大型商場市場調(diào)研報告范文

大型商場市場調(diào)研報告范文（通用7篇）大型商場市場調(diào)研報告1

市場調(diào)查不僅可以了解競爭者的動態(tài)，更可以確定自我的發(fā)展方向，好的市場調(diào)查是有助于企業(yè)提升自身競爭力的，正如古人所說：知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。千盛百貨作為東港地區(qū)最具時尚性、品嘗性的綜合時尚商場，能與之相媲美的應(yīng)屬丹東地區(qū)的新一百零一零一與新瑪特兩個大型綜合商場，所以我本次調(diào)查的對象選擇了新一百零一零一、新瑪特。

一、概況

丹東新一百零一零一于2006年初開業(yè),以中檔為主、高檔為輔，曾是丹東地區(qū)最大的綜合性、多元化的購物廣場。地下一層：文化、辦公用品。地上五層分別為：功能精品館、時尚流行館、紳士名品館、名媛淑女館、家居生活館等。

新瑪特：于2022.11.27日開業(yè)，是目前丹東地區(qū)經(jīng)營檔次最高、商品品牌最全、設(shè)施設(shè)備最優(yōu)、購物環(huán)境最好的現(xiàn)代化大型百貨購物中心。地下一層為大型超市和健康美食館，經(jīng)營食品和煙酒等；地上五層分別經(jīng)營為仕女名品、靴鞋名品、珠寶化妝、紳士服飾、鐘表眼鏡、運動休閑服飾以及兒童、家居用品等。同時，藥房、餐飲等配套設(shè)施一應(yīng)俱全。

二、商場布置

商場的布置本身就是一種宣揚，它可以成為顧客對商場的第一印象。例如:丹東新一百零一零一的內(nèi)部布置傾向于簡潔大方，店中的宣揚看板，POP海報、特賣標(biāo)識牌、POP手繪紙與新瑪特相比少一些，并且采納單排吊旗，簡潔但略顯肅穆、單調(diào)。

反之新瑪特商場的風(fēng)格則顯得活潑、熱忱、活力四射，單從大門處就可見一斑，運用的色調(diào)艷麗奪目，正如：“活力綻放，開啟繽紛生活”。內(nèi)部多采納新瑪特慣用的“新瑪特粉”，使整個內(nèi)部格調(diào)顯得生動明麗。采納多排吊旗,綠色植物隨處可見。時下接近圣誕節(jié)，多家店鋪內(nèi)都置有裝扮好的圣誕樹，帶給人一種節(jié)日的氛圍，為商場平添幾分生動。但微有不足的是可能由于商場的裝修剛結(jié)束不久，地面上還有殘留的粉塵，盡管保潔人員不住地做清潔,但地面仍略顯不潔。

三、員工形象

為了體現(xiàn)商場的定位不同、形象不同，兩個商場的員工在著裝上也大不相同。新一百零一零一的服裝為藏藍色，與之嚴謹、簡潔的形象相匹配。但是整體著裝不是非常整齊,有個別員工的配飾較夸張。新瑪特的服裝為“新瑪特藍”，與商場內(nèi)的粉色相互襯托，有一種提升內(nèi)部空間亮度上的感觀影響。員工的著裝統(tǒng)一整齊。在調(diào)查的過程中，我以顧客的身份與這兩個商場的銷售人員溝通，她們大部分都能微笑待客，運用基本的禮貌用語。

但也有不足之處，在新一百零一零一,有幾個店員在瘋鬧,也有的幾個人在一起閑聊。新瑪特也有銷售人員倚柜臺、蹬柜臺、閑聊等現(xiàn)象。希望我們的千盛百貨開業(yè)之后能夠削減甚至是杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生，因為這種行為有損我們商場的形象。

四、商品的管理

新一百零一零一商場的商品給人留下了便宜的印象。依據(jù)對比，其實該商場的商品并沒有便宜多少。主要緣由是商場常打出了促銷的口號，其促銷手段包括了會員卡的積分換獎品、抽獎、降價等，取得了肯定的效果。商品的品種多、樣式豐富。但每一種數(shù)量卻不多，給消費者供應(yīng)了這樣的信息：商品緊俏，欲購從速。另外，應(yīng)節(jié)的食品供應(yīng)的也很剛好。商品價格采納了奇零定價與整數(shù)定價的方法較多。商品的陳設(shè)按價格分類陳設(shè)尤其明顯。此舉多用在禮品和廉價商品上。

不足之處表現(xiàn)：電器，瓷器等流淌性不大的商品的貨價上積滿了塵灰，給顧客留下了不好的印象。建議定時進行清理和擦拭；電器閑置空箱不要擺在過道上阻礙顧客選購 。食品區(qū)應(yīng)提高商品簇新感的陳設(shè)，清理快過期的食品以及長時間擺放的食品。

五、客流量分析

對測試數(shù)據(jù)的分析發(fā)覺，客流量的規(guī)律有以下幾點：

1、與典型的超市客流量三峰分布規(guī)律不同，商場的客流量呈雙峰分布，這是因為商場營業(yè)到深夜，而人們也在晚餐后到商場購物。

2、一般，周末客流量峰值出現(xiàn)在10:00~11:00、14:30~15:30、18:30~19:30，工作日客流量峰值出現(xiàn)在10:00~11:00、14:30~16:30、18:30~20:00。周末全天的平均客流量約相當(dāng)于一天中峰值客流量的71.1%，工作日全天的平均客流量相當(dāng)于一天中峰值客流量的64.5~77.1%。從今結(jié)果可以看出，工作日和周末相比，上午客流量峰值出現(xiàn)時間一樣，而下午則持續(xù)較長。緣由在于周末人們不上班，因此選擇下午購物的人數(shù)增加。

3、對于工作日來說，下午客流量峰值小于晚間，而對于周末則相反。這是因為周末在家休息的人一部分選擇了下午購物，而不是象平常一樣晚間購物。

這次市場調(diào)查，于我而言是對培訓(xùn)期間所學(xué)理論學(xué)問的一次升華，也對我以后能快速的進入基層管理工作這一角色有很大幫助，同時警醒，應(yīng)避開許多常見的問題。它山之石，可以為錯；它山之石，可以攻玉。本次市調(diào)受益匪淺2022年，中國零售業(yè)發(fā)展六大趨勢忘掉選購 聯(lián)盟、協(xié)會、國際零售組織中國機構(gòu)吧。