2023年醫(yī)院信息化建設方案簡介

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醫(yī)院信息化建設方案

北京世聯互通科技有限公司

2012年n月

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導言

感謝醫(yī)院對本公司的信任，使我們能夠有幸參與貴院信息系統工程的建設工作。

我們將本著“專注、一流、協作、創(chuàng)新”的公司理念和“技術領先、服務永恒”的產

品理念，以高度負責的態(tài)度整合公司內部和外部的各種優(yōu)勢資源，高品質、高效率地

建設好醫(yī)院信息系統。就此，我們特向貴院領導、專家呈上我們針對貴院具體需求所做

的醫(yī)院HIS信息系統工程整體解決方案。

本方案闡述了醫(yī)院信息系統工程：

1、總體設計方案（含項目介紹、需求理解、需求分析、總體設計方案等內容）；

2、應用系統設計方案（含系統構架、系統介紹、技術架構、系統特點、系統功能、應

急方案、實施部署等內容）；

3、技術支持與售后服務方案等。

北京世聯互通公司將充分利用自己從事醫(yī)療衛(wèi)生信息化工程的豐富經驗和強大的軟件

研發(fā)能力，會同北京世聯互通公司技術支持中心、北京世聯互通聊城辦事處共同努力，將貴

院建設成國內一流，集預防、教學、科研、醫(yī)療為一體的數字化醫(yī)院，確保醫(yī)院從投資中獲

得最大的社會效益和經濟效益。

作為行業(yè)先鋒，世聯互通公司一直密切關注國際醫(yī)療信息化最新動態(tài)，始終掌握行業(yè)核

心技術，注重自主知識產權產品的開發(fā)和研制，不斷開拓創(chuàng)新，其技術理念和技術成果一直

居于行業(yè)領先地位。面對國內、國際醫(yī)療行業(yè)不斷日新月異的變化與發(fā)展，世聯互通仍將以

更大的投入持續(xù)專注于醫(yī)療信息化、數字化產品開發(fā)和研制，愿一如繼往，以開放、協作精

神與業(yè)界同道共創(chuàng)產業(yè)美好未來。

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第一章北京世聯互通科技有限公司簡介

世聯互通公司是由全國大型的專門從事醫(yī)療信息化產品研發(fā)與推廣的專業(yè)公司。公司總

部設在北京市。世聯互通公司集科研、生產、銷售、服務為一體，集中了一批優(yōu)秀科技人才,

致力于研究、推廣最好的醫(yī)院信息管理計算機網絡系統。

公司的經營發(fā)展方向是不斷發(fā)展醫(yī)療行業(yè)軟件，重點在臨床醫(yī)療信息（電子病歷），醫(yī)

療質量，醫(yī)學圖象臨床檢驗及輔助診斷系統方面；并且全心全意與各醫(yī)院合作，共同推進醫(yī)

