零星廣告制作服務 投標方案（技術方案）

零星廣告制作服務投標方案（技術方案）投標方案投標人名稱：****有限責任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****第一章工作基礎 71.1.本項目的理解 7 71.2.重點難點分析 91.2.1.工作重點一：印刷制作環(huán)境污染處理 91.2.2.工作重點二：售后服務措施 91.2.3.工作難點一：消防安全工作 91.2.4.工作難點二：重大危險源管理工作 1.3.解決方案 1.3.2.售后服務措施 1.3.3.消防安全措施 1.3.4.重大危險源管理措施 第二章設計方案 2.1.設計服務方案 2.1.1.色彩搭配協(xié)調(diào) 2.1.2.視覺效果 2.1.3.設計新穎性 2.1.4.考慮觀者視覺審美心理 332.1.5.設計流程 2.2.服務方案 12.2.1.完成本項目所具備的場地設備等硬件能力2.2.2.供貨計劃 2.3.人員力量 2.3.1.人員組織安排 2.3.2.人員崗位職責 2.3.3.運輸人員調(diào)配 2.3.4.服務團隊人員組成方案 2.3.5.人員穩(wěn)定性措施 2.4.質(zhì)量保證措施 2.4.1.服務質(zhì)量保證措施 2.4.2.制作車間質(zhì)量管理制度 第三章運輸服務方案 3.1.供貨、調(diào)度計劃 3.1.1.供貨計劃生成 3.1.2.過程跟蹤與異常服務處理 3.1.3.貨物裝運處理 3.2.運輸工具 3.2.1.運輸車輛安排 3.2.2.運輸車輛調(diào)度管理制度 933.3.運輸包裝方式 3.3.1.產(chǎn)品包裝要求 3.3.2.包裝質(zhì)量承諾 3.4.保護措施 23.4.1.運輸防雨措施 3.4.2.保持良好的視野 3.4.3.防止車輪側(cè)滑 3.5.承諾時效 3.5.1.服務期保證措施 3.5.2.制作準備階段組織保證 3.5.3.制作過程組織保證 3.5.4.制作計劃保證 3.5.5.制作技術保證 3.6.運輸計劃保障 3.6.1.運輸計劃 3.6.2.運輸前安排 3.6.3.運輸排查措施制度 3.6.4.貨物及資金保障措施 3.6.5.通行權保障措施 3.7.運輸保證 3.7.1.運輸人員要求 3.7.2.運輸車輛要求 3.7.3.運輸風險分析及措施 3.8.裝卸作業(yè)方案 3.8.1.裝貨要求 3.8.2.卸貨要求 3.8.3.步驟 第四章制作工藝 34.1.對產(chǎn)品貨物制作過程描述 4.1.1.表面處理 4.2.生產(chǎn)保障措施 4.2.1.各類廣告牌工藝保證措施 4.2.2.印刷質(zhì)量控制 4.2.3.生產(chǎn)質(zhì)量控制 4.3.生產(chǎn)設備水平 4.3.1.設備照片與參數(shù) 第五章驗收方案及質(zhì)量保證措施 5.1.項目的驗收方案 5.1.1.檢驗措施 5.1.2.交付接收措施 5.2.產(chǎn)品質(zhì)量保證措施 5.2.1.現(xiàn)場保證措施 5.2.2.原料管理措施 5.2.3.設備管理措施 5.2.4.制作機保養(yǎng)制度 5.2.5.倉庫管理制度 5.3.應急、加急工作方案 5.3.1.實施進度 5.3.2.前期籌備 5.3.3.工作部署 45.3.4.工作流程 第六章量內(nèi)控 6.1.產(chǎn)品出貨前的質(zhì)量內(nèi)控方案 2066.1.1.原材料質(zhì)量控制 6.1.2.生產(chǎn)質(zhì)量控制 6.1.3.生產(chǎn)檢驗措施 6.1.4.獎懲措施 6.2.質(zhì)量內(nèi)控的制度 6.2.1.堅持材料檢驗確保材料質(zhì)量 6.2.2.6、嚴格過程控制強化現(xiàn)場檢查 6.2.3.認真組織各工種問的協(xié)調(diào)工作 6.2.4.堅持建設參與各方的例會制度 6.2.5.自覺接受甲方單位的指導 6.2.6.加強對已完成的成品保護 2136.2.7.做好質(zhì)保資料收集、整理和歸檔工作.2136.2.8.執(zhí)行質(zhì)量保修規(guī)定、履行質(zhì)量保修責任 6.2.10.主要質(zhì)量管理措施 6.3.質(zhì)量內(nèi)控流程 6.3.1.生產(chǎn)質(zhì)量管理流程 6.3.2.原料質(zhì)量管理流程 6.3.3.生產(chǎn)制作過程質(zhì)量管理流程 6.3.4.半成品質(zhì)量管理流程 56.3.5.質(zhì)量改進工作流程 6.3.6.產(chǎn)成品質(zhì)量管理流程 6.3.7.不合格品處理管理流程 6.4.檢驗方法 6.4.1.檢驗的必要性 6.4.2.建立預防措施 6.4.3.檢驗措施 第七章安全生產(chǎn) 7.1.安全生產(chǎn)方案 7.1.1.安全生產(chǎn)制度 7.1.2.安全生產(chǎn)責任制 7.1.3.消防安全管理制定 7.1.4.安全生產(chǎn)檢查制度 7.1.5.安全教育培訓考核制度 7.2.文明生產(chǎn)措施 7.2.1.設備的使用操作規(guī)范 7.2.2.人員的安全教育及保險 第八章配件耗材 8.1.產(chǎn)品相關配件、附件、備品備件及耗材的準備 8.1.1.產(chǎn)品相關配件、附件、備品備件及耗材供 2438.1.2.產(chǎn)品相關配件、附件、備品備件及耗材管 68.2.其它 8.2.1.配件耗材保障措施 8.2.2.消耗水平和成本 第九章售后服務及巡檢服務 9.1.售后服務方案 9.1.1.售后服務 9.1.2.售后服務的標準及要求 9.1.3.售后服務工作原則 9.1.4.質(zhì)量保證 9.2.售后服務保障措施 9.2.1.售后服務體系 9.2.2.處理投訴的響應措施 9.2.3.措施管理 9.2.4.處理措施 9.3.后期巡檢服務 9.3.1.定期上門巡檢 9.3.2.巡檢報告 9.3.3.損壞上報 9.3.4.處理意見 7第一章工作基礎(包括材料、工藝及加工質(zhì)量)安裝、運輸受損等原因?qū)?達到)合同規(guī)定的質(zhì)量和性能參數(shù)要求。購人通知后，在不超過2小時內(nèi)做出響應，不超過24小時(3)服務時間：合同簽訂之日起1年。服務地點：采購人指定地點(臨安校區(qū))。(4)質(zhì)保期：除一次性用品及消耗品外，其他質(zhì)保期為驗收合格之日起1年。(5)合同履約期間，如我公司人員安裝調(diào)試等過程中(6)合同履約期間，如服務遭到投訴經(jīng)查實后成立的，賠償采購人相應經(jīng)濟損失，并處罰1000元/次，從履8約保證金中扣除；遭投訴經(jīng)查實后成立達三次及以上的，除賠償采購人相應經(jīng)濟損失外，罰沒全部履約保證金，并有權單方面解除合同，同時將我公司作為不誠信單位申請91.2.重點難點分析1.2.1.工作重點一：印刷制作環(huán)境污染處理工業(yè)生產(chǎn)的高度發(fā)展為人類創(chuàng)造了物質(zhì)文明，同時也帶來了一系列的環(huán)境問題：環(huán)境污染、資源枯竭、生態(tài)破壞等諸多全球性環(huán)境問題制約了經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，危害了人類的長遠利益，生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展是21世紀人類面臨的最迫切的課題。印刷行業(yè)也毫無例外地面臨著環(huán)境、資源等問題。如何實現(xiàn)綠印刷制作，已成為印刷制作業(yè)面臨的歷史責任，是消費者未，來的必然需求，也是全世界印刷業(yè)發(fā)展的趨勢。1.2.2.工作重點二：售后服務措施售后服務為規(guī)范售后服務工作，滿足采購方的需求，保證采購方在采購我公司產(chǎn)品后，能發(fā)揮最大的效益，提高采購方對產(chǎn)品的滿意度和信任度，提高產(chǎn)品的市場占有1.2.3.工作難點一：消防安全工作1、經(jīng)常對員工進行防火安全教育，健全義務消防組織、定期開展消防訓練，提高職工對防火安全的認識，增2、完善防火組織機構(gòu)，搞好安全防范，建立健全防火責任制，劃分防火責任區(qū)，定期開展防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)3、嚴禁在倉庫、車間吸煙、使用明火，生產(chǎn)用火和生產(chǎn)取暖須經(jīng)主管人員批準后在規(guī)定地點，并采取有效防火4、加強電源管理，定期檢修，發(fā)現(xiàn)電源火災隱患應及時報告，進行維修，下班時切斷電源。5、必須配備足夠的消防器材，并保證完好有效，放置地點醒目易取，使每位員工掌握滅火器性能和使用方法，會報火警、會撲救初起火災。6、提高警惕，嚴防壞人縱火破壞，如發(fā)生火警應保持鎮(zhèn)靜，積極設法撲救，并迅速報警。7、如違反規(guī)定，對造成火災事故者要追究責任，并根據(jù)情節(jié)、后果從嚴處理。處理火災事故做到三不放過。1.2.4.