2024年中級(jí)《社會(huì)工作綜合能力》考前（重點(diǎn)）練習(xí)題庫(kù)300題（含答案）

PAGEPAGE12024年中級(jí)《社會(huì)工作綜合能力》考前（重點(diǎn)）練習(xí)題庫(kù)300題（含答案）一、單選題1.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)實(shí)施“青少年抗逆力教育計(jì)劃”采用體驗(yàn)式教學(xué)方式，將“抗逆力”理念引入學(xué)校，增進(jìn)了小學(xué)生之間的互動(dòng)，培養(yǎng)小學(xué)生面對(duì)挫折的韌性。該計(jì)劃體現(xiàn)了社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面上的目標(biāo)是（）。A、促進(jìn)社會(huì)公正B、激發(fā)個(gè)人潛能C、推動(dòng)社會(huì)團(tuán)結(jié)D、維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)答案：B解析：本題考查社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)。社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面上的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能和促進(jìn)發(fā)展四個(gè)方面。培養(yǎng)小學(xué)生面對(duì)挫折的韌性體現(xiàn)了挖掘個(gè)人潛能，幫助服務(wù)對(duì)象更好地面對(duì)困難。（考點(diǎn)：社會(huì)工作的目標(biāo)）2.小婷最近即將參加高考，學(xué)習(xí)壓力很大，最近她經(jīng)常做同一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)見(jiàn)自己掉入水中，喘不過(guò)氣。針對(duì)小婷的這種情況，社會(huì)工作者在對(duì)其進(jìn)行精神分析治療時(shí)應(yīng)采用（）的方法。A、增能B、防衛(wèi)C、轉(zhuǎn)移D、自由聯(lián)想答案：D解析：考點(diǎn)：精神分析理論治療方法。自由聯(lián)想是精神分析治療的一個(gè)基本方法。社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)出心中最原始的想法或感受。精神分析理論認(rèn)為這些未經(jīng)理性思維過(guò)濾的閃念是潛意識(shí)的反映。社會(huì)工作者通過(guò)分析這些閃念能夠發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象潛意識(shí)的內(nèi)容，找出其中造成服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)問(wèn)題的部分，幫助服務(wù)對(duì)象修正這些造成問(wèn)題的潛意識(shí)，最終解決問(wèn)題。3.個(gè)案工作是社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象提供的具體化的工作，個(gè)案管理則是對(duì)服務(wù)對(duì)象開(kāi)展的體系化的整合協(xié)調(diào)工作，下列選項(xiàng)中個(gè)案工作和個(gè)案管理沒(méi)有區(qū)別的是（）。A、服務(wù)提供者B、服務(wù)目標(biāo)C、服務(wù)焦點(diǎn)D、服務(wù)對(duì)象答案：D解析：考點(diǎn):個(gè)案工作與個(gè)案管理的區(qū)別。個(gè)案工作與個(gè)案管理的服務(wù)對(duì)象是一樣的，都是個(gè)人和家庭。從服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題類(lèi)型、服務(wù)提供者、功能、主要角色、服務(wù)目標(biāo)、技巧運(yùn)用六個(gè)方面比較了個(gè)案管理與個(gè)案工作的差異。4.白露在向社會(huì)工作者小芝訴說(shuō)家中的不幸時(shí)，抱怨自己的老公太無(wú)能，掙錢(qián)少，自己的生活壓力非常大。小芝對(duì)白露的遭遇表示同情，同時(shí)向她訴說(shuō)自己家里的情況也不是很好，丈夫患有慢性疾病，家里的一切都得她來(lái)照顧。在這個(gè)過(guò)程中，小芝運(yùn)用的技巧是（）。A、對(duì)質(zhì)B、建議C、提供信息D、自我披露答案：D解析：本題考查會(huì)談的技巧。會(huì)談的影響性技巧主要包括：(1)提供信息；(2)自我披露；(3)建議；(4)忠告；(5)對(duì)質(zhì)。其中，自我披露是社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。5.社會(huì)工作者小于與同事一起為流動(dòng)兒童開(kāi)辦“四點(diǎn)半"課堂，提供臨時(shí)托管和課業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)。同時(shí)，他們也收集相關(guān)資料，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，并向有關(guān)部門(mén)提出關(guān)于流動(dòng)兒童教育的政策建議。小于與同事的工作內(nèi)容突出體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）。A、人人平等與社會(huì)參與并重B、社區(qū)融合與社會(huì)公平并重C、個(gè)人發(fā)展與社會(huì)發(fā)展并重D、個(gè)人權(quán)利與責(zé)任擔(dān)當(dāng)并重答案：C解析：本題考查我國(guó)的社會(huì)工作價(jià)值觀。在建立和發(fā)展中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀時(shí)，應(yīng)注意以下方面：以人為本，回應(yīng)需要；接納和尊重；個(gè)別化和非評(píng)判；注重和諧，促進(jìn)發(fā)展；平等待人，注重民主參與；權(quán)利與責(zé)任并重；個(gè)人的發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合。個(gè)人的發(fā)展與社會(huì)發(fā)展并重是指既要重視個(gè)人的需要和服務(wù)，也要關(guān)注社會(huì)層面的改革和政策。（考點(diǎn)：我國(guó)的社會(huì)工作價(jià)值觀）6.在社會(huì)工作實(shí)務(wù)輔導(dǎo)過(guò)程中,運(yùn)用認(rèn)知行為理論的原則不包括()。A、尊重個(gè)人的自主決定和信念B、幫助服務(wù)對(duì)象建立正確的認(rèn)知C、建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系D、加強(qiáng)解決問(wèn)題和決策的能力答案：D解析：在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用認(rèn)知理論的原則包括:(1)尊重個(gè)人的自主決定和信念;(2)幫助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知,建立正確的認(rèn)知;(3)在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系,并鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象形成積極的態(tài)度,以實(shí)現(xiàn)“助人自助”的目標(biāo)。D項(xiàng)不包括在內(nèi)。7.針對(duì)社會(huì)上存在的無(wú)家可歸者進(jìn)行安置屬于社區(qū)工作的（）。A、過(guò)程目標(biāo)B、結(jié)果目標(biāo)C、任務(wù)目標(biāo)D、基本目標(biāo)答案：C解析：所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作和服務(wù)，滿(mǎn)足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、解決老舊小區(qū)停車(chē)難問(wèn)題、安置無(wú)家可歸者、照顧貧窮孤寡殘障人士等。這些活動(dòng)給社區(qū)及其居民所帶來(lái)的改善是具體而實(shí)在的。8.面對(duì)小組的特點(diǎn)，社會(huì)工作者在小組轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于（）。A、處理小組沖突B、形成組員間親密關(guān)系C、形成規(guī)范D、建立小組文化答案：A解析：面對(duì)小組的特點(diǎn)，社會(huì)工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。1.處理抗拒行為2.協(xié)調(diào)和處理沖突3.保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)4.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組5.適當(dāng)控制小組的進(jìn)程9.以下不屬于危機(jī)介入模式的特點(diǎn)的是（）。A、積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題B、迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題C、效率和緊張D、快速作出危險(xiǎn)性判斷答案：C解析：考點(diǎn):危機(jī)介入模式的特點(diǎn)。危機(jī)介入模式的運(yùn)用對(duì)社會(huì)工作者提出了很高的要求，這也形成了危機(jī)介入模式的自身特點(diǎn):迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題、快速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒和積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。10.(2016年)某中學(xué)的駐校社會(huì)工作者小趙，給高一新生開(kāi)設(shè)成長(zhǎng)小組，幫助他們了解、認(rèn)識(shí)和探索自我，盡快適應(yīng)高中學(xué)習(xí)生活，并激發(fā)自己的潛能，為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而努力。依據(jù)人本主義理論.下列小趙的做法中，符合該理論基本價(jià)值的是（）。A、在小組活動(dòng)中，強(qiáng)調(diào)學(xué)生之間的同質(zhì)性B、在小組討論時(shí)，保證社會(huì)工作者是最后的決定者C、在小組過(guò)程中，鼓勵(lì)每位學(xué)生表達(dá)意見(jiàn)D、在小組過(guò)程中，強(qiáng)化每位學(xué)生對(duì)自己的責(zé)任答案：C解析：本題考查人本主義社會(huì)工作實(shí)務(wù)的基本價(jià)值。人本主義社會(huì)工作實(shí)務(wù)的基本價(jià)值：(1)強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值和能力。強(qiáng)調(diào)每一個(gè)人都要受到尊重，每一個(gè)小組成員都要協(xié)同社會(huì)工作者一起對(duì)每一個(gè)成員表現(xiàn)出關(guān)注。(2)在社會(huì)生活中，人們彼此負(fù)有責(zé)任。(3)個(gè)人具有歸屬與被包容的權(quán)利。在小組工作實(shí)踐中，小組成員的歸屬權(quán)利要得到尊重，小組要能夠包容每個(gè)人的個(gè)性。(4)人們具有參與和被聆聽(tīng)的權(quán)利。強(qiáng)調(diào)小組是全體成員的小組，每一個(gè)人都具有參與決定小組事務(wù)的權(quán)利。(5)人們具有自由表達(dá)的權(quán)利。小組要重視創(chuàng)造鼓勵(lì)表達(dá)的氣氛，讓每一個(gè)成員能夠充分表達(dá)自己的情感和意見(jiàn)。(6)群體成員之間是有差別的，每個(gè)人的差別都要得到尊重。(7)人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專(zhuān)業(yè)人員的權(quán)利。11.下列屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般結(jié)構(gòu)類(lèi)型的是()。A、功能參謀式組織結(jié)構(gòu)B、職能式組織結(jié)構(gòu)C、直線功能式組織結(jié)構(gòu)D、直接式組織結(jié)構(gòu)答案：B解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般組織結(jié)構(gòu)可分為:直線式組織結(jié)構(gòu)、職能式組織結(jié)構(gòu)和直線參謀式組織結(jié)構(gòu)。故選B。選項(xiàng)D是直接式組織結(jié)構(gòu)，不是直線式組織結(jié)構(gòu)故不選。12.(2015年)高三學(xué)生小潼出現(xiàn)焦慮、失眠，學(xué)習(xí)效率下降等問(wèn)題。社會(huì)工作者小劉經(jīng)過(guò)初步評(píng)估.首先運(yùn)用放松練習(xí)的技術(shù)，減輕小潼的心理焦慮。小劉在上述服務(wù)中扮演的專(zhuān)業(yè)角色主要是（）。A、教育者B、治療者C、使能者D、協(xié)調(diào)者答案：B解析：治療者即社會(huì)工作者運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的方法和技巧，消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。治療者的角色與使能者和教育者不同，使能者注重服務(wù)對(duì)象自身潛能的挖掘，教育者關(guān)注服務(wù)對(duì)象新知識(shí)和新技能的學(xué)習(xí)，而治療者專(zhuān)注于服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的消除。如社會(huì)工作者運(yùn)用行為學(xué)習(xí)的技巧幫助服務(wù)對(duì)象克服不適應(yīng)的行為，或者運(yùn)用放松練習(xí)的技術(shù)減輕服務(wù)對(duì)象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。13.我國(guó)對(duì)于社會(huì)工作有三種不同的理解,下列關(guān)于專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的敘述正確的是()。A、在政府部門(mén)和專(zhuān)業(yè)團(tuán)體中專(zhuān)門(mén)從事的助人活動(dòng)B、指導(dǎo)思想及工作方法帶有一定行政色彩C、社會(huì)工作者接受過(guò)專(zhuān)業(yè)化的訓(xùn)練D、從事專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的人員不計(jì)報(bào)酬、無(wú)私奉獻(xiàn)答案：C解析：考點(diǎn):我國(guó)社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的理解。