市場調(diào)查與分析實務(wù)智慧樹知到期末考試答案2024年

市場調(diào)查與分析實務(wù)智慧樹知到期末考試答案2024年市場調(diào)查與分析實務(wù)在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的活動與市場的關(guān)系表現(xiàn)為（）

A:與市場可能有聯(lián)系B:市場只提供機會C:與市場可以有聯(lián)系D:企業(yè)受市場的制約和調(diào)節(jié)答案:企業(yè)受市場的制約和調(diào)節(jié)()是為了更合理地定位某街道、路段的商業(yè)價值或提出可行的交通規(guī)劃方案，調(diào)查某一街道的車流量、行人流量及其方向的方法。

A:外形觀察B:店鋪觀察C:流量觀察D:痕跡觀察答案:流量觀察針對回答需要耗費時間或難以當面回答項目的調(diào)查，最合適的調(diào)查方法是（）

A:郵寄訪問B:電話訪問C:面談訪問D:留置問卷訪問法答案:留置問卷訪問法下列項目中，不屬于市場調(diào)查主要任務(wù)的是（）

A:評價選擇少投入、多產(chǎn)出的方案B:尋求合理的流通渠道形式C:尋找商品適銷對路的途徑D:探求商品銷售的潛在數(shù)量答案:評價選擇少投入、多產(chǎn)出的方案是在同一市場內(nèi)，先在正常情況下進行測量，收集一定時期必要數(shù)據(jù)。然后進行現(xiàn)場實驗，經(jīng)過同等時間的實驗期后，收集實驗過程中的數(shù)據(jù)資料。進而進行事前事后對比，研究分析實驗變量的結(jié)果。這種實驗方法是（）

A:事前事后有控制對比實驗B:事后有控制的實驗C:完全隨機設(shè)計D:事前事后無控制對比實驗答案:事前事后無控制對比實驗企業(yè)內(nèi)部二手資料的來源有

A:業(yè)務(wù)資料B:客戶資料C:統(tǒng)計資料D:財務(wù)資料E:競爭對手資料答案:業(yè)務(wù)資料;統(tǒng)計資料;財務(wù)資料;客戶資料;競爭對手資料存在以下哪些情況，問卷要放棄不用。（）

A:令人不滿意回答的問卷占問卷總數(shù)的比例在10％以下；B:不滿意問卷與合格問卷的答卷者在人口特征、關(guān)鍵變量等方面的分布沒有顯著差異；C:準備放棄的問卷中令人不滿意回答的比例較大；D:樣本量很大；E:關(guān)鍵變量的回答缺失。答案:不滿意問卷與合格問卷的答卷者在人口特征、關(guān)鍵變量等方面的分布沒有顯著差異；###令人不滿意回答的問卷占問卷總數(shù)的比例在10％以下；###關(guān)鍵變量的回答缺失。###準備放棄的問卷中令人不滿意回答的比例較大；###樣本量很大；市場調(diào)查的特點主要有（）

A:系統(tǒng)性B:科學(xué)性C:目的性D:社會性答案:目的性###社會性###系統(tǒng)性市場社會文化環(huán)境調(diào)查主要包括（）

A:風(fēng)俗習(xí)慣調(diào)查B:社會價值觀念調(diào)查C:消費者教育水平調(diào)查D:民族與宗教狀況調(diào)查答案:消費者教育水平調(diào)查;社會價值觀念調(diào)查;民族與宗教狀況調(diào)查;風(fēng)俗習(xí)慣調(diào)查下列哪些因素屬于宏觀環(huán)境調(diào)查（）

A:文化調(diào)查B:人口調(diào)查C:競爭者調(diào)查D:經(jīng)濟調(diào)查答案:人口調(diào)查###文化調(diào)查###經(jīng)濟調(diào)查以下屬于描述性統(tǒng)計分析的是：（）

A:回歸分析B:離散程度分析C:集中趨勢分析D:方差分析答案:集中趨勢分析;離散程度分析下列屬于文案調(diào)查搜集資料方法的有（）。

A:交換法B:索取法C:購買法D:接受法E:查找法答案:交換法###接受法###查找法###索取法###購買法文案調(diào)查法具有如下一些優(yōu)點（）

A:收集容易，成本低B:資料可靠性和準確性較強C:不受時空的限制D:資料的適應(yīng)性強答案:不受時空的限制###收集容易，成本低###資料可靠性和準確性較強對錄入的數(shù)據(jù)進行核對和清理，以下處理正確的是（）

