BCD195.崗前培訓(xùn)是指對(duì)新職工進(jìn)行的導(dǎo)向性培訓(xùn)，其目的是使新職工了解和掌握企業(yè)的基本情況。崗前培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)，高層經(jīng)理人員應(yīng)向受訓(xùn)人員介紹（）等情況。A、員工福利B、就職合同C、公司對(duì)雇員的要求D、公司信念和期望E、公司具備的優(yōu)勢(shì)和面臨的問(wèn)題答案：CDE196.資格說(shuō)明書是工作分析的成果之一，其包括的內(nèi)容有（）。A、職位上下級(jí)關(guān)系B、資格條件C、考核項(xiàng)目D、健康狀況E、心理素質(zhì)答案：BCD197.培訓(xùn)需求分析是開(kāi)展整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的首要任務(wù)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因包括（）。A、工作變化B、人員變化C、績(jī)效變化D、部門變動(dòng)E、企業(yè)發(fā)展變化答案：ABCE198.績(jī)效面談是現(xiàn)代績(jī)效管理工作中非常重要的環(huán)節(jié)，下列哪些是關(guān)于績(jī)效面談的錯(cuò)誤做法？（）A、偏見(jiàn)為主B、期待預(yù)期效果C、同情對(duì)方D、誘導(dǎo)發(fā)問(wèn)E、同時(shí)問(wèn)兩件事答案：ABCDE199.在組織實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)之前，需要做哪些工作？（）A、制定并發(fā)布招聘會(huì)廣告B、征集用人單位，辦理參會(huì)手續(xù)C、告知用人單位遵守相應(yīng)招聘規(guī)則D、應(yīng)檢查工作方案落實(shí)及布展情況E、對(duì)招聘活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理答案：ABCD200.監(jiān)測(cè)和衡量企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的具體指標(biāo)和方法主要有（）。A、崗位員工的適合度B、崗位人員配置與人員接替的及時(shí)率C、崗位工作的負(fù)荷率D、員工的工作滿意度E、員工工作績(jī)效答案：ABCDE201.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作監(jiān)督主體有（）。A、立法部門B、司法部門C、行政部門D、網(wǎng)絡(luò)媒體E、社會(huì)大眾答案：CDE202.定期招聘會(huì)應(yīng)擬定年度計(jì)劃，內(nèi)容包括招聘會(huì)的（）。A、周期B、類型C、時(shí)間D、地點(diǎn)E、規(guī)模答案：ABCDE203.年度培訓(xùn)計(jì)劃是每年度企業(yè)制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃，年度培訓(xùn)計(jì)劃必須具備的內(nèi)容有（）。A、培訓(xùn)目的B、培訓(xùn)原則C、培訓(xùn)需求D、培訓(xùn)對(duì)象E、培訓(xùn)內(nèi)容答案：ABCDE204.培訓(xùn)效果評(píng)估的四級(jí)評(píng)估體系能夠從多個(gè)方面對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估，從而保證培訓(xùn)評(píng)估的科學(xué)性和有效性。培訓(xùn)效果評(píng)估的四級(jí)評(píng)估體系包括（）等內(nèi)容。A、反應(yīng)評(píng)估B、學(xué)習(xí)評(píng)估C、行為評(píng)估D、結(jié)果評(píng)估E、情感評(píng)估答案：ABCD205.匹配推薦是職業(yè)介紹的核心環(huán)節(jié)，其中入職匹配可以采取職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)入職匹配形式，以下屬于職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)入職匹配的具體業(yè)務(wù)的是（）。A、推薦崗位業(yè)務(wù)B、用人推薦業(yè)務(wù)C、專場(chǎng)招聘服務(wù)業(yè)務(wù)D、委托招聘業(yè)務(wù)E、獵頭業(yè)務(wù)答案：ABC206.出現(xiàn)下列哪些情況，勞動(dòng)合同終止？（）A、勞動(dòng)者開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的B、勞動(dòng)者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的C、用人單位被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照.責(zé)令關(guān)閉.撤銷或者用人單位決定提前解散的D、勞動(dòng)者工傷導(dǎo)致2級(jí)傷殘的E、勞動(dòng)者工傷導(dǎo)致4級(jí)傷殘的答案：ABC207.