工作難點二：重大危險源管理工作為了全面貫徹《安全生產(chǎn)法》,落實“安全第一、預防為主”的方針，堅持以人為本的科學發(fā)展觀，加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的控制能力和事故預防能力，實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)工作從被動防范向源頭管理轉(zhuǎn)變。(一)印刷污染(1)膠片目前印刷業(yè)主要采用模擬印刷(即有版印刷),在制(2)油墨2.1油墨對人體健康的影響2.2油墨對環(huán)境質(zhì)量的影響(3)紙張、塑料等承印材料業(yè)造紙不但消耗大量的森林資源，造成水土流失，氣候變差，而且在工業(yè)化造紙時大量采用燒堿、有機溶劑，產(chǎn)生大量的廢氣、廢水、廢液，環(huán)境污染非常嚴重。近年來，隨著化學工業(yè)的發(fā)展，塑料包裝材料迅猛增加，對環(huán)境污染非常嚴重。(4)印刷及印后加工印刷方式多樣。例如膠印要采用潤濕液、清洗劑、調(diào)墨劑等多種化學試劑，它們很多是有機物，會產(chǎn)生大量的廢液，對環(huán)境污染不容忽視。印后加工使用的覆膜材料、上光油等多是有機物，其使用后的廢物對環(huán)境也是一種污染。還有，印刷設備生產(chǎn)時產(chǎn)生的噪音對周圍環(huán)境產(chǎn)生噪(二)實現(xiàn)綠色印刷的措施(1)綠色印前設計長期以來，人們對包裝印品設計的認識和實踐是以產(chǎn)品需要、市場需求和商品促銷為基礎，其設計創(chuàng)意的定位重點放在產(chǎn)品需要和易于銷售等2個領域，在整個設計過程中很少涉及到環(huán)境問題。進入20世紀90年代以來，環(huán)境的挑戰(zhàn)使人們在包裝印品設計中做出適當?shù)姆磻Ｈ绾卧谠O計中考慮對環(huán)境污染的影響，實施綠色包裝設計已成為近年來包裝設計研究的熱點。綠色包裝設計應把印刷產(chǎn)品視為人類生存的有機元素，在包裝設計時，既包括印品形態(tài)、結(jié)構(gòu)的造型符合印品要求，圖形、文字、色彩等符合綠色產(chǎn)品的審美需要，嚴忌視覺污染，過度包裝、浮夸包裝現(xiàn)象，又要做好從材料的選擇及生產(chǎn)后續(xù)加工方面加強綠色印刷設計的入口把關。用對人體和環(huán)境無污染，可回收利用或可再生的材料來設計印刷產(chǎn)品。設計時強調(diào)人類在遵循生態(tài)規(guī)律和社會審美法則的前提下，運用科學的策略、手段使人造物品符合自然人文特性，它所帶給人們的不是短暫的視覺震驚，而是持久的物質(zhì)與精神(2)綠色印刷材料的選擇印刷材料是印刷設計的物流媒體，材料的特性往往決定了在生產(chǎn)過程和使用過程中充分發(fā)揮材料能量的效能。綠色印刷材料應選用低能耗、低成本、少污染、可回收利用、可降解和易加工的材料。材料加工業(yè)正加強綠色印刷材料的開發(fā)和研制。紙包裝材料及可食性、可降解、再循環(huán)使用等新型材料的出現(xiàn)，緩解了生態(tài)環(huán)境的壓力，降低了日益枯竭的石油資源消耗，減少了環(huán)境污染，也能解決國際上禁止使用不可降解包裝材料而對我國出口商品造成的“綠色壁壘”。綠色包裝材料的廣泛生產(chǎn)和使用，無論是從環(huán)境保護的實際角(3)樹立綠色經(jīng)營理念，制定綠色政策(4)大力推行綠色印刷技術1.3.2.售后服務措施1、售后服務管理目的貨物經(jīng)采購人清點驗收合格起，我公司提供各貨物在其質(zhì)保期內(nèi)的免費質(zhì)保服務。為規(guī)范售后服務工作，滿足采購方的需求，保證采購方在采購我公司產(chǎn)品后，能發(fā)揮最大的效益，提高采購方對產(chǎn)品的滿意度和信任度，提高產(chǎn)品的市場占有率，特制定售后服務管理制度和工作流程。2、售后服務的標準及要求1)售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念，要竭盡全力為用戶服務，絕不允許頂撞用戶和與用戶發(fā)生口角的事情發(fā)生。2)在服務中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問題，傳授維護保養(yǎng)常識，用戶問題無法解答時，應耐心解釋，并及時報告售后服務總部協(xié)助解決。3)服務人員應舉止文明，禮貌待人，主動服務，和用戶建立良好的關系。4)接到服務信息，應在24小時內(nèi)答復，需要現(xiàn)場服務的，應在客戶規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場，切實實現(xiàn)對客戶5)決不允許服務人員向用戶索要財務或變相提出無理6)服務人員對產(chǎn)品發(fā)生的問題，應及時處理，不允許同一問題重復發(fā)生的情況。7)服務人員完成工作任務后，要認真仔細填寫“售后服務報告單”,并讓用戶填寫售后服務滿意度調(diào)查表。8)重大質(zhì)量問題，售后服務人員應及時反饋公司的有9)建立售后服務來電來函的登記，做好售后服務派遣記錄，以及費用等各項報表。3、售后服務工作原則1)售后服務工作人員對客戶投訴均應積極應對，禮貌接待。如因售后服務態(tài)度造成客戶投訴，按績效考核實施細則相關規(guī)定實施處罰。2)接到投訴后，第一時間與客戶取得聯(lián)系，了解投訴3)確認投訴后，在公司內(nèi)嚴格執(zhí)行流程，迅速處理，盡快解決，在第一時間答復客戶并解決問題。4)遇有爭議，按合同有關條款由專人負責協(xié)調(diào)。1)我公司如果未能按采購合同供貨并提供服務給采購人造成的直接損失，由我公司承擔由此產(chǎn)生的一切損失和2)我公司所投報的貨物必須成套和完整。在技術要求3)在供貨服務期內(nèi)，如出現(xiàn)需求部門對供貨、服務等4)為保證能為本項目提供良好的履約和售后服務，我(1)日常防火工作要求3.任何部門和個人(含租借房屋人員)嚴禁使用電的部門，必須遵守使用、保管規(guī)定，要與火源、熱源、電源和其它易燃、可燃品保持安全距離，在使用現(xiàn)場不可超5.車間用后的廢油布、浸油紙、廢油料等應集中存放，及時處理。6.保持消防栓、安全標志、標識的完好有效和安全出口的暢通，消防栓前和安全出口處不得堆放任何物品；7.保持滅火器材的完好有效，放置在固定位置，任何8.失效、作廢的各種消防滅火設施、器材應單獨存放，進行標識，及時處理，以免非預期使用；9.全公司各崗位人員，應熟知與本崗位有關的防火安全要求，滅火器材位置及使用方法，就近的消防栓使用方法，本部門應急疏散通道；10.承租(借)本公司房屋的單位和個人，在辦理租(借)手續(xù)時，應同時與公司方簽訂消防安全協(xié)議書；11.來本公司辦事的一切人員，都應遵守本公司消防安(2)防火安全檢查制度實行聯(lián)合檢查、例行檢查、日常抽查和自查相結(jié)合的防火安全檢查制度。檢查中發(fā)現(xiàn)隱患必須要求責任人限期整改，整改情況應由檢查人或由檢查人委托的專人進行跟蹤驗證。檢查結(jié)果及整改情況均應建立和保存記錄。1.公司聯(lián)合檢查每年五一、十一、春節(jié)三大節(jié)假日之前進行一次。也可根據(jù)需要在其它時間增加檢查次數(shù)。2.例行檢查每月進行一次。消防專職人員主持，公司相關部門人3.日常抽查針對重點部位和防火工作不穩(wěn)定的部門進行每日抽4.自查各部門負責人、各崗位工作人員，每日應對自己管理或工作的場所進行自查。1.3.4.重大危險源管理措施為了全面貫徹《安全生產(chǎn)法》,落實“安全第一、預防為主”的方針，堅持以人為本的科學發(fā)展觀，加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的控制能力和事故預防能力，實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)工作從被動防范向源頭管理轉(zhuǎn)變，特制定本制度。2)范圍重大危險源是指長期或臨時生產(chǎn)、搬運、使用或儲存危險物品，且危險物品的數(shù)量等于或超過臨界量的單元(包括場所和設施)。3)職責3.1根據(jù)工作需要建立安全監(jiān)督管理工作機構(gòu)，建立健全重大危險源安全管理規(guī)章制度，落實重大危險源安全管理與監(jiān)控責任制度，明確所屬各部門和有關人員對重大危險源日常安全管理與監(jiān)控職責，制定重大危險源安全管理與監(jiān)控實施方案。3.2存在重大危險源的部門，其主要負責人全面負責本單位重大危險源的安全管理與監(jiān)控工作。4)重大危險源監(jiān)控評估4.1各部門、倉庫應對重要的設備、設施以及生產(chǎn)過程中的工藝參數(shù)、危險物質(zhì)進行定期檢測，建立健全重大危險源評估監(jiān)控的日常管理體系。4.2應建立重大危險源檔案，重大危險源檔案應包括：4.2.1重大危險源安全評估報告；4.2.2重大危險源安全管理制度；4.2.3重大危險源安全管理與監(jiān)控實施方案；4.2.4重大危險源監(jiān)控檢查表；4.2.5重大危險源應急救援預案和演練方案；4.2.6應該每兩年至少對本單位的重大危險源進行一次安全評估，并出具評估報告。