酒店招聘如何減少員工流失方案2-7-16

酒店招聘如何減少員工流失方案一、招聘方式的選擇1、招聘網(wǎng)站/APP主要是指一些傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站，比如：58同城、BOSS直聘、獵聘網(wǎng)等。每個(gè)地區(qū)的“熱點(diǎn)”招聘平臺(tái)，各不相同，大家在選擇時(shí)，非常有必要先摸底，看看目標(biāo)人群的匹配度。另外提醒一點(diǎn)，不同網(wǎng)站所對(duì)應(yīng)的“客群”可不同，酒店一定要根據(jù)自身的需要，找準(zhǔn)合適的平臺(tái)。譬如：招聘少量的基層員工，你要是上全國性質(zhì)的招聘平臺(tái)，效果可想而知。2、朋友圈/微信群在私域流量愈發(fā)強(qiáng)大的今天，朋友圈和微信群的影響力、覆蓋面，不可小覷。所以，無論是圖片還是文字的招聘信息，一定要把相關(guān)信息表達(dá)清楚，讓“朋友們”一目了然。尤其是招聘酒店的所在地，要描述清楚；避免應(yīng)聘者誤以為，上班地點(diǎn)就是發(fā)布者的所在地。3、現(xiàn)場招聘會(huì)雖然現(xiàn)在線下招聘會(huì)的效果非常有限，但是也不要忽視這個(gè)渠道。尤其是在政府部門舉辦的集中招聘會(huì)，因?yàn)闀?huì)有較大規(guī)模的提前宣傳，到場的人流還是比較多的。做好招聘前的準(zhǔn)備，也會(huì)有一定的收獲。4、業(yè)內(nèi)資訊有招聘的，就一定有要跳槽的。尤其在開春這個(gè)黃金時(shí)期，需要補(bǔ)編的酒店管理者和HR工作人員，可以特別關(guān)注此類信息，碰到合適的及時(shí)接觸，雙方談攏即可實(shí)現(xiàn)。另外提醒一點(diǎn)，為酒店提供貨品及服務(wù)的大量供應(yīng)商、服務(wù)商，也是此類信息的重要“來源渠道”，別忘了打聽打聽、帶個(gè)話之類的，他們通常都是很樂意幫這個(gè)忙的！5、員工轉(zhuǎn)介紹這也是各店最常用的方法之一，記得匹配上相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。在需要補(bǔ)編時(shí)，酒店將此通告再次頒發(fā)/在內(nèi)部廣而告之。此模式招聘入職的人員，記得“HR背調(diào)”工作一樣需要，不可忽略。6、校企合作當(dāng)招聘的人數(shù)較多時(shí)，尤其是新的籌建店，就可以考慮與校方接觸；談妥的話，能在短時(shí)間內(nèi)快速補(bǔ)充一批的新人，效率很高。酒店在啟用“實(shí)習(xí)生”的時(shí)候，上崗前的培訓(xùn)機(jī)制與人資關(guān)懷政策，需要同步到位；否則可能產(chǎn)生較大的流失率，產(chǎn)生負(fù)面影響。7、獵頭合作如果酒店需要招聘高層管理人員，就可以考慮找獵頭公司合作。獵頭公司有專門的信息渠道與背調(diào)機(jī)制，能更為“穩(wěn)妥”的提供候選人信息，且職能匹配度與招聘效率，都比酒店自行受理要高出許多。至于費(fèi)用方面，取決于酒店需求的迫切度；如果想短期尋覓到合適的人選，降低“試崗”的風(fēng)險(xiǎn)，與獵頭公司合作絕對(duì)是一個(gè)良策。二、留人方式的參考1、職業(yè)規(guī)劃與愿景基層崗位的員工、尤其新人，很多時(shí)候?qū)ψ约旱穆殬I(yè)發(fā)展，是渺茫與無助的狀態(tài)，他們很需要上級(jí)／管理者，以“過來人”的經(jīng)驗(yàn)、以“兄長”般的姿態(tài)，為他們做職業(yè)發(fā)展、個(gè)人成長的規(guī)劃與愿景展望——這也是一項(xiàng)重要的，建立良好三觀與從業(yè)心態(tài)的基礎(chǔ)作業(yè)。