院信息化建設?，F已開發(fā)出世聯互通醫(yī)院信息管理系統軟件50多個系統。能滿足醫(yī)院信息

管理各方面的需要。公司已經成功地在全國多個省市的醫(yī)院建立了計算機信息管理網絡系

統。

公司的《世聯互通醫(yī)院信息管理系統》全面滿足各級醫(yī)院財務、藥品、醫(yī)療、質量、

行政、總務、后勤等各方面的管理需要，滿足醫(yī)療體制改革的需要；適應醫(yī)保改革的需要。

系統不僅僅是傳統的醫(yī)院信息管理系統，還隆重推出：中小型醫(yī)院系統版本，社區(qū)醫(yī)療系

統版本等。世聯互通系列產品具有起點高；功能全；專業(yè)精；服務快；效益好的明顯優(yōu)勢，

已在全國多家醫(yī)院長期使用，取得了明顯的社會和經濟效益。

北京市世聯互通科技有限公司是高新技術企業(yè)?，F有員工60余人，60%負責實施以及

售后服務，均接收過嚴格的系統培訓，具有豐富的實踐經驗，并以精湛的技術和周到的服務

受到廣大客戶的一致好評。他們在軟件研發(fā)、硬件集成和維護上擁有卓越的能力和豐富的經

驗，足以保證為不斷增加的客戶提供最優(yōu)質、最滿意的服務。

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第二章世聯互通公司對本項目的整體理解

2.1世聯互通公司對系統總體設計的整體理解

醫(yī)院信息系統建設工程是醫(yī)院醫(yī)療工作運行的基礎建設。建設內容包括應用系統設計、

數據庫平臺設計、服務器設計、存儲及備份系統設計等。

在本項目的整體設計上，以應用系統為核心，數據庫平臺、網絡系統、存儲及備份系統

作為應用系統運行的支撐平臺，軟硬件支撐平臺需要很好的滿足應用系統的性能需求。

2.2世聯互通公司對應用系統設計的理解

應用系統作為醫(yī)療工作的支撐平臺，需要按照醫(yī)院醫(yī)療和管理工作流程來進行部署，部

署過程中需要符合醫(yī)院要求。最終建立起一個能夠在醫(yī)院各個科室、部門處理醫(yī)療與工作信

息的、能夠共享數據的應用系統。

信息系統劃分為基礎信息系統和部門業(yè)務處理系統兩類。基礎信息系統作為整個醫(yī)院

信息系統的基礎部分，是整個系統的主體，也是進行信息共享與集成的基礎環(huán)境；部門業(yè)務

處理系統是處理一些?？茦I(yè)務信息的工具，?？茦I(yè)務系統必須能夠與基礎信息系統很好地接

口，共享數據。根據醫(yī)院目前實際條件，在建設原則上，基礎信息系統盡可能采用一體化的

系統，部門業(yè)務系統可以根據各個業(yè)務需要，在符合接口和數據共享要求前提下選擇符合工

作流程特點的軟件。

第三章需求分析

3.1系統總體設計需求分析

醫(yī)院信息系統建設工程是醫(yī)院醫(yī)療工作運行的基礎建設。建設內容包括應用系統設計、

網絡系統設計、存儲及備份系統設計、網格機房工程及系統集成等。

全面規(guī)劃的新的信息化系統建設，其中HIS系統要覆蓋門診掛號管理系統、門診收費

管理系統、門診醫(yī)生工作站管理系統、住院處管理系統、住院病區(qū)管理系統、藥房管理系統、

財務查詢管理系統、院長查詢管理系統、系統維護管理系統、數據自動備份系統等領域的信

息化；同時針對本地醫(yī)保接口、農合接口等特殊需求，與外部實現實時或近似實時的數據接

口；并包含與之配套的硬件投入、工作流程的信息化規(guī)范化管理。

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HIS系統是醫(yī)院信息系統的基礎和核心，HIS系統在全院信息系統中的位置決定了HIS

系統建設商在整個項目建設中的總集成商角色，同時結合世聯互通公司承擔過的眾多總集成

項目的經驗，我們對總集成商在工程中的定位有著深刻的理解和認識。

?與醫(yī)院信息中心的關系

信息中心是工程建設的管理部門，確定總集成商作為工程建設的主要技術牽頭單位。

信息中心委托總集成商組織完成工程確定的建設任務；把握工程建設的目標，協調相

關建設單位，指導總集成商從技術和實施管理方面完成工程的建設，對總集成商的任務和職

責有了明確的定義，提出了明確的要求。

作為總集成，承擔工程建設的主要職責和責任，應該像“管家”一樣總體負責協調實

施建設本項目。

■系統成敗的責任者

總集成商的工作職責，賦予了總集成商的關鍵角色，這種關鍵角色決定了總集成商成

為系統成敗的主要責任者,于是總集成商的利益與醫(yī)院信息系統總集成服務項目的成敗密聯

系在了一起。作為總集成商，我公司會勇于承擔這個責任，并將這個責任具體落實到每一項

具體的工作中。

■服務者

對于用戶，總集成商首先是服務者?？偧缮虒臉藴屎鸵?guī)范體系建設、項目管理、

工程總體技術方案設計、工程總體實施方案設計、集成、運行維護、技術咨詢與支持等各個

方面為業(yè)主提供全面的服務。幫助業(yè)主出謀劃策，成為很好的助手和服務者；做好醫(yī)院交辦

的任務。

■“管家”

醫(yī)院信息系統工程總集成服務項目的復雜性，決定了總集成商必須從多個角度為用戶

把好關，做好“管家”。管家角色的體現無處不在，總得說來，就是管理、協調各子系統的

承建單位，在各承建單位完成各自承擔的子系統的前提下,完成對各子系統的系統總集成，

使系統能夠達到預定的目標；

■技術依托

醫(yī)院信息系統工程總集成服務項目是一個復雜的大型系統工程，工程實施對總集成商

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的技術要求很高，總集成商必須成為醫(yī)院信息系統工程總集成服務項目的核心技術依托單

位，為用戶嚴格把好技術關?？偧缮瘫仨毘袚鷺藴屎鸵?guī)范體系建設工作；工程技術總體方

案和總體實施方案設計；制定總集成技術方案，完善、優(yōu)化各子系統技術方案，提供科學、

合理、切實可行的系統總集成方案；制定總體實施計劃、組織協調工程實施；組織制定子系

統間的銜接方案，對其他子系統承建單位提供技術指導、技術咨詢和技術支持；輔助業(yè)主開

展其他應用系統的招投標的技術工作；在技術上配合業(yè)主完成醫(yī)院信息系統工程總集成服務

項目設備和系統軟件的采購、安裝、調試及驗收，負責應用支撐平臺與相關系統的集成工作

等。

■合作伙伴

受用戶委托，總集成商開展醫(yī)院信息系統工程總集成服務項目建設項目總集成工作，

總集成商與用戶將形成緊密的合作關系。這種合作關系不僅集中體現在項目建設的全過程，

而且體現在醫(yī)院信息系統工程總集成服務項目生命周期全過程.

