景區(qū)檢票員年終總結

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檢票員年終總結感想（3篇）

檢票員年終總結感想（3篇）

2022年立刻就要過去了，在這一年之中車站的工作環(huán)境轉(zhuǎn)變了許多，四周的同事也更換了許多，但是我們對工作的熱忱沒有絲毫削減。展望2022年我們的工作還有許多不足，這就要求我們更加努力的去發(fā)覺自己的不足樂觀改正，同時在新的一年中要更加努力的去工作，嚴格要求自己。

今年車站的最大大事要數(shù)順和公司的成立，以前搶客喊客的場景不會再發(fā)生了，工作崗位也都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，我還是安排在檢票口，對于檢票工作可以說是既熟識又生疏，因為這份工作看似簡潔，但是要把它做好做規(guī)范其實很難，這也要求我們要具有更好的業(yè)務力量，虛心的向別人學習，在服務二科這個大家庭中我學到了許多。每天我們學習弟子規(guī)，練習手語操，以及背誦線路學問，使自己學會了工作之外的許多學問。車站也圍繞我們工作的環(huán)境建立了一系列的規(guī)章制度，“6s”的實施，以及檢票口欄桿的安置，也讓我們的工作更加順當?shù)倪M行，也對業(yè)主進行了規(guī)范，使得車站的違紀行為大大削減，使車站的面貌煥然一新。工作之余還提倡我們“多回頭看看”，既要我們監(jiān)督業(yè)戶的行為規(guī)范，也要我們多多總結以前的工作，好的要連續(xù)堅持，不好的要加以改正提高?？傊疄榱塑囌靖玫倪\行，大家伙一起出辦法，一起奉獻自己的一份力。

在過去的一年中我學會了許多，也讓我成長了許多，每位同事對我關心都特別大，對此我要對它們說聲感謝。在今后的工作中我會連續(xù)努力，努力提高自己改掉自己的不足，得到大家的認可，為車站的進展出一份力。

總結會議感想：2022年11月28日我們服務二科在道德講堂召開了年終總結會議，由我們科長劉XX和副科長趙XX主持。首先我們科室員工逐個對自己2022年一年來的工作狀況進行了總結，每個同事都對自己這一年的工作進行了自我評價，找到自己的不足，以及對新年的準備，劉科也對我們這一年來的工作做了點評，在2022年這一年我們還存在許多不足所以以后我們要更加的落實好我們的工作要求。同時劉科對我們2022年的工作做了展望，要求我們轉(zhuǎn)變思想，端正工作態(tài)度，提高我們的工作樂觀性，工作要分工到人。新的一年新的氣象，新的一年中我會更加努力的去工作，為了順和的順當成長奉獻自己的一份力。

——孫xx

年終總結感想

轉(zhuǎn)瞬間2022年已經(jīng)接近尾聲，新的一年即將到來。在這一年中，我從事的照舊是檢票員的工作，在工作實踐中，我嚴格執(zhí)行張站提出的6S管理方針，對待業(yè)戶多以訓練為主，與同事能夠準時溝通，與領導能夠準時匯報，與徒弟能夠準時指導，樂觀發(fā)揮著老員工閱歷的優(yōu)勢為大家供應工作便利。在工作中也能夠做到對旅客急躁、細心、專心、誠意，把旅客的需求始終放在首位，“先旅客之憂而憂，后旅客之樂而樂”的服務態(tài)度。在檢票工作中，我始終踐行“十字”方針的精神，不斷提高業(yè)務技巧，不斷的向新員工學習她們的優(yōu)點，通過她們澎湃的激情帶動著我們一起往前走。在“整、學、變、升”的學習過程中，我也對自己提出了新的方案，連續(xù)加強自身素養(yǎng)的提高，把學習站點線路圖、客運學問作為首選課程。通過不斷地默寫背誦，、《弟子規(guī)》和每周一考的業(yè)務小培訓在班組內(nèi)掀起“學業(yè)務，爭提升”的熱潮。工作上崗前提前整理好各種用具，下班時把一天的記錄單整理好已成為習慣。在執(zhí)行力和業(yè)戶溝通方面我們把車站的規(guī)章制度與車主的利益辯證的放在一起，動之以情，曉之以理地去教育他們。針對不同的業(yè)戶也要自己也要把握不同的方式方法，敏捷變通。

這一年來我自己在工作中也有很多的不足之處，講博山一般話、對待業(yè)戶有時心太軟，現(xiàn)在工作中電腦用的也是越來越多，自己明顯感覺到對電腦的把握還不是很嫻熟，工作也是活力不足，缺少年輕人的激情和創(chuàng)新意識。在今后的工作中我要連續(xù)發(fā)揚老員工的帶頭模范作用，不斷接受新事物、新思想，多與年輕員工溝通，與她們一起同進步共學習，不斷探究。