A:清理異常值——查出異常值，然后查找異常值所在個案；B:清理互斥數(shù)據(jù)——交叉列表，發(fā)現(xiàn)矛盾數(shù)據(jù)；C:排查重復(fù)數(shù)據(jù)——標識重復(fù)個案；D:缺失值處理——刪除或替換。答案:清理異常值——查出異常值,然后查找異常值所在個案###清理互斥數(shù)據(jù)——交叉列表,發(fā)現(xiàn)矛盾數(shù)據(jù)###排查重復(fù)數(shù)據(jù)——標識重復(fù)個案###缺失值處理——刪除或替換市場調(diào)查的程序一般由哪幾部分構(gòu)成？（）

A:界定調(diào)查問題B:形成調(diào)查結(jié)果C:設(shè)計調(diào)查方案D:實施調(diào)查活動答案:界定調(diào)查問題###設(shè)計調(diào)查方案###實施調(diào)查活動###形成調(diào)查結(jié)果個別深度訪談法的缺點包括()。

A:樣本量小，可能引起的誤差較大B:深度訪談法通常比焦點小組訪談法成本高C:一對一的會談中無法利用“群體動力”的作用來刺激受訪者的反應(yīng)D:對訪問員的素質(zhì)、訪問技巧要求較高答案:深度訪談法通常比焦點小組訪談法成本高;一對一的會談中無法利用“群體動力”的作用來刺激受訪者的反應(yīng);對訪問員的素質(zhì)、訪問技巧要求較高;樣本量小，可能引起的誤差較大按照調(diào)查的方法可以將市場調(diào)查分為二手資料調(diào)查法和一手資料調(diào)查法。按照選擇調(diào)查樣本方法的不同可將市場調(diào)查分為普查、重點調(diào)查、典型調(diào)查和抽樣調(diào)查。按照調(diào)查的深度我們可將市場調(diào)查分為探測性調(diào)查、描述性調(diào)查和因果性調(diào)查。（）

A:錯B:對答案:對文案調(diào)查不直接與研究對象打交道，而是間接地通過查閱各種文獻獲得信息等二手資料。

A:錯B:對答案:對抽樣調(diào)查通常比普查在人力、物力、財力方面的開支大，所需要的時間更長。()

A:對B:錯答案:錯二手資料調(diào)查應(yīng)遵循的原則只有真實性原則。

A:錯B:對答案:錯市場營銷研究或市場調(diào)研是營銷經(jīng)理獲取信息的唯一途徑。()

A:對B:錯答案:錯一份完整的市場調(diào)查報告包括封面、提交信、目錄、摘要、引言、結(jié)論與建議、補充說明、附件等部分組成。()

A:對B:錯答案:錯文案調(diào)查的企業(yè)內(nèi)部資料就是企業(yè)的統(tǒng)計資料和財務(wù)資料。

A:錯誤B:正確答案:錯誤在線調(diào)查的視覺效果不好。

A:正確B:錯誤答案:錯誤實施事后有控制的實驗時，實驗組和控制組可以在同一時間內(nèi)進行對比，這樣就可以排除由于對比時間不同而可能出現(xiàn)外來變數(shù)的影響。

A:對B:錯答案:對直接觀察是指調(diào)查人員對自然物品、社會環(huán)境、行為痕跡等事物進行觀察，以便間接反映調(diào)查對象的狀況和特征，以獲取有關(guān)的信息。

A:對B:錯答案:錯為了統(tǒng)計方便，在數(shù)據(jù)輸入計算機前，必須先給每一個問題或變量起一個變量名稱，如：S1代表第一個篩選問題，以此類推。()

A:錯B:對答案:對如果一家航空公司發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常飛行與瀏覽公司網(wǎng)站之間存在正向關(guān)系，它就可以針對飛行?？驮O(shè)計彈出式廣告。()

A:錯B:對答案:對在提交了調(diào)研報告后，調(diào)研過程就此結(jié)束。()

A:錯B:對答案:錯市場調(diào)查中所調(diào)查的當兩個事物（變量）的相關(guān)系數(shù)接近于零時表示完全相關(guān)。()

A:對B:錯答案:錯事前事后無控制對比實驗是在同一時間內(nèi)，對不同實驗對象進行的對比實驗。

A:正確B:錯誤答案:錯誤街頭攔截法和電話訪問法，一般不宜將問卷設(shè)計得太長，其他的方法則無所謂。

A:對B:錯答案:錯觀察法不僅僅是指用眼睛看，還包括其他如觸覺、聽覺等方面的體驗。

A:正確B:錯誤答案:正確文案調(diào)查只是要搜集市場信息資料，而不對這些信息資料進行分析研究。

A:對B:錯答案:錯郵寄訪問法雖然費用低廉，但存在問卷回收率較低，信息反饋周期長等缺點。

A:對B:錯答案:對市場調(diào)研主題的確定是市場調(diào)研工作最為基礎(chǔ)的工作。()