?做好信息中心最終用戶的服務工作

為最終用戶的使用提供全面的培訓和支持服務。

?幫助建設運維體系，做好服務支持工作

■在系統的建設階段開展培訓和技術支持，幫助業(yè)主建設運維體系。

■在系統運行維護階段提供技術支持和售后服務。

■對運維人員在運行維護過程中出現的問題提供建議和解決方案。

?與其它任務承建商的關系

■對其他承建單位進行總體技術方案及實施方案的說明和培訓；

■對其他任務子系統承建單位進行技術指導；

■審核其他任務子系統承建單位的實施方案；

■做好應用支撐平臺技術培訓工作；

■審核其他任務子系統承建單位的實施方案；

■組織各子系統的測試與驗收；

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■總集成商針對項目實施的實際情況，有權調動各子系統承包商進行配合。

■依據業(yè)主和總集成共同確認的計劃和計劃變更，協調各承包商的執(zhí)行計劃。

■各子系統承包商每項工作的完工驗收必須有總集成商的簽字，最終客戶才能接

收；

■各子系統承包商每個階段的支付必須有總集成商的簽字，最終客戶才能支付：

?與外購產品提供商的關系

■負責對產品提供商制定的《產品到貨按照計劃》進行審核。

■負責產品提供商提供產品的驗收測試和技術驗收。

■負責其他任務子系統任務合理部署到機房內。

■組織協調產品提供商開展為業(yè)主提供的培訓服務。

■遇到與其產品有關的故障和問題，協調其解決。

3.2應用系統建設需求分析

我們醫(yī)院的信息處理基本上還停留在手工方式，勞動強度大且工作效率低，醫(yī)師護士和

管理人員的大量時間都消耗在事務性工作上，致使"人不能盡其才"；病人排隊等候時間長，

輾轉過程多，影響醫(yī)院的秩序；病案、臨床檢驗、病理檢查等許多寶貴的數據資料的檢索十

分費事甚至難以實現；對這些資料深入的統計分析手工方式無法進行，不能充分為醫(yī)學科研

利用；在經濟管理上也因而存在漏、跑、錯費現象；醫(yī)院物資管理由于信息不準確，家底不

明，積壓浪費，以致"物不能盡其用”。

世聯互通管理信息系統（HIS）是醫(yī)院的管理信息系統，其目標是：一方面支持醫(yī)院的

行政管理與事務處理業(yè)務，減輕事務處理人員的勞動強度，輔助醫(yī)院管理，輔助高層領導決

策，提高醫(yī)院的工作效率，從而使醫(yī)院能夠以少的投入獲得更好的社會效益與經濟效益，另

一方面，支持醫(yī)院醫(yī)護人員的臨床活動，收集和處理病人的臨床醫(yī)療信息，豐富和積累臨床

醫(yī)學知識，并提供臨床咨詢、輔助診療、輔助臨床決策，提高醫(yī)護人員的工作效率，為病人

提供更多、更快、更好的服務。

3.3硬件系統建設需求分析

機房項目建設的目標為：為今后的業(yè)務的進行和發(fā)展提供服務。數據中心機房項目建

設要求提供可靠的高品質的機房環(huán)境。一方面機房建設滿足計算機系統網絡設備，安全可靠,

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正常運行，延長設備的使用壽命。

增強服務器的穩(wěn)定性，滿足信息化發(fā)展的要求

建設災備機房與容災系統，當服務器出現宕機或機房出現意外情況時，將面臨全院信

息系統癱瘓的風險，網絡與系統的安全系數較低。

第四章醫(yī)院信息化建設實施方案

第一節(jié)、總體規(guī)劃

一、管理系統總體規(guī)劃

（一）系統總體目標及原則

醫(yī)院信息系統建設的目標：實現以提高病人醫(yī)療服務質量為中心，以經濟管理為主導，

支持醫(yī)院醫(yī)療事務處理，醫(yī)療質量的監(jiān)督與控制，支持醫(yī)院經濟核算，將以信息手工處理為

主的模式轉變?yōu)閷崿F人、財、物計算機網絡化為主的新型管理模式；具有國內先進、省內領

先水平基本完整的醫(yī)院信息系統;實現醫(yī)院完全數字化的最終目標。

系統具體任務體現如下：

D突出''以病人為中心”，改變目前系統強調經濟核算為重點的管理思想，注

重提高為病人服務的質量，加強醫(yī)療質量管理，簡化病人診療流程，縮短

病人等待時間、住院停留時間，提高醫(yī)療資源的利用率。

2）調動與發(fā)揮醫(yī)務人員與全員職工的積極性，為他們的信息加工處理及傳遞

提供良好服務，以發(fā)揮工作人員的服務效率。為提高醫(yī)院科學管理水平，

實現醫(yī)療質量監(jiān)督與控制和決策科學化提供基礎。

3）門診病人信息處理的時間性強，系統要為門診病人的各種信息數據入口提

