大學生就業(yè)指導 第5版 課件 模塊五 邁好職場第一步

模塊五邁好職場第一步項目1角色轉換、定位自我角色轉換、定位自我專業(yè)年輕有夢想通過本項目的學習學生能夠認識到學校與職場的差別、學生與職員的差別；增強適應職場的主動性和自覺性，培養(yǎng)職業(yè)意識；邁好職場第一步，順利實現(xiàn)角色轉換，盡快地適應職場新環(huán)境，為個人的理想與社會價值的實現(xiàn)做好鋪墊。行動力強教學目標主要內容盡快實現(xiàn)角色轉換01盡快進入工作角色02新課導入新課導入案例：崔強是學計算機的，畢業(yè)后，到一家計算機公司干了三個月，感到公司銷售業(yè)務量大，技術工作量小，學不到東西，于是跳槽到一家軟件公司，以為這下有了學習機會，結果工作拿不下，技術跟不上，干的東西都與原來學的關聯(lián)不大，非常吃力，質量和進度都不能滿足要求，老板很不滿意地說：我是公司，不是培訓班。于是，這次崔強被老板炒掉了。又過了兩個月，崔強才找到一家專搞弱電的公司，公司業(yè)務很豐富，電子、通訊、計算機都用的上，其中由崔強和幾個老手搞局域網(wǎng)安裝，工作中崔強看不慣的事不少，特別是單調重復的工作、緊張疲憊的加班和公司沉悶壓抑的氣氛，讓崔強暗自又有了想離開的念頭。正在此時，IT業(yè)大裁員震撼了全球，也震住了崔強，那么多精英都被裁下了，有工作先干著吧！于是，一年中的三次跳槽，暫告一段落，要不是被裁員風暴嚇住了，這個職場新人早就成老跳蚤了。新課導入思考：崔強為什么頻繁跳槽？頻繁跳槽對他個人有哪些影響？不

適

應新課導入分析：崔強現(xiàn)實生活中，職場新人，特別是比較有能力的新人對自己也看得過重，于是，在短期得不到自己想要的時候，就想到另外的地方去實現(xiàn)自己的目標。而到了另外一個地方，由于有了前面時間的浪費和基礎的鋪墊，往往對企業(yè)的期望就更高了，就想得到更多，而企業(yè)在給與取的過程中，是有其本身內在的習慣和文化的。所以很多職場新人在短期內不能快速實現(xiàn)自己的職業(yè)目標時，而與此同時，又看到身邊的朋友、同學、同事都開始“飛黃騰達”后，在判斷短期內等待和努力都不會有機會的時候，便會萌生去意?？催^很多能力強的職場新人，就在這樣不斷的選擇中放棄了自己本應得到的東西，而這種循環(huán)和流動帶來的就是企業(yè)對其認識的不足。于是，堅持留下來者，哪怕他本身也沒有什么大能力，但通過時間的累積與系統(tǒng)的學習，最終都成了利益受益者。以職場新人要有規(guī)劃，并且要利用職業(yè)規(guī)劃對自己的行為進行量化的規(guī)避，促使自己少走彎路。第一部分盡快實現(xiàn)角色轉換盡快實現(xiàn)角色轉換1.社會角色人的一生有多種角色的轉換:

嬰兒----幼兒園小朋友—學生----職業(yè)人；兒子（女兒）----父（母）。從學生角色到職業(yè)人角色的轉換是我們每個人必須經歷的過程，也是我們人生中最重要一次轉折個體從一個角色進入另一個角色的過程盡快實現(xiàn)角色轉換1.社會角色社會角色是指人的身份，也就是其所處的相應社會關系的反映，它是社會群體的基礎，隨著社會實踐的發(fā)展而不斷更新內容。權利義務盡快實現(xiàn)角色轉換1.社會角色——角色集盡快實現(xiàn)角色轉換1.社會角色——角色轉換角色轉換是每一個人在社會關系中的動態(tài)描述。從一個角色進入另一個角色，這個過程叫角色轉換。人的社會任務或職業(yè)生涯發(fā)生變化，角色也隨之變化。子女

