2022年春季自學(xué)考試00147人力資源管理部分真題含解析

2022年春季自學(xué)考試00147人力資源管理部分真題一、單項(xiàng)選擇題1、當(dāng)個(gè)體做出職業(yè)選擇時(shí)，他所堅(jiān)持的職業(yè)取向或擇業(yè)的中心稱為A.職業(yè)錨B.職業(yè)興趣C.職業(yè)生涯D.職業(yè)價(jià)值觀2、耗時(shí)較多，成本較高的工作分析方法是A.面談法B.問(wèn)卷法C.參與法D.日志法3、當(dāng)組織發(fā)展出現(xiàn)緩慢或停滯不前，甚至出現(xiàn)后退的現(xiàn)象時(shí)，需要從人才素質(zhì)方面查找原因。這時(shí)需實(shí)施的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)類型是A.診斷性測(cè)評(píng)B.開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)C.配置性測(cè)評(píng)D.考核性測(cè)評(píng)4、某一時(shí)間內(nèi)某一主體所擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)集合被稱為A.職級(jí)B.職業(yè)C.職務(wù)D.職位5、老王正值壯年，在公司連續(xù)工作多年，已經(jīng)成為該公司的業(yè)務(wù)骨干。老王的職業(yè)生涯周期處于A.職業(yè)準(zhǔn)備期B.職業(yè)穩(wěn)定期C.職業(yè)適應(yīng)期D.職業(yè)選擇期6、在人力資源供給預(yù)測(cè)方法中，通過(guò)記錄員工教育水平、培訓(xùn)背景等信息資料來(lái)反映員工工作能力和競(jìng)爭(zhēng)力的方法是A.替換單法B.技能清單法C.馬爾科夫模型D.人力資源“水池”模型7、一定范圍內(nèi)所有人員的總和被稱為A.人口資源B.人力資源C.人才資源D.勞動(dòng)力資源8、下列選項(xiàng)中能夠有效了解被試者工作經(jīng)驗(yàn)的提問(wèn)是A.你大學(xué)學(xué)的是什么專業(yè)B.你為何想來(lái)本公司工作C.你對(duì)未來(lái)的工作有什么預(yù)期D.你在工作中遇到的難題是如何解決的9、實(shí)現(xiàn)薪酬內(nèi)在公平的關(guān)鍵是A.工作分析B.工作評(píng)價(jià)C.薪酬調(diào)查D.工作環(huán)境10、下列選項(xiàng)中屬于行政職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)內(nèi)容的是A.人際溝通B.判斷推理C.組織協(xié)調(diào)D.人格類型11、在人性假設(shè)理論中，提出“自動(dòng)人”假設(shè)的學(xué)者是A.泰羅B.梅奧C.薛恩D.馬斯洛12、美國(guó)學(xué)者阿德福提出的ERG理論中，R代表的層次是A.成長(zhǎng)需要B.關(guān)系需要C.生存需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要13、某單位為過(guò)生日的員工送上祝福的短信這種激勵(lì)方式屬于A.物質(zhì)激勵(lì)B.關(guān)懷激勵(lì)C.尊重激勵(lì)D.其他物質(zhì)獎(jiǎng)賞14、某公司為了解員工對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的意見(jiàn)與建議，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的王總在辦公室單獨(dú)和員工小王進(jìn)行了溝通。該溝通方式屬于A.面談溝通B.會(huì)議溝通C.書(shū)面報(bào)告D.非正式溝通15、360度績(jī)效考核法也稱為A.多元考核法B.平面考核法C.單一考核法D.立體考核法16、人性假設(shè)理論中，提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的學(xué)者是A.梅奧B.薛恩C.莫爾斯D.麥格雷戈17、薪酬構(gòu)成中股票期權(quán)屬于A.福利薪酬B.基本薪酬C.長(zhǎng)期激勵(lì)薪酬D.短期激勵(lì)薪酬18、屬于波特一勞勒綜合激勵(lì)過(guò)程模型中的外在回報(bào)是A.薪酬B.尊重C.成就感D.自我實(shí)現(xiàn)19、在培訓(xùn)的基礎(chǔ)理論中，刺激—反應(yīng)學(xué)習(xí)理論的代表人物是A.