A:錯B:對答案:對深刻地理解消費者需求是市場營銷決策有關(guān)的市場營銷成功的關(guān)鍵。()

A:錯B:對答案:對個別面談根據(jù)采用的方式不同，可以分為：入戶面談和深度拜訪。

A:錯B:對答案:對觀察調(diào)查法的種類有人員觀察調(diào)查法、儀器觀察調(diào)查法、痕跡觀察。

A:正確B:錯誤答案:正確市場調(diào)查報告基本的結(jié)構(gòu)：前言部分、正文部分、結(jié)尾部分。（）

A:錯B:對答案:對便于街頭攔截調(diào)查的地點一般是人流較多的購物休息之處。

A:對B:錯答案:對觀察法在實際常常與詢問法配合使用，用觀察法獲取表面信息，再通過詢問法去探尋現(xiàn)象背后的深層次的原因，達到對現(xiàn)象的全面掌握。

A:對B:錯答案:對企業(yè)形象調(diào)查的整個調(diào)查過程與分析處理結(jié)果應(yīng)以（）的形式反映出來。

A:調(diào)查方案B:調(diào)查計劃C:調(diào)查設(shè)計D:調(diào)查報告答案:AI參考:正確答案是D：調(diào)查報告。\n\n企業(yè)形象調(diào)查的整個調(diào)查過程與分析處理結(jié)果應(yīng)以調(diào)查報告的形式反映出來。調(diào)查報告是對企業(yè)形象調(diào)查結(jié)果的綜合總結(jié)和分析，是整個調(diào)查過程的最終成果，需要詳細闡述調(diào)查目的、對象、方法、結(jié)果等，并給出相應(yīng)的建議和對策。其他選項如調(diào)查方案、調(diào)查計劃、調(diào)查設(shè)計等，只是調(diào)查過程中的一部分，不能完整地反映整個調(diào)查過程和分析處理結(jié)果。'報刊資料屬于（）。

A:初級信息B:原始資料C:第一手資料D:第二手資料答案:AI參考:正確答案是D:第二手資料。\n\n報刊資料屬于第二手資料，因為它是由其他來源收集并加工整理的信息，經(jīng)過了進一步的處理和編輯，相對于第一手資料而言，更具有客觀性和可信度。初級信息通常指的是直接從自然界或社會中獲取的信息，例如氣象數(shù)據(jù)、生物樣本等；原始資料指的是未經(jīng)加工整理的原始數(shù)據(jù)或信息，如調(diào)查問卷、實驗數(shù)據(jù)等；第一手資料指的是直接從事件發(fā)生者或當事人那里獲取的信息，相對于第二手資料而言，更具有真實性和可靠性。因此，選項D是正確答案。'通過被調(diào)查者在與其態(tài)度相關(guān)的題項中選擇是否同意的方式，獲得被調(diào)查者對要測量事物看法的量表是（）

A:語意差別量表B:配對比較量表C:李克特量表D:瑟斯頓量表答案:AI參考:正確選項是：C:李克特量表。\n\n李克特量表是衡量被調(diào)查者的態(tài)度或意見時使用的一種量化評價標準。這種量表常用于問卷調(diào)查中，調(diào)查者會對選項提供一系列答案，并且通過一些量化手段（例如記分或平均分數(shù)）對答案進行分析。其中選項可以包含各種不同程度的同意程度（例如“完全同意”，“非常同意”，“同意”，“有點同意”，“沒有意見”，“不同意”，“完全不同意”），這樣能夠反映被調(diào)查者對問題的態(tài)度和觀點。選項由被調(diào)查者在與其態(tài)度相關(guān)的題項中選擇是否同意的方式得出，C選項與該描述最為貼切。因此，答案是C選項，李克特量表。'實驗數(shù)據(jù)屬于（）。

A:現(xiàn)成資料B:次級信息C:原始資料D:第二手資料答案:AI參考:正確選項是【C:原始資料】。\n\n實驗數(shù)據(jù)是在實驗過程中直接收集或測量得到的數(shù)據(jù)，屬于原始資料，具有客觀性和真實性。而現(xiàn)成資料、次級信息和第二手資料都是經(jīng)過加工處理后的資料，與實驗數(shù)據(jù)相比，它們可能經(jīng)過了篩選、整理、分析等處理過程，失去了部分原始性。'調(diào)研機構(gòu)收集有關(guān)目標客戶的購買行為習(xí)慣特征、動機特征、對產(chǎn)品和品牌態(tài)度特征以及生活方式等信息屬于（）

