《市場營銷學(xué)》模擬考試二附有答案

《市場營銷學(xué)》模擬考試二[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.顧客價值是指顧客購買、消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)過程中所獲得的利益總和，包括商品價值、服務(wù)價值、人員價值和（

）[單選題]*A.產(chǎn)品價值B.性能價值C.精神價值D.形象價值(正確答案)2.廣告中的不道德行為包括*A.欺騙性廣告(正確答案)B.暴力廣告C.誤導(dǎo)性廣告(正確答案)D.廣告污染(正確答案)E.對競爭者的攻擊性廣告(正確答案)3.買賣雙方應(yīng)該完全按照自己的意愿進(jìn)行交易活動，不強(qiáng)買強(qiáng)賣是指營銷道德基本規(guī)范中的（

）[單選題]*A.信用B.誠實(shí)C.自愿(正確答案)D.公平4.不斷變化的市場營銷環(huán)境，可能給企業(yè)的市場營銷活動帶來（

）*A.營銷機(jī)會(正確答案)B.發(fā)展機(jī)會C.投資機(jī)會D.環(huán)境威脅(正確答案)E.生存威脅5.通過調(diào)整營銷策略提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)性，以降低環(huán)境威脅的策略是（

）[單選題]*A.減輕(正確答案)B.轉(zhuǎn)移C.反抗D.適應(yīng)6.下列屬于營銷中介單位的是[單選題]*A.企業(yè)內(nèi)部B.供應(yīng)商C.物流公司(正確答案)D.顧客7.企業(yè)通過多個商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售某種物品，以便消費(fèi)者能隨時隨地購買，企業(yè)只求微利、積極促銷。則這種產(chǎn)品屬于[單選題]*A.耐用品B.非耐用品(正確答案)C.有形的耐用品D.無形的服務(wù)品8.對個人的態(tài)度、偏好和行為有直接或間接影響的人群是指（

）[單選題]*A.家庭B.相關(guān)群體(正確答案)C.社會階層D.社會角色9.對于品牌差異不大，消費(fèi)者不經(jīng)常購買，而購買時又有一定風(fēng)險的產(chǎn)品，消費(fèi)者一般會貨比三家后決定購買，消費(fèi)者的這種購買行為屬于(

)[單選題]*A.和諧型購買(正確答案)B.復(fù)雜型購買C.習(xí)慣型購買D.多變型購買10.小張?jiān)谂笥训耐扑]下，購買了一臺某品牌冰箱，他的信息來源是[單選題]*A.商業(yè)來源B.個人來源(正確答案)C.大眾傳媒來源D.個人經(jīng)驗(yàn)來源11.產(chǎn)業(yè)市場相對于消費(fèi)者市場在決策行為上所具有的特點(diǎn)有（

）*A.決策過程長(正確答案)B.群體決策(正確答案)C.決策行為更加規(guī)范(正確答案)D.非營利性E.公共性12.學(xué)校、博物館、醫(yī)院、福利院等機(jī)構(gòu)屬于（

）[單選題]*A.消費(fèi)者市場B.產(chǎn)業(yè)市場C.非營利組織市場(正確答案)D.政府市場13.下列不屬于產(chǎn)業(yè)市場購買行為特點(diǎn)的是（

）[單選題]*A.地理位置相對分散(正確答案)B.需求缺乏彈性C.購買者數(shù)量少，購買規(guī)模大D.需求具有衍生性14.設(shè)計(jì)、收集、分析和提供與特定的營銷問題相關(guān)的數(shù)據(jù)資料的信息系統(tǒng)是（

）[單選題]*A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.營銷情報(bào)系統(tǒng)C.營銷調(diào)研系統(tǒng)(正確答案)D.營銷決策支持分析系統(tǒng)15.定性調(diào)研主要方法有*A.詢問法B.案頭調(diào)研C.焦點(diǎn)小組訪談法(正確答案)D.深度訪談法(正確答案)E.投射法(正確答案)16.達(dá)麗空調(diào)的式樣、商標(biāo)、包裝等能夠被顧客識別的形象，屬于產(chǎn)品概念中的[單選題]*A.核心產(chǎn)品層次B.形式產(chǎn)品層次(正確答案)C.期望產(chǎn)品層次D.延伸產(chǎn)品層次17.采用背對背的通信方式征詢專家小組的預(yù)測意見，經(jīng)過幾輪征詢后，使專家小組的預(yù)測意見趨于集中，最后得出符合市場未來發(fā)展趨勢的預(yù)測結(jié)論的方法是（