專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作是由受過(guò)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的人開(kāi)展的助人活動(dòng)。普通社會(huì)工作是人們?cè)诒韭毠ぷ髦獬袚?dān)的,不計(jì)報(bào)酬的思想政治教育性或公益服務(wù)性的活動(dòng)。行政性社會(huì)工作是指在政府部門(mén)和群眾團(tuán)體中專(zhuān)門(mén)從事職工福利、困難人群救助、思想工作等類(lèi)型的助人活動(dòng)。14.相互契合作為督導(dǎo)前期的最重要技巧，其重點(diǎn)在于（）。A、用感情淡化困難B、尋求問(wèn)題和面對(duì)要處理的問(wèn)題C、督導(dǎo)者面對(duì)的困難D、被督導(dǎo)者面對(duì)的困難答案：B解析：督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點(diǎn)在于尋求問(wèn)題和面對(duì)要處理的問(wèn)題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對(duì)困難。15.社區(qū)里有些獨(dú)居老人身患多種疾病，需要親屬照顧，這讓他們覺(jué)得自己很沒(méi)用，感覺(jué)生活沒(méi)意思。社會(huì)工作者老張準(zhǔn)備開(kāi)展主題為“再覓彩虹路"的小組服務(wù)，幫助老人重新樹(shù)立信心。小組第五節(jié)的目標(biāo)是，在當(dāng)前條件下構(gòu)建個(gè)人未來(lái)的正向生活，促使組員肯定自我價(jià)值。下列活動(dòng)中，最適宜實(shí)現(xiàn)第五節(jié)小組目標(biāo)的是（）。A、流金歲月?回顧多彩一生B、絢麗生活?展望幸福的人生C、晴朗天空?喚醒童年記憶D、心靈共鳴?認(rèn)識(shí)同處境老人答案：B解析：本題考查小組活動(dòng)設(shè)計(jì)。題干中，小組第五節(jié)目標(biāo)是：在當(dāng)前條件下構(gòu)建未來(lái)的正向生活，促使組員肯定自我價(jià)值，因此B選項(xiàng)最符合題意。（考點(diǎn)：小組活動(dòng)設(shè)計(jì)）16.五年級(jí)小楊自父母離婚之后，脾氣日漸暴躁，在學(xué)校期間，時(shí)常和同學(xué)發(fā)生口角，老師也無(wú)能為力，漸漸地小楊的生活中充滿(mǎn)了同學(xué)的排斥，老師的不滿(mǎn)，爸爸的責(zé)罵等。社會(huì)工作者用系統(tǒng)理論對(duì)小楊的問(wèn)題進(jìn)行分析，得出小楊的問(wèn)題是由（）。A、早期生活經(jīng)歷引起的B、其身心問(wèn)題與環(huán)境問(wèn)題共同造成的C、認(rèn)知上出現(xiàn)了問(wèn)題造成的D、行為出現(xiàn)偏差引起的答案：B解析：考點(diǎn)：系統(tǒng)理論的實(shí)務(wù)原則。服務(wù)對(duì)象所遇到的問(wèn)題既有生理、心理根源，也有社會(huì)環(huán)境方面的原因。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)薄弱、社會(huì)分配制度不公、壓迫性社會(huì)環(huán)境的限制等，都是造成服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的根源，而服務(wù)對(duì)象自身的生理、心理問(wèn)題也是造成其出現(xiàn)問(wèn)題的因素。在系統(tǒng)理論看來(lái)，服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題最終是由其身心問(wèn)題與環(huán)境問(wèn)題共同造成的，因此助人過(guò)程必須將服務(wù)對(duì)象放到其所在的系統(tǒng)之中去才能真正為他們提供有效的幫助。17.在一個(gè)親子關(guān)系案例中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)媽媽與女兒之間的溝通方式是導(dǎo)致雙方關(guān)系緊張的原因之一，社會(huì)工作者在介入過(guò)程中，特意示范給母親如何更好地與女兒進(jìn)行溝通。此時(shí)社會(huì)工作者扮演的基本角色是（）A、倡導(dǎo)者B、使能者C、教育者D、關(guān)系協(xié)調(diào)者答案：C解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展工作過(guò)程中指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的新方法，調(diào)整原來(lái)的行為方式是在扮演教育者的角色。題中社會(huì)工作者給母親示范新的溝通方式，是在指導(dǎo)她學(xué)習(xí)新的方法。18.某電臺(tái)主持人來(lái)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)救助，訴說(shuō)他面對(duì)的種種壓力，社會(huì)工作者回應(yīng)說(shuō):“看來(lái)你的壓力都和工作有關(guān)啊……”此時(shí)，社會(huì)工作者采用的會(huì)談技巧是（）。A、同理B、傾聽(tīng)C、鼓勵(lì)D、摘要答案：D解析：個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的、有目的的專(zhuān)業(yè)談話，它又稱(chēng)為個(gè)案面談。摘要是引導(dǎo)性的技巧之一，即社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。題中，社會(huì)工作者的回應(yīng)運(yùn)用了摘要的技巧。19.小牧是一名大學(xué)生，從小受家人的溺愛(ài)，什么事情都是家人幫他做決定，到了大學(xué)后很多事情自己都拿不定主意，經(jīng)常打電話求助家人和老師，自己也認(rèn)為自己天生就很笨，什么事情都辦不成，非常苦惱。學(xué)校社會(huì)工作者李大姐在為小牧提供一段時(shí)間的服務(wù)后，幫助小牧逐漸認(rèn)識(shí)到自己的思想很幼稚，并讓小牧認(rèn)識(shí)到自己才是命運(yùn)的主宰者，幫助小牧樹(shù)立了自信心。李大姐作出這一決定的根據(jù)是（）。A、認(rèn)知行為理論B、精神分析理論C、存在主義理論D、生態(tài)系統(tǒng)理論答案：A解析：本題考查認(rèn)知行為理論。幫助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知，是在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中運(yùn)用認(rèn)知理論的原則之一。認(rèn)知行為學(xué)派認(rèn)為，幫助服務(wù)對(duì)象的關(guān)鍵是協(xié)助他自助、自立，使其能夠在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢(xún)者和幫助者，以達(dá)到調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和行為的效果。20.社會(huì)工作者小王所服務(wù)的社區(qū)有不少殘疾人，小王和機(jī)構(gòu)同事在工作中積極探索有效幫助殘疾人的工作方法。以下關(guān)于殘疾人社會(huì)工作的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、針對(duì)殘疾人開(kāi)展的康復(fù)服務(wù)包括物理治療和精神康復(fù)B、康復(fù)服務(wù)旨在提高殘障人士的機(jī)能，創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件幫助他們參與社會(huì)生活、融入社會(huì)C、康復(fù)服務(wù)有機(jī)構(gòu)內(nèi)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和醫(yī)療康復(fù)幾種方式D、社會(huì)工作在殘障人士服務(wù)方面發(fā)揮的作用是不可替代的答案：C解析：考點(diǎn)：殘疾人社會(huì)工作。在對(duì)殘障人士的康復(fù)服務(wù)方面，有機(jī)構(gòu)內(nèi)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和職業(yè)康復(fù)等幾種重要的服務(wù)方式。21.張玉敏正在讀初三,平時(shí)的學(xué)習(xí)成績(jī)很不好,家長(zhǎng)的訓(xùn)斥讓他產(chǎn)生了逆反心理,不但不好好學(xué)習(xí),還經(jīng)常逃課,與社會(huì)上的一些小幫派團(tuán)體混在一起。上個(gè)月竟然參與到一起搶劫案件中,由于張玉敏未成年,沒(méi)有被刑拘,在派出所做了備案。此時(shí),社會(huì)工作者介入進(jìn)來(lái),為張玉敏提供服務(wù),則社會(huì)工作者的工作屬于()。A、心理健康服務(wù)B、司法社會(huì)工作C、社會(huì)救助D、學(xué)校社會(huì)工作答案：B解析：司法社會(huì)工作是司法社會(huì)工作者綜合運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)和方法,在司法、禁毒、信訪領(lǐng)域,特別是在為社區(qū)矯正對(duì)象、安置幫教對(duì)象及邊緣青少年等特殊群體提供心理疏導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)安置等方面開(kāi)展的社會(huì)工作服務(wù),其目的是提升上述人員的自我機(jī)能,恢復(fù)和發(fā)展其社會(huì)功能,最終達(dá)到預(yù)防犯罪、回歸社會(huì)、穩(wěn)定社會(huì)秩序的綜合目標(biāo)。22.近日為宣傳交通法律法規(guī)，保障交通安全，某社區(qū)貼出了“司機(jī)一杯酒，親人兩行淚”的提示標(biāo)語(yǔ)。該社區(qū)采用的是（）方法，進(jìn)行社區(qū)宣傳教育。A、重復(fù)信息B、多媒體推廣C、正面宣傳D、負(fù)面宣傳答案：D解析：考點(diǎn)：社區(qū)宣傳教育的方法。負(fù)面宣傳的目的是警告和威懾，希望通過(guò)宣傳可能出現(xiàn)的嚴(yán)重后果來(lái)阻止和改變?nèi)藗兊牟涣夹袨椤?3.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的功能一般可分為對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能和對(duì)社會(huì)的功能。下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)屬于社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能（）A、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)B、促進(jìn)社會(huì)環(huán)境的和諧穩(wěn)定C、推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展D、維持社會(huì)秩序，解決人民的問(wèn)題答案：A解析：考點(diǎn)：對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能和對(duì)社會(huì)的功能。社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能1.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活2.恢復(fù)弱化的功能3.促進(jìn)人的發(fā)展4.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)24.關(guān)于社會(huì)工作者角色的說(shuō)法，正確的是（）。A、社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供心理咨詢(xún)，體現(xiàn)了社會(huì)工作者的合并服務(wù)角色B、社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象多方籌措資源，體現(xiàn)了社會(huì)工作者的使能者角色C、社會(huì)工作者建議服務(wù)對(duì)象呼吁社會(huì)關(guān)注，體現(xiàn)了社會(huì)工作者政策影響者角色D、社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)督，體現(xiàn)了社會(huì)工作者的行政管理者角色答案：D解析：本題考查社會(huì)工作者的角色。社會(huì)工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色。提供心理咨詢(xún)屬于服務(wù)提供者的角色。社會(huì)工作的使能者就是使服務(wù)對(duì)象有能力面對(duì)問(wèn)題和解決問(wèn)題。政策影響者角色是對(duì)普遍性的問(wèn)題提岀政策建議以對(duì)現(xiàn)有的政策或制度進(jìn)行改變。行政管理者角色是社會(huì)工作者對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)督，同時(shí)對(duì)服務(wù)過(guò)程和與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實(shí)現(xiàn)過(guò)程的高效。（考點(diǎn)：社會(huì)工作者的角色）25.社區(qū)居民王某的小孩因有殘疾,被某幼兒園拒收,王某于是向社會(huì)工作者小李求助,小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商,最終有一家幼兒園接收了王某的孩子,在此過(guò)程中,小李扮演的角色是()。A、管理者B、研究者C、政策影響者D、資源籌措者答案：D解析：本題中,社會(huì)工作者小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商,最終使王某的孩子能上幼兒園,扮演了資源籌措者的角色。26.社區(qū)工作者小英在對(duì)社區(qū)中的“噪音困擾”問(wèn)題的分析中，為更好地判斷該問(wèn)題的大小和嚴(yán)重程度，她集中了解相關(guān)情況:受到這一社區(qū)問(wèn)題影響的居民人數(shù)有多少居民在社區(qū)生活的哪些方面受到了該問(wèn)題怎樣的影響該問(wèn)題持續(xù)的時(shí)間有多久問(wèn)題集中出現(xiàn)在哪些地點(diǎn)和哪些人群身上涉及哪些價(jià)值觀沖突這集中體現(xiàn)了在社區(qū)問(wèn)題分析中的（）。A、描述問(wèn)題B、界定問(wèn)題C、明確問(wèn)題的范圍D、問(wèn)題的起源和動(dòng)力答案：C解析：明確問(wèn)題的范圍分析社區(qū)問(wèn)題時(shí)還需要弄清楚問(wèn)題的范圍，以判斷問(wèn)題的大小和嚴(yán)重程度。為此，社會(huì)工作者有必要了解以下情況:受到這一社區(qū)問(wèn)題影響的居民人數(shù)有多少居民在社區(qū)生活的哪些方面受到了該問(wèn)題怎樣的影響該問(wèn)題持續(xù)的時(shí)間有多久，問(wèn)題集中出現(xiàn)在哪些地點(diǎn)和哪些人群身上涉及哪些價(jià)值觀沖突對(duì)現(xiàn)狀的改變會(huì)對(duì)居民個(gè)體和社區(qū)整體帶來(lái)怎樣的得失和影響27.