醫(yī)院年終糾風(fēng)工作總結(jié)

第頁(yè)共頁(yè)醫(yī)院年終糾風(fēng)工作總結(jié)一、工作背景醫(yī)院是一個(gè)特殊的工作場(chǎng)所，涉及到人的生命安全和健康，因此，糾風(fēng)工作尤為重要。本年度，醫(yī)院高度重視糾風(fēng)工作，深入開(kāi)展了一系列糾風(fēng)活動(dòng)，取得了一定的成績(jī)。二、工作內(nèi)容1.加強(qiáng)制度建設(shè)為了加強(qiáng)醫(yī)院的規(guī)范管理，我們制定了一系列糾風(fēng)工作制度，并進(jìn)行了全院推行。包括《醫(yī)院紀(jì)律處分辦法》，《醫(yī)療事故處理辦法》等。這些制度的實(shí)施，有助于保證醫(yī)院工作的正常進(jìn)行，有效地提升了醫(yī)護(hù)人員的工作質(zhì)量。2.完善考勤制度為了提高醫(yī)院?jiǎn)T工的出勤率，我們對(duì)醫(yī)院的考勤制度進(jìn)行了修訂，并進(jìn)行了全員培訓(xùn)。從考勤機(jī)的使用到遲到早退的處理等，都進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。通過(guò)這項(xiàng)工作，醫(yī)院?jiǎn)T工的出勤率得到了有效提升。3.優(yōu)化服務(wù)流程我們重視患者的滿意度，因此，對(duì)醫(yī)院的各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面的整改和優(yōu)化。包括登記掛號(hào)、就醫(yī)流程、就診環(huán)境等方面的改善。通過(guò)這項(xiàng)工作，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量得到了明顯提升，患者的滿意度也有了顯著提高。4.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為了提高醫(yī)院?jiǎn)T工的工作素質(zhì)和糾風(fēng)能力，我們進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。包括舉辦黨課、組織職工學(xué)習(xí)交流等。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，員工的思想認(rèn)識(shí)得到了升華，工作紀(jì)律得到了加強(qiáng)，醫(yī)院整體的糾風(fēng)能力得到了提高。三、工作成果通過(guò)一年來(lái)的努力和工作，我們?nèi)〉昧艘恍╋@著的成果：1.醫(yī)院的紀(jì)律意識(shí)得到了提高，員工的違紀(jì)行為明顯減少；2.醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量有了較大的提升，患者的滿意度得到了明顯的提高；3.醫(yī)療事故的處理得到了規(guī)范化，有力地維護(hù)了醫(yī)院的聲譽(yù)；4.員工的工作紀(jì)律得到了加強(qiáng)，工作效率明顯提高。四、存在的問(wèn)題1.對(duì)于一些違紀(jì)行為的懲處力度還不夠，應(yīng)進(jìn)一步加大力度，增強(qiáng)員工的紀(jì)律意識(shí)；2.在一些服務(wù)環(huán)節(jié)中，還存在一些問(wèn)題，需要進(jìn)一步整改和優(yōu)化；3.員工的培訓(xùn)力度還有待加強(qiáng)，需要進(jìn)一步提高員工的工作能力和糾風(fēng)能力。五、改進(jìn)措施1.進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，完善規(guī)章制度，增強(qiáng)員工的規(guī)范意識(shí)；2.繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量；3.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的工作能力和糾風(fēng)能力；4.加大對(duì)違紀(jì)行為的懲處力度，確保紀(jì)律的嚴(yán)肅性和效果性。六、工作展望在新的一年里，我們將繼續(xù)加大對(duì)糾風(fēng)工作的力度，進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度和服務(wù)流程，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的工作能力和糾風(fēng)能力。通過(guò)這些努力，我們相信醫(yī)院的各項(xiàng)工作能夠進(jìn)一步提升，為更好地服務(wù)患者做出更大的貢獻(xiàn)。總結(jié)：通過(guò)一年來(lái)的努力，醫(yī)院的糾風(fēng)工作取得了一定