評(píng)分法是工作評(píng)價(jià)的常見(jiàn)方法。在進(jìn)行工作評(píng)價(jià)時(shí)，采用評(píng)分法的主要優(yōu)點(diǎn)是（）。A、專業(yè)性強(qiáng)B、科學(xué)性C、客觀性D、準(zhǔn)確性E、省時(shí)省力答案：BCD208.KPI是績(jī)效管理的常用方法，KPI體系的特點(diǎn)包括（）。A、自下而上分解目標(biāo)B、以控制為中心C、自上而下分解目標(biāo)D、以戰(zhàn)略為中心E、財(cái)務(wù)考評(píng)指標(biāo)為主答案：CD209.影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員需求的參數(shù)有哪些？（）A、企業(yè)戰(zhàn)略B、追加投資C、法律規(guī)范D、企業(yè)信息化程度E、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD210.招聘會(huì)因故取消或變更，應(yīng)按以下哪些要求來(lái)處理？（）A、主辦單位應(yīng)以書面形式向主管部門報(bào)送取消或變更招聘會(huì)事宜的報(bào)告B、在原發(fā)布招聘會(huì)信息媒體刊登因故取消或變更招聘會(huì)的通告C、為用人單位辦理善后事宜D、在原定時(shí)間、地點(diǎn)張貼因故取消或變更招聘會(huì)的通告E、做好現(xiàn)場(chǎng)善后工作答案：ABCDE211.哪些是《勞動(dòng)法》基本原則的特點(diǎn)？（）A、反映勞動(dòng)法律部門的特點(diǎn)B、是指導(dǎo)性的法律規(guī)范C、反映調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系的特殊性D、高度的穩(wěn)定性E、相對(duì)性答案：ABCD212.以下關(guān)于崗位分類的表述，不正確的有（）。A、需要投入一定的人力和財(cái)力，程序較為復(fù)雜B、其結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密性，可能給管理活動(dòng)帶來(lái)不便C、首先需要按崗位的性質(zhì)對(duì)崗位進(jìn)行縱向歸類D、在體現(xiàn)各類崗位差別時(shí)要深入、系統(tǒng)、全面E、崗位分類的適用范圍較寬答案：CE213.人員錄用是指企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)、工作的需要，按照國(guó)家現(xiàn)行的勞動(dòng)人事政策，經(jīng)過(guò)全面嚴(yán)格的考核，從社會(huì)上招收符合企業(yè)要求的新員工。人員錄用包括（）等內(nèi)容。A、決定錄用人員B、通知錄用人員C、試用合同的簽訂D、員工的初始安排E、雇傭合同的簽訂答案：ABCDE214.遴選培訓(xùn)供應(yīng)商時(shí)應(yīng)考慮的有關(guān)問(wèn)題包括供應(yīng)商的（）。A、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)B、員工任職資格C、擁有的客戶D、收費(fèi)事宜E、對(duì)企業(yè)了解程度答案：ABCDE215.下列屬于流動(dòng)人員人事檔案的有（）。A、自由職業(yè)或靈活就業(yè)人員以及其他實(shí)行社會(huì)管理人員的人事檔案B、非公有制企業(yè).社會(huì)組織聘用人員的人事檔案C、未就業(yè)的高校畢業(yè)生及中專畢業(yè)生的人事檔案D、外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)的中方雇員的人事檔案E、公有制企業(yè)聘用人員的人事檔案答案：ABCD216.人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立爭(zhēng)議解決機(jī)制，積極處理客戶在人力資源外包服務(wù)過(guò)程、結(jié)算及后續(xù)服務(wù)中所遇到的問(wèn)題。下列選項(xiàng)關(guān)于其內(nèi)容描述正確的是（）。A、設(shè)立專門的客服部門，并配備專人處理客戶投訴B、建立明確的投訴處理流程，并對(duì)客戶履行告知義務(wù)C、存在較大糾紛，無(wú)法自行解決時(shí)，可向相關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解、仲裁、提請(qǐng)?jiān)V訟D、應(yīng)在接到客戶投訴后的15個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)客戶投訴進(jìn)行反饋E、應(yīng)在接到客戶投訴后的10個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)客戶投訴進(jìn)行反饋答案：ABCE217.下面有關(guān)競(jìng)業(yè)限制規(guī)定，哪些說(shuō)法是正確的？（）A、不得超過(guò)2年B、僅限于高級(jí)管理人員C、富有保密義務(wù)的人員D、不超過(guò)四年E、高級(jí)技術(shù)人員答案：ABCE218.職業(yè)分類，是指按一定的規(guī)則.