）[單選題]*A.專家會議法B.德爾菲法(正確答案)C.專家恰談法D.專家圓桌法18.戰(zhàn)略分析的基本手段SWOT分析法，具體包括（

）*A.優(yōu)勢(正確答案)B.劣勢(正確答案)C.機(jī)會(正確答案)D.威脅(正確答案)E.戰(zhàn)術(shù)19.經(jīng)營口香糖的公司為使廣大消費(fèi)者能隨時隨地買到口香糖，最適宜采取的分銷模式是[單選題]*A.獨(dú)家分銷B.選擇性分銷C.密集性分銷(正確答案)D.排他性分銷20.某公司決定為幾個子市場服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價等方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個子市場的需要。這種目標(biāo)市場戰(zhàn)略是[單選題]*A.無差異性市場營銷策略B.差異性營銷策略(正確答案)C.集中性市場營銷策略D.市場業(yè)化營銷策略21.產(chǎn)品生命周期階段中銷售量（額）比其他各期都要高，達(dá)到最大值的階段是（

）[單選題]*A.引入期B.快速成長期C.成熟期(正確答案)D.衰退期22.某企業(yè)原來只生產(chǎn)榨汁機(jī)，現(xiàn)增加了面條機(jī)的生產(chǎn)，該企業(yè)這種做法是[單選題]*A.增加了產(chǎn)品組合的寬度(正確答案)B.產(chǎn)品線向上延伸C.產(chǎn)品線雙向延伸D.產(chǎn)品線向下延伸23.某濱海浴場對12歲以下的學(xué)生實(shí)行5折優(yōu)惠門票，對65歲以上的老人免票，對其他普通游客全票，這種差別定價策略屬于[單選題]*A.顧客差別定價(正確答案)B.渠道差別定價C.時間差別定價D.形象差別定價24.品牌中可以識別、認(rèn)知，但不能用語言稱呼的部分是（

）[單選題]*A.品牌名稱B.品牌符號C.品牌圖形D.品牌標(biāo)記(正確答案)25.企業(yè)決定對產(chǎn)品使用品牌后，制造商可以有的品牌策略選擇包括（

）[單選題]*A.無品牌策略B.制造商品牌策略(正確答案)C.經(jīng)銷商品牌策略D.制造商品牌和經(jīng)銷商品牌混合使用策略E.群體品牌策略26.某大型超市把牙膏的價格定為7.98元、8.99元等，這種心理定價策略屬于[單選題]*A.尾數(shù)定價(正確答案)B.聲望定價C.整數(shù)定價D.招徠定價27.新產(chǎn)品開發(fā)的方式具體有（

）*A.獨(dú)立研制(正確答案)B.聯(lián)合開發(fā)(正確答案)C.協(xié)作開發(fā)(正確答案)D.技術(shù)引進(jìn)(正確答案)E.實(shí)驗(yàn)研發(fā)28.新產(chǎn)品開發(fā)過程中從將抽象產(chǎn)品概念轉(zhuǎn)變成實(shí)體產(chǎn)品的階段是（

）[單選題]*A.提出構(gòu)思B.篩選C.產(chǎn)品研制(正確答案)D.可行性分析29.下列影響消費(fèi)者購買行為的因素中屬于心理因素的有*A.動機(jī)(正確答案)B.認(rèn)知(正確答案)C.信念(正確答案)D.學(xué)習(xí)(正確答案)E.態(tài)度(正確答案)30.定價策略中的折扣定價包括（

）*A.數(shù)量折扣(正確答案)B.現(xiàn)金折扣(正確答案)C.交易折扣(正確答案)D.季節(jié)折扣(正確答案)E.折讓(正確答案)31.根據(jù)企業(yè)或品牌在消費(fèi)者心目中所享有的聲譽(yù)和威望，制定高于其他同類產(chǎn)品的價格，這種定價方法是（

）[單選題]*A.整數(shù)定價B.參照定價C.聲望定價(正確答案)D.促銷定價32.根據(jù)商品在流通過程中所經(jīng)中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的多少，將分銷渠道分為（