斯金納B.班杜拉C.桑代克D.巴普洛夫20、在人力資源規(guī)劃中，使用計(jì)劃的主要內(nèi)容是A.招聘和解聘B.培訓(xùn)和發(fā)展C.晉升和輪換D.績(jī)效和薪酬21、人力資源規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)人力資源管理不僅為企業(yè)服務(wù)，而且要促進(jìn)員工發(fā)展的原則是A.系統(tǒng)性原則B.動(dòng)態(tài)性原則C.共同發(fā)展原則D.科學(xué)預(yù)測(cè)原則22、組織對(duì)職業(yè)生涯中期員工管理的任務(wù)是A.幫助再就業(yè)B.制定同化計(jì)劃C.落實(shí)內(nèi)部晉升計(jì)劃D.對(duì)員工進(jìn)行組織化23、某公司在年底進(jìn)行年度個(gè)人績(jī)效考核時(shí)，部門主管老劉僅僅依據(jù)小李11月和12月的業(yè)績(jī)來(lái)評(píng)定等級(jí)，而忽略了1月至10月的業(yè)績(jī)，該現(xiàn)象屬于績(jī)效考核的A.首因效應(yīng)B.優(yōu)先效應(yīng)C.近因效應(yīng)D.替代效應(yīng)24、心理測(cè)驗(yàn)是人才選拔的重要工具，它的特點(diǎn)是A.操作簡(jiǎn)便B.技術(shù)成熟C.標(biāo)準(zhǔn)化程度高D.結(jié)果精確可靠25、工作分析的直接結(jié)果形式是A.工作內(nèi)容B.工作職責(zé)C.工作描述D.工作設(shè)計(jì)二、多項(xiàng)選擇題26、運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法應(yīng)遵循的原則有A.以量求質(zhì)B.異想天開(kāi)C.鼓勵(lì)綜合D.制訂規(guī)則E.禁止批評(píng)和評(píng)論27、在人力資源戰(zhàn)略分類中，戴爾和霍德提出的人力資源戰(zhàn)略類型有A.誘引戰(zhàn)略B.投資戰(zhàn)略C.參與戰(zhàn)略D.家長(zhǎng)式戰(zhàn)略E.發(fā)展式戰(zhàn)略28、在招聘過(guò)程中，人力資源管理部門承擔(dān)的工作職責(zé)有A.提出招聘計(jì)劃B.審核招聘計(jì)劃C.招聘信息發(fā)布D.錄用人員通知E.應(yīng)聘者資格審查29、工作擴(kuò)大化的優(yōu)點(diǎn)有A.減少任務(wù)間的等待時(shí)間B.提高組織的靈活性C.減少對(duì)支援人員的需要D.改善工作的單調(diào)性E.滿足員工多層次的需要30、與人力資源規(guī)劃相比較，人力資源戰(zhàn)略的特征有A.目標(biāo)性B.方向性C.具體性D.引導(dǎo)性E.操作性三、簡(jiǎn)答題31、簡(jiǎn)述按功能分類的人力資源管理模式。_____________________32、簡(jiǎn)述員工精神激勵(lì)的一般方法。______________33、簡(jiǎn)述人力資源外包的概念及其前提條件。_____________34、簡(jiǎn)述員工單項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的基本內(nèi)容。_____________________35、簡(jiǎn)述影響薪酬水平的微觀因素。___________四、論述題36、試述職業(yè)生涯早期員工所面臨的主要任務(wù)及個(gè)人的心理特征。_______________五、分析說(shuō)明題37、試述職業(yè)生涯早期員工所面臨的主要任務(wù)及個(gè)人的心理特征。_______________六、案例分析題38、SK公司發(fā)展中的困境SK公司是國(guó)內(nèi)某著名重工集團(tuán)公司的生產(chǎn)基地和銷售基地。公司2011年成立，2014年的銷售就達(dá)到20多億，2016年銷售70多億。公司的快速發(fā)展說(shuō)明公司發(fā)展戰(zhàn)略定位清晰，研發(fā)投入的產(chǎn)出效率較高，銷售渠道選擇準(zhǔn)確。但由于公司在快速發(fā)展期過(guò)于關(guān)注研發(fā)人員、生產(chǎn)人員和銷售人員的引進(jìn)，客觀上忽視了客戶服務(wù)人員和售后技術(shù)服務(wù)人員的招聘，導(dǎo)致在客戶服務(wù)和售后技術(shù)服務(wù)方面的投訴不斷增加?？