項(xiàng)目管理案例實(shí)踐

項(xiàng)目管理案例實(shí)踐講師介紹2345Alan.Chen,MBA、PMP、ACCA、CTA《項(xiàng)目管理技術(shù)》雜志編委

學(xué)習(xí)型組織專業(yè)委員會(huì)評(píng)價(jià)咨詢顧問國(guó)際項(xiàng)目管理評(píng)估師《項(xiàng)目管理者聯(lián)盟》在線專家16海大、北弗、廈大項(xiàng)目管理客座教授4/17/2024這是一門什么樣的課程體系方法業(yè)界實(shí)踐技能技巧1234/17/2024學(xué)習(xí)很重要,學(xué)對(duì)更重要!!控制能力技能知識(shí)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐和反饋應(yīng)用學(xué)習(xí)和培訓(xùn)4/17/2024開窗分享4/17/2024學(xué)與思的結(jié)合學(xué)而不思則……有容乃大《臥虎藏龍》的一句臺(tái)詞投入的態(tài)度我聽到的……，我看到的……，但是我做過的……怎樣學(xué)習(xí)這門課4/17/2024項(xiàng)目管理模型與方法論項(xiàng)目管理流程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、角色與職責(zé)項(xiàng)目技術(shù)人員管理轉(zhuǎn)型案例項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)框架演練案例項(xiàng)目工作分解與分配案例項(xiàng)目成本和風(fēng)險(xiǎn)演練內(nèi)容引導(dǎo)4/17/20247項(xiàng)目管理起源與發(fā)展鎮(zhèn)關(guān)之磚京都汴梁宮殿PMBOKPMOOPM3PRINCE24/17/2024認(rèn)識(shí)項(xiàng)目

奧運(yùn)會(huì)房地產(chǎn)開發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施在一定時(shí)間內(nèi)為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所進(jìn)行的一次性努力Atemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct(s)orservice4/17/2024項(xiàng)目管理就是把各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。目標(biāo)性 objective一次性 temporary獨(dú)特性 unique逐漸明晰progressivelyelaboration消耗資源interrelatedactivitiesandconsumesresources項(xiàng)目與項(xiàng)目管理4/17/2024項(xiàng)目與日常業(yè)務(wù)的關(guān)系項(xiàng)目運(yùn)作項(xiàng)目暫時(shí)的開始和結(jié)束獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)由人來做受限于有限的資源需要規(guī)劃、執(zhí)行和控制日常運(yùn)作重復(fù)的正在進(jìn)行的重新設(shè)定目標(biāo)，繼續(xù)主要區(qū)別：目標(biāo)上有本質(zhì)上的不同項(xiàng)目的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，然后結(jié)束項(xiàng)目日常運(yùn)作的目標(biāo)一般是為了維持經(jīng)營(yíng)4/17/2024項(xiàng)目管理國(guó)際化組織與職業(yè)發(fā)展主要國(guó)際性專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行組織、定義說明及發(fā)布:美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(IPMA)(總部設(shè)在瑞士)PRINCE2（英國(guó)商務(wù)部）PMP、IPMP和CPMP4/17/2024項(xiàng)目管理的應(yīng)用現(xiàn)狀項(xiàng)目與戰(zhàn)略一致性一致60%不一致40%項(xiàng)目表現(xiàn)項(xiàng)目失敗72%項(xiàng)目成功28%4/17/2024企業(yè)項(xiàng)目管理應(yīng)用趨勢(shì)1如何管？為什么需要項(xiàng)目管理？24/17/2024系統(tǒng)思考項(xiàng)目管理精髓之一SOFT-SIDE軟技能HARD-SIDE硬技能ProjectSuccess項(xiàng)目成功ScopeMgt.范圍管理TimeMgt.時(shí)間管理CostMgt.成本管理QualityMgt.質(zhì)量管理HRMgt.人力資源管理Comm.Mgt.溝通管理RiskMgt.風(fēng)險(xiǎn)管理Procure.Mgt.采購(gòu)管理ProjectIntegrationManagement(項(xiàng)目整體管理)9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域CoreFunctions核心職能FacilitatingFunctions輔助職能4/17/2024化繁為簡(jiǎn)項(xiàng)目管理精髓之二項(xiàng)目階段可交付成果活動(dòng)輸入輸出4/17/2024一般的項(xiàng)目生命周期時(shí)間完成開始過程相互作用的程度啟動(dòng)過程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組收尾過程組4/17/2024顧客需求產(chǎn)品/服務(wù)輸出階段1階段2階段3各小組根據(jù)選擇不同類型項(xiàng)目，寫出項(xiàng)目中的項(xiàng)目階段名稱，以及各階段之間起點(diǎn)和終點(diǎn)的銜接可交付成果名稱。要求各組討論明確以下內(nèi)容：項(xiàng)目名稱、小組名稱、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目階段名稱、各階段之間，下階段介入的時(shí)點(diǎn)/事件，階段結(jié)束的標(biāo)志。（如驗(yàn)收階段到維護(hù)階段：測(cè)試時(shí)，維護(hù)開始介入，驗(yàn)收階段結(jié)束點(diǎn)為驗(yàn)收?qǐng)?bào)告或測(cè)試報(bào)告，維護(hù)階段結(jié)束點(diǎn)……）班級(jí)討論4/17/2024

