2018年10月自考00910網絡經濟與企業(yè)管理試題及答案含解析

網絡經濟與企業(yè)管理年月真題

00910201810

1、【單選題】領導者的影響力來源于兩個方面，一是個人權力，二是

職位權力

個人能力

A:

協(xié)調能力

B:

溝通能力

C:

答D:案：A

解析：領導者的影響力來源于兩個方面，一是個人權力，二是職位權力。

2、【單選題】最基本的控制方式是

預先控制

現(xiàn)場控制

A:

反饋控制

B:

自主控制

C:

答D:案：B

解析：最基本的控制方式是現(xiàn)場控制?。

3、【單選題】提出“管理理論叢林”的學者是

泰羅

韋伯

A:

法約爾

B:

孔茨

C:

答D:案：D

解析：提出“管理理論叢林”的學者是孔茨。

4、【單選題】在邁克爾?波特提出的五種競爭力量中，影響潛在競爭者進入行業(yè)的壁壘因素

有

行業(yè)的最小最佳規(guī)模越大，該行業(yè)的進人壁壘就高

行業(yè)的最小最佳規(guī)模越大，該行業(yè)的進人壁壘就低

A:

行業(yè)的最小最佳規(guī)模與該行業(yè)的進入壁壘無關

B:

同一行業(yè)的最小最佳規(guī)模在國家與國家之間是無區(qū)別的

C:

D:

答案：A

解析：在邁克爾?波特提出的五種競爭力量中，影響潛在競爭者進入行業(yè)的壁壘因素有行

業(yè)的最小最佳規(guī)模越大，該行業(yè)的進人壁壘就高。

5、【單選題】戰(zhàn)略規(guī)劃的任務包括產品組合和

產品細分

戰(zhàn)略組合

A:

資源分配

B:

價值鏈分析

C:

答D:案：C

解析：戰(zhàn)略規(guī)劃的任務包括產品組合和資源分配。

6、【單選題】企業(yè)不僅要穩(wěn)住原有的市場占有率，還要積極采取措施擊退競爭對手的進攻，

進一步提高市場份額，這種類型的戰(zhàn)略經營單位是

明星類

金牛類

A:

問號類

B:

狗類

C:

答D:案：A

解析：企業(yè)不僅要穩(wěn)住原有的市場占有率，還要積極采取措施擊退競爭對手的進攻，進一

步提高市場份額，這種類型的戰(zhàn)略經營單位是明星類。

7、【單選題】影響終生價值的因素不包括

客戶購買的頻率

客戶購買的時間長度

A:

客戶購買的產品類別

B:

客戶購買其他產品的喜好及其收益流

C:

答D:案：C

解析：影響終生價值的因素不包括客戶購買的產品類別。

8、【單選題】溝通渠道部件屬于

營銷管理模塊

銷售管理模塊

A:

B:

客戶合作管理模塊

客戶服務模塊

C:

答D:案：B

解析：溝通渠道部件屬于銷售管理模塊。

9、【單選題】適用于規(guī)模較小、任務單一、人員較少的組織的結構是

職能制結構

直線制結構

A:

直線職能制結構

B:

矩陣型結構

C:

答D:案：B

解析：適用于規(guī)模較小、任務單一、人員較少的組織的結構是直線制結構。

10、【單選題】組織結構扁平化意味著

減少企業(yè)管理幅度，增加管理層次

減少企業(yè)管理幅度,減少管理層次

A:

增加企業(yè)管理幅度，增加管理層次

B:

增加企業(yè)管理幅度，減少管理層次

C:

答D:案：D

解析：組織結構扁平化意味著增加企業(yè)管理幅度，減少管理層次。

11、【單選題】組織結構柔性化表現(xiàn)為集權和分權統(tǒng)一及

穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一

靈活性和剛性的統(tǒng)一

A:

及時性與實踐性的統(tǒng)一

B:

適應性與協(xié)調性的統(tǒng)一

C:

