《員工招聘管理》課件 第13章 招聘管理信息系統(tǒng)建設(shè)

第13章招聘管理信息系統(tǒng)建設(shè)目錄第一節(jié)招聘管理系統(tǒng)有效性的評估第二節(jié)招聘管理信息系統(tǒng)的發(fā)展第三節(jié)招聘管理信息系統(tǒng)的實(shí)踐第四節(jié)大數(shù)據(jù)在招聘管理中的應(yīng)用第一節(jié)招聘管理系統(tǒng)有效性的評估招聘管理系統(tǒng)的管理招聘管理系統(tǒng)有效性的評估招聘管理系統(tǒng)的管理招聘管理系統(tǒng)能夠節(jié)約人力資源管理成本，提升人力資源配置效率，因而一些優(yōu)秀企業(yè)都有完善的招聘管理系統(tǒng)。招聘管理部門的設(shè)計(jì)；招聘管理崗位的安排；招聘管理政策的制定；招聘管理系統(tǒng)的構(gòu)建招聘管理系統(tǒng)的管理表13-1招聘管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素招聘管理系統(tǒng)的管理表13-1招聘管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素招聘管理系統(tǒng)有效性的評估1、招聘管理流程的運(yùn)行首先，標(biāo)準(zhǔn)化的招聘管理流程可以收集內(nèi)容一致的應(yīng)聘者信息；其次，可以為所有應(yīng)聘者提供一致的反饋；第三，可以提高招聘管理流程的公平性；第四，標(biāo)準(zhǔn)化的招聘管理流程更具有合法性。招聘管理系統(tǒng)有效性的評估2、招聘管理的結(jié)果和成本招聘管理結(jié)果的評估思路第一，從崗位、部門以及企業(yè)的層面評估人員配置需求；第二，根據(jù)企業(yè)優(yōu)先事項(xiàng)建立招聘管理系統(tǒng)的政策和流程，并在此基礎(chǔ)上形成科學(xué)的評估指標(biāo)；第三，衡量招聘管理系統(tǒng)的結(jié)果；第四，將招聘管理系統(tǒng)的結(jié)果與標(biāo)桿進(jìn)行比較。招聘管理系統(tǒng)有效性的評估2、招聘管理的結(jié)果和成本招聘管理結(jié)果的評估指標(biāo)招聘管理系統(tǒng)有效性的評估3、招聘管理系統(tǒng)使用者的滿意度在企業(yè)方面，人力資源部門通過招聘管理系統(tǒng)來獲取適當(dāng)數(shù)量和類型的新員工，以滿足企業(yè)人員配置在數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上的需求。在應(yīng)聘者方面，對于應(yīng)聘者的調(diào)查應(yīng)該具有針對性，對被拒絕的應(yīng)聘者、接受工作機(jī)會的應(yīng)聘者和拒絕工作機(jī)會的應(yīng)聘者分開測量，可以從反饋速度、過程公平、測評客觀性、招聘人員素質(zhì)、經(jīng)歷滿意度等方面進(jìn)行調(diào)查。第二節(jié)招聘管理信息系統(tǒng)的發(fā)展招聘管理信息系統(tǒng)與人力資源管理信息系統(tǒng)招聘管理信息系統(tǒng)的發(fā)展招聘管理信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢人力資源管理信息系統(tǒng)的發(fā)展帶動了招聘管理信息系統(tǒng)的發(fā)展；招聘管理信息系統(tǒng)的發(fā)展促進(jìn)了人力資源管理信息系統(tǒng)的發(fā)展；二者相互聯(lián)系，是部分與整體的關(guān)系。它標(biāo)志著現(xiàn)代化的信息技術(shù)與招聘管理理念方法的結(jié)合，是企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的重要板塊。招聘管理信息系統(tǒng)與人力資源管理信息系統(tǒng)招聘管理信息系統(tǒng)的發(fā)展招聘管理信息系統(tǒng)的起源上世紀(jì)60年代，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)看到電子化人力資源管理的優(yōu)勢，隨即開始了人力資源管理系統(tǒng)的信息化。在學(xué)術(shù)界，對于招聘管理的研究大致可分為兩大類：一類是招聘管理實(shí)踐研究，即有針對性地對某一行業(yè)、領(lǐng)域或某家企業(yè)的招聘管理進(jìn)行有針對性的研究；另一類則是研究招聘管理的理論與方法。招聘管理信息系統(tǒng)的發(fā)展招聘管理信息系統(tǒng)的發(fā)展20世紀(jì)80至90年代，我國勞動力資源配置方式發(fā)生重大轉(zhuǎn)變：由原來的國家統(tǒng)包統(tǒng)配逐步向企業(yè)與員工雙向選擇的開放式用工變化，催生了人力資源管理系統(tǒng)中招聘管理模塊的發(fā)展。20世紀(jì)末至21世紀(jì)初，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨溃駹I企業(yè)收獲發(fā)展紅利，越來越多的勞動力涌入民營企業(yè)，由此帶動了招聘管理系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展。20世紀(jì)末至21世紀(jì)初，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨溃駹I企業(yè)收獲發(fā)展紅利，越來越多的勞動力涌入民營企業(yè)，由此帶動了招聘管理系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展。