某公司員工管理制度

公司里的員工管理制度公司里的員工管理制度（精選30篇）公司為了加強(qiáng)員工的有效管理與日常行為規(guī)范,都會(huì)制定并實(shí)施一些相應(yīng)的員工管理制度。以下是小編整理的公司里的員工管理制度（精選30篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。公司里的員工管理制度1為進(jìn)一步規(guī)范公司車(chē)輛（含自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)、機(jī)動(dòng)車(chē)）停放管理，維護(hù)區(qū)域秩序，營(yíng)造公司和諧氛圍，深入開(kāi)展公司安全文明建設(shè)，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本規(guī)定。一、員工車(chē)輛的管理1、員工需停放車(chē)輛應(yīng)報(bào)員工所在部門(mén)，各部門(mén)及時(shí)更新車(chē)主、牌照后以書(shū)面形式交物業(yè)管理部備案，獲準(zhǔn)后方可停放車(chē)輛。2、員工停車(chē)位僅供員工車(chē)輛免費(fèi)停放使用，停車(chē)場(chǎng)所有人、管理者不負(fù)責(zé)車(chē)輛保管。如停車(chē)區(qū)域發(fā)生被盜、車(chē)損或遇不可抗力等因素造成使用人相關(guān)損失的，停車(chē)場(chǎng)所有人、管理者將不承擔(dān)任何責(zé)任。3、車(chē)輛進(jìn)入公司后要遵守交通規(guī)則減速慢行，并遵照管理人員的指揮或遵循交通標(biāo)志線行進(jìn)。4、員工車(chē)輛必須按規(guī)范一車(chē)一位停放在指定的停車(chē)位及指定區(qū)域內(nèi)。停放在車(chē)位上車(chē)輛，車(chē)頭向外依次停放，停放公司垃圾中轉(zhuǎn)站以上路面車(chē)輛，須沿道路右側(cè)順序停放。不得影響車(chē)輛通行，阻礙交通。若有違規(guī)停放，經(jīng)查獲或舉報(bào)核實(shí)，物業(yè)管理部將對(duì)違規(guī)停車(chē)車(chē)輛進(jìn)行處罰。5、員工車(chē)輛嚴(yán)禁停放在小巴停車(chē)場(chǎng)，大吧停車(chē)場(chǎng)優(yōu)先保障客用車(chē)輛停放，在客用車(chē)輛較多或公司舉辦賽事活動(dòng)時(shí)禁止停放。6、車(chē)輛停妥后，在離開(kāi)前，請(qǐng)?jiān)贆z查停放是否適當(dāng)，并確認(rèn)車(chē)窗已關(guān)好，以防物品失竊。車(chē)輛內(nèi)請(qǐng)勿放置貴重物品，管理人不負(fù)保管及遺失賠償責(zé)任。7、進(jìn)入停車(chē)區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛，如對(duì)公司設(shè)施設(shè)備造成損壞，需照價(jià)賠償。請(qǐng)勿在停車(chē)區(qū)域內(nèi)抽煙，車(chē)內(nèi)垃圾應(yīng)丟棄到垃圾桶內(nèi)，不得隨地拋棄，以保證環(huán)境整潔。煙蒂、火柴等應(yīng)確認(rèn)已完全熄滅，方能丟棄在指定處，以免造成災(zāi)害。8、嚴(yán)禁裝載危險(xiǎn)物品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)區(qū)域，車(chē)內(nèi)不得放置危險(xiǎn)物（如易燃物、易爆物等），管理人員如發(fā)現(xiàn)可疑車(chē)輛時(shí)，車(chē)主應(yīng)主動(dòng)開(kāi)啟車(chē)門(mén)及行李箱接受檢查。9、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)禁止沖洗車(chē)輛，只能以擦拭方式清潔車(chē)輛，以避免地面積水確保場(chǎng)地干凈。10、停車(chē)區(qū)域嚴(yán)禁喧嘩、亂（急）按喇叭及猛踩油門(mén)造成噪音。11、停車(chē)場(chǎng)停放的車(chē)輛若發(fā)生故障，如需檢修，車(chē)主應(yīng)先將車(chē)移離車(chē)道，以免妨礙交通。檢修人員或檢修車(chē)輛進(jìn)入，車(chē)主應(yīng)全程陪同至完成修復(fù)，場(chǎng)地恢復(fù)原狀后方能離開(kāi)。二、違規(guī)處罰1、員工車(chē)輛停放管理部門(mén)為安保部。2、安保部對(duì)不按規(guī)定停放在車(chē)位上或指定區(qū)域內(nèi)，亂停亂放或有違反上述管理規(guī)定的行為，安保部按50元/次予以處罰。3、安保部對(duì)處罰車(chē)輛采取貼條通知方式，并每天在公司內(nèi)網(wǎng)上予以公布。4、被處罰車(chē)輛車(chē)主須在5日內(nèi)到安保部辦結(jié)處罰手續(xù)。逾期未繳納罰款，安保部將通知人力資源部予以雙倍處罰。5、對(duì)違反上述規(guī)定的有關(guān)人員，管理人員必須做到以理服人、以禮待人、耐心教育，防止簡(jiǎn)單粗暴的態(tài)度。對(duì)無(wú)理取鬧不服從管理的有關(guān)人員，按照公司有關(guān)規(guī)定給予處罰。三、其他1、本制度由公司辦、安保部制定和解釋?zhuān)瑘?bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，修改或廢止亦同。以上制度望傳達(dá)到各位員工，未傳達(dá)的將追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2、本制度自公示之日起執(zhí)行，其他相關(guān)規(guī)定與本制度不符的，按本制度執(zhí)行。公司里的員工管理制度2第一條、為鼓勵(lì)員工積極向上、多做貢獻(xiàn)及獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、選拔賢能，為使公司員工晉升及調(diào)任有所依據(jù)，特制訂本制度。第二條、晉升條件1、人員之晉升及調(diào)任，應(yīng)以各部門(mén)編制職稱(chēng)及人數(shù)為基準(zhǔn)，遇有缺額時(shí)始得辦理。2、各部門(mén)編制職稱(chēng)及人數(shù)。每年至少應(yīng)檢討修訂一次，并于每年3月前（年度預(yù)算核定前）提報(bào)人力資源部轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核定。3、各部門(mén)之職稱(chēng)及人數(shù)編制以廠（處）為單位，若其總?cè)藬?shù)未達(dá)編制人數(shù)時(shí)，為人員練習(xí)培養(yǎng)需要，得以較低職稱(chēng)人員占用較高職稱(chēng)之編制缺額。第三條、本制度所指的晉升，是指公司對(duì)符合晉升條件的員工給予工資的晉級(jí)或職務(wù)的升遷。第四條、晉升基本原則1、能力與績(jī)效并重的原則。升遷需全面考慮員工的個(gè)人素質(zhì)、能力以及在工作中取得的成績(jī)。2、以逐級(jí)升遷為主、越級(jí)升遷為輔相結(jié)合的原則。員工一般逐級(jí)升遷，為公司做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才干者，可以越級(jí)升遷。3、縱向升遷與橫向升遷相結(jié)合的原則。員工可以沿一條通道升遷，也可以隨著發(fā)展方向的變化而調(diào)整升遷通道。4、能升能降的原則。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，員工職位可升可降。5、職位空缺時(shí)內(nèi)部人才優(yōu)先替補(bǔ)的原則。當(dāng)職位空缺時(shí)，首先考慮內(nèi)部是否有適合人員可以替補(bǔ)；在沒(méi)有合適人選時(shí)，考慮外部招聘。6、晉升各級(jí)主管以先晉升副主管再晉升正主管為原則，其任職副主管到少應(yīng)滿一年以上，并經(jīng)考核適任，始得晉升為正主管，無(wú)副主管編制者亦同。第五條、公司員工工作努力、業(yè)績(jī)突出者，均可成為被晉升的對(duì)象。對(duì)員工的晉升應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求，公平對(duì)待。第六條、凡具備下列條件之一者，給予晉升工資一級(jí)：1、忠于公司，在公司效力5年以上且表現(xiàn)良好者。2、積極做好本職工作，連續(xù)3年成績(jī)突出受到公司表彰者。3、業(yè)務(wù)有突出專(zhuān)長(zhǎng)，個(gè)人年創(chuàng)利100萬(wàn)元以上者。4、連續(xù)數(shù)次對(duì)公司發(fā)展提出重大建議為公司采納，并產(chǎn)生重大經(jīng)濟(jì)效益者。5、非本人責(zé)任而為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失30萬(wàn)元以上者。6、領(lǐng)導(dǎo)有方，所領(lǐng)導(dǎo)的單位連續(xù)2年創(chuàng)利200萬(wàn)元以上或成績(jī)顯著者。7、領(lǐng)導(dǎo)虧損單位扭虧為盈，經(jīng)營(yíng)治理有方者。8、有其他突出貢獻(xiàn)，董事局或總經(jīng)理認(rèn)為該給予晉級(jí)嘉獎(jiǎng)?wù)摺?、對(duì)成績(jī)非凡突出或貢獻(xiàn)非凡重大者，可給予晉升工資二級(jí)，同時(shí)具備領(lǐng)導(dǎo)才能者，可給予提升行政職務(wù)一級(jí)。第七條、晉升方式1、員工推薦、本人自薦或單位提名。2、監(jiān)察委員會(huì)或監(jiān)察部會(huì)同人力資源部審核。3、人力資源部提升會(huì)推薦。3、董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中，屬董事局聘任的員工，其晉升由監(jiān)察委員會(huì)審核，總經(jīng)理提名報(bào)董事局批準(zhǔn)。屬總經(jīng)理聘任的員工，其晉升由監(jiān)察部審核，勞動(dòng)人事部提名報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第八條、晉升程序如下：1、人力資源部依據(jù)年度定期辦理提升會(huì)。2、各部門(mén)主管對(duì)各自下屬進(jìn)行初步評(píng)定后，按規(guī)定提出晉升申請(qǐng)。3、人力資源部對(duì)各部門(mén)提報(bào)之人員進(jìn)行資格審查，符合晉升資格者將同意評(píng)估，否則退回申請(qǐng)部門(mén)。4、人力資源部對(duì)被評(píng)人進(jìn)行評(píng)議，根據(jù)需要進(jìn)行公開(kāi)討論或個(gè)別面談，并填寫(xiě)考核評(píng)估表。5、人力資源部依考核進(jìn)行結(jié)果匯總，并依核定權(quán)限將考核決議結(jié)果呈相應(yīng)主管核準(zhǔn)后正式生效。6、人力資源部部將晉升結(jié)果公布，并將晉升情況知會(huì)相關(guān)部門(mén)備案以做相應(yīng)調(diào)整，晉升者以提升信形式個(gè)別通知。7、晉升人員接到提升信后，應(yīng)在指定期限內(nèi)辦妥工作交接手續(xù)，就任新職。第九條、晉升名單由董事局或總經(jīng)理發(fā)布，公開(kāi)表彰。第十條、晉升手續(xù)由人力資源部負(fù)責(zé)辦理。第十一條、其他相關(guān)規(guī)定1、經(jīng)批準(zhǔn)晉升后，員工需接受新崗位的任職培訓(xùn)，且考核合格方可正式上任。2、聘任期一般為二年，聘任期滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。3、晉升條件不足時(shí)可設(shè)職務(wù)代理：（1）各級(jí)職務(wù)出現(xiàn)空缺時(shí)，若無(wú)具備晉升條件的人員派任，應(yīng)提升適當(dāng)人員代理職務(wù)。（2）主管級(jí)以上人員，除任職年限不足外（以不足一年為限），其余條件不足者，不得提升。（3）同等職位代理，視代理期間工作績(jī)效于適當(dāng)時(shí)機(jī)辦理直接調(diào)任；不同職等代理，跨一職級(jí)代理滿半年，跨兩職級(jí)代理滿一年時(shí)，可辦理晉升。第十二條、本規(guī)章制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂，自發(fā)布之日起執(zhí)行。公司里的員工管理制度3一、目的為了進(jìn)一步規(guī)范員工外出流程及報(bào)銷(xiāo)，加強(qiáng)差旅費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用的控制和管理，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司全體員工。三、外出定義1、員工外出分為外勤和出差二種。2、因公出差，于本市或本地區(qū)范圍內(nèi)，當(dāng)天往返的，視為外勤。3、因公出差，不能當(dāng)天往返，且發(fā)生住宿的，視為出差。四、審批程序、權(quán)限和流程1、員工因工作需要出差時(shí)，填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》。并交由廠長(zhǎng)審批，總工批準(zhǔn)。