定稿：2008年財(cái)務(wù)畢業(yè)論文(應(yīng)收賬款的成因及控制)

摘要企業(yè)銷售產(chǎn)品時(shí)可以采取現(xiàn)銷和賒銷兩種基本方式，雖然賒銷在強(qiáng)化企業(yè)市場競爭能力、擴(kuò)大銷售和減少庫存方面有著其它結(jié)算方式無法比擬的優(yōu)勢，但是相對(duì)現(xiàn)銷而言，賒銷必然導(dǎo)致企業(yè)持有大量的應(yīng)收賬款，它已經(jīng)成為企業(yè)擁有的一項(xiàng)很常見且非常重要的資產(chǎn)，其安全與否直接影響著企業(yè)的可用資源及損益情況。因此，如何對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，已成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要論題。本文對(duì)公司應(yīng)收賬款管理問題進(jìn)行了比較深入的研究。首先介紹了論文研究的意義、目的和總體思路；然后對(duì)公司應(yīng)收賬款管理存在的問題做了剖析，找出了存在的原因，并提出了建立應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)的建議，以促進(jìn)對(duì)應(yīng)收賬款的控制及管理。關(guān)鍵詞：企業(yè)；應(yīng)收賬款；管理；原因；控制AbstractEnterprisescantakethecashsaleandsellingontwokindsofbasicwayswhilesellingtheproducts.Sellingoncredithasincomparableadvantagetoothersettlementwayinstrengtheningthecompetitivepowerofenterprise'smarket,expandingsalesandreducingthestock,butastocashsale.Sellingoncreditmustcauseenterprisestoholdalargeamountofaccountreceivable.Ithasbecomeoneverycommonandimportantassetpossessedbyenterprise.Whetheritissafeornotinfluencesavailableresourcesandprofitandlosssituationsofenterprisedirectly.Sohowtomanageaccountreceivableofreceivableofenterprises,alreadybecometheimportantpropositionofbusinessadministration.Thistextproceedsresearchesmanagementproblemoftheaccountreceivableofthecompanydeeply.Firstly,thepaperintroducesthemeaning,purposeandoveralltrainofthoughtaboutthecontent.Then,analyzestheexistingproblemofmanagingtheaccountreceivableofthecompany,findsoutthereasonwhythequestionexists,andputsforwardsuggestiontosetupadministrativesystemoftheaccountreceivableinordertopromotetheaccountreceivablecontrollableandmanageable.KeyWord:Account;receivable;Administration;Cause;Control3、研究的思路與方法研究思路。本課題的研究思路是從學(xué)習(xí)應(yīng)收賬款及其管理的理論著手，通過查閱文獻(xiàn)，以了解近年來應(yīng)收賬款管理方面的最新動(dòng)態(tài)。然后，對(duì)公司的自然狀況、應(yīng)收賬款及其管理狀況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和分析，對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的加強(qiáng)提出改進(jìn)意見和建議。研究方法。本課題主要是應(yīng)用規(guī)范研究方法，對(duì)公司現(xiàn)有應(yīng)收賬款管理方面存在的不足及其產(chǎn)生的原因進(jìn)行充分的分析、歸納，并在此基礎(chǔ)上通過一系列比較嚴(yán)密的論證和推理，來完成對(duì)企業(yè)因信用銷售形成應(yīng)收賬款的課題研究。4、論文的總體結(jié)構(gòu)本文分為五大部分。緒論，介紹了本課題研究的意義、目的、研究思路及主要研究方法；第一章是應(yīng)收賬款管理相關(guān)理論綜述，介紹了應(yīng)收賬款管理的基本理論；第二章是對(duì)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀分析，介紹了公司概況，公司應(yīng)收賬款情況，并對(duì)公司應(yīng)收賬款情況進(jìn)行了分析，找出存在的問題，對(duì)問題原因進(jìn)行了分析；第三章提出了建立應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)的建議，結(jié)合公司情況，提出改進(jìn)公司應(yīng)收賬款管理的對(duì)策；最后是結(jié)束語，介紹了本文主要工作和局限性。應(yīng)收賬款管理相關(guān)理論綜述我國企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理不重視，缺乏全面管理思想，沒有進(jìn)行全方位、全過程的科學(xué)管理。應(yīng)該建立一個(gè)應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)，可以從根本上解決這些問題，全面提升企業(yè)的應(yīng)收賬款管理工作質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競爭能力。應(yīng)收賬款的定義應(yīng)收賬款是企業(yè)采用信用方式銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)等而形成的債權(quán)性資產(chǎn)?！镀髽I(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》對(duì)應(yīng)收賬款的定義是:企業(yè)因?qū)ν怃N售產(chǎn)品、材料、供應(yīng)勞務(wù)等而應(yīng)向購貨或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)。對(duì)企業(yè)而言，應(yīng)收賬款是企業(yè)的一種債權(quán)，在應(yīng)收賬款發(fā)生時(shí)，企業(yè)一般會(huì)與客戶簽訂購銷合同或勞務(wù)合同，以及簽訂還款協(xié)議。應(yīng)收賬款的確認(rèn)是伴隨著賒銷而發(fā)生的，其確認(rèn)時(shí)間為銷售成立時(shí)間。按照我國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定，企業(yè)必須同時(shí)滿足四個(gè)條件時(shí)，才能確認(rèn)收入，此時(shí)若未收到現(xiàn)金，即應(yīng)確認(rèn)應(yīng)收賬款。這四個(gè)條件是：企業(yè)已將商品所有權(quán)上的主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬轉(zhuǎn)移給買方；企業(yè)既沒有保留通常與所有權(quán)相聯(lián)系的繼續(xù)管理權(quán)，也沒有對(duì)已售出的商品實(shí)施控制；與交易相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益能夠流入企業(yè)；相關(guān)的收入和成本能夠可靠的計(jì)量。應(yīng)收賬款對(duì)財(cái)務(wù)狀況的影響擴(kuò)大銷售，增強(qiáng)了市場競爭能力。在同等銷售條件下，企業(yè)如果采取賒銷方式，等于企業(yè)向客戶提供了一筆以賒銷期間為期的無息貸款容易受到客戶的歡迎，有利于擴(kuò)大銷售，提高市場占有率。增加了應(yīng)收賬款的成本。