銷售導(dǎo)購實(shí)習(xí)報(bào)告

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銷售導(dǎo)購實(shí)習(xí)報(bào)告1姓名：**班級：**學(xué)號：**號

實(shí)習(xí)單位：**實(shí)業(yè)股份有限公司

實(shí)習(xí)部門：人力部到直營部

實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購

實(shí)習(xí)所在地：**

實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人：**職務(wù)：人力資源部總監(jiān)

實(shí)習(xí)時(shí)間：***．**．**——****.**．**

為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會，豐富了社會閱歷，使自身對社會有了初步的感性認(rèn)識，并且學(xué)到了很多課本以外的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：

實(shí)習(xí)單位概況

1．實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：**實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營實(shí)體。創(chuàng)建于****年**月，其前身**制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于****年**月。

2．實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類服裝**余萬件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：**億元。員工****余人。目前已擁有****多家專賣店〔廳，柜〕

3．實(shí)習(xí)單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在**同行業(yè)居龍頭地位，是**服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從*……此處隱蔽11956個(gè)字……，有愛心。仔細(xì)回答顧客對商品提出的疑問

二、永久都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要實(shí)時(shí)從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永久都不要等著領(lǐng)班的告知我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。

三、對于顧客，要永久保持微笑，要讓顧客知道你很興奮為他(她)服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己快樂，穿的衣服舒暢。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。

四、對于顧客的要求我們要仔細(xì)完成。在每一個(gè)商場都有一個(gè)顧客服務(wù)中心，它援助顧客解決各種苦惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何援助顧客解決苦惱，讓我學(xué)會很多。自己要會說、會想、會思索；要懂得掌握住自己的心情，每天會遇到不同的人不同的問題，要學(xué)會冷靜對待，以不變應(yīng)萬變；要多看新聞，多了解國家對個(gè)別商品的要求。

五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深刻的東西，不是簡約的課本知識可以說明的。這需要是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的閱歷，不斷總結(jié)。

**社會實(shí)踐的時(shí)間并不長，可它使我認(rèn)識到：學(xué)校并不是永久的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會。一周的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了許多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才能，進(jìn)一步明確了我們青年同學(xué)的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。

社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片寬闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到表達(dá)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會不斷實(shí)踐，在