2、研發(fā)部人員因工作需要出差時(shí)，填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》，由總工審批，并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、項(xiàng)目組人員因工作需要出差時(shí)，填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。4、公司總部人員因工作需要出差時(shí)，須填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》，由人事部審批，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。5、員工出差國(guó)外一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。6、各部門(mén)將填寫(xiě)好《出差申請(qǐng)單》交由前臺(tái)處，前臺(tái)確定簽批完整后，掃描電郵至相關(guān)人員，并在第一時(shí)間通知到出納及人事行政部。7、出納收到《出差申請(qǐng)單》，根據(jù)出差日期及出差人員級(jí)別購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票或飛機(jī)票。若火車(chē)售票系統(tǒng)內(nèi)車(chē)票不足或無(wú)票情況下，需要更換出差日期，應(yīng)在第一時(shí)間通知到相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。8、員工外出時(shí)，必須嚴(yán)格按照上述流程操作。因特殊情況未能履行出差審批手續(xù)的，可由部門(mén)負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員代為填寫(xiě)或出差后補(bǔ)辦。否則，視為曠工。五、外出人員管理原則1、出差人員必須采用高效、經(jīng)濟(jì)、安全、便捷的交通工具、路線和時(shí)間出行，反對(duì)浪費(fèi)行為，提倡節(jié)約。2、外出人員公干時(shí)，應(yīng)隨時(shí)保持熱情、禮貌、友好，自覺(jué)維護(hù)公司形象。六、差旅費(fèi)構(gòu)成1、長(zhǎng)途交通費(fèi)：飛機(jī)、火車(chē)、輪船、高鐵、長(zhǎng)途大巴產(chǎn)生的費(fèi)用。2、市內(nèi)交通費(fèi)：公交、地鐵、出租車(chē)產(chǎn)生的費(fèi)用。3、住宿費(fèi)：異地出差因過(guò)夜住宿產(chǎn)生的費(fèi)用。4、餐費(fèi)補(bǔ)貼：按地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和職務(wù)，限額計(jì)發(fā)補(bǔ)貼。5、通訊費(fèi)用：因工作需要電話溝通產(chǎn)生的費(fèi)用。6、其它費(fèi)用：傳真、復(fù)印、郵寄等公共費(fèi)用。七、具體規(guī)定如下：1、外勤人員外出時(shí)，須在《外勤人員登記表》上登記簽字即可。外勤人員報(bào)銷(xiāo)：公司這邊只報(bào)車(chē)費(fèi)，工廠除了報(bào)車(chē)費(fèi)，另外報(bào)銷(xiāo)餐費(fèi)和住宿費(fèi)。但是沒(méi)有出差補(bǔ)貼。外勤寫(xiě)外出單，出差寫(xiě)出差單。餐費(fèi)按15元/餐補(bǔ)貼中/晚餐。2、出差人員選擇交通工具一般以火車(chē)/長(zhǎng)途大巴為主，火車(chē)行駛6小時(shí)以內(nèi)，乘坐硬座；6小時(shí)以上為硬臥。管理級(jí)人員或研發(fā)部人員可乘坐高鐵/飛機(jī)出行。特殊情況下，出差人員選擇飛機(jī)出行，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。出納也可綜合市場(chǎng)票價(jià)，擇優(yōu)選擇交通工具。3、普通員工一線城市餐費(fèi)補(bǔ)貼50元/天，二三線城市餐費(fèi)補(bǔ)貼40元/天；主管級(jí)以上人員一線城市餐費(fèi)補(bǔ)貼70元/天，二三線城市餐費(fèi)補(bǔ)貼60元/天。4、部門(mén)負(fù)責(zé)人可根據(jù)出差具體情況（如工作量、工作環(huán)境等），為外出人員申請(qǐng)出差補(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為15—20元/天。5、因工作需要產(chǎn)生的通訊費(fèi)，出差負(fù)責(zé)人每月可享受100元/月補(bǔ)貼，特殊情況，可酌情增加報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。出差人員出差時(shí)間不足一個(gè)月情況下，也可按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6、普通員工住宿費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)一般不超過(guò)120元/晚，管理人員不超過(guò)150元/晚。超出部分自理。7、因特殊情況需要乘坐出租車(chē)的人員，須事前征得部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后方可執(zhí)行。否則不予報(bào)銷(xiāo)。8、因公務(wù)出差，不得從事與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。因特殊情況，確實(shí)需要辦理私事時(shí)，應(yīng)提前向廠長(zhǎng)/總工申請(qǐng)，同意后方可辦理。否則按曠工處理。9、出差人員中途改變路線時(shí)，應(yīng)提前向部門(mén)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，同意后方可執(zhí)行。10、員工出差必須每天以郵件/電話形式向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，不能以郵件形式匯報(bào)的，應(yīng)每天記錄當(dāng)天工作內(nèi)容，并于返回后以郵件形式發(fā)放至相關(guān)人員。重要人員出差返回5天內(nèi)應(yīng)向總工和相關(guān)人員提交出差報(bào)告。11、出差人員需要借款時(shí)，填寫(xiě)《借款單》，并經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字后方可領(lǐng)取。12、管理人員因個(gè)人原因需要參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)期間，公司提供有薪假，但每月不超過(guò)二次，每次不超過(guò)一天。公司不承擔(dān)任何食宿和交通費(fèi)用。所產(chǎn)生的一切費(fèi)用自理。13、員工因病、因事需要在當(dāng)?shù)卣?qǐng)假，可由出差負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并知會(huì)相關(guān)人員。出現(xiàn)無(wú)出差負(fù)責(zé)人或請(qǐng)假超過(guò)二天以上者，須報(bào)請(qǐng)廠長(zhǎng)或總工批準(zhǔn)。14、因生?。ㄐ枰≡海┛砂礃?biāo)準(zhǔn)支付出差補(bǔ)貼，不報(bào)住宿費(fèi)、餐費(fèi)和市內(nèi)交通費(fèi)。住院期間出差補(bǔ)貼不超過(guò)10天。15、出差中公休：出差過(guò)程中，若遇公休日，應(yīng)以公務(wù)為重，繼續(xù)執(zhí)行出差任務(wù)；若遇到出差單位公休無(wú)法辦公，可安排休息。16、超期停留：出差過(guò)程中，因生?。ㄎ醋≡海┙煌ㄖ袛嗷蚱渌豢煽沽σ蛩卦斐沙^(guò)預(yù)定期限停留的，在核清事實(shí)基礎(chǔ)上，按實(shí)際差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)。17、出差結(jié)束后回公司的交通費(fèi)用，實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)；出差地請(qǐng)事假/病假，不直接回公司的，按出差地到公司的交通費(fèi)用（火車(chē)硬座/硬臥）報(bào)銷(xiāo)；出差時(shí)遇法定節(jié)假日放假，不直接回公司的，不予報(bào)銷(xiāo)。18、員工出差期間因工作需要加班按國(guó)家規(guī)定加班費(fèi)計(jì)算。出差在途遇周六日可計(jì)作加班或安排調(diào)休。19、外出時(shí)借道探親訪友須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可，相關(guān)費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)，探親訪友期間公司不予發(fā)放任何補(bǔ)貼。八、出差費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核1、出差人員按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，超支自理。2、出差住宿費(fèi)用的審核以實(shí)際過(guò)夜天數(shù)和限額標(biāo)準(zhǔn)確定，并附有出差時(shí)間、出差地點(diǎn)一致的有效住宿憑證發(fā)票，超過(guò)限額標(biāo)準(zhǔn)部分，個(gè)人自理。住宿一般由出納負(fù)責(zé)預(yù)訂，相關(guān)出差人員離開(kāi)入住酒店后，領(lǐng)取并保管好發(fā)票。待出差返回公司后上交至出納處即可。3、同性人員一起出差的，應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)間為主，且報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用只允許一人報(bào)銷(xiāo)。嚴(yán)禁重復(fù)報(bào)銷(xiāo)。4、外勤人員無(wú)特殊情況，一律不準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)住宿費(fèi)用；外勤人員外出范圍包括公司所在地及周邊城市和地區(qū)。因特殊情況需要住宿的人員必須經(jīng)總工批準(zhǔn)。5、乘坐火車(chē)以硬座或硬臥為原則；高鐵以二等票為原則；輪船以三等倉(cāng)為原則；乘坐飛機(jī)以經(jīng)濟(jì)倉(cāng)為原則，總經(jīng)理級(jí)以上可乘坐商務(wù)倉(cāng)。6、外出人員返回后應(yīng)于一周內(nèi)辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，并交到財(cái)務(wù)部。報(bào)銷(xiāo)人員應(yīng)填寫(xiě)《出差報(bào)銷(xiāo)單》按財(cái)務(wù)要求粘貼好票據(jù)，否則財(cái)務(wù)部可以不予辦理。出差報(bào)銷(xiāo)單應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。7、財(cái)務(wù)應(yīng)遵循“前帳不清，后帳不借”原則辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。8、外出報(bào)銷(xiāo)盡可能提供正規(guī)發(fā)票。住宿費(fèi)用100元以上或乘坐長(zhǎng)途大巴時(shí)，必須提供正規(guī)發(fā)票，否則不予報(bào)銷(xiāo)。9、出差人員負(fù)責(zé)保管好各項(xiàng)票據(jù)，若有遺失，財(cái)務(wù)不予報(bào)銷(xiāo)。嚴(yán)禁借、買(mǎi)其他日期相關(guān)票據(jù)代替。10、由接待單位免費(fèi)提供食宿和交通工具的，公司一律不予報(bào)銷(xiāo)任何費(fèi)用和發(fā)放餐費(fèi)補(bǔ)貼。11、搭乘公司提供交通工具者，不再報(bào)銷(xiāo)交通費(fèi)用。12、出差人員在外有酗酒導(dǎo)致斗毆，或其它與公司無(wú)關(guān)事件發(fā)生意外傷害的，公司不承擔(dān)任何費(fèi)用。13、外出人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，如發(fā)現(xiàn)從事違反法律法規(guī)規(guī)定的其它情形，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即按相關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系，并不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。九、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)違規(guī)追究1、出差人員應(yīng)實(shí)事求是原則，嚴(yán)禁虛報(bào)情況。一經(jīng)查出，責(zé)令退回虛報(bào)金額，并以虛報(bào)額三至五倍金額，處以罰款。虛報(bào)金額，一次超出500元，或年終累計(jì)超2000元以上者，公司根據(jù)相關(guān)規(guī)定，解除勞動(dòng)關(guān)系，并不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并向其追究公司損失。2、各級(jí)審簽人員把關(guān)不嚴(yán)而失職，使弄虛作假的票據(jù)得以報(bào)銷(xiāo)，后經(jīng)查實(shí)收回的，審簽人員罰款50元，當(dāng)月考核扣5分，年終考核扣1分。