父母

學生

職員買家

賣家

下屬

領導盡快實現(xiàn)角色轉換1.社會角色——學生角色在社會教育環(huán)境的保證下和家庭經濟的資助下，學習知識，培養(yǎng)能力，全面提高自身素質，努力使自己成長為社會的合格人才。盡快實現(xiàn)角色轉換1.社會角色——職業(yè)角色在某一職位上，以特定的身份，依靠自身知識和能力并按照一定的規(guī)范具體地開展工作，在行使職權、履行義務為社會作出貢獻的同時取得相應的報酬。盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別相應的職業(yè)規(guī)范；具有自己的社會職位和一定職權；經濟獨立。履行一定的義務；職業(yè)角色的個性表現(xiàn)得非常具體，但是千差萬別的職業(yè)角色卻有其共性：一定的基礎知識和業(yè)務能力；盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別承擔的責任不同面對的環(huán)境不同人際關系的復雜程度不同面對的文化環(huán)境不同社會規(guī)范和社會權利不同盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別承擔的責任不同大學生是以學習、探索為主要任務，首先，在校園里是不怕犯錯誤，什么事情你都可以去嘗試，為了學習的嘗試哪怕是錯了，學院是會原諒你。所以要是給大學生一個簡單的角色定位，那就是你可以做錯，你做錯了不用承擔過多的社會責任，應為大學生有天然的獲免權。盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別承擔的責任不同其次，大學生最快樂的事情就是有依靠，在學習方面可以依靠導師，有什么問題你都可以向他請教；在生活上有什么困難可以依靠父母?？傊?，大學生在學院里基本沒有什么負擔。盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別承擔的責任不同成為一個職業(yè)人以后，應盡快地適應社會。首先必須學會服從領導和管理，迅速適應上級的管理風格；職業(yè)人如果在工作中犯了錯誤，是要承擔成本和風險的責任，承擔相應的社會責任的。盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別面對的環(huán)境不同大學生在校園里是寢室——教室——圖書館——食堂四點一線的簡單而安靜的生活方式，單純而簡單的校園文化氣氛。但成為職業(yè)人在緊張的職場上，面臨的社會環(huán)境是快速的生活節(jié)奏，緊張的工作和加班；沒有了寒暑假，自由支配的時間少；還要承受不同地域的生活環(huán)境和習慣；由于缺乏實際工作經驗，開始工作時往往不能得心應手；感覺工作壓力顯著增加，給心理造成很大的負擔。盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別人際關系的復雜程度不同處理好人際關系是每一個大學畢業(yè)生走上社會后必須學會的課題。初出茅廬人際交往比較單純，社會上的人際關系相對于學院中的同學關系要復雜得多，一時感覺不適應。事實上，不同的環(huán)境對人的影響和要求也不同。盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別面對的文化環(huán)境不同作為學生在大學里，學習時間可彈性安排，有較長的節(jié)假休息日，教學大綱提供清晰的學習任務；學術上多鼓勵師生討論甚至爭論；布置作業(yè)或工作規(guī)定時間完成；公平對待學生；以知識為導向；學習的過程，以抽象性與理論性為主要原則等。盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別面對的文化環(huán)境不同但作為職業(yè)人在單位里，規(guī)定上下班時間，不能遲到早退，經常加班加點，節(jié)假日很少，工作任務急又重；老板通常對討論不感興趣，多數(shù)老板比較獨斷；待職工不一定很公平；一切以經濟利益為導向；要完成上司或老板交給一件件具體的實實在在的工作任務等。盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別社會規(guī)范和社會權利不同社會規(guī)范指人們社會行為的規(guī)矩﹐社會活動的準則。它是人類為了社會共同生活的需要﹐在社會互動過程中衍生出來﹐相習成風﹐約定俗成﹐或者由人們共同制定并明確施行的。其本質是對社會關系的反映﹐也是社會關系的具體化。盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別中國社會調查針對社會對大學生的評價和大學生進入社會后的自我感覺進行了調查，結果讓人很吃驚。不踏實能吃苦合作精神差具備團隊精神要求過高薪金合適盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別結論：畢業(yè)生在走向社會時，雖然自我感覺良好，但社會對他們的表現(xiàn)比不是很滿意，相當一部分畢業(yè)生在如何順利地實現(xiàn)自己的角色轉換、盡快適應職場方面存在問題！以上數(shù)字相差不是很大，但我們從中可得出一個大相徑庭的信息，即用人單位對我們畢業(yè)生在工作的表現(xiàn)，特別是團隊合作方面，評價不是很高，而我們的畢業(yè)生卻大多自我感覺良好，認為自己是物有所值，對得住單位付給自己的薪水。盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別大學生在校園內以求學為主，年齡上雖已是成人，但連續(xù)的校園生活使其養(yǎng)成了嚴重的依賴心理：學業(yè)上依賴老師，生活上依賴父母，心理上依賴寧靜、幽美的大學校園！從一個“校園人”轉變?yōu)橐粋€“職業(yè)人”，你需要做到六大轉變：盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別學校中成功的特點必要轉變＝？