《旅行社作業(yè)設(shè)計(jì)方案-旅游概論》

《旅行社》作業(yè)設(shè)計(jì)方案第一課時(shí)一、作業(yè)背景在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，如何讓旅行社在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，成為了一個(gè)重要問題。為此，本次作業(yè)設(shè)計(jì)旨在幫助學(xué)生們通過對(duì)旅行社的市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析和產(chǎn)品定位，制定出符合市場(chǎng)需求的新的營(yíng)銷策略，從而幫助旅行社提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二、作業(yè)目的1.了解旅行社市場(chǎng)概況，掌握市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其優(yōu)劣勢(shì)；2.學(xué)會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)客戶群體需求；3.掌握產(chǎn)品定位的原則，設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品方案；4.提升學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和項(xiàng)目管理能力。三、作業(yè)內(nèi)容與流程1.第一階段：市場(chǎng)調(diào)研（1）分組進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解旅行社市場(chǎng)概況，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其產(chǎn)品定位、價(jià)格策略等；（2）通過問卷調(diào)研等方式，了解目標(biāo)客戶群體的需求，消費(fèi)習(xí)慣等。2.第二階段：競(jìng)爭(zhēng)分析（1）團(tuán)隊(duì)討論分析市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，比較各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)；（2）制定競(jìng)爭(zhēng)策略，尋找潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。3.第三階段：產(chǎn)品定位與創(chuàng)新（1）根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析的結(jié)果，確定產(chǎn)品定位；（2）團(tuán)隊(duì)通過頭腦風(fēng)暴等方式，設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品方案，滿足目標(biāo)客戶需求。4.第四階段：營(yíng)銷策略制定（1）根據(jù)產(chǎn)品定位和競(jìng)爭(zhēng)分析結(jié)果，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，包括產(chǎn)品推廣、定價(jià)策略等；（2）團(tuán)隊(duì)展示營(yíng)銷策略，并通過討論和修改，確定最終的方案。5.第五階段：作業(yè)報(bào)告撰寫（1）每個(gè)小組完成一份作業(yè)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)品定位及營(yíng)銷策略等內(nèi)容；（2）團(tuán)隊(duì)展示作業(yè)報(bào)告，并接受其他小組的點(diǎn)評(píng)和提問。四、作業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1.市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析的全面性和深度；2.產(chǎn)品定位的準(zhǔn)確性和創(chuàng)新性；3.營(yíng)銷策略的合理性和可行性；4.作業(yè)報(bào)告的完整性和清晰度；5.團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力和項(xiàng)目管理能力。五、作業(yè)要求1.小組成員合作完成作業(yè)，每個(gè)小組成員的參與度需均衡；2.作業(yè)報(bào)告格式要求統(tǒng)一，包括封面、目錄、正文、第二課時(shí)一、項(xiàng)目背景在現(xiàn)代社會(huì)，旅游已成為人們生活中不可或缺的一部分。而作為服務(wù)于旅游行業(yè)的旅行社，在為人們提供各種旅游產(chǎn)品的同時(shí)，也承擔(dān)著引導(dǎo)、安排、協(xié)調(diào)游客旅行的重要責(zé)任。因此，對(duì)于旅行社的運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)質(zhì)量的提升，具有重要的意義。二、項(xiàng)目目的本次作業(yè)設(shè)計(jì)旨在幫助學(xué)生們深入了解旅行社的運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)規(guī)范，提高他們對(duì)旅游行業(yè)的認(rèn)識(shí)和了解，并培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作精神和解決問題的能力。三、作業(yè)設(shè)計(jì)方案1.作業(yè)形式：小組合作完成2.作業(yè)內(nèi)容：a.每個(gè)小組選擇一個(gè)虛擬旅行社作為研究對(duì)象，包括旅行社的名稱、定位、經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)特色等信息。b.對(duì)選定的旅行社進(jìn)行SWOT分析，分析其優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。c.設(shè)計(jì)一份完整的旅游產(chǎn)品方案，包括線路、景點(diǎn)、住宿、用餐、交通等細(xì)節(jié)，并結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者需求進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)。d.模擬旅行社的運(yùn)營(yíng)管理過程，包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作、預(yù)訂管理、服務(wù)質(zhì)量控制等環(huán)節(jié)，并提出改進(jìn)建議。e.撰寫一份綜合報(bào)告，總結(jié)研究成果，展示團(tuán)隊(duì)合作過程和解決問題的能力。四、作業(yè)要求1.小組人數(shù)：3-5人2.時(shí)間安排：總共4周，每周進(jìn)行一次小組會(huì)議和任務(wù)分配，第四周進(jìn)行展示和答辯。3.資料準(zhǔn)備：每個(gè)小組需要準(zhǔn)備PPT、報(bào)告文檔、研究資料等材料。4.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：包括研究深度、方案創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、展示表達(dá)等方面。五、預(yù)期效果通過本次作業(yè)設(shè)計(jì)，學(xué)生們將能夠深入了解旅行社的運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)規(guī)范，提高團(tuán)隊(duì)合作能力和解決問題的能力，培養(yǎng)實(shí)踐操作能力和創(chuàng)新思維，為將來從事相關(guān)行業(yè)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。六、總結(jié)“《旅行社》作業(yè)設(shè)計(jì)方案”旨在通過模擬研究和實(shí)踐操作，幫助學(xué)生深入了解旅行社的運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)規(guī)范，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作精神和解決問題的能力。希