）[單選題]*A.直接渠道和間接渠道B.長渠道與短渠道(正確答案)C.寬渠道與窄渠道D.多渠道與少渠道33.通常位于居民住宅區(qū)，顧客可以就近購買商品的商店是（

）[單選題]*A.百貨公司B.專業(yè)商店C.超市D.便利店(正確答案)34.以最終顧客為主要促銷對象，首先設(shè)法引起潛在購買者對某種產(chǎn)品的需求和興趣的溝通策略是（

）[單選題]*A.推式策略B.拉式策略(正確答案)C.單向策略D.雙向策略35.廣告相對于其他溝通方式，廣告顯示出下列哪些鮮明的特性（

）*A.公開展示性(正確答案)B.普及性(正確答案)C.夸張的表現(xiàn)力(正確答案)D.靈活性E.非人格化(正確答案)36.營銷溝通組合包括（

）*A.廣告(正確答案)B.人員推銷(正確答案)C.公共關(guān)系(正確答案)D.營業(yè)推廣(正確答案)E.直復(fù)營銷37.推銷人員主要的配置方式包括（

）*A.按地區(qū)配置(正確答案)B.按產(chǎn)品配置(正確答案)C.按技術(shù)配置D.按客戶配置(正確答案)E.按服務(wù)配置38.銷售人員按產(chǎn)品劃分職責(zé)，每位銷售人員分別負(fù)責(zé)特定產(chǎn)品或品牌營銷工作，這種組織形式是（

）[單選題]*A.職能式組織B.地區(qū)式組織C.產(chǎn)品式組織(正確答案)D.市場式組織39.某食品公司通過不懈努力，增加了現(xiàn)有市場對現(xiàn)有A產(chǎn)品的購買量，這屬于密集型成長戰(zhàn)略中的[單選題]*A.市場滲透(正確答案)B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場開發(fā)D.多角化成長40.總經(jīng)理將銷售與營銷職能分為兩個部門，分設(shè)兩位經(jīng)理，讓他們以的地位接受自己的領(lǐng)導(dǎo)，這種組織結(jié)構(gòu)屬于（

）[單選題]*A.簡單的銷售部門B.兼具營銷職能的銷售部門C.獨(dú)立的營銷部門(正確答案)D.現(xiàn)代營銷部門41.企業(yè)同時經(jīng)營不同系列、不同品牌產(chǎn)品時適合采用（

）[單選題]*A.產(chǎn)品/市場式組織B.事業(yè)部式組織C.產(chǎn)品式組織(正確答案)D.市場式組織42.某大豆加工企業(yè)為方便消費(fèi)者識別自己的產(chǎn)品，現(xiàn)決定為其產(chǎn)品設(shè)計(jì)并創(chuàng)建品牌，這種品牌策略屬于[單選題]*A.品牌化策略(正確答案)B.品牌發(fā)展策略C.品牌名稱策略D.品牌使用者策略43.KG公司在九寨溝地震后捐款1000萬元，引發(fā)當(dāng)?shù)孛襟w的竟相報(bào)道，該企業(yè)的營銷傳播行為屬于*A.廣告B.銷售促進(jìn)C.公共關(guān)系(正確答案)D.人員推銷44.下列屬于企業(yè)外部微觀環(huán)境因素的有*A.供應(yīng)商(正確答案)B.競爭者(正確答案)C.社會公眾(正確答案)D.人口規(guī)模E.營銷中介(正確答案)45.某5A景區(qū)“十一”長假期間通過收取高額門票的方式控制入園游客數(shù)量，此時該景區(qū)所面臨的市場需求狀態(tài)是[單選題]*A.負(fù)需求B.潛在需求C.過量需求(正確答案)D.下降需求46.勞騰鮑恩提出了從顧客立場考慮的4C營銷組織包括（