2022年對自己新的要求是工作中要戒驕戒躁，學習每個員工的優(yōu)點，“取其精華去其糟粕”不斷地完善自己。連續(xù)踐行“十字方針”，努力做好基層領導支配的各項工作，更新現(xiàn)有的學問結構，用進展的眼光看待目前的管理模式，提高業(yè)務水平，在標準化、規(guī)范化的道路上連續(xù)前進。為班組建設出謀劃策添磚加瓦發(fā)揮余熱，給新員工做好表率，在業(yè)務學問方面發(fā)揮自己閱歷優(yōu)勢關心她們，提升她們。

感想：看到年輕的員工工作上的干勁以及我們這些老員工的不足，科長要提到老員工傳幫帶的工作沒有做好，自己在明年工作中發(fā)揮自升的閱歷優(yōu)勢多和他們溝通，以身作則。對于科長提出的明年工作方案，樂觀主動去落實，六個小組長與我們也進行了溝通，大家相互學習相互監(jiān)督，共同做好。

——吳XX

年終總結感想

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間馬年就快過去了，還記得剛來總站時被劉科長從張站辦公室領到客運室的情景好像就發(fā)生在昨天，在工作這不到半年的時間里，我感受頗多，收獲也頗多。從幾乎沒有工作閱歷的新手，到現(xiàn)在基本能獨立地完成一項工作。新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的進展機遇，也是一個很好的熬煉和提升自己各方面力量的機會。我在這里開頭成長，我在這里學會感恩，我也這里漸漸走向成熟與自信。當然這里也有很多值得我連續(xù)學習，連續(xù)努力與完善的地方，一步一個腳印地去落實去

執(zhí)行。

在這里沒有了學校里松散的制度，更沒有了所謂的為所欲為，這里有的是鐵一般的制度，軍隊般的紀律，時時刻刻提示著自己要嚴格要求。正如張站提出的“十字方針”這短短的五個詞不是單純的簡潔排列，其中的含義一環(huán)扣一環(huán)。當領導下達任務時首先要聽從于然后執(zhí)行乎。執(zhí)行力就像指揮家手中的指揮棒一樣，每一個音符都要精確?????無誤地演奏出來，一首歌之所以奇妙是因為音樂家們精準的執(zhí)行。工作也是于此，一件工作的完成也是靠大家一步一步執(zhí)行到位才完善的。

在工作方面，從剛開頭的什么不懂到現(xiàn)在自己也可以獨當一面，除了自己踏實的學習還有師傅和大家對我的關心。雖然在工作中自己也犯過大錯誤比如發(fā)錯聯(lián)，丟失記錄單，甚至是人單不符出站。剛開頭自己也有過埋怨和不甘，為什么每次犯錯都是大的錯誤呢？其實就是自己心里浮躁，業(yè)務不夠扎實，心態(tài)調(diào)整不夠快速，導致錯誤一環(huán)接一環(huán)。但是我很感謝我犯的每一次錯誤，因為它讓我知道我哪里還有不足，哪里還有改進，工作環(huán)節(jié)哪里還需要細化，不斷地給我警示，在犯錯與改正中完善工作流程，讓我走的更穩(wěn)走的更遠。

再舉一反三的學習上自己也向四周的同事學習，比如剛開頭的時候有的車輛因為處理問題無法按時到位，旅客詢問車為什么還不來時，自己就特殊實在的說：“車正在處理問題呢，稍等一下?！甭每陀謺枺骸疤幚硎裁磫栴}，這車擔心全嗎？”圍著圍著就把自己繞進去了，反而越解釋越亂。通過一段時間的觀看，發(fā)覺同樣的問題同事們解釋的都很通俗，自己也總結出閱歷來。當有旅客再問時，我會說：“車正在報班呢，人比較多一會就來，別急”再或者說：“車去刷車去了”等，這樣的解釋旅客聽著也明白，自己也削減解釋工作。

在學習了張站提出的“整、學、變、升”后我也結合自己的工作做出了改善。

（1）“整”整理整頓。每月整理出我們宣揚報道組新的方案以及對博客的內(nèi)容的整理，協(xié)作禮儀小組的需要對科室展報以及科室活動進行新的調(diào)整?！罢鳖D自己工作的方式方法。記得有一次一位乘務員在車后面吸煙被我觀察，本著“首違免責”我拿著違規(guī)表讓他簽字賜予警告，他卻說自己不會寫字態(tài)度特殊橫。當時我就被他堵的一句話都說不出，恰好科長在現(xiàn)場檢查，聽到后說：“不會寫字沒關系，摁手印總會吧。”不卑不亢很是果敢。自己也是悄悄的在學習，在出站口時有的車平安帶不系，自己處理時也臨危不懼，根據(jù)規(guī)章制度來。