4.3安全評估工作應由注冊安全評價人員主持進行，或者委托具備安全評價資格的評價機構(gòu)進行。4.4安全評估報告應包括4.4.1安全評估的主要依據(jù)；4.4.2重大危險源的基本情況；4.4.3危險、有害因素辨識；4.4.4可能發(fā)生的事故種類及嚴重程度；4.4.5重大危險源等級；4.4.6防范事故的對策措施；4.4.7應急救援預案的評價；4.5重大危險源的生產(chǎn)過程以及材料、工藝、設備、防護措施和環(huán)境等因素發(fā)生重大變化，或者國家有關法規(guī)、標準發(fā)生變化時，所屬企業(yè)應當對重大危險源重新進行安全評估，并將有關情況報當?shù)匕踩O(jiān)管部門和公司安全生產(chǎn)管理部門備案。4.6對新產(chǎn)生的重大危險源，應當及時報送安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門備案；對已不構(gòu)成重大危險源的，生產(chǎn)經(jīng)營單位應當及時報告安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門核銷。4.7按照重大危險源的種類和能量在意外狀態(tài)下可能發(fā)5)重大危險源的管理5.1企業(yè)的決策機構(gòu)或主要負責人應當保證重大危險源5.2應對從業(yè)人員進行安全教育和技術培訓，使其全面5.3應將重大危險源可能發(fā)生事故的應急措施，特別是5.4安全管理部門在重大危險源現(xiàn)場應設置明顯的安全6)重大危險源缺陷和隱患治理整頓6.1建立健全重大危險源缺陷和隱患的立項、監(jiān)控、整6.2對構(gòu)成重大事故隱患的重大危險源，必須根據(jù)實際6.3公司應當制定重大危險源應急救援預案，并報當?shù)匕踩O(jiān)管部門和公司安全生產(chǎn)管理部門備案。應急救援預應急機構(gòu)人員及其職責、危險辯識與評價、應急設備與設施、應急響應、報警、通訊聯(lián)絡方式、培訓與演練。第二章設計方案原則應該是"總體協(xié)調(diào)，局部對比",也就是：廣告的整體最后，還要考慮廣告底色(背景色)的深、淺，這里淺，以深色的背景襯托淺色的內(nèi)容(文字或圖片);反深色的內(nèi)容(文字或圖片)。這種深淺的變化在色彩學中廣告的背景，文字，圖標，邊框...,應該采用什么樣白的3.5倍。也就是說，在一般情況下，彩色頁面較完全通常的做法是：主要內(nèi)容文字用非彩色(黑色),邊黑白是最基本和最簡單的搭配，白字黑底，黑底白字都非常清晰明了?；疑侨f能色，可以和任何彩色搭配，也可以幫助兩種對立的色彩和諧過渡。如果你實在找不出合適的色彩，那么用灰色試試，效果絕對不會太差。色彩千變?nèi)f化，彩色的搭配是研究的重點。依然需要進一步學習一些色彩的知識。暖色系中性系寒色系中性系色彩的心理感覺。不同的顏色會給瀏覽者不同的心理紅色---是一種激奮的色彩。刺激效果，能使人產(chǎn)生沖動，憤怒，熱情，活力的感覺。綠色---介于冷暖兩中色彩的中間，顯得和睦，寧靜，健康，安全的感覺。它和金黃，淡白搭配，可以產(chǎn)生優(yōu)雅，舒適的氣氛。橙色---也是一種激奮的色彩，具有輕快，歡欣，熱烈，溫馨，時尚的效果。黃色---具有快樂，希望，智慧和輕快的個性，它的明藍色---是最具涼爽，清新，專業(yè)的色彩。它和白色混合，能體現(xiàn)柔順，淡雅，浪漫的氣氛(象天空的色彩：)白色---具有潔白，明快，純真，清潔的感受。黑色---具有深沉，神秘，寂靜，悲哀，壓抑的感受。灰色---具有中庸，平凡，溫和，謙讓，中立和高雅的每種色彩在飽和度，透明度上略微變化就會產(chǎn)生不同的感覺。以綠色為例，黃綠色有青春，旺盛的視覺意境，而藍綠色則顯得幽寧，陰深。六、廣告色彩搭配的原理1.色彩的鮮明性。廣告的色彩要鮮艷，容易引人注2.色彩的獨特性。要有與眾不同的色彩，使得大家對成品的印象強烈。3.色彩的合適性。就是說色彩和表達的內(nèi)容氣氛相適合。如用粉色體現(xiàn)女性站點的柔性。4.色彩的聯(lián)想性。不同色彩會產(chǎn)生不同的聯(lián)想，藍色想到天空，黑色想到黑夜，紅色想到喜事等，選擇色彩要和廣告的內(nèi)涵相關聯(lián)。七、廣告色彩掌握的過程隨著廣告制作經(jīng)驗的積累，我們用色有這樣的一個趨識缺乏，只能制作出簡單的廣告，色彩單一；在有一定基礎和材料后，希望制作一個漂亮的廣告，將自己收集的最好的圖片，最滿意色彩堆砌在頁面上；但是時間一長，卻發(fā)現(xiàn)色彩雜亂，沒有個性和風格；第三次重新定位自己的網(wǎng)站，選擇好切合自己的色彩，推出的站點往往比較成功；當最后設計理念和技術達到頂峰時，則又返樸歸真，用單一色彩甚至非彩色就可以設計出簡潔精美的站點。八、廣告色彩搭配的技巧1.用一種色彩。這里是指先選定一種色彩，然后調(diào)整透明度或者飽和度，(說得通俗些就是將色彩變淡或則加深),產(chǎn)生新的色彩，用于廣告。這樣的頁面看起來色彩統(tǒng)一，有層次感。2.用兩種色彩。先選定一種色彩，然后選擇它的對比色(在photoshop里按ctrl+shift+I)。廣告用藍色和黃色就是這樣確定的。整個頁面色彩豐富但不花稍。3.用一個色系。簡單的說就是用一個感覺的色彩，例如淡藍，淡黃，淡綠；或者土黃，土灰，土藍。確定色彩的方法各人不同，我是在photoshop里按前景色方框，在跳出的拾色器窗中選擇"自定義",然后在"色庫"中選就可4.用黑色和一種彩色。比如大紅的字體配黑色的邊框感覺很"跳"。1.不要將所有顏色都用到，盡量控制在三種色彩以的圖案作背景),以便突出主要文字內(nèi)容。2.1.2.視覺效果觀者視覺流程，是視線在觀賞物上的移動過程，是二維或三維空間中的運動。這種視覺的流動線極為重要，同時又是很容易被設計版面設計的視覺效果是一種“空間的運動”,是視線隨各元素在空間沿一定軌跡運動的過程。這種視覺在空間的流動線為“虛線”,正因為它虛，所以設計時容易被忽略。從某個角度講，視覺效果的設計結(jié)果就是版式。經(jīng)驗豐富的設計者對此非常重視，善于運用這條貫穿頁面的主線，設計易于瀏覽的頁面。1.視覺元素的可視性。當某一視覺信息具有較強的刺激度時，就容易為視覺所感知，人的視線就會移動到這里，成為有意識注意，這是視覺流程的第一階段。人們的視線總是最先對準刺激力強度最大之處，然后按照視覺物象各構(gòu)成要素刺激度由強到弱的流動，形成一2.視覺設計的邏輯性。視覺流程順序會受到人的生理和心理因素的影響，人的眼睛在觀看事物時是隨意的，又是積極主動地，是按照自身感興趣去觀看事物的。從生理角度講，由于人的眼睛是水平橢圓，水平方向的閱讀比垂直方向上的閱讀方便快速，人們在觀察物象時，容易先注意水平方向上的物象，然后才注意垂直方向上的物象。人的眼睛對于左上方物象的觀察力優(yōu)于右上方，對于右下方的觀察力又優(yōu)于左下3.視覺流程的誘導性。當人的視覺的信息產(chǎn)生注意后，廣告要素和構(gòu)圖如具有強烈的沖擊力，形成和周圍環(huán)境的差異性，就能進一步引起人們的視覺興趣，進行有序移動并接受其信息。在廣告畫面中，組合在一起具有相似性的因素，具有誘導視覺流程的作用，如形狀的相似，大小的相似、色彩的相似、位置的相似等。在進行視覺流程設計時，應引導觀眾的視線按照設計的意圖，以合理的順序，有效的感知方式，發(fā)揮最大的信息傳達功能。版式設計的視覺流程是一種“空間的運動”,是視線隨各元素在空間沿一定軌跡運動的過程。這種視覺流動線為“虛線”方向關系的流程強調(diào)邏輯，注重版面清晰地脈絡，似有“主體旋律”,細節(jié)與主體猶如樹干和樹枝一樣和諧。方向關系流程較散構(gòu)關系流程更具有理性色彩。4.最佳視域版式設計時，設計師應考慮到將重要信息或視覺流程的停留點安排在注目價值高的位置，這便是優(yōu)選最佳視在版面中，不同的視域，注目程度不同，心理上的感上部：給人輕快、漂浮、積極高昂之感；下部：給人壓抑、沉重、消沉、限制、低矮和穩(wěn)定之2.1.3.設計新穎性設計新穎性是廣告創(chuàng)意上的新的想法和新的思路，在一定的廣告主題范圍內(nèi)進行廣告整體構(gòu)思的活動。在廣告創(chuàng)意的基礎框架內(nèi)，運用藝術性的手法，實施廣告的具體制作。它在整個廣告中具有舉足輕重的地位。新穎性和獨特性是優(yōu)秀廣告作品的主要標志，也是現(xiàn)代廣告和廣告人成功的主要因素。創(chuàng)意從本質(zhì)上來說是一種高級而復雜的智力活動。所以，闡明廣告創(chuàng)意的心理過程，探討廣告創(chuàng)意的思維理論與創(chuàng)意的心理學方法，對于廣告人進行有效的廣告創(chuàng)意，毫無疑義具有重要的指導作2.1.4.考慮觀者視覺審美心理傳播的對象是人和人群結(jié)構(gòu)而成的受眾群體。設計元素是否能引起觀者視覺經(jīng)驗的共鳴，取決于刺激物的結(jié)構(gòu)所擁有的力量與它喚起的有關記憶痕跡的力量相互作用的結(jié)果。因而，將視覺傳達設計的視覺表現(xiàn)置于特定文化背景中來感染受眾的精神世界的確是一個不錯的選擇。在審美過程當中，人的心理活動不是單一的。