標(biāo)準(zhǔn)及方法，按照職業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，把一般特征和本質(zhì)特征相同或相似的社會(huì)職業(yè)，分成并統(tǒng)一歸納到一定類別系統(tǒng)中去的過(guò)程。下列選項(xiàng)哪些屬于其特征？（）A、目的性B、社會(huì)性C、穩(wěn)定性D、規(guī)范性E、群體性答案：ABCDE219.如果經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍包括為用人單位招用人員和勞動(dòng)者求職提供中介服務(wù)以及其它相關(guān)服務(wù)，則應(yīng)遵循一些規(guī)則。下列規(guī)則表述正確的是（）。A、在服務(wù)場(chǎng)所明示相關(guān)證件B、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)接受勞動(dòng)保障行政部門的檢查C、介紹不成功無(wú)需退費(fèi)D、職業(yè)中介機(jī)構(gòu)提供公益服務(wù)可獲補(bǔ)貼E、必須提供公益服務(wù)答案：ABD220.績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用主要體現(xiàn)在（）。A、為人員調(diào)配提供依據(jù)B、員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)C、為獎(jiǎng)金分配提供依據(jù)D、應(yīng)用于員工養(yǎng)老保險(xiǎn)E、應(yīng)用于員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃答案：ABCE221.人力資源社會(huì)保障行政部門運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，推行遠(yuǎn)程監(jiān)管、移動(dòng)監(jiān)管、預(yù)警防控等非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，提升網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)監(jiān)管（）水平。A、精準(zhǔn)化B、智能化C、常態(tài)化D、有效化答案：AB222.作為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的重要門類，人力資源服務(wù)業(yè)其核心是要實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力市場(chǎng)中人才供需的有效對(duì)接，使人力資源配置更加有效。人力資源服務(wù)行業(yè)具體的服務(wù)內(nèi)容包含哪些？（）A、招聘服務(wù)B、勞務(wù)派遣C、人力資源管理咨詢服務(wù)D、就業(yè)服務(wù)E、職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)答案：ABCDE223.人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)相關(guān)政策的支持、引導(dǎo)和規(guī)制。根據(jù)政策發(fā)揮作用的不同，其產(chǎn)業(yè)政策可分為發(fā)展性政策和規(guī)制性政策，下列哪些屬于發(fā)展性政策？（）A、放寬企業(yè)登記注冊(cè)條件B、行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)C、政府購(gòu)買D、人才隊(duì)伍支持E、市場(chǎng)秩序整頓答案：ACD224.長(zhǎng)期績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃有（）。A、一次性獎(jiǎng)金B(yǎng)、現(xiàn)股計(jì)劃C、期股計(jì)劃D、月獎(jiǎng)金E、期權(quán)計(jì)劃答案：BCE225.企業(yè)通過(guò)定編定員才能達(dá)到事事有人做，人人有事做，崗位無(wú)重復(fù)，工作無(wú)遺漏的目的。定編定員的原則主要包括（）。A、工作效率原則B、科學(xué)性原則C、合理性原則D、崗位比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則E、人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則答案：ABCDE226.在新的時(shí)代背景下，我國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出新趨勢(shì)。以下屬于人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)的是（）。A、人力資源服務(wù)業(yè)將轉(zhuǎn)向集約型內(nèi)涵式增長(zhǎng)B、民營(yíng)人力資源服務(wù)企業(yè)活力將進(jìn)一步增強(qiáng)C、新一代信息技術(shù)與人力資源服務(wù)高度融合D、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化將帶動(dòng)人力資源服務(wù)區(qū)域合作E、人力資源服務(wù)將加速國(guó)際化答案：ABCDE227.