（2）“學”增加自己的業(yè)務學問。以前自己也在出站口待過但是像開貨運單，開暫扣單都是老員工幫著開，尤其是貨運單自己幾乎沒有開過。當真的輪到自己開單子就抓瞎了?；貋砗蟛煌５貑柪蠁T工怎么開貨單，怎么寫，自己現(xiàn)在開各種單據(jù)都不成問題，學到了許多自己以前忽視的東西。

（3）“變“心態(tài)的轉(zhuǎn)變，方式的轉(zhuǎn)變。以前工作上遇到問題好焦急，一焦急就簡單出錯?，F(xiàn)在自己更多的是能夠淡定的處理問題，不再浮躁。在工作中也有方案的做出支配，不要把事情集中在一個時間段完成，保質(zhì)保量。

（4）“升”提升自己綜合素養(yǎng)?！兜茏右?guī)》的學習與理解讓我們每個人在思想上都有了很大的提升。工作覺悟上，思想行動上都再根據(jù)《弟子規(guī)》中所講要求自己。除了學習《弟子規(guī)》也要多學習其他的書籍例如說《正能量》，讓自己時刻布滿陽光的能量?！鞍岩巫颖充彽簟边@個小故事我學到兩點啟示：

（1）“鋸掉”科長和師傅對我們的庇護。每次工作上消失問題自己第一反應都是找科長，找?guī)煾祹兔μ幚?，一來二去在處理問題的力量上沒有一點提升。要學著走出“溫室”自己成長，試著去解決問題當解決不了時再找科長，這樣自己也能得到熬煉?？咳瞬蝗缈考海瑒e人的關心總是一時的，自己的力氣才是永久的。

（2）椅子之所以舒適是因為有椅子背的支撐，一坐下就習慣性的倚著它。就像出站口一樣，在出站口有三把椅子有椅背，兩把椅子沒有椅背。當你坐在沒有椅背的椅子上看到來車時，你會快速的站去來去查車，而你坐在有椅背的椅子上時，即便也起身查車，但是需要起身的時間和身體的適應都需要一段時間，會減輕效率“輸在起跑線上”，安逸只會是人墮落，懶散。

在十月份自己很榮幸能夠被領導支配去一科幫忙學習，感謝領導們對我的信任。這一科的整整一個月自己學到了多了，也收獲了許多。每個科室都有自己的不同的風格，在一科最大的收獲是學會了站在不同的角度去看待問題。當自己在二科時每天都面對著自己的同事，大家太過于熟識，許多問題發(fā)覺不了。當我從一科的角度再去看我們自己科室時，會發(fā)覺一科在細節(jié)方面做得更加到位，比如說對講機的擺放等。娜姐的辯證法思想也讓我印象深刻，每件事都有它辯證的一面，當問題發(fā)生時不要以偏概全要辯證的去看待，辯證的去處理。除了在工作上收獲，還收獲了大家對我的關懷。沒去一科之前大家見面只是單純的笑一笑，沒有過的溝通。在這短短的一個月大家熱心的關心我，真誠的對待我，當我離開一科時娜姐也是帶著大家來給我“送行”為我鼓掌。

也恰恰是因為自己在一科呆了一個月，讓我更加發(fā)覺我們二科的可愛和可親，每次見面大家都問我什么時候回來，怎么樣等，科長更是每次見到我都說“好好在一科幫忙，肯定會回來的?！弊屛矣X得我是有“家”的人，我是有“親友團”的人，感謝大家的愛。在工作中自己也有很多不足，業(yè)務學問的把握相比較老員工們還有所差距。在平常的工作中對自己要求不嚴格，例如對講機沒有擺放在指定位置，6S落實不到位等，工作方案性和主動性不強，對于以上不足以后會加倍努力改正，對待工作肯定要一絲不茍，給旅客留下一個良好的印象，給總站帶來榮譽。

在溝通方面還有所欠缺，尤其是作為我們服務行業(yè)更應當學會怎么樣與旅客溝通，怎樣與領導同事溝通，增加自己的處理方式的力量。尤其是和我們組員溝通更少，針對此項缺點，在新的一年里，工作上和領導組員做好承上啟下的作用，自己工作更加主動，不拖拉。

時間一顆甜美的糖果，越吃越覺得有味道。時間是一種藥，有點苦，有點澀。隨著總站的進展我也在成長，我漸漸由最初的稚嫩走向成熟。2022年又即將成為歷史，新的一年意味著新的盼望。在平常的工作中嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，保質(zhì)保量的做好自己的每一份工作。以后我會本著“辛苦我一個，幸福千萬家”的心態(tài)就做好自己的工作，做一名讓領導放心的員工。讓自己在淄博汽車站站這個寬闊的舞臺上發(fā)揮著無限的光線。

總結感想：

第一次參與這種規(guī)模的總結大會，剛開頭大家一起背誦《弟子規(guī)》然后每個人上臺演講自己的總結，最終是小組之間的爭論和科長總結點評。

每