它是相當復雜的，由于我們?nèi)说拇竽X各種功能的整體的發(fā)揮，所以感知、理解、想象、聯(lián)想等情感的活動是此起彼伏、相互聯(lián)系、彼此促進，這樣就形成了一個心理的機制。藝術作品或者其他美的事物，之所以能成為審美主題的對象，而且被感知，就是因為這個作品給了審美主題的感覺器官一定的刺激。而且給刺激的這個東西是個美的形象刺激，所以才能夠帶來不同感官、不同程度的生理上的快感和精神的、情感的愉悅。審美是具有高智能的、人類所特有的一種高級的精神活動，也是人類所特有的一種社會性的、歷史性的行為。審美過程當中，由于審美者面對的是很富有吸引力的、啟發(fā)性的一種美的形象，所以會自然地喚起對事物的種種聯(lián)想和想象。這些聯(lián)想和想象是在對審美對象有所感受、有所理解的基礎上產(chǎn)生的，它們反過來又會加深感受和理解。聯(lián)想和想象的作用在中國是歷來被強調(diào)的。在審美過程的聯(lián)想和想象當中，有一個再造想象的過程。就是根據(jù)語言、符號、圖樣它的描述和指示，在頭腦中構(gòu)想相應的形象。2.1.5.設計流程第一步、明確設計需求方式的溝通，了解項目的具體需求，找出需要解決的本質(zhì)第二步、商務溝通在具有初步意向的基礎上，進行商務視覺策略溝通，分析客戶相關資料和行業(yè)資料，探討設計概念和設計思路，并根據(jù)需求進行初步文案擬定。第三步、設計執(zhí)行按照初步文案開始進行視覺規(guī)劃、設計創(chuàng)作等相關合同約定的內(nèi)容，根據(jù)項目不同，一般1個工作日后提供初第四步、溝通調(diào)整整體設計方案在內(nèi)部評審后提案，合作雙方針對設計方案進行的局部溝通和細節(jié)調(diào)整，形成方案設計稿。第五步、定稿根據(jù)雙方溝通的修改或深化意見綜合分析，進行項目的完善，客戶方在進行確認后，提交該次設計任務方案。將最后定稿歸類存檔，并提交制作部下單制作。第六步、品牌跟蹤項目完成后，進行相關的品牌跟蹤，根據(jù)需要提供品牌視覺擴展或延伸規(guī)劃，以確?？蛻裘恳淮蔚囊曈X更新都能夠有效地沉淀公司的品牌視覺文化。我司配有優(yōu)良的設計團隊，同時設計團隊內(nèi)的人員均擁有天馬行空思路的新一代年輕人，我司可以確保在宣傳設計上有足夠的能力。同時我司設計人員具有以下技能：具備較強的手繪能力。能徒手草圖進行設計創(chuàng)意的構(gòu)思和表達，并做到線條準確、清晰、流暢，透視準確；能使用馬克筆、色粉等工具繪畫效果圖草圖；具備熟練的電腦使用技能。能有效率而熟練的應用Illustrator、Photoshop、3dmax繪制真實、細致的平面或三維效果圖，能有效率用Rhino、Solidwork、Pro-e構(gòu)建完善的三維電子模型，了解Office、Autocad等軟件的應用和其他一些基本的電腦操作；具備較好的材料工藝知識。了解廣告制品常用材料的成型工藝和常用的表面處理方法；了解基本的結(jié)構(gòu)常識，保證設計成果沒有重大的結(jié)構(gòu)或工藝性錯誤；能應用到一些新材料和表面處理的新方法；了解廣告制品中通常使用的零件裝配方式；有成本概念；能順利的進行工藝的交流，同時對設計創(chuàng)意的實現(xiàn)能提出有效的建議。具備色彩設計的能力。了解色彩設計的基本知識，并能熟練的運用到廣告制品設計配色當中；熟悉市場上比較有活躍而富有創(chuàng)造性的思維；了解并熟練運用常用的幾種造型設計方法，對人體工學和設計心理學有一定了有較好的口頭表達能力。能與其他設計師進行良好的溝通與交流，能對設計創(chuàng)意進行較為完整的解說。2.2.服務方案詳見(五)生產(chǎn)設備水平2.1專人負責采購，我公司采購原料人員掌握相關質(zhì)量2.2采購的物品應符合國家標準和法規(guī)規(guī)定，禁止采購2.3采購的物品入庫前應進行驗收，出庫時應登記產(chǎn)品2.4物品的儲藏應遵循先進先出原則，并定期檢查。2.5倉庫應保持通風和清潔，無鼠害、蒼蠅、蟑螂等病2.6不同物品應分類、分架存放，物品距墻壁、地面均應在5厘米以上。棉織品宜存放于儲藏柜中。2.7有毒有害物品應有專間或?qū)９翊娣?，上鎖、專人管安排裝貨送貨。并提供24小時全天候服務，主管部門人員4.1包裝的要求4.2包裝的標記/凈重(公斤或用Kg表示)、體積(長·寬·高，以毫米表示),按照貨物的特點，裝卸和運輸上的不同要求，包裝箱4.3包裝的責任凡因由于貨物包裝不善或標記不當導致貨物損失、損壞或丟失時，或因此引起事故時，責任由我方承擔。公司為本項目提供的全部貨物采用相應標準的保護措施進行包裝，有良好的防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等的保護措施，以確保貨物安全運抵現(xiàn)場；公司愿意承擔由于包裝或保護措施不妥而引起的貨物銹蝕、損壞和丟失的任何損失5、我公司為保證按時按量供應，除了嚴格按采購方合同計劃采購外，還將常備一定數(shù)量的產(chǎn)品儲備。同時，在節(jié)假日等運力緊張時，有預見性地提前做好提前備貨、運輸?shù)认嚓P工作，適當提高產(chǎn)品儲備數(shù)量以滿足各采購方的產(chǎn)品使用要求，保證供貨進度的順利進行。6、我們承諾，若我公司被選中為供貨單位，我們將按采購方指定的交貨地點交貨并及時供應采購方計劃數(shù)量要求的產(chǎn)品，以保證滿足采購方產(chǎn)品使用要求。為保證采購方所需產(chǎn)品能準確、及時運抵合同指定的地點，我公司除了自有運輸車輛外并與公路運輸服務公司簽署了運輸協(xié)議，使我們所供產(chǎn)品在任何情況下能優(yōu)先、安全發(fā)運，保證產(chǎn)品能準確、及時供應。7、人員配備、供貨組織及技術服務計劃：為保證在整個項目供貨工期內(nèi)，按供貨進度要求，準確及時供應采購方所需物品，我們將在公司成立專門為本項目設置的綜合管理部，保證按時、按量完成供貨工作。8、在公司為本項目設置運輸部，安排相關人員負責資金調(diào)配、組織運輸、車輛管理、司機管理。相關人員直接9、為本項目技術客服專員，負責甲方采購貨物的檢驗報告合格證支持，遠程安裝指導、售后服務管理，與甲方深度討論供貨計劃，保證供貨率100%,一次成交率100%10、專業(yè)銷售業(yè)務人員負責與采購方相關部門保持密切聯(lián)系，收集各方面反饋信息，按日制定切合實際的工作計劃，及時了解采購方購貨計劃、需求情況，并及時上報項目負責人。11、公司為本項目專門設置的綜合管理部相關負責人與公司倉管部負責人一起根據(jù)項目負責人上報的材料供應計劃書，合理調(diào)配資金、組織采購、安排備貨、運輸?shù)仁?.3.人員力量2.3.1.人員組織安排(1)人員組織為項目的實施提出了挑戰(zhàn)，要求我們必須全面科學系統(tǒng)的做出項目實施計劃，針對項目中各部分工作內(nèi)容，合理安排人員、資金等各個環(huán)節(jié)，按照客觀規(guī)律做出科學的計劃，盡量使各工種之間的工作具有連續(xù)性，協(xié)調(diào)性，科學性，保證工作的質(zhì)量和最終效果。1)目的性原則項目組織機構(gòu)設置的根本目的，是為了產(chǎn)生組織功能實現(xiàn)項目目標。從這一根本目的出發(fā)，就應因目標設事，因事設崗，因職責定權力。2)精于高效著眼于使用和學習鍛煉相結(jié)合，以提高人員素質(zhì)。3)項目組織與企業(yè)組織一體化原則項目組織往往是企業(yè)組織的有機組成部分，企業(yè)是它的母體，項目組織是由企業(yè)組建的，項目管理人員來自企業(yè)，項目組織解體后，其人員仍回企業(yè)，所以項目的組織形式與企業(yè)的組織形式密切有關。我公司對項目實行實時控制、檢查、監(jiān)督和管理工作。項目部所設各部門皆有公司相應部門歸口管理，并有月度考核，不定期檢查。我公司不斷創(chuàng)新項目管理模式，基本形成了一套適應市場需求、符合公司項目管理實際的項目管理新模式。項目部組建、專業(yè)人員配備、培訓、考核及崗位職責的落實、專業(yè)管理目標實現(xiàn)公司實行專業(yè)歸口管理。(2)項目組織機構(gòu)齊全為了確保本項目工作順利進行，成立以項目經(jīng)理為項目領導的行政管理機構(gòu)，抽調(diào)各方面專家成立一系列的相關組織機構(gòu)。(3)要加強員工的技能培訓。提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，除了注重制作過程中的一系列管理之外，貨物的好壞及員工的操作技能水平是重要的條那么在貨物固定的情況下，只有不斷地提高員工的技術水平，產(chǎn)品質(zhì)量才會不斷地提高。那么如何提高技術水平呢?一是提高專業(yè)知識的理論水平。現(xiàn)在的員工不好當，因為不是用力氣的時代了?，F(xiàn)在的員工既要有健康的體魄，又要有一定的文化知識。