情節(jié)嚴(yán)重的，罰款100元，當(dāng)月考核扣10分，年終考核扣5分。經(jīng)查實(shí)無(wú)法收回的，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，由各級(jí)審簽人員承擔(dān)相應(yīng)連帶責(zé)任，并由各級(jí)審簽人員負(fù)責(zé)賠償相應(yīng)損失。3、部門(mén)負(fù)責(zé)人或直接分管領(lǐng)導(dǎo)，如有故意包庇、縱容員工弄虛作假的違規(guī)行為，一經(jīng)查實(shí)，按虛報(bào)額三至五倍金額罰款，并取消年終獎(jiǎng)金。情節(jié)嚴(yán)重者，公司將根據(jù)相關(guān)規(guī)定以降職或解除勞動(dòng)關(guān)系。十、附則本制度自發(fā)布之日起生效。公司里的員工管理制度41、員工入職后由主管或上級(jí)安排床鋪，一律按照主管或上級(jí)安排的房號(hào)床號(hào)住宿，在未經(jīng)許可不得隨意更換，否則給予紀(jì)律處分。2、公司統(tǒng)一安排員工住宿，如有外宿者必須向部門(mén)主管提出申請(qǐng)，得到項(xiàng)目經(jīng)理同意后方可外宿。3、離職員工必須在離職后兩天內(nèi)搬離，拒不搬離的將采取強(qiáng)制措施處理。4、不允許外來(lái)人員在本宿舍留宿，違者將給予書(shū)面警告。5、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧，晚上23：00點(diǎn)后應(yīng)關(guān)閉收音機(jī)、電視機(jī)，以免影響他人休息；異性晚上23：00點(diǎn)至早上8：00點(diǎn)期間，禁止竄房。6、消防設(shè)備不是在消防緊急的情況，嚴(yán)禁使用。7、保持墻體衛(wèi)生，嚴(yán)禁在墻上釘、貼、涂畫(huà)、懸掛物品等。8、節(jié)約用水、電、煤氣，不用時(shí)注意關(guān)燈、關(guān)煤氣、關(guān)水龍頭和電器開(kāi)關(guān)。9、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂拉電線和改裝插座，宿舍內(nèi)禁止使用電爐、熱水棒、液化氣等電器，不得存放易燃易爆物品，如有違反將給予紀(jì)律處分。10、講究安全衛(wèi)生，嚴(yán)禁高空拋物，以免砸傷他人或破壞環(huán)境衛(wèi)生。11、員工要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持宿舍清潔，起床后要把個(gè)人床上用品，衣物等東西擺放整齊。12、個(gè)人貴重物品要注意保管好，不要隨意亂放，以免丟失，造成損失。13、外出，宿舍無(wú)人時(shí)，記得關(guān)窗、鎖門(mén)，注意防盜。14、員工在衛(wèi)生間、沐浴室使用后的衛(wèi)生紙等物品要丟入垃圾桶內(nèi)，以免下水道堵塞，影響正常使用。15、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒、打架斗毆、打麻將及任何形式的賭博行為，違者將給予最后警告，甚至開(kāi)除處分。16、員工損壞、遺失公司財(cái)物的一律照價(jià)賠償；無(wú)法查清當(dāng)事人的由該房員工共同承擔(dān)賠償責(zé)任并歡迎員工監(jiān)督、舉報(bào)（公司對(duì)舉報(bào)內(nèi)容絕對(duì)保密）。以上制度員工如有違反，視情節(jié)、后果輕重，人力行政部有權(quán)給任何員工簽過(guò)失單、罰款直至開(kāi)除。員工若無(wú)法簽認(rèn)或拒絕簽認(rèn)，該處罰同樣生效。公司里的員工管理制度5第一章總則第一條為加強(qiáng)出差預(yù)算的管理并做到有章可循特制定本制度。第二章差旅交通工具的管理第二條交通工具的選擇標(biāo)準(zhǔn)：（1）白天（6:00-19：00）乘車(chē)超過(guò)6小時(shí)（含），夜間（19:00-6:00）乘車(chē)超過(guò)4小時(shí)（含）可乘坐硬臥，低于上述時(shí)間應(yīng)乘坐硬（軟）座席位。（2）遠(yuǎn)途（時(shí)間超過(guò)6小時(shí)）出差一般選擇火車(chē)作為交通工具，特殊情況下采用汽車(chē)出行，一般火車(chē)超過(guò)六個(gè)小時(shí)可以選擇臥鋪出行，特殊情況，可向總經(jīng)理申請(qǐng)選擇乘坐飛機(jī)。（3）差旅期間應(yīng)盡量選擇公共交通工具，機(jī)場(chǎng)和市區(qū)之間如無(wú)緊急情況應(yīng)乘坐機(jī)場(chǎng)大巴，如需乘坐出租汽車(chē)，必須在報(bào)銷(xiāo)時(shí)注明原因，該部分交通費(fèi)隨同機(jī)票一起報(bào)銷(xiāo)。（4）出差人員在出差地根據(jù)需要，原則上乘坐公交車(chē)、地鐵，特殊情況可以考慮乘坐出租車(chē)。第三章出差人員的相關(guān)規(guī)定第三條短期出差人員的規(guī)定（1）因工作需要離開(kāi)工作常駐地前往國(guó)內(nèi)其他地區(qū)，一個(gè)月以下的出差稱(chēng)之為短期出差。短期出差的員工每人150元住宿標(biāo)準(zhǔn)，同性別員工超出兩位出差時(shí)，應(yīng)入住雙人或三人標(biāo)間，有特殊情況報(bào)除外，但需先向總經(jīng)理匯報(bào)并取得答復(fù)。（2）深圳、珠海等地出差誤餐補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為每人每天70元，其他地區(qū)出差午餐補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為每人每天50元。（3）出差期間有對(duì)外招待餐報(bào)銷(xiāo)時(shí)，參與招待餐的每人每次抵扣當(dāng)天日誤餐補(bǔ)助的一半。第四條長(zhǎng)期出差人員的規(guī)定（1）由公司安排派往到外地且工作在一個(gè)月（含）以上的人員，稱(chēng)之為長(zhǎng)期出差。對(duì)于長(zhǎng)期出差的人員，為節(jié)約住宿費(fèi)開(kāi)支應(yīng)在當(dāng)?shù)刈夥孔∷蕖＃?）長(zhǎng)期出差租房初期（指租房當(dāng)月），可自行購(gòu)買(mǎi)床上用品和生活用品，公司一次性給予每人300元的標(biāo)準(zhǔn)，憑票據(jù)報(bào)銷(xiāo)，以后產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用則由個(gè)人承擔(dān)。（3）長(zhǎng)期出差期間深圳、珠海等地出差誤餐補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為每人每天50元，其他地區(qū)每人每天30元標(biāo)準(zhǔn)。（4）長(zhǎng)期出差期間每人每天給20元差旅補(bǔ)助，與誤餐補(bǔ)助合并一起發(fā)放。（5）出差期間有對(duì)外招待餐報(bào)銷(xiāo)時(shí)，參與招待餐的每人每次抵扣當(dāng)天日誤餐補(bǔ)助的一半。（6）長(zhǎng)期出差期間如外出辦事原則上乘坐公交車(chē)、地鐵，特殊情況可考慮乘坐出租車(chē)。第四章出差借款與報(bào)銷(xiāo)第五條借款（1）借款的首要原則是“前賬不清，后款不借”。（2）出差或其他用途需借大筆現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)提前向財(cái)務(wù)預(yù)約，并有總經(jīng)理審批；（3）借款要及時(shí)清還，公務(wù)結(jié)束后3日內(nèi)到財(cái)務(wù)部結(jié)算還款。無(wú)正當(dāng)理由過(guò)期不結(jié)算者，扣發(fā)借款人工資，直至扣清為止。（4）借款額度與借款人工資掛鉤，參照出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，原則上不得超過(guò)借款人的月工資收入。第六條報(bào)銷(xiāo)程序及出差費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)嚴(yán)格按審批程序辦理。按財(cái)務(wù)規(guī)范粘貼“差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單”→總經(jīng)理審核簽字→財(cái)務(wù)部核實(shí)→財(cái)務(wù)領(lǐng)款報(bào)銷(xiāo)。第五章附則第七條出差報(bào)道（1）原則上出差出發(fā)時(shí)間在中午12點(diǎn)以前的可以不來(lái)公司報(bào)到；出差出發(fā)時(shí)間在中午12點(diǎn)以后的要來(lái)公司報(bào)到，特殊原因不來(lái)公司的必須有總經(jīng)理批準(zhǔn)。（2）出差返回時(shí)間（以機(jī)票、車(chē)票上的到達(dá)時(shí)間為準(zhǔn)）在中午12點(diǎn)以前的要來(lái)公司報(bào)到；出差返回時(shí)間在中午12點(diǎn)以后的經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可不來(lái)公司報(bào)到。第八條本市出差（1）原則上要求使用本公司交通工具，不報(bào)銷(xiāo)任何費(fèi)用和補(bǔ)助；（2）如因特殊原因未派車(chē)的，出差之交通費(fèi)用憑乘車(chē)票據(jù)實(shí)數(shù)報(bào)銷(xiāo)，乘坐出租車(chē)需取得總經(jīng)理同意后方可；第九條市外出差：（1）差旅費(fèi)應(yīng)據(jù)實(shí)填報(bào)，如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)不實(shí)者，除將所領(lǐng)差旅費(fèi)追回外，并視情節(jié)輕重，予以懲處。（2）出差不享受休息待遇，要保證每天工作時(shí)間和一定的工作績(jī)效，但重大節(jié)假日（春節(jié)、元旦、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)）可酌情給以補(bǔ)貼。第十條出差紀(jì)律（1）遵紀(jì)守法；（2）遵守公司制度；（3）注意安全，不從事危險(xiǎn)活動(dòng)；（4）不從事有損公司形象、品牌形象、公司政策的活動(dòng)；（5）不談?wù)撆c公司形象、品牌形象、公司原則和公司政策相違背的言論；（6）不給客戶制造正常工作以外的難題和提出正常工作以外的要求；（7）未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得向客戶借款；（8）嚴(yán)禁挪用公司貨款。公司里的員工管理制度6一、遵守公德第一條：公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會(huì)公德的模范，公司絕對(duì)不允許違背社會(huì)公德、作奸犯科的現(xiàn)象存在。二、愛(ài)崗敬業(yè)第一條：愛(ài)崗敬業(yè)：熱愛(ài)生活、熱愛(ài)自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。第二條：盡職盡責(zé)：要求員工必須做到“三負(fù)責(zé)”即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。全力以赴的完成工作任務(wù)和履行職責(zé)，對(duì)自己的失誤勇于承擔(dān)責(zé)任。第三條：服從領(lǐng)導(dǎo)：?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，交代的工作要積極完成，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，把工作做好，不得與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。第四條：逐級(jí)上報(bào)：?jiǎn)T工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下，不得越級(jí)匯報(bào)。三、團(tuán)結(jié)合作第一條：?jiǎn)T工之間要緊密團(tuán)結(jié)，精誠(chéng)合作，工作中要相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立融洽的人際關(guān)系。第二條：嚴(yán)以律己，寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)第三條：不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事之間密切和諧的關(guān)系。第四條：不搬弄是非，無(wú)中生有，挑破離間，說(shuō)一些不利于公司員工團(tuán)結(jié)的話。第五條：保持積極的生活態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對(duì)待公司管理中的問(wèn)題，主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見(jiàn)，已成熟的方法解決問(wèn)題。四、遵守紀(jì)律第一條：下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺(jué)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng)，不得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。