企業(yè)中成功的特點盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別轉變一個人導向團隊導向盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別轉變一個人導向重個性個人差異性講獨創(chuàng)獨行俠團隊導向重標準整體差異化講協(xié)同善合作盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別轉變二情感導向職業(yè)導向盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別轉變二情感導向情感人率性而為情緒左右職業(yè)導向職業(yè)人敬業(yè)精神職業(yè)驅動盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別轉變三成長導向績效導向盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別轉變三成長導向智慧生活文化目標謀道不謀食個人成長績效導向經濟生活利潤目標創(chuàng)造價值企業(yè)成長盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別轉變四思維導向操作導向盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別轉變四思維導向思維至上想到理論家重是非操作導向產品至上想透做到做久實干家重適合盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別轉變五個人資源組織資源盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別轉變五個人資源尋求社會資源獨立發(fā)展依靠個人組織資源組織化支持平臺與企業(yè)共同發(fā)展依附企業(yè)盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別轉變六興趣導向責任導向盡快實現(xiàn)角色轉換2.大學生角色與職業(yè)角色的區(qū)別轉變六興趣導向興趣所在個人利益為本追求快樂責任導向承擔責任公司為本追求信任第二部分盡快進入工作角色盡快進入工作角色1.進入工作角色可能面臨的問題場中哪些兔子最容易輸？愛睡覺的跑錯路的被即得的蘿卜田吸引著的不把裁判員放在眼里的盡快進入工作角色1.進入工作角色可能面臨的問題依戀大學生角色畢業(yè)生以學生角色的角色權力、角色義務和角色規(guī)范對待自己、同事和領導，以學生角色的習慣方式對待工作。盡快進入工作角色1.進入工作角色可能面臨的問題畏懼職業(yè)人角色大學生缺乏角色轉換的必要準備，絲毫不了解新角色，面對陌生的職業(yè)環(huán)境，全新的工作崗位，他們膽怯畏懼、裹足不前，缺乏年輕人的銳氣和闖勁兒，既害怕出了問題，承擔責任，又害怕工作平平，讓領導和同事看不起。盡快進入工作角色1.進入工作角色可能面臨的問題自視清高，眼高手低超級名牌公司面試：畢業(yè)生對自己的定位不夠全面和準確，認為自己接受了比較系統(tǒng)正規(guī)的高等教育，拿到了學歷，學到了知識，可以從事比較高層次的工作了，因此不愿做一些沒有技術含量的事務性工作和重復性工作。盡快進入工作角色1.進入工作角色可能面臨的問題浮躁不安，朝三暮四畢業(yè)生在角色轉換的過程中表現(xiàn)出不踏實的浮躁作風和不安定的隨意情緒。盡快進入工作角色1.進入工作角色可能面臨的問題你是否有下列感覺？陌生的臉孔環(huán)繞著你。對新工作是否有能力做好而感到不安。對于新工作的意外事件感到膽怯。對新工作有力不從心的感覺。不熟悉公司規(guī)章制度。對新工作環(huán)境陌生。不知道所遇的上司屬哪一類型。盡快進入工作角色2.盡快進入工作角色的原則熱愛本職工作，培養(yǎng)職業(yè)興趣虛心學習知識，提高工作能力勤于觀察思考，善于發(fā)現(xiàn)問題勇挑工作重后，樂于無私奉獻盡快進入工作角色2.盡快進入工作角色的原則熱愛本職工作，培養(yǎng)職業(yè)興趣熱愛本職工作，安心工作崗位是學生角色向職業(yè)角色轉換的基礎。如果“身在曹營心在漢”，經過幾個月甚至一年的適應還靜不下心來那么，不僅對角色轉換不利，而且會影響職業(yè)興趣的培養(yǎng)和工作成績的取得。甘于吃苦是角色轉換的重要條件。只有甘于吃苦，才能實事求是地分析和對待角色轉換中遇到的種種困難，并自覺地加以克服。盡快進入工作角色2.盡快進入工作角色的原則虛心學習知識，提高工作能力虛心學習知識，提高工作能力是角色轉換的重要手段。一個人在校期間學習到的東西畢竟是有限的，尤其是隨著科學的發(fā)展和技術的進步，新的知識和技能不斷地出現(xiàn)，很多知識和能力需要在工作實踐中去學習、鍛煉和提高。大學畢業(yè)生在學校期間雖然學到了不少知識和技能，但面對全新的職業(yè)，還需要像小學生那樣從頭學起，虛心向有經驗的技術人員、領導、師傅和同事學習，學習他們觀察問題、分析問題和解決問題的方法，不斷豐富自己的專業(yè)知識，提高自己的專業(yè)技能，最終達到自我完善。盡快進入工作角色2.盡快進入工作角色的原則勤于觀察思考，善于發(fā)現(xiàn)問題勤于觀察思考，善于發(fā)現(xiàn)問題是角色轉換的有力保障。大學畢業(yè)生進入職業(yè)角色，只有發(fā)現(xiàn)問題，只有運用自身掌握的知識去努力解決問題，才能掌握大量的第一手資料；只有分析研究職業(yè)對象的內部規(guī)律，才能培養(yǎng)自己的獨立見解。盡快進入工作角色2.盡快進入工作角色的原則勇挑工作重后，樂于無私奉獻勇挑重擔、樂于奉獻是完成角色轉換的重要標志。大學畢業(yè)生走上工作崗位以后，應當從一開始就嚴格要求自己，樹立主人翁意識，增強社會責任感，培養(yǎng)無私奉獻的精神，任勞任怨，不計較個人的得失，努力承擔崗位責任，主動適應工作環(huán)境，促使自己更好、更快地完成角色轉換。謝謝觀看！！實現(xiàn)華麗轉身模塊五邁好職場第一步項目2認識并適應新環(huán)境認識并適應新環(huán)境專業(yè)年輕有夢想通過本項目的學習使學生認識到周圍環(huán)境對個人工作業(yè)績、工作狀態(tài)的影響，必須適應環(huán)境才能取得成功，使學生認識到適應工作環(huán)境重要性。行動力強教學目標主要內容職業(yè)適應重塑自我邁好職場第一步010203職業(yè)心理危機及其對策04終身學習05新課導入個案：省內某高校金融專業(yè)的王焦剛剛碩士畢業(yè)，順利地進入了省內某知名的證券公司，這也是他一直以來所心儀的單位。上班兩周多的時間，焦焦幾乎天天第一個到，領導分派的工作任務，也是搶著做，渾身充滿著工作激情。