人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)與委托單位或個(gè)人簽訂服務(wù)項(xiàng)目協(xié)議書。下列哪些選項(xiàng)屬于項(xiàng)目協(xié)議書的內(nèi)容？（）A、協(xié)議各方基本信息B、服務(wù)項(xiàng)目概述及要求C、權(quán)利、義務(wù)D、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與付費(fèi)方式E、經(jīng)濟(jì)和風(fēng)險(xiǎn)性評(píng)估答案：ABCD228.職位分析需要有與企業(yè)人力資源管理活動(dòng)相匹配的、科學(xué)合理的操作程序。在職位分析的準(zhǔn)備階段需要完成哪些任務(wù)？（）A、確定職位分析的目的和用途B、分析職位信息及數(shù)據(jù)C、廣泛收集有關(guān)工作的特征及數(shù)據(jù)D、成立職位分析小組E、對(duì)職位分析人員進(jìn)行培訓(xùn)答案：ADE229.人力資源領(lǐng)域?qū)＜以谥贫ㄈ肆Y源戰(zhàn)略、制度、政策后，具體工作需要由人力資源共享服務(wù)中心進(jìn)行細(xì)化和落實(shí)。以下屬于人力資源共享服務(wù)中心在執(zhí)行人力資源政策、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)的要求的是（）。A、系統(tǒng)化B、自由化C、流程化D、精細(xì)化E、自動(dòng)化答案：ACD230.下列有關(guān)簽訂集體勞動(dòng)合同的表述，哪些說(shuō)法是正確的？（）A、依法簽訂的集體合同對(duì)企業(yè)和企業(yè)全體職工具有約束力B、集體合同的草案應(yīng)提交職工代表大會(huì)或全體職工討論通過(guò)C、集體合同簽訂后應(yīng)報(bào)送勞動(dòng)行政部門審核備案D、勞動(dòng)行政部門自收到集體合同文本之日起15日內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效E、集體合同不需要提交勞動(dòng)行政部門審批答案：ABCD231.工作再設(shè)計(jì)是改善員工工作生活質(zhì)量的重要工具。工作再設(shè)計(jì)的方法包括（）。A、工作輪換B、工作擴(kuò)大化C、工作豐富化D、工作扁平化E、彈性工作答案：ABCE232.在進(jìn)行人才測(cè)評(píng)服務(wù)時(shí)，服務(wù)機(jī)構(gòu)可以通過(guò)（）方式，征求客戶意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。A、問(wèn)卷調(diào)查B、信息網(wǎng)絡(luò)C、電話調(diào)查D、面談E、電子郵件答案：ABCDE233.工作設(shè)計(jì)受到許多因素的影響，這些影響因素主要包括（）。A、勞動(dòng)者個(gè)人特征B、勞動(dòng)條件C、工藝技術(shù)D、管理方式E、政策機(jī)制答案：ABCDE234.下列選項(xiàng)中屬于人力資源規(guī)劃與招募內(nèi)容的是？（）A、進(jìn)行職位分析，以便為組織內(nèi)特定的工作確定具體要求并預(yù)測(cè)組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)對(duì)所需人力資源B、制定和實(shí)施滿足供需要求的計(jì)劃C、招募組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)所需的人力資源D、幫助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃E、甄選和雇用填補(bǔ)組織內(nèi)具體職位的人力資源答案：ABCE235.哪些計(jì)劃屬于企業(yè)人員供給計(jì)劃所包含的內(nèi)容？（）A、人員招聘計(jì)劃B、人員晉升計(jì)劃C、人員費(fèi)用計(jì)劃D、人員培訓(xùn)計(jì)劃E、人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)計(jì)劃答案：ABE236.有明確目的的招聘不僅能為招聘工作的開(kāi)展指明方向，而且能為檢驗(yàn)招聘工作的成功與否提供標(biāo)準(zhǔn)。有效的招聘應(yīng)具有并達(dá)到的目的是（）。A、降低成本提高效率B、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力C、擴(kuò)大企業(yè)知名度D、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力E、發(fā)揮員工的潛力答案：ABCDE237.工作分析的實(shí)質(zhì)是研究某項(xiàng)工作所包含的（）。A、任務(wù)B、性質(zhì)C、責(zé)任D、員工價(jià)值觀E、員工規(guī)范答案：ABCDE238.高級(jí)人才尋訪服務(wù)機(jī)構(gòu)在與客戶簽訂服務(wù)協(xié)議時(shí)，服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容？