偛棉k公會(huì)認(rèn)為事情性質(zhì)嚴(yán)重，必須馬上解決，并讓人力資源部總經(jīng)理王華一周內(nèi)拿出方案。王華迅速組織部門相關(guān)人員進(jìn)行公司情況調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查信息匯總后，王華發(fā)現(xiàn)：公司目前需要客戶服務(wù)人員和售后技術(shù)服務(wù)人員約200人,而人才市場(chǎng)提供的信息表明，市場(chǎng)招聘大約能夠招聘50人左右。如果在公司內(nèi)部安排部分員工轉(zhuǎn)崗，最多也只有30人左右，缺口依然很大。王華很清楚，導(dǎo)致目前困境的主要問(wèn)題是，在2014年做人力資源規(guī)劃時(shí)，對(duì)人力資源的需求預(yù)測(cè)和供給預(yù)測(cè)沒(méi)有重視，另外與生產(chǎn)部門和銷售部門的溝通也不及時(shí)。王華決定要盡快采取有效措施解決眼前難題，同時(shí)還要有一個(gè)面向未來(lái)的計(jì)劃。問(wèn)題：第1題、人力資源供不應(yīng)求時(shí)應(yīng)采取哪些措施?_____________________________第2題、請(qǐng)你就SK公司未來(lái)發(fā)展避免類似困境再次出現(xiàn)提出建議。__________________________

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、A2、A3、A4、D5、B6、B7、A8、D9、B10、B11、D12、B13、B14、A15、D16、D17、C18、A19、A20、C21、C22、C23、C24、C25、C二、多項(xiàng)選擇題26、ABCE27、ABC28、BCDE29、ABCD30、ABD三、簡(jiǎn)答題31、(1)產(chǎn)業(yè)模式。主要關(guān)注勞工關(guān)系的協(xié)調(diào)。(2)投資模式。主要關(guān)注公平就業(yè)機(jī)會(huì)。(3)參與模式。主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)合作。(4)高靈活性模式。主要關(guān)注如何理解和把握不斷變化的趨勢(shì)。32、(1)目標(biāo)激勵(lì);(2)情感激勵(lì);(3)考核激勵(lì);(4)尊重激勵(lì);(5)關(guān)懷激勵(lì);(6)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。33、含義：人力資源外包是策略地利用外界資源，將企業(yè)中與人力資源相關(guān)的工作與管理責(zé)任部分或全部轉(zhuǎn)由專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。前提條件：(1)人力資源管理的一些工作在操作上具有基礎(chǔ)性、重復(fù)性、通用性的特點(diǎn)，這使得人力資源外包成為可能;(2)人力資源專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，為人力資源外包提供必要的外包條件。34、(1)培訓(xùn)什么。(2)培訓(xùn)誰(shuí)。(3)何時(shí)培訓(xùn)。(4)在哪里培訓(xùn)。(5)誰(shuí)來(lái)培訓(xùn)。(6)怎樣培訓(xùn)。35、(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益;(2)企業(yè)薪酬政策及價(jià)值觀;(3)企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段;(4)員工異質(zhì)性(員工情況);(5)勞資雙方的談判;(6)心理因素。四、論述題36、任務(wù)：(1)進(jìn)入組織，學(xué)會(huì)工作。(2)學(xué)會(huì)獨(dú)立，并尋找職業(yè)錨。(3)完成向成年人的過(guò)度過(guò)渡。2.心理特征：(1)進(jìn)取心強(qiáng)，具有積極向上、爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心態(tài)。(2)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，具有做出一番轟轟烈烈事業(yè)的心理準(zhǔn)備。(3)開(kāi)始組建家庭，逐步學(xué)習(xí)調(diào)適家庭和工作的