職場建議：對于焦焦來說，找到了一份自己滿意的工作值得慶賀。除努力工作外，還要先初步明確自己在公司的發(fā)展前景，公司是走上坡路，還是下坡路，了解公司在行業(yè)內的位次，從而為自己制定一個長遠的發(fā)展計劃。同時，也要做好退路，如果公司倒閉了，轉入其他行業(yè)，你還需要學習什么，從而明確自己需要充電的方面，為以后的人生之路打好基礎。工作心儀型新課導入個案：“反正也就這樣，差不多完成本職工作吧，如果不是收入能過得去，我都不想干了”，上周，在同學聚會時聊到自己的工作，王敏掛在嘴邊的就是這句話。在學校成績優(yōu)異的小王原本應聘了蚌埠一家大型國企，并寄予很高的期望，可后來卻落選了，不得已進入了某市一家規(guī)模不大的廣告公司，對于自己的這份工作，小王多少有些不甘。職場建議：一份調查證明，只有20%不到的人對自己的第一份工作很滿意。對于王敏來說，第一份工作沒有達到預期目標，但已能夠在社會上“立足”，這個時候，王敏最需要的是靜下心來學習，人際關系、職場禮儀、辦公室職場潛規(guī)則等都是迫切需要學習的地方，從而完成自己的“原始積累”階段。同時，關注更多的擇業(yè)機會。工作將就型新課導入個案：不到兩個月的工夫，已經跳了兩家單位，畢業(yè)生黃勇現(xiàn)在的工作是在某省高新區(qū)一家小型私營企業(yè)做銷售，一個月的收入只有一千塊錢出頭，黃勇說，自己從沒打算在這家單位“待”下來。職場建議：黃勇這樣草率地決定自己的第一份工作，以及對待自己工作的態(tài)度都是不可取的。一般來說，新人的第一次職場體驗是相當重要的，它會影響到今后的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)規(guī)劃。當?shù)谝环莨ぷ鞑粷M意時，要及時調整心態(tài)，認識自我。沒找到心儀的工作，首先要自我檢討，是不是自身能力有所欠缺。一般小公司，可以讓新人有更多的機會直接接觸到公司的“核心”，這是一個難得的學習機會。所以從上班的第一天開始，就要鍛煉自己各方面的能力，取長補短，同時也為下一份工作積極做好準備。工作放棄型第一部分職業(yè)適應職業(yè)適應概念職業(yè)適應也稱工作適應，是指人在職業(yè)活動中，面對工作提出的各種問題時一系列的心理適應和行為調整的過程，包括個體對工作環(huán)境、工作任務的適應，以及對自身行為和新的工作需要的適應。職業(yè)適應人際關系的適應職業(yè)適應心理適應生理適應崗位適應智能適應職業(yè)適應1.心理適應關鍵：發(fā)揮自身健康的心理機能--整體協(xié)作意識、獨立工作意識、創(chuàng)造意識一般新人剛跨上職場總是從基層做起。俗話說，"良好的開端是成功的一半"。你首先要學會心理適應。學會適應艱苦、緊張而又有節(jié)奏的基層生活。你缺少基層生活經歷，可能不習慣一些制度、做法，這時，你千萬不要用你的習慣去改變環(huán)境，而是要學會入鄉(xiāng)隨俗，適應新的環(huán)境。在這個階段，培養(yǎng)出你的整體協(xié)作意識、獨立工作意識和創(chuàng)造意識。首先，要有自信。雖然在剛開始的時候可能你會做錯無數(shù)事情，但只要能夠吸取經驗，慢慢的，在同事前輩們的幫助下，你的整體協(xié)作意識，獨立工作意識就會養(yǎng)成了。其次，做事要有耐性，要充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，凡事要進行具體分析、具體對待，然后腳踏實地的工作，自然而然的，你會驚喜的發(fā)現(xiàn)，你的創(chuàng)造力也挺強的。在一個行業(yè)準備好從底層做起，不斷積累經驗提升能力，就能為今后的職業(yè)發(fā)展打下一個良好基礎，形成一個有延續(xù)性的職業(yè)發(fā)展歷程。職業(yè)適應2.生理適應既然步入了職場，就已經從一個學生轉換成了一個職業(yè)人。原來的許多生活習慣就都得改變。也許在學校的時候，喜歡睡懶覺，經常上課遲到或者頻繁的來些“貴恙”，在讀書期間，這也許不會帶來什么嚴重的后果，可是，在工作期間，如果你犯些什么懶病，嬌病，饞病，每一件都可能給你帶來非常嚴重的后果。所以，請你為了自己的職業(yè)前途調整生活規(guī)律，當然，讓你調整規(guī)律并非要求你成為一個機器人，有些事你可以自己靈活的決定是否調整。這主要得看你的工作環(huán)境與公司文化。如果你是在GOOGLE公司工作的話，也許大部分習慣都還能保留。但，如果你在一些規(guī)定較嚴格的企業(yè)工作，也一定要嚴格規(guī)定自己。愛睡懶覺的，應該提早上床休息。愛生病的，不妨平時多多鍛煉。愛吃零嘴的，那可一定要分清場合，愛抽煙的，也許得請你戒煙。有時候，那些不成文的規(guī)定更是需要你遵守。如果，想要好好的發(fā)展的話，那就一定要快速的生理適應職場生活。職業(yè)適應3.崗位適應年輕人容易將事情看得簡單而理想化，在跨出校門之前，都對未來充滿憧憬，初出校門的大學生不能適應新環(huán)境，大多與其事先對新崗位估計不足、不切實際有關。當他們按照這個過高的目標接觸現(xiàn)實環(huán)境時，許多所謂的“現(xiàn)實所迫”讓他們在初入職場時就走了彎路，以至于碰了壁還莫名其妙、不知所措。往往會產生一種失落感，感到處處不如意、事事不順心。因此畢業(yè)生在踏上工作崗位后，要能夠根據(jù)現(xiàn)實的環(huán)境調整自己的期望值和目標。原因就在于，他們都沒有一個職業(yè)角色的意識，并不真正了解自己能做什么，該往哪方面發(fā)展，以至于頻繁跳槽。