寧波銀行的理念

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寧波銀行企業(yè)文化總結(jié)

寧波銀行秉承著誠(chéng)信敬業(yè)、合規(guī)高效、融合創(chuàng)新的企業(yè)文化。誠(chéng)信敬業(yè)是維護(hù)我行信譽(yù)、確保我行合規(guī)高效經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，合規(guī)高效是對(duì)我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的要求，融合創(chuàng)新是我行尋求更快更好進(jìn)展的動(dòng)力。2022年4月28日，隨著寧波銀行無(wú)錫分行的開業(yè)，我部逐步熟識(shí)和融入寧波銀行的企業(yè)文化，對(duì)寧波銀行的考核和管理體系有所認(rèn)知，為下一步更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展工作開了個(gè)好頭。2022年的工作亮點(diǎn)為：在總體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不利的條件和狀況下，我部以最小的經(jīng)濟(jì)占用資本和在最平安的前提下取得肯定戰(zhàn)績(jī)，并在純存款領(lǐng)域取得突破，為2022年打下肯定基礎(chǔ)。

誠(chéng)信?敬業(yè)

信譽(yù)是銀行的生命，信譽(yù)直接關(guān)系到銀行的價(jià)值，誠(chéng)信是我行的品行準(zhǔn)線，也是員工最為基本的品行和職業(yè)操守，我部每一位員工自開業(yè)以來(lái)始終恪守現(xiàn)代商業(yè)倫理和我行規(guī)章制度，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信對(duì)待每項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；確?？蛻糍Y產(chǎn)平安，嚴(yán)格核算經(jīng)營(yíng)成果，真實(shí)披露經(jīng)營(yíng)信息；信守對(duì)客戶的承諾。我部每位員工都能做到待人誠(chéng)信、做事坦誠(chéng)、忠于職守和信守承諾；做到清清白白做人，明明白白做事；對(duì)待客戶，不隱瞞、不哄騙、不卑視、不誤導(dǎo)客戶。每段時(shí)期我部的各位員工都會(huì)對(duì)自己行為做出總結(jié)，進(jìn)行改進(jìn)，我們的改進(jìn)目標(biāo)是：1、遇到困難不氣餒，發(fā)揚(yáng)釘子精神

2、工作，優(yōu)質(zhì)、高效，提高服務(wù)

3、仔細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)文化和新學(xué)問(wèn)、新技能，與工作完善結(jié)合

在通過(guò)反省、學(xué)習(xí)、規(guī)劃之中，我部員工具備較高的專業(yè)學(xué)問(wèn)、技能和正確的職業(yè)倫理道德，為客戶供應(yīng)專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，堅(jiān)持客戶第一。合規(guī)?高效

合規(guī)高效是我們必需一以貫之、樂(lè)觀實(shí)踐、矢志追求的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)和理念。我們經(jīng)營(yíng)管理的環(huán)節(jié)和過(guò)程、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展首先必需確保依法合規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)、風(fēng)險(xiǎn)可控，在此基礎(chǔ)上，我部建立高效的決策機(jī)制、業(yè)務(wù)流程、溝通機(jī)制與渠道，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)掌握，優(yōu)化組織流程，促進(jìn)管理提升，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)高效決策、高效運(yùn)行。為了能高效的為客戶服務(wù)，我部員工做了以下提升：

（1）提升銷售團(tuán)隊(duì)專業(yè)營(yíng)銷技能，強(qiáng)化產(chǎn)品營(yíng)銷理念。結(jié)合《進(jìn)出口企業(yè)營(yíng)銷寶典》，樂(lè)觀組織部門專題學(xué)習(xí)，通過(guò)《三個(gè)專家營(yíng)銷》學(xué)問(wèn)競(jìng)賽、研討會(huì)等活動(dòng)，使部門員工主動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)并樂(lè)觀在實(shí)戰(zhàn)中運(yùn)用，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提升實(shí)戰(zhàn)技能，并達(dá)到肯定的營(yíng)銷成果。

（2）進(jìn)一步提升部門內(nèi)部管理和培訓(xùn)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)，提高執(zhí)行力，推動(dòng)業(yè)務(wù)更快更好進(jìn)展。在不斷加強(qiáng)和改善日常工作的同時(shí)，更加注意加強(qiáng)部門內(nèi)部人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和傳幫帶機(jī)制，從而提高工作質(zhì)量和效率。3季度已累計(jì)完成部門內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)12次，累計(jì)12小時(shí)。4季度，除了保質(zhì)保量完成好行里的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)外，我們將進(jìn)一步開展有針對(duì)的專項(xiàng)學(xué)習(xí)和內(nèi)訓(xùn)不少于12小時(shí)。

融合?創(chuàng)新

融合創(chuàng)新是我部經(jīng)營(yíng)管理氛圍和精神風(fēng)貌的總體要求。有兩層意思，對(duì)銀行整體、對(duì)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，作為一家中外合資銀行，我們要保持良好的開放性，營(yíng)造寬容的、和諧的、奮勉進(jìn)取的環(huán)境，擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)各級(jí)員工的樂(lè)觀性和制造性，融合汲取各類優(yōu)秀人才、先進(jìn)文化和經(jīng)營(yíng)理念、管理技術(shù)，不斷的進(jìn)行變革和創(chuàng)新，努力提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)員工來(lái)說(shuō)，相互間相融信任，擅長(zhǎng)協(xié)作，擅長(zhǎng)與不同的人一起和諧相處，友好共事，同時(shí)要擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)、樂(lè)觀進(jìn)取、不斷創(chuàng)新。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)方面，我部已做工作有：