第二條：遵守公司制定的作息時(shí)間，不得遲到、早退，上下班要打考勤卡。第三條：公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班期間不得擅離職守，不串崗及私自外出、不的聊天、大聲喧嘩、吃零食、大聲喧嘩。第四條：工作期間要專(zhuān)心工作、精神振作、緊張有序，不得在上班期間接待親友、不辦理個(gè)人私事、不在辦公區(qū)、公共區(qū)吸煙，不得看一些與工作無(wú)關(guān)的雜志書(shū)刊，不做與工作無(wú)關(guān)的事。五、誠(chéng)實(shí)自律第一條：遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺(jué)抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)第二條：不得利用職務(wù)之便向他人索取財(cái)物或?yàn)閭€(gè)人親友謀私利。第三條：不得挪用公司財(cái)務(wù)，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)用他人。六、安全保密第一條：要隨時(shí)隨地的注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告、處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。第二條：注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)務(wù)的安全存放。第三條：公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、設(shè)計(jì)方案、營(yíng)銷(xiāo)方案、管理文件、會(huì)議記錄和內(nèi)容、公司資質(zhì)等，均屬公司機(jī)密，員工有保守機(jī)密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司機(jī)密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其實(shí)質(zhì)。七、儀表大方第一條：?jiǎn)T工必須儀表端莊、整潔。第二條：上班期間不能飲酒。第三條：服裝要求：男、女必須著黑色正裝，例如：男士：白襯衫黑西褲黑皮鞋女士：白襯衫黑西褲黑色皮鞋第四條：不準(zhǔn)打口哨八、環(huán)境要求第一條：不得隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭第二條：保持肅靜，不要工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、聊天或隨意制造噪音，接打手機(jī)盡量輕聲細(xì)語(yǔ)，不得影響到其他人員工作。第三條：保持自己工作區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。第四條：所使用品實(shí)行定位管理，以便提高工作效率。九、愛(ài)惜財(cái)務(wù)第一：不浪費(fèi)水、電、等資源和辦公易耗品。第二：按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)施，下班后要關(guān)好設(shè)備在離開(kāi)公司。第三條：愛(ài)護(hù)公司財(cái)務(wù)，不得損壞公司財(cái)務(wù)，不得隨意挪用公司財(cái)務(wù)。十、BP(獎(jiǎng)罰)制度第一條：?jiǎn)T工違反公司制度、給公司帶來(lái)負(fù)面影響等，根據(jù)事情的嚴(yán)重性對(duì)其進(jìn)行10—200元不等的罰款。第二條：根據(jù)員工的工作能力及績(jī)效考核，對(duì)工作表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或職位晉升。十一、員工的離職管理第一條：實(shí)習(xí)期間提出離職，須提前15天以書(shū)面上報(bào)公司，否則以15天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。第二條：已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個(gè)月以書(shū)面上報(bào)公司，否則以一個(gè)月薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。第三條：工作在一年以上的員工提出離職時(shí)，須提前一個(gè)月以書(shū)面上報(bào)公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。第四條：?jiǎn)T工辦理任何請(qǐng)辭時(shí)，須先行填寫(xiě)“書(shū)面辭職報(bào)告”，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離職。第五條：?jiǎn)T工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任，公司將依法解決。十二、員工請(qǐng)休假制度第一條：公司全員請(qǐng)假必須事先申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，并取消全勤獎(jiǎng)。第二條：非有重大事故，事假每月不得超過(guò)二天，扣除當(dāng)日薪資(同時(shí)取消全勤獎(jiǎng))。第三條：一般事假應(yīng)于兩天前請(qǐng)妥(急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外)，請(qǐng)假時(shí)必須填寫(xiě)請(qǐng)假條，由部門(mén)主管簽字上交辦公室。第四條、請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當(dāng)日薪資外，并取消全勤獎(jiǎng)。第五條：公司上班時(shí)間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時(shí)請(qǐng)假超過(guò)2小時(shí)以上，否則扣全日薪資。第六條：公司會(huì)議不定期舉行，一定會(huì)提前公告通知，全員參加。曠會(huì)按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。公司里的員工管理制度7前廳、收銀臺(tái)1、禮儀、迎賓主動(dòng)迎客問(wèn)好，引導(dǎo)客人進(jìn)入前更，每日交接班要清理衛(wèi)生，參加例會(huì)。2、收銀員（隸屬財(cái)務(wù)部）向客人問(wèn)好，負(fù)責(zé)并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。前更1、例會(huì)（檢查儀容、儀表，做工作總結(jié)、下達(dá)任務(wù)。一般由主管主持）。2、清掃衛(wèi)生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛(wèi)生。檢查更衣柜內(nèi)物品放置情況，查看設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況（照明、空調(diào)、通風(fēng)等設(shè)備的完好度）。3、備品清點(diǎn)（布草等核對(duì)、更換、易耗品的準(zhǔn)備、各物品擺放、服務(wù)員向領(lǐng)班報(bào)上所需物品的數(shù)量）。4、查看交班日記（包括客流量、物品、設(shè)施有無(wú)損壞，工作中出現(xiàn)的問(wèn)題等）。5、按要求在規(guī)定崗位上迎接客人：（1）主動(dòng)問(wèn)好，接鑰匙，確定人數(shù)，請(qǐng)客人入內(nèi)坐好；（2）開(kāi)衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜，請(qǐng)客人檢查后送到浴區(qū)由浴區(qū)服務(wù)員招待客人，然后準(zhǔn)備迎接下一位客人。6、送客：客人浴完后，主動(dòng)走近問(wèn)好，詢問(wèn)客人是否再?zèng)_淋，若不需要，馬上取地巾、開(kāi)衣箱為客人更衣，客人要走時(shí)請(qǐng)客人檢查是否遺留物品，再引導(dǎo)客人到梳理區(qū)，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。7、下班后：清掃衛(wèi)生，核對(duì)物品、布草、備品的數(shù)量并填寫(xiě)日耗表，寫(xiě)交接日記，關(guān)閉水、電源并檢查有無(wú)危險(xiǎn)隱患。浴區(qū)1、例會(huì)2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調(diào)整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。3、檢查設(shè)施設(shè)備（照明、空調(diào)、電視、水循環(huán)和水質(zhì)等）。4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補(bǔ)充列詳細(xì)清單報(bào)給領(lǐng)班）。5、查看交接班日記。6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人：（1）問(wèn)好（2）為客人掛浴巾、手巾、調(diào)試水溫，介紹使用方法（3）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋（4）蒸房提供浴巾，為客人詢問(wèn)是否合適，介紹設(shè)施功能（如vip房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走后及時(shí)清理衛(wèi)生（5）問(wèn)客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導(dǎo)客人至二更，為客人更衣后歸位，準(zhǔn)備迎接下一位客人。7、下班：清掃衛(wèi)生，核對(duì)物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫(xiě)交班記錄，檢查有無(wú)危險(xiǎn)隱患并關(guān)閉水、電源。二更1、例會(huì)2、清掃衛(wèi)生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清掃干凈，布草擺放整齊。3、按要求迎接客人：（1）主動(dòng)問(wèn)好（2）為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服（3）引客至梳理區(qū)，請(qǐng)客人選化妝品（4）送客人至休閑廳服務(wù)人員交接，然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。4、下班：清掃衛(wèi)生，核對(duì)物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫(xiě)交班記錄，檢查有無(wú)危險(xiǎn)隱患并關(guān)閉水、電源。休閑廳1、例會(huì)2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺(tái)等處的衛(wèi)生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設(shè)施運(yùn)行情況（如照明、空高、電視、果汁機(jī)等）。3、備品清點(diǎn)：酒水、小吃、香煙等物品的準(zhǔn)備，常用物品的擺放向領(lǐng)班報(bào)上所需的物品數(shù)量。4、查看交接班記錄，核對(duì)物品、報(bào)上所需數(shù)量。5、按規(guī)定迎接客人：（1）主動(dòng)問(wèn)好；（2）引客至休閑椅，請(qǐng)客人會(huì)下，蓋大浴巾擺放拖鞋，請(qǐng)客人點(diǎn)酒水、小吃、送贈(zèng)品、介紹按摩等服務(wù)；（3）為客人提供服務(wù)（要熟悉本部門(mén)所有服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)位）。6、下班：（1）清掃衛(wèi)生核試驗(yàn)對(duì)物品備品數(shù)量，填好日耗品帳目表（酒水銷(xiāo)售情況）寫(xiě)交班日記；（2）檢查有無(wú)危險(xiǎn)隱患，關(guān)閉水、電源。上述為桑拿部門(mén)基本的服務(wù)要領(lǐng)和工作行為規(guī)范，望部門(mén)員工嚴(yán)格遵守。前更衣區(qū)崗位職責(zé)1、上班例會(huì)后，清掃分擔(dān)衛(wèi)生，察看管轄地區(qū)的設(shè)施。向領(lǐng)班上報(bào)當(dāng)日所需物品數(shù)量，清點(diǎn)核對(duì)布草。2、服從領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)班按排，做好本崗位的日常服務(wù)，確保自身服務(wù)工作的質(zhì)量。3、下班清點(diǎn)布草將臟布草送到指定地點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)物品消耗量，如實(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)，并在交接記錄本上寫(xiě)清名稱(chēng)及數(shù)量。4、對(duì)區(qū)域進(jìn)行徹底清掃，接受領(lǐng)班的衛(wèi)生檢查。5、協(xié)助領(lǐng)班檢查分擔(dān)區(qū)是否有火災(zāi)隱患，拔掉所有電源開(kāi)關(guān)后方可下班。