）*A.顧客價值(正確答案)B.顧客費(fèi)用(正確答案)C.便利性(正確答案)D.與顧客的交流(正確答案)E.廣告促銷47.特迅”公司原主營業(yè)務(wù)是汽車制造，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化戰(zhàn)略屬于*A.垂直多角化B.同心多角化C.水平多角化D.跨行業(yè)多角化(正確答案)48.市場營銷學(xué)認(rèn)為，市場是某種產(chǎn)品或勞務(wù)的現(xiàn)實(shí)購買者與潛在購買者的需求的總和[判斷題]*對(正確答案)錯49.寶潔公司在中國市場僅洗發(fā)水就有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”，這屬于多品牌決策[判斷題]*對(正確答案)錯50.一般來說，恩格爾系數(shù)越大，生活質(zhì)量才越高[判斷題]*對錯(正確答案)51.根據(jù)威脅-機(jī)會綜合分析矩陣圖，高機(jī)會與高威脅的業(yè)務(wù)是冒險業(yè)務(wù)[判斷題]*對(正確答案)錯52.產(chǎn)品組合的長度是指一個企業(yè)有多少產(chǎn)品大類[判斷題]*對錯(正確答案)53.某企業(yè)經(jīng)營兒童“六一”禮品袋，將不同的玩具、學(xué)習(xí)用品裝在一個袋子里，它采取的是附贈品包裝策略[判斷題]*對錯(正確答案)54.某種洗衣粉，顧客一次購買10袋以下每袋價格為4元，若一次購買10袋以上，則每袋價格為3.6元，這就是現(xiàn)金折扣，目的是鼓勵顧客大量購買[判斷題]*對錯(正確答案)55.滲透定價法就是在產(chǎn)品上市初期將價格定的較高[判斷題]*對錯(正確答案)56.公關(guān)促銷可以在短期內(nèi)刺激顧客立即采取購買行為[判斷題]*對錯(正確答案)57.選擇分銷就是制造商在某地區(qū)精心挑選幾家最合?的中間商來銷售其商品[判斷題]*對(正確答案)錯58.市場補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營[判斷題]*對(正確答案)錯59.把市場營銷活動的重點(diǎn)放在如何有效利用生產(chǎn)資源及提高勞動生產(chǎn)率，以獲得最大產(chǎn)量及降低成本上，這是推銷觀念的反映[判斷題]*對錯(正確答案)60.“競爭者近視癥”就是指只看到近的競爭者而看不到遠(yuǎn)的競爭者[判斷題]*對錯(正確答案)61.簡述產(chǎn)業(yè)市場上購買者的購買過程[填空題]*_________________________________答案解析：1、提出要求

2、確定總體需要

3、擬定產(chǎn)品規(guī)格

4、查詢可選的供應(yīng)商

5、征詢供應(yīng)信息

6、選擇供應(yīng)商

7、發(fā)出正式訂單

8、評估履約情況62.簡述分銷渠道沖突的類型[填空題]*_________________________________答案解析：1、標(biāo)題

2、目錄

3、摘要

4、調(diào)查概況

5、調(diào)查結(jié)果

6、結(jié)論建議

7、附錄63.請列出四種以上（含四種）廣告媒體類型并簡述其主要優(yōu)、缺點(diǎn)[填空題]*_________________________________答案解析：1、標(biāo)題

2、目錄

3、摘要

4、調(diào)查概況

5、調(diào)查結(jié)果

6、結(jié)論建議

7、附錄64.簡述完全競爭的市場必須具備的條件[填空題]*_________________________________答案解析：一、分析營銷現(xiàn)狀

二、分析機(jī)會與威脅、優(yōu)勢與劣勢

三、表述營銷目標(biāo)

四、列出主要的營銷策略

五、制定行動方案

六、編制預(yù)算

七、預(yù)測結(jié)果及風(fēng)險分析65.案例分析題：

H餐飲公司從創(chuàng)立之初就堅(jiān)持打造特色火鍋品牌，其舒適的用餐環(huán)境、獨(dú)特的店堂設(shè)計(jì)得到顧客的高度認(rèn)可；公司在選材上堅(jiān)持“綠色無公害”原則；公司定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)能力和工作效率遠(yuǎn)超同行；公司周到細(xì)心的服務(wù)也是其為人稱道的一大特色，如長頭發(fā)的女顧客由于有了餐廳送上的橡皮筋而不用再擔(dān)心低頭吃火鍋不方便。經(jīng)過多年發(fā)展，H餐飲公司成為國內(nèi)火鍋行業(yè)佼佼者。[多項(xiàng)簡答題]*（1）解釋顧客讓渡價值的概念________________________（2）結(jié)合案例分析H餐飲公司提供的顧客總價值有哪些？________________________答案解析：（1）答：指顧客總價值與顧客總成本之間的差額

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