運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的問(wèn)題,重點(diǎn)在于()。A、幫助其學(xué)習(xí)建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B、明確社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)本身也是工作的對(duì)象C、使之能夠幫助滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的需要D、對(duì)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評(píng)估答案：A解析：運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的問(wèn)題,重點(diǎn)在于幫助其學(xué)習(xí)如何建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)反映的是個(gè)人與其生活環(huán)境中各系統(tǒng)的關(guān)系狀態(tài)。社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象通常是社會(huì)困難人群。28.由于小雙父母工作很忙，在小雙三周歲前家里陸續(xù)請(qǐng)過(guò)三位保姆。每次換保姆，小雙都會(huì)哭鬧不止，媽媽只好請(qǐng)假在家陪幾天，等與新保姆熟悉后，小雙的情緒才會(huì)安穩(wěn)下來(lái)。小雙的表現(xiàn)體現(xiàn)出嬰兒在社會(huì)化過(guò)程中的特點(diǎn)是（）。A、控制B、攻擊C、退縮D、依戀答案：D解析：本題考查嬰幼兒階段的主要特征。母嬰依戀的形成是兒童情緒社會(huì)化的重要標(biāo)志。（考點(diǎn)：嬰幼兒階段的主要特征）29.社會(huì)工作者通過(guò)走訪社區(qū)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)中有幾位老人患有糖尿病，他們對(duì)自己身體很是擔(dān)憂，情緒也有些低落。社會(huì)工作者協(xié)助這些老人組織在一起，共同活動(dòng)，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。該做法屬于（）。A、網(wǎng)絡(luò)分析B、發(fā)展自助小組C、發(fā)掘和培育志愿者D、提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)答案：B解析：考點(diǎn):發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的方法。自助小組是由一群有共同需要、面臨共同問(wèn)題與困難的個(gè)人組成的小組，適用于殘疾人、慢性病或嚴(yán)重疾病患者、面臨心理困擾的人士、下崗失業(yè)或經(jīng)濟(jì)困難人士等由于個(gè)人因素或社會(huì)因素而處于困難地位的人群，困難人群自身的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)通常比較薄弱，協(xié)助他們建立自助小組是幫助其發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的重要途徑。據(jù)此。本題選B項(xiàng)。30.關(guān)于實(shí)驗(yàn)研究?jī)?yōu)劣勢(shì)，下述說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、實(shí)驗(yàn)研究的變量清楚明白，自變量作用明顯B、測(cè)量工具不夠精確，存在較大誤差C、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)場(chǎng)境是創(chuàng)造的，研究條件不自然從而實(shí)務(wù)推進(jìn)上有困難D、可有效控制實(shí)驗(yàn)場(chǎng)境和外在場(chǎng)境，排除影響自變量、因變量及實(shí)驗(yàn)過(guò)程的因素答案：B解析：實(shí)驗(yàn)研究的優(yōu)點(diǎn)包括：①實(shí)驗(yàn)研究的變量清楚明白，自變量作用明顯；②規(guī)模有限從而節(jié)省資源；③可有效控制實(shí)驗(yàn)場(chǎng)境和外在場(chǎng)境，排除影響自變量、因變量及實(shí)驗(yàn)過(guò)程的因素；④測(cè)量工具較精確，誤差較少。缺點(diǎn)包括：①實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的場(chǎng)境是創(chuàng)造的，研究條件不自然從而實(shí)務(wù)推進(jìn)上有困難；②太精細(xì)從而難于復(fù)制；③由于社會(huì)工作中實(shí)驗(yàn)研究往往以人為對(duì)象，在實(shí)驗(yàn)組人員選擇、實(shí)驗(yàn)刺激應(yīng)用等方面會(huì)面臨倫理困境。31.社會(huì)工作者向項(xiàng)目主任反映，近期他與服務(wù)對(duì)象劉大爺交談時(shí)得知，老人年輕時(shí)曾因盜竊罪服過(guò)刑，但他覺(jué)得自己很冤枉，這讓小張?jiān)诮邮軇⒋鬆敽烷_(kāi)展服務(wù)時(shí)有壓力。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀實(shí)踐原則，項(xiàng)目主任應(yīng)建議小張（）A、坦率告知?jiǎng)⒋鬆斪约簾o(wú)法繼續(xù)服務(wù)B、向劉大爺坦誠(chéng)分享自己的壓力感受C、立即像機(jī)構(gòu)報(bào)告劉大爺?shù)膫€(gè)人背景D、理解劉大爺?shù)囊酝?jīng)歷并嘗試接納答案：D解析：實(shí)踐原則：接納。從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看作是工作過(guò)程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族（或民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)。在這里，接納不等于認(rèn)同。32.(2017年)小強(qiáng)正值“叛逆期”，對(duì)父母的管教日益反感，有幾次因?qū)W習(xí)成績(jī)下滑和迷戀網(wǎng)游跟父母發(fā)生爭(zhēng)吵，還聲稱(chēng)要離家出走。小強(qiáng)父親對(duì)此火冒三丈，覺(jué)得這個(gè)兒子白養(yǎng)了，小強(qiáng)母親向社會(huì)工作者老張求助。老張引導(dǎo)他們理解相互的感受、想法和期待，協(xié)助他們從新的角度來(lái)看待家庭中的規(guī)則。上述工作過(guò)程，反映出老張運(yùn)用的主要治療模式是（）A、任務(wù)中心模式B、認(rèn)知行為治療模式C、結(jié)構(gòu)式家庭治療模式D、薩提亞家庭治療模式答案：D解析：薩提亞家庭治療模式的理論假設(shè)可以概括為3個(gè)主要方面：對(duì)人的理解、對(duì)困難的理解和對(duì)家庭的理解。這3個(gè)方面相互影響，一起構(gòu)成薩提亞家庭治療模式的理論基礎(chǔ)。題中社工引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象及其家庭成員理解相互的感受、想法和期待，協(xié)助他們從新的角度來(lái)看待家庭中的規(guī)則，正是運(yùn)用了薩提亞的家庭治療模式。33.小組工作開(kāi)始階段，應(yīng)建立鼓勵(lì)全體組員，特別是弱勢(shì)組員能夠自我肯定、有所增權(quán)的（）。A、接納結(jié)構(gòu)B、溝通結(jié)構(gòu)C、權(quán)利結(jié)構(gòu)D、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)答案：C解析：小組工作中社會(huì)工作者的任務(wù)之一就是塑造信任的小組氣氛，其形成的相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)主要包括：①溝通結(jié)構(gòu)；②接納結(jié)構(gòu)；③權(quán)利結(jié)構(gòu)；④領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)；⑤角色結(jié)構(gòu)。權(quán)利結(jié)構(gòu)，即建立鼓勵(lì)全體組員，特別是困難組員能夠自我肯定、有所增權(quán)的權(quán)利結(jié)構(gòu)。34.在幼兒園,小朋友遵守紀(jì)律時(shí),老師便獎(jiǎng)勵(lì)他們一朵小紅花,之后這些小朋友越來(lái)越守紀(jì)律。根據(jù)行為主義理論,上述行為發(fā)生變化是()。A、刺激——反應(yīng)B、認(rèn)知——行為C、符號(hào)——行動(dòng)D、環(huán)境——行為答案：A解析：考點(diǎn):行為主義學(xué)派理論。行為主義學(xué)派把人的行為看作是機(jī)械式的由刺激直接引起的,否認(rèn)了人的心理因素。其行為公式是S→R,S指外界刺激,R指反應(yīng)行為。35.暴力行為、侵犯或攻擊行為等屬于人類(lèi)行為中的()類(lèi)型。A、利己行為B、反社會(huì)行為C、偏差行為D、違法行為答案：B解析：考點(diǎn):人類(lèi)行為的類(lèi)型。根據(jù)行為對(duì)社會(huì)的作用是積極還是消極,可以將人的社會(huì)行為分為親社會(huì)行為和反社會(huì)行為。親社會(huì)行為指一切對(duì)社會(huì)有積極作用的行為,包括助人、遵守社會(huì)規(guī)范、友善、公共參與等,其中那些不求任何精神和物質(zhì)回報(bào)的助人行為也被稱(chēng)為利他行為。反社會(huì)行為是一種攻擊他人或社會(huì)的、有消極作用的行為,例如暴力行為、侵犯或攻擊行為、傷害他人和破壞社會(huì)秩序等。36.運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的問(wèn)題，重點(diǎn)在于()。A、幫助其學(xué)習(xí)建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B、明確社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)本身也是工作的對(duì)象C、使之能夠幫助滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的需要D、對(duì)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評(píng)估答案：A解析：運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的問(wèn)題，重點(diǎn)在于幫助其學(xué)習(xí)如何建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)反映的是個(gè)人與其生活環(huán)境中各系統(tǒng)的關(guān)系狀態(tài)。社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象通常是社會(huì)困難人群。37.增強(qiáng)權(quán)能理論下的實(shí)務(wù)社會(huì)工作中，社會(huì)工作者最基本的角色是服務(wù)對(duì)象的()。A、傾訴對(duì)象B、知心人C、伙伴D、引導(dǎo)者答案：C解析：在增強(qiáng)權(quán)能社會(huì)工作中，社會(huì)工作者應(yīng)避免以權(quán)威的姿態(tài)出現(xiàn)，而是要與服務(wù)對(duì)象建立平等的伙伴關(guān)系。在針對(duì)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展增強(qiáng)權(quán)能社會(huì)工作時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)體成員建立協(xié)同關(guān)系，形成團(tuán)體成員之間的互相幫助。在與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系中，社會(huì)工作者的角色是多元的，但最基本的角色是服務(wù)對(duì)象的伙伴。38.解決社會(huì)問(wèn)題是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的基本功能。但是,對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō),首先必須明確什么是社會(huì)問(wèn)題。下列選項(xiàng)中,屬于社會(huì)問(wèn)題的是()。A、婚姻咨詢(xún)服務(wù)B、吸毒問(wèn)題C、空巢老人服務(wù)D、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)答案：B解析：考點(diǎn):社會(huì)問(wèn)題的概念。社會(huì)工作認(rèn)為,社會(huì)問(wèn)題是指那些非純生理性的問(wèn)題,即與社會(huì)因素有關(guān)的問(wèn)題。這樣的社會(huì)問(wèn)題就是社會(huì)性問(wèn)題,包括因經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)關(guān)系等各種原因而在個(gè)人、群體那里產(chǎn)生的困難。選項(xiàng)中只有B是社會(huì)問(wèn)題。39.對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生最直接影響的人本主義學(xué)者是()。A、格拉斯曼B、羅杰斯C、馬斯洛D、凱茨答案：B解析：對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生最直接影響的人本主義學(xué)者是羅杰斯。40.社會(huì)工作者麗莉針對(duì)社區(qū)服刑人員開(kāi)展治療小組，她為每一個(gè)組員設(shè)定了個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過(guò)對(duì)所有小組組員個(gè)別性問(wèn)題的綜合分析，尋找小組共同成長(zhǎng)的目標(biāo)，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃?？梢?jiàn)，麗莉堅(jiān)持和貫徹了()工作原則。A、綜合性原則B、建構(gòu)性原則C、開(kāi)放性互動(dòng)原則D、個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則答案：D解析：考點(diǎn):治療模式的實(shí)施原則。社會(huì)工作者在開(kāi)展治療模式的小組工作時(shí)，必須堅(jiān)持和實(shí)施這樣一些原則:(1)綜合性原則。(2)建構(gòu)型原則。(3)個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則，即設(shè)定每一個(gè)組員的個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過(guò)對(duì)所有小組組員個(gè)別性問(wèn)題的綜合分析，尋找小組共同成長(zhǎng)的目標(biāo)，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃。41.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)善于利用公共關(guān)系方法，對(duì)機(jī)構(gòu)建立良好的公眾形象大有益處。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展公共關(guān)系的重要意義，以下說(shuō)法不正確的是（）。A、促進(jìn)大眾深入認(rèn)識(shí)服務(wù)機(jī)構(gòu)B、使機(jī)構(gòu)建立良好的形象和關(guān)系C、提升社會(huì)各界對(duì)機(jī)構(gòu)的使命的認(rèn)同D、促使機(jī)構(gòu)更好投入廣告宣傳活動(dòng)答案：D解析：考點(diǎn)：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展公共關(guān)系的意義。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)資源有限，不能像營(yíng)利機(jī)構(gòu)一樣一擲千金去做廣告、舉辦宣傳活動(dòng)。但善用公共關(guān)系方法，對(duì)機(jī)構(gòu)建立良好的公眾形象大有益處。（1）公共關(guān)系可以讓社會(huì)大眾對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作、服務(wù)和活動(dòng)有正確和深入的認(rèn)識(shí)。（2）公共關(guān)系可以使機(jī)構(gòu)建立良好的形象和關(guān)系，有助于機(jī)構(gòu)在眾多申請(qǐng)者中獲得正面了解，獲得贊助機(jī)構(gòu)或公眾的好感。（3）公共關(guān)系可以提升社會(huì)各界對(duì)機(jī)構(gòu)的使命、新計(jì)劃或新觀念的認(rèn)同。（4）公共關(guān)系可以就政策的制定和立法的修訂進(jìn)行游說(shuō)工作，讓機(jī)構(gòu)在較為有利的環(huán)境下開(kāi)展服務(wù)。42.75歲的老江退休后數(shù)次被騙，子女埋怨他不聽(tīng)勸告，拿走了他的銀行卡，每月只給他一千元的生活費(fèi)，老江感到憤怒、羞愧，同時(shí)有厭世的情緒，他的朋友老劉得知情況后，介紹他去找社會(huì)工作者小吳，他再三猶豫，還是沒(méi)去，于是，老劉向小吳反映情況，小吳主動(dòng)找到老江。此時(shí)，小吳最適宜的做法是（）A、激發(fā)老江尋求服務(wù)的動(dòng)力和信心B、邀請(qǐng)老劉參與制訂服務(wù)計(jì)劃C、緩和老江與子女之間的緊張關(guān)系D、鞏固老劉和老江之間的友誼答案：A解析：在接案過(guò)程中，社會(huì)工作者通常面臨三項(xiàng)基本的任務(wù)：鼓勵(lì)求助對(duì)象積極面對(duì)改變、明確求助對(duì)象的改變要求和確認(rèn)求助對(duì)象的受助身份。43.在一次個(gè)案服務(wù)中，服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者說(shuō)：“我花自己的錢(qián)吸毒，又沒(méi)有妨礙別人，憑什么要我強(qiáng)制戒毒?”根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則，社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法是（）。A、保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私,指出其言行的不良后果B、保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私,對(duì)其言行進(jìn)行分析評(píng)價(jià)C、尊重服務(wù)對(duì)象權(quán)利,表達(dá)出自己的內(nèi)心反感D、接納服務(wù)對(duì)象言行,對(duì)其錯(cuò)誤看法避而不談答案：A解析：本題考查社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則。社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則包括接納、非評(píng)判、個(gè)別化、保密、服務(wù)對(duì)象的自我決定。（考點(diǎn)：社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則）44.學(xué)校社會(huì)工作者小林最近發(fā)現(xiàn)高三(3)班的小強(qiáng)學(xué)習(xí)成績(jī)突然下降,且***落、易怒,還多次與同學(xué)因小事發(fā)生爭(zhēng)吵。小林通過(guò)多方走訪了解情況,小強(qiáng)的父母正在鬧離婚。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論,小林適宜的做法是()。A、鼓勵(lì)小強(qiáng)正視現(xiàn)實(shí)并提升應(yīng)對(duì)問(wèn)題能力B、深入分析小強(qiáng)與父母及同學(xué)的互動(dòng)關(guān)系C、引導(dǎo)小強(qiáng)正確看待父母想要離婚的事實(shí)D、將服務(wù)聚焦于小強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)能力的提升答案：B45.人力資源管理對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)而言是十分重要的，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)推進(jìn)人力資源管理對(duì)組織機(jī)構(gòu)而言的意義是()。A、更好的滿(mǎn)足需求，提高服務(wù)質(zhì)量B、激發(fā)員工潛能C、增進(jìn)員工間的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)D、有助于組織凝聚力形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)付日趨激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)答案：D解析：在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理具有重要意義：一是從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進(jìn)員工對(duì)組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)；二是從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對(duì)激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)；三是從服務(wù)使用者角度而言，也有助于更好地滿(mǎn)足需求，提升服務(wù)質(zhì)量。46.（）是不直接接觸研究對(duì)象而把握資料本質(zhì)的研究技術(shù)。A、定性研究B、定量研究C、非接觸性研究D、行動(dòng)研究答案：C解析：非接觸性研究是不直接接觸研究對(duì)象而把握資料本質(zhì)的研究技術(shù)。工作對(duì)象不受研究過(guò)程和場(chǎng)境的影響是其根本特征，現(xiàn)存統(tǒng)計(jì)資料分析、比較法和內(nèi)容分析法是其常用技術(shù)。47.（2020年真題）新冠肺炎疫情期間，某市社會(huì)工作協(xié)會(huì)提議本市的社會(huì)工作者可以多開(kāi)展同輩督導(dǎo)，提升社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的專(zhuān)業(yè)能力。在組成同輩督導(dǎo)團(tuán)體時(shí)，適宜采用的技巧是（）。A、清楚了解參與成員的期待B、強(qiáng)調(diào)定期且持續(xù)地進(jìn)行C、關(guān)注參與成員的潛在感受D、提供可行的方法和技術(shù)答案：A解析：P296—298同輩督導(dǎo)團(tuán)體的組成技巧。（1）要注意價(jià)值的共同性。（2）團(tuán)體成員一般不超過(guò)7人，以確保團(tuán)體有充分的時(shí)間進(jìn)行討論，滿(mǎn)足所有成員的需求。同輩督導(dǎo)會(huì)議還要清楚了解成員的各種期待，嘗試發(fā)現(xiàn)潛在或隱藏的團(tuán)體目標(biāo)。（3）團(tuán)體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說(shuō)明會(huì)議召開(kāi)的周期、地點(diǎn)、每次會(huì)議持續(xù)時(shí)間、會(huì)議的程序等，簽訂契約的成員要有明確的承諾，保證能夠堅(jiān)持參加同輩督導(dǎo)會(huì)議;同時(shí)還要明確成員的角色分工，如誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)會(huì)議時(shí)間和場(chǎng)地的安排，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)會(huì)議秩序的維持等。（4）注意同輩督導(dǎo)會(huì)議的反饋，包括對(duì)督導(dǎo)的過(guò)程進(jìn)行全面反饋，既有正面的反饋，也有負(fù)面的反饋。此外，每三個(gè)月要進(jìn)行一次全面總結(jié)，讓團(tuán)體成員分享在團(tuán)體中的收獲，探討團(tuán)體的動(dòng)態(tài)并對(duì)契約進(jìn)行重新協(xié)商。48.小童今年12歲，是家里的獨(dú)子，從小被爺爺奶奶溺愛(ài)，所以性格非常叛逆，在家里和父母作對(duì)，在學(xué)校和老師作對(duì)，是個(gè)讓人頭疼的孩子。對(duì)于這樣的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者應(yīng)關(guān)注小童本身，為他提供幫助。這里社會(huì)工作者遵循的是個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系內(nèi)容中的（）。A、無(wú)條件的接納B、無(wú)條件的愛(ài)C、不評(píng)價(jià)D、保持獨(dú)立性答案：A解析：個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系包括六個(gè)方面的內(nèi)容：①表里如一；②不評(píng)價(jià)；③同感；④無(wú)條件的接納；⑤無(wú)條件的愛(ài)；⑥保持獨(dú)立性。其中，無(wú)條件的接納，即無(wú)論服務(wù)對(duì)象好的方面還是不好的方面，社會(huì)工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對(duì)象本身。49.人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的類(lèi)型(職業(yè)和領(lǐng)域)、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離等,指的是()。A、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的模式B、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)C、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容D、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的功能答案：B解析：對(duì)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)評(píng)估包括結(jié)構(gòu)和內(nèi)容兩個(gè)方面。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)指的是網(wǎng)絡(luò)的組成,包括人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的類(lèi)型(職業(yè)和領(lǐng)域)、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離等。內(nèi)容則是指網(wǎng)絡(luò)所發(fā)揮的功能,大致可以分為工具性支持和表達(dá)性支持。50.社會(huì)工作者在某個(gè)案服務(wù)對(duì)象的觀察記錄表上寫(xiě)道“李某情緒容易低落，想要改變的想法和意愿不太強(qiáng)烈，感覺(jué)對(duì)什么東西都沒(méi)有什么動(dòng)力”，這些是社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象（）的記錄。A、事實(shí)B、心理C、推斷D、描述答案：C解析：考點(diǎn)：個(gè)案記錄的要求。個(gè)案記錄中包含著推斷，如服務(wù)對(duì)象的情緒低落，內(nèi)心的改變?cè)竿粡?qiáng)等等，這些信息無(wú)法直接觀察到，是由社會(huì)工作者推斷出來(lái)的。51.(2015年)某青少年社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，根據(jù)本區(qū)青少年發(fā)展需求制定了一個(gè)五年規(guī)劃。在制訂規(guī)劃過(guò)程中.由該機(jī)構(gòu)的中高層管理者共同研究分析，擬訂了基本的工作方針，并進(jìn)行了相應(yīng)的工作部署。該機(jī)構(gòu)中高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于（）。A、使命宣言B、策略性計(jì)劃C、行動(dòng)方案D、運(yùn)作性計(jì)劃答案：B解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃大致分為3個(gè)層次內(nèi)容，即“使命宣言”、策略性計(jì)劃、運(yùn)作性計(jì)劃。使命宣言是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的決策者和高層管理者擬定。內(nèi)容一般反映機(jī)構(gòu)本身的信念、價(jià)值觀及其在社會(huì)上所要建立的地位。策略性計(jì)劃一般由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬定，是對(duì)未來(lái)3—5年的發(fā)展作出預(yù)估后，而制定的工作方針，也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。運(yùn)作性計(jì)劃是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的中層和基層管理者共同擬定，是對(duì)機(jī)構(gòu)目前的工作訂立的具體可測(cè)量的短期服務(wù)指標(biāo)。52.高三學(xué)生小剛由于學(xué)習(xí)壓力過(guò)大,想要自殺,幸虧被學(xué)校社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)才避免了一場(chǎng)悲劇。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn),在高三學(xué)生中普遍存在著一種學(xué)習(xí)壓力過(guò)大的心理,所以社會(huì)工作者向當(dāng)?shù)亟逃纸ㄗh適當(dāng)減輕高三學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。