而如果新人們可以為自己做一個良好的職業(yè)規(guī)劃，明確自己的職業(yè)目標是什么，在職場中自己該扮演什么角色，該怎樣強化自己的職業(yè)，并且在這個行當上鉆研下去，自然就能得到較好的發(fā)展。職業(yè)適應4.知識技能適應剛出道的新人可能文憑比單位里一些前輩要過硬，但是經常會出現(xiàn)這樣的情況：剛剛工作的學生什么都不會。因為在學校里的時候，我們比較注重的是學習理論知識。然而到了職場上，更注重的是動手能力和累積的經驗。因此，新人們要投入到再學習中。這個學習是一種見機行事，是讓你適應工作中的知識技能。正所謂，干到老，學到老。競爭在加劇，學習不但是一種心態(tài)，更應該是我們的一種生活方式。二十一世紀，實力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學習，誰就不能提高，誰就不會去創(chuàng)新，誰就會落后。同事、上級、客戶、競爭對手都是老師。誰會學習，誰就會成功，就能使得自己職業(yè)崗位的智能機構更加完善。學習增強了自己的競爭力，也增強了企業(yè)的競爭力。職業(yè)適應5.人際關系適應與象牙塔里單純的人際關系不同，踏入了職場，人際關系也相應的復雜了起來。剛走上工作崗位的新人最容易犯的毛病是過于高傲，把姿態(tài)放低一點，恰當?shù)亩Y貌往往會贏得好感。無論對領導還是同事，無論喜歡還是討厭，都要彬彬有禮。對待年長的同事，如果他沒有職務，不妨稱呼“X老師”或“X師傅”，因為他們有很多工作經驗值得你學習。同時，在單位里，努力工作，適當表現(xiàn)自己，最大限度地得到老板和同事的認可，是必須的，在論功行賞時應展現(xiàn)一個新人的寬廣胸懷，贏得職場人緣。千萬不要居功自傲，任何老板都討厭自己的下屬居功自傲，擅做主張，更沒有人能忍受自己的下屬對自己指手畫腳。進入了社會，不妨把自己的個性磨的圓滑一點。如果真正能夠注意并做到這五種適應，那么，雖然你還是新人，但是已經能夠勝任你的工作崗位，并且會給你的老板和同事留下很好的印象。第二部分重塑自我重塑自我1.積極適應社會珍惜第一份工作，積累經驗，增長閱歷留下良好的第一印象：前攝作用、光環(huán)作用、定勢作用注重知識轉化、重視崗位培訓多做實事和小事，盡快融入集體建立和諧人際關系敢于接受風險，樂于擴展自己的工作范圍重塑自我2.提升職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)意識：——即從業(yè)者在特定的社會條件和職業(yè)環(huán)境影響下，在教育培養(yǎng)和職業(yè)崗位任職實踐中形成的某種與所從事的職業(yè)有關的思想和觀念。重塑自我2.提升職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)形象設計原則：與個人職業(yè)氣質相契合與個人年齡相契合與辦公室風格相契合與工作特點相契合與行業(yè)要求相契合主要體現(xiàn)：著裝方式：整潔，個性，和諧基本禮儀：打電話，使用名片，辦公室禮儀，與別人交談重塑自我2.提升職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)道德：誠實正直守信忠誠公平關心他人尊重他人追求卓越承擔責任重塑自我3.和諧人際關系人際關系是指人們在物質交往和精神交往過程中建立起來的人與人之間的關系。它包括：信息溝通功能、心理保健功能、自我認識功能、人際協(xié)調功能。重塑自我3.和諧人際關系人際關系的必要性在現(xiàn)代社會，良好的人際關系不僅體現(xiàn)了人的一種心理需求，而且也成為人的一種最基本的生活技能。一個人的生存發(fā)展以及最大限度地實現(xiàn)自我價值，在很大程度上有賴于人際關系的融洽與和諧。幫助別人，也是幫助自己！重塑自我3.和諧人際關系人際交往的原則一：平等原則在人際交往中，平等待人是建立良好人際關系的前提，在當今社會中，平等在人際關系中所涵蓋的內容不僅有政治上法律上的，對個體來說，平等更主要的是指人格平等。人格平等一般是指尊重他人的自尊心、尊重他人的情感愛好以及他人的風俗習慣等。重塑自我3.和諧人際關系人際交往的原則二：互助原則每個人的社交行為都是從互助開始的，從宏觀上說，就是為了滿足自己物質和精神方面的某種需要，既然是交往，需要的滿足就是雙向的，既相互獲得需要的滿足。只有這樣，交往關系才能維持，交往的目的才有可能實現(xiàn)。重塑自我3.和諧人際關系人際交往的原則三：寬容原則寬容不僅是一種美德和做人的境界，也是人際交往成功的重要條件。寬容是什么？雨果曾說過：比海洋寬闊的是天空，比天空寬闊的是人的胸懷。從不同的角度可以說明寬容代表的是人的胸懷。重塑自我3.和諧人際關系協(xié)調好職場關系一：協(xié)調與上級的關系服從指揮，努力工作是處理各種關系的最基本要求。在工作中勤于思考，富有開拓精神，能提出建設性意見并主動與上級交流，以尊重上級、尊重自我的尊重原則來處理與上級的關系。重塑自我3.和諧人際關系協(xié)調好職場關系二：協(xié)調與同事的關系樂于助人、善于合作、不侵犯同事的各種職權；在競爭中能夠與人為善、彼此幫助、學習他人之長；嚴于律己、寬于待人；善于傾聽同事的意見，爭取他們的支持，是順利工作的保障。重塑自我3.和諧人際關系協(xié)調好職場關系三：協(xié)調與下屬的關系“己所不欲，勿施于人”是與下屬相處的重要原則。尊重下屬，視下屬為合作伙伴，關心下屬，為他們提供幫助與指導。切忌以勢壓人，盛氣凌人、頤指氣使。重塑自我4.職場鈍感力鈍感力是一種待人處事的態(tài)度，即從容面對生活中的挫折和傷痛，堅定的朝著自己的方向前進。