新?lián)Q代，才能跟上歷史發(fā)展和進步的“節(jié)拍”,才能夠勝(一)人力資源部經(jīng)理崗位任職要求(二)人力資源部助理崗位任職要求(三)管理部經(jīng)理崗位任職要求(四)生產(chǎn)部經(jīng)理崗位任職要求(五)品質(zhì)部經(jīng)理崗位任職要求(六)采購部經(jīng)理崗位任職要求(七)機長崗位任職要求3、負責印前對油墨的型號，軟硬度，紙張是否有掉粉、花、劃傷、折傷，要做到心中有數(shù)；4、負責印中勤抽印樣，勤攪拌墨斗，勤看版面水分，水箱值，勤側(cè)規(guī)矩，勤看印張背面有無蹭臟，粘花現(xiàn)象；5、制作完畢對所印產(chǎn)品要再一次確認，數(shù)量是否準確，有問題的是否已全部抽出并做標記，半成品單填寫是準確，督促、檢查助手學員做好收尾及環(huán)境衛(wèi)生工作；6、完成上級臨時交辦的其他任務；(八)印前部門崗位職責印前有幾個步驟：首先要有一個對版定稿部門，然后有一個設計部門，還要出ps版部門，出模切版的部門，當門的錯誤可能會導致后門部門巨大的錯誤。對印前人員除了專業(yè)技能之外肯定要的就是心細。1、輸出輸入的角度來說，印前的輸入是：客戶的要求和圖紙，輸出是：印版(平版、凸版、絲網(wǎng)版版、凹版、柔版)。2、從工藝流程來講，印前的工作流程一般接稿、審單、美工、分色、QC、印刷輸出、印刷檢查、制版、制版3、對印前人員最重要的要求就是細心。因為事前控制(九)、印前主管崗位職責：1、負責印前組生產(chǎn)、績效考核、日常管理工作；(十)印前制版崗位職責：2、印刷前工作準備及發(fā)外制作跟進及回來后確認。3、負責圖稿電子檔案修改及印刷調(diào)色改版修改。4、協(xié)助完成印前制作部日常簡單事務。2.3.3.運輸人員調(diào)配1)組織措施落實各層次的進度控制人員具體任務和工作責任。采購部成立以負責人為首的進度控制組織系統(tǒng)，做好采購的協(xié)調(diào)準備工作，保證在采購過程中不出現(xiàn)損壞現(xiàn)象；加強對采購部的各類管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各項工作的有效展開。強化采購指導機構(gòu)，在貨物運輸、機構(gòu)管理方面一切2)技術措施3)經(jīng)濟措施4)信息管理措施5)到貨后流程可合理及時銜接敞篷車裝載完畢必須綁扎牢固并加蓋防雨篷布遮蓋，貨物在運輸時均辦理貨物保險，并督促駕駛?cè)藛T必須按照運輸合同規(guī)定按時將產(chǎn)品安全、迅速、準確無誤和保質(zhì)保量地運交到客戶指定的卸貨地點。我方認真執(zhí)行產(chǎn)品貯存、運輸規(guī)程，避免長時間燥曬，運輸中注意支點位置、捆綁方法，避免貨物表面劃傷或被污染。根據(jù)合同產(chǎn)品的特點和在運輸中的不同要求，若因我方車輛限制或調(diào)配原因無法運輸而由買方車輛承運部分，則我方按市場價格向買方支付運輸費用。若我公司有幸中標，簽訂供貨合同后，我公司將根據(jù)合同供貨批次數(shù)量進行貯備并庫存貨物，合理調(diào)配，優(yōu)先供應本項目所需貨物。并根據(jù)買方的要求和交貨計劃，準時、安全的將貨物運至采購人指定地點。不論我方采用何種運輸方式，我方均保證采購計劃供應量，并保證有必要的調(diào)峰運輸能力，確保采購人的需要。我方在交貨時提供合同貨物出廠有關質(zhì)量證明文件(如合格證，檢驗報告等),確保交貨質(zhì)量。當合同貨物運抵交貨地點，買方按國家、行業(yè)及買方標準開展現(xiàn)場交接試驗，對交接試驗不合格的，我方按照買方認可的方案負責處理并再次進行交接試驗，相關處理、試驗的費用由我方承擔。若因交接試驗不合格不能達到合同要求，我方承擔延遲交貨的違約責任。2.3.4.服務團隊人員組成方案一個優(yōu)秀的團隊，是個體整合效益最大化的組合，團隊建設從建設目標、人員招聘、人員培訓、團隊管理方面一、建設目標首先應確立團隊建設目標，通過公司的發(fā)展狀況、行業(yè)狀況判定目標團隊的規(guī)模。還要對人才個性偏向有大體規(guī)劃，是需要專業(yè)知識型的，還是需要表達能力強的營銷型，有了目標與規(guī)劃，再去找合適的人才就能事半功倍，就公司來看，需要表達能力強的營銷型團隊將成為未來主流。二、人員招聘1、公司介紹在人才招聘上，招聘主管要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應聘者，什么是最好的，就是公司吸引人才留下來的地方，把公司的優(yōu)勢產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達給應聘者，才會感染到應聘者。在第一關(電話招聘)中初步甄別應聘者應變能力和交流能力。重點在面試或筆試環(huán)節(jié)，考察應聘者的綜合能即在公司已入職員工群體中篩選整合出優(yōu)勢互補的團隊成員、這種招聘方式的優(yōu)點是成員熟悉業(yè)務不需崗前培訓、團隊之前較熟悉。三、人員培訓1、市場敏銳培訓招聘之后的人才培訓一般為期兩周左右，首先向團隊介紹公司文化、行業(yè)地位，是每一成員獲得市場的真實信2、個體能力培訓概述團隊發(fā)展意向，從市場細分到公司、團隊再到團隊的每一個體，了解成員的優(yōu)缺點，進行提強和補劣的培熟話說無規(guī)矩不成方圓，員工們必須了解公司章程，遵守公司各項制度1、團隊凝聚力的培養(yǎng)與提升團隊管理的首要任務是凝聚力培訓，從溝通入手，在隊聚餐或集體外出旅游(實踐證明提升員工凝聚力與戰(zhàn)斗力最有效的方法就是聚餐與旅游);團隊成員生日或特殊節(jié)日各成員都應記得并有所表示，讓團隊每一成員都能有市場在成長，團隊必須跟上市場發(fā)展的步伐，要有前瞻于市場現(xiàn)狀的目光，建設學習型團隊?？梢悦恐馨才沤涣鲿?，保持互相學習的氣氛，就市場行情不定期就某一專題進行系統(tǒng)研究，深入學習。3.1、團隊的凝聚力。團隊的凝聚力是針對團隊和成員之間的關系而言的。團隊精神表現(xiàn)為團隊成員強烈的歸屬感和一體性，每個團隊成員都能感受到自己是團隊當中的一分子，把個人工作和團隊目標聯(lián)系在一起，對團隊忠誠，對團隊的成功感到自豪，對團隊的困境感到憂慮。所以國有企事業(yè)單位在改革發(fā)展過程中，要不斷增強員工的凝聚力，不斷增強團隊的凝聚力。一是要求團隊的領導要采取民主的方式，讓團隊的成員敢于表達自己的意見，積極參與組織的決策。二是建立良好的信息溝通渠道。讓員工有地方、有時間、有機會向領導反映問題，互通信息，化解矛盾。三是建立健全獎勵及激勵機制。個人獎勵和集體獎勵具有不同的作用，集體獎勵可以增強團隊的凝聚力，會使成員意識到個人的利益和榮譽與所在團隊不可分割；個人獎勵可能會增強團隊成員之間的競爭力，但這種獎勵方式會導致個人顧個人，在團隊內(nèi)部形成一種壓力，協(xié)作、凝聚力可能會弱化。所以，在我們公司，經(jīng)常采取的方式是在對職工獎勵時綜合考慮，即承認個人的貢獻，又承認團隊的成績，在對個人獎勵的同時，對員工所在的團隊在精3.2、團隊的合作意識。團隊的合作意識是指團隊和團隊成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點。團隊成員間相互依存、同舟共濟、互相敬重、彼此寬容和尊重個性的差異；彼此間形成一種信任的關系，待人真誠、遵守承諾；相互幫助和共同提高；共享利益和成就、共擔責任。良好的合作氛圍是高績效團隊的基礎，沒有合作就無法取得優(yōu)秀的業(yè)績。所以，我們在工作中，要努力培養(yǎng)團一是要在團隊內(nèi)部積極營造融洽的合作氣氛。團隊的精髓就是在于“合作”二字。團隊合作受到團隊目標和團隊所屬環(huán)境的影響，只有團隊成員都具有與實現(xiàn)目標相關的知識技能及與他人合作的意愿的基礎上，團隊合作才有二是團隊領導者首先要帶頭鼓勵合作而不是競爭。成功的領導者總是力求通過合作消除分歧，達成共識，建立一種互溶互信的領導模式。很多的管理者熱衷于競爭，嫉妒他人的業(yè)績和才能，恐懼下屬的成就超過自己，而事實上沒有一個領導者會因為自己下屬優(yōu)秀而吃盡苦頭。三是制定合理的規(guī)章制度及合作的規(guī)范。在一個團隊中，如果出現(xiàn)能者多勞而不多得，就會使成員之間產(chǎn)生不公平感，在這種情況下也很難進展合作。要想有效推動合作，管理者必須制定一個被大家普遍認同的合作規(guī)范，采取公平的管理原則。四是要強調(diào)大家的共同長遠利益，管理者要使團隊成員擁有共同的未來前景，使大家相信團隊可以實現(xiàn)目標，這樣團隊成員就不會計較眼前的一些得失，主動開展合五是要建立長久的互動關系。作為團隊的管理者，要積極創(chuàng)造機會使團隊成員不斷增進相互間的了解，融為一體。如組織大家集中接受培訓、開展各種有益的文體娛樂活動、進行比賽或采取多種激勵的活動等等。3.3、團隊士氣。團隊士氣是團隊精神的一個重要方面。拿破侖曾說過：“一支軍隊的實力四分之三靠的是士氣”。將這句話的含義延伸到現(xiàn)代企業(yè)管理，為團隊目標而奮斗的精神狀態(tài)對團隊的業(yè)績非常重要。所以，我們在管理中，要始終關注員工士氣的高低，以提高工作效率。一是要采取措施讓員工的行為與團隊的目標一致。如果團隊成員贊同，擁護團隊目標，并認為自己的要求和愿望在目標中有所體現(xiàn)，員工的士氣就會高漲。二是利益分配要合理。