2021年10月全國自考管理心理學預測試題含解析

2021年10月全國自考管理心理學預測試題一、單項選擇題1、人類意見溝通的最重要的形式是______A.肢體交流B.言語交流C.眼神交流D.思想交流2、美國心理學家霍蘭德根據人的性格與職業(yè)選擇的關系，提出了職業(yè)與性格匹配理論，他將人的性格類型劃分為______A.6種B.7種C.8種D.9種3、根據費德勒的權變模型，在最不利和最有利的兩種情況下，效果最好的領導方式是______A.以任務為中心B.以人為中心C.以組織為中心D.以環(huán)境為中心4、在古典管理理論的三巨頭中，因其在組織理論領域的突出貢獻，被后世稱為“組織理論之父”的是______A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.卡斯特5、人類社會歷史經驗的總結和概括以及人腦對客觀事物的主觀表征為______A.能力B.智力C.知識D.技能6、心理學研究表明：動機強弱程度和工作效率之間是______A.U字形關系B.倒U字形關系C.M字形關系D.W字形關系7、增加工作內容，以改變員工對常規(guī)性、重復性的簡單工作感到單調乏味的狀況，進而改善工作和生活質量的工作設計方法是A.工作職務輪換B.工作豐富化C.工作擴大D.工作延伸化8、假設團體也稱A.工作團體B.實際團體C.正式團體D.統(tǒng)計團體9、個人在團體中，不知不覺地受到團體壓力的影響，促使其行為與團體行為相一致的現(xiàn)象，這是A.社會助長效應B.從眾行為傾向C.社會顧慮傾向D.社會惰化現(xiàn)象10、艾賓浩斯區(qū)分氣質類型的依據是______A.情感B.感受性C.情緒D.穩(wěn)定性11、在有效團隊的發(fā)展過程當中，分享信息、積極進行一些需要妥協(xié)的決策等活動，屬于團隊發(fā)展的______A.初步形成階段B.規(guī)范階段C.休整階段D.運行階段12、“新官上任三把火”屬于______A.首因效應B.近因效應C.暈輪效應D.心理定勢13、某電機工廠，為了激發(fā)全體員工的集體榮譽感，創(chuàng)作了廠歌、設計了廠標、廠服等等。該工廠在組織文化建設中運用的心理機制是______A.心理強化B.認同心理C.模仿心理D.從眾心理14、領導生命周期理論認為，領導風格要與下屬成熟度匹配。其中，參與型領導方式的領導風格是______A.高工作—低關系B.高工作—高關系C.低工作—高關系D.低工作—低關系15、組織發(fā)展理論創(chuàng)始于20世紀______A.20年代B.30年代C.40年代D.50年代16、古典組織管理理論大師韋伯的主要貢獻是提出了“理想的行政組織體系的理論”，集中表現(xiàn)該理論的著作是______A.《社會組織與經濟組織理論》B.《新教理論和資本主義精神》C.《一般經濟史》D.《社會學論文集》17、日本松下電器公司下屬的各個企業(yè)，都設有被稱為“出氣室”的“精神健康室”。這屬于組織文化建設心理機制中的______A.化解挫折心理B.培養(yǎng)認同心理C.注意心理定勢D.重視心理強化18、美國管理學家德魯克在20世紀50～60年代先后出版了《管理的實踐》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是______A.標桿管理B.績效管理C.目標管理D.戰(zhàn)略管理19、人對物體大小的知覺屬于______A.整體知覺B.運動知覺C.時間知覺D.空間知覺20、屬于非權力性影響力的是______A.獎賞力B.法人代表力C.威脅力D.知識和個人魅力21、2004年，我國提出的基本國策是______A.依法治國B.和諧社會C.以人為本D.計劃生育22、研究管理活動中人的社會心理活動及行為規(guī)律，用科學的方法改進管理工作，并通過改善環(huán)境條件，協(xié)調人際關系，滿足職工需要，充分調動人的積極性、主動性、創(chuàng)造性，來提高管理效率和促進組織發(fā)展的學科是______A.社會心理學B.普通心理學C.管理心理學D.工程心理學23、氣質和工作應進行合理匹配，適宜從事社交工作、外交工作、管理人員、律師、記者、演員等需要有表達、活動與組織能力工作的氣質類型是______A.多血質B.粘液質C.膽汁質D.抑郁質24、在一定的組織規(guī)模下，管理層次與管理幅度的關系是______A.成正比B.成反比C.不成比例D.不相關25、在各種不同的領導體制中，分權制的缺點之一是______A.地方主義B.自主決策C.政令統(tǒng)一D.權力集中26、事業(yè)部式組織結構形式最突出的特點是集中決策和A.集中經營B.多頭經營C.異地經營D.分散經營27、成員對某一組織的高度認同、高度情感熱愛與喜歡以及行為接納與關愛相統(tǒng)一的態(tài)度稱為A.