鄉(xiāng)村旅游管理制度（2篇）

第頁(yè)共頁(yè)鄉(xiāng)村旅游管理制度是指為促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展而建立的管理規(guī)范和機(jī)制。具體來(lái)說(shuō)，鄉(xiāng)村旅游管理制度包括以下方面內(nèi)容：1.政策法規(guī)：制定鄉(xiāng)村旅游的相關(guān)政策法規(guī)，明確鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展目標(biāo)、方針和政策措施，為鄉(xiāng)村旅游提供法律保障。2.規(guī)劃建設(shè)：制定鄉(xiāng)村旅游的規(guī)劃和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，包括鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)區(qū)劃、旅游景點(diǎn)規(guī)劃、旅游設(shè)施建設(shè)等，保障鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。3.基礎(chǔ)設(shè)施：完善鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括交通、水電、通信等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高鄉(xiāng)村旅游的可達(dá)性和便利性。4.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：制定鄉(xiāng)村旅游的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為準(zhǔn)則、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，提高鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)水平和質(zhì)量。5.安全管理：建立鄉(xiāng)村旅游的安全管理制度，包括旅游安全教育和培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案和安全監(jiān)管等，確保鄉(xiāng)村旅游的安全穩(wěn)定。6.環(huán)境保護(hù)：加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游的環(huán)境保護(hù)，包括制定環(huán)境保護(hù)政策措施、加強(qiáng)資源節(jié)約和回收利用、促進(jìn)生態(tài)修復(fù)等，保護(hù)鄉(xiāng)村旅游地的生態(tài)環(huán)境。7.市場(chǎng)監(jiān)管：加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的監(jiān)管，包括加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管、打擊市場(chǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管等，保障鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)。綜上所述，鄉(xiāng)村旅游管理制度涵蓋了政策法規(guī)、規(guī)劃建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理、環(huán)境保護(hù)和市場(chǎng)監(jiān)管等方面，為鄉(xiāng)村旅游的有序發(fā)展提供了制度保障。鄉(xiāng)村旅游管理制度（二）第一部分：總則第一條目的為了加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游管理，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展和保護(hù)環(huán)境，制定鄉(xiāng)村旅游管理制度。第二條適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)村旅游的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理。第三條定義1.鄉(xiāng)村旅游：指在鄉(xiāng)村地區(qū)開(kāi)展的旅游活動(dòng)，包括景區(qū)游覽、田園體驗(yàn)、農(nóng)家樂(lè)等形式。2.鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)：指鄉(xiāng)村地區(qū)以鄉(xiāng)村文化、農(nóng)業(yè)特色等為主題，提供旅游服務(wù)的地點(diǎn)。3.鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃：指對(duì)鄉(xiāng)村地區(qū)進(jìn)行旅游資源評(píng)估和分析，制定旅游發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃措施的工作。4.鄉(xiāng)村旅游建設(shè)：指對(duì)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)和改造的工作。5.鄉(xiāng)村旅游運(yùn)營(yíng)：指對(duì)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)進(jìn)行管理、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的工作。第二部分：鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃第四條規(guī)劃編制1.鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家旅游發(fā)展政策和相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃應(yīng)綜合考慮鄉(xiāng)村文化、農(nóng)業(yè)特色、生態(tài)環(huán)境等因素，合理確定發(fā)展目標(biāo)和區(qū)位選擇。第五條旅游資源評(píng)估1.對(duì)鄉(xiāng)村地區(qū)的旅游資源進(jìn)行評(píng)估，建立旅游資源數(shù)據(jù)庫(kù)，包括景點(diǎn)、特色農(nóng)場(chǎng)、民宿等信息。2.對(duì)旅游資源進(jìn)行分類(lèi)，確定其開(kāi)發(fā)和保護(hù)的級(jí)別和重點(diǎn)。第六條規(guī)劃措施1.根據(jù)旅游資源評(píng)估結(jié)果，制定鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃措施。2.制定鄉(xiāng)村旅游推廣和宣傳計(jì)劃，提升鄉(xiāng)村旅游的知名度和美譽(yù)度。第三部分：鄉(xiāng)村旅游建設(shè)第七條前期工作1.在選定的規(guī)劃范圍內(nèi)進(jìn)行土地、環(huán)境等資料調(diào)查和測(cè)繪工作。2.進(jìn)行工程可行性研究，評(píng)估鄉(xiāng)村旅游建設(shè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。第八條規(guī)劃設(shè)計(jì)1.編制鄉(xiāng)村旅游建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃，明確各個(gè)景點(diǎn)和服務(wù)設(shè)施的布局和功能。2.進(jìn)行景點(diǎn)和設(shè)施的設(shè)計(jì)，充分考慮鄉(xiāng)村特色和環(huán)境保護(hù)要求。第九條建設(shè)管理1.鄉(xiāng)村旅游建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)劃要求進(jìn)行施工和驗(yàn)收。2.建設(shè)期間應(yīng)加強(qiáng)安全管理，確保施工安全和質(zhì)量。第四部分：鄉(xiāng)村旅游運(yùn)營(yíng)第十條運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備1.完成鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括停車(chē)場(chǎng)、衛(wèi)生間、餐飲等服務(wù)設(shè)施。2.配備專(zhuān)業(yè)人員，進(jìn)行培訓(xùn)和技能提升，提高服務(wù)質(zhì)量。第十一條營(yíng)銷(xiāo)推廣1.制定鄉(xiāng)村旅游的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，包括線上線下宣傳推廣等。2.加強(qiáng)與旅行社、OTA等旅游企業(yè)的合作，開(kāi)展產(chǎn)品推介和銷(xiāo)售。第十二條客服服務(wù)1.提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，包括導(dǎo)游服務(wù)、接待服務(wù)等。2.加強(qiáng)對(duì)游客意見(jiàn)和投訴的反饋處理，及時(shí)解決問(wèn)題。第五部分：監(jiān)督和評(píng)估第十三條監(jiān)督管理1.加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村旅游的監(jiān)督管理，確保鄉(xiāng)村旅游的安全和秩序。2.對(duì)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)進(jìn)行定期的巡查和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。第十四條評(píng)估考核1.對(duì)鄉(xiāng)村旅游的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行定期的評(píng)估和考核。2.對(duì)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)。第十五條教育培訓(xùn)1.加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員的教育和培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平