每位員工進行工作都與利益有關系一一無論是物質(zhì)的還是精神的，只有在公平、合理、同工同酬和論功行賞的情形下人們的積極性才會提高，士三是要充分發(fā)揮員工的特長，讓員工對工作產(chǎn)生興趣。員工對工作熱愛、充滿興趣，士氣就高，因此，團隊的管理者應該根據(jù)員工的智力、能力、才能、興趣以及技術特長來安排工作，把適當?shù)娜藛T安排在適當?shù)奈恢蒙?。四是實行民主管理。團隊內(nèi)部的管理方式，特別是團隊的管理層的領導方式對員工的積極性影響很大。管理層作風民主、廣開言路、樂于接納意見、辦事公道、遇事能與大家商量、善于體諒和關懷下屬，這時士氣就會非常高昂。而獨斷專行、壓抑成員想法和意見的管理者就會降低五是營造和諧的內(nèi)部環(huán)境。團隊內(nèi)人際關系和諧、互相贊許、認同、信任、體諒，這時凝聚力就會很強。六是要進行良好的溝通。管理層和下屬之間、下屬之間、同事之間的溝通如果受阻，就會使員工或團隊成員出處理好團隊內(nèi)部的人際關系良好的人際關系是團隊運作的潤滑劑。有人說：“管理者事業(yè)的成功，15%由專業(yè)技術決定，85%與個人人際關系和處理技巧相關聯(lián)?！比穗H關系的主要特點就在于它具有明顯的情緒體驗色彩，是以自己的感情為基礎來建立的。生活中，工作中，我們都會有這樣的感覺，不同的人際關系帶給人們的情感體驗不一樣，親密的關系會使人愉快，而對抗的關系則會為了較好地改善人際關系，我們一是要理出與他人關系相對緊張的團隊成員的名單。二是要具體分析與誰的關系最為緊張。三是從利人利己的觀念出發(fā)，找出存在的障礙。四是對于個人可以解決的問題，要在自己的范圍內(nèi)設法解決，不能解決的，借助組織的力量，找準時機，尋求2.3.5.人員穩(wěn)定性措施1.重視員工在企業(yè)中的地位1.1.員工是企業(yè)的基礎由于人是生產(chǎn)力三要素中最活躍的、員工是企業(yè)人力資源的全部，而人力資本是最重要的資本，因此，只有將人力資本與企業(yè)的物質(zhì)資源有機結(jié)合起來，企業(yè)才會有效地創(chuàng)造財富，才會有經(jīng)濟效益和社會效益。1.2.員工是企業(yè)成功的關鍵現(xiàn)在我國已逐步進入知識經(jīng)濟時代。在知識經(jīng)濟時代，人力資源，尤其是優(yōu)秀人才空前地被放在了一個最重要的位置，越來越多的國家和企業(yè)相信人才是企業(yè)成功的關鍵，并不遺余力地改進和實施更有效的人才政策。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)迫切需要大量的知識型員工，滿足越來越激烈的市場競爭的需要。誰擁有知識型、復合型員工，誰就會在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，獲得成功。1.3.員工是企業(yè)發(fā)展的需要員工的素質(zhì)與活力則成為企業(yè)發(fā)展的根本動力。企業(yè)的發(fā)展需要有一支訓練有素、具有較強執(zhí)行力的員工隊伍的支持，同時，在企業(yè)發(fā)展過程中，要不斷發(fā)展、提高員工素質(zhì)，調(diào)動員工的積極性、主動性。只有這樣，企業(yè)才能在競爭中發(fā)展壯大。1.4.對企業(yè)員工分類提高企業(yè)員工的積極性，需要對企業(yè)員工進行分類，以便對各類員工分別采取各種不同措施。按員工工作性質(zhì)基層工作人員(包括物業(yè)服務人員和基層管理人2.調(diào)動員工積極性的方法及措施企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應懂得，員工決不僅是一種工具，其主動性、積極性和創(chuàng)造性將對企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工的支持，就必須對員工進行激勵，調(diào)動員工積極性是管理激勵的主要功能。建立有效的激勵機制，是提高員工積極性，主動性的重要一個有效的激勵機制需要進行設計，實施。激勵機制設計重點包括4個方面的內(nèi)容：獎勵制度的設計、職位系列的設計、員工培訓開發(fā)方案的設計、其他激勵方法的設計，包括員工參與、溝通等。設計好一套激勵機制后需要進行實施，以檢驗激勵機制的有效性。一套有效的激勵機制，包括各種激勵方法和措施，歸式。就目前而言，能否提供優(yōu)厚的薪水(即貨幣報酬)仍(1)獎懲制度：表彰和獎勵是員工努力或積極性最重而且要懲，懲罰也是一種激勵，是一種負激勵。負激勵措施主要有如淘汰激勵、罰款、降職和開除等。(2)競爭機制：競爭是調(diào)動員工積極性的又一大法寶。真正在企業(yè)中實現(xiàn)能者上，弱者下的局面。末位淘汰制是競爭機制的一個具體形式，就現(xiàn)階段我國的企業(yè)管理水平而言，末位淘汰制有其可行性，建立嚴格的員工競爭機制，實行末位淘汰制，能給員工以壓力，能在員工之間產(chǎn)生競爭氣氛，有利于調(diào)動員工積極性，使公司更富有朝氣和活力，更好地促進企業(yè)成長。(3)崗位制度：即建立適當?shù)膷徫?，使工作職位具挑他所在的職位確實具有輕微的壓力。(4)目標激勵：就是確定適當?shù)哪繕?，誘發(fā)人的動機和行為，達到調(diào)動人的積極性的目的。目標作為一種誘對高目標的追求，也才能啟發(fā)其奮而向上的內(nèi)在動力。每個人實際上除了金錢目標外，還有如權力目標或成就目標等。管理者要將每個人內(nèi)心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標挖掘出來，并協(xié)助他們制定詳細的實施步驟，在隨后的工作中引導和幫助他們，使他們自覺、努力實現(xiàn)其目標?；旧钚枨蟆踩幸粴w屬感—地位與尊重—自我實現(xiàn)。企業(yè)要努力滿足員工的各項需求，如提供穩(wěn)定可靠的就業(yè)，滿足員工的生活需求和安全感。歸屬感是指員工在企業(yè)中能有家的感覺，在這一層次上感情、人文因素要大于經(jīng)濟因素。人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級關系、共同的利益等都有助于增強員工的歸屬感，而員工的歸屬感是企業(yè)凝聚力的基本條件。地位與尊重是指人的社會性使每個人都要求得到社會的承認與尊重。在當前的社會中，經(jīng)濟收入和職位往往是社會地位的一種體現(xiàn)。自我實現(xiàn)是指當前面的需求基本得到滿足以后，人們將產(chǎn)生進一步發(fā)展、充分發(fā)揮自己的潛能的需求，即自我實現(xiàn)。人在這5方面的需求層次是逐步加深的，只有滿足了前一層次的需求后，才會追求更高層次的需要。這5個方面除了基本生活需求外，其他4個均為情感需要，因此，情感激勵對調(diào)動員工的積極性，主動性具有重要的意義。關于情感激勵的方式有很多，主要有這幾種：尊重激勵：所謂尊重激勵，就是要求企業(yè)的管理者要重視員工的價值和地位。如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報酬，激勵從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量，它有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團隊精神和凝聚力的形成。因而，尊重激勵是提高員工積極性的重要方法參與激勵：現(xiàn)代人力資源管理的實踐經(jīng)驗和研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供一切機會讓員工參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法。通過參與，形成職工對企業(yè)的歸屬感、認同感，可以進一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要。工作激勵：工作本身具有激勵力量!為了更好地發(fā)揮員工工作積極性，需要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性，給職工一種自我實現(xiàn)感。這要求管理者對員工工作進行設計，使工作內(nèi)容豐富化和擴大化。何為工作內(nèi)容豐富化?西文學者提出了5條衡量標準，也就是說要讓員工找到5種感覺：一是要讓員工能夠感覺到自己把從事的工作很重要、二是要讓員工能夠感覺到上司一直在關注他重視他；三是要讓員工能夠感覺到他所在的崗位最能發(fā)揮自己四是要讓員工能夠感覺到自己所做的每一件事情都有2.4.質(zhì)量保證措施2.4.1.服務質(zhì)量保證措施把質(zhì)量目標落實到各部門、各環(huán)節(jié)直至到個人，并通過質(zhì)量管理小組監(jiān)督檢查，使工作質(zhì)量不斷提高，達到甲方單位滿意的效果。項目運行管理完全按照相關質(zhì)量管理體系運行。在公司管理體系的基礎上，結(jié)合每個項目的特點編制《項目運行手冊》,《項目運行手冊》指導和規(guī)范整個項目的日常運行，能夠在項目運行中做到“即有章可循，又能靈活操作”能夠在短時間內(nèi)呼應甲方的需求。