答D:案：A

解析：組織結構柔性化表現(xiàn)為集權和分權統(tǒng)一及穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一。

12、【單選題】制造業(yè)企業(yè)大都在生產環(huán)節(jié)采用

特許經營

外包生產

A:

自主生產

B:

C:

合作生產

答D:案：B

解析：制造業(yè)企業(yè)大都在生產環(huán)節(jié)采用外包生產。

13、【單選題】在學習型組織中，最基本的學習單位是

個人

班組

A:

團隊

B:

部門

C:

答D:案：C

解析：在學習型組織中，最基本的學習單位是團隊。

14、【單選題】消費者購買決策過程中首要環(huán)節(jié)

尋找信息

評價方案

A:

購買動機的產生

B:

進行購買力評估

C:

答D:案：C

解析：消費者購買決策過程中首要環(huán)節(jié)購買動機的產生。

15、【單選題】關于企業(yè)選擇目標市場的三種戰(zhàn)略說法正確的是

差異營銷會引發(fā)過度競爭，減少企業(yè)利益

無差異營銷會擴大銷量，增加企業(yè)成本

A:

集中營銷一般是小企業(yè)或者是初涉某個市場的企業(yè)采用

B:

集中營銷面臨風險較小

C:

答D:案：C

解析：企業(yè)選擇目標市場集中營銷一般是小企業(yè)或者是初涉某個市場的企業(yè)采用。

16、【單選題】企業(yè)定價的最低經濟界限是

產品成本

市場需求

A:

競爭者價格

B:

政府政策規(guī)定

C:

D:

答案：A

解析：企業(yè)定價的最低經濟界限是產品成本。

17、【單選題】關于虛擬企業(yè)興起的原因，說法錯誤的是

企業(yè)內部資源有限，無法獨立滿足市場需求

產品越來越復雜，技術更新越來越快

A:

企業(yè)的外部資源對于單個企業(yè)而言,幾乎是無限的

B:

由于國家壟斷控制,致使企業(yè)必須采取資源整合，才能擴大競爭力

C:

答D:案：D

解析：說法錯誤的是“由于國家壟斷控制,致使企業(yè)必須采取資源整合，才能擴大競爭

力”。

18、【單選題】敏捷制造模式的支撐技術包括

企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)

企業(yè)運作信息系統(tǒng)

A:

網絡協(xié)同信息平臺

B:

企業(yè)營銷信息系統(tǒng)

C:

答D:案：B

解析：敏捷制造模式的支撐技術包括企業(yè)運作信息系統(tǒng)。

19、【單選題】財務計劃方法包括

因果預測法

平衡法

A:

線性規(guī)劃法

B:

綜合法

C:

答D:案：B

解析：財務計劃方法包括平衡法。

20、【單選題】融資應考慮的因素包括融資規(guī)模、融資時機之外還包括

融資渠道

融資抵押物

A:

企業(yè)經營狀況

B:

企業(yè)產品銷路

C:

D:

答案：C

解析：融資應考慮的因素包括融資規(guī)模、融資時機之外還包括企業(yè)經營狀況。

21、【單選題】工作分析流程的準備階段應完成組織工作分析小組、做好宣傳動員、確定樣

本及

實施分析

分析工作內容

A:

進行調研

B:

工作分解

C:

答D:案：D

解析：<p>P149，四、工作分析的流程。（一）準備階段。具體工作是1.組成工作分析小

組。2.做好宣傳動員工作。3.確定樣本。4.工作分解。</p><p>P149，四、工作分析的流

程。（一）準備階段。具體工作是1.組成工作分析小組。2.做好宣傳動員工作。3.確定樣

本。4.工作分解。</p>

22、【單選題】影響薪酬的內部因素包括組織規(guī)模、組織的預算及

行業(yè)前景

企業(yè)盈利情況

A:

企業(yè)成本控制

B:

薪酬政策的制定者

C:

答D:案：D

解析：影響薪酬的內部因素包括組織規(guī)模、組織的預算及薪酬政策的制定者。

23、【單選題】網絡招聘應該注意信息處理的復雜性、虛假信息、應聘者群體受限及

地域受限

服務體系不完善

A:

招聘時間受限

B:

招聘信息發(fā)布渠道受限

C:

答D:案：B

解析：網絡招聘應該注意信息處理的復雜性、虛假信息、應聘者群體受限及服務體系不完

善。

24、【單選題】關于知識管理的說法錯誤的是

主要任務是全面開發(fā)顯性知識和隱性知識

目標是通過知識的共享與創(chuàng)新來增加企業(yè)的價值

A:

知識管理是技術管理的延伸和發(fā)展

B:

與人力資源管理密切相關

C:

答D:案：C

解析：知識管理主要任務是全面開發(fā)顯性知識和隱性知識；知識管理目標是通過知識的共

享與創(chuàng)新來增加企業(yè)的價值；知識管理與人力資源管理密切相關。

25、【單選題】知識管理的哪種策略適合于向客戶提供明確可靠的產品或服務的企業(yè)？

總體策略

外部策略

A:

編碼策略

B:

個人化策略

C:

答D:案：C

解析：知識管理的編碼策略適合于向客戶提供明確可靠的產品或服務的企業(yè)。

26、【單選題】關于構建基于內部學習的企業(yè)內部知識網絡，下列說法正確的是

內部學習主導方式是常規(guī)學習

在企業(yè)內部網絡知識中，每個員工只能作為知識的接受和利用節(jié)點而存在

A:

每個員工的個體知識不斷同企業(yè)已有的知識存量發(fā)生復雜的相互作用并成為企業(yè)知識存量

B:

的一部分

C:

通過行為學習方式獲得的知識大多可以通過語言、文字、符號等媒介進行交流

答D:案：C

解析：每個員工的個體知識不斷同企業(yè)已有的知識存量發(fā)生復雜的相互作用并成為企業(yè)知

識存量的一部分。

27、【單選題】在供應鏈環(huán)境下，企業(yè)把主要精力放在關鍵業(yè)務上，而把非核心業(yè)務交由合

作企業(yè)完成，這屬于

內部生產

業(yè)務外包

A:

定制加工

B:

合作聯(lián)盟

C:

答D:案：B

解析：在供應鏈環(huán)境下，企業(yè)把主要精力放在關鍵業(yè)務上，而把非核心業(yè)務交由合作企業(yè)

完成，這屬于業(yè)務外包。

28、【單選題】關于庫存說法錯誤的

狹義的庫存僅指倉庫中暫時處于停滯狀態(tài)的物資

廣義的庫存是將用于將來目的、暫時處于閑置狀態(tài)的資源，以原材料、在制品、半成品、

A:

成品的形式存在于供應鏈的各個環(huán)節(jié)

B:

傳統(tǒng)的企業(yè)庫存管理側重于優(yōu)化單一的庫存成本,從存儲成本和訂貨成本出發(fā)確定經濟訂貨

量和訂貨點

C:

庫存成本包括存儲成本和運輸成本

答D:案：D

解析：庫存成本包括:(1)訂貨成本。(2)購入成本(3)庫存持有成本(4)缺貨成本(5)物

流成本

29、【單選題】企業(yè)文化從20世紀80年代開始，源于

中日比較研究

美日比較研究

A:

美德比較研究

B:

中美比較研究

C:

答D:案：B

解析：企業(yè)文化從20世紀80年代開始，源于美日比較研究。

30、【單選題】在企業(yè)文化意義符號系統(tǒng)中，企業(yè)與社會、市場、顧客以及在行業(yè)之間與企

業(yè)內部，發(fā)生行為互動時，其意義所傳達的文化指令屬于

企業(yè)文化精神意義符號系統(tǒng)

企業(yè)文化組織意義符號系統(tǒng)

A:

企業(yè)文化物質意義符號系統(tǒng)

B:

企業(yè)文化行為意義符號系統(tǒng)

C:

答D:案：D

解析：在企業(yè)文化意義符號系統(tǒng)中，企業(yè)與社會、市場、顧客以及在行業(yè)之間與企業(yè)內

部，發(fā)生行為互動時，其意義所傳達的文化指令屬于企業(yè)文化行為意義符號系統(tǒng)。

31、【多選題】在現(xiàn)代組織管理中，控制之所以必不可少是因為

控制是組織職能之一

組織環(huán)境的不確定性

A:

B:

組織活動的復雜性

管理失誤的不可避免性

C:

管理活動的多變性

D:

答E:案：BCD

解析：在現(xiàn)代組織管理中，控制之所以必不可少是因為：組織環(huán)境的不確定性、組織活動

的復雜性、管理失誤的不可避免性。

32、【多選題】事業(yè)層戰(zhàn)略又被稱為

競爭戰(zhàn)略

經營戰(zhàn)略

A:

業(yè)務層戰(zhàn)略

B:

戰(zhàn)略經營單位

C:

職能部門戰(zhàn)略

D:

答E:案：ACD

解析：事業(yè)層戰(zhàn)略又被稱為：競爭戰(zhàn)略、業(yè)務層戰(zhàn)略、戰(zhàn)略經營單位。

33、【多選題】網絡時代財務風險管理包括

金融風險

災害風險

A:

環(huán)境風險

B:

競爭風險

C:

法律風險

D:

答E:案：ABCE

解析：網絡時代財務風險管理包括：金融風險、災害風險、環(huán)境風險和法律風險。

34、【多選題】激勵虛擬團隊的方法有

高薪

工作環(huán)境好

A:

提供挑戰(zhàn)性工作

B:

提供適當的學習機會

C:

建造特色團隊文化

D:

答E:案：ACDE

解析：激勵虛擬團隊的方法有：高薪、提供挑戰(zhàn)性工作、提供適當的學習機會、建造特色

團隊文化。

35、【多選題】供應商管理的關系模式表現(xiàn)為

贏-輸模式

贏-贏模式

A:

合作性模式

B:

競爭關系模式

C:

妥協(xié)模式

D:

答E:案：BCD

解析：供應商管理的關系模式表現(xiàn)為：贏-贏模式、合作性模式、競爭關系模式。

36、【問答題】組織工作的基本原則包括哪些？

答案：有效性原則；（1分）統(tǒng)一指揮原則；（1分）權責利相一致原則；（1分）集權與

分權相結合原則；（1分）彈性原則;協(xié)調原則。（1分）

37、【問答題】組織管理的內容及如何具體進行組織設計？

答案：(1)組織設計①根據組織目標設計和建立一套組織機構和職位系統(tǒng):包括1)建立目標

體系;2)設計流程，進行分工;3)實現(xiàn)部門化；（1分）②確定職權關系，從而把組織上下

左右聯(lián)系起來；（1分）③與管理的其他職能相結合，以保證所設計和建立的組織結構有

效地運轉。（1分）(2)組織運作（1分）(3)組織調整（1分）

38、【問答題】簡述網上直接調査的步驟。

答案：網上直接調查是公司主動利用Internet獲取信息的重要手段。它一般要按以下步

驟進行:(1)確定網上直接調查的目標市場;（1分）(2)確定調查方法和設計問卷；（1

分）(3)選擇調查方式；（1分）(4)分析調查結果；（1分）(5)撰寫調查報告。（1分）

39、【問答題】簡述成本管理及利潤管理的內容。

答案：成本管理包括成本預測、（1分）成本控制；（1分）利潤管理包括目標利潤規(guī)