環(huán)環(huán)相扣，重疊交叉項(xiàng)目管理過程4/17/2024項(xiàng)目管理過程圖解項(xiàng)目管理過程，過程組與知識(shí)領(lǐng)域的圖解

過程組知識(shí)領(lǐng)域啟動(dòng)規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控收尾4.項(xiàng)目整體管理制定項(xiàng)目章程制定項(xiàng)目范圍說明書制定項(xiàng)目管理計(jì)劃指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控項(xiàng)目工作整體變更控制項(xiàng)目收尾5.項(xiàng)目范圍管理范圍規(guī)劃范圍定義制定工作分解結(jié)構(gòu)范圍核實(shí)范圍控制6.項(xiàng)目時(shí)間管理活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)資源估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算制定進(jìn)度表進(jìn)度控制7.項(xiàng)目費(fèi)用費(fèi)用費(fèi)用估算費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用控制8.項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施質(zhì)量保證實(shí)施質(zhì)量控制9.項(xiàng)目人力資源管理人力資源規(guī)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理4/17/2024項(xiàng)目管理過程圖解項(xiàng)目管理過程，過程組與知識(shí)領(lǐng)域的圖解

過程組知識(shí)領(lǐng)域啟動(dòng)規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控收尾10.項(xiàng)目溝通管理溝通規(guī)劃信息發(fā)布績(jī)效報(bào)告11.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別定性風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)控制12.項(xiàng)目采購(gòu)管理采購(gòu)規(guī)劃發(fā)包規(guī)劃詢價(jià)賣方選擇合同管理合同收尾4/17/2024編制人員職責(zé)分配矩陣啟動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行集成管理制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃接受項(xiàng)目任務(wù)書控制收尾范圍管理進(jìn)度管理人力資源管理成本管理風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量管理溝通管理搭建項(xiàng)目環(huán)境項(xiàng)目開工會(huì)制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃擬制任務(wù)書擬制業(yè)務(wù)計(jì)劃擬制合同書擬制項(xiàng)目依賴關(guān)系備忘錄制訂人員資源計(jì)劃編制組織結(jié)構(gòu)圖