“忍耐、包容、專注”適當控制自己的情緒坦然面對流言、誤解認定目標，勇往直前重塑自我4.職場鈍感力適當控制自己的情緒：學會管理自己的情緒，當我們在職場中與小快樂不期而遇時輕輕地將那些不愉快抹掉。海納百川有容乃大海納百川有容乃大重塑自我4.職場鈍感力坦然面對流言、誤解一定不要成為流言的制造者一定不要在私下里議論領導、同事一定不要將這些負面議論發(fā)到社交平臺上重塑自我4.職場鈍感力認定目標，勇往直前“不拋棄，不放棄”重塑自我4.職場鈍感力適當運用這種“遲鈍的力量”,將失敗的陰影淡化，將逆境的羈絆鈍化，以百折不撓的毅力，不放棄，終會走向自我的成功！重塑自我5.適時體現(xiàn)品牌利用“寬容期”，勇敢試錯介紹自我，加深印象輸出技能，展示自己約見領導，匯報思想打破邊界，主動補位第三部分邁好職場第一步邁好職場第一步了解職務企業(yè)工作的基本守則工作匯報如何接受任務其他注意事項邁好職場第一步1、了解職務責任權限義務了解你工作的前后手要達到的結果邁好職場第一步1、了解職務——責任當你到達工作崗位后，必須清楚了解自己的工作內容。向你的上級要你的崗位說明書。邁好職場第一步1、了解職務——權限組織上的每個職務都給予一定權限，以完成他的工作。權限是完成工作的配備，肩負的責任需配備相應的權限邁好職場第一步1、了解職務——義務當你承擔了責任，你就必須百分之百地完成你的責任；百分之百完成你的責任就是你的義務。邁好職場第一步1、了解職務——了解你工作的前后手要了解你的工作和其它部門、其他人的關系，也即你的上道工序和下道工序。你若能從前手、后手的更廣泛角度來評估自己的工作，將更能把握住完成你工作的重點。邁好職場第一步1、了解職務——要達到的結果6、知道自己工作好、壞的標準1、明確地知道自己在公司整體工作中所占的位置及扮演的角色2、知道自己分擔的工作范圍3、知道自己負有哪些責任，具有哪些權限5、知道和自己工作最有關聯(lián)的部門及關系人4、工作上接受誰的命令要達到的結果邁好職場第一步2.企業(yè)工作的基本守則123比上級期待的工作成果做得更好懂得提升工作效果與效率的方法在指定的期限內完成工作工作時間，集中精神，專心工作456任何工作都要用心去做要有防止錯誤的警覺心7養(yǎng)成節(jié)省費用的習慣邁好職場第一步3.如何接受任務步驟一：上級領導呼叫你的名字時，你應注意什么？不要悶不作聲的走向領導用有朝氣的聲音立刻回答不要使用“干什么”，“什么事”等同級用語回答帶上記事本，以便隨時記下上級的指示邁好職場第一步3.如何接受任務步驟二：記錄主管交辦事項的重點具有核對功能備忘和檢查工作避免日后“有交待”、“沒聽到”的紛爭邁好職場第一步3.如何接受任務步驟三：如何正確理解命令？不清楚就問清楚，但切忌使用反問句盡量具體化地向上級確認讓上級把話說完后再提意見和疑問使用6W、3H來理解邁好職場第一步3.如何接受任務6W是什么？什么事？（WHAT）什么時候？（WHEN）在哪里？（WHERE）對象是誰？（WHO）什么目的？（WHY）哪些選擇？（WHICH）3H是什么？怎樣辦？（HOW）多少數(shù)量？（HOWMANY）費用如何？（HOWMUCH）邁好職場第一步4.工作匯報報告對象：直接上級注意：切忌越級！除非直接上級指示邁好職場第一步4.工作匯報工作匯報的時機工作匯報的原則邁好職場第一步4.工作匯報工作匯報的時機2、中間報告4、工作結束3.4.1工作匯報的時機1、做好計劃3、緊急報告邁好職場第一步4.工作匯報工作匯報的時機——1、做好計劃主要作用和目的：讓上級了解計劃的內容，籍此請上級確認一些重要事項。請上級指示和審核計劃，并認可。邁好職場第一步4.工作匯報工作匯報的時機——2、中間報告主要作用和目的：讓上級了解你的工作進度。讓上級知道你在干什么。邁好職場第一步4.工作匯報工作匯報的時機——3、緊急報告：主要作用和目的：發(fā)生可能影響目標的實現(xiàn)的重大問題和突發(fā)事件時，應及時向上級報告。邁好職場第一步4.工作匯報工作匯報的時機——4、工作結束：主要作用和目的：工作終了時一定要向上級報告，讓上級及時知道工作完成是你工作成效得到確認重要步驟。保證工作的有效性。邁好職場第一步4.工作匯報工作匯報的原則如何匯報？邁好職場第一步4.工作匯報工作匯報的原則——口頭匯報簡潔、正確先說結論（－經過－理由）要事實不要臆測，誤導是要負責的成功、失敗要明言不要遺漏重點邁好職場第一步4.工作匯報工作匯報的原則——書面匯報盡量用圖表、數(shù)字說明譴詞用語要簡單易懂報告順序要合邏輯標題清楚利用添加附件資料說明邁好職場第一步5.其他注意事項——與上級的合作1.了解上級的立場3.工作到一個段落，需向上級報告5.向上級提供情報7.不要在背地說上層領導的閑話6.依上級指示行事4.向上級提出自己的建議2.有事先向上級報告第四部分職業(yè)心理危機及其對策職業(yè)心理危機及其對策2、職業(yè)心理危機的階段1、職業(yè)心理危機的特征3、職業(yè)心理危機的危害5、職業(yè)心理危機的對策4、職業(yè)心理危機的成因職業(yè)心理危機及其對策1.職業(yè)心理危機的特征職業(yè)心理危機是指在職業(yè)活動中由于工作（社會）壓力而產生的生理不適、才智枯竭、情感淡漠、價值衰落、去人性化和攻擊行為等現(xiàn)象，也稱之為職業(yè)心理衰竭或職業(yè)衰竭。職業(yè)心理危機及其對策1.職業(yè)心理危機的特征123生理不適：早病、早衰、早逝才智枯竭：江郎才盡、空虛無奈情感淡漠：熱情消失、情緒煩躁價值衰落：江河日下、消極怠工456去人性化：冷漠、猜疑、視人如物攻擊行為：攻擊他人、自傷自殘（企業(yè)經理的自殺、大學教師的早逝）職業(yè)心理危機及其對策2.職業(yè)心理危機的階段熱情高漲、精力充沛蜜月期：生理、心理、工作、家庭及社會關系受到危害受創(chuàng)期：樂趣減退、筋疲力盡能力耗竭期：頻繁出現(xiàn)各種癥狀慢性癥狀期：工作、人際關系、自我評價出現(xiàn)問題危機期：階段職業(yè)心理危機及其對策3.職業(yè)心理危機的危害采購部亞健康狀態(tài)人際沖突、加劇并蔓延工作效率降低、降職、下崗自我價值降低感染組織士氣職業(yè)心理危機及其對策4.職業(yè)心理危機的成因1）社會快速發(fā)展，轉為工作壓力2）社會的變革造成不安全感3）工作缺乏自主性4）超負荷的工作要求5）人際關系的緊張6）個體因素：價值觀改變、自我評價改變、完美主義、負罪感……職業(yè)心理危機及其對策5.職業(yè)心理危機的對策0102030405領導的激勵與關懷溫馨的家庭氛圍科學的生活方式自我的放松與調節(jié)——摒棄完美主義改變環(huán)境——跳槽最重要的對策：終身學習、開創(chuàng)新天地職業(yè)心理危機及其對策5.職業(yè)心理危機的對策有位職業(yè)經理說：年輕的時候，靠拼勁吃飯；中年時，靠智慧吃飯；年老時，靠經驗吃飯。我現(xiàn)在還在靠體力吃飯，如果有一天體力不行了，我又能干什么呢？在網(wǎng)上看到一則帖子，是一個25歲的女孩評論35歲的白領——她說，“我想那將是一個‘三無（35）時期’：無青春，無自由，無資歷?！本伲〉谖宀糠纸K身學習終身學習終身學習學會學習崗位成才注重實踐終身學習1.學會學習理論學習——完善知識結構觀察學習——學習實踐經驗社會學習——積累社會經驗終身學習1.學會學習課程任務：請列出近兩周的學習安排以及近兩年的學習計劃。終身學習2.注重實踐實踐出真知實踐是檢驗真理的唯一標準實踐是學習的動力終身學習3.崗位成才崗位成才是人才發(fā)展的重要規(guī)律確定目標、循序漸進明正言順、環(huán)境適宜時間保證、發(fā)展迅速領導支持、同事配合社會承認、示范效應節(jié)約投資、效益顯著終身學習邁好職場的第一步，如同在戰(zhàn)場上找到適合自己的裝備，合適的盔甲、合適的戰(zhàn)靴、合適的武器、以及敏銳的探測戰(zhàn)場變化的雷達，當你具備了這些裝備并選擇了有把握占領的領地，驅逐出你的競爭對手，你才可能成為這個地盤的霸主，并擁有更豐富的資源，以便于讓自己將來可以發(fā)展的更加壯大，才有可能在硝煙彌漫的職場中立于不敗之地。終身學習曾有一位首席執(zhí)行官說：“對于剛畢業(yè)的大學生，找不到適宜的工作，能力不是問題、教育不是問題、基本知識也不是問題，最大的問題是心態(tài)。他們無法用一顆正常的心去面對工作?！彼裕饺肼殘龅耐瑢W們，一定要用一顆平常心面對就業(yè)這個問題。無論前方一片明媚或是迷惘未知，我們都要坦然面對，不能一開始就輸了氣勢。