在此過(guò)程中,社會(huì)工作者扮演的角色是()。A、管理者B、資源籌措者C、政策影響者D、研究者答案：C解析：社會(huì)工作者可以而且應(yīng)該影響社會(huì)政策,使之更加完善,這就是扮演政策倡導(dǎo)者的角色。由于某些社會(huì)問(wèn)題是由制度因素造成的,因此,對(duì)現(xiàn)有的政策或制度進(jìn)行改變就是必要的。社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某些問(wèn)題具有普遍性時(shí),應(yīng)該提出政策建議以影響和改善社會(huì)政策,解決社會(huì)問(wèn)題,避免社會(huì)問(wèn)題的再次發(fā)生。這種政策影響者常常有比較明確的政策主張,故又稱(chēng)政策倡導(dǎo)者。在此案例中,社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了某一問(wèn)題具有普遍性,并且向有關(guān)單位提出建議,因此社會(huì)工作者扮演的是政策影響者的角色。53.小谷是一名小學(xué)六年級(jí)的學(xué)生,近期看了很多暴力電影,又結(jié)交了一些社會(huì)上的無(wú)業(yè)青年,學(xué)校老師說(shuō)他在學(xué)校出現(xiàn)打罵同學(xué)的現(xiàn)象,父母也難以管教。社會(huì)工作者在與小谷的交流中發(fā)現(xiàn),小谷的夢(mèng)想是成為一個(gè)黑道老大,他想象著和跟班兄弟一起打架會(huì)十分風(fēng)光。社會(huì)工作者決定協(xié)助小谷修正自己的夢(mèng)想和想象。社會(huì)工作者的介入策略主要依據(jù)了()。A、精神分析理論B、存在主義理論C、生態(tài)系統(tǒng)理論D、認(rèn)知行為理論答案：D解析：考點(diǎn):認(rèn)知行為理論。幫助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知。認(rèn)知行為學(xué)派認(rèn)為,幫助服務(wù)對(duì)象的關(guān)鍵是協(xié)助他自助、自立,使其能夠在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢(xún)者和幫助者,以達(dá)到調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和行為的效果。54.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的功能一般可分為對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能和對(duì)社會(huì)的功能。下列選項(xiàng)中,哪一項(xiàng)屬于社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能()A、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)B、促進(jìn)社會(huì)環(huán)境的和諧穩(wěn)定C、推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展D、維持社會(huì)秩序,解決人民的問(wèn)題答案：A解析：考點(diǎn):對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能和對(duì)社會(huì)的功能。社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能1，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活2，恢復(fù)弱化的功能3，促進(jìn)人的發(fā)展4，促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)55.(2018年)社會(huì)工作者：“我們先來(lái)探討一下怎樣才能讓你上課時(shí)集中注意力，我會(huì)分階段給你布置任務(wù)，完成了有獎(jiǎng)勵(lì)，完不成就懲罰。你有什么看法?”服務(wù)對(duì)象：“好，我同意，那試試看?！鄙鲜鰧?duì)話表明，任務(wù)中心模式的服務(wù)介入焦點(diǎn)是（）。A、關(guān)注經(jīng)驗(yàn)的整合B、采用綜合的方案開(kāi)展工作C、清晰地界定問(wèn)題D、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒答案：C解析：本題考查任務(wù)中心模式。問(wèn)題的界定、服務(wù)對(duì)象的界定以及任務(wù)的界定是任務(wù)中心模式實(shí)施過(guò)程中需要關(guān)注的問(wèn)題。56.在小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者通過(guò)（）或（）形式，對(duì)可能的小組組員進(jìn)行必要的遴選和評(píng)估。A、個(gè)別會(huì)見(jiàn)資料考察B、個(gè)別會(huì)見(jiàn)家庭走訪C、資料考察家庭走訪D、個(gè)別會(huì)見(jiàn)社區(qū)走訪答案：A解析：社會(huì)工作者通過(guò)個(gè)別會(huì)見(jiàn)或資料考察形式，對(duì)可能的小組組員進(jìn)行必要的遴選和評(píng)估。本題主要考查小組工作準(zhǔn)備階段組員遴選和評(píng)估的形式。57.還在上高中的小明最近很煩悶，爸爸和媽媽經(jīng)常吵架，家里的關(guān)系十分緊張，影響了小明的學(xué)習(xí)和生活，小明向社會(huì)工作者求助，社會(huì)工作者一般采用（）介入。A、社區(qū)工作方法B、小組工作方法C、個(gè)案工作方法D、行政工作方法答案：C解析：考點(diǎn)：個(gè)案工作的含義。個(gè)案工作是指運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、方法和技巧，通過(guò)一連串的專(zhuān)業(yè)工作，幫助遭遇困難的單個(gè)個(gè)人或者家庭發(fā)掘和運(yùn)用自身的能力及其周?chē)馁Y源，改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的尊重和肯定的過(guò)程。58.（2020年真題）某兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小梁接到一位居民的電話，反映其鄰居家的12歲男孩小偉時(shí)常被父親打罵。小梁通過(guò)入戶(hù)訪問(wèn)、評(píng)估，決定為小偉一家提供服務(wù)。在預(yù)估與問(wèn)題分析階段，小梁首先要做的是（）。A、預(yù)判小偉家的問(wèn)題及其成因B、收集小偉家及其所處環(huán)境資料C、與小偉家簽訂正式服務(wù)協(xié)議D、將小偉一家轉(zhuǎn)介給家庭治療師答案：B解析：P144-145預(yù)估與問(wèn)題分析是指詳細(xì)收集與服務(wù)對(duì)象問(wèn)題有關(guān)的資料，并對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因和發(fā)展變化過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，從而對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題作出診斷的過(guò)程。它包括三個(gè)方面的工作重點(diǎn):服務(wù)對(duì)象有關(guān)資料的收集、服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的預(yù)估以及服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的分析。59.依據(jù)皮亞杰的理論，（）的形成和變化是認(rèn)知發(fā)展的實(shí)質(zhì)。A、實(shí)踐B、順應(yīng)C、同化D、圖式答案：D解析：皮亞杰認(rèn)為，在各個(gè)發(fā)展階段，個(gè)體主要是運(yùn)用圖式、同化和順應(yīng)三種原則來(lái)認(rèn)識(shí)世界。圖式是個(gè)體對(duì)世界的知覺(jué)、理解和思考的方式，是一種思維或動(dòng)作模式，圖式的形成和變化是認(rèn)知發(fā)展的實(shí)質(zhì)。60.（2020年真題）關(guān)于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)發(fā)展歷程的說(shuō)法，正確的是（）.A、社會(huì)工作的服務(wù)目標(biāo)始終以微觀治療為主B、社會(huì)工作形成之初便提出社會(huì)一心理模式C、為展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)效能而逐步拓展服務(wù)對(duì)象D、為解決復(fù)雜社會(huì)問(wèn)題而出現(xiàn)整合社會(huì)工作答案：D解析：P11-13在社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)化的進(jìn)程中，曾經(jīng)出現(xiàn)將工作領(lǐng)域細(xì)分、強(qiáng)調(diào)某種專(zhuān)業(yè)方法的現(xiàn)象。后來(lái)，隨著對(duì)社會(huì)問(wèn)題復(fù)雜性的認(rèn)識(shí)，社會(huì)工作者逐漸認(rèn)識(shí)到，面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題應(yīng)該綜合運(yùn)用多種方法。這樣，社會(huì)工作者開(kāi)始探討將幾種社會(huì)工作方法綜合運(yùn)用的可能性，這就是整合社會(huì)工作（或綜合社會(huì)工作）的出現(xiàn)。目前，在社會(huì)工作實(shí)踐中以問(wèn)題為本、靈活運(yùn)用多種方法已經(jīng)成為新的趨勢(shì)，故D正確。社會(huì)工作的最初目標(biāo)是救助窮人和弱者，是“授之以魚(yú)”，后來(lái)變成還要“授之以漁”。強(qiáng)調(diào)發(fā)展、增能取向都反映了社會(huì)工作目標(biāo)模式的變化，故A錯(cuò)誤。社會(huì)工作形成之初，主要受心理學(xué)特別是精神分析理論的影響，其服務(wù)模式主要是心理-治療模式，后來(lái)社會(huì)一心理模式得到發(fā)展。故B錯(cuò)誤。隨著社會(huì)問(wèn)題的變化和人們對(duì)人類(lèi)生存問(wèn)題認(rèn)識(shí)的變化及社會(huì)的不斷進(jìn)步，社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象也在不斷拓展，故C錯(cuò)誤。61.個(gè)案工作是指幫助遇到困難的個(gè)人或者家庭調(diào)動(dòng)自身及其周?chē)馁Y源改善個(gè)人與（）之間的適應(yīng)狀況。A、社區(qū)環(huán)境B、家庭環(huán)境C、群體環(huán)境D、社會(huì)環(huán)境答案：D解析：個(gè)案工作是指幫助遇到困難的個(gè)人或者家庭調(diào)動(dòng)自身及其周?chē)馁Y源改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況。個(gè)案工作非常注重發(fā)掘和運(yùn)用服務(wù)對(duì)象自身的能力及其周?chē)h(huán)境的資源，以增進(jìn)服務(wù)對(duì)象個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)。62.關(guān)于中年階段面臨的問(wèn)題，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、早衰綜合征B、更年期綜合征C、經(jīng)濟(jì)收入不斷減少D、婚外戀和家庭暴力答案：C解析：中年階段面臨的主要問(wèn)題包括：早衰綜合征、更年期綜合征、婚外戀和家庭暴力。63.社會(huì)工作一直堅(jiān)持“人在情境中”的觀點(diǎn)，在下列選項(xiàng)中（）與它的觀點(diǎn)是一致的。A、精神分析理論B、生態(tài)系統(tǒng)理論C、人本主義理論D、社會(huì)支持理論答案：B解析：而對(duì)于生態(tài)系統(tǒng)理論來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作的焦點(diǎn)不僅關(guān)注人，情境同樣是社會(huì)工作關(guān)注的焦點(diǎn)，并且進(jìn)一步形成了“人在情境中”的聯(lián)合交流系統(tǒng)的觀點(diǎn)，為社會(huì)工作提供了一套整合的知識(shí)體系。64.(2018年)社會(huì)工作者小王為社區(qū)志愿者開(kāi)設(shè)一個(gè)為老年人服務(wù)技能訓(xùn)練小組。在一次主題為“老年人特點(diǎn)”的小組討論會(huì)上，志愿者老趙說(shuō)：“老年人的行為就像小孩，要哄著點(diǎn)兒，有時(shí)候不承認(rèn)自己老了，偏干自己干不了的事。我老伴經(jīng)常和兒媳婦爭(zhēng)吵，有一次兒媳婦買(mǎi)了一件高檔羊絨衫，老伴說(shuō)兒媳婦不會(huì)節(jié)約；還有一次……”其他組員也紛紛附和。這時(shí)，小王最適宜的回應(yīng)是（）。A、“家里的事兒就不要說(shuō)了，現(xiàn)在輪到老張發(fā)言了?！盉、“老趙您先別說(shuō)了，我們也請(qǐng)其他組員談?wù)勏敕??！盋、“剛才老趙談了老年人的一些特點(diǎn)，誰(shuí)能說(shuō)說(shuō)其他特點(diǎn)”D、“剛才老趙有點(diǎn)跑題了，現(xiàn)在我們請(qǐng)老張說(shuō)說(shuō)你的想法。”答案：C解析：本題考查小組討論中引導(dǎo)的技巧。討論中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)社會(huì)工作者要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論正常有序地進(jìn)行。65.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)低保家庭提供各種服務(wù)。從社會(huì)工作價(jià)值觀的角度出發(fā)，下列做法中，最能體現(xiàn)保護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益的是()。A、提高社會(huì)工作者開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)的能力B、呼吁全社會(huì)給予救助對(duì)象更多的同情C、策劃宣傳社會(huì)救助政策的主題活動(dòng)方案D、舉辦針對(duì)救助對(duì)象需要的就業(yè)技能培訓(xùn)答案：D66.()是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會(huì)互動(dòng)及共同服務(wù)體系的一個(gè)人群。A、城市B、地域C、群體D、社區(qū)答案：D解析：考點(diǎn):社區(qū)的含義。概括地說(shuō)，社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會(huì)互動(dòng)及共同服務(wù)體系的一個(gè)人群。它的組成要素有:人口、地域、共同活動(dòng)、設(shè)施和社區(qū)意識(shí)。