應(yīng)收賬款是企業(yè)的一項(xiàng)資金投放，是為了擴(kuò)大銷售和盈利而進(jìn)行的投資。而投資肯定要發(fā)生成本的，包括機(jī)會(huì)成本、管理成本和壞賬風(fēng)險(xiǎn)成本。機(jī)會(huì)成本是應(yīng)收賬款占用資金從而放棄其他投資的代價(jià)；管理成本是應(yīng)收賬款日常管理中發(fā)生的諸如辦公費(fèi)、催款費(fèi)用等費(fèi)用。壞賬風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)要按應(yīng)收賬款的一定比例計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。高額的應(yīng)收款直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流入，引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)企業(yè)通過賒銷不斷擴(kuò)大銷售。在發(fā)出存貨的同時(shí)卻不能同時(shí)收回貨款，致使企業(yè)流動(dòng)資金被大量占用，長此以往必將影響流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)，使企業(yè)貨幣資金短缺，從而影響企業(yè)的正常開支和正常生產(chǎn)經(jīng)營。應(yīng)收賬款的壞賬風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)盈利狀況的影響，逾期應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的危害直接體現(xiàn)在壞賬風(fēng)險(xiǎn)上。據(jù)統(tǒng)計(jì)逾期應(yīng)收賬款在一年以上的，其追賬成功率在50％以下。在我國逾期應(yīng)收賬款已達(dá)到60％以上，如此多的壞賬會(huì)直接影響企業(yè)的盈利。增加了企業(yè)資金的機(jī)會(huì)成本，企業(yè)應(yīng)收賬款的增加還會(huì)造成資金成本和管理費(fèi)用的增加，即應(yīng)收賬款作為一項(xiàng)短期資金占用，喪失了該部分資金投入于證券市場及其他方面所取得的收入；增加了企業(yè)的管理成本，即企業(yè)為管理應(yīng)收賬款所發(fā)生的費(fèi)用，主要包括對(duì)客戶的資信調(diào)查費(fèi)用。應(yīng)收賬款賬簿的記錄費(fèi)用，收賬過程開支的差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、人工工資、訴訟費(fèi)以及其他費(fèi)用?？浯罅似髽I(yè)經(jīng)營成果。由于我國企業(yè)實(shí)行的記賬基礎(chǔ)是權(quán)責(zé)發(fā)生制(應(yīng)收應(yīng)付制)，發(fā)生的當(dāng)期賒銷額全部記入當(dāng)期收入。因此。企業(yè)賬上利潤的增加并不表示能如期實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流入，在一定程度上夸大了企業(yè)經(jīng)營成果，增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本。加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出,賒銷使企業(yè)產(chǎn)生了較多的利潤，但是并未真正使企業(yè)現(xiàn)金流入增加，反而使企業(yè)不得不運(yùn)用有限的流動(dòng)資金來墊付各種稅金和費(fèi)用，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出[2]。1.3應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響1.3.1應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正面影響(1)擴(kuò)大銷售，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。在市場競爭比較激烈的情況下，賒銷是促進(jìn)銷售的一種重要方式。企業(yè)賒銷實(shí)際上是向顧客提供了兩項(xiàng)交易：向顧客銷售產(chǎn)品以及在一個(gè)有限的時(shí)期內(nèi)向顧客提供資金。在銀根緊縮、市場疲軟、資金匾乏的情況下，賒銷具有比較明顯的促銷作用，對(duì)企業(yè)銷售新產(chǎn)品、開拓新市場具有更重要的意義。(2)降低存貨風(fēng)險(xiǎn)和管理開支。企業(yè)持有產(chǎn)成品存貨，要追加管理費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)等支出；相反，企業(yè)持有應(yīng)收賬款，則無需上述支出。因此，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)成品存貨較多時(shí)，一般都可采用較為優(yōu)惠的信用條件進(jìn)行賒銷，把存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款，減少產(chǎn)成品存貨，節(jié)約相關(guān)的開支。1.3.2應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的負(fù)面影響(1)降低企業(yè)的資金使用效率。由于企業(yè)的物流與資金流不一致，發(fā)出商品，開出銷售發(fā)票，貨款卻不能同步回收，而銷售已告成立，這種沒有貨款回籠的入賬銷售收入，勢必產(chǎn)生沒有現(xiàn)金流入的銷售業(yè)務(wù)損益產(chǎn)生，銷售稅金上繳及年內(nèi)所得稅的預(yù)繳，如果涉及跨年度銷售收入導(dǎo)致的應(yīng)收賬款，則可產(chǎn)生企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)墊付股東年度分紅。企業(yè)因上述追求表面效益而產(chǎn)生的墊繳稅款及墊付股東分紅，占用了大量的流動(dòng)資金，久而久之必將影響企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營實(shí)際狀況被掩蓋，影響企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃等，無法實(shí)現(xiàn)既定的效益目標(biāo)。(2)會(huì)計(jì)制度要求企業(yè)按照應(yīng)收賬款余額的百分比來計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，壞賬準(zhǔn)備率一般為3‰～5‰(特殊企業(yè)除外)。國家稅務(wù)總局《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》(國稅發(fā)〔2000〕84號(hào))也要求納稅人對(duì)于發(fā)生的壞賬損失，原則上應(yīng)按實(shí)際發(fā)生額據(jù)實(shí)扣除，也可提取壞賬準(zhǔn)備金，除另有規(guī)定者外，壞賬準(zhǔn)備金提取比例一律不得超過年末應(yīng)收賬款余額的5‰；提取壞賬準(zhǔn)備金的納稅人發(fā)生的壞賬損失，應(yīng)沖減壞賬準(zhǔn)備金;實(shí)際發(fā)生的壞賬損失，超過已提取的壞賬準(zhǔn)備的部分，可在當(dāng)期直接扣除；已核銷的壞賬收回時(shí)，應(yīng)相應(yīng)增加當(dāng)期的應(yīng)納稅所得額。如果實(shí)際發(fā)生的壞賬損失超過提取的壞賬準(zhǔn)備，會(huì)給企業(yè)帶來很大的損失。因此，企業(yè)應(yīng)收賬款的大量存在，虛增了賬面上的銷售收入，在一定程度上夸大了企業(yè)經(jīng)營成果，增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本。(3)加速企業(yè)現(xiàn)金流出。賒銷雖然能使企業(yè)產(chǎn)生較多的利潤，但是并未真正使企業(yè)現(xiàn)金流入增加，反而使企業(yè)不得不運(yùn)用有限的流動(dòng)資金來墊付各種稅金和費(fèi)用，加速該企業(yè)的現(xiàn)金流出，主要表現(xiàn)為：①企業(yè)流轉(zhuǎn)稅的支出。