財(cái)務(wù)評(píng)估制訂風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃制訂產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃制訂溝通計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行工作任務(wù)分配與反饋團(tuán)隊(duì)建設(shè)質(zhì)量保證信息發(fā)布PCR問題管理范圍驗(yàn)證風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與控制質(zhì)量控制報(bào)告例會(huì)項(xiàng)目核算經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)更新/關(guān)閉信息應(yīng)用系統(tǒng)/數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)布項(xiàng)目終止信項(xiàng)目管理應(yīng)用映射附件4/17/2024項(xiàng)目管理組織模型在一定時(shí)間內(nèi)為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所進(jìn)行的一次性努力Atemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct(s)orservice業(yè)務(wù)職能業(yè)務(wù)部項(xiàng)目部財(cái)務(wù)部采購(gòu)部QA部人力資源業(yè)務(wù)需求系統(tǒng)運(yùn)行活動(dòng)行為任務(wù)活動(dòng)行為行為行為行為行為行為行為行為ActionActionActionAction行為Action行為ActionActionActionActionActionAction行為行為行為行為行為行為行為行為行為行為行為行為行為行為行為行為管理類項(xiàng)目維護(hù)類項(xiàng)目系統(tǒng)集成項(xiàng)目軟件開發(fā)項(xiàng)目生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)支撐4/17/2024項(xiàng)目管理方法模型過程輸入標(biāo)準(zhǔn)輸出規(guī)劃控制執(zhí)行組織評(píng)價(jià)立項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)施測(cè)試收尾結(jié)案工作價(jià)值、進(jìn)度、質(zhì)量、成本……傳導(dǎo)、控制點(diǎn)、檢查單……執(zhí)行、實(shí)施……組織、角色、責(zé)任、能力……評(píng)價(jià)與考核……4/17/2024規(guī)范化項(xiàng)目管理的三個(gè)基石4/17/2024項(xiàng)目實(shí)施、管理和控制項(xiàng)目?jī)r(jià)值鏈分配管理控制項(xiàng)目管理流程規(guī)范、指導(dǎo)、考核項(xiàng)目實(shí)施流程項(xiàng)目技術(shù)項(xiàng)目多級(jí)控制體系項(xiàng)目管理藝術(shù)PMIS實(shí)施4/17/2024項(xiàng)目管理方法論體系建設(shè)模塊0項(xiàng)目戰(zhàn)略模塊1項(xiàng)目環(huán)境模塊9項(xiàng)目管理成熟度/持續(xù)改進(jìn)/PMO模塊10建立PMIS系統(tǒng)模塊3項(xiàng)目流程模塊7資源等級(jí)體系模塊8能力與發(fā)展模塊5項(xiàng)目管理模板模塊6項(xiàng)目績(jī)效考核與管理模塊4模塊2項(xiàng)目組織環(huán)境模塊1項(xiàng)目管理制度流程指導(dǎo)說明：PMIS指項(xiàng)目信息系統(tǒng)4/17/2024項(xiàng)目管理模型與方法論項(xiàng)目管理流程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、角色與職責(zé)項(xiàng)目技術(shù)人員管理轉(zhuǎn)型案例項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)框架演練案例項(xiàng)目工作分解與分配案例項(xiàng)目成本和風(fēng)險(xiǎn)演練內(nèi)容引導(dǎo)4/17/202428項(xiàng)目流程示例在一定時(shí)間內(nèi)為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所進(jìn)行的一次性努力Atemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct(s)orserviceCharterConceptPhaseConceptDCPPlanDCPAvailabilityDCPGAPlanPhaseDevelopPhaseQualifyPhaseLaunchPhaseLifeCycleManagementPhaseTR2TR3TR4TR4ATR5TR6產(chǎn)品需求和概念產(chǎn)品需求分解分配和產(chǎn)品規(guī)格概要設(shè)計(jì)（HLD）模塊和BBFV測(cè)試結(jié)果SDV測(cè)試結(jié)果性能基線化SIT測(cè)試結(jié)果性能可靠性內(nèi)部基線UCDSVT和BETA測(cè)試結(jié)果；確認(rèn)性能、可靠性、環(huán)境、外部鑒定和UCD目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成PrototypeInitialProd.Manufacturedprod.BETAtestsTR1發(fā)布EOLDCP4/17/2024項(xiàng)目流程流程要素在一定時(shí)間內(nèi)為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所進(jìn)行的一次性努力Atemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct(s)orservice項(xiàng)目流程的七要素

決策團(tuán)隊(duì)流程活動(dòng)流程活動(dòng)輸入流程活動(dòng)輸出流程活動(dòng)工具與技術(shù)管道/支撐管理

4/17/2024PM流程概覽2.1PrepareTechnicalSolution2.2DevelopProjectScopeStatementandWBS2.3DevelopProjectSchedule2.4EstablishProjectResourceRequirements2.5DevelopProjectRiskManagementPlan2.6DevelopAdditionalPreliminaryProjectPlans2.7DevelopProjectBudget2.8ResolveInconsistenciesinProjectPlan2.9PerformProjectPlanQualityReview2.10PrepareandPresentClientProposal2.11PerformPlanningandProposalQualityReview