67.社會(huì)工作者擬運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式分析社區(qū)問(wèn)題。下列做法中,符合該模式實(shí)施特點(diǎn)的是()A、基于社會(huì)工作者專(zhuān)業(yè)判斷來(lái)決定行動(dòng)方案B、請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)問(wèn)題成因進(jìn)行科學(xué)分析C、依據(jù)上級(jí)部的要求來(lái)評(píng)估問(wèn)題的緊迫性D、引導(dǎo)居民對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論并逐漸達(dá)成共識(shí)答案：D68.小明大學(xué)畢業(yè)后不久就結(jié)婚了,現(xiàn)在與父母住在一起,他的家庭屬于()類(lèi)型。A、核心家庭B、主干家庭C、聯(lián)合家庭D、擴(kuò)大家庭答案：B解析：考點(diǎn):家庭的類(lèi)型。根據(jù)家庭內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不同可以將家庭分為核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、單親家庭和丁克家庭等類(lèi)型。主干家庭是指父母與一對(duì)已婚子女共同居住的家庭類(lèi)型,主干家庭是核心家庭在縱向上的延伸。69.(2018年)關(guān)于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的說(shuō)法，正確的是（）。A、在社會(huì)政策層面，社會(huì)工作者要充分考慮專(zhuān)業(yè)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)之間的取舍B、在個(gè)人利益層面，社會(huì)工作者要認(rèn)真考慮直接服務(wù)和個(gè)案管理方法的選擇C、在理論建構(gòu)層面，社會(huì)工作者要認(rèn)真考慮一般理論和實(shí)務(wù)理論之間的聯(lián)系D、在個(gè)案服務(wù)層面，社會(huì)工作者要充分考慮服務(wù)對(duì)象權(quán)益與社會(huì)穩(wěn)定之間的關(guān)系答案：A解析：本題考查社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則。在社會(huì)工作的兩個(gè)主要焦點(diǎn)，即個(gè)案工作和社會(huì)政策取向上，社會(huì)工作者處理問(wèn)題的工作手法是不同的，受到的倫理約束也是不一樣的。在個(gè)人治療或心理輔導(dǎo)層面上，社會(huì)工作者更多受到直接服務(wù)倫理守則的影響，更多考慮受助者的感受和個(gè)人權(quán)利及選擇，工作方法是盡力排除受助者的心理困擾，提升其信心和自立能力。在社會(huì)政策層面，社會(huì)工作者受到的倫理約束則是如何在專(zhuān)業(yè)目標(biāo)和維護(hù)社會(huì)正義目標(biāo)之間保持恰當(dāng)?shù)钠胶狻?0.張先生和黃女士經(jīng)常為孩子的教育問(wèn)題爭(zhēng)吵,社會(huì)工作者在會(huì)談中讓他們各自訴說(shuō)自己的教育觀點(diǎn),在傾聽(tīng)中,雙方逐漸理解了對(duì)方的觀點(diǎn)。在此過(guò)程中,社會(huì)工作者扮演的角色是()。A、支持者B、關(guān)系協(xié)調(diào)者C、資源籌措者D、倡導(dǎo)者答案：B解析：在此案例中,社會(huì)工作者承擔(dān)起緩解和處理矛盾的任務(wù),并通過(guò)服務(wù)對(duì)象各自?xún)A訴促進(jìn)沖突雙方的互相理解和溝通,因此社會(huì)工作者扮演的是關(guān)系協(xié)調(diào)者的角色。71.(2016年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)本機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)估，尤其重視已完成項(xiàng)目的效果評(píng)估。下列內(nèi)容中，屬于效果評(píng)估的是（）。A、服務(wù)流程管理情況B、服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度情況C、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出情況D、服務(wù)對(duì)象的改善情況答案：D解析：本題考查服務(wù)的評(píng)估。方案的評(píng)估一般采用兩種方法：過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)的變化，服務(wù)方案中必須完成的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況是否按照預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。72.服務(wù)對(duì)象老陳40歲，單身，因盜竊罪入獄3年，刑滿(mǎn)釋放后一直找不到工作。新入職的社會(huì)工作者小李剛接觸老陳時(shí)，心里很害怕、抗拒，覺(jué)得他不值得幫助。督導(dǎo)老魏教導(dǎo)小李，社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)尊重接納，要幫助有困難、有需要的人。上述老魏的督導(dǎo)內(nèi)容主要體現(xiàn)的社會(huì)工作特點(diǎn)是（）。A、多方協(xié)同B、注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值C、雙方合作D、強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)方法答案：B解析：本題考查社會(huì)工作的特點(diǎn)。社會(huì)工作由社會(huì)工作者、服務(wù)對(duì)象、價(jià)值觀、助人活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)方法等幾個(gè)基本要素構(gòu)成。社會(huì)工作注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值和專(zhuān)業(yè)方法。本題中老陳的督導(dǎo)內(nèi)容體現(xiàn)了社會(huì)工作的價(jià)值觀。（考點(diǎn)：社會(huì)工作的特點(diǎn)）73.(2015年)社會(huì)工作者小王對(duì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)：“我知道您經(jīng)歷這些事情挺不容易的。但是，用喝酒來(lái)發(fā)泄情緒對(duì)自己身體不好，也增加家里負(fù)擔(dān)，您還是把酒戒了吧?！毙⊥醯纳鲜龌貞?yīng)中體現(xiàn)的服務(wù)技巧是（）。A、直接影響B(tài)、非理性信念辯論C、集中焦點(diǎn)D、現(xiàn)實(shí)情況反思答案：A解析：本題考察內(nèi)容是心理社會(huì)治療模式的治療技巧。社會(huì)工作者通過(guò)直接表達(dá)自己的態(tài)度和意見(jiàn)促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變，即直接影響。如社會(huì)工作者直接表達(dá)自己不同的看法、直接指出服務(wù)某種行為可能帶來(lái)的不良的后果等，都屬于直接影響的技巧。74.精神分析取向的社會(huì)工作遵循的原則不包括()。A、在治療過(guò)程中要堅(jiān)持個(gè)別化原則B、精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與受助人簽訂治療契約C、治療者要為受助人提供一個(gè)安全與支持環(huán)境D、界定服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的看法答案：D解析：精神分析社會(huì)工作遵循以下原則:(1)在治療過(guò)程中堅(jiān)持個(gè)別化原則。(2)精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與服務(wù)對(duì)象簽訂治療契約。(3)治療者要為服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境,以保證能夠順利地了解他隱藏在潛意識(shí)中的經(jīng)驗(yàn),并保證治療過(guò)程中產(chǎn)生的負(fù)面情緒不會(huì)給服務(wù)對(duì)象造成新的傷害。(4)精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。服務(wù)對(duì)象在治療過(guò)程中可以自由地講出看起來(lái)毫無(wú)關(guān)聯(lián)的事物,治療者要在其中看到內(nèi)在聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)內(nèi)在沖突。(5)在治療過(guò)程中治療者要傾聽(tīng)和理解服務(wù)對(duì)象的想法與感受,要給予支持和接納。75.個(gè)案會(huì)談的技巧有很多，屬于影響性技巧的是()。A、同理心B、摘要C、自我披露D、對(duì)焦答案：C解析：個(gè)案會(huì)談的技巧有很多，它的分類(lèi)也多種多樣。根據(jù)專(zhuān)業(yè)技巧運(yùn)用的目的和作用，可以把個(gè)案會(huì)談技巧分為支持性技巧、引導(dǎo)性技巧和影響性技巧。影響性技巧是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對(duì)象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧。主要包括:一是提供信息二是自我披露三是建議四是忠告五是對(duì)質(zhì)76.（2020年真題）高女士所在的公司近期完成了全面裝修改造。高女士已懷孕三個(gè)月，她擔(dān)心公司裝修污染會(huì)對(duì)胎兒產(chǎn)生不良影響，于是找公司領(lǐng)導(dǎo)反映自己的想法，在此過(guò)程中與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了激烈爭(zhēng)執(zhí)。為此，她向社會(huì)工作者求助，社會(huì)工作者根據(jù)萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論判斷，高女士的需要屬于（）。A、關(guān)系的需要B、成長(zhǎng)需要C、尊重的需要D、中介需要答案：D解析：P55-57萊恩·多亞爾和伊恩·高夫認(rèn)為人類(lèi)存在共同的、客觀的需要，他們把人類(lèi)的需要分為基本需要和中介需要。中介需要是指那些在所有文化中能夠促進(jìn)身體健康和人的自主的產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)和關(guān)系的特性。萊恩·多亞爾和伊恩·高夫列舉了11種中介需要，即有營(yíng)養(yǎng)的食物和潔凈的水、具有保護(hù)功能的住房、無(wú)害的工作環(huán)境、無(wú)害的自然環(huán)境、適當(dāng)?shù)谋＝?、童年期的安全、重要的初?jí)關(guān)系、環(huán)境上的安全、經(jīng)濟(jì)上的安全、適當(dāng)?shù)慕逃?、安全的生育控制與分娩。77.20世紀(jì)20~60年代,歐美臨床社會(huì)工作的主導(dǎo)理論是()。A、精神分析理論B、人本主義和存在主義理論C、增強(qiáng)權(quán)能理論D、社會(huì)支持理論答案：A解析：本題主要考查對(duì)精神分析理論的發(fā)展史的掌握。精神分析理論于20世紀(jì)二三十年代開(kāi)始在歐美社會(huì)工作中產(chǎn)生影響,直到60年代都在臨床社會(huì)工作中發(fā)揮主導(dǎo)作用。78.15歲的小宗沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲不能自拔，即使面臨中考也無(wú)心學(xué)習(xí)，他覺(jué)得自己玩網(wǎng)絡(luò)游戲天下無(wú)敵，以后可以參加比賽贏大額獎(jiǎng)金，用不著好好學(xué)習(xí)，為小宗提供服務(wù)的社會(huì)工作者小李也是網(wǎng)絡(luò)游戲高手，他主動(dòng)約小宗一起打了幾回網(wǎng)絡(luò)游戲。小宗多次輸給小李，感到很挫敗，覺(jué)得自己再也不是天下無(wú)敵了。從認(rèn)知行為治療模式的角度看，上述小李的服務(wù)應(yīng)用的技巧是（）A、認(rèn)識(shí)重塑B、合作式的治療關(guān)系C、個(gè)案概念化D、結(jié)構(gòu)化和情緒控制答案：B解析：認(rèn)知行為治療模式的治療方法和技巧：（1）個(gè)案概念化。它要求從服務(wù)對(duì)象的具體情況出發(fā)，根據(jù)認(rèn)知行為治療模式的原理設(shè)計(jì)針對(duì)具體問(wèn)題的服務(wù)介入計(jì)劃。（2）合作式的治療關(guān)系。治療師依據(jù)理解、友好、同理等原則與服務(wù)對(duì)象建立信任、平等的合作治療關(guān)系，組成調(diào)查研究小組，一起觀察、一起建立問(wèn)題的假設(shè)、一起設(shè)計(jì)和執(zhí)行服務(wù)治療計(jì)劃等。（3）蘇格拉底式的提問(wèn)。通過(guò)采用對(duì)話式的提問(wèn)方式調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的好奇心和探索能力，揭示服務(wù)對(duì)象的無(wú)效的思維方式和行為方式。（4）結(jié)構(gòu)化和心理教育。通過(guò)讓服務(wù)對(duì)象設(shè)計(jì)日程的安排和提供反饋的方式，幫助服務(wù)對(duì)象規(guī)劃自己的生活安排，提高服務(wù)對(duì)象的學(xué)習(xí)能力，最充分地發(fā)揮面談?shì)o導(dǎo)的治療效果。（5）認(rèn)知重塑。通過(guò)認(rèn)知中錯(cuò)誤的辨認(rèn)、理性選擇方式的列舉以及認(rèn)知排演等方法，幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)和改變無(wú)效的自動(dòng)念頭和圖式，加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的理性認(rèn)知的能力。79.下列做法中,屬于社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任是()。A、公正與服務(wù)B、團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助C、倡導(dǎo)社會(huì)與政治行動(dòng)D、負(fù)責(zé)管理個(gè)案答案：B解析：社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任:(1)秉持忠實(shí)與忠誠(chéng)的態(tài)度;(2)團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助。80.對(duì)服務(wù)對(duì)象的授權(quán)和增能是社會(huì)工作者的（）角色的重要組成部分。A、中介者B、使能者C、支持者D、教育者答案：C解析：支持者社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難，即“助人自助”。