前更衣區(qū)服務(wù)規(guī)范1、在大堂更衣室之間迎接客人，主動(dòng)向客人打招呼問(wèn)好，雙手接過(guò)客人的鑰匙牌，引導(dǎo)客人至更衣柜前為客人開(kāi)更衣柜，協(xié)助客人更衣，同時(shí)把拖鞋交給客人，請(qǐng)客人換鞋，用浴巾圍住客人。2、在客人視線內(nèi)將更衣柜鎖好，向外拉一拉檢查是否已經(jīng)鎖好，請(qǐng)客人檢查，用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上，將客人引至浴區(qū)并通知浴區(qū)服務(wù)員迎接，回來(lái)后將客人的皮鞋送到鞋房。3、當(dāng)客人回到更衣室，服務(wù)基本如上，當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)要打開(kāi)柜門(mén)讓客人檢查柜內(nèi)物品是否已全部拿走，引領(lǐng)客人至收銀臺(tái)結(jié)帳。浴區(qū)崗位職責(zé)1、開(kāi)業(yè)前服務(wù)員必須清掃場(chǎng)地，準(zhǔn)備好洗浴用品待客人來(lái)到時(shí)隨時(shí)使用。2、按照服務(wù)要求熱情為客人服務(wù)，完成當(dāng)班工作。3、客人洗浴后及時(shí)清理場(chǎng)地，收拾好客人用過(guò)的物品和洗浴用品。4、保證高質(zhì)量的服務(wù)，堅(jiān)定崗位，提高警惕，防止各類(lèi)意外事項(xiàng)的發(fā)生。5、每周對(duì)桑拿的設(shè)備進(jìn)行一次維護(hù)和保養(yǎng)，清洗沖浪浴池。浴區(qū)服務(wù)規(guī)范1、當(dāng)客人進(jìn)入浴區(qū)時(shí)，服務(wù)員應(yīng)立即主動(dòng)招呼客人，向客人介紹所有設(shè)施，引導(dǎo)至淋浴處，替客人調(diào)好水溫，將客人毛巾掛好。2、當(dāng)客人進(jìn)入桑拿房，及時(shí)遞送毛巾，冰水，并隨時(shí)注意桑拿房的溫度調(diào)節(jié)。3、如遇客人年老，身體欠佳或醉酒，應(yīng)加倍注意，在可能情況下要跟蹤服務(wù)，在營(yíng)業(yè)中巡視。4、在營(yíng)業(yè)中多巡神色確?？腿说陌踩乐挂馔馐马?xiàng)的發(fā)生。后更衣區(qū)崗位職責(zé)1、上班例會(huì)后做好衛(wèi)生清潔，向領(lǐng)班匯報(bào)當(dāng)日所需物品數(shù)量清點(diǎn)，領(lǐng)取核對(duì)布草。2、協(xié)肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。3、下班清點(diǎn)布草，及時(shí)將客人用過(guò)的布草送到洗衣房清洗。后更衣區(qū)服務(wù)規(guī)范1、客人進(jìn)入后更衣區(qū)時(shí)，用浴巾為客人擦干身體，特別是后身。2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。3、請(qǐng)客人選用化妝品。4、后更衣區(qū)布草必須一客一換。休閑廳崗位職責(zé)1、按照服務(wù)要求，熱情為客人服務(wù)，高質(zhì)量的完成各項(xiàng)服務(wù)。2、按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做好休閑廳的衛(wèi)生工作。3、協(xié)助領(lǐng)班檢查場(chǎng)地的安全工作。休閑廳服務(wù)規(guī)范1、服務(wù)人員站立門(mén)口一側(cè)，每位客人進(jìn)入休閑廳時(shí)，服務(wù)員主動(dòng)上前招呼客人，用好敬語(yǔ)，詢問(wèn)客人人數(shù)，引導(dǎo)客人進(jìn)入不同的區(qū)域椅位，幫助客人打開(kāi)腳凳請(qǐng)客人坐下，替客人蓋上大浴巾，把客用拖鞋放在沙發(fā)與腳凳之間。2、取兩只棉棒交給客人，打開(kāi)煙盒，問(wèn)客人吸何種品牌的香煙，并為客人點(diǎn)煙，取下耳機(jī)調(diào)節(jié)好后交給客人。3、詢問(wèn)客人需要何種類(lèi)型飲品，通知吧臺(tái)，在吧臺(tái)出品過(guò)程中用托盤(pán)裝好一條小方巾，并同酒水送至客人。4、每隔十五分鐘必須詢問(wèn)客人是否換飲品或添加飲料，隨時(shí)清潔臺(tái)面物品，更換煙缸。5、如遇客人揮手示意時(shí)，服務(wù)員應(yīng)立即到客人面前詢問(wèn)客人有何需要并及時(shí)服務(wù)。6、當(dāng)客人需做特業(yè)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)請(qǐng)客人稍等，馬上通知技師領(lǐng)班。7、客人需用做按摩而離開(kāi)休閑廳時(shí)，應(yīng)及時(shí)清理臺(tái)面，疊好浴巾，為客人保留坐位。領(lǐng)班崗位職責(zé)1、落實(shí)主管下達(dá)的各項(xiàng)指示，管理好所屬員工。2、監(jiān)督員工為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。4、負(fù)責(zé)本班組的物品領(lǐng)用，填寫(xiě)領(lǐng)用單交主管審核后，領(lǐng)取保管。5、每日開(kāi)好班前例會(huì)，傳達(dá)本店及各部門(mén)的指示及通知，總結(jié)上個(gè)班次工作情況及注意事項(xiàng)，提出各崗位的服務(wù)要求。6、對(duì)所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營(yíng)區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。主管職責(zé)一、對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，做好入職的原始記錄，每日召開(kāi)工作例會(huì)，講評(píng)工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實(shí)情況。二、對(duì)所轄物品帳目清楚，了解所有設(shè)施設(shè)備及日常應(yīng)用物品的消耗補(bǔ)充。三、協(xié)助經(jīng)理做好營(yíng)銷(xiāo)工作，設(shè)計(jì)合理的營(yíng)銷(xiāo)方案，對(duì)本部門(mén)能更好盈利做好基礎(chǔ)工作。四、嚴(yán)格考勤制度，獎(jiǎng)罰制度。五、劃分詳細(xì)的個(gè)人責(zé)任區(qū)域，制定責(zé)任區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)化管理概念。六、監(jiān)督指導(dǎo)領(lǐng)班工作，發(fā)揮應(yīng)有的工作能力，并做好員工的培訓(xùn)工作。七、勤于工作。經(jīng)常檢查員工工作落實(shí)員工工作落實(shí)情況，帶領(lǐng)員工勤懇工作，為員工做好模范表率，為本部門(mén)工作取得更好的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)理職責(zé)一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門(mén)設(shè)施設(shè)備的詳盡帳目。二、按時(shí)出席各部門(mén)經(jīng)理會(huì)議。落實(shí)總經(jīng)理對(duì)本部門(mén)的工作安排及決定，匯報(bào)本部門(mén)周期工作及銷(xiāo)售情況。三、制定營(yíng)銷(xiāo)方案，上報(bào)有關(guān)部門(mén)，以確保盡快實(shí)施。四、管理本部門(mén)服務(wù)設(shè)施，制定責(zé)任區(qū)域，保證工作的正常運(yùn)行。五、制定培訓(xùn)方案，設(shè)立員工考勤制度，監(jiān)督指導(dǎo)主管工作召開(kāi)本部門(mén)周期例會(huì)，實(shí)施合理獎(jiǎng)罰。六、激發(fā)主管工作潛力，對(duì)其工作不斷提出新的要求，培養(yǎng)基本工作能力，結(jié)合國(guó)際管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，使其為本部門(mén)工作發(fā)揮最高能力。七、明確獎(jiǎng)罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以笞后進(jìn)。八、帶領(lǐng)本部門(mén)所有職員，不斷增高創(chuàng)新，努力開(kāi)拓進(jìn)取。服務(wù)流程及用語(yǔ)前更區(qū)：先生（小姐）您好！歡迎光臨！您的鑰匙牌，更衣室里面請(qǐng)，您請(qǐng)坐，您請(qǐng)換拖鞋，為您更衣，為您圍浴巾，您好皮鞋需要擦一下嗎，這是您的毛巾衣拿好，更衣柜已鎖好，請(qǐng)您檢查一下，這是您的鑰匙牌，請(qǐng)拿好，浴區(qū)里面請(qǐng)，請(qǐng)洗好。客人從休閑廳出來(lái)后：先生（小姐）您休息好了嗎，您需要沖洗一下嗎，您的鑰匙牌，您請(qǐng)坐，您請(qǐng)更衣，皮鞋為您擦好了您看可以嗎，請(qǐng)您檢查一下更衣柜，您請(qǐng)這邊梳理一下，大堂這邊請(qǐng)，歡迎您下次光臨。浴區(qū)：先生（小姐）您好，歡迎光臨，淋浴間這邊請(qǐng)，水溫為您調(diào)好了您看可以嗎，有事請(qǐng)吩咐，先生（小姐）您好，桑拿房里面請(qǐng)，這是您的冰巾，冰水請(qǐng)拿好，有事請(qǐng)吩咐，先生（小姐）您洗好了嗎，更衣室這邊請(qǐng)，您請(qǐng)休息好后更衣區(qū)：先生（小姐）您好，您請(qǐng)這邊擦一下腳，您請(qǐng)坐，為您擦一下后背，您請(qǐng)用干毛巾擦把臉，這是我們?yōu)槟峁┑囊淮涡詢?nèi)褲，您請(qǐng)換浴袍，這是干凈的拖鞋，請(qǐng)您換一下，請(qǐng)您選用化妝品，休息室在這邊，您請(qǐng)休息好。休閑廳：先生（小姐）您好！您幾位？這邊請(qǐng)，您看這個(gè)位置可以嗎？請(qǐng)坐，為您蓋大浴巾，請(qǐng)問(wèn)您吸煙嗎？請(qǐng)您擦把臉，耳棉和香煙放在這兒，請(qǐng)問(wèn)您需要何種飲料，我們這兒有xx飼料，xx啤酒，xx茶水，xx礦泉水……，麻煩看一下手牌號(hào)，您點(diǎn)的是xx，請(qǐng)問(wèn)需要做按摩嗎？我們這兒有足按，頭按……，請(qǐng)稍候，對(duì)不起，讓您久等了，這是您點(diǎn)的xx。休息好，有事請(qǐng)吩咐。傳單細(xì)節(jié)1、填寫(xiě)好自己的姓名、員工號(hào)、時(shí)間、客號(hào)、品名、數(shù)量、價(jià)格。2、用鋼筆、圓珠筆或簽字筆，書(shū)寫(xiě)字跡要工整、清晰、流暢。3、傳單要高效、及時(shí)、準(zhǔn)確、不得無(wú)故延誤，影響工作效率。4、責(zé)任到人，不得隨意填寫(xiě)，如有誤差造成損失由個(gè)人承擔(dān)。培訓(xùn)細(xì)則行為規(guī)范：1、儀態(tài)：在服務(wù)區(qū)內(nèi)身體不準(zhǔn)東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，駝背，聳肩，要始終保持正確的站姿。正確站立姿態(tài)：兩腳與兩肩同寬，垂直體重均勻落在雙腳上，頭正肩平，收腹，挺胸，雙眼平視前方，女員工雙臂體前交叉，右手呈空拳，左手握右手，男員工雙臂體后交叉，右手呈空拳，左手握右手。2、儀表（1）身體、面部、手必須清潔，提倡每天都洗澡，換洗內(nèi)衣。（2）每天刷牙，飯后漱口，上班前不吃異味食物，以保持口腔清潔。（3）頭發(fā)要常洗，常理發(fā)，上班梳頭，不得有頭屑。（4）女員工上班要化淡妝，不得濃妝艷抹。（5）不得配戴任何飾物，留長(zhǎng)指甲，女員工不得擦指甲油。3、言談：（1）聲調(diào)要自然清晰，不要裝腔作勢(shì)，聲調(diào)不要過(guò)高，也不要過(guò)低，以免客人聽(tīng)不清楚。（2）不準(zhǔn)講粗話，使用鄙視等語(yǔ)言。（3）不開(kāi)過(guò)分玩笑，模仿他人語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)。（4）說(shuō)話要得體，應(yīng)用敬語(yǔ)：“請(qǐng)”、“謝”不離口。（5）不得以任何借口諷刺、頂撞，挖苦客人。（6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應(yīng)稱(chēng)“先生”、“女士”。（7）指第三者時(shí)不能稱(chēng)“他”，要稱(chēng)“那位先生”或“那位女士”。（8）無(wú)論從客人手中接過(guò)任何東西都要說(shuō)“謝謝”。（9）客人來(lái)時(shí)要問(wèn)好。細(xì)微服務(wù)在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)員應(yīng)有較強(qiáng)的觀察能力，能捕捉到客人的微小動(dòng)作和眼神，從而為客人提供針對(duì)性的服務(wù)，把服務(wù)做到客人開(kāi)口之前。行走姿態(tài)：頭正、肩平，上身挺直，兩眼遠(yuǎn)視前方，用眼余光看四周，步伐輕快，雙臂自然擺動(dòng)，步伐不要過(guò)快也不要過(guò)緩。點(diǎn)煙姿勢(shì)：通常服務(wù)員為客人點(diǎn)煙時(shí)應(yīng)用右手握住打火機(jī)，左手環(huán)抱右手，左手拇指直立，右手拇指要按火機(jī)開(kāi)關(guān)，打火時(shí)應(yīng)先調(diào)節(jié)火苗的大小，點(diǎn)燃后推送到客人面前，打著，一次最多點(diǎn)兩支，如果為第三個(gè)客人點(diǎn)煙時(shí)，應(yīng)重新打火，注意點(diǎn)煙時(shí)不要離客人太近，以免火苗燒傷客人。