Activities3.1ReachAgreementonProposal3.2ProduceFinalProposalandProjectBaseline3.3CompleteContract3.4PerformSelectionQualityReview

Activities4.1StartUpProject4.2ConductProjectControlProjectPlanExecutionScheduleTrackingandControlFinancialTrackingandControlHumanResourcesMgt.CommunicationsMgt.QualityControlRiskManagementChangeControlConfigurationMgt.ContractandProcurementMgt.4.3ImplementSolutionManagetotheProjectPlanProjectTeamsClientExpectationsProjectDeliverablesPerformClientAcceptanceTransfertoWarrantyandSupport4.4CloseProjectImplementation4.5PerformImplementationQualityReviewActivities5.1FulfillWarrantyCommitments5.2PerformWarrantyQualityReviewActivities6.1InitiatePost-WarrantySupportServices6.2PerformSupportQualityReviewActivities1.1AppointProjectManager1.2EstimateBidEffortofEngagement1.3PerformQualityReviewofEngagement1.4RequestAuthorizationtoBidActivitiesPHASE1.0INITIATION2.0PLANNINGANDPROPOSAL3.0SELECTION4.0IMPLEMENTATION5.0WARRANTY6.0SUPPORT4/17/2024案例項(xiàng)目背景介紹4/17/2024項(xiàng)目管理模型與方法論項(xiàng)目管理流程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、角色與職責(zé)項(xiàng)目技術(shù)人員管理轉(zhuǎn)型案例項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)框架演練案例項(xiàng)目工作分解與分配案例項(xiàng)目成本和風(fēng)險(xiǎn)演練內(nèi)容引導(dǎo)4/17/202433為什么要召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議是一次的動(dòng)員大會(huì)是項(xiàng)目發(fā)起人到項(xiàng)目經(jīng)理的工作移交是揭開項(xiàng)目的序幕項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議主要內(nèi)容項(xiàng)目背景簡(jiǎn)要介紹項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理正式任命和授權(quán)項(xiàng)目組織公布，主要干系人介紹項(xiàng)目管理規(guī)范項(xiàng)目的工作內(nèi)容和進(jìn)度配合事宜疑問解答項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)是形式還是必備4/17/2024項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目組織類型跨部門協(xié)同工作方式核心小組法4/17/2024

全過程的多功能小組

項(xiàng)目經(jīng)理引導(dǎo)者DEV.開發(fā)TEST測(cè)試史玉柱，征途，每月4000萬利潤(rùn)，游戲Q幣商業(yè)模式，打游戲還給你發(fā)工資?？蓽y(cè)試設(shè)計(jì)---自由人角色SUPPORT技術(shù)支持，售后服務(wù)，如：可服務(wù)性、穩(wěn)定性、可靠性體驗(yàn)，鐵塔換板卡PRO.采購(gòu)MKT.市場(chǎng)SALESE銷售CLIENT客戶如：波音777，第一架飛機(jī)就成功，因?yàn)榭蛻粝愀蹏?guó)泰航空公司參與4/17/2024項(xiàng)目矩陣管理三要素１流程建設(shè)解決如何落地階段/角色２績(jī)效體系/管理價(jià)值評(píng)價(jià)方向要清晰，否則會(huì)迷失方向第一要把事情做好第二要讓決定待遇的人知道３文化變革強(qiáng)調(diào)：只見客戶，不見領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是我們產(chǎn)品管理中可以調(diào)用的資源形成對(duì)事不對(duì)人的文化（對(duì)事負(fù)責(zé)的文化），如采購(gòu)總監(jiān)需要對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)4/17/2024角色管理管理的功能觀管理的角色觀技能觀

1.計(jì)劃2.組織3.領(lǐng)導(dǎo)4.控制1.技術(shù)技能2.人際技巧3.概念技能人際角色頭面人物領(lǐng)導(dǎo)者信息傳迅角色