供方便的采集控制方法。要為門診信息處理提供足夠快的時間響應。

4）系統除能實現對住院病人一般的登記收費處理外，要能實現病房的醫(yī)囑處

理。

5）系統要能實現自動化檢查診斷儀器的數據、圖像的采集及臨床申請與報告

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的快速傳遞。

6）系統應方便用戶使用簡化操作，漢字輸入除具有常用輸入法外，要為用戶

保留擴充約定的輸入法。

本系統總的開發(fā)原則是突出“以病人為中心”，在提高醫(yī)院經濟和社會效益及科學管理

水平的總目標下，采取平行、分步實施的步驟盡可能實現一個準確、規(guī)范、使用、先進、安

全可靠、靈活方便的系統。具體指導原則如下：

1）整體一致性。本系統應在整體結構上體現出一個基本完整的HIS體系。系

統的實現應基本滿足各醫(yī)院的總體需求。

2）開放集成性。系統應實現利用現有成熟產品和提供其他產品利用本系統的

接口。目前已有或即將開發(fā)完成的一些比較規(guī)范的程序，本系統應能夠直

接利用。

3）安全可靠性。系統應保證數據的安全可靠、保證系統環(huán)境、各類操作人員

操作維護的安全可靠。

4）先進性。本系統地完成，應具有國內領先的水平。

5）靈活性。系統可以擴縮增減，模塊合理分解與合并，以便能適應不同醫(yī)院

用戶的現實要求。

（二）系統功能結構

隨著信息化時代的來臨與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院的信息處理量不斷增加，信息之

間的相互關系也不斷復雜化，因此要求從醫(yī)院整體信息處理的角度出發(fā)，分析全院的信息構

成與聯系。

在全面分析的基礎上，利用計算機網絡、數據庫、設備互連標準化、信息標準化、數據

實時統計分析處理、圖象數據處理等多項高新技術手段，構造全面的醫(yī)院信息管理系統。此

系統應把醫(yī)院的各種信息流有機地組合成一個高度共享的信息系統網絡，使醫(yī)院眾多的部

門、科室、各社區(qū)醫(yī)療點甚至病人可以在各自的權限范圍內取得需要的信息，或輸入必要的

信息，實現信息的實時交流。

同時.，系統應方便醫(yī)院采集、檢索其他醫(yī)療機構的衛(wèi)生醫(yī)療信息，方便加入國家衛(wèi)生區(qū)

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域性網絡建設，充分共享全社會的醫(yī)療資源。

（三）醫(yī)院管理信息系統主要組成部分及其功能說明

根據醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃的需求，醫(yī)院管理信息系統在建設初級階段將以下幾個部分為主：

令經濟管理部分

1、門診掛號/劃價收費分系統

2、門診中/西藥房管理分系統

3、病區(qū)藥房管理分系統

4、病區(qū)護士工作站分系統

5、住院結算管理分系統

令藥品管理部分（即中/西藥庫管理分系統）

藥庫是醫(yī)院一個重要部門，是保證醫(yī)院各部門正常用藥的基地，藥品收入也是醫(yī)院一

大經濟來源。藥庫管理的好壞與否直接影響醫(yī)院其它部門的正常工作。傳統的手工管理模式

己難于適應現代醫(yī)院管理的要求。具體表現在工作人員很難準確掌握庫存情況，藥品的價格

和效期心中無數。把計算機用于藥庫管理已勢在必行，它不僅提供準確的庫存，及時掌握藥

品的效期，有效地避免了藥品價格的混亂，而且每月的統計報表工作實現了電腦化，大大減

輕了工作人員的勞動強度?？偠灾?，藥庫計算機管理不僅是醫(yī)院的需要，是實現醫(yī)院全方

位的現代化管理的重要步驟，同時也是實現社會醫(yī)療保險的基本保證。

令臨床診療部分

此部分主要實現的功能是圍繞“以病人為中心，以醫(yī)療為核心”的主題，收集病人在就

診過程中所有消費活動的資料，包括個人基本情況、病情變化情況、治療經過、各種檢查結

果等信息。

主要包括以下兒個方面：

1.門診醫(yī)生工作站分系統

2.門診醫(yī)技管理分系統

3.住院醫(yī)生工作站分系統

4.電子病歷系統

令綜合管理與統計分析部分

此部分主要功能是滿足全院范圍內包括臨床業(yè)務、人事管理、日常辦公事物、基礎資料

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管理、經濟核算、科技信息等等各種綜合信息的管理，為領導決策提供依據。

主要包括以下幾個方面：

1.人事工資管理系統(須定制)