項目管理中，針對本項目我們公司將安排一個項目經(jīng)理，一個主管，項目經(jīng)理負責安排協(xié)調(diào)巡視整個項目、主管對整個項目負責、協(xié)助項目經(jīng)理就整個項目對項目經(jīng)理負責、公司部門支撐的模式。即給予了項目經(jīng)理、現(xiàn)場主管現(xiàn)場充分的自主管理權，又避免了因項目管理者個人能2、運行專業(yè)化(1)員工專業(yè)化建設1)嚴把員工入職關由于本項目工作環(huán)境特殊，公司招聘員工時的要求，要求員工做到“三無”標準：無傳染疾病、無犯罪記錄、無同行業(yè)投訴記錄。2)做好專業(yè)培訓關鑒于本項目工作的特殊要求，入職新員工要經(jīng)歷最少一周的全封閉培訓，經(jīng)考核合格后，并且經(jīng)甲方驗收合格后，才能到崗位進入實習階段工作，并由老員工進行“導3)控制員工專業(yè)考核關公司每月對崗位員工都進行一次全方位專業(yè)考核，不合格的員工要從新停崗回爐培訓，確保每位員工的專業(yè)水平能夠達到甲方崗位要求。3、物料專業(yè)化建設(1)專業(yè)配置：1)根據(jù)本項目服務的要求，必須本著節(jié)約成本的原則，做好本項目的服務工作。2)所有崗位配備的物料需要統(tǒng)一發(fā)放，統(tǒng)一設標，做3)不同崗位根據(jù)崗位的特殊性配備不同的物料。(2)專業(yè)管理：1)嚴格執(zhí)行進、出庫手續(xù)，物品入庫時，核實數(shù)量、規(guī)格、種類是否與貨單一致，對物品后續(xù)的使用效果進行2)庫房物品進、出庫按先進先出原則堆放和提取，有3)加強對庫房日常防火、防盜、防潮、防漏、防蟲工4)定期對庫房進行盤點，形成報告，每月發(fā)放物料后5)須用酸性物料時由主管以上人員簽單領??；6)對強酸、強堿作業(yè)完畢后，剩余藥劑及時回收登記7)根據(jù)作業(yè)點特征，按比例發(fā)放，酸、堿性物料；8)對存放有害性，有腐蝕性物料庫房，定期通風清(3)專業(yè)更換：1)嚴格審查物料的生產(chǎn)日期及保質(zhì)期并做好記錄及時2)高消耗物料的儲備量庫存量要合理，不宜過大亦不3)對于高消耗耐耗損的物品設定報廢期，合理報廢，4)積極聽取甲方的意見，對于應用效果不佳或?qū)ψ鳂I(yè)有沖突的物料要及時與甲方溝通更換。4、質(zhì)量控制專業(yè)化(1)建立質(zhì)量檢查體系1)由項目經(jīng)理牽頭組成質(zhì)量檢查小組，所有管理人員經(jīng)過嚴格培訓后進入質(zhì)檢小組；2)公司不定期的對項目部質(zhì)檢小組進行有針對性的培訓，師資的引進要本著專業(yè)、先進、負責的前提進行；3)質(zhì)檢小組要定期向甲方進行工作交流，向其他兄弟單位學習先進、專業(yè)的檢查體系；4)質(zhì)檢小組要不定期的邀請甲方人員加盟組成臨時的質(zhì)檢團隊對項目部工作質(zhì)量進行監(jiān)查；5)所有的檢查過程都要進行詳細的記錄并存檔，合理的安排培訓課程并對培訓效果進行有力及時的跟進考核。(2)建立質(zhì)量檢查標準1)本項目因為行業(yè)的特殊性，所以質(zhì)量檢查標準相對較高，所以衛(wèi)生質(zhì)量的標準要結(jié)合國家的相關規(guī)定，行業(yè)的特殊性以及甲方的要求制定；2)建立質(zhì)量檢查標準時要多咨詢各方領導，聽取意見、歸納總結(jié)完善質(zhì)量檢查標準來確保標準設立的專業(yè)3)依托員工崗位職責進行檢查；4)依托員工工作流程進行檢查；5)制定的檢查標準要上報于甲方領導審核并通過方可6)所有檢查小組成員都要配備照相機，檢查中發(fā)現(xiàn)的(1)工作服工作服屬于公司(按照甲方指定款式制作，項目員工、管理人員服裝折舊期為一年),員工應妥善保管，員(2)工牌(3)發(fā)型1)員工要保持頭發(fā)整潔，無頭屑，不染黑色以外顏2)女員工發(fā)型要求端莊大方，前發(fā)不遮眼，不梳奇異3)男員工發(fā)型要求發(fā)型齊整，不宜過長，不剔光頭。前部頭發(fā)不遮眉毛。側(cè)部頭發(fā)不蓋耳朵。后面的頭發(fā)不超過襯衣領子的上部。不留過長、過厚的鬢角。(4)個人形象員工要勤洗澡、勤理發(fā)，面容清潔，牙齒潔凈，不準女員工可化淡妝(職業(yè)妝),不得濃妝；勤洗手，勤剪指甲，不涂有色指甲油，不佩帶飾物；保持口腔清潔，上崗前禁止飲酒，不吃蔥、蒜等有異非工作需要不戴有色眼鏡，禁止穿露腳趾、后腳跟的涼鞋和拖鞋B.員工培訓標準化(1)培訓計劃1)每周五例行員工大會，根據(jù)培訓課程安排培訓；2)按時參加甲方安排的培訓；3)對于委派學習回來的人員要利用員工大會轉(zhuǎn)述培訓4)不定期邀請外來師資進行培訓，做到“走出去”“請進來”;5)管理人員要對培訓效果做好跟進。C.員工操作標準化(1)嚴格執(zhí)行崗位工作流程；(2)及時檢查崗位物料配備進行補充及更換；(3)特殊崗位要遵守崗位特殊的工作要求；(4)作業(yè)要嚴格遵守相關制度；(5)對于新型工具及使用方式要及時進行培訓。6、管理程序標準化項目主管為現(xiàn)場第一順序責任人；對現(xiàn)場的工作及時向公司進行匯報反饋，接受甲方領導及公司相關部門的多公司完善投訴處理機制，相關部門電話保證24小時開機，隨時隨地接受來自各方面的意見反饋，有效的提高現(xiàn)場的管理漏洞監(jiān)督力度；項目部實施直線向下的程序，有效的執(zhí)行責任到人的管理模式，可以第一時間找到事件責任人并加以監(jiān)督管項目部實施開放向上的程序，使項目部各層管理人員可以有效及時的聽到下面的聲音，有效避免漏報、無效匯報、故意隱瞞、惡意庇護等管理漏洞。7、質(zhì)量檢查體系標準化8、工作精細化(1)物料配置精細化1)因為服務項目工作環(huán)境的不同，所以要求崗位物料2)根據(jù)崗位的特殊性、區(qū)域的特殊性配置不同的工具3)在崗位應用工具上我們盡最大的可能做到讓員工一4)規(guī)范崗位員工物料的存放及使用制度；(2)崗位流程精細化程，細化到分值并強調(diào)日重點及周重點。(3)員工管理精細化1)員工檔案的建立要遵守完善、明確、屬實的制度；2)員工入職時的查證工作要做到及時調(diào)查、及時反3)員工入職后本著完善、真實、及時的原則建立個人4)員工的培訓要嚴格按照公司的培訓流程及培訓制度5)員工轉(zhuǎn)正、請假、加班、調(diào)休等所有工作狀態(tài)均需要相應的申請手續(xù)。(4)質(zhì)量標準體系精細化1)設立并完善各崗的質(zhì)量標準制度；2)設標體系的建立要遵循崗位特殊性，協(xié)調(diào)整體統(tǒng)一3)設立的標識記錄要統(tǒng)一歸檔，方便更換；4)設立的標識要顏色鮮明，注釋清楚，設立后對員工進行統(tǒng)一的培訓講解。(5)質(zhì)量控制精細化1)定期對員工組織培訓確保工作服務質(zhì)量；2)有針對性的定期邀請外部師資進行培訓輔導；3)積極聽取反饋意見、反思投訴建議總結(jié)經(jīng)驗提高工4)保證管理人員的巡視監(jiān)督制度并做好記錄；5)定期對崗位甲方責任人進行走訪溝通找到工作中的6)定期組織管理人員聯(lián)巡、互巡來保證不會出現(xiàn)巡視7)定期邀請甲方進行聯(lián)巡并對巡視中發(fā)現(xiàn)的不足加以9、服務品牌化(1)公司定位公司致力發(fā)展三個滿意服務項目，即“客戶滿意”、道客戶想要的，就是我們樂意奉送的，員工想要的就是我們努力追求的，社會想要的就是我們所要積極探索的。通過實施，打造專業(yè)化、科技化、人性化的美潔服務。(2)人才引進公司的人才引進分為兩種模式即外部引進模式和內(nèi)部1)外部引進通過人才競聘、公司招聘與相關專業(yè)的培訓合作獲得2)內(nèi)部輸出再引進主要是提拔公司內(nèi)部的骨干力量，通過送往同行業(yè)合作單位學習、公司項目部學習、相關專業(yè)培訓機構(gòu)學習等多種方式。(3)設備引進1)公司組織各項目管理人員，邀請甲方領導不定期的參加行業(yè)交流會、設備展銷會，對行業(yè)新事物提高認識；2)通過與甲方的溝通，根據(jù)項目部的實際情況科學合3)新設備的引進要本著環(huán)保、性價比高、利用率、售后服務及時等原則進行采購。(4)學習提升1)公司要時刻關注行業(yè)信息，定期進行行業(yè)分析，組織各項目部管理人員進行交流大會提高公司服務水平；2)公司不定期組織管理人員到同行業(yè)合作單位進行實地考察學習，提高自身管理能力；3)公司不定期引進外部師資對項目部運行實際存在的問題進行有針對性的培訓解答；4)公司不定期組織管理人員學習行業(yè)領先技術，熟悉行業(yè)新生事物，推陳出新，打造擁有超強服務意識的服務(5)品牌提升1)車間工序堵漏管理辦法：1.3會造成直接或間接成本增加行處理和是否屬于堵漏的認定；其他未現(xiàn)場處理的堵漏情況應在工序流轉(zhuǎn)卡上填寫清楚，以便及時進行處理。5.如果存在錯誤沒有檢查出來造成了損失，按照公司產(chǎn)品質(zhì)量處罰條例處理；6.每周在質(zhì)量分析會上對堵漏情況進行分析，把應該檢查的堵漏項目增加到各工序質(zhì)量控制檢查表中，以便于7.