謝謝觀看！！邁好職場第一步模塊五邁好職場第一步項目3工作中的注意事項職場中的注意事項專業(yè)年輕有夢想通過本項目的學習，了解到新工作崗位有相應的工作要求及職場禁忌，大家要適應職場環(huán)境，把握工作中的細節(jié)，特別是值得注意的事項。行動力強教學目標主要內容工作中的細節(jié)01工作中的注意事項02新課導入經?？吹接耙曌髌分袔讉€同事正在熱火朝天地聊領導或他人的八卦，這時當事人恰好經過，他們馬上裝的若無其事的樣子，各自回到工位，當然這些背后議論他人的人顯然不是大女主，因為大女主是不會犯這樣的低級錯誤的，大女主往往是職場新人，卻懂得職場中的禁忌，每天努力上進，自我提升的人，這才是得到快速晉升的職場人設。這說明初入職場，要在新單位站穩(wěn)腳跟，表現(xiàn)很重要，特別是不能觸碰職場禁忌，要想表現(xiàn)好，更要關注工作中的細節(jié)，把握好工作中的注意事項。第一部分工作中的細節(jié)工作中的細節(jié)細節(jié)1

避免學生腔和書生氣在工作單位，要表現(xiàn)得成熟一點，不要將喜怒全部擺在臉上。平時工作中也應該盡量避免過度的鋒芒，多考慮到其他同事的感受。處理問題時要適當?shù)仂`活，不要太固執(zhí)己見，更不要事事自以為是。工作中的細節(jié)細節(jié)2