更換煙缸：當(dāng)服務(wù)員把干凈的煙缸用托盤(pán)遞到客人面前時(shí)，身體微鞠躬，說(shuō)：“對(duì)不起，打擾您，為您更換煙抽”后，采取跪式服務(wù)，右手食指在上，大拇指，中指在煙缸兩側(cè)把干凈的煙缸蓋在臟煙缸上，將兩支煙缸同時(shí)移到托盤(pán)內(nèi)，上身微側(cè)，將干凈的煙缸放在臺(tái)面上，然后將托盤(pán)拿起后退一步，點(diǎn)頭示意，轉(zhuǎn)身離去，通常煙缸里的煙頭不得超過(guò)三個(gè)。關(guān)于桑拿日用品的管理規(guī)定1、各服務(wù)區(qū)域開(kāi)業(yè)前根據(jù)營(yíng)業(yè)配備申請(qǐng)領(lǐng)用物品，分別登記入帳，低值易耗品，固定物品分別由各區(qū)域人員簽名管理。2、夜班每日下班前清點(diǎn)物品，低值易耗品用量，數(shù)目在交接記錄本上寫(xiě)清數(shù)量，白班統(tǒng)計(jì)兩項(xiàng)數(shù)目總和與原始記錄相吻合。3、每天點(diǎn)清布草用量的準(zhǔn)確數(shù)目，分別堆放在指定位置，在布草記錄本上把布草規(guī)格記錄清楚。4、白班上班前根據(jù)夜班記錄內(nèi)容分別填寫(xiě)領(lǐng)用單，由主管檢查申請(qǐng)，核試驗(yàn)對(duì)簽名，認(rèn)可，方由各區(qū)域領(lǐng)班領(lǐng)用。5、白班上班根據(jù)夜班記錄與洗衣房員工按面目一布草分類(lèi)，清點(diǎn)核試驗(yàn)對(duì)總數(shù)與送出相符，雙方負(fù)責(zé)人在交接記錄本上簽名，如有欠數(shù)，應(yīng)由欠物部門(mén)開(kāi)單備案。6、洗浴、洗滌用品，由洗衣房統(tǒng)一管理，根據(jù)營(yíng)業(yè)所用數(shù)量、種類(lèi)、規(guī)格、儲(chǔ)備三大營(yíng)業(yè)量，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題不符合營(yíng)業(yè)用的品牌，嚴(yán)禁使用。對(duì)貴重物品應(yīng)以空瓶換同牌號(hào)的實(shí)物，空瓶統(tǒng)一處理。7、對(duì)固定的物品，每天上班后區(qū)域數(shù)量應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班主管或經(jīng)理，在營(yíng)業(yè)中夜班負(fù)責(zé)，如有損壞根據(jù)情況酌情處理。屬自然或客人使用不當(dāng)造成的應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)，填寫(xiě)損失單，注明原因并簽名交經(jīng)理以備案8、對(duì)小電器負(fù)責(zé)到崗位負(fù)責(zé)人，須每天檢查質(zhì)量、性能，確保營(yíng)業(yè)正常使用，發(fā)現(xiàn)電器損失，根據(jù)使用期限填寫(xiě)情況報(bào)告單，交財(cái)務(wù)折價(jià)。9、低值易耗品、固定物品分別填寫(xiě)日用量并報(bào)經(jīng)理以備案，負(fù)責(zé)人簽名。10、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所一切客用物品、衛(wèi)生設(shè)施、美容美發(fā)設(shè)施、沙發(fā)等僅供客人使用，員工一律不得使用。酒水服務(wù)細(xì)則半跪式服務(wù)：（休閑廳）走到客人面前時(shí)，右手放到背后，上身傾斜成10度雙眼目視客人，送酒水時(shí)要說(shuō)：“對(duì)不起，讓您久等了，為您送酒水”，左腿向左前方邁半步整個(gè)身體成半跪式，上身要挺胸抬頭，面帶微笑，雙眼平視客人，左手將托盤(pán)自然放在胸前，左小腿與地面成90度角，右膝跪于地面，右腳跟與臀部相貼。送酒服務(wù)：拿飲料時(shí)用右手的拇指、食指、中指夾與瓶子底部；咖啡是拇指在上，食指中指在下，握住杯把。拿穩(wěn)后放在茶幾上，用食指，中指頂住底部，輕輕推到客人面前，服務(wù)姿態(tài)不變，雙眼目視客人，右手背后，上身微傾說(shuō)：“您請(qǐng)慢用，有事請(qǐng)吩咐”站起右腳，后退一步，轉(zhuǎn)身離去。聽(tīng)裝酒水的開(kāi)啟：開(kāi)瓶時(shí)，要把酒水放在左腿的小腿邊上開(kāi)啟，如有必要可用小方巾蓋在酒水拉環(huán)上，注意經(jīng)過(guò)搖擺的罐裝飲品，不易馬上開(kāi)啟。斟酒服務(wù)：右手三指環(huán)握瓶身，酒的商標(biāo)朝外，杯口與瓶口不要相接觸，慢慢的斟入杯中旋轉(zhuǎn)90度，收到胸前，讓最后一滴酒流入瓶?jī)?nèi)把酒放到客人身前說(shuō)：“您請(qǐng)慢用，有事請(qǐng)吩咐。”員工守則1、不準(zhǔn)脫崗、串崗、無(wú)故曠工，有事請(qǐng)假批準(zhǔn)后方可離崗。2、不準(zhǔn)工和時(shí)間聚集聊天、談笑、看書(shū)報(bào)、睡覺(jué)打鬧。3、不準(zhǔn)工作時(shí)間喝酒或酒后上班。4、不準(zhǔn)在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準(zhǔn)在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。5、不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)辯、吵架、毆斗。6、不準(zhǔn)向客人索要小費(fèi)及其它物品。7、不準(zhǔn)在崗位著非工作裝，染艷色指甲、涂濃妝。8、不準(zhǔn)說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話，做不利于團(tuán)結(jié)的事，不準(zhǔn)搞幫派。9、不準(zhǔn)向客人談及內(nèi)部經(jīng)營(yíng)及其它事情。10、不準(zhǔn)侵占他人財(cái)物及店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)物品。11、不準(zhǔn)無(wú)故拒絕，終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和本職工作。12、上班時(shí)間不準(zhǔn)進(jìn)浴區(qū)洗澡。13、不準(zhǔn)在宿舍和工作崗位進(jìn)行黃、賭、毒等違法活動(dòng)。14、不準(zhǔn)工作時(shí)間私自會(huì)客、干私活、將親人朋友等無(wú)關(guān)人員帶入工作場(chǎng)所。違犯者按情節(jié)處以20——100元罰款，嚴(yán)重者無(wú)薪辭退直至追究法律責(zé)任。清潔標(biāo)準(zhǔn)及方法1、墻面：光亮無(wú)油膩、無(wú)水跡。方法：用專(zhuān)有柜刷沾消毒去污劑，液刷洗，用水沖凈，用抹布再抹干凈，做到隨時(shí)保潔，營(yíng)業(yè)后徹底清掃一次。2、地面：無(wú)明顯示污跡，保持干燥，無(wú)積水無(wú)滑膩感，地磚見(jiàn)本色。3、鏡面：玻璃，無(wú)污跡，無(wú)霧氣。方法：用專(zhuān)用刮水器抹布隨時(shí)保持擦洗。4、地溝：無(wú)異物無(wú)異味見(jiàn)本色。方法：使用地刷、鋼絲球，沾消毒洗滌劑刷洗，每天營(yíng)業(yè)前后各一次。5、淋浴設(shè)施：皂盒、隔斷無(wú)污漬，無(wú)異物，無(wú)油膩感，做到一客一清潔。方法：用專(zhuān)用抹布擦拭，沖浪池地面水面無(wú)明顯示污塵，池面無(wú)明顯示污漬，水面浮塵要隨時(shí)用除污網(wǎng)清除。根據(jù)情況定時(shí)換水，地面出現(xiàn)污漬時(shí)用板刷抹布擦洗。6、蒸汽房、桑拿房：無(wú)異味，里面無(wú)明顯滑膩感。方法：隨時(shí)保潔，營(yíng)業(yè)前后兩次徹底保潔。7、紙簍、垃圾筒：紙筒無(wú)異物，無(wú)明顯污跡，垃圾筒內(nèi)外無(wú)明顯污漬。方法：紙簍要一客一保潔隨時(shí)將異物倒進(jìn)指定的垃圾筒，垃圾筒每天必須清潔一次，再用板刷沾消毒洗滌劑刷洗。8、桑拿沙發(fā)、坐椅、桌、洗手盆：無(wú)明顯污漬。方法：要隨時(shí)保潔，用板刷，刷洗后再用抹布擦干凈1、主管崗位職責(zé)：1)為了提高管理效率，調(diào)動(dòng)下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。2)協(xié)助員工領(lǐng)取所需物品。3)檢查全場(chǎng)準(zhǔn)備要作(檢查工作)。4)檢查全場(chǎng)衛(wèi)生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。5)全天監(jiān)督全程動(dòng)作、紀(jì)律衛(wèi)生情況，不準(zhǔn)串崗、離崗。6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。7)祥細(xì)記錄客人檔案。8)員工短時(shí)的休假申批。2、領(lǐng)班崗位職責(zé)：1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。2)直接傳達(dá)主管安排的工作內(nèi)容或協(xié)助主管各項(xiàng)工作。3)檢查服務(wù)員班前準(zhǔn)備工作。4)檢查區(qū)域衛(wèi)生情況。5)客人接待與溝通。6)祥細(xì)記錄客人檔案等。3、服務(wù)臺(tái)服務(wù)員崗位職責(zé)：1)熟悉桑拿中心各種單據(jù)的登記及各項(xiàng)收費(fèi)，并靈活進(jìn)行推銷(xiāo)，熟悉電話接聽(tīng)程序。2)對(duì)于每位前來(lái)消費(fèi)的客人及要求到客房服務(wù)的客人要做好記錄，根據(jù)客人的每項(xiàng)消費(fèi)進(jìn)行登記。3)對(duì)于桑拿對(duì)外贈(zèng)送的物品要有詳細(xì)的出入記錄，對(duì)于酒水及香煙，要有詳細(xì)的銷(xiāo)售記錄并及時(shí)補(bǔ)充。4)負(fù)責(zé)吧臺(tái)內(nèi)外及女賓桑拿的衛(wèi)生清潔工作。5)協(xié)助倉(cāng)管做好物資盤(pán)點(diǎn)工作及物資領(lǐng)用補(bǔ)充工作。4、桑拿室服務(wù)員崗位職責(zé)：1)熟悉桑拿室各種設(shè)施、設(shè)備的安全使用，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。2)負(fù)責(zé)提供客人換鞋，更衣及洗浴時(shí)的各項(xiàng)服務(wù)，保管好客人的貴重物品。3)客人洗桑拿時(shí)注意觀察，特別喝過(guò)酒的客人，以保證客人的安全。4)負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，客用品的更換，補(bǔ)充工作，保管好更衣室配備的吹風(fēng)機(jī)及梳子等易帶走物品。5)協(xié)助倉(cāng)管做好物品領(lǐng)用及盤(pán)點(diǎn)工作。5、休息廳服務(wù)員崗位職責(zé)：1)熟悉休息廳內(nèi)電視機(jī)的使用方法及簡(jiǎn)單故章的排除，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。2)負(fù)責(zé)為客人提供免費(fèi)的茶水、香煙及果盤(pán)，并及時(shí)推銷(xiāo)按摩及沐足等一系列消費(fèi)項(xiàng)目以及我們的優(yōu)惠措施。3)經(jīng)常巡查客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，做出相應(yīng)的準(zhǔn)備，及時(shí)為客人提供服務(wù)。4)負(fù)責(zé)休息廳的衛(wèi)生清潔以及布草的更換，檢查客人有無(wú)遺留物品及時(shí)上報(bào)。5)協(xié)助倉(cāng)管做好物品的盤(pán)點(diǎn)6、按摩房服務(wù)員崗位職責(zé)：1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。2)負(fù)責(zé)給客人提供免費(fèi)飲品的服務(wù)，及進(jìn)巡查客人的消費(fèi)情況，做到隨叫隨到。3)負(fù)責(zé)按摩房各衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作，布草、垃圾袋做到一客一換，保持房間空氣清新，并協(xié)助倉(cāng)管做好物品的領(lǐng)用及盤(pán)點(diǎn)工作。公司里的員工管理制度8第一章總則第一條為加強(qiáng)企業(yè)職工檔案管理，有效地保護(hù)和利用檔案，提高科學(xué)管理水平，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。第二條企業(yè)職工檔案是企業(yè)勞動(dòng)、組織、人事等部門(mén)在招用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、選拔和任用等工作中形成的有關(guān)職工個(gè)人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、工作表現(xiàn)以及工作變動(dòng)等情況的文件材料，是歷史地、全面地考察職工的依據(jù)，是國(guó)家檔案的組成部分。第三條企業(yè)職工檔案工作，在國(guó)家檔案行政管理部門(mén)宏觀管理、組織協(xié)調(diào)下，由勞動(dòng)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)，實(shí)行分級(jí)管理，同時(shí)接受同級(jí)檔案行政管理部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo)。