A.地平線方案：1、指導(dǎo)員工熟識(shí)鞏固階段學(xué)習(xí)成果；

2、指導(dǎo)帶領(lǐng)員工提升產(chǎn)品營(yíng)銷學(xué)問(wèn)與技能；

3、年內(nèi)帶領(lǐng)部門員工走訪客戶50多家；

4、指導(dǎo)每位員工進(jìn)行資產(chǎn)業(yè)務(wù)授信調(diào)查，撰寫調(diào)查報(bào)告5

篇，完成至少5戶授信客戶的貸后管理；

5、指導(dǎo)每位員工引入自營(yíng)客戶不少于5戶，并一起走訪。

B.樂(lè)觀引進(jìn)優(yōu)秀人才，引進(jìn)2名優(yōu)秀人才（洽談中，已進(jìn)入面試程序）。

創(chuàng)新是我行實(shí)行差異化競(jìng)爭(zhēng)策略和持續(xù)進(jìn)展的不竭動(dòng)力。我行通過(guò)建立促進(jìn)創(chuàng)新的組織、政策和支持系統(tǒng)，培育創(chuàng)新的理念，把握創(chuàng)新的技巧，營(yíng)造鼓舞創(chuàng)

新的環(huán)境，努力做到順應(yīng)行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)，不斷進(jìn)行產(chǎn)品、營(yíng)銷、流程、管理、文化、人才培育的變革和創(chuàng)新。

正是在這樣優(yōu)秀的企業(yè)文化的熏陶下，我行的員工的同心協(xié)力，著力打造形象良好、服務(wù)卓越、管理到位的精品銀行。而我們的客戶，也被他們良好的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)的金融服務(wù)深深打動(dòng)。2022年我行喜獲“2022中國(guó)最具社會(huì)責(zé)任金融機(jī)構(gòu)”獎(jiǎng)項(xiàng)，陸華裕董事長(zhǎng)獲得“2022中國(guó)銀行業(yè)年度人物獎(jiǎng)”殊榮。在深圳進(jìn)行“第三屆中小板上市公司價(jià)值評(píng)比”活動(dòng)，我行喜獲全部獎(jiǎng)項(xiàng)，榮獲“中國(guó)中小板公司五十強(qiáng)第四名”、“中國(guó)中小板公司十佳管理團(tuán)隊(duì)第三名”，我行董事會(huì)秘書榮獲“中國(guó)中小板上市公司優(yōu)秀董事會(huì)秘書”獎(jiǎng)項(xiàng)。像這樣的榮譽(yù)數(shù)不勝數(shù)，我行的精神仍在傳承，為社會(huì)制造的驚喜不已，寧波銀行的明天會(huì)更加精彩。

我部現(xiàn)階段還有以下的不足：

1、人才引進(jìn)力度還不夠，團(tuán)隊(duì)建設(shè)亟待加強(qiáng)。

2、客戶經(jīng)理之間業(yè)績(jī)差距拉大，業(yè)績(jī)分布不均衡。

3、客戶經(jīng)理對(duì)客戶的駕馭力量還不強(qiáng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和技能仍急需加強(qiáng)學(xué)習(xí)、充電。資產(chǎn)業(yè)務(wù)派生比不高?？蛻艋A(chǔ)群不夠鞏固，精細(xì)化經(jīng)營(yíng)的理念還沒(méi)有深化。

4、營(yíng)銷措施、營(yíng)銷方式、營(yíng)銷力量有待改進(jìn)。與風(fēng)控、運(yùn)營(yíng)等后臺(tái)部門的溝通方式、效果也有待改進(jìn)。

5、進(jìn)一步重視合規(guī)性建設(shè)，嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)及各類案件的發(fā)生，重點(diǎn)關(guān)注已投放的信貸資產(chǎn)，確保平安。

6、管理力量和執(zhí)行力需進(jìn)一步提升。

7、進(jìn)一步加強(qiáng)寧波銀行企業(yè)文化學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，不斷適應(yīng)新形勢(shì)的進(jìn)展。通過(guò)調(diào)整業(yè)務(wù)方向和結(jié)構(gòu)和儲(chǔ)備優(yōu)秀的人才和業(yè)務(wù)來(lái)克服這些不足。我部加大對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的營(yíng)銷力度（7個(gè)重點(diǎn)行業(yè)，詳見前面）。重視渠道建設(shè)，獵取有效信息：從政府、金融辦、中小企業(yè)局、市工商聯(lián)、發(fā)改局等途徑取得擬上市、發(fā)債企業(yè)、有重大投資等企業(yè)的名單。與上述機(jī)關(guān)、重點(diǎn)行業(yè)的人交友、聯(lián)誼。

我部緊跟資金流向，鎖定目標(biāo)客戶。

①資金供應(yīng)方：資金富余、投資需求旺盛的大型企業(yè)、母基金、并

購(gòu)企業(yè)、股權(quán)減持方、發(fā)債上市企業(yè)等