因此，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。在這里，對(duì)服務(wù)對(duì)象的授權(quán)和增能是社會(huì)工作者支持者角色的重要組成部分。81.發(fā)展模式關(guān)注的焦點(diǎn)是小組組員的（）。A、生理因素B、自我功能C、病理因素D、社會(huì)功能答案：D解析：發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會(huì)功能的提升。所以發(fā)展模式關(guān)注的焦點(diǎn)是小組組員的社會(huì)功能，而不是小組成員的生理和病理因素。B項(xiàng)自我功能是混淆選項(xiàng)。本題主要考查發(fā)展模式的理論基礎(chǔ)。考生應(yīng)對(duì)此知識(shí)點(diǎn)注意總結(jié)。82.(2018年)社會(huì)工作者小江最近開(kāi)設(shè)了一個(gè)隔代教育小組，旨在幫助社區(qū)老人學(xué)習(xí)掌握照顧和教育孫輩的新觀念、新方法。下列小江的做法中，屬于運(yùn)用間接干預(yù)法的是（）。A、作為小組的核心人物，通過(guò)自身的權(quán)威改變組員行為B、運(yùn)用鼓勵(lì)、贊揚(yáng)等方法，對(duì)組員的積極投入給予肯定C、通過(guò)角色扮演再現(xiàn)情景，協(xié)助組員覺(jué)察自己和他人的感受D、依托組員對(duì)自已的信任，關(guān)心組員.答案：C解析：本題考查間接干預(yù)法。間接干預(yù)法是社會(huì)工作者通過(guò)干預(yù)小組過(guò)程來(lái)間接影響和改變小組組員的工作技巧。與直接干預(yù)法不同的是，間接干預(yù)法注重的是通過(guò)對(duì)小組過(guò)程的干預(yù)，利用小組的影響去改變組員的行為。A、B、D選項(xiàng)屬于直接干預(yù)法。83.社會(huì)工作者小馬一直負(fù)責(zé)“流動(dòng)兒童助學(xué)行動(dòng)”，具體工作包括：開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，對(duì)接服務(wù)需求，設(shè)計(jì)資助方案提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，鏈接更多資源進(jìn)入流動(dòng)兒童教育領(lǐng)域。下列服務(wù)中，體現(xiàn)小馬具備干預(yù)能力的做法是()。A、反思流動(dòng)兒童服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)B、厘清流動(dòng)兒童的多元化發(fā)展需求C、指導(dǎo)流動(dòng)兒童改進(jìn)學(xué)習(xí)方法D、聯(lián)系企業(yè)捐贈(zèng)文具幫助流動(dòng)兒童答案：C84.以下屬于志愿者督導(dǎo)支持功能的運(yùn)用策略的是()。A、服務(wù)考核B、角色扮演C、舉辦教育訓(xùn)練課程D、口頭鼓勵(lì)和稱(chēng)贊答案：D解析：所謂支持功能，是督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者更好地認(rèn)識(shí)自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能夠以較高的意愿面對(duì)工作。85.小學(xué)三年級(jí)學(xué)生小強(qiáng)厭學(xué)并多次逃學(xué)，社會(huì)工作者運(yùn)用心理社會(huì)治療模式，促進(jìn)小強(qiáng)的成長(zhǎng)和發(fā)展。下列做法中，屬于間接治療技巧的是（）。A、幫助小強(qiáng)宣泄不良情緒B、請(qǐng)老師平時(shí)多關(guān)注小強(qiáng)的學(xué)習(xí)C、和小強(qiáng)一起制訂行為改善計(jì)劃D、定期與小強(qiáng)及其母親會(huì)談答案：B解析：本題考查心理社會(huì)治療模式的治療技巧。根據(jù)服務(wù)提供的方式，可以把心理社會(huì)治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。直接治療技是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。與此相對(duì)應(yīng)，間接治療技巧是指通過(guò)輔導(dǎo)第三方或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。86.隨著政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的深入推進(jìn),越來(lái)越多的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)采用項(xiàng)目管理方法開(kāi)展服務(wù)。關(guān)于項(xiàng)目管理的說(shuō)法,正確的是()A、項(xiàng)目管理涉及一個(gè)主體，資源配置效率較高B、項(xiàng)目管理究出問(wèn)責(zé)的是服務(wù)人數(shù)和服務(wù)次數(shù)C、項(xiàng)目管理目標(biāo)明確,但影響了項(xiàng)目成員能力發(fā)揮D、項(xiàng)目管理既重視服務(wù)過(guò)程監(jiān)測(cè),也重視結(jié)果評(píng)估答案：D87.社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的（）的一套觀念，包括社會(huì)工作者對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法以及對(duì)自己的看法。A、概念化B、系統(tǒng)化C、評(píng)判自身價(jià)值D、評(píng)判助人活動(dòng)答案：D解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作價(jià)值觀。社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的評(píng)判助人活動(dòng)的一套觀念，包括社會(huì)工作者對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法以及對(duì)自己的看法。88.社會(huì)工作者小霞準(zhǔn)備在小區(qū)中開(kāi)展針對(duì)親子的小組活動(dòng)，為動(dòng)員小區(qū)居民參加，她在小區(qū)門(mén)口、超市門(mén)口、社區(qū)中心花園設(shè)立了宣傳點(diǎn)，準(zhǔn)備了一些活動(dòng)宣傳單，并鼓勵(lì)態(tài)度積極的群眾留下聯(lián)絡(luò)方式，方便以后有進(jìn)一步的聯(lián)系。小霞采用的動(dòng)員群眾的技巧主要是（）。A、家訪B、戶(hù)外喊話C、召開(kāi)居民大會(huì)D、設(shè)立街頭宣傳站答案：D解析：設(shè)立街頭宣傳站。街頭宣傳站一般設(shè)在被動(dòng)員的群眾經(jīng)常經(jīng)過(guò)和停留的地方，如小區(qū)門(mén)口、超市門(mén)口、社區(qū)中心花園、地鐵和公交車(chē)站等地。設(shè)立宣傳站時(shí)可以擺放展架，也可以準(zhǔn)備一些宣傳單以便群眾索取，并鼓勵(lì)態(tài)度積極的群眾留下聯(lián)絡(luò)方式，方便以后有進(jìn)一步的聯(lián)系。89.2016年6月的一天晚上,王某伙同同學(xué)小劉、小趙在一縣體育場(chǎng)旁將彭某打傷,經(jīng)法醫(yī)鑒定為輕傷。鑒于王某等3人均系未成年人又系當(dāng)?shù)啬承５奶亻L(zhǎng)生,檢察院決定啟用“訴前考察”特殊檢察機(jī)制?！霸V前考察”意味著對(duì)未成年人刑事案件進(jìn)行非監(jiān)禁化處置。罪錯(cuò)青少年由社會(huì)工作者進(jìn)行3個(gè)月訴前考察,表現(xiàn)良好將免予起訴,反之則進(jìn)入訴訟程序。此案例涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域是()。A、學(xué)校社會(huì)工作B、家庭社會(huì)工作C、矯正社會(huì)工作D、心理健康服務(wù)答案：C解析：司法領(lǐng)域的矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù),后者又稱(chēng)社區(qū)矯正,具有懲罰性行刑起不到的作用。矯正社會(huì)工作在改造罪犯,特別是挽救少年犯罪者方面發(fā)揮著獨(dú)特的作用,其主要方式有司法前的調(diào)查服務(wù)、對(duì)在監(jiān)服刑人員的輔導(dǎo)、對(duì)緩刑和假釋人員的觀護(hù)以及對(duì)刑滿(mǎn)釋放人員提供的服務(wù)等。題中,“訴前考察”是矯正社會(huì)工作的內(nèi)容。90.下列關(guān)于志愿者督導(dǎo)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、志愿者督導(dǎo)評(píng)估志愿者的工作效果，提出改善的建議B、志愿者督導(dǎo)協(xié)助志愿者認(rèn)清和肯定志愿服務(wù)的價(jià)值C、志愿者督導(dǎo)協(xié)助志愿者了解組織和機(jī)構(gòu)的功能D、志愿者督導(dǎo)就是為了提高志愿者的工作效率答案：D解析：志愿者的督導(dǎo)的目的在于：①協(xié)助志愿者認(rèn)清和肯定志愿服務(wù)的價(jià)值，提供并維持其對(duì)志愿服務(wù)工作的興趣、熱情和團(tuán)隊(duì)士氣；②協(xié)助志愿者了解組織和機(jī)構(gòu)的功能，使其遵守機(jī)構(gòu)工作程序和相關(guān)紀(jì)律規(guī)定；③評(píng)估志愿者的工作效果，提出改善的建議。社會(huì)工作者對(duì)志愿者進(jìn)行督導(dǎo)不僅是為了確保社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高志愿者的工作效率、維持其持續(xù)參與服務(wù)的動(dòng)機(jī)，更重要的是維護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益、提升志愿服務(wù)的品質(zhì)。91.關(guān)于行政性社會(huì)工作,下列理解正確的是()。A、在本職工作之外承擔(dān)的,不計(jì)報(bào)酬的思想政治教育性或公益服務(wù)性的活動(dòng)B、由受過(guò)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的人開(kāi)展的助人活動(dòng)C、以專(zhuān)業(yè)理念為指導(dǎo),運(yùn)用社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和方法開(kāi)展服務(wù)的工作D、在政府部門(mén)和群眾團(tuán)體中,專(zhuān)門(mén)從事職工福利、困難人群救助、思想工作等類(lèi)型的助人活動(dòng)答案：D解析：現(xiàn)階段,我國(guó)對(duì)社會(huì)工作有三種不同的理解:普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作和專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作。行政性社會(huì)工作是指在政府部門(mén)和群眾團(tuán)體中專(zhuān)門(mén)從事職工福利、困難人群救助、思想工作等類(lèi)型的助人活動(dòng)。A項(xiàng)是普通社會(huì)工作;BC兩項(xiàng)是專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作。92.一位20歲的女大學(xué)生劉某與同年級(jí)一位男生戀愛(ài)三年后，發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。當(dāng)她將這個(gè)消息告訴自己的戀人后，這位男生不但拒絕承認(rèn)是自己所為，而且還指責(zé)是女生行為不檢點(diǎn)。這使得她又氣又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告訴父母，更害怕老師同學(xué)知道此事，最后她決定求助于學(xué)校社工。如果你是該社工，你應(yīng)采用的個(gè)案工作模式是()。A、心理社會(huì)治療模式B、認(rèn)知行為治療模式C、理性情緒治療模式D、任務(wù)中心模式答案：D解析：任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點(diǎn)集中在為服務(wù)對(duì)象提供簡(jiǎn)要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對(duì)象在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己所選定的明確目標(biāo)。任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的自主性包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)容：(1)服務(wù)對(duì)象具有處理自己?jiǎn)栴}的權(quán)利和義務(wù)，即由服務(wù)對(duì)象自己決定是否需要處理問(wèn)題、處理什么問(wèn)題以及怎樣處理問(wèn)題等，提高服務(wù)對(duì)象的參與程度。(2)服務(wù)對(duì)象具有解決自己?jiǎn)栴}的潛在能力，即社會(huì)工作者在服務(wù)介入過(guò)程中盡可能發(fā)揮服務(wù)對(duì)象自身?yè)碛械臐撛谀芰?，提高服?wù)對(duì)象解決問(wèn)題的能力。根據(jù)題干，社工選擇任務(wù)中心治療模式最為恰當(dāng)。93.服務(wù)對(duì)象:“我受不了父母對(duì)我的態(tài)度,真想離家出走,一****但如果父母知道一定會(huì)急瘋的”社會(huì)工作者:“你能考慮到父母的心情,也知道自己的行為，說(shuō)明你不想用這種不辭而別的方式傷害他們,**根據(jù)心理社會(huì)治療模式,社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是()A、心理動(dòng)力反思B、間接影響C、探索一描述一宣泄D、直接影響答案：A94.王文在剛進(jìn)入某社會(huì)工作服務(wù)中心時(shí)經(jīng)常接受督導(dǎo)。在一次接受個(gè)別督導(dǎo)的過(guò)程中，他向督導(dǎo)詳細(xì)地介紹了自己所遇到的個(gè)案情況。在他介紹的過(guò)程中，督導(dǎo)始終耐心地聽(tīng)他介紹。在這一過(guò)程中，該督導(dǎo)采取的技巧是（）。A、接納B、尊重C、評(píng)價(jià)D、聆聽(tīng)答案：D解析：本題考查個(gè)別督導(dǎo)的技巧。在個(gè)別督導(dǎo)的會(huì)談過(guò)程中，督導(dǎo)者應(yīng)做到的事項(xiàng)：(1)聆聽(tīng)；(2)補(bǔ)充；(3)提出疑問(wèn)；(4)進(jìn)行評(píng)價(jià)；(5)提出建議。其中，聆聽(tīng)要求督導(dǎo)者要從頭至尾仔細(xì)聆聽(tīng)被督導(dǎo)者的談話，以便在充分掌握信息的基礎(chǔ)上作出判斷。95.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)新招了5名社會(huì)工作者，機(jī)構(gòu)指派老劉擔(dān)任他們的督導(dǎo)。