第四條企業(yè)職工檔案管理工作必須貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)檔案、保密的法規(guī)和制度。第二章機(jī)構(gòu)和職責(zé)第五條職工檔案由所在企業(yè)的勞動(dòng)(組織人事)職能機(jī)構(gòu)管理。實(shí)行檔案綜合管理的企業(yè)單位，檔案綜合管理部門(mén)應(yīng)設(shè)專(zhuān)人管理職工檔案。第六條職工失蹤、逃亡、合理流動(dòng)或出國(guó)不歸者，其檔案由原所在單位保管，也可由當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門(mén)代為保管。第七條職工死亡后，其檔案由原管理部門(mén)保存五年后，移交企業(yè)綜合檔案部門(mén)保存。對(duì)國(guó)家和企業(yè)有特殊貢獻(xiàn)的英雄、模范人物死亡以后，其檔案由企業(yè)綜合檔案部門(mén)按規(guī)定向有關(guān)檔案館移交。第八條企業(yè)職工檔案管理部門(mén)的職責(zé)：(一)保管職工檔案;(二)收集、鑒別和整理職工檔案材料;(三)辦理職工檔案的查閱、借閱和轉(zhuǎn)遞手續(xù);(四)登記職工工作變動(dòng)情況;(五)為有關(guān)部門(mén)提供職工情況;(六)做好職工檔案的安全、保密、保護(hù)工作;(七)定期向企業(yè)檔案室(館)移交檔案;(八)辦理其它有關(guān)事項(xiàng)。第三章檔案的內(nèi)容第九條企業(yè)職工檔案的內(nèi)容和分類(lèi)：(一)履歷材料;(二)自傳材料;(三)鑒定、考核、考察材料;(四)評(píng)定崗位技能和學(xué)歷材料(包括學(xué)歷、學(xué)位、學(xué)績(jī)、培訓(xùn)結(jié)業(yè)成績(jī)表和評(píng)定技能的考績(jī)、審批等材料);(五)政審材料;(六)參加中國(guó)共產(chǎn)黨、共青團(tuán)及民主黨派的材料;(七)獎(jiǎng)勵(lì)材料;(八)處分材料;(九)招用、勞動(dòng)合同、調(diào)動(dòng)、聘用、復(fù)員退伍、轉(zhuǎn)業(yè)、工資、保險(xiǎn)福利待遇、出國(guó)、退休、退職等材料;(十)其他可供組織參考的材料。第四章檔案的收集、保管和銷(xiāo)毀第十條職工所在企業(yè)的勞動(dòng)(組織人事)職能機(jī)構(gòu)對(duì)職工進(jìn)行考察、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等所形成的材料要及時(shí)收集，整理立卷，保持檔案的完整。第十一條立卷歸檔的材料必須認(rèn)真鑒別，保證材料的真實(shí)、文字清楚、手續(xù)齊備。材料須經(jīng)組織審查蓋章或本人簽字的，應(yīng)在蓋章、簽字后歸檔。第十二條企業(yè)職工檔案材料統(tǒng)一使用16開(kāi)規(guī)格辦公用紙，不得使用圓珠筆、鉛筆、紅色墨水及復(fù)寫(xiě)紙書(shū)寫(xiě)。第十三條按規(guī)定需要銷(xiāo)毀檔案材料時(shí)，必須經(jīng)單位主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第十四條檔案卷皮、目錄和檔案袋的樣式、規(guī)格實(shí)行統(tǒng)一的制作標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)附件一)(附件略)。第十五條嚴(yán)禁任何人私自保存他人檔案或利用檔案材料營(yíng)私舞弊。對(duì)違反規(guī)定者，應(yīng)視情節(jié)輕重，嚴(yán)肅處理。對(duì)違反《中華人民共和國(guó)檔案法》、《中華人民共和國(guó)保守秘密法》的，要依法處理。第十六條職工檔案管理單位應(yīng)建立健全工作制度，做好防火、防蛀、防潮、防光、防盜等工作。第五章檔案的提供利用第十七條因工作需要查閱和借用檔案，須遵守下列規(guī)定：(一)查閱檔案應(yīng)憑蓋有黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、企事業(yè)單位公章的介紹信。(二)查閱、使用企業(yè)職工檔案的單位，應(yīng)派可靠人員到保管單位查閱室查閱。(三)檔案除特殊情況外一般不借出查閱。如必須借出查閱時(shí)，應(yīng)事先提交報(bào)告，說(shuō)明理由，經(jīng)企業(yè)或企業(yè)授權(quán)的主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)格履行登記手續(xù)，并按期歸還。(四)任何個(gè)人不得查閱或借用本人及親屬(包括父母、配偶、子女及兄弟姐妹等)的檔案。(五)各單位應(yīng)制定查閱檔案的制度。查閱檔案必須嚴(yán)格遵守保密制度和閱檔規(guī)定。嚴(yán)禁涂改、圈劃、抽取、撤換檔案。查閱者不得泄露或擅自向外公布檔案內(nèi)容。對(duì)違反者，應(yīng)視情節(jié)輕重予以批評(píng)教育，直至紀(jì)律處分，或追究法律責(zé)任。(六)因工作需要從檔案中取證的，須請(qǐng)示單位主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能復(fù)制辦理。第六章檔案的轉(zhuǎn)遞第十八條企業(yè)職工調(diào)動(dòng)、辭職、解除勞動(dòng)合同或被開(kāi)除、辭退等，應(yīng)由職工所在單位在1個(gè)月內(nèi)將其檔案轉(zhuǎn)交其新的工作單位或其戶口所在地的街道勞動(dòng)(組織人事)部門(mén)，職工被勞教、勞改，原所在單位今后還準(zhǔn)備錄用的，其檔案由原所在單位保管。第十九條轉(zhuǎn)遞檔案應(yīng)遵守下列規(guī)定：(一)通過(guò)機(jī)要交通或派專(zhuān)人送取，不準(zhǔn)郵寄或交本人自帶。(二)對(duì)轉(zhuǎn)出的檔案，必須按統(tǒng)一規(guī)定的“企業(yè)職工檔案轉(zhuǎn)遞通知單”(見(jiàn)附件二)(附件略)的項(xiàng)目登記，并密封包裝。(三)對(duì)轉(zhuǎn)出的材料，不得扣留或分批轉(zhuǎn)出。(四)接收單位收到檔案經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后，應(yīng)在回執(zhí)上簽名蓋章，并將回執(zhí)立即退回。逾期1個(gè)月轉(zhuǎn)出單位未收到回執(zhí)應(yīng)及時(shí)催問(wèn)，以防丟失。第七章附則第二十條本規(guī)定由勞動(dòng)部負(fù)責(zé)解釋。第二十一條本規(guī)定自下達(dá)之日起執(zhí)行。各省、自治區(qū)、直轄市和國(guó)務(wù)院各部門(mén)可結(jié)合實(shí)際情況制定實(shí)施辦法或細(xì)則。公司里的員工管理制度91.總則1.1考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ)，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的主要依據(jù)。1.2公司的考勤管理由人事部負(fù)責(zé)，各部的考勤管理應(yīng)指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并報(bào)人事部備案。1.3各部、處(班組)必須指派責(zé)任心強(qiáng)的人員擔(dān)任考勤員，逐日認(rèn)真記錄考勤。2.考勤員職責(zé)2.1按規(guī)定及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確地記錄考勤情況;2.2如實(shí)反映本單位考勤中存在的問(wèn)題;2.3妥善保管各種休假憑證;2.4及時(shí)匯總考勤結(jié)果，并做出報(bào)告;3.考勤記載符號(hào)出勤：∨事假：×病假：○曠工：◎婚假：+喪假：±產(chǎn)假、探親假：□工傷假、夜班、計(jì)劃生育假、看病、倒休：△。4.各部門(mén)應(yīng)在28日前將當(dāng)月考勤匯總報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)核算工資獎(jiǎng)金，季初5日前將該季度考勤匯總報(bào)公司人事部。5.事假5.1員工遇事須于工作日親自辦理的，應(yīng)該事先請(qǐng)假。如不能事先請(qǐng)假的，可用電報(bào)、電話、書(shū)信、口信等方式請(qǐng)假。如果假期不夠應(yīng)提前辦理續(xù)假手續(xù)。5.2一般員工請(qǐng)假4日內(nèi)，由其直接主管審批，5日以上由部門(mén)主管審批，一般主管請(qǐng)假，由部門(mén)主管或總經(jīng)理審批;部門(mén)主管請(qǐng)假，由公司總經(jīng)理審批。事假期間不發(fā)工資。5.3員工每季度累計(jì)事假不足4日者照發(fā)工資，同時(shí)帶薪事假日數(shù)可累計(jì)使用，但不得提前或跨年度使用。帶薪事假的日數(shù)假定：2月底前到公司工作者為11日，3月至5月底到公司工作者為8日;6月至9月底到公司工作者為5日;9月至11月底到公司工作者為2日;12月到公司工作者不享受帶薪事假，全年事假日數(shù)不足應(yīng)享受帶薪事假日數(shù)者，不足的日數(shù)按加班處理。6.病假6.1因病或因公受傷，憑合同醫(yī)院病休證明，準(zhǔn)病假。非合同醫(yī)院的病休證明經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，也可給予病假。6.2年累計(jì)病假超過(guò)半年，其工齡滿9年的員工按75%計(jì)發(fā)工資;工齡滿4年(合4年)的員工按70%計(jì)發(fā)工資;工齡不滿4年的員工按65%計(jì)發(fā)工資。6.3到醫(yī)院看病，給假半日，記“看病”考勤，不影響工資，超過(guò)半日記事假考勤。7.工傷7.1因公負(fù)傷、因工致殘，持醫(yī)院診斷證明并經(jīng)人事部確認(rèn)，可按工傷假記考勤，工傷假期間工資照發(fā)。7.2因公負(fù)傷的職員，傷愈復(fù)發(fā)，經(jīng)鑒定后，以工傷處理。8.婚假員工結(jié)婚持結(jié)婚證書(shū)，享受婚假4日。男女雙方都到晚婚年齡(男26周歲、女24周歲)者增加另婚假6日;因?qū)Ψ皆谕獾毓ぷ鞫璧酵獾亟Y(jié)婚的酌情增加路程假?；榧倨陂g工資照發(fā)。9.喪假員工配偶、子女、父母或養(yǎng)父母死亡，給喪假4日;祖父、外祖父、祖母、外祖母、公婆、岳父母死亡，給喪假3日;如在外地酌情計(jì)路程假，假期工資照發(fā)。10.產(chǎn)假、計(jì)劃生育假10.1產(chǎn)假一般為57日，5個(gè)月內(nèi)的早產(chǎn)產(chǎn)假為30日，雙胞胎產(chǎn)假為70日，產(chǎn)假應(yīng)產(chǎn)前產(chǎn)后連續(xù)計(jì)算，假期工資照發(fā)。10.2符合晚育年齡(女24周歲)并領(lǐng)取獨(dú)生子女證者產(chǎn)假為70日。女員工生育無(wú)人照顧者，經(jīng)女方單位出具證明，可酌情給男方15日以內(nèi)的假期，按計(jì)劃生育假記錄考勤。10.3女員工計(jì)劃外生育，其休息時(shí)間以事假論處。10.4各種節(jié)育、絕育手術(shù)按醫(yī)務(wù)部門(mén)的休假證明準(zhǔn)假。10.5配偶在本地工作，行絕育手術(shù)后需護(hù)理，可持絕育手術(shù)證明享受3日的計(jì)劃生育假。10.6員工如果1年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn)，其中一次按事假記。11.探親假11.1享受探親假的條件如下：11.1.1工作期滿1年的正式員工，如果不能利用公休假日與其父母或配偶團(tuán)聚且同父母或配偶異地分居者，可以享受探親假待遇;11.1.2員工喪偶已滿1年且未重新結(jié)婚者，如有未成年(18周歲以下)的子女寄養(yǎng)在外省市，也可享受探親假的待遇;11.1.3自幼由養(yǎng)父、養(yǎng)母或撫養(yǎng)人撫養(yǎng)長(zhǎng)大，現(xiàn)仍與其保持經(jīng)濟(jì)關(guān)系的員工，經(jīng)養(yǎng)父母、撫養(yǎng)人所在單位或街道辦事處開(kāi)具證明，可享受探親假待遇;11.1.4領(lǐng)取結(jié)婚證書(shū)的員工，可在當(dāng)年再享受最后一次探親假的待遇;11.1.5已婚職員父母均在外地居住者，每3年可享受一次探親待遇。11.2具有以下情況的員工不能享受探親假待遇：11.2.1各種學(xué)校畢業(yè)生，在試用期間不享受探親待遇。試用期滿，方可享受探親待遇。11.2.2員工在培訓(xùn)期內(nèi)不享受探親待遇，培訓(xùn)期滿后，方可享受探親待遇。11.2.3喪偶、離婚的職工，當(dāng)年不能享受每年一次探親假的待遇。11.2.4家居遠(yuǎn)郊區(qū)縣，已按規(guī)定給予了交通補(bǔ)助費(fèi)的員工，不再享受探親待遇。11.2.5員工與其父或母任何一方可利用公休日?qǐng)F(tuán)聚連續(xù)滿1個(gè)月，未婚員工當(dāng)年與父母團(tuán)聚連續(xù)滿20日者，不享受探親待遇。11.3員工探親假期11.3.1員工探望配偶，每年給予一方探親假一次，假期1個(gè)月。11.3.2未婚員工探望父母，每年給假一次，假期為20日;自愿兩年探親一次的可兩年給假一次，假期為45日。11.3.3已婚員工探望父母者每4年給假一次，假期為20日。