2015年1月自考05171中小企業(yè)戰(zhàn)略管理試題及答案含解析

中小企業(yè)戰(zhàn)略管理年月真題

0517120151

1、【單選題】通過電話對客戶進(jìn)行有條理的訪問的市場調(diào)查方法稱為

入戶訪問法

電話訪問法

A:

攔截訪問法

B:

小組座談法

C:

答D:案：B

解析：本題考查電話訪問法的定義。入戶訪問指調(diào)查員到被調(diào)查者的家中或工作單位進(jìn)行

訪問，直接與被調(diào)查者接觸。攔截訪問是指在某個場所（一般是較繁華的商業(yè)區(qū)）攔截在

場的一些人進(jìn)行面訪調(diào)查。小組（焦點）座談是由一個經(jīng)過訓(xùn)練的主持人仔細(xì)選擇邀請一

定數(shù)量（6–15個）客戶，以一種無結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個小組的被調(diào)查者交談，了解

與客戶的滿意度、價值相關(guān)的內(nèi)容。

2、【單選題】自己生產(chǎn)和銷售本企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)營方式屬于

自產(chǎn)自銷

代購代銷

A:

批發(fā)

B:

零售

C:

答D:案：A

解析：自產(chǎn)自銷是指私營企業(yè)銷售本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。這種經(jīng)營方式的企業(yè)一般規(guī)模不大,

多為一些手工業(yè)者,如鞋店、服裝店等。多數(shù)是前店后廠,邊生產(chǎn)、邊銷售。

3、【單選題】由一個自然人投資，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)營實體

是

有限責(zé)任公司

合伙企業(yè)

A:

股份有限公司

B:

個人獨資企業(yè)

C:

答D:案：D

解析：業(yè)主制企業(yè)即個人獨資企業(yè)，是由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資者個人所有，投資

人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)營實體。

4、【單選題】對企業(yè)資本的形成有原始性、自主性、低成本性和抗風(fēng)險性的融資方式是

內(nèi)源融資

外源融資

A:

直接融資

B:

間接融資

C:

答D:案：A

解析：內(nèi)源融資對企業(yè)資本的形成具有原始性、自主性、低成本性和抗風(fēng)險性,是公司生

存和發(fā)展的重要組成部分。

5、【單選題】下列屬于影響企業(yè)融資方式選擇的外部因素的是

企業(yè)的發(fā)展前景

企業(yè)的盈利能力

A:

企業(yè)的經(jīng)營狀況

B:

金融環(huán)境

C:

答D:案：D

解析：影響企業(yè)融資方式選擇的外部因素是指對企業(yè)融資方式選擇產(chǎn)生影響作用的各種外

部客觀環(huán)境。主要是指法律環(huán)境、金融環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

6、【單選題】人力資源管理戰(zhàn)略的短期規(guī)劃時間跨度一般為

1-3個月

3-6個月

A:

1年左右

B:

3年左右

C:

答D:案：C

解析：參考教材第174頁。短期規(guī)劃一般為1年左右的時間跨度，故選C。

7、【單選題】認(rèn)為企業(yè)必須積極促銷以刺激消費者大量購買的營銷觀念屬于

生產(chǎn)觀念

產(chǎn)品觀念

A:

推銷觀念

B:

客戶觀念

C:

答D:案：C

解析：推銷觀念認(rèn)為,企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。

8、【單選題】通過和大企業(yè)建立穩(wěn)定的配套服務(wù)關(guān)系，推動自身發(fā)展的策略屬于

“衛(wèi)星營銷”策略

“聚焦?fàn)I銷”策略

A:

“縫隙營銷”策略

B:

“共生營銷”策略

C:

答D:案：A

解析：“衛(wèi)星營銷”策略借助大企業(yè)的優(yōu)勢來發(fā)展自己,通過為它們配套來爭取發(fā)展的機(jī)

會,首先充當(dāng)配角,和大企業(yè)建立穩(wěn)定的配套服務(wù)關(guān)系,推動自身發(fā)展。

9、【單選題】根據(jù)市場需求狀況和消費者對產(chǎn)品的感覺差異來確定價格的方法稱為

成本導(dǎo)向定價法

顧客導(dǎo)向定價法

A:

競爭導(dǎo)向定價法

B:

心理定價法

C:

答D:案：B

解析：需求導(dǎo)向定價法是企業(yè)根據(jù)市場需求狀況和消費者對產(chǎn)品感覺的差異來確定價格的

方法，又稱“市場導(dǎo)向定價法”或“顧客導(dǎo)向定價法”。

10、【單選題】采取高價格同時，只需很少的促銷努力，這種營銷策略是

高價快速策略

緩慢滲透策略

A:

低價快速策略

B:

選擇滲透策略

C:

答D:案：D

解析：選擇滲透戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的特點是：在采用高價格的同時，只用很少的促銷努力。

高價格的目的在于能夠及時收回投資，獲取利潤；低促銷的方法可以減少銷售成本。

11、【單選題】通過努力開發(fā)新的市場，來保持和擴(kuò)大自己的商品市場份額的策略是

市場修正策略

產(chǎn)品改良策略

A:

營銷組合調(diào)整策略

B:

選擇滲透策略

C:

D:

答案：A

解析：市場修正策略，即通過努力開發(fā)新的市場,來保持和擴(kuò)大自己的商品市場份額。

12、【單選題】企業(yè)仍留在目標(biāo)市場繼續(xù)經(jīng)營,但在規(guī)模上做出適當(dāng)收縮的策略是

維持策略

縮減策略

A:

營銷組合調(diào)整策略

B:

選擇滲透策略

C:

答D:案：B

解析：縮減策略即企業(yè)仍然留在原來的目標(biāo)上繼續(xù)經(jīng)營,但是根據(jù)市場變動的情況和行業(yè)

退出障礙水平在規(guī)模上做出適當(dāng)?shù)氖湛s。

13、【單選題】SCM是指

客戶關(guān)系管理

人力資源管理

A:

供應(yīng)鏈管理

B:

計算機(jī)集成制造

C:

答D:案：C

解析：SCM(SupplyChainManagement)就是對企業(yè)供應(yīng)鏈的管理,是對供應(yīng)、需求、原材料

采購、市場、生產(chǎn)、庫存、定單、分銷發(fā)貨等的管理,包括了從生產(chǎn)到發(fā)貨、從供應(yīng)商的

供應(yīng)商到顧客的顧客的每一個環(huán)節(jié)。

14、【單選題】強調(diào)管理上不得越級的企業(yè)文化是

美國企業(yè)文化

日本企業(yè)文化

A:

歐盟企業(yè)文化

B:

中國企業(yè)文化

C:

答D:案：D

解析：中國企業(yè)文化強調(diào)管理上不得越級。p239

15、【單選題】從技術(shù)變動的角度對發(fā)展中國家跨國公司行為進(jìn)行解釋，提出了技術(shù)地方化

理論的學(xué)者是

劉易斯?韋爾斯

拉奧

A:

B:

雷蒙德?弗農(nóng)

巴克利

C:

答D:案：B

解析：拉奧在《新跨國公司———第三世界企業(yè)的發(fā)展》一書中,從技術(shù)變動的角度對發(fā)

展中國家跨國公司行為進(jìn)行了解釋,提出了技術(shù)地方化理論。

16、【多選題】中小企業(yè)在成長期可以選用的發(fā)展戰(zhàn)略是

資源戰(zhàn)略

依附戰(zhàn)略

A:

成長型戰(zhàn)略

B:

競爭型戰(zhàn)略

C:

局部市場戰(zhàn)略

D:

答E:案：CD

解析：中小企業(yè)階段發(fā)展戰(zhàn)略：（1）創(chuàng)業(yè)期。特點：規(guī)模小，實力弱，資金缺乏。戰(zhàn)

略：資源戰(zhàn)略、依附戰(zhàn)略、局部市場戰(zhàn)略。（2）成長期。戰(zhàn)略：成長型戰(zhàn)略、競爭型

戰(zhàn)略。（3）成熟期。問題：市場趨于飽和，利潤空間驟減。戰(zhàn)略：名牌戰(zhàn)略、一體化

戰(zhàn)略、國際化經(jīng)營戰(zhàn)略。（4）衰退期。戰(zhàn)略：①繼續(xù)發(fā)展壯大的一體化戰(zhàn)略、聯(lián)合戰(zhàn)

略、國際化戰(zhàn)略；②穩(wěn)定型戰(zhàn)略；③緊縮型戰(zhàn)略。

17、【多選題】創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)時選擇行業(yè)的基本原則有

符合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢

行業(yè)具有較大吸引力

A:

進(jìn)入成本較低

B:

選擇具有技術(shù)創(chuàng)新性和市場前景好的項目

C:

創(chuàng)業(yè)者在該行業(yè)具有資源優(yōu)勢

D:

答E:案：ABCDE

解析：創(chuàng)業(yè)時選擇行業(yè)的基本原則：(1）符合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢；(2）具有較大的吸引

力；(3）進(jìn)入成本較低；(4）選擇具有技術(shù)創(chuàng)新性和市場前景好的項目；(5）創(chuàng)業(yè)者在該

行業(yè)具有資源優(yōu)勢。

18、【多選題】設(shè)立合伙企業(yè)的劣勢在于

融資困難

無限責(zé)任

A:

易內(nèi)耗

B:

財務(wù)有限

C:

D:

合伙人財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓困難

答E:案：BCE

解析：合伙企業(yè)：優(yōu)勢：（1）注冊手續(xù)簡便，費用低。（2）有限合伙承擔(dān)有限責(zé)任，易

吸引資金和人才。（3）稅收較低。劣勢：（1）無限責(zé)任。（2）易內(nèi)耗。（3）合伙人財

產(chǎn)轉(zhuǎn)讓困難。

19、【多選題】內(nèi)部招聘的缺點有

制造矛盾

招聘成本高

A:

抑制創(chuàng)新

B:

決策風(fēng)險大

C:

易引發(fā)管理層不和

D:

答E:案：ACE

解析：內(nèi)部招聘：（1）渠道包括內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員返聘。（2）優(yōu)

點：準(zhǔn)確性高、適應(yīng)較快、激勵性強、節(jié)約經(jīng)費、可以保持組織穩(wěn)定性。（3）缺點：制

造矛盾、抑制創(chuàng)新、容易引發(fā)管理層的不團(tuán)結(jié)。

20、【多選題】根據(jù)技術(shù)研發(fā)能力及技術(shù)研發(fā)地位可以將技術(shù)研究戰(zhàn)略分為

領(lǐng)先型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略

模仿型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略

A:

跟隨型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略

B:

自主型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略

C:

集成型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略

D:

答E:案：ABCE

解析：按技術(shù)研發(fā)能力即技術(shù)研發(fā)地位分：領(lǐng)先型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略（進(jìn)攻型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)

略）、跟隨型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略、模仿型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略、集成型技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略。

21、【多選題】撇脂定價法的優(yōu)點主要有

可以提高身價，適應(yīng)顧客求新心理

主動性大，后期可以分階段逐步降價

A:

產(chǎn)品迅速被市場接受

B:

限制需求，與生產(chǎn)能力相適應(yīng)

C:

減緩競爭,獲得一定的市場優(yōu)勢

D:

答E:案：ABD

解析：撇脂定價法。新產(chǎn)品上市之初，將價格定得較高，在短期內(nèi)獲取厚利，盡快收回投

資。就像從牛奶中撇取所含的奶油一樣，取其精華，稱之為“撇脂定價”法。這種方法適

合需求彈性較小的細(xì)分市場，其優(yōu)點：①新產(chǎn)品上市，顧客對其無理性認(rèn)識，利用較高價

格可以提高身價，適應(yīng)顧客求新心理，有助于開拓市場；②主動性大，產(chǎn)品進(jìn)入成熟期

后，價格可分階段逐步下降，有利于吸引新的購買者；③價格高，限制需求量過于迅速增

加，使其與生產(chǎn)能力相適應(yīng)。缺點是：獲利大，不利于擴(kuò)大市場，并很快招來競爭者，會

迫使價格下降，好景不長。

22、【多選題】成熟期產(chǎn)品的營銷策略有

高價快速策略

市場修正策略

A:

產(chǎn)品改良策略

B:

低價快速策略

C:

營銷組合調(diào)整策略

D:

答E:案：BCE

解析：產(chǎn)品生命周期的產(chǎn)品策略：（1）導(dǎo)入期：高價快速策略（高價+高促銷）、選擇滲

透策略（高價+低促銷）、低價快速策略（低價+高促銷）、緩慢滲透策略（低價+低促

銷）。（2）成長期。（3）成熟期：市場修正策略、產(chǎn)品改良策略、營銷組合調(diào)整策略。

（4）衰退期：維持策略、縮減策略、撤退利潤。

23、【多選題】歐盟企業(yè)文化的特點包括

注重員工素質(zhì)的人本管理

和諧合作的文化氛圍

A:

人人平等與公平競爭

B:

誠信為本的自覺行為

C:

注重實效業(yè)績與良好形象

D:

答E:案：ABDE

解析：歐美企業(yè)文化的特點:第一,注重員工素質(zhì)的人本管理;第二,和諧合作的文化氛圍;

第三,誠信為本的自覺行為;第四,注重實效業(yè)績與良好形象。

24、【多選題】集群戰(zhàn)略的主要方式有

產(chǎn)業(yè)鏈集群

優(yōu)勢互補集群

A:

銷售集群

B:

研發(fā)集群

C:

地域集群

D:

E:

答案：ABE

解析：集群戰(zhàn)略的主要方式有產(chǎn)業(yè)鏈集群、優(yōu)勢互補集群、地域集群。

25、【多選題】我國中小企業(yè)政府支持體系目前所存在的主要問題包括

法律體系有待完善

缺乏完整的戰(zhàn)略體系

A:

政企互動機(jī)制不健全

B:

融資難問題尚未解決

C:

社會服務(wù)體系有待完善

D:

答E:案：ABCDE

解析：我國中小企業(yè)政府支持體系目前所存在的主要問題包括：（1）法律體系有待完

善。（2）缺乏完整的戰(zhàn)略體系。（3）政企互動機(jī)制不健全。（4）融資難問題尚未解

決。（5）社會服務(wù)體系有待完善。

26、【問答題】企業(yè)戰(zhàn)略管理

答案：是使企業(yè)能夠達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)的動態(tài)管理過程。它是對企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計、選擇、實

施和控制，直至達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略總目標(biāo)的全過程。

27、【問答題】外源融資

答案：指企業(yè)吸收其他經(jīng)濟(jì)主體的閑置資金以滿足自身資金需求的融資方式。

28、【問答題】戰(zhàn)略性薪酬管理

答案：戰(zhàn)略性薪酬管理是以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)，根據(jù)企業(yè)某一階段的內(nèi)部、外部總體情

況，正確選擇薪酬策略、系統(tǒng)設(shè)計薪酬體系并實施動態(tài)管理，使之促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)

的活動。

29、【問答題】實用新型專利

答案：實用新型專利是三種專利類型（發(fā)明、實用新型和外觀設(shè)計）中的一種，實用新型

是指對產(chǎn)品的形狀、構(gòu)造或者其結(jié)合所提出的適于實用的新的技術(shù)方案。專利法中對實用

新型的創(chuàng)造性和技術(shù)水平要求較發(fā)明專利低，但實用價值大，在這個意義上，實用新型有

時會被人們又稱小發(fā)明或小專利。

30、【問答題】信息化

答案：指充分利用信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源，促進(jìn)信息交流和知識共享，提高經(jīng)濟(jì)增

長質(zhì)量，推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)輾轉(zhuǎn)型的歷史進(jìn)程。信息化與工業(yè)化、現(xiàn)代化一樣，是一個動態(tài)

發(fā)展的過程。

31、【問答題】戰(zhàn)略指導(dǎo)思想包括哪些方面的內(nèi)容？

答案：包括：（1）市場導(dǎo)向；（2）依靠品種、質(zhì)量、成本取勝；（3）實現(xiàn)系統(tǒng)

整體優(yōu)化；（4）善于競爭；（5）長遠(yuǎn)觀點；（6）以人為本。

32、【問答題】簡述成功的創(chuàng)業(yè)者需要具備的經(jīng)營管理能力。

答案：經(jīng)營管理能力是創(chuàng)業(yè)成敗的關(guān)鍵之一，其主要內(nèi)容包括五個方面：1、資金管

理；2、科學(xué)計劃；3、專家咨詢；4、員工素質(zhì)；5、營銷活動。

33、【問答題】簡述外部招聘的優(yōu)點。

答案：優(yōu)點：（1）來源廣泛，選擇空間大。特別是在組織初創(chuàng)和快速發(fā)展時期，更需

要從外部大量招聘各類員工。（2）可以避免“近親繁殖”，能給組織帶來新鮮空氣和

活力，有利于組織創(chuàng)新和管理革新。此外，由于他們新近加入組織，與其他人沒有歷史上

的個人恩怨關(guān)系，從而在工作中可以很少顧忌復(fù)雜的人情網(wǎng)絡(luò)。（3）可以要求應(yīng)聘者

有一定的學(xué)歷和工作經(jīng)驗，因而可節(jié)省在培訓(xùn)方面所耗費的時間和費用。

34、【問答題】如何順利推進(jìn)中小企業(yè)信息化進(jìn)程？

答案：為了順利推進(jìn)中小企業(yè)信息化過程，應(yīng)該注意：（1）詳細(xì)地規(guī)劃信息化戰(zhàn)略；

（2）有條理地實施信息化戰(zhàn)略；（3）慎重地選擇服務(wù)商；（4）確保資金使用的效

用最大化；（5）有效地運用互聯(lián)網(wǎng)信息平臺；（6）積極地重組企業(yè)流程。

35、【問答題】美國企業(yè)文化的特點是什么？

答案：1、個性自由與勇于創(chuàng)新；2、信奉功利主義；3、人人平等與公平競爭；4、

崇尚英雄的企業(yè)家精神；5、標(biāo)新立異、敢于挑戰(zhàn)權(quán)威。

36、【問答題】試論述我國中小企業(yè)融資困境的外部成因。

答案：內(nèi)部：1、企業(yè)信用文化的缺失。2、中小企業(yè)抵押式擔(dān)保能力不足。3、一

般規(guī)模小，盈利能力差。4、經(jīng)營風(fēng)險高。外部：1、從政策層面上來看，我國尚

未形成完整的扶持中小企業(yè)政策發(fā)展的政策體系。2、多層次的資本市場體系尚不健

全。3、缺乏完善的信用擔(dān)保機(jī)制。4、法律法規(guī)與管理機(jī)構(gòu)不健全，缺乏政策支持。

5、各地區(qū)廣泛存