2.財務管理系統

3.護理部管理分系統

4.病案管理分系統

5.綜合統計管理系統

6.全院綜合查詢系統

令外部接口

外部接口是為了方便對外數據的傳輸和交換，主要包括醫(yī)療保險接口系統、社區(qū)衛(wèi)生服

務接口系統、財務接口系統、遠程醫(yī)療接口系統等。

令其他

主要有管理員維護系統，用于對整個系統的維護，對各崗位賦予權限。

二、網絡結構總體規(guī)劃

醫(yī)院網絡建設也遵循“總體規(guī)劃，分步實施”的原則，按照管理信息系統建設的步伐配

套進行網絡建設。

(-)網絡設計原則

網絡作為整個醫(yī)院信息系統運行的物理平臺，應首先考慮速度、安全性、可靠性、開放

性，支持系統軟件的廣泛性。事務處理模式采用C/S結構，事務由服務器與客戶機共同完成。

網絡設計應避免瓶頸點的出現,網絡流量應保持平衡。應支持多種網絡協議和遠程通信規(guī)程,

建立高效率的數據交換網絡，實現高速數據傳送，支持多媒體信息傳送。建立高性能的可延

伸網絡，支持于國際、國內各信息網絡的連接，并具備簡單、經濟地升級到未來高速網絡能

力。同時，網絡系統設計應保證不間斷通信能力，有避免單點故障能力。

網絡容錯功能是實現網絡可靠性的重要途徑；確保網絡的可靠性；采取必要措施如雙機

備份、防火墻技術、用戶權限分配等，最大程度上保證系統的安全性。

網絡結構具有開放性，通信和協議應符合國際標準及事實上的工業(yè)標準，以便各類設備

可以方便的聯入網絡并且與其他類型網絡的互連；從網絡結構、技術、設備類型、廠商服務

技術水平等綜合考慮，充分利用公網、現有資源、成熟技術以降低建設成本。支持多種方式

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的遠程連接，實現國內外遠程聯機查詢及移動辦公。

任何一個網絡都有出現故障的可能，大型網絡出現故障問題更為嚴重，所以先進的網絡

管理能實時監(jiān)控整個網絡的運行情況，在網絡出現故障時，能立即反應出故障的節(jié)點和原因,

對于恢復網絡運行具有重大意議。

(-)全院網絡分布平面示意圖

5保力

有仁枝工惦站介布啃發(fā)

的人透殖梟繞

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（三）工作站設置及設備說明

1、工作站設置

根據目前業(yè)務的需要和醫(yī)院未來發(fā)展規(guī)劃，全院計劃設置個工作站，包括臨床醫(yī)療

各科室的醫(yī)生工作站（含病區(qū)醫(yī)生工作站和門診醫(yī)生工作站）、護士工作站、醫(yī)技科室工作

站、門診掛號收費工作站、藥品庫房工作站、門診藥房工作站（含中藥房和西藥房）、醫(yī)保

工作站、住院結算工作站、行政辦公工作站（含財務、各部門行政人員、臨床科主任）、系

統管理員工作站等等。

2、設備及相關技術說明

1）服務器

服務器系統是整個計算機信息系統的核心部位，采用先進有效的服務器系統能大

大提高醫(yī)院的日常工作效率，提高醫(yī)院的服務水平，取得更好的經濟效益與社會

效益。

選型：采用PC-SERVER作為醫(yī)院醫(yī)院信息管理系統的中心服務器。其最大的優(yōu)點：

一是維護方便；二是綜合造價不高。并且，目前隨著計算機技術的不斷發(fā)展，

PC-SERVER的性能、可靠性、可擴展性等方面都達到了一定的要求。服務器設備可

采用進口設備如HP、IBM等。

數據備份：采用雙服務器加磁盤陣列組成的雙機熱備系統。

所謂雙機熱備份就是一臺主機為工作機（PrimaryServer）,另一臺主機為備

份機（StandyServer）,在系統正常情況下，工作機為信息系統提供支持，備份

機監(jiān)視工作機的運行情況（工作機也同時監(jiān)視備份機是否正常，有時備份機因某

種原因出現異常,工作機會盡早通知系統管理員解決，確保下一次切換的可靠性）。

當工作機出現異常，不能支持信息系統運營時，備份機主動接管工作機的工作，

繼續(xù)支持信息的運營，從而保證信息系統能夠不間斷的運行（Non-Stop）。工作機

經過修復正常后，系統管理員通過管理命令或經由以人工或自動的方式將備份機

的工作切換回工作機；也可以激活監(jiān)視程序，監(jiān)視備份機的運行情況，此時，原

來的備份機就成了工作機，而原來的工作機就成了備份機。

2）交換機

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根據網絡功能及實際需要選擇相關產品（見分步實施計劃內容）。

3）打印機

根據不同工作站的功能選擇不同類型的打印機，如收費使用票據打印機STAR

NX-200等，行政辦公可選用激光打印機等。

4）存儲器

選用市面上先進的相關性能型號。

5）工作站

工作站是醫(yī)院信息管理系統中的客戶端機器，采用Intel13處理器，內存不

小于2G,硬盤容量不小于500GB,顯示要求達到1024*768的分辨率.