A:市場需求調(diào)研B:市場競爭調(diào)研C:消費者行為調(diào)研D:市場環(huán)境調(diào)研答案:AI參考:正確選項是【C:消費者行為調(diào)研】。\n\n消費者行為調(diào)研是調(diào)研機構(gòu)通過各種方法收集有關(guān)目標客戶的購買行為習(xí)慣特征、動機特征、對產(chǎn)品和品牌態(tài)度特征以及生活方式等信息，以此研究消費者在滿足自己需求時所表現(xiàn)出的心理和行為。因此，本題答案為C。'()是為了調(diào)查營業(yè)員的服務(wù)情況，顧客對該店的惠顧時間、方式及對某些商品的偏好情況等，由調(diào)查人員或用儀器對營業(yè)員和顧客的行為進行觀察的方法，運用這種方法可為該店提高服務(wù)質(zhì)量和選擇購進哪些商品提供依據(jù)。

A:流量觀察B:店鋪觀察C:痕跡觀察D:外形觀察答案:AI參考:正確選項是【B:店鋪觀察】。\n\n根據(jù)題目描述，該方法是為了調(diào)查營業(yè)員的服務(wù)情況和顧客對該店的惠顧時間、方式及對某些商品的偏好情況等，由調(diào)查人員或用儀器對營業(yè)員和顧客的行為進行觀察的方法。因此，選項B“店鋪觀察”最符合題意，能夠為該店提高服務(wù)質(zhì)量和選擇購進哪些商品提供依據(jù)。其他選項與題目描述不符。'()是一種無結(jié)構(gòu)的、直接的、一對一的訪問形式。

A:小組座談會B:深度訪談C:個別座談D:差別座談答案:AI參考:正確答案是B：深度訪談。\n\n深度訪談是一種無結(jié)構(gòu)的、直接的、一對一的訪問形式，它沒有明確的問題，也沒有預(yù)設(shè)的答案，而是通過與被訪者深入、自由的交談，探索和發(fā)現(xiàn)新的主題和信息。因此，選項B“深度訪談”是正確答案。'()旨在通過一種無結(jié)構(gòu)的、非直接的詢問方式，激勵被訪者將他們所關(guān)心的潛在動機、態(tài)度和情感反映給研究員。

A:差別座談B:深度訪談C:小組座談會D:投影技法答案:AI參考:正確答案是B:深度訪談。\n\n深度訪談是一種無結(jié)構(gòu)的、非直接的詢問方式，旨在通過激發(fā)被訪者將潛在動機、態(tài)度和情感等反映給研究員，以此獲取更深層次的、對研究問題有更準確理解的答案。它通過細致深入的對話，使被訪者有機會充分表達自己的意見和感受，以了解被訪者的真實想法和態(tài)度。因此，答案為B。'按（），市場可以分為現(xiàn)有市場和潛在市場兩類。

A:企業(yè)營銷的角度B:地域界限C:商品交換的內(nèi)容D:消費者的需求答案:AI參考:正確選項是【C:商品交換的內(nèi)容】。\n\n市場是商品交換的場所，按商品交換的內(nèi)容，市場可以分為現(xiàn)有市場和潛在市場兩類?，F(xiàn)有市場指的是已經(jīng)存在并得到實際利用的市場，而潛在市場則指的是具有潛在交換價值的市場，即尚未被開發(fā)的市場。因此，根據(jù)商品交換的內(nèi)容來劃分市場，可以將市場分為現(xiàn)有市場和潛在市場兩類。其他選項A、B、D雖然也與市場有關(guān)，但并不是按照商品交換的內(nèi)容來劃分市場的標準。'能為實地調(diào)查提供經(jīng)驗和大量的背景資料的是()

A:文案調(diào)查B:描述性調(diào)查C:探測性調(diào)查D:第一手資料調(diào)查答案:AI參考:正確答案是D：第一手資料調(diào)查。\n\n實地調(diào)查之前需要做好充分的準備工作，其中包括對實地環(huán)境進行調(diào)查了解，搜集相關(guān)資料。其中第一手資料調(diào)查能夠為實地調(diào)查提供經(jīng)驗和大量的背景資料，為實地調(diào)查提供支持和幫助。因此，選項D為正確答案。其他選項A、B、C雖然也是實地調(diào)查前的準備工作，但它們各自具有不同的特點和作用，不能