忠誠B.組織承諾C.工作參與D.工作滿意28、研究表明，通常有效的管理幅度是______A.3～6人B.7～12人C.12～20人D.20～30人29、工作滿意度與其他態(tài)度傾向一樣，其心理結構包括三個部分：情感、行為意向和______A.理智B.認知C.態(tài)度D.價值觀30、人們在考察某些行為或后果的原因時，傾向于低估情境性因素，高估個人或內因的作用。這是______A.基本歸因錯誤B.認知性歸因偏差C.動機性歸因偏差D.性別歸因偏差二、多項選擇題31、為了有效地進行管理，法約爾提出了14條管理原則，其中包括______A.秩序B.公平C.紀律性D.創(chuàng)造性E.專業(yè)化分工32、隨著社會進步和科技的發(fā)展，人們對組織的認識發(fā)生了變化。現(xiàn)代組織觀念認為組織是一個______A.社會技術系統(tǒng)B.開放的系統(tǒng)C.整合系統(tǒng)D.更加權變性的系統(tǒng)E.更加靈活性與適應性的系統(tǒng)33、根據構成團體的原則、方式和結構的差異，團體分為______A.正式團體B.非正式團體C.假設團體D.實際團體E.自我管理團體34、提高組織效能包括A.提高效率B.提高質量C.提高效益D.增強成員的滿意度E.承擔更多的社會責任35、法約爾認為，行政管理活動的職能具體可分為A.計劃B.組織C.指揮D.協(xié)調E.控制三、簡答題36、簡述組織文化建設的原則。37、簡述組織文化的特性。38、簡述當前我國企業(yè)與社會發(fā)展追求的人本管理的主要內容。39、簡述社會知覺的概念及其種類。40、簡述雙因素理論的基本觀點。四、論述題41、試述影響士氣高低的原因。42、試述弗魯姆期望理論的基本觀點及其在人員管理中的應用。五、案例分析題43、案例：某市“奔馳車撞人”事件發(fā)生后，公眾的心理及反應經歷了一個變化的過程：起初，在不知道肇事者是何許人的情況下，只是圍觀并表示譴責。但是，當人們聽說肇事者聲稱“我爸是市長”后(后證實并非如此)，群情便開始轉向，圍堵長達五個多小時，公眾不僅要求警察現(xiàn)場做筆錄，而且要求給肇事者拍照等等。問題：1.請運用暈輪效應理論解釋上述現(xiàn)象及其后果。2.談談在績效考核中如何克服暈輪效應。

參考答案一、單項選擇題1、B答案解析：[考點]團體行為與管理[解析]人類意見溝通的最重要的形式是言語交流。2、A3、A4、C答案解析：[考點]管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]在古典管理理論的三巨頭中，因其在組織理論領域的突出貢獻，被后世稱為“組織理論之父”的是韋伯。5、C答案解析：[考點]個性差異與管理[解析]人類社會歷史經驗的總結和概括以及人腦對客觀事物的主觀表征為知識。6、B答案解析：[考點]需要、動機、激勵與員工積極性的調動[解析]心理學研究表明：動機強弱程度和工作效率之間是倒U字形關系。7、C8、B9、A10、C11、B12、A13、B[考點]組織文化與組織形象建設認同心理指個體對組織目標的認同從而產生的一種心理狀態(tài)，這一心理狀態(tài)可產生肯定性的情感，成為客觀目標的驅動力，本題中電機工廠創(chuàng)作了廠歌、廠標、廠服等，建立認同心理來激發(fā)榮譽感。14、C答案解析：[考點]領導行為與管理[解析]領導生命周期理論認為，領導風格要與下屬成熟度匹配。其中，參與型領導方式的領導風格是低工作—高關系。15、D答案解析：[考點]組織行為與管理[解析]組織發(fā)展理論創(chuàng)始于20世紀50年代。16、A17、A答案解析：[考點]組織文化與組織形象建設[解析]日本松下電器公司下屬的各個企業(yè)，都設有被稱為“出氣室”的“精神健康室”。這屬于組織文化建設心理機制中的化解挫折心理。18、C答案解析：[考點]團體行為與管理[解析]美國管理學家德魯克在20世紀50～60年代先后出版了《管理的實踐》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是目標管理。19、D20、D[考點]領導行為與管理屬于非權力性影響力的是知識和個人魅力。21、C答案解析：[考點]管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]2004年，我國提出的基本國策是以人為本。22、C答案解析：[考點]管理心理學緒論[解析]研究管理活動中人的社會心理活動及行為規(guī)律，用科學的方法改進管理工作，并通過改善環(huán)境條件，協(xié)調人際關系，滿足職工需要，充分調動人的積極性、主動性、創(chuàng)造性，來提高管理效率和促進組織發(fā)展的學科是管理心理學。23、A答案解析：[考點]個性差異與管理[解析]氣質和工作應進行合理匹配，適宜從事社交工作、外交工作、管理人員、律師、記者、演員等需要有表達、活動與組織能力工作的氣質類型是多血質。