6）UPS（在線）

中心機房使用STK3KVA-2H電源，并對機房進行雙電源供電：

各醫(yī)保費用結算點各配備一臺STK500VA的UPS。

7）服務器、工作站操作系統——MSWIND0嶺系列產品

其特點是：

令先進的Client/Server分布式計算平臺

令廣泛的互操作性

令創(chuàng)建與支持工業(yè)標準

?對開發(fā)群體的支持

令傾聽用戶意見，即時集成最新技術

8）中心數據庫管理系統：oracle9.0或以上版本

9）防病毒軟件及防火墻可選用趨勢網絡版防病毒軟件等產品。

三、醫(yī)院管理信息系統建設注意事項

信息系統的建設是一項復雜、龐大的系統工程，醫(yī)院需投入大量的人力、物力、財力，

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其實施過程幾乎涵蓋醫(yī)院所有經營管理活動的每一個環(huán)節(jié)，需要各部門密切配合，而且需要

統一部署，長遠規(guī)劃，分布實施。因此，在整個的建設過程中，我們應注意以下幾點：

1、加強領導，成立由院領導和相關科室負責人組成的醫(yī)院信息化建設領導小組，負責

信息化建設的規(guī)劃、實施等工作。

2、信息化建設是一個長期的過程，其表現出的效益周期較長，需要醫(yī)院不斷地投入，

因此應爭取足夠的資金。

3、應注意培養(yǎng)醫(yī)院自我開發(fā)、維護信息管理系統的技術力量，以保證系統的正常運行、

升級，并不斷地滿足醫(yī)院發(fā)展的需求。

4、設備和軟件的投入應根據醫(yī)院具體情況分布實施，實施過程中應考慮醫(yī)院使用者個

人素質、醫(yī)院經營狀況、醫(yī)院的發(fā)展目標等因素，避免設備技術閑置。

5、整個實施過程中應高度重視數據的安全性，過渡期盡量采取紙質數據和計算機數據

并行，慎重確定完全網絡管理的時期，以免因操作人員操作不熟練、系統不穩(wěn)定、設計先天

不足等原因而造成數據丟失，影像醫(yī)院正常經營工作秩序。

第二節(jié)、分步實施方案

按照“總體規(guī)劃，急用現行，分步實施”的原則，我院管理信息系統將分三個時期分

步實施：

第一期完成基本功能建設，實現醫(yī)院管理初步信息化

（-）醫(yī)院網絡建設現狀

目前，醫(yī)院沒有完整的網絡基礎，因此，建設初期的主要任務包括兩方面內容：網絡

硬件和管理軟件。

（二）工作站的設置及其管理系統。

根據醫(yī)院院管理信息系統建設的總體規(guī)劃，在保證網絡基本功能完整的前提下，我院

計劃在建設初期設置工作站和個系統管理模塊。

（三）設備及相關管理系統購置清單

包括服務器、交換機、UPS、磁盤陣列、工作站等硬件設備及數據庫、操作系統、防病

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毒軟件等軟件設備。

（四）第一期選用管理信息系統模塊：

包括門急診掛號分系統，門急診劃價收費分系統，門急診藥房分系統，住院收費分系統,

護士工作站分系統，病區(qū)藥房分系統，西藥庫房分系統，中藥庫房分系統，全院綜合查詢分

系統，醫(yī)療保險接口系統，財務管理系統，管理員維護分系統。

（五）第一期投資情況

第一期預計總投資萬元。

根據我院實際情況，第一期可分步完成網絡建設：

（六）技術目標

通過第一期網絡信息化建設，預期實現以下技術目標：

1.藥品業(yè)務：

1）門診、住院藥品流通過程

門診所有臨床科室及部分醫(yī)技科室發(fā)生的藥品治療，均通過相關科室醫(yī)生開具處方。

患者憑處方在藥房劃價，藥劑人員按標準劃價后備案（包括藥品相關信息、總費用，但費用

不保存）。病人在收費處交費后，藥劑人員查詢交費情況，確認后配藥發(fā)放，并保存數據。

住院病人發(fā)生的藥品治療，需和醫(yī)囑相符，護理人員將全科當天所需藥品錄入系統后，

系統自動匯總，并將相關信息傳輸到住院部藥房，同時系統會自動鑒別病人交費情況，確定

無欠費后，藥劑人員配藥、發(fā)藥，護理人員領藥并發(fā)送給病人。

門診、住院藥房實現及時盤點，管理人員定期抽查不同品種的藥品，確定盤點效果。

2）預期效果

圍繞“金額管理、數量統計、實耗實銷”的管理目標，為藥庫提供藥品的入庫，出庫，