應(yīng)收賬款帶來的銷售收入，并未實(shí)際收到現(xiàn)金，流轉(zhuǎn)稅是以銷售為計(jì)算依據(jù)的，企業(yè)必須按時(shí)以現(xiàn)金繳納。企業(yè)繳納的流轉(zhuǎn)稅如增值稅、營業(yè)稅、消費(fèi)稅以及資源稅和城鄉(xiāng)維護(hù)建設(shè)稅等，必然會(huì)隨著銷售收入的增加而增加。②所得稅的支出。應(yīng)收賬款產(chǎn)生了利潤，但并未以現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)，而繳納所得稅必須按時(shí)以現(xiàn)金支付。③現(xiàn)金利潤的分配，也同樣存在這樣的問題。另外，應(yīng)收賬款的管理成本、應(yīng)收賬款的回收成本都會(huì)加速企業(yè)現(xiàn)金流出。(4)對(duì)企業(yè)營業(yè)周期有影響。營業(yè)周期即從取得存貨到銷售存貨，井收回現(xiàn)金為止的這段時(shí)間，營業(yè)周期的長短取決于存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)，營業(yè)周期為兩者之和。由此看出，不合理的應(yīng)收賬款的存在，使?fàn)I業(yè)周期延長，影響了企業(yè)資本循環(huán)，使大量的流動(dòng)資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，致使企業(yè)現(xiàn)金短缺，影響工資的發(fā)放和原材料的購買，嚴(yán)重影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。(5)增加了應(yīng)收賬款管理過程中的出錯(cuò)概率。這給企業(yè)帶來了額外損失，企業(yè)面對(duì)龐雜的應(yīng)收款賬戶，核算差錯(cuò)難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不能及時(shí)了解應(yīng)收款動(dòng)態(tài)情況以及應(yīng)收款對(duì)方企業(yè)詳情，造成責(zé)任不明確，應(yīng)收賬款的合同、合約、承諾、審批手續(xù)等資料的散落、遺失有可能使企業(yè)已發(fā)生的應(yīng)收賬款該按時(shí)收的不能按時(shí)收回來，該全部收回的只有部分收回，能通過法律手段收回的，卻由于資料不全而不能收回，直至到最終形成企業(yè)單位資產(chǎn)的損失?？梢钥闯?，應(yīng)收賬款在企業(yè)的經(jīng)營管理中既能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益，同時(shí)也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)[3]。企業(yè)應(yīng)收賬款的成因分析我國企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，追求利潤最大化已越來越成為每個(gè)企業(yè)經(jīng)營的主要目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要從收入、成本和費(fèi)用三個(gè)方面共同努力，其中增供擴(kuò)銷是必不可少的一環(huán)。但隨著企業(yè)銷售量的增大，勢必增大應(yīng)收賬款。適量的應(yīng)收賬款是企業(yè)資金的正常占用，但過多的應(yīng)收賬款，會(huì)占用企業(yè)大量的資金。給企業(yè)帶來一系列的問題。1．歷史遺留由于長期受長期傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理隨從于行政管理，人情面子代替規(guī)章制度，白條子等同合同契約，致使各業(yè)務(wù)單位均有欠賬，各相關(guān)人員均有借款，日積月累，舊賬轉(zhuǎn)新賬，無人問津，變成壞賬。2．管理不善在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)過渡的轉(zhuǎn)型時(shí)期，雖然企業(yè)在經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)管理方面有了比較規(guī)范的規(guī)章制度，但在實(shí)際工作中仍然跟不上市場經(jīng)濟(jì)和體制改革的發(fā)展要求，長效的財(cái)務(wù)機(jī)制不健全，會(huì)計(jì)核算辦法不齊備，加之企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的管理方式，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理及財(cái)務(wù)知識(shí)相對(duì)陌生和匱乏，造成相關(guān)責(zé)任人的財(cái)務(wù)管理意識(shí)淡簿后，當(dāng)事人責(zé)任性不強(qiáng)，應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)發(fā)生后，便撒手不管，不催收不清理，致使企業(yè)應(yīng)收賬款越積越多，舊賬未清新賬又生，造成資金占用上的無形債務(wù)。3．監(jiān)督不力應(yīng)收賬款本來是在所規(guī)定的期限內(nèi)按合同條款及時(shí)清理回收的資產(chǎn)。尤其是在法制制度健全，財(cái)務(wù)規(guī)定細(xì)化的情況下，按規(guī)定清理回收是不成問題的，但只是由于各職能部門、工作人員的責(zé)任心不強(qiáng)，責(zé)任落實(shí)不到位：工作檢查、財(cái)務(wù)決算、紀(jì)檢監(jiān)督等缺乏有效的監(jiān)督控制機(jī)制，各環(huán)節(jié)彼此失控，久拖不決，無法收回。4．考核不嚴(yán)應(yīng)收賬款管理、清收，當(dāng)事人應(yīng)是第一責(zé)任人。無故造成呆、壞、爛賬應(yīng)當(dāng)追究當(dāng)事人的責(zé)任。而由于企業(yè)內(nèi)部考核目標(biāo)責(zé)任、獎(jiǎng)懲制度不健全，激勵(lì)不了產(chǎn)品銷售、賬務(wù)清理人員的積極性，事不關(guān)已，高高掛起，使正常收回清理的應(yīng)收賬款無期限延長，給企業(yè)造成資金負(fù)擔(dān)。5．惡意拖欠有些企業(yè)單位及個(gè)人，不講誠實(shí)信用原則，加之有關(guān)合同條款顯失公平性，在出售產(chǎn)品或受用提供勞務(wù)或接受預(yù)付款后，不及時(shí)返還貸款或資金，或搬些顯失公平的條款來故意拖延付款，企業(yè)經(jīng)辦人員催收也沒有結(jié)果，直到拖成死賬，給企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)造成嚴(yán)重困難[4]。2.2我國企業(yè)應(yīng)收賬款存在的問題企業(yè)自身防范意識(shí)淡薄由于企業(yè)自身政策導(dǎo)向錯(cuò)誤，缺乏必要的防范意識(shí)，尤其在當(dāng)前買方市場形成的條件下，饑不擇食，對(duì)客戶不分青紅皂白遷就讓步，產(chǎn)品賒銷既不簽訂合同，也不訂分期還款協(xié)議。為了搶占市場，擴(kuò)大銷售，一些企業(yè)在進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌鲋?，為了盡快地打開營銷局面，在事先未對(duì)付款人資信度作深入調(diào)查、對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確評(píng)估地情況下，采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度地銷售合同來吸引客戶，擴(kuò)大其市場份額，于是產(chǎn)生了較高地賬面利潤，忽視了大量被客戶拖欠占用流動(dòng)資金不能及時(shí)收回的問題。實(shí)行賒銷，買方將從中得到的好處即是延期付款，但銷售企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生應(yīng)收賬款，由競爭引起的應(yīng)收賬款是一種商業(yè)信用，這種情況下產(chǎn)生的應(yīng)收賬款一般占企業(yè)應(yīng)收賬款的比例較大。