老劉每周召開(kāi)督導(dǎo)會(huì)，與被督導(dǎo)者一起討論服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難。上述督導(dǎo)方式的最大優(yōu)點(diǎn)是()。A、被督導(dǎo)者有機(jī)會(huì)相互分享和學(xué)習(xí)B、被督導(dǎo)者不易隱藏自己的問(wèn)題C、可逐一檢查被督導(dǎo)者的工作記錄D、充分討論服務(wù)個(gè)案的細(xì)節(jié)問(wèn)題答案：A解析：根據(jù)題干可知，督導(dǎo)采用是采用團(tuán)體督導(dǎo)的方式進(jìn)行督導(dǎo)的。團(tuán)體督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有：一是對(duì)每一名被督導(dǎo)者的服務(wù)個(gè)案都會(huì)有大量的信息傳遞和不同觀點(diǎn)的碰撞，而各種不同的觀點(diǎn)可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見(jiàn)和盲點(diǎn)。二是被督導(dǎo)者可以有機(jī)會(huì)向其他被督導(dǎo)同事學(xué)習(xí)如何處理他們的服務(wù)個(gè)案，可以有機(jī)會(huì)聆聽(tīng)、分享和學(xué)習(xí)其他被督導(dǎo)同事處理各種服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)。三是團(tuán)體方式可以提供機(jī)會(huì)進(jìn)行充分的角色扮演。四是節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和專(zhuān)業(yè)人力。96.定性研究的特色是資料收集、整理與研究的動(dòng)態(tài)互動(dòng)。研究者在初步考察中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，形成資料收集的內(nèi)容和次序，并在資料收集后進(jìn)行整理和分析，分析結(jié)果又作為后續(xù)資料收集和整理的指引。所以，（）是定性研究的核心所在。A、分析解釋B、整理概括C、歸納總結(jié)D、演繹推理答案：A解析：分析解釋是定性研究的核心所在。定性研究以當(dāng)事者視角看待事、物、人、境及其互動(dòng)，97.學(xué)校社會(huì)工作者小方發(fā)現(xiàn)小學(xué)五年級(jí)部分學(xué)生生活自理和人際交往能力較差。為此，小方擬在學(xué)校開(kāi)設(shè)一個(gè)“我是小能人”的小組，旨在提升學(xué)生的動(dòng)手能力，學(xué)習(xí)與同學(xué)和睦相處的技能。從小組成員介入的層面看，小方最適宜的做法是（）A、通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與生活自理小故事的分享B、通過(guò)制定小組規(guī)范，幫助學(xué)生整合動(dòng)力和增強(qiáng)凝聚力C、通過(guò)角色扮演的方法，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)心得人際交往技巧D、通過(guò)邀請(qǐng)專(zhuān)家，協(xié)助學(xué)生尋求與同學(xué)和睦相處的關(guān)注點(diǎn)答案：A解析：對(duì)小組組員的介入技巧——促進(jìn)個(gè)體自我改變。當(dāng)小組組員的功能失調(diào)和非理性信念是由于其個(gè)人身心發(fā)展失衡造成時(shí)，社會(huì)工作者需要干預(yù)個(gè)體的自我行為和想法，聚焦于認(rèn)知及其影響，也就是個(gè)體的想法、信念、價(jià)值觀、感知和情緒。具體協(xié)助個(gè)體自我改變的步驟包括：識(shí)別和區(qū)分想法、感覺(jué)和行為；意識(shí)到特定想法、感覺(jué)和行為之間的關(guān)聯(lián)；分析合理性的想法和信念；改變非理性的想法和信念。98.（2020年真題）關(guān)于社會(huì)福利事項(xiàng)對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀影響的說(shuō)法，正確的是（）A、中國(guó)古代官方的救濟(jì)行為是儒家“仁愛(ài)”思想的表現(xiàn)B、西方福利國(guó)家建立前社會(huì)工作者價(jià)值觀是以效率為中心C、社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)涵隨社會(huì)福利思想的變化而演進(jìn)D、中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀更多地收西方社會(huì)福利思想影響答案：C解析：P39-40考查對(duì)福利體系和價(jià)值觀的整體理解。99.小齊積極參與社區(qū)各類(lèi)事務(wù)和活動(dòng),通過(guò)與社區(qū)居民長(zhǎng)期互動(dòng)交流,小齊和社區(qū)中的很多居民建立了良好的人際關(guān)系,并通過(guò)自己的努力積極協(xié)助社區(qū)工作者調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的人力資源,組建志愿者團(tuán)隊(duì)。從生態(tài)系統(tǒng)理論來(lái)看,小齊具有一定的()。A、人際關(guān)聯(lián)B、適應(yīng)力C、生態(tài)地位D、勝任能力答案：D解析：考點(diǎn):勝任能力,指的是通過(guò)個(gè)人與環(huán)境間的成功交流經(jīng)驗(yàn),建立個(gè)人有效掌控環(huán)境的能力。勝任能力包括自我效能感、建立有效人際關(guān)系的能力、信心信念、動(dòng)員環(huán)境資源和社會(huì)支持的能力。100.下列選項(xiàng)中,對(duì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作描述不正確的是()。A、提供醫(yī)療服務(wù)B、幫助患者鏈接醫(yī)療資源C、建立良好醫(yī)患關(guān)系D、協(xié)助醫(yī)生解決患者的心理和社會(huì)關(guān)系方面的問(wèn)題答案：A解析：考點(diǎn):醫(yī)務(wù)社會(huì)工作。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健方面實(shí)施的社會(huì)工作。傳統(tǒng)的醫(yī)療社會(huì)工作著重在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)對(duì)病人的服務(wù),現(xiàn)在它的工作領(lǐng)域已擴(kuò)大至促進(jìn)保健和疾病預(yù)防。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作首先是針對(duì)患病者進(jìn)行的服務(wù)工作。在這一領(lǐng)域中,社會(huì)工作者可以幫助患病者有效鏈接醫(yī)療資源;在醫(yī)治過(guò)程中幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)生與患者之間的良好合作。此外,社會(huì)工作者還可以在具體的醫(yī)療過(guò)程前后幫助患者建立與社區(qū)之間的良好關(guān)系。101.小青在某服務(wù)機(jī)構(gòu)工作了一年，在一次督導(dǎo)面談中，她表示近期工作壓力很大，事情太多、太雜，而且經(jīng)常遇到蠻不講理的人，讓她感到心力交瘁，疲于應(yīng)付。督導(dǎo)老李安慰小青，社會(huì)工作者在剛接觸工作的頭一年一般都會(huì)有這樣的感覺(jué)，同時(shí)指導(dǎo)小青進(jìn)行減壓處理，鼓勵(lì)她發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，嘗試其他的個(gè)案工作模式。在這個(gè)過(guò)程中體現(xiàn)了督導(dǎo)的（）功能。A、行政性B、教育性C、支持性D、監(jiān)督性答案：C解析：本題考查支持性督導(dǎo)的內(nèi)容。支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個(gè)方面：(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來(lái)的挫折、不滿(mǎn)、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能；(2)給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感，并愿意嘗試新工作：(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感；(4)給予被督導(dǎo)者從事專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會(huì)服務(wù)工作。102.周阿姨的父親五年前患了認(rèn)知障礙癥，生活不能自理，全靠周阿姨照顧。周阿姨曾做過(guò)心臟手術(shù)，照顧父親時(shí)感到越來(lái)越力不從心。從倡導(dǎo)者角色看，社會(huì)工作者應(yīng)提供的服務(wù)是（）A、理解周阿姨的困難，為其申請(qǐng)臨時(shí)救助B、協(xié)助周阿姨學(xué)習(xí)照顧方法，提高照顧能力C、聯(lián)系相關(guān)部門(mén)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，尋找資源D、向相關(guān)部門(mén)提出建議，呼吁為照顧者提供服務(wù)答案：B103.為幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活,社會(huì)工作者小馮開(kāi)設(shè)了一個(gè)成長(zhǎng)小組。在第三節(jié)小組活動(dòng)中,組員小李因?yàn)椴荒芙邮軇e人對(duì)他的評(píng)價(jià)中途退出。在第四節(jié)小組活動(dòng)中,組員之間出現(xiàn)了以下對(duì)話:組員甲:“上次小組活動(dòng)中,小李生氣直接離開(kāi)了,這次他又不來(lái),我們又沒(méi)對(duì)他怎么樣,我覺(jué)得他有點(diǎn)過(guò)分?！苯M員乙:“是啊,我對(duì)他也很不滿(mǎn)意,他真有點(diǎn)莫名其妙?！苯M員丙:“對(duì)啊,他覺(jué)得自己被挑戰(zhàn)了,就直接離開(kāi),真的很差勁?！逼渌M員:(同聲附和,紛紛表達(dá)對(duì)小李的不滿(mǎn))“是啊……”此時(shí),小馮最適宜的做法是()。A、保持中立的態(tài)度,繼續(xù)傾聽(tīng)其他組員表達(dá)對(duì)小李離開(kāi)的不滿(mǎn)情緒B、阻止組員討論小李離開(kāi)的事,指出背后議論其他組員是不恰當(dāng)?shù)腃、讓組員甲總結(jié)剛才大家對(duì)小李的看法,共同分析小李離開(kāi)的原因D、疏導(dǎo)組員因小李離開(kāi)而產(chǎn)生的負(fù)面情緒,引導(dǎo)組員回歸小組議題答案：D104.關(guān)于心理社會(huì)治療模式的主要觀點(diǎn)描述錯(cuò)誤的是（）。A、“人在情境中”是心理社會(huì)治療模式理論的核心概念B、心理社會(huì)治療模式更關(guān)注服務(wù)對(duì)象的可以被意識(shí)到的、對(duì)當(dāng)前生活的回應(yīng)方式C、在心理社會(huì)治療模式看來(lái)，環(huán)境具有整體性D、心理社會(huì)治療模式認(rèn)為，外部環(huán)境對(duì)人的影響可以劃分為兩種，一種是實(shí)際現(xiàn)實(shí)，另一種是社會(huì)心理現(xiàn)實(shí)答案：D解析：心理社會(huì)治療模式認(rèn)為，外部環(huán)境對(duì)人的影響可以劃分為兩種，一種是具體現(xiàn)實(shí)，另一種是社會(huì)心理現(xiàn)實(shí)。故D錯(cuò)誤。105.(2015年)下列說(shuō)法中.最能反映中國(guó)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作發(fā)展特點(diǎn)的是（）。A、職業(yè)化發(fā)展先于專(zhuān)業(yè)化發(fā)展B、專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作與行政性社會(huì)工作并存C、儒家思想對(duì)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的產(chǎn)生具有決定性作用D、慈善組織對(duì)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作形成具有實(shí)質(zhì)推動(dòng)作用答案：B解析：改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的社會(huì)工作表現(xiàn)出政府積極探索、社會(huì)工作教育率先發(fā)展、行政性社會(huì)工作與專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作并存、專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作不斷發(fā)展的特點(diǎn)。106.在個(gè)案工作過(guò)程中，對(duì)于一些涉及隱私或者不便在社會(huì)工作者面前表達(dá)的資料，可以采用()的方式來(lái)收集。A、小型會(huì)談B、調(diào)查表C、觀察D、對(duì)相關(guān)人士的訪問(wèn)答案：B解析：調(diào)查表的運(yùn)用也是社會(huì)工作者收集資料的一種常用方法，特別對(duì)于一些涉及隱私或者不便于在他人面前表達(dá)的資料，采用調(diào)查表收集資料比較方便。107.社會(huì)工作者小陳針對(duì)社區(qū)行動(dòng)不便老人受虐問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致該問(wèn)題的原因很多,關(guān)鍵因素是行動(dòng)不便老人缺乏相應(yīng)的照顧支持網(wǎng)絡(luò)。據(jù)此,小陳鏈接資源并策劃開(kāi)展了行動(dòng)不便老人社區(qū)支持計(jì)劃。小陳分析問(wèn)題時(shí)采用的方法是()。A、觀察法B、名義小組C、分支法D、問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表答案：C108.公信力是指組織機(jī)構(gòu)獲得的認(rèn)可和信任，對(duì)公益組織來(lái)說(shuō)非常重要，直接影響到公益組織募集資金的能力。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得（）以及公眾信任的能力。A、資源提供者B、政府和社會(huì)C、服務(wù)的對(duì)象D、主管的部門(mén)答案：B解析：考點(diǎn):社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力的含義。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力是指社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得政府、社會(huì)和公眾信任的能力。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了它的承諾就會(huì)獲得各方信任，就具有公信力