營銷技巧培訓

營銷技巧培訓2024/4/151現(xiàn)場營銷1、顧客變化與現(xiàn)代營銷的趨勢由基礎服務轉(zhuǎn)向知識服務；由單向服務轉(zhuǎn)向雙向服務；由粗略服務轉(zhuǎn)向精細服務；由普遍服務轉(zhuǎn)向個性化服務。2024/4/1522、關于營銷的重要觀點顧客在接受一個產(chǎn)品時，首先接受的是這個客戶經(jīng)理顧客不僅接受你的產(chǎn)品，更接受你的精神狀態(tài)、服務態(tài)度；一間公司最大的成本，就是沒有經(jīng)過培訓的業(yè)務員缺乏監(jiān)督和管理，我們就會浪費一個人才2024/4/1533、現(xiàn)場向客戶推薦利益的關鍵點產(chǎn)品所具有的優(yōu)勢及客戶通常希望得到的一些利益善于將產(chǎn)品的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為客戶利益向客戶介紹產(chǎn)品優(yōu)勢的原則2024/4/1544、顧客行為風格的類型與回應技巧客戶風格的類型及其組合如何辨識客戶的行為的風格調(diào)整個人的回應方式以配合顧客風格的技巧2024/4/155客戶開發(fā)

客戶開發(fā)是客戶經(jīng)理樹立個人品牌的過程，眼光要放長遠。當客戶積累到一定數(shù)量，自然有轉(zhuǎn)介紹的機會出現(xiàn)。

長期服務，默默追求2024/4/156什么可以令你得到尊重？整潔的儀表；禮貌的用語；扎實的業(yè)務基礎；謙遜的態(tài)度

如果你具備了以上的條件，就意味著成功了一半！2024/4/157案例分析1如何調(diào)動客戶的開戶欲望？2024/4/158Lovelywords最有效的資本是我們的信譽，它24小時不停為我們工作。

環(huán)境永遠不會十全十美，消極的人受環(huán)境控制，積極的人控制環(huán)境。

昨晚多幾分鐘的準備，今天少幾小時的麻煩。

你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物——微笑，一定要成為你工作最大的資產(chǎn)。你今天微笑了嗎？2024/4/159第二節(jié)AnyQuestion?2024/4/1510營銷系列課程——如何尋找客戶2024/4/1511如何尋找客戶?通過六個人你就可以認識任何一個陌生人2024/4/1512如何尋找客戶?喬吉拉德有句名言“每個客戶的背后，都隱藏著250個客戶”。

介紹法:介紹法是利用他人的影響力，或者是延續(xù)現(xiàn)有的客戶，建立口碑效應。2024/4/1513如何尋找客戶?陌生法:

陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是，陌生法只能是以量取質(zhì)的。真正的TOPSALES，都來自于這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪沒有被拒絕夠以前，你就不會是一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。2024/4/15142024/4/15張劍15工作模式的選擇常見的模式掃街(小區(qū)或單位陌生拜訪)電話銷售網(wǎng)絡銷售(電子郵件、通訊軟件等）門面銷售會議銷售直面行銷所有的銷售模式只為了一個目的----

接觸到客戶進而有機會進行面談開發(fā)客戶不難—主動+主動接觸的客戶越多，成功概率越大池塘越大,魚苗越多,效果越好，但要注意抓大養(yǎng)小

2024/4/1516怎樣

“賣”你自己

HOWTO

SELL

YOURSELF2024/4/1517Howtosellyourself銷售你自己2024/4/1518Sellyourself向自己銷售你自己2024/4/1519怎樣“賣”你自己每天早晨醒來，念這句話10次：“在我的生命中，我就是第一名?！蔽覀兌际卿N售員。你必須向自己銷售你自己。從現(xiàn)在起避開那些失敗者。每天至少贊美自己一次。自我認識自我激勵自我贊美2024/4/1520怎樣“賣”你自己建立自信和勇氣

消除恐懼

學習傾聽

微笑的魅力

銷售你自己和你的產(chǎn)品、你的服務

2024/4/1521Confidencecourage

建立自信和勇氣2024/4/1522建立自信和勇氣

Faith

你可以做任何你想做的事,你比自己想象中更有勇氣、別人會尊重你和信任你，因為你值得尊重和信任……世界上最有力的詞

Fear

你不可能做得到、你沒有辦法成功地實現(xiàn)自我銷售、這個工作太艱巨了、你沒有勇氣的……2024/4/1523EliminationofFear消除恐懼2024/4/1524消除恐懼

讓自己保持忙碌

做自己的主人

結交充滿信心的人

相信你自己

忙碌的人很少有空閑容得下恐懼和疑慮信心克服恐懼，心靈戰(zhàn)勝肉體遠離那些消極、害怕的人自信心是從相信你自己開始的2024/4/1525學習傾聽2024/4/1526廳傾是一項精致的藝術2024/4/152712項學習傾聽法則：2024/4/1528學習傾聽

1、讓嘴巴閉起來2、用你所有的感官來傾聽3、用你的眼睛傾聽4、用你的身體來傾聽

2024/4/152912項學習傾聽法則5、當一面鏡子6、不要打岔7、避免外界的干擾8、避免分心2024/4/153012項學習傾聽法則9、避免視覺上的分神10、集中精神11、傾聽弦外之音12、別做一個ATANA（AllTalkAndNoAction）2024/4/1531微笑的魅力2024/4/1532微笑的魅力ABCD“我看到有個人臉上沒有微笑，所以我就給了他一個?！敝话逊e極的想法和別人分享,用整個臉來微笑

如何創(chuàng)造更多微笑,即使不想笑時也試著微笑

徹底反轉(zhuǎn)你的愁容訓練你的幽默感大聲地笑出來不要說“Cheese”要說“我喜歡你”2024/4/1533銷售你自己和你的產(chǎn)品2024/4/1534銷售你自己和你的產(chǎn)品

基本的銷售策略：我賣的不是產(chǎn)品，而是我自己?；卮鹂蛻舻漠愖h

完成交易

尋找潛在客戶初步展示深度展示后續(xù)工作篩選客戶2024/4/1535銷售你自己和你的產(chǎn)品銷售精神的4項法則

讓客戶知道你很在意

讓客戶靠在你的肩膀上哭泣

讓客戶也湊一腳

讓客戶分享秘密2024/4/1536銷售你自己和你的服務

找出你所提供的服務背后的理念；這比產(chǎn)品本身的利益或服務本身的價值還重要，這是你對你的服務所保持的心態(tài)。你真正擁有的是態(tài)度;畢竟你沒有具體的產(chǎn)品可銷售；沒有什么東西讓你提得起來、觸摸得到、搬得動、加以操作或者看得見。

2024/4/1537現(xiàn)在就行動如果你充滿熱忱，就將它廣為散播如果你喜歡某個人，就去告訴他；如果你覺得充滿信心，把它