企業(yè)內(nèi)控措施不健全在現(xiàn)代社會(huì)激烈的競爭機(jī)制下，企業(yè)為了擴(kuò)大市場占有率，實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)或部門下達(dá)的考核指標(biāo)，銷售人員為了個(gè)人利益，盲目采取賒銷、回扣等促銷手段爭取客戶，爭奪市場，片面追求賬面“高利潤”，卻忽視了應(yīng)收賬款的大幅度上升及應(yīng)收賬款潛在的損失；而企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作不合理，職責(zé)不明，約束機(jī)制不健全，導(dǎo)致應(yīng)收賬款長期掛賬，企業(yè)虛盈實(shí)虧，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。在一些企業(yè)中為了調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，往往只將工資報(bào)酬與銷售任務(wù)掛鉤，而忽略了產(chǎn)生壞賬的可能性。因此銷售人員為了個(gè)人利益,只關(guān)心銷售任務(wù)的完成，采取賒銷、回扣等手段銷售，導(dǎo)致了應(yīng)收賬款大幅度上升。而對(duì)這部分應(yīng)收賬款企業(yè)也沒有采取有效措施要求有關(guān)部門和經(jīng)銷人員全權(quán)負(fù)責(zé)追收。應(yīng)收賬款的回收沒有責(zé)任到人，缺少必要的內(nèi)部控制制度，導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款大量沉積下來，使企業(yè)背上了沉重的包袱[5]。信用管理體系不完善目前我國信用管理體系的建立剛剛起步，有關(guān)信用管理的制度幾乎是空白，進(jìn)行信用管理的單位主要限于銀行、證券等金融機(jī)構(gòu)，企業(yè)則很少進(jìn)行。而且社會(huì)信用意識(shí)也較薄弱，不少企業(yè)不重視自身的信用，惡意拖欠賬款，形成惡性循環(huán)，造成信用危機(jī)。賒銷是商業(yè)信用的一種，在信用環(huán)境不良的情況下，隨賒銷產(chǎn)生的應(yīng)收賬款會(huì)因缺乏回收保障而產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款的日常管理不規(guī)范企業(yè)應(yīng)收賬款管理不規(guī)范，缺乏日常管理的有效方法不少企業(yè)沒有專職機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ毴藛T進(jìn)行應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理。企業(yè)信用政策的制定不合理，日?？刂撇灰?guī)范，追討欠款工作不得力等都有可能導(dǎo)致自身蒙受風(fēng)險(xiǎn)和損失。由于交易過程中貨物與資金流動(dòng)的時(shí)間性差異，以及票據(jù)傳遞、記錄等，都有發(fā)生誤差的可能，所以債權(quán)債務(wù)的雙方就經(jīng)濟(jì)往來的未了事項(xiàng)應(yīng)定期對(duì)賬，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。但是諸多企業(yè)并未及時(shí)地、不定期地對(duì)賬，未根據(jù)不同情況采取不同的收賬政策，造成資金外流，不能正常流轉(zhuǎn)。應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)監(jiān)管不到位1、在應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)核算中，由于條件限制或出于管理成本的考慮，沒有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理或者僅按賬齡進(jìn)行輔助管理。許多企業(yè)僅僅是在其資產(chǎn)負(fù)債表的補(bǔ)充資料中按賬齡對(duì)應(yīng)收賬款的數(shù)額進(jìn)行簡單分類，平時(shí)則沒有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行明細(xì)。不能很好地滿足企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理的需要。2、財(cái)務(wù)部門沒有專人負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)收賬款定期、定向的清欠；沒有建立應(yīng)收賬款定期清查制度，長期不和相關(guān)部門和單位對(duì)賬。由于交易過程中貨物與資金流動(dòng)在時(shí)間和空問上存在差異以及人為因素，應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)賬面數(shù)和業(yè)務(wù)部門及單位的記錄有發(fā)生誤差的可能，所以債權(quán)債務(wù)的雙方就經(jīng)濟(jì)往來中的未了事項(xiàng)進(jìn)行定期對(duì)賬，可以明晰雙方的權(quán)利和義務(wù)。而現(xiàn)實(shí)中有的企業(yè)長期不對(duì)賬，有的即便是對(duì)了賬，但并沒有形成合法有效的對(duì)賬依據(jù)，只是口頭上的承諾，起不到應(yīng)有的作用。對(duì)于收不回的應(yīng)收賬款未建立壞賬核銷管理制度，有些企業(yè)對(duì)沒有收回的應(yīng)收賬款長期掛帳，虛增了企業(yè)資產(chǎn)。2.3我國企業(yè)應(yīng)收賬款的成因分析商業(yè)競爭這是發(fā)生應(yīng)收賬款的主要原因。在市場經(jīng)濟(jì)的條件下存在著激烈的商業(yè)競爭，競爭機(jī)制的作用迫使企業(yè)以各種手段擴(kuò)大銷售。除了依靠產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)。廣告等手段外賒銷也是擴(kuò)大銷售的手段之一，在一定程度上賒銷可以提高產(chǎn)品銷量提升市場占有率但是企業(yè)為片面擴(kuò)大銷售在事先未對(duì)付款人資信度作深入調(diào)查對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確評(píng)估的情況下，盲目地采用賒銷或簽單定期結(jié)算的方式去爭奪市場造成應(yīng)收賬款有增無減，居高不下。信用機(jī)制不全面信用機(jī)制不健全是形成應(yīng)收帳款的另一主要原因，市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，而社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)在我國推行時(shí)間較短，許多企業(yè)還沒有形成誠信經(jīng)營的價(jià)值理念，加之部分企業(yè)由于經(jīng)營不善而資金緊張，使在商品交易過程中還存在嚴(yán)重的拖欠資金現(xiàn)象。企業(yè)對(duì)客戶的信用等級(jí)，資金狀況及經(jīng)濟(jì)合同履行的基本情況。也缺乏應(yīng)有的了解。于是輕易的將產(chǎn)品賒銷出去，卻無力收回。信用機(jī)制不健全，法制建設(shè)又相對(duì)落后，導(dǎo)致企業(yè)自己“要賬難”，訴諸法律又“難執(zhí)行”的兩難局面。企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)約束機(jī)制不健全為調(diào)動(dòng)銷售部門的積極性,企業(yè)往往將銷售人員的報(bào)酬僅與其銷售額掛鉤，這樣銷售人員為追求個(gè)人利益，往往采用賒銷方式提高個(gè)人銷售指標(biāo)。其次企業(yè)對(duì)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理認(rèn)識(shí)不足，缺少先進(jìn)財(cái)務(wù)管理理念成本意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，在整個(gè)銷售過程中缺乏有效、完善的約束機(jī)制。對(duì)于已經(jīng)形成的應(yīng)收賬款的成因以及欠款時(shí)間等因素未能進(jìn)行經(jīng)常性分析，劃分風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等。然后對(duì)發(fā)生壞賬處置不力也是應(yīng)收賬款形成的一個(gè)重要原因。有些企業(yè)發(fā)生壞賬后，對(duì)壞賬進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督的力度不夠或者根本沒有進(jìn)行審計(jì)以明確其責(zé)任壞賬損失中隱含的問題很少曝光。