24、B25、A26、D27、A28、B答案解析：[考點]團體行為與管理[解析]人類意見溝通的最重要的形式是7～12人。29、B答案解析：[考點]工作態(tài)度、心理契約、心理壓力與管理[解析]工作滿意度與其他態(tài)度傾向一樣，其心理結構包括三個部分：情感、行為意向和認知。30、A二、多項選擇題31、ABCDE32、ABCDE答案解析：[考點]管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發(fā)展[解析]隨著社會進步和科技的發(fā)展，人們對組織的認識發(fā)生了變化?，F(xiàn)代組織觀念認為組織是一個社會技術系統(tǒng)、開放的系統(tǒng)，整合系統(tǒng)，更加權變性的系統(tǒng)和更加靈活性與適應性的系統(tǒng)。33、AB答案解析：[考點]團體行為與管理[解析]根據構成團體的原則、方式和結構的差異，團體分為正式團體和非正式團體。34、ABCDE35、ABCDE三、簡答題36、(1)目標原則;(2)價值原則;(3)卓越原則;(4)參與原則;(5)成效激勵原則;(6)親密原則;(7)誠信正直原則;(8)環(huán)境適宜原則。[考點]組織文化與組織形象建設37、(1)民族性;(2)無形與有形性;(3)軟約束性;(4)連續(xù)性;(5)創(chuàng)新性。答案解析：[考點]組織文化與組織形象建設38、(1)以人為本的管理思想。(2)尊重人的人格和價值。(3)關心人的需要與生活。(4)關愛人的生命。(5)改善人的生活與生存發(fā)展環(huán)境。39、(1)概念：社會知覺是主體對社會環(huán)境中有關個人、團體和組織特性的直覺。(2)種類：①對他人的知覺;②自我知覺;③角色知覺;④人際知覺。[考點]認知的個體差異與管理40、(1)傳統(tǒng)的“滿意”與“不滿意”互為對立的觀點是不確切的，激勵因素“滿意”的對立面試“沒有滿意”，而保健因素“不滿意”的對立面是“沒有不滿意”。(2)激勵因素與保健因素均有正負兩種價值或作用。(3)從不滿意到非常滿意的轉化，要經過保健因素從負向正價轉化，以及激勵因素從負向正價的轉化。答案解析：[考點]需要、動機、激勵與員工積極性的調動四、論述題41、(1)對組織目標的認同與贊同。個人目標與團體目標一致，團體目標與組織目標一致，個人贊同組織目標，有較強的認同感、歸屬感，愿意為完成組織目標而努力，則團隊士氣高漲。(2)公平合理的經濟報酬。同工同酬，公平合理，論功行賞，可以調動職工的積極性，提高團體士氣;反之，分配不公可能引起職工的不滿，則會降低團體的士氣。(3)團體成員的事業(yè)心及對工作的熱愛和滿足感。個人對從事的工作非常熱愛、感興趣;工作適合個人的能力與特長;工作對個人具有挑戰(zhàn)性，個人能施展自己的抱負;獲得各種滿足感(工作滿足感、成就滿足感、內在滿足感、外在滿足感等)。具備以上這些條件，士氣會高漲。相反，其士氣必然會降低。(4)優(yōu)秀的領導者及領導集團。一般來說，髙士氣團體的領導者和領導集團比較民主，能廣開言路，樂于接納意見;遇事能同大家商量;善于體諒和關懷下級。反之，放任型與專制型的領導方式可能降低團體的士氣。(5)團體成員之間人際關系和諧與心理相容性。團體成員之間人際關系和諧，心理相容，相互團結協(xié)調，吸引力、凝聚力強，很少有敵對沖突現(xiàn)象，則士氣髙。反之，則士氣會降低。(6)良好的信息與意見溝通。萊維特曾做過溝通方式與員工士氣關系的實驗研究。他認為單向溝通，沒有反饋信息，容易使人陷入不安情緒狀態(tài)，并產生抗拒心理，從而降低團體的士氣。因此，員工參與決策，團體討論，雙向溝通等有利于提高員工的士氣與團隊工作精神。(7)獎勵方式得當。個人獎勵容易造成團體內部的競爭局面，影響團體的協(xié)作和降低士氣。采用團體(集體)獎勵制，以團體成績作為獎酬標準，有助于提高全體成員的士氣。(8)良好的工作與心理環(huán)境。改善工作的物理條件和心理環(huán)境，可促進員工身心健康，減少焦慮與挫折，使員工充滿信心，能有效提高團體的士氣。答案解析：[考點]組織行為與管理42、(1)弗魯姆期望理論的基本觀點，認為人們采取某項行動的動力或激勵力取決于其對行動結果的價值評價和預期達成該結果可能性的估計。弗魯姆認為，激勵就是掌握人的行為的選擇過程。如果一個人有了特殊的目標，則目標的意義與價值，以及實現(xiàn)目標的期望概率，會影響人的行為的積極性。期望理論的簡化模型為：個人努力——個人成績(績效)——組織獎勵(報酬)——個人需要。(2)根據期望理論對人員管理要處理好以下關系：①提高職工的期望水平，解決職工個人努力與工作成績的關系。②提高關聯(lián)性的認識，解決職工的工作成績與獎勵的關系。③提高效價水平，解決對職工的獎勵與滿足個人