劃、（1分）股利政策制定、（1分)利潤分配管理等。（1分）

40、【問答題】簡述如何實施準時采購。

答案：(1)準時采購的關鍵是與供應商的關系；（1分）（2)應找到“好”的合作伙伴；

（1分）(3)建立一套有效的供應商激勵機制；（1分）（4)使供應商和用戶一起分享準時

采購的好處;（1分）（5)企業(yè)的各部門應為實施準時采購創(chuàng)造有利的條件。（1分）

41、【問答題】簡述企業(yè)文化管理內容。

答案：(1)分析內外因素，提煉核心價值觀；(2)制定企業(yè)文化戰(zhàn)略；(3)制定企業(yè)文化管

理制度；(4)進行培訓,讓員工接受新的企業(yè)文化；(5)領導者身體力行，信守價值觀念；

(6)建立激勵機制，鞏固企業(yè)文化；(7)根據環(huán)境的改變適時對企業(yè)文化進行調整。(每項

內容1分，只要能回答其中5點即可滿分）

42、【問答題】論述網上培訓的原則及企業(yè)實施網上培訓應該注意的事項。

答案：原則:趣味性、個性化、互動性、主創(chuàng)性。（任意兩點即給2分）注意事項：（1)

應明確網上培訓計劃；（2分）（2)網上培訓系統(tǒng)的設計應滿足教與學雙方不同層面的要

求；（2分）（3)要有一套完整的教學軟硬體；（2分）（4)應該選擇適合本企業(yè)經營特

色及培訓要求的網絡產品。（2分）

43、【問答題】微軟公司的網絡型組織結構微軟是一個較早采用網絡型組織結構的公司。形

成微軟的網絡型組織結構有兩方面的原因：一是微軟公司早期是由比爾.蓋茨和十幾位電腦黑

客組成，當時公司內部沒有什么正規(guī)的組織結構，完全是由程序員們相互協(xié)作共同完成軟件

開發(fā);二是由公司產品的特性導致的。生產系統(tǒng)軟件不同于生產轎車，生產轎車的過程可以分

解為零件的生產過程和隨后的總裝過程，各個過程可以相互獨立進行。系統(tǒng)軟件雖然也可以

分解成許多特定的功能，但是各項功能間必須保持兼容，并且可以相互調用。所以各程序員

的工作需同時進行，且應能夠及時了解其他程序員的工作進展。經過十幾年的磨合，在微軟

公司內部已經形成了一套以計算機聯(lián)網為基礎的網絡型組織結構。在微軟公司內部還保留有

行政職位，然而與科層制下由行政級別而產生的職務權威不同，在微軟公司權威來自于個人

的技術能力。微軟公司將內部的人員分為若干個技術級別，剛畢業(yè)進入微軟的大學生是9級

或10級，特性小組組長一般是11、12級，開發(fā)經理一般是13、14級，在整個公司擁有15

級的只有五六個人。在微軟由14、15級的設計工程師組成的“智囊團”對公司的產品開發(fā)與

經營活動有絕對的權威。微軟公司在挑選管理人員時，首先考慮的因素是技術能力，只有擁

有相應的技術級別的人才有資格擔任管理職務。為開發(fā)一個新的系統(tǒng)軟件，如Windows、

Office等,往往需要幾千名技術精英的通力協(xié)作。在新產品開發(fā)過程中，微軟公司針對新系統(tǒng)

中的每一個功能組成一個“特性小組”，每個小組人數視程序開發(fā)難度而定，一般不到十

人。公司又為每個特性小組配備一個人數相等的測試小組，以檢驗源代碼的正確性。編程工

作開始后，每個程序員須將自己當天編寫的程序在每天的某一個固定時間輸入中央主版本，

由計算機融合成新的代碼。程序員在第二天開始編程前，先從中央主版本上拷貝下更新的源

代碼，然后在此基礎上再編寫當天的程序。這樣通過每天的構造過程，幾千名程序員同時工

作，并且能夠及時了解其他特性小組的編程情況，在需要的時候加以調用。每個特性小組有

一名小組長，整個項目有一名項目經理，他們的職責不是監(jiān)督程序員的工作，而是協(xié)調各小

組間的同步與兼容，同時他們還要負責編寫系統(tǒng)中最難解決的部分。在微軟公司內部，員工

有很強的流動性，編寫Word的程序員可以去編寫Excel,