完成了這個(gè)步驟，接下來就是指引、協(xié)助、督促大家向著既定的目標(biāo)前進(jìn)，每天一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，一段時(shí)間后，就會(huì)收獲到全新的、成長后的自己。2、親和力與關(guān)懷效應(yīng)新員工到崗后的頭兩周，是極其關(guān)鍵的“敏感”時(shí)期，這段時(shí)間，酒店盡量安排專人負(fù)責(zé)一對(duì)一的關(guān)懷。從基礎(chǔ)的規(guī)章制度到儀容儀表、從工作餐到宿舍的安排、從出勤要求到崗位熟悉，對(duì)于新人來講，都是一個(gè)陌生的壓力。以“師徒制”推行老帶新的酒店，需要特別注意師傅人選的“親和力”；先穩(wěn)住員工的心、才能更好的留住員工的身。3、良好的職場環(huán)境這里講的環(huán)境，并不是硬件條件／物理環(huán)境，因?yàn)檫@是固態(tài)的，短期無法改變的。所謂的職場環(huán)境，更多指的是工作氛圍與大家的良好狀態(tài)。試想：如果新人入職，看到的老員工是滿嘴牢騷、做事馬虎；亦或者都在八卦傳聞、手機(jī)游戲......這樣的環(huán)境，談何留人；即便留下，也極有可能被快速同化、惡化！因此在補(bǔ)編時(shí)期，請(qǐng)管理者務(wù)必重視現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的氛圍，以健康、良好的環(huán)境迎接新人，事半功倍。4、再培訓(xùn)與進(jìn)階酒店的工作是伴隨著大量標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的存在，因此再培訓(xùn)體系的開展與落地，顯得至關(guān)重要。新人也非常期盼自己得到更好的提升，尤其在同行跳槽中，這種心理更加明顯。通過培訓(xùn)與進(jìn)階聯(lián)系，提升了自己的技能，自然收入與身價(jià)，水漲船高，使得整體進(jìn)入良性循環(huán)！5、企業(yè)文化的力量企業(yè)文化看是無形，在外人與新人眼里，卻是快速識(shí)別到本店與他店差異性存在的關(guān)鍵。譬如入職流程的辦理、員工系統(tǒng)權(quán)限的分配、新人首課的開講、品牌理念與價(jià)值觀的輸送。越是完善的企業(yè)文化，越能快速沁人心脾，把新人快速融入進(jìn)來，繼而形成新戰(zhàn)斗力。三、育人方式的參考1、商學(xué)院雛形不是所有規(guī)模的酒店／企業(yè)，都有條件成立自己的商學(xué)院，那么作為中小型的、單體類型的酒店是否就一籌莫展......實(shí)際上，我們可以這么來詮釋：“以商為本、以學(xué)為徑、以院為體”，我們沒條件脫產(chǎn)上課，那就把課堂化整為零，分解到日常的班會(huì)、晨會(huì)、例會(huì)中去。關(guān)鍵在于所需傳遞的知識(shí)的“完整度”，謝絕一些碎片化、即興的培訓(xùn)方式。酒店通過這種方式、潛移默化的把知識(shí)漫灌與各部門、各崗位，一樣實(shí)現(xiàn)了商學(xué)院的內(nèi)訓(xùn)初衷。2、考核的應(yīng)用只有學(xué)、沒有考、沒有驗(yàn)收，當(dāng)然是不行的；因此酒店可以安排不同形式的學(xué)習(xí)檢驗(yàn)方式。譬如口頭提問／回答、實(shí)操模式、書面考核、演講與述職等等。通過上述形式，把需要培訓(xùn)的內(nèi)容，牢牢的植入大家的腦海。這才是我們需要做的功課。3、終端／一線的靈感收集有句話