起始時(shí)間是結(jié)婚第二年;11.3.4探親假期是員工與親人團(tuán)聚的實(shí)際時(shí)間，員工探親時(shí)公司根據(jù)實(shí)際情況給予路程假。探親假期包括公休日，但不包括法定節(jié)日。11.3.5探親假期內(nèi)工資照發(fā)。11.3.6探親假原則一次性使用。如有特殊情況，員工經(jīng)批準(zhǔn)也可分兩次使用探親假，但只給一次路程假，報(bào)銷(xiāo)一次往返路費(fèi)。11.4探親假管理11.4.1員工探親，須事前填寫(xiě)探親申請(qǐng)表，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并報(bào)人事部審核，財(cái)務(wù)部憑人事部批準(zhǔn)的探親申請(qǐng)予以報(bào)銷(xiāo)往返路費(fèi);11.4.2各部門(mén)應(yīng)根據(jù)工作的'情況，有計(jì)劃地安排員工探親，員工本人應(yīng)服從組織的安排。12.加班倒休12.1充分利用正常工作時(shí)間，提高工作效率，嚴(yán)格控制加班加點(diǎn)，確因工作需要而加班加點(diǎn)應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。12.2主管人員平時(shí)加班3小時(shí)以上按實(shí)際加班時(shí)間存休，不足3小時(shí)的加班加點(diǎn)，不累計(jì)加班存休。12.3員工平時(shí)加班按實(shí)際加班時(shí)間給予同等時(shí)間存休，確實(shí)不能倒休時(shí)按本人日平均工資的150%計(jì)發(fā)加班工資。12.4公司員工在法定節(jié)日加班(元旦、五一、十一、春節(jié))按本人日工資的200%計(jì)發(fā)加班工資。12.5員工有特殊事務(wù)，可存休或倒休。但存休不能跨年度使用，同時(shí)各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)存休的記錄管理。13.曠工13.1凡下列情況均以曠工論處：13.1.1采取不正當(dāng)手段，涂改、騙取、偽造休假證明;13.1.2未請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)，即不到崗;13.1.3不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗;13.1.4打架斗毆、違紀(jì)致傷造成無(wú)法上崗;13.1.5其他違規(guī)違紀(jì)行為造成缺勤。13.2曠工扣發(fā)相應(yīng)工資。14.本辦法未盡事宜按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。15.本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。附件一員工考勤刷卡規(guī)定為了加強(qiáng)公司人員出勤管理，提高工作效率，對(duì)考勤刷卡做出如下規(guī)定：一、凡在大廈內(nèi)辦公，并由公司發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)的所屬人員均實(shí)行考勤刷卡。二、刷卡機(jī)開(kāi)機(jī)每天上午上班，下午下班各刷卡一次。刷卡時(shí)間：上午8∶00～9∶00下午4∶20～6∶00三、實(shí)行考勤刷卡的管理工作。(一)考勤刷卡的審核、統(tǒng)計(jì)工作由辦公室負(fù)責(zé)，每月月底統(tǒng)計(jì)考勤刷卡情況。(二)幾不能按要求刷卡時(shí)，必須寫(xiě)明原因、請(qǐng)假事由和具體時(shí)間，經(jīng)處(室)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。各單位于月底前將假條統(tǒng)一交辦公室。(三)凡無(wú)假條，又不刷卡的工作日，均計(jì)為曠工。(四)刷卡的結(jié)果同餐補(bǔ)和四項(xiàng)補(bǔ)貼掛鉤：1.凡無(wú)刷卡記錄的工作日，一律扣除當(dāng)日的餐補(bǔ)和四項(xiàng)補(bǔ)貼;2.遇有上午公出12點(diǎn)前回公司上班，照發(fā)當(dāng)日餐補(bǔ)和四項(xiàng)補(bǔ)貼;3.遇有上午刷卡下午公出，照發(fā)當(dāng)日餐補(bǔ)和四項(xiàng)補(bǔ)貼。(五)發(fā)現(xiàn)由他人代刷卡的，扣除雙方當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金，并通報(bào)批評(píng)。(六)刷卡的結(jié)果與公司制定的考勤制度結(jié)合，每月由辦公室統(tǒng)計(jì)結(jié)果，按缺勤情況扣發(fā)相應(yīng)的工資、獎(jiǎng)金或四項(xiàng)補(bǔ)貼。全年統(tǒng)計(jì)資料，由辦公室存檔備查。附件二員工上下班遵守規(guī)則一、本公司員工上下班，均應(yīng)遵守本規(guī)則。二、本公司員工應(yīng)按作息時(shí)間之規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到退。三、上班時(shí)間3分鐘后15分鐘內(nèi)為遲到，15分鐘后列為曠工，早退者一律作曠工半日論，不得補(bǔ)請(qǐng)事假、病假抵充，違者作曠工半日論。四、遲到早退按下列辦理：(一)遲到次數(shù)之計(jì)算，以當(dāng)月為限;(二)遲到折合之事假，均按事假規(guī)定辦理;(三)當(dāng)月第一次遲到不計(jì)，第二次以事假兩小時(shí)計(jì)，第三次以四小時(shí)計(jì)，以后每多一次即累加2小時(shí)計(jì)算;(四)15分鐘內(nèi)早退者一律作曠工半日論。五、曠工按下列規(guī)定辦理：(一)曠工不發(fā)當(dāng)日薪資;(二)連續(xù)曠工3日或1個(gè)月內(nèi)累計(jì)6日，均予開(kāi)除。六、上下班因公外出經(jīng)過(guò)門(mén)房，如警衛(wèi)人員有所詢問(wèn)或檢查，應(yīng)即接受，不得拒絕，違者議處。七、上下班打卡及進(jìn)出行動(dòng)，均應(yīng)嚴(yán)守秩序，原則如下：(一)無(wú)論何種班次，上班者均應(yīng)于規(guī)定之上班時(shí)間前先吃飯后打卡，不得于上班打卡后出外吃飯或辦理私事;(二)下班者應(yīng)先行打卡后外出;(三)下班鈴聲響后，方得停止工作，不得未打下班鈴，即行等候打卡，如有違反，查實(shí)后即按擅離職守處分，主管人員應(yīng)負(fù)連帶之責(zé)任;(四)下班除保修人員外其他人員在廠區(qū)內(nèi)至各單位洽辦公務(wù)，應(yīng)一律于下班前回返本單位崗位上，再遵上條規(guī)定打卡外出。八、上下班打卡均須本人親自打卡，不得托人代打，否則除按曠工半日論處，其代人打卡者，受同等處分。九、工作時(shí)間內(nèi)，不論日夜班，凡有睡覺(jué)和擅離工作崗位及其他聊天怠惰情事予以議處。十、日夜輪班工作，應(yīng)按時(shí)交班、接班;倘接班者屆時(shí)未到，應(yīng)報(bào)請(qǐng)主管處理，不得擅自離去。十一、工作時(shí)間內(nèi)，因事外出，須將請(qǐng)假單或公出證交門(mén)房或控制室，否則警衛(wèi)或人事人員有權(quán)禁止外出(總公司人員，亦應(yīng)將請(qǐng)假單或公出證交人事單位登記，否則按第九條辦理;推銷(xiāo)營(yíng)業(yè)人員因公外出，不必填寫(xiě)公出證，但應(yīng)向其主管報(bào)備)，月底由各單位主管在工卡上簽證。十二、本規(guī)則由經(jīng)理級(jí)會(huì)議討論通過(guò)。十三、本規(guī)則自發(fā)布之日起施行。公司里的員工管理制度10一、工作時(shí)間(一)公司上班時(shí)間為周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時(shí)間。(二)凡屬?lài)?guó)家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(三)午休時(shí)間辦公室須安排人員值班。二、考勤制度(一)各部門(mén)要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)考勤,并將名單交辦公室備案。(二)考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本部門(mén)員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門(mén)經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報(bào)辦公室,員工工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。(三)考勤統(tǒng)計(jì)是公司對(duì)員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù),任何人不得弄虛作假,辦公室有權(quán)對(duì)各部門(mén)考勤情況進(jìn)行檢查、核對(duì)。(四)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度,不得無(wú)故遲到、早退、缺勤。(五)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,在工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀(jì)處理。三、請(qǐng)銷(xiāo)假制度(一)員工請(qǐng)事假、病假及其它各類(lèi)假,均應(yīng)事先請(qǐng)假,事后銷(xiāo)假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)一安排,部門(mén)經(jīng)理外出工作,應(yīng)及時(shí)通告主管領(lǐng)導(dǎo)。四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定(一)員工在工作時(shí)不得著運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹(shù)立公司形象。(三)員工在接待來(lái)電、來(lái)訪時(shí)要用禮貌用語(yǔ),不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語(yǔ)言。五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度(一)各部門(mén)應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面拾干凈。(二)各部門(mén)均設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦公地點(diǎn)的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí),每一位員工對(duì)公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問(wèn)題均要及時(shí)匯報(bào)、協(xié)助處理的義務(wù)。六、各種辦公設(shè)備的使用制度(一)電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、長(zhǎng)途電話、車(chē)輛均由辦公室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管、維護(hù)。(二)因工作需要使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長(zhǎng)途電話的,必須征得部門(mén)經(jīng)理同意后,由辦公室對(duì)其使用情況進(jìn)行登記,并安排專(zhuān)人管理。(三)車(chē)輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門(mén)經(jīng)理因公外出,原則上派車(chē),在公司車(chē)輛調(diào)派不出的情況下,部門(mén)經(jīng)理外出可乘坐出租車(chē)。員工有急事因公外出用車(chē),要填寫(xiě)"用車(chē)申請(qǐng)單",經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后由辦公室安排,在公司車(chē)輛調(diào)派不出,而辦事地點(diǎn)超過(guò)3公里以上或者1公里以內(nèi)沒(méi)有公交車(chē)輛的情況下,部門(mén)經(jīng)理可以批準(zhǔn)員工乘坐出租汽車(chē),并憑"用車(chē)申請(qǐng)單"報(bào)銷(xiāo)。(四)任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備,若因特殊情況需要使用者,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫(xiě)使用單,費(fèi)用自理。七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度各級(jí)員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果、領(lǐng)個(gè)資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門(mén)經(jīng)理要經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,