調價，帳務處理，計劃編制，藥品質量控制等業(yè)務功能，并能對其進行綜合的統計分析與查

詢。保證了醫(yī)院藥品的供給，加強了對藥品流轉的控制，從而提高了整個醫(yī)院的經濟效益。

同時根據門診收費處和病區(qū)醫(yī)囑提供的處方及醫(yī)囑對病人進行配藥，發(fā)藥與退藥操作，同時

提供了網上領藥，藥品入出庫，盤點，調撥等功能，解決當前盤庫不及時、耗時較長等缺點，

并且能對藥品消耗信息，藥房庫存及收支信息進行綜合的統計查詢，加快了發(fā)藥的速度，幫

助臨床護理人員提高工作效率。加強了藥房對藥品的管理，減少了藥品的流失。

2.門診收費業(yè)務

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1）所有門診收費窗口均可以進行掛號和收費業(yè)務，減少門診患者收費掛號排隊時

間，加快了門診收費掛號速度。

2）醫(yī)保病人按原結算程序交費，系統自動將收費情況匯總到中心數據庫，方便醫(yī)

院和集團結算費用，并且有利于醫(yī)院或病人進行費用查詢。

3）系統提供了患者基本信息采集功能，可以保存患者歷次就診情況，既保證了患

者就診資料的完整性，同時也無形中擴大了醫(yī)院對外的宣傳。

3.住院業(yè)務

由護理人員將患者基本情況、治療等信息錄入到病區(qū)護士工作站系統。

以病人為中心，系統提供病人住院過程中發(fā)生的入院登記，預繳金交納，轉床轉科，費

用記帳，費用結算，退費，催款等一系列功能，并對其中的數據進行綜合的統計查詢，加強

了醫(yī)院對住院費用的控制，增加了費用結算的準確性與及時性，實現‘住院費用一日清'的

目標，同時也解決了長期以來欠費、漏費的問題。為病區(qū)護士提供了在醫(yī)護工作中對病人一

系列的業(yè)務操作，包括床位管理，醫(yī)囑的錄入，執(zhí)行與打印，治療單與各種卡片的打印，體

溫單的繪制，書寫護理記錄，查看結果報告，查詢住院費用等等，減輕了護士大量繁瑣的事

務性工作，把護士還給了病人，提高了醫(yī)院的醫(yī)護質量。通過對手術的管理，保證了手術的

執(zhí)行并提高了醫(yī)療水平。

4.通過醫(yī)保接口系統可以將所有醫(yī)?；颊哔Y料傳輸到醫(yī)保中心，方便醫(yī)保中心審核醫(yī)保相

關費用。

5.實現綜合查詢功能

從醫(yī)院財務，醫(yī)療，藥品，物資，行政等各個方面，按宏觀到微觀，由粗到細的方式，

采用數據表格與各種統計圖相結合的形式展現醫(yī)院方方面面的營運狀況，為醫(yī)院領導的決策

提供參考數據。

第五節(jié)、系統維護

1、維護方式

（1）信息化建立后初期由我公司按合同有關條款進行免費維護，并負責培養(yǎng)我院相

關維護人員。

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（2）后期的系統維護則主要有我院相關維護人員進行維護，我院維護人員不能解決

的問題由供應商提供有償維護。

2、維護費用

（1）前期由于相關硬件在保修期內，相關維護問題由硬件供應商免費提供。軟件同

樣由我公司免費維護階段，則相關維護問題由我公司免費提供。

（2）后期則由我公司提供有償維護，每年的維護費用預算為萬元。

五、醫(yī)院實施信息化建設后的效益分析

第一節(jié)、直接經濟效益

1、醫(yī)院信息系統的改造使醫(yī)院為病人診療提供更優(yōu)良的服務。

醫(yī)院信息系統的建立為病人的全面醫(yī)療健康信息的保存、傳遞、查詢提供有效的數據；

對數據的快速實時查詢，可大大減少病人的疑慮。此舉即可為醫(yī)院贏得更多的病員和信任。

2、醫(yī)院信息系統的建立可以有效嚴格控制漏費、欠費、逃費和錯收費現象。

可以通過財務管理控制資金流動，堵住流動渠道中的漏洞，控制與減少不必要的資金積

壓與浪費，達到增收節(jié)支。也可減少目前信息模式下信息保存、傳遞縮小的費用，促進財務

流程管理的清晰化和合理化，提高醫(yī)院的財務管理水平及經濟效益。

3、醫(yī)院信息系統的建立能加強醫(yī)院醫(yī)療質量的管理。

對醫(yī)院的醫(yī)療安全、基礎護理、病理、麻醉等質控信息的收集與狀況分析，提供及時可

靠的途徑與數據。例如，可監(jiān)控病人合理用藥、正確用藥，減少藥品浪費。

4、醫(yī)院信息系統的建立能提高工作效率.

