國開電大2023年春季期末考試《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題(試卷代號2064)

國家開放大學(xué)2023年春季學(xué)期開放專科期末考試第第頁試卷代號:2064國家開放大學(xué)2023年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試管理學(xué)基礎(chǔ)試題一,單項選擇(下列選項中只有一個答案是最準(zhǔn)確的,請將其序號填入括號中。每小題2分,共20分)1.“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,說的是()的重要性。A．組織B.預(yù)測C.預(yù)防D.計劃2．泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是()。A．科學(xué)技術(shù)B.加強人的管理C.提高勞動生產(chǎn)率D.增強責(zé)任感3.目標(biāo)建立過程中,目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地,要把目標(biāo)限制在()以內(nèi)。A.2個B.5個C.10個D.15個4．海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主,后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線,這是()的發(fā)展戰(zhàn)略。A.一元化B.關(guān)聯(lián)多元化C.無關(guān)聯(lián)多元化D.復(fù)合多元化5．在管理學(xué)中,組織的靜態(tài)方面含義就是()。A.人事關(guān)系B.組織目標(biāo)C.組織結(jié)構(gòu)D.責(zé)權(quán)利關(guān)系6.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度﹐常用于招聘()。A．中層管理者B.基層管理者C.普通管理者D.高層管理者7.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時,不直接處理,而是先擱--擱,去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是()。A.不為法B.糊涂法C.緩沖法D.轉(zhuǎn)移法8.人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息,這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的()原因造成的。A.情緒B.信息操控C.選擇性知覺D.非語言提示9．即時控制通常指的是()。A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.全面控制10.()反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。A.銷售利潤率B.產(chǎn)品合格率C.固定資產(chǎn)折舊率D.投資收益率二、多項選擇(下列選項中有2—4個是準(zhǔn)確的,請將這些選項的序號填入括號中,多選或少選均不得分。每小題2分,共10分)11．管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時,必須具備以下技能:如().A.信息技能B.技術(shù)技能C.人際技能D.概念技能12.1990年,美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作-一《第五項修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》,下列選項中()是學(xué)習(xí)型組織的修煉技能。A.系統(tǒng)思考B.改變心智模式C.超越自我D.建立共同愿景13．任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的,比如()。A.高學(xué)歷者的比例B.高利潤C.提高市場占有率D.提高員工福利待遇14.“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的().A.科學(xué)B.方法C.藝術(shù)D.戰(zhàn)術(shù)15．確定管理人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素()。A,組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B.管理人員的流動率C.組織成員發(fā)展的需要D.組織發(fā)展的需要三、判斷正誤(下列各題有對有錯,對的打√,錯的打×。每小題2分,共10分)16.任何一個組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤。()17．只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè),或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè),其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。()18．管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理,沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。()19．目標(biāo)管理是職工參與管理的一種很好的形式。()20.控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。()四、配伍題(請將下列代表名詞解釋的英文字母填在與其相對應(yīng)的名詞后的括號中。每小題2分,共10分)21.計劃工作()22．預(yù)測（)23．決策（)24．領(lǐng)導(dǎo)者()25．領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)()A.它是指根據(jù)過去和現(xiàn)在的已知因素,運用科學(xué)的方法和手段,探索組織所關(guān)心的事物在今后的可能發(fā)展趨向,并做出估計和評價,以指導(dǎo)未來行動的過程。B.它是領(lǐng)導(dǎo)行為的主體v是領(lǐng)導(dǎo)的基本要素和領(lǐng)導(dǎo)活動的能動主體。C.