招聘管理信息系統(tǒng)的發(fā)展招聘管理信息系統(tǒng)的發(fā)展特征非標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)同性信息技術(shù)依賴性招聘管理信息系統(tǒng)的發(fā)展招聘管理信息系統(tǒng)的發(fā)展動因人力資源管理系統(tǒng)的信息化招聘管理理論的發(fā)展計(jì)算機(jī)技術(shù)及市場環(huán)境招聘管理信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢1、集成化人力資源管理信息系統(tǒng)與已存在的模塊數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)一鍵查詢、導(dǎo)出的目標(biāo)，極大地簡化了操作，提高了效率。2、高交互隨著信息化管理的不斷深化，各類信息關(guān)聯(lián)的要求也不斷增強(qiáng)，與招聘管理相關(guān)聯(lián)的信息也從員工基本信息擴(kuò)展到了員工培訓(xùn)、績效、留任等信息，這要求招聘管理信息系統(tǒng)涵蓋的信息更加專業(yè)化、系統(tǒng)化。第三節(jié)招聘管理信息系統(tǒng)的實(shí)踐招聘管理信息系統(tǒng)的適用范圍勞動密集型企業(yè)中的應(yīng)用知識密集型企業(yè)中的應(yīng)用招聘管理信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀、問題及未來展望招聘管理信息系統(tǒng)的適用范圍招聘管理信息系統(tǒng)一般適用于大型的、業(yè)務(wù)較為復(fù)雜的企業(yè)原因：這類企業(yè)一般擁有大量的員工和分支機(jī)構(gòu)，人員配置工作較為復(fù)雜，使用信息系統(tǒng)可幫助企業(yè)科學(xué)有效地進(jìn)行招聘管理，能比較明顯地改善企業(yè)的招聘管理情況，提升企業(yè)的經(jīng)營效率。勞動密集型企業(yè)中的應(yīng)用傳統(tǒng)勞動密集型企業(yè)的特征勞動力是主要投入元素人員流動率較高直線制組織結(jié)構(gòu)勞動密集型企業(yè)中的應(yīng)用勞動密集型企業(yè)應(yīng)用案例——蒙牛乳業(yè)的人力資源共享服務(wù)中心系統(tǒng)為順應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的需要，蒙牛乳業(yè)有限公司人力資源部在2019年正式推出了人力資源共享服務(wù)中心系統(tǒng)作為轉(zhuǎn)型的抓手，憑借簡捷的流程、清晰的規(guī)劃和有效的監(jiān)管，獲得了廣大員工的認(rèn)可。三大貢獻(xiàn)：一是流程可視化，信息集成化；二是形成數(shù)據(jù)中心，支持多維數(shù)據(jù)分析；三是自動化應(yīng)用，提升工作效能。知識密集型企業(yè)中的應(yīng)用知識密集型企業(yè)的特征知識是主要投入元素組織結(jié)構(gòu)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、團(tuán)隊(duì)化以人為本，倡導(dǎo)可持續(xù)創(chuàng)新知識密集型企業(yè)中的應(yīng)用知識密集型企業(yè)應(yīng)用案例——強(qiáng)生的AI創(chuàng)新招聘模式強(qiáng)生成立于1886年，是世界上規(guī)模最大、產(chǎn)品多元化的醫(yī)療衛(wèi)生保健品及護(hù)理品公司。強(qiáng)生在公司高速發(fā)展期，需要大量知識型人才來實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。由于招聘量增長迅速，固有招聘模式已無法滿足公司人力資源的需要。2018年公司采用新模式、新技術(shù)，優(yōu)化招聘管理，幫助解決招聘難題。強(qiáng)生對招聘模式進(jìn)行大膽嘗試，由原來的一刀切轉(zhuǎn)變?yōu)榱可矶ㄖ?，并引入多種數(shù)字化技術(shù)、AI技術(shù)作為支持，對內(nèi)滿足招聘業(yè)務(wù)的需求，提升招聘人員和尋訪人員的體驗(yàn)；對外通過社交媒體等技術(shù)，提升雇主品牌知名度，增強(qiáng)企業(yè)對知識型人才的吸引力。知識密集型企業(yè)中的應(yīng)用知識密集型企業(yè)應(yīng)用案例——強(qiáng)生的AI創(chuàng)新招聘模式強(qiáng)生的AI創(chuàng)新招聘模式分為以下三個步驟：一是對招聘需求進(jìn)行分類。二是根據(jù)分類，制定解決方案。三是強(qiáng)大的AI技術(shù)支持。招聘管理信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀、問題及未來展望招聘管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀一部分走在世界前沿的企業(yè)管理者將人力資源管理信息化提升到了企業(yè)戰(zhàn)略的高度，開始引入招聘管理信息系統(tǒng)對人員的招聘、晉升、淘汰、輪換和儲備進(jìn)行管理。例如阿里巴巴、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搭建智慧人事系統(tǒng)，華為進(jìn)行人力資源三支柱模式變革，強(qiáng)生集團(tuán)利用AI技術(shù)進(jìn)行招聘模式創(chuàng)新等。招聘管理信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀、問題及未來展望招聘管理信息系統(tǒng)存在的問題及對策問題：管理觀念僵化、系統(tǒng)工具落后、分析方式匱乏對策：一是招聘管理職能定位革新，招聘管理需要跳出純管控或輔助的角色，招聘者要熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略，成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴。二是系統(tǒng)工具革新。三是分析方式革新。招聘管理信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀、問題及未來展望招聘管理信息系統(tǒng)的實(shí)踐展望一是提升核心業(yè)務(wù)支撐。二是強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享應(yīng)用。三是夯實(shí)信息系統(tǒng)安全。第四節(jié)大數(shù)據(jù)在招聘管理中的應(yīng)用大數(shù)據(jù)在招聘管理中的應(yīng)用歷程招聘管理過程中的大數(shù)據(jù)類型大數(shù)據(jù)在招聘管理各環(huán)節(jié)中的應(yīng)用總結(jié)大數(shù)據(jù)在招聘管理中的應(yīng)用歷程1、萌芽期2012年McAfee等人寫的文章中認(rèn)為大數(shù)據(jù)在管理學(xué)中的作用，主要是作為提取、整理、衡量已有數(shù)據(jù)的工具。使用大數(shù)據(jù)可以使管理人員根據(jù)證據(jù)而不是憑直覺進(jìn)行決策。因此它具有革新管理的潛力，這個觀點(diǎn)是這個領(lǐng)域大部分研究的基石。大數(shù)據(jù)在招聘管理中的應(yīng)用歷程2、發(fā)展期2015年，我國印發(fā)了《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》，對我國的大數(shù)據(jù)發(fā)展工作進(jìn)行了全面系統(tǒng)部署。2016年，“十三五”規(guī)劃發(fā)布，在綱要中明確提出實(shí)施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，把大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，加快推進(jìn)數(shù)據(jù)共享，開放政府?dāng)?shù)據(jù)，以大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和社會治理創(chuàng)新，這一系列的舉措引發(fā)了學(xué)術(shù)界對大數(shù)據(jù)的研究熱潮。招聘管理過程中的大數(shù)據(jù)類型與招聘管理有關(guān)的數(shù)據(jù)包括人員信息數(shù)據(jù)、工作崗位數(shù)據(jù)、培訓(xùn)資源數(shù)據(jù)和激勵資源數(shù)據(jù)等方面?；A(chǔ)數(shù)據(jù)知識、能力數(shù)據(jù)績效數(shù)據(jù)發(fā)展?jié)摿?shù)據(jù)大數(shù)據(jù)在招聘管理各環(huán)節(jié)中的應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)已經(jīng)十分成熟，已成功應(yīng)用于招聘管理領(lǐng)域。大數(shù)據(jù)在人員招聘中的運(yùn)用大數(shù)據(jù)在人員選拔中的應(yīng)用大數(shù)據(jù)在人員培訓(xùn)中的應(yīng)用大數(shù)據(jù)在留任中的應(yīng)用總結(jié)盡管企業(yè)在數(shù)字化管理的過程中面臨著資金挑戰(zhàn)、信息安全性、可靠性等各種各樣的問題和障礙。但在二十一世紀(jì)，人力資源管理與計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合是大趨勢。人力資源部門可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對已有的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，能更客觀地分析、指導(dǎo)和規(guī)劃企業(yè)人力資源管理，為公司創(chuàng)造更大的價值。參考文獻(xiàn)[1]韓琰.基于大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的招聘效率提升研究.貴州財經(jīng)大學(xué),2020[2]赫伯特·赫尼曼，蒂莫西·賈奇，約翰·卡邁爾-米勒.組織人員配置：招募、選拔和雇用.第7版.中國人民大學(xué)出版社，2017[3]李文博.開灤集團(tuán)后勤服務(wù)公司人力資源配置實(shí)踐效果評價研究.燕山大學(xué)，2020[4]蒙牛集團(tuán)MengniuHRSSC十月速成寶典——人力資源共享服務(wù)中心價值大獎“最佳創(chuàng)建獎”獲獎案例.人力資源智享會HREC，2020[5]孟小峰，慈祥.大數(shù)據(jù)管理：概念、技術(shù)與挑戰(zhàn).計(jì)算機(jī)研究與發(fā)展，2013，50（01）：146～169[6]強(qiáng)生用這個招聘模式大幅降低了招聘成本——中國招聘與任用價值大獎“最佳招聘渠道創(chuàng)新獎”獲獎案例.人力資源智享會HREC，2020[7]王娟.醫(yī)院人力資源信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)踐與發(fā)展探討.經(jīng)濟(jì)師，2021（08）：248～249[8]許航杭.人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).電子科技大學(xué),2013[9]葉紅春，王昕正.大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)人力資