做好每一件小事“小事不愿干，大事干不了”，是剛參加工作的新人最容易犯的毛病。如果不注意糾正，很可能會使你流為志大才疏式的人物。要注意“大處著眼、小處著手”，一絲不茍地做好每一件“小事”。小事中見大精神，可為以后做“大事”積累資源。另外，對你做的每一件小事，其實領導都看在眼里，只要對你留下踏實肯干的印象，一旦有機會，會放心讓你做大事。工作中的細節(jié)細節(jié)3

克服慵懶習氣，展現(xiàn)主動熱情的個性不少新人在大學生活中慵懶散漫慣了，工作后仍是不改習性，在單位里表現(xiàn)得沒有眼力見兒，偷奸?；＝o領導和同事的印象是缺乏主動性和工作熱情。其實，年輕人表現(xiàn)得勤快點是不會吃虧的。傳真機沒紙了，主動給加上；飲水機沒水了，主動給送水公司打個電話，同事忙不過來時，可主動問要不要幫忙，這樣很容易融入同事圈中，也容易得到領導或者同事的好感。工作中的細節(jié)細節(jié)4

微笑面對每一個人“如果長相不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑?！蔽⑿Σ粌H能夠展示自己的自信，也向領導和同事傳遞了一個積極的態(tài)度，善于微笑的人在職場上獲取的機會總是比別人多。所以要學會微笑，對每一個和你打交道的人發(fā)自肺腑地微笑，充分地表現(xiàn)你的親合力。工作中的細節(jié)細節(jié)5

熟諳職場禮儀，尊重身邊每一個人剛參加工作的畢業(yè)生要特別注意自己的行為是否符合職場禮儀，談吐優(yōu)雅，舉止穩(wěn)健，態(tài)度不卑不亢。多使用禮貌用語，多表達對別人的敬意和尊重，上至公司的高管，下至收發(fā)室的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨。常言道：禮多人不怪。這是幫助你成功的一件法寶，因為這樣不但可以提高你自己的個人修養(yǎng)，還能讓你順利地融入到工作團隊中去。工作中的細節(jié)細節(jié)6

嚴格遵守規(guī)章制度,不越雷池半步每家公司都有嚴格的規(guī)章制度，作為“新人”的你必須絕對遵守，不能踩線。比如，不遲到，不早退，不能用辦公電話打私話，工作期間不準打游戲等。許多“新人”在大學生活中，自由慣了，對單位內部的規(guī)定看得較輕，工作起來盡管趕勁很足，但就是上班的時候經常遲到早退，其實這往往是紀律嚴明的用人單位最不能容忍的。所以“新人”們一定要嚴格要求自己，上班時要早到晚走，決不輕易為自己的私事請假離崗。同時應抓緊時間，多翻閱單位的一些內部規(guī)章制度的材料，多注意觀察，盡量使自己少犯錯誤，少出紕漏。

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了解公司潛規(guī)則每家公司除了成文的規(guī)則外，通常還有一些不成文的規(guī)則，一般來說，這些規(guī)則都是不言而喻的，雖然公司沒做硬性規(guī)定，但也需要大家自覺遵守。因此，若想快速融入新環(huán)境，并能左右逢源，如魚得水，這些規(guī)則你不僅要理會，而且要對其了如指掌，爛熟于心，要“入鄉(xiāng)隨俗”，不要隨便“越軌”。當然，有些規(guī)則并非一眼能洞穿的，因此在平日里，你還得多留個心眼，悉心觀察，揣摩總結，關鍵是看別人如何處理和解決問題。工作中的細節(jié)細節(jié)8

不妄加評論公司的制度和規(guī)定新人們在大學里養(yǎng)成了言論自由的習慣，通常想說什么就說什么，什么制度不合理，什么規(guī)定有問題，指指點點、信口雌黃，說錯了老師和學校也不會追究。可是，公司里有著森嚴的等級制度，動不動地就對制度提出懷疑，動不動就“上書”一把，到時候只能是搬起石頭砸自己腳，能不能保住這個飯碗都是個問題。工作中的細節(jié)細節(jié)9不要卷進辦公室的是非漩渦之中辦公室是人群相對比較聚集的地方，各人的品行不一，總有那么一些人喜歡背后對某人進行說長道短，評論是非。剛到單位的“新人”，不可能對單位內部的事情了解得清清楚楚，更沒有正確分析判斷的能力，所以不要參加任何“辦公室?guī)团伞?，平時在辦公室不要議論和公司有關的任何事情，滿意也好，不滿意也好，都不要去議論，最好保持沉默，不要卷入無端的是非爭吵之中。記?。簣猿衷诒澈笳f別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵里。有人在你面前說某人壞話時，你只微笑，尊敬不喜歡你的人。工作中的細節(jié)細節(jié)10

不要在辦公時間干私事上班時間，不要溜出單位去辦自己的私事。必要的時候可告訴親戚朋友，讓他們盡量不要在上班時間把私人電話打進辦公室。千萬不要給領導和同事留下你是一個公私不分的人的壞印象。工作中的細節(jié)細節(jié)11

肯吃苦和吃虧，不斤斤計較對于新入職場的大學生來說，最重要的不是一個月拿多少薪水，而是獲得經驗。所以，不要太在意自己的得失，不要太計較自己的待遇，踏踏實實地做事，這會讓自己在職場上少走很多彎路。平時要多看、多聽、多干，在各種利益沖突中超脫一點，肯讓、能讓、善讓。有道是“量大福也大，機深禍也深”。工作中的細節(jié)細節(jié)12

重視公司的入職培訓一般來講，現(xiàn)在公司對新進員工都有一個入職培訓，這個培訓幫助新員工了解公司的歷史現(xiàn)狀、公司的人事財務、生產銷售制度、公司文化等方面的內容，力求讓員工對公司有一個大致的了解。所以新進公司者應該將入職培訓作為適應公司環(huán)境的第一步，盡快地熟悉環(huán)境，擺脫陌生感。工作中的細節(jié)細節(jié)13

獨立做好份內工作許多新人在工作前或多或少在一些單位實習過，但畢竟是在別人的指點下干活，即使碰到一些困難，也不用擔心，會有人來解決。正式參加工作以后，很多事情要靠自己獨立完成，很多困難要靠自己想辦法解決，沒有人可依賴，沒有責任可以推卸。因此新人要調整好心態(tài)，擺脫依賴心理，盡快熟悉自己的工作，并勇于負起責任來，獨當一面，贏得領導的信任。工作中的細節(jié)細節(jié)14

不強出頭正如前面所說的，工作中表現(xiàn)得積極主動是有必要的，但不要為了出風頭，選擇一些難度高、連辦公室前輩都覺得難以完成的工作，那樣會把自己置于尷尬境地，最終落得個吃力不討好。記?。簞倕⒓庸ぷ鞯哪闵性诒还究疾斓脑囉闷?，首先要保證的是絕不出差錯，而不是為公司做出