長此一往內(nèi)部激勵(lì)，約束機(jī)制不完善致使大量應(yīng)收賬款沉落下來使企業(yè)經(jīng)營背上了沉重的包袱[6]。企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督乏力財(cái)務(wù)從屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營的狀況制約了財(cái)務(wù)管理職能的發(fā)揮，對(duì)客戶是否采用賒銷方式，提供何種信用政策往往由銷售部門決定，財(cái)務(wù)部門往往無權(quán)參與或發(fā)表意見財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門缺乏交流，銷售與核算脫節(jié)，問題不能及時(shí)暴露，從而造成一些企業(yè)的應(yīng)收賬款始終居高不下，賬齡老化，企業(yè)監(jiān)控乏力或失控[7]。企業(yè)管理不善從主觀上我國企業(yè)管理者普遍只重視銷售而忽視包括應(yīng)收賬款在內(nèi)的內(nèi)部管理，而客觀上他們對(duì)于應(yīng)收賬款的管理無論是經(jīng)驗(yàn)還是理論都十分缺乏，如企業(yè)對(duì)外賒銷行為一般由銷售部門負(fù)責(zé)，采用托收承付或是分期付款結(jié)算也是由銷售部門依據(jù)客戶以往的信譽(yù)決定，缺少專門的信譽(yù)標(biāo)準(zhǔn)，也沒有專門信用評(píng)估部門進(jìn)行評(píng)估，在缺少對(duì)客戶經(jīng)營情況、資金狀況和信譽(yù)的深入調(diào)查和了解情況下盲目賒銷，很容易給企業(yè)造成損失。這種應(yīng)收賬款長期不能得到解決。結(jié)算方式促成應(yīng)收賬款的形成貨款結(jié)算手段的不同也會(huì)引起貨款的延遲支付。企業(yè)可供選擇的結(jié)算方式有多種，其特點(diǎn)各異，但企業(yè)業(yè)務(wù)人員往往對(duì)結(jié)算方式?jīng)]有深入了解，為了完成銷售任務(wù)，選擇了不利于貨款收回的結(jié)算方式，這也是應(yīng)收賬款形成的重要因素，對(duì)于一些企業(yè)，因?yàn)樨浛罱Y(jié)算需要時(shí)間，致使銷售實(shí)現(xiàn)與收款時(shí)間不一致[8]。3企業(yè)應(yīng)收賬款控制的對(duì)策

建立日常管理制度針對(duì)長期不對(duì)賬等管理措施不力現(xiàn)象，企業(yè)要規(guī)范應(yīng)收賬款的日常管理制度、健全客戶信用管理體系。良好的應(yīng)收賬款控制措施，必須從事前、事中、事后三方面做好防范工作。賒銷前，要明確賒銷合同的內(nèi)容，經(jīng)有關(guān)部門和人員審批賒銷后，應(yīng)對(duì)發(fā)出商品、辦理賒銷手續(xù)的過程進(jìn)行監(jiān)督和管理，進(jìn)行發(fā)貨查詢、貨款跟蹤，并形成定期的對(duì)賬制度，不能使管理脫節(jié)，以免造成賬目混亂互相推諉、責(zé)任不清。同時(shí)要詳細(xì)記錄每筆貨款的回收情況，經(jīng)常進(jìn)行賬齡分析，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理，許多企業(yè)僅僅是在資產(chǎn)負(fù)債表的補(bǔ)充資料中按賬款對(duì)應(yīng)收賬款的數(shù)額進(jìn)行簡單的分類，平時(shí)則沒有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理，所以應(yīng)重視對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的衡量、信用評(píng)估，根據(jù)信用評(píng)估來預(yù)測賬款的回收情況，從而根據(jù)回收情況采取相關(guān)的防范措施。應(yīng)收賬款的事前控制銷售政策應(yīng)從控制應(yīng)收賬款的角度出發(fā)，對(duì)資信一般客戶采用現(xiàn)款交易銷售政策,對(duì)實(shí)力強(qiáng)、信用等級(jí)高客戶，可放寬信用條件，采用延長信用周期、分期付款及賒銷和現(xiàn)金折扣等方式的銷售政策。合理銷售政策建立在對(duì)客戶資信客觀評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，因此企業(yè)要強(qiáng)化信用管理，建立信用管理制度。一是客戶信用信息收集，包括信用狀況、資產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營能力等，要全面了解客戶的基本情況，調(diào)查客戶的經(jīng)營情況，分析客戶會(huì)計(jì)報(bào)表，了解其償債能力；二是客戶資信檔案的建立與管理，最重要的是要加強(qiáng)銷售合同的審查。銷售合同的簽訂必須遵守國家法律和政策，貫徹平等互利、協(xié)商一致的原則。在簽訂書面的經(jīng)濟(jì)合同時(shí)，一忌條款欠缺，約定不清；二忌主體不明，難以履行；三忌隨意變更，擅自解除；四忌超過時(shí)效，喪失權(quán)利。總之，利用規(guī)范的合同可以防止應(yīng)收賬款壞賬產(chǎn)生；三是客戶信用分析管理，即對(duì)客戶信用進(jìn)行客觀公正分析，并據(jù)此確定賒銷金額和期限，選擇合適交易結(jié)算方式。在企業(yè)與客戶簽約時(shí)，應(yīng)注意選擇可靠的、合理的、較為保險(xiǎn)的結(jié)算方式。對(duì)于盈利能力較強(qiáng)、資信程度較好的客戶，企業(yè)可適當(dāng)放寬政策，采取委托收款、托收承付等結(jié)算方式,而對(duì)于盈利能力較弱、資信程度較差的客戶，企業(yè)則應(yīng)選擇支票或銀行承兌匯票等結(jié)算方式；四是客戶資信評(píng)級(jí)管理。3.1.2應(yīng)收賬款的1、建立應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度是企業(yè)內(nèi)部一項(xiàng)重要的會(huì)計(jì)控制制度。(1)建立賒銷審批制度，強(qiáng)化管理，保證賒銷符合企業(yè)的銷售政策，并經(jīng)授權(quán)批準(zhǔn)。企業(yè)在交易中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)主要是由于銷售部門等在銷售業(yè)務(wù)管理上缺少規(guī)范和控制造成的。其中較突出問題是對(duì)客戶的賒銷額度和期限的控制。企業(yè)可根據(jù)自身特點(diǎn)，建立賒銷審批制度，賦予不同級(jí)別的人員不同金額的審批權(quán)限，各經(jīng)辦人員只能在權(quán)限內(nèi)辦理審批，超過限額的須請(qǐng)示上一級(jí)批準(zhǔn)，等等。同時(shí)應(yīng)落實(shí)責(zé)任制，各經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)應(yīng)自己負(fù)責(zé)，并與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。同時(shí)要做好合同管理，避免因合同原因延長應(yīng)收賬款的賬齡。企業(yè)簽訂合同時(shí)，爭取合同文本的起草權(quán)，明確當(dāng)事人簽約資格，條款確切、具體、詳盡、協(xié)調(diào)統(tǒng)一等，并嚴(yán)格按照合同規(guī)定履行；(2)發(fā)票上載明的價(jià)格、數(shù)量以及付款條件與賒銷通知單、訂單(合同)一致；(3)登記入賬的賒銷，確認(rèn)貨物已經(jīng)發(fā)給真實(shí)的客戶；(4)發(fā)生的賒銷及時(shí)記錄入賬；(5)應(yīng)收賬款明細(xì)賬與總分類賬、客戶核實(shí)一致；(6)壞賬的注銷經(jīng)授權(quán)人員的審批；(7)定期編報(bào)賬齡分析表，對(duì)到期應(yīng)收的賬款及時(shí)催收；(8)適當(dāng)?shù)穆氊?zé)分離，可以形成內(nèi)部牽制，達(dá)到控制的目的[9]。2、注意債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)所謂債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)就是債權(quán)人在法律保護(hù)范圍內(nèi)面臨的債權(quán)內(nèi)險(xiǎn)，在我國主要的債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)有以下幾類：(1)訴訟時(shí)效風(fēng)險(xiǎn)。如《民法通則》第135條規(guī)定，向人民法院請(qǐng)求民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期限為2年，第136條規(guī)定，對(duì)延付或拒付租金，積存財(cái)物被丟失或毀損等進(jìn)行索賠，時(shí)效均為1年等；(2)債務(wù)人解體風(fēng)險(xiǎn)。如債務(wù)人已解散或被撤銷；(3)債務(wù)人破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。如債務(wù)人因資不抵債而破產(chǎn)等；(4)債務(wù)人員犯罪風(fēng)險(xiǎn)。如債務(wù)人因違反黨紀(jì)國法被繩之以法并處以沒收財(cái)產(chǎn)。(5)社會(huì)性風(fēng)險(xiǎn)。指由于人們法律意識(shí)不強(qiáng)，有法不依，使債權(quán)人無法依法追償債權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)等。由于這種風(fēng)險(xiǎn)的客觀存在，債權(quán)人必須力求進(jìn)行事先防范，防止不法侵害事件的發(fā)生。3、制訂合理有效的收款政策及途徑收款政策是指企業(yè)向客戶收取逾期未付的應(yīng)收賬款的程序。由于企業(yè)的信用政策影響著壞賬損失，為了避免或減少壞賬損失，提高收款的效率，企業(yè)應(yīng)制定收款政策。一般企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量，增強(qiáng)競爭能力，往往對(duì)客戶的逾期未收款規(guī)定一個(gè)允許拖欠的期限，超過規(guī)定的期限，企業(yè)就將進(jìn)行各種形式的催收。如果企業(yè)制定的收款政策過寬，會(huì)導(dǎo)致逾期未收款項(xiàng)的客戶拖欠時(shí)間更長，對(duì)企業(yè)不利；收款政策過嚴(yán)，催收過急，又可能傷害無意拖欠的客戶，影響企業(yè)未來的銷售和利潤。因此，企業(yè)在制定收款政策時(shí)必須十分謹(jǐn)慎，掌握好寬嚴(yán)程度，采取有效的收款途徑。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自身狀況科學(xué)地設(shè)計(jì)回收策略，確定合理的收款政策和有效的收款途徑。應(yīng)收賬款回收的一般程序和方法可概括如下：(1)建立客戶檔案；(2)設(shè)立專門負(fù)責(zé)催討欠款的責(zé)任中心；(3)定期向欠款客戶寄發(fā)應(yīng)收賬款對(duì)賬單，做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決；(4)定期實(shí)地催債和對(duì)賬，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶在生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題；(5)必要時(shí)應(yīng)同意客戶債務(wù)重整的請(qǐng)求；(6)如果上述措施都不能奏效，則有必要采取法律行動(dòng)，付諸仲裁和訴訟，維護(hù)企業(yè)利益[10]。應(yīng)收賬款的事后控制企業(yè)要建立應(yīng)收賬款的監(jiān)控和回收管理制度，建立預(yù)警機(jī)制。如設(shè)定最高賒銷額和最長賒銷期預(yù)警指標(biāo)，對(duì)超過預(yù)警指標(biāo)的客戶及時(shí)采取必要措施。企業(yè)的財(cái)務(wù)或信用管理部門要定期向賒銷客戶寄送對(duì)賬單。對(duì)未超過期限的賒銷客戶，主要是獲得經(jīng)雙方經(jīng)辦人確認(rèn)無誤并簽章的對(duì)賬單，作為雙方對(duì)賬的原始依據(jù)；對(duì)即將到期的應(yīng)收賬款，要提早幾天提醒，以方便對(duì)方支付準(zhǔn)備；對(duì)超過期限的賒銷客戶，要發(fā)出對(duì)賬單、分發(fā)催款通知書。催交欠款可根據(jù)欠款時(shí)間和性質(zhì)采取不同催賬手段，一般都是先企業(yè)自行催討，也可委托專業(yè)機(jī)構(gòu)催討，必要時(shí)采取法律手段?？傊?，企業(yè)在制定政策時(shí)，要在增加收賬費(fèi)用與減少壞賬損失、減少應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本之間進(jìn)行比較權(quán)衡，以前者小于后者為基本目標(biāo)，掌握寬嚴(yán)界限，擬定催賬計(jì)劃[11]。建立壞賬準(zhǔn)備金制度無論企業(yè)采取怎樣嚴(yán)格的信用政策，但只要存在著商業(yè)信用行為，壞賬損失則不可避免。企業(yè)的壞賬損失不僅增加了費(fèi)用，而且減少了可以運(yùn)用的流動(dòng)資產(chǎn)。為了遵循謹(jǐn)慎性原則和可比性原則，企業(yè)應(yīng)根據(jù)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，對(duì)可能發(fā)生的壞賬損失進(jìn)行估計(jì)，預(yù)提取建立彌補(bǔ)壞賬損失的準(zhǔn)備金。在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)之間的商品交易大都建立在商業(yè)信用基礎(chǔ)上，以賒銷方式實(shí)現(xiàn)的。隨著商業(yè)信用的不斷發(fā)展，企業(yè)之間由于賒銷業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款問題也日益嚴(yán)峻。許多企業(yè)因?yàn)槊つ抠d銷，其應(yīng)收賬款居高不下，呆賬和壞賬比例逐年升高，利潤下降，甚至連年虧損、經(jīng)營難以為繼，甚至破產(chǎn)或被重組。大量國內(nèi)外案例表明，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)吞噬企業(yè)生命力的能力是難以估量的，其后果觸目驚心。因此，企業(yè)必須充分重視應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的分析和掌控，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)應(yīng)收賬款的管理不能“只重形式，不重實(shí)質(zhì)”，而是要加強(qiáng)對(duì)其進(jìn)行輔助管理，隨時(shí)準(zhǔn)確地分析和控制應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，從而推進(jìn)企業(yè)提升管理水平、更好地、最大限度地增加投資收益，增強(qiáng)企業(yè)在市場中的競爭力[8]。3.3加強(qiáng)應(yīng)收賬款的基礎(chǔ)性工作1、加強(qiáng)應(yīng)收賬款流程化管理，建立客戶信用評(píng)價(jià)體系建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)或設(shè)置專職風(fēng)險(xiǎn)管理人員明確風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)或風(fēng)險(xiǎn)管理人員的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，應(yīng)收賬款管理納入風(fēng)險(xiǎn)管理。制定信用標(biāo)準(zhǔn)，以信用標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)建立客戶信用評(píng)價(jià)體系。定期對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，根據(jù)信用評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)客戶進(jìn)行A、B、C、D分級(jí)，在制定相應(yīng)各級(jí)別的信用條件、賒銷及收賬政策，并監(jiān)督執(zhí)行。加強(qiáng)壞賬管理。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，只要商業(yè)信用存在，不賬損失就是不可避免的。首先要按期提取壞賬準(zhǔn)備。企業(yè)可按《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的規(guī)定對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款總額的3‰～5‰計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金，這是國際通行的允許企業(yè)預(yù)計(jì)一定比例的風(fēng)險(xiǎn)、提高企業(yè)應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)能力的一種慣例。2、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能認(rèn)真做好賒銷對(duì)象客戶的資信調(diào)查，可以通過查閱客戶財(cái)務(wù)報(bào)表、往來記錄、銀行資信證明等方式，廣泛收集有關(guān)客戶信息資料。發(fā)揮財(cái)務(wù)專長，配合風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ氾L(fēng)險(xiǎn)管理人員做好對(duì)客戶的信用評(píng)價(jià)，建立和完善應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度。強(qiáng)化會(huì)計(jì)核算和監(jiān)控。企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期將統(tǒng)計(jì)各客戶應(yīng)收帳款的金額、時(shí)間及變動(dòng)情況。提供給企業(yè)管理層及相關(guān)的銷售、市場部門同時(shí)定期向賒銷客戶寄送應(yīng)收賬款對(duì)賬單和催款通知單。采取擔(dān)保賒銷和有條件的銷售策略，加強(qiáng)對(duì)賒銷客戶的約束力，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)接給對(duì)方，達(dá)到即能控制應(yīng)收賬款的增加，又能保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。建立銷售回款“一條龍”責(zé)任制，企業(yè)可與業(yè)務(wù)人員簽訂賒銷業(yè)務(wù)貨款回收責(zé)任書，由業(yè)務(wù)人員對(duì)賒銷業(yè)務(wù)的全過程負(fù)責(zé)，同時(shí)嚴(yán)格貨款回籠考核制度，以實(shí)際收到的貨款金額作為銷售部門的工資獎(jiǎng)金發(fā)放考核指標(biāo)，增強(qiáng)銷售人員的責(zé)任意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)[10]。3、完善內(nèi)部激勵(lì)及約束機(jī)制培養(yǎng)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。企業(yè)負(fù)責(zé)人、銷售人員和財(cái)務(wù)人員要充分認(rèn)識(shí)應(yīng)收賬款收不回的風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)識(shí)其危害性，在確定賒銷策略時(shí)。一定要謹(jǐn)慎，科學(xué)地測算各種賒銷策略給企業(yè)增加的收益和由此付出的代價(jià)。完善銷售約束制度，要制定銷售工作的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提倡誰銷售誰負(fù)責(zé)的原則，落實(shí)銷售責(zé)任人的回款責(zé)任，使相關(guān)人員按工作規(guī)范準(zhǔn)開展工作。減少由于工作隨意給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)損失。改變考核辦法。對(duì)銷售部門的考核應(yīng)改變只重銷售收入的做法，轉(zhuǎn)為銷售收入和銷售款回款并重，強(qiáng)調(diào)回款優(yōu)先，對(duì)銷售部門及銷售人員的獎(jiǎng)金、銷售費(fèi)用采取與銷售回款掛鉤考核的辦法。4、建立健全內(nèi)部控制制度加強(qiáng)內(nèi)審工作為維護(hù)資金的安全運(yùn)行，對(duì)應(yīng)收賬款應(yīng)實(shí)行嚴(yán)格的內(nèi)審和內(nèi)部控制制度，其內(nèi)容包括：(1)明確崗位職責(zé)。(2)不相容職務(wù)相互分離和輪崗制度。(3)定期與信用客戶核對(duì)賬目：核對(duì)可采用電話或信函方式，定期核對(duì)一可避免記賬的錯(cuò)誤與遺漏，二可避免收賬人員收款后不及時(shí)報(bào)賬而挪用企業(yè)的資金，三可依據(jù)核對(duì)清楚的雙方共識(shí)的賬款進(jìn)行催收工作。(4)壞賬核銷要程序完整、憑證完備：壞賬的核銷要有依據(jù)，對(duì)于永久性壞賬的核銷要有客觀的媒體報(bào)道，如債務(wù)人的死亡或破產(chǎn)。對(duì)于估計(jì)的長期無法收回的壞賬，核銷后應(yīng)專門登記，并仍然要派專人負(fù)責(zé)進(jìn)行催收，定期核對(duì)，避免貪污行為的發(fā)生。(5)明確賒銷的對(duì)象及數(shù)量，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。(6)充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的作用，在對(duì)經(jīng)營者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)時(shí)，應(yīng)將應(yīng)收賬款的管理作為審計(jì)的重要內(nèi)容。結(jié)論本文主要介紹了公司應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，以及應(yīng)收賬款對(duì)公司經(jīng)營產(chǎn)生的影響，分析歸納出目前公司應(yīng)收賬款管理中存在的問題，并針對(duì)存在的問題進(jìn)行了成因分析；通過對(duì)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀存在問題、產(chǎn)生原因的研究，為公司存在的應(yīng)收賬款管理問題提出了新的改進(jìn)意見和建議。由于本人考慮問題的深度和時(shí)間有限，行文或多或少的存在欠缺和不足之處，研究方面也存在一些局限性。在針對(duì)公司的應(yīng)收賬款管理部分，僅止于改進(jìn)及加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策建議，而針對(duì)企業(yè)需要的應(yīng)收賬款的融資方法未作更多探討。文中尚有很多未能詳盡研究及解決的問題，希望日后能再有機(jī)會(huì)進(jìn)一步繼續(xù)研究和探討。參考文獻(xiàn)[1]王治有．淺議企業(yè)應(yīng)收賬款管理．礦山機(jī)械．2006，（10）：27～30[2]楊子謙．加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)．交通財(cái)會(huì)．2006，（7）：28～31[3]劉玉紅．淺談企業(yè)應(yīng)收賬款管理措施．法制與社會(huì)．2007，（1）：10～13[4]陳春耀．加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，不斷提升企業(yè)競爭力．調(diào)查研究．2007，（8）：7～9[5]姚臻．對(duì)現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理的思考．北方經(jīng)貿(mào)．2007，（6）：16～19[6]李琳．加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理．發(fā)展研究．2006，（12）：11～13[7]向明.加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理力度．長江航運(yùn)報(bào)．2006，（8）：15～17[8]楊春梅．應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)分析及其防范措施．四川會(huì)計(jì)．2006,（6）：23～26[9]易青峰．加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理之我見．山西政報(bào)．2007，（8）：24～26[10]郭建偉．淺談企業(yè)如何做好應(yīng)收賬款的清欠工作．交通財(cái)會(huì)．2006，（10）：20～23[11]任曉梅．應(yīng)收賬款管理的內(nèi)部控制．經(jīng)銷商．2006，（9）：37～39致謝本文從擬定題目到定稿，歷時(shí)數(shù)月。在本論文完成之際，首先要向我的指導(dǎo)老師**老師致以誠摯的謝意。在論文的寫作過程中，老師給了我許許多多的幫助和關(guān)懷。在老師的細(xì)心指導(dǎo)下，我不僅學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)又溫習(xí)了一遍學(xué)過的知識(shí)。對(duì)老師學(xué)識(shí)淵博、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，工作時(shí)的積極熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，給我留下了深刻的印象，也使我受益非淺。在此我向老師表示衷心的感謝和深深的敬意。同時(shí)，我要感謝我們學(xué)院給我們授課的各位老師，正是由于他們的傳道、授業(yè)、解惑，讓我學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，并從他們身上學(xué)到了如何求知治學(xué)、如何為人處事。最后，我也要感謝我的母校*******大學(xué)，是她提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境，讓我的大學(xué)生活豐富多姿，為我的人生留下精彩的一筆。AppendixOnstrengtheningthemanagementofaccountsreceivableAccountsreceivablemanagementobjectives.Foracorporatespeaking,theexistenceofaccountsreceivableandsalesofitselfisacontinuum,enterprises,tohelpittopromotesales,andexpandsalesandenhancecompetitiveness,butalsohopetoavoidaccountsreceivableTothepresenceofthecorporatecashflowdifficulties,baddebtlosses,andotherdefects.Howtodealwithandresolvethisconfrontationistheissueofreunification,accountsreceivablemanagementbusinessisthegoal.Accountsreceivablemanagementobjectiveistodevelopascientificandrationalaccountsreceivablecreditpolicyandcreditpolicyinwhichtheincreaseinsalesandprofitabilityisexpectedtoadoptthispolicytotakeabalancebetweenthecosts.Onlywhentheincreaseinsalesprofitsovertheuseofthispolicybytheincreasedcosts,toimplementandtheimplementationoftheuseofsuchcreditpolicy.Atthesametime,accountsreceivablemanagementcompaniesalsoincludethefuturesalesprospectsandmarketconditionsandtheforecastjudgement,andaccountsreceivablesecurityoftheinvestigation.Ifbusinessesaregoodprospectsforsales,accountsreceivablesafeandcanbefurtherrelaxationofitsreceivablescreditpolicy,expandcreditvolume,accesstogreaterprofits,onthecontrary,itshouldbestrictlycorrespondingitscreditpolicies,ordifferentlevelofcustomercreditTomakeproperadjustmentstoensurethatenterprisesgetthemostincome,andthepossiblelossestoaminimumpoint.Enterpriseaccountsreceivablemanagementfocusisbasedontheactualoperationoftheclient'scredibilityandtoformulateareasonablebusinesscreditpolicy,whichisthefinancialmanagementofenterprisesanimportantcomponentoftheenterpriseistoachieveaccountsreceivablemanagementpurposesTheformulationofpolicymustbereasonablestrategy.CompanyaccountsreceivablesolutionstoproblemsAccountsreceivablemanagementworktodo,andshouldfirstestablishacompleteaccountsreceivablemanagementsystem.Creditaccountsreceivablemanagementpolicyisthemaincomponentofthesystem,includingcreditstandards,credittermsandbillingthethreepolicyareas.Creditstandardsarecompaniesagreedtoprovidecommercialcreditbythebasicrequirements.UsuallytheexpectedlossrateofbaddebtsasaCriterion.Iftheenterprisesmorestringentcreditstandards,onlythecredibilityofgood,baddebtslowrateoflossofcustomerstogivecredit,reducebaddebtswillbelost,reducingtheopportunitycostofaccountsreceivable,butitmaynotbeconducivetoexpandingsalesandevenSalesreducedthecontrary,ifthecreditstandardscontributions,althoughitwillincreasesales,butacorrespondingincreaseinbaddebtsandlossoftheopportunitycostsofaccountsreceivable.Credittermsrefertorequireuserstopayforcreditpaymentterms,includingcreditperiod,thediscountperiodandcashdiscounts.Creditfortheenterpriseuserrequirementsforthelongesttimepayment,discountperiodisrequiredfortheuserscanenjoydiscountsofpaymentincash,cashrebateissolidinadvanceoftheuserisgiventheconcession.Comparedtoprovidepreferentialcredittermscanincreasesales,butwillalsohaveopportunitycostsofaccountsreceivable,thecostofbaddebts,cashdiscountscostsanadditionalburden.Billingpolicyisthatcredittermshav