談判者傳播者發(fā)言人決策者創(chuàng)業(yè)者混亂處理者角色定位、角色責(zé)任、角色決策、角色轉(zhuǎn)換4/17/2024項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的成功完成負(fù)有全面的責(zé)任。為承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，項(xiàng)目經(jīng)理需要與項(xiàng)目發(fā)起人密切聯(lián)系，以確保能夠獲得足夠的資源。項(xiàng)目啟動(dòng)階段必須指定項(xiàng)目經(jīng)理，以保證項(xiàng)目計(jì)劃為項(xiàng)目實(shí)施者所有。4/17/2024項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理，在如今迅速變化的信息社會(huì)，是個(gè)令人矚目的職位。他有機(jī)會(huì)掌控關(guān)鍵性資源，擔(dān)負(fù)起帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成組織應(yīng)對(duì)變化的重要項(xiàng)目和任務(wù)。項(xiàng)目完了，項(xiàng)目經(jīng)理也就完了。大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理在管理項(xiàng)目過程中，管人管物管事，都要受資源職能部門的牽制。所以，有這么一句話，讓人領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理一詞所蘊(yùn)育的獨(dú)特而深刻的內(nèi)涵?！叭绻阆矚g他，讓他做項(xiàng)目經(jīng)理吧。如果你不喜歡他，也讓他做項(xiàng)目經(jīng)理吧！”

還有人說：項(xiàng)目經(jīng)理就是經(jīng)常在項(xiàng)目里被修理。海瑞與和紳4/17/2024項(xiàng)目經(jīng)理的角色和責(zé)任一般職能完成項(xiàng)目政策和程序獲得項(xiàng)目所需資源保持項(xiàng)目成員的技術(shù)效率，必要時(shí)提供培訓(xùn)在項(xiàng)目中保證和維持質(zhì)量識(shí)別和采買（獲?。╉?xiàng)目工具4/17/2024項(xiàng)目啟動(dòng)開發(fā)簡(jiǎn)要的項(xiàng)目概念文件和項(xiàng)目章程定義項(xiàng)目成功準(zhǔn)則將項(xiàng)目假設(shè)文檔化完成成本效益分析

項(xiàng)目經(jīng)理的角色和責(zé)任4/17/2024項(xiàng)目經(jīng)理的角色和責(zé)任項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的支持下完成詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目需要裁減PM方法建立WBS和OBS開發(fā)或幫助開發(fā)范圍說明、項(xiàng)目工期、溝通計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、成本效益分析、采購(gòu)計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算估計(jì)、項(xiàng)目過渡檢查表確保管理層、成員、合同各方對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的承諾確保項(xiàng)目計(jì)劃得到批準(zhǔn)并設(shè)立基準(zhǔn)線分派資源，建立資源計(jì)劃（直到工作包）批準(zhǔn)項(xiàng)目質(zhì)量和配置管理計(jì)劃4/17/2024項(xiàng)目經(jīng)理的角色和責(zé)任項(xiàng)目執(zhí)行管理項(xiàng)目的每日運(yùn)行并對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效努力的方向提供指導(dǎo)定期評(píng)審項(xiàng)目狀態(tài)，比較預(yù)算與實(shí)際成本定期評(píng)審項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖，將實(shí)際工作情況與基準(zhǔn)線比較保證項(xiàng)目計(jì)劃的必要更新和簽發(fā)4/17/2024項(xiàng)目經(jīng)理的角色和責(zé)任項(xiàng)目控制對(duì)預(yù)算和工期進(jìn)行調(diào)整，必要時(shí)提供調(diào)整建議評(píng)審質(zhì)量評(píng)審報(bào)告參與變更控制委員會(huì)以批準(zhǔn)項(xiàng)目變更評(píng)審項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)并建議緩解策略4/17/2024項(xiàng)目經(jīng)理的角色和責(zé)任項(xiàng)目收尾制定行動(dòng)計(jì)劃以防產(chǎn)品沒有通過驗(yàn)收獲得顧客和管理層對(duì)完成產(chǎn)品的認(rèn)可編寫項(xiàng)目后報(bào)告管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)報(bào)告會(huì)結(jié)清收有財(cái)務(wù)帳目整理項(xiàng)目數(shù)據(jù)文檔必要時(shí)幫助項(xiàng)目后評(píng)估幫助采購(gòu)合同的收尾與項(xiàng)目利益相關(guān)者及團(tuán)隊(duì)成員一起慶賀項(xiàng)目的成功4/17/2024角色演練項(xiàng)目經(jīng)理PK項(xiàng)目成員4/17/2024項(xiàng)目管理模型與方法論項(xiàng)目管理流程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、角色與職責(zé)項(xiàng)目技術(shù)人員管理轉(zhuǎn)型案例項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)框架演練案例項(xiàng)目工作分解與分配案例項(xiàng)目成本和風(fēng)險(xiǎn)演練內(nèi)容引導(dǎo)4/17/202448項(xiàng)目經(jīng)理的困境4/17/2024項(xiàng)目經(jīng)理的困境