（）A、雙方權(quán)利與義務(wù)B、候選人名單C、服務(wù)內(nèi)容D、服務(wù)費(fèi)用E、違約責(zé)任答案：ACDE239.BSC即平衡計(jì)分卡（BalancedScoreCard），是常見(jiàn)的績(jī)效考核方式之一，它將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效管理體系。BSC的考核角度包括以下哪些內(nèi)容？（）A、財(cái)務(wù)指標(biāo)B、客戶指標(biāo)C、法律指標(biāo)D、內(nèi)部流程指標(biāo)E、學(xué)習(xí)與發(fā)展指標(biāo)答案：ABDE240.以下關(guān)于戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的說(shuō)法，哪些選項(xiàng)是正確的？（）A、KPI體系是以控制為中心B、將財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合C、戰(zhàn)略目標(biāo)自上向下分解D、能最大限度激發(fā)員工斗志E、強(qiáng)調(diào)對(duì)員工行為的激勵(lì)答案：BCDE241.為保證和提高企業(yè)績(jī)效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性，需要（）。A、獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持B、聘請(qǐng)外部專家指導(dǎo)C、贏得員工的理解和認(rèn)同D、發(fā)揮工會(huì)監(jiān)督職能E、尋求中間各層管理人員的全心投入答案：ACE242.工作識(shí)別又稱工作標(biāo)識(shí)、工作認(rèn)定，其作用是將組織中各項(xiàng)工作之間的區(qū)分度呈現(xiàn)出來(lái)。這種區(qū)分主要表現(xiàn)在哪些方面？（）A、工作名稱B、工作身份C、工作編號(hào)D、工作地點(diǎn)E、工作概要答案：ABCD243.關(guān)于試用期的規(guī)定，下列哪些表述是正確的？（）A、勞動(dòng)合同期限不滿三年的，試用期不得超過(guò)二個(gè)月B、同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期C、試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)D、試用期不得解除合同E、試用期可以只按最低工資水平支付勞動(dòng)報(bào)酬答案：BC244.勞務(wù)派遣即用工單位向勞務(wù)派遣單位提出所需人員的標(biāo)準(zhǔn)和工資待遇，由勞務(wù)派遣單位通過(guò)市場(chǎng)招聘等方式搜索合格人員，把篩選合格的人送交用工單位。下列有關(guān)勞務(wù)派遣對(duì)用工單位的作用，表述正確的是（）。A、降低用工單位的人工成本支出B、勞動(dòng)關(guān)系管理便捷專業(yè)C、增加人力資源管理難度D、減少勞動(dòng)爭(zhēng)議E、有利于實(shí)行激勵(lì)機(jī)制答案：ABDE245.人力資源政策法規(guī)指國(guó)家機(jī)關(guān)制定的有關(guān)勞動(dòng)人事方面的規(guī)范性文件。以下屬于人力資源政策法規(guī)咨詢內(nèi)容的是（）。A、有關(guān)工作時(shí)間的規(guī)定B、社會(huì)保險(xiǎn)C、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理D、員工的思想意識(shí)培訓(xùn)E、員工的技能培訓(xùn)答案：ABC246.外部企業(yè)人力資源的主要供給渠道有哪些？（）A、其他組織在職人員B、公務(wù)員C、農(nóng)民D、大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生E、城鎮(zhèn)失業(yè)待業(yè)人員答案：ADE247.工作規(guī)范的實(shí)質(zhì)是對(duì)上崗人員的條件提出綜合要求。其中，管理崗位的工作規(guī)范主要包括的內(nèi)容有（）。A、職責(zé)要求B、知識(shí)要求C、能力要求D、受教育程度E、經(jīng)歷要求答案：ABCE248.戰(zhàn)略性績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方式，其特點(diǎn)包括（）。A、完整的績(jī)效管理過(guò)程B、立足于對(duì)企業(yè)當(dāng)前狀態(tài)的評(píng)價(jià)C、能實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理與戰(zhàn)略管理的協(xié)同D、個(gè)人、部門和組織績(jī)效目標(biāo)具有一致性E、以會(huì)計(jì)準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，以財(cái)務(wù)指標(biāo)為核心答案：ACD249.對(duì)工作內(nèi)容的分析是指對(duì)產(chǎn)品（或服務(wù)）實(shí)現(xiàn)全過(guò)程及重要的輔助過(guò)程的分析，包括（