醫(yī)護人員是醫(yī)院中知識水平最高、工作量最大并且與病人直接接觸的一線人員。建立醫(yī)

院信息系統為他們處理信息提供良好的服務，減輕他們的工作負擔，提高他們的工作效率，

使他們能用更多的精力和時間為病人提供更優(yōu)良的服務。例如：在目前模式下，病房護理人

員用大量時間處理護理文檔與表格，人工傳遞檢驗申請及結果報告。醫(yī)院信息系統的建立使

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他們從這些時間束縛中解脫出來，可用更多時間下病房進行面對病人的護理服務。

5、醫(yī)院信息系統的建立能提高領導的決策能力。

醫(yī)院信息系統的建立能使醫(yī)院各級領導及時、準確、方便地掌握各類信息，為他們作出

正確決策提供依據。醫(yī)院信息系統的建立可以迅速方便的統計、分析醫(yī)院各部門乃至醫(yī)務人

員個人所產生的效益與工作量大小，以及及時發(fā)現醫(yī)院在診療過程中的異?，F象并給予及時

的處理。從而為領導貫徹公平公正合理的效益分配、獎罰分明提供有力依據，從而充分調動

與發(fā)揮職工的勞動積極性。

6、醫(yī)院信息系統的建立能促進醫(yī)院管理的規(guī)范化。

建立醫(yī)院信息系統后,規(guī)范了整個醫(yī)院的業(yè)務流程,各業(yè)務科室的數據的采集統一規(guī)范,

保證數據的準確、可靠。

第二節(jié)、間接經濟效益

該系統將醫(yī)院各方面的管理融為一個整體，達到資源的充分共享，最大限度地減少了重

復勞動。同時，網絡管理更加方便、可靠，能實現對醫(yī)院工作各個環(huán)節(jié)的控制，且節(jié)約了經

費。對各個工作流程實施的科學管理降低了庫存的積壓，加速了資金的流通，不僅提高了醫(yī)

院的效益，而且保護了現有投資。

醫(yī)院信息化建設從醫(yī)院的內部和外部分別提高了整個業(yè)務流程的效益。

如下圖所示：

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第三節(jié)、社會效益

隨著醫(yī)院信息化建設的進一步完善，領導從宏觀到微觀的細致管理、醫(yī)生準確的診斷和

方便快捷的信息傳輸方式使得病人有了一個良好的就診環(huán)境，真正做到了“以病人為中心”,

提高醫(yī)療水平和服務質量，這樣就會產生一連串的社會效益，越來越多的病人會到我們醫(yī)院

就診，醫(yī)院的收入和名譽也會隨之提高。

六、北京世聯互通HIS產品介紹

HIS系統技術特點

世聯互通醫(yī)院信息管理系統采用當今世界最流行的面向對象的先進編程語言，

PowerBuilder9.0和Java,進行程序設計，數據庫采用大型關系型數據庫：OraclelOG

大型數據庫，網絡平臺采用最為流行的Windows2003SERVER和Windowsxp,有效的

保證了系統的先進性、系統數據安全性、保密性、穩(wěn)定性。

HIS系統業(yè)務特點

1、靈活的門診業(yè)務流程：系統支持先掛號后就診、就診同時掛號、不掛號直接就座三種

門診業(yè)務流程，充分滿足醫(yī)院的不同需求

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2、數據自動刷新、實時共享：門診收款處可以自動獲取待收款數據，藥房可以自動獲取

待發(fā)藥數據，充分利用網絡優(yōu)勢，實現數據共享

3、零操作發(fā)藥：啟動“自動發(fā)藥”模式后，藥房客戶端可以自動進行發(fā)藥操作并自動打

印擺藥單，發(fā)藥人員只需根據擺藥單發(fā)藥即可，實現了發(fā)藥過程的“零操作”。

4、支持支持“先看病后付款”住院模式：為了充分保障病人的利益，許多醫(yī)院推出了先

看病后付款的住院模式。系統對該模式進行了完善的支持

5、支持欠款出院：為了充分保障病人的利益，系統支持欠款出院并在出院后還款，同時

支持使用新農合補償進行還款。

6、強大的價格控制體系：系統支持多種價格類型，支持統一定價和區(qū)間定價兩種價格模

式，調價單支持即時生效、定時生效、手動生效三種生效模式。

HIS系統的主要軟件模塊

世聯互通醫(yī)院信息管理系統軟件，是一套包含醫(yī)院信息管理各個方面的系列軟件，共

有以下軟件系統:

L門診掛號管理系統:

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/實現分類別掛號（初診號、復診號；普通號、專家號等），分科掛號、選

醫(yī)生掛號。

/可接納醫(yī)保患者的掛號。

/實現掛號費、診療費的分科、分醫(yī)生核算。

/與門診