4/17/2024計(jì)劃與決策組織與分派控制與糾偏領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)角色轉(zhuǎn)換形成團(tuán)隊(duì)習(xí)慣形成個(gè)人習(xí)慣集思廣益眼觀大圖創(chuàng)造信任發(fā)展優(yōu)勢(shì)緊扣要事關(guān)注結(jié)果項(xiàng)目經(jīng)理核心管理技能4/17/2024個(gè)人習(xí)慣－專注成果

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——JackWelch并不是你做了多少事給企業(yè)帶來貢獻(xiàn)，而是你做的這件事情到底有沒有價(jià)值！4/17/20244/17/2024個(gè)人習(xí)慣—眼觀大圖4/17/2024Y23理論4/17/2024緊扣要事方向比速度更重要4/17/2024管理好你的時(shí)間，請(qǐng)記住“要事第一，緊扣要事”！4/17/2024團(tuán)隊(duì)習(xí)慣公眾成功個(gè)人成功依賴團(tuán)隊(duì)管理個(gè)人管理團(tuán)隊(duì)習(xí)慣個(gè)人習(xí)慣互賴獨(dú)立4/17/20244/17/2024以下發(fā)明者是誰

電燈？

飛機(jī)？

宇宙飛船？

4/17/2024團(tuán)隊(duì)習(xí)慣－創(chuàng)造信任個(gè)人－可靠人際關(guān)系－信任管理－授權(quán)組織－協(xié)調(diào)組織強(qiáng)大的原因4/17/2024如何管理沖突！由于意見分歧導(dǎo)致的沖突技術(shù)方法工作量或工期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)成本優(yōu)先權(quán)由于誤會(huì)導(dǎo)致的沖突資源沖突組織結(jié)構(gòu)不健全運(yùn)作流程不合理個(gè)體差異有沖突是正常的，關(guān)鍵在于如何管理沖突！4/17/2024沖突(Conflict)解決技巧撤退(Withdraw):一方或雙方從沖突中撤出；調(diào)和(Smoothing)：強(qiáng)調(diào)共性，弱化分歧；妥協(xié)(Compromising)：雙方同意各讓一步；解決(面對(duì))問題(Confronting)：亦即雙方一起解決問題，是最好的方法；強(qiáng)制(Forcing)：通過使用權(quán)力強(qiáng)加自己觀點(diǎn)于人，最壞的辦法解決方式結(jié)果關(guān)注個(gè)人目標(biāo)關(guān)注人際關(guān)系撤退輸－輸?shù)偷驼{(diào)和輸－輸?shù)透咄讌f(xié)輸－輸中中面對(duì)/解決問題贏－贏高高強(qiáng)制贏－輸高低4/17/2024提高溝通效率，減少?zèng)_突及時(shí)溝通，認(rèn)真傾聽，坦誠(chéng)交流，明確指示形式多樣，多渠道坦誠(chéng)是溝通的基礎(chǔ)

像總指揮那樣思考項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)公司員工客戶分包商/供貨商4/17/2024溝通和激勵(lì)溝通和激勵(lì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

溝通和激勵(lì)，

促使團(tuán)隊(duì)形成合力，工作更有成效！4/17/2024溝通難在哪溝通難n

說真話得罪領(lǐng)導(dǎo)，

說假話得罪群眾，

那只能說空話開會(huì)發(fā)言：n

誰先說誰先死（群眾），怎么說都不死（領(lǐng)導(dǎo)），別人不敢說讓你去說，找死，所以下屬在會(huì)議上的表現(xiàn)通常是3S（silence、smile、sleep）對(duì)信息的封鎖就是對(duì)權(quán)利的獲得n

解決小問題開大會(huì)，

解決大問題開小會(huì)，

解決關(guān)鍵問題不開會(huì)，不解決問題天天開