它是指為了達到一定的目標(biāo),采用--定的科學(xué)方法和手段,從兩個以上的可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。D.它是指在先天稟賦的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上,通過后天的實踐鍛煉和學(xué)習(xí)形成的,在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的諸內(nèi)在要素的總和,是領(lǐng)導(dǎo)者進行領(lǐng)導(dǎo)活動的自身基礎(chǔ)條件。E.它有廣義和狹義之分。廣義是指包括制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況三個環(huán)節(jié)在內(nèi)的工作過程。狹義主要是指制定計劃。五.簡答題(每小題10分,共30分)26.如何正確理解管理的內(nèi)涵?六.案例分析(共20分)29.某公司的管理制度某汽車制造公司有一項提案制度,即“好產(chǎn)品,好主意”。該公司到處都掛著這樣的標(biāo)語。實施提案制度的最初一年只征集到183條建議﹐隨后逐年遞增,建議采用率也在上升。2005年,員工提出的建議首次超過1萬條,采用率為57%;2010年提出建議達5萬條,采用率為88%;2015年提出建議高達8.6萬條,采用率高達94%。資料表明,在2010一2016年間，公司收集建議有43萬條之多。提案制度取得了驚人的成效,僅2014—2015年,就為公司節(jié)省了4000萬元。其中有不少建議每月就可為公司節(jié)省400多萬元。員工建議一旦被采納,公司將根據(jù)具體情況獎勵數(shù)萬元。此外,該公司對于在不同階段提出建議并被采納的員工在月末或年末以獎狀、獎品、獎金等不同形式給予鼓勵。據(jù)報導(dǎo),僅2016年該公司就支付了近百萬元的獎金。問題:(1)本案例突出體現(xiàn)了哪項管理職能?（10分)(2)根據(jù)該公司的案例,談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。(10分)

試卷代號:2064國家開放大學(xué)2023年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試管理學(xué)基礎(chǔ)試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)一、單項選擇(下列選項中只有一個答案是最準(zhǔn)確的,請將其序號填入括號中。每小題2分,共20分)1.D2.C3.B4.B5.C6.D7.D8.C9.A10.D二、多項選擇(下列選項中有2—4個是準(zhǔn)確的,請將這些選項的序號填入括號中,多選或少選均不得分。每小題2分,共10分)11.BCD12.ABCD13.BCD14.AC15.ABD三,判斷正誤(下列各題有對有錯,對的打√,錯的打×。每小題2分,共10分)16.×17.√18.×19.√20.×四、配伍題(請將下列代表名詞解釋的英文字母填在與其相對應(yīng)的名詞后的括號中。每小題2分,共10分)21.E22.A23.C24.B25.D五、簡答題(每小題10分,共30分)26．如何正確理解管理的內(nèi)涵?管理是管理者為有效地達到組織目標(biāo),對組織資源和組織活動有意識.有組織,不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。它包含以下幾層意思:(1)管理是一種有意識,有組織的群體活動;(2)管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程,主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關(guān)系,它貫穿于整個管理過程的始終﹔(3)管理的目的在于有效地達到組織目標(biāo),在于提高組織活動的成效。(4>管理的對象是組織資源和組織活動。27．戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有哪些?一項有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個基本要素;戰(zhàn)略遠景,目標(biāo)與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。戰(zhàn)略遠景。戰(zhàn)略遠景是指組織在社會進步和經(jīng)濟發(fā)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。它說明了組織存在的理由。目標(biāo)與目的。目標(biāo)是指具體的中期和短期的可量化的目標(biāo)。目的是指在相應(yīng)期限內(nèi)的定性期望。資源。組織中的資源包括有形資源和無形資源。有形資源主要包括現(xiàn)金,房地產(chǎn),機器設(shè)備和原材料庫存等;無形資源主要包括品牌、技術(shù)專長.組織文化以及各種組織能力等。業(yè)務(wù)。它指的是組織參與競爭的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。組織。它指的是組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要素,共同形成組織的行政關(guān)系,維持各業(yè)務(wù)單元之間的一致性,保證戰(zhàn)略方案的有效實施。28．內(nèi)部提升管理人員的優(yōu)缺點是什么?優(yōu)點:(1)有利于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性。(2)有利于吸引外部人才。(3)有利于保證選聘工作的正確性。(4)有利于被聘者迅速展開工作。缺點:(1)引起同事之間的不團結(jié)?？赡茉斐?近親繁殖”的現(xiàn)象,并抑制組織創(chuàng)新力。六、案例分析(共20分)29.某公司的管理制度(1)本案例突出體現(xiàn)了哪項管理職能?(10分)體現(xiàn)了管理的激勵職能。激勵,是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強和激發(fā)動機,推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。現(xiàn)代企業(yè)通常采用的激勵方法有:物質(zhì)激勵,精神激勵.職工參與管理和工作豐富化。(2)根據(jù)該公司的案例,談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。(10分