堵漏獎勵的資金來源于出錯工序，具體獎懲條例見公司質(zhì)量管理獎懲細則。2)制作車間質(zhì)量自檢及上下工序互檢管理辦法：1.各工序在生產(chǎn)過程中嚴格按照工序要求和工序質(zhì)量控制檢查表做好自檢工作，生產(chǎn)結(jié)束后按照生產(chǎn)流轉(zhuǎn)卡管理辦法做好自檢記錄。2.本工序生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的有問題產(chǎn)品必須加條標示清楚，否則按照自檢未發(fā)現(xiàn)認定，下工序如果檢查出來可3.對于有計數(shù)器且計數(shù)誤差小的機臺應該認真記錄轉(zhuǎn)交數(shù)量和消耗數(shù)量，誤差不得超過規(guī)定范圍；無計數(shù)器或計數(shù)誤差大的機臺應認真統(tǒng)計本工序消耗，轉(zhuǎn)交數(shù)量通過4.各工序須將自檢過程中的抽樣標識清楚且分開放置5.各工序在正式生產(chǎn)前必須對影響本工序質(zhì)量的前工序質(zhì)量問題進行檢查；對本工序質(zhì)量沒有影響的前工序質(zhì)量問題可在生產(chǎn)過程中進行檢查；6.各工序應該認真填寫消耗，每周由質(zhì)量管理人員按照生產(chǎn)流轉(zhuǎn)卡內(nèi)容對消耗情況進行統(tǒng)計分析，根據(jù)分析結(jié)果進行獎勵處罰。7.具體獎懲條例見公司質(zhì)量管理獎懲細則3)車間制作機臺簽樣制度1.車間制作簽樣實行兩級簽樣制度，首先由各機臺機長按照自檢要求確定簽樣樣張，在按照產(chǎn)品類別由車間管理人員簽字確認方可進行正式生產(chǎn)。2.包裝盒類新產(chǎn)品或工藝改變的產(chǎn)品由工藝人員進行首次生產(chǎn)簽樣，和車間做好簽樣的交接工作，以后的包裝盒類重復生產(chǎn)由車間簽字確認。3.工藝改變的產(chǎn)品由工藝人員進行首次生產(chǎn)簽樣，和車間做好簽樣的交接工作，舊版產(chǎn)品制作由車間進行簽字4.膠印模內(nèi)標產(chǎn)品由工藝人員簽樣，其他不干膠標簽新產(chǎn)品或工藝改變的產(chǎn)品由工藝人員進行首次生產(chǎn)簽樣，和車間做好簽樣的交接工作，再次制作由車間簽字確認。4)制作車間工序質(zhì)量控制檢查表使用辦法：1.各工序操作人員在生產(chǎn)前必須嚴格按照工序質(zhì)量控制檢查表進行檢查堵漏；2.各工序操作人員在調(diào)機和生產(chǎn)過程中按照工序質(zhì)量控制檢查表進行自檢和互檢；3.機長和簽樣人員可按照工序質(zhì)量控制檢查表的相關4.巡檢人員也可按照工序質(zhì)量控制檢查表的相關項目5.檢查人員必須將檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄，6.質(zhì)量管理人員必需根據(jù)質(zhì)量分析會的討論結(jié)果對工序質(zhì)量控制檢查表進行增補；5)制作車間質(zhì)量狀況客觀考核辦法：根據(jù)工序流轉(zhuǎn)卡等質(zhì)量檢查記錄對各工序的質(zhì)量情況進行客觀考核，主要包括以下幾項：1.其他工序的滿意度評價；2.是否存在超消耗情況；注：每個工序的消耗數(shù)量應該是抽出的消耗與檢驗工序挑出來的非抽出消耗之和。3.檢驗工序挑出來未標記廢次品的數(shù)量。原則上要求各工序把自己工序中產(chǎn)生的廢品跳出來，但在實際操作中有一定難度，未標記廢次品的數(shù)量，可以用來評價工序自6)質(zhì)量管理人員管理工作要求：1.加強巡檢工作，每天對操作人員工藝紀律和操作規(guī)范以及質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時對操作人員進行教育，預防質(zhì)量問題的發(fā)生；2.對當天的質(zhì)量情況進行總結(jié)，對活件加工難度和質(zhì)量要求進行分析，在第二天的班前會上對需要注意的質(zhì)量3.在每周的質(zhì)量分析會上對和質(zhì)量相關的問題進行討論，對質(zhì)量方面的獎懲情況進行落實確認。4.在每周二的質(zhì)量會上對質(zhì)量問題和獎懲情況進行通7)制作車間質(zhì)量分析會和質(zhì)量通報晨會管理辦法：1.每周一召開質(zhì)量分析會對質(zhì)量問題、質(zhì)量制度執(zhí)行、質(zhì)量考核、質(zhì)量獎懲等相關問題進行討論，對質(zhì)量管理中存在的問題進行總結(jié)改正。2.加強質(zhì)量糾正預防措施的制定、落實，避免同類型2.1對于質(zhì)量問題的原因分析，在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應及時通知管理人員到現(xiàn)場進行查看，對產(chǎn)生質(zhì)量2.3糾正預防措施的落實：下次遇到類似活件時由管理2.4糾正預防措施的檢查監(jiān)督：對采取了糾正預防措施8)車間質(zhì)量管理獎懲細則：1.5質(zhì)量管理人員對制度監(jiān)督落實不力或存在工作失誤額為5至50元不等，在車間質(zhì)量分析會上討論決定，在運3.1堵漏避免重大經(jīng)濟損失；3.2自檢制度執(zhí)行好的工序；3.5能嚴格執(zhí)行糾正預防措施的工序；4.以上情況每次獎勵5至50元不等，在車間質(zhì)量分析第三章運輸服務方案我公司的配送宗旨是“三按”,按時、按質(zhì)、按量?！叭龑！?專人、專車、專線。(1)車輛GPS/手機定位/交運系統(tǒng)方式跟蹤。跟蹤的車輛，每日(具體數(shù)值根據(jù)項目運作特性和業(yè)務量大小確定)查看車輛運行軌跡，若發(fā)現(xiàn)異常，馬上電話聯(lián)(2)定點跟蹤。(3)定時跟蹤。(1)運行安全控制2)運輸車輛啟動前的檢查隱患，并做好記錄。有問題必須在啟動前排除；3)運輸過程中的檢查：彎道檢查：通過彎道大于90°的道路，必須慢行，確保產(chǎn)品處于相對水平的狀態(tài)；(2)運輸保障控制對準備運輸?shù)漠a(chǎn)品做好防護措施，以防損傷。對運輸?shù)目刂茟摲炙牟竭M行：1)裝載前的驗證：裝載前，必須對要運輸?shù)漠a(chǎn)品進行2)有效地執(zhí)行防雨加固方案；到貨后立即執(zhí)行接收條3)選取正確運輸車輛；對運輸車輛進行維護；4)人員的安排和考核：明確人員的職責，進行有關細運輸調(diào)度須對運輸途中發(fā)生的各種異常情況進行及時(1)若運輸途中發(fā)生車輛故障，運輸調(diào)度應評估車輛故障的程度和需修復時間，若能及時修理并且不造成貨物遲到，應馬上安排搶修；若無法及時修理，應安排其他車(2)若運輸途中發(fā)生交通事故，運輸調(diào)度應組織進行(3)若發(fā)生運輸貨物事故(貨物被搶、被盜、交通事故或地震、臺風等不可抗拒力引發(fā)貨物損壞等),應按公3.2.運輸工具用部門。2.當車輛因特殊情況需要現(xiàn)金加油時，需提前聯(lián)系車輛管理員，說明現(xiàn)金加油原因，經(jīng)車輛管理員同意后方可進行現(xiàn)金加油。3.現(xiàn)金加油后車輛人員需提供正規(guī)加油發(fā)票，并由加油站人員簽字確認，以備審核，否則不予報銷。五、車輛運營管理1.車輛在運輸過程中應統(tǒng)一聽從車輛管理員的安排。2.車輛在運輸過程中應按照公共交通法規(guī)進行運輸活3.車輛不允許有無證運輸、超載運輸、超速運輸、違規(guī)運輸?shù)痊F(xiàn)象發(fā)生。3.2.2.運輸車輛調(diào)度管理制度為合理使用車輛，使車輛出車率達到最高，特制定本一、所有車輛由車輛調(diào)度員統(tǒng)一派車。二、司機要服從調(diào)度員派車指揮(除特殊情況外)對于不服從調(diào)度派車司機，停工并處罰。三、司機確需要休息的，必須預先向調(diào)度員及分管副隊長請假，經(jīng)批準后方可休息，否則當曠工處理。區(qū)隊司機需休息者的，需向本區(qū)隊隊長請假，經(jīng)本區(qū)隊隊長簽字申請單”,經(jīng)區(qū)隊隊長批準后及時交給調(diào)度員。無“使用自派車，每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。單”,合理安排車輛，使車輛達到最高使用效率。升井時間、作業(yè)趟數(shù)(臺班小時)。(1)包裝的要求(2)包裝的標記按規(guī)定對貨物進行包裝。收貨人；發(fā)貨標記目的地；貨物名稱、箱號；毛重/凈重(公斤或用Kg表示);體積(長·寬·高，以毫米表示);送貨站點按照貨物的特點，裝卸和運輸上的不同要(3)包裝的責任凡因由于貨物包裝不善或標記不當導3.4.保護措施3.4.1.運輸防雨措施1、注意事項據(jù)調(diào)查顯示，雨天駕車的交通事故率比平常高出大約五倍。因此，駕駛員在雨天行車時一定要提高警惕，出門前做好檢查工作。首先，在出門之前，準備工作一定要做好。應檢查發(fā)動機罩的封閉情況及雨刮器、制動器的技術狀況，發(fā)現(xiàn)故雨刮器最好一年一換。如果雨刮器的掃水能力下降，雨天行車觀察路面情況將很困難