管理學(xué)試卷及答案

管理學(xué)試卷及答案一、判斷題（每小題2.5分，共20分）1．（）企業(yè)戰(zhàn)略的決策思想越深入人心，其戰(zhàn)略的實施就越有效。2．（）領(lǐng)導(dǎo)只要有權(quán)，下屬自然會跟從。3．（）分權(quán)越徹底，管理就越有效。4．（）高科技組織的管理跨度應(yīng)小于勞動密集型組織的管理跨度。5．（）高士氣總會帶來高生產(chǎn)率。6．（）人有許多不同需求，這些不同需求的相對重要性程度排序，對每個人來說可能都是不一樣的。7．（）不加適當(dāng)控制的分權(quán)就是放任。8．（）組織中經(jīng)常存在員工感到滿意、快樂但實際工作成績確很差的群體，這種群體就是非正式組織或非正式群體。二、選擇題（每小題2.5分，共25分）1．如果某位以前表現(xiàn)不太好的員工在完成一項艱巨任務(wù)中，表現(xiàn)非常出色，對企業(yè)作出很大的貢獻(xiàn)，你認(rèn)為以下做法哪種最好？（）A．不加評論，以免他乘機(jī)提出各種可能讓你無法滿足的要求。B．等遇到合適的機(jī)會時，如出現(xiàn)了許多先進(jìn)職工時，再集中開會給予表揚。C．立即向他表示祝賀并就此給予物質(zhì)獎勵。D．等他進(jìn)一步努力，不要再倒退回以前的那種狀態(tài)中去了。E．向他提出警告希望他進(jìn)一步努力，不要再倒退以前那種狀態(tài)中去了。2．某煤氣公司經(jīng)理安排其下屬施工隊隊長帶領(lǐng)一班人去安排新管道，結(jié)果安裝好的管道出現(xiàn)了質(zhì)量問題。對于這一情況，你是否認(rèn)為：（）A．公司經(jīng)理對此事完全沒有責(zé)任，因為他已將任務(wù)交給施工隊隊長了。B．既然公司經(jīng)理交給了任務(wù)，施工隊隊長無論如何都應(yīng)該不折不扣地完成，否則就應(yīng)承擔(dān)完全的責(zé)任。C．如果施工隊隊長已將任務(wù)進(jìn)一步委派給其下屬，則就完全由其下屬來承擔(dān)該施工質(zhì)量問題的責(zé)任。D．無論公司經(jīng)理還是施工隊隊長都應(yīng)對該質(zhì)量問題承擔(dān)一定的責(zé)任。E．以上各種說法都有一定的道理。3．“三個和尚沒水喝”與“三個臭皮匠頂個諸葛亮”是兩個相互矛盾的說法。這說明：（）A．從不同的角度看問題可以得出不同的結(jié)論。B．系統(tǒng)的整體功能不等于組成該系統(tǒng)的各個體功能的簡單加總。C．系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)影響和決定了系統(tǒng)的整體功能。D．不同的心理效應(yīng)會產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果。E．以上答案都正確。4．美國一公司總裁說：“如果我一年內(nèi)作出十二個決定，那必定是重大的一年。我所做的決定是設(shè)定方向和挑選直接向我報告的人。但是，我的工作不是耗在做許多決定，而是花在認(rèn)定組織將來必須處理的重要課題，幫助其他管理者區(qū)別哪類問題應(yīng)該由他做決策，以及進(jìn)行組織設(shè)計這類高層管理工作上”。這種認(rèn)識反映了哪種管理原理：（）A．管理幅度原則B．例外管理原則C．等級鏈指揮原則D．權(quán)變管理原則5．有時，一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、尤其是高層主管后，盡管工作比以往更賣力，績效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒有培養(yǎng)起從事高層管理工作所必須的：（）A．概念技能B．技術(shù)技能C．人際技能D．領(lǐng)導(dǎo)技能6．在偏差出現(xiàn)前就預(yù)先采取措施“防患于未來”，這種行為屬于：（）A．事前控制B．事后控制C．計劃活動D．現(xiàn)場控制7．在軍隊組織中，士兵的直接上級是班長，其上層組織便是排長、連長、營長、團(tuán)長、師長、軍長。這種組織設(shè)計的依據(jù)是：（）A．按職能劃分部門B．按地區(qū)劃分部門C．按人數(shù)劃分部門D．按顧客劃分部門8．石家莊一廠長這樣說：“走得正，行的端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權(quán)力頒發(fā)‘通行證’?！边@位廠長在這里強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源于：（）A．法定權(quán)力B．獎懲權(quán)力C．專家權(quán)力D．感召權(quán)力9．在如下何種情況下，管理幅度可以加寬：（）A．組織各項工作的過程普遍得到標(biāo)準(zhǔn)化B．工作的相互依賴程度高,經(jīng)常需要跨部門協(xié)調(diào)C．組織環(huán)境很不穩(wěn)定,時常出現(xiàn)新情況D．下屬的工作單位在地理位置上相當(dāng)分散。10．在會議進(jìn)行中，管理者不希望下屬不停地提出各種問題干擾會議的進(jìn)程，于是，在有人舉手要發(fā)言時便無視他們的舉動，只顧自己把話講完。這種影響下屬行為的方式是：（）A．正強化B．負(fù)強化C．行為弱化（自然消退）D．懲戒三、簡答題（每小題6分，共30分）1．泰勒的科學(xué)管理的意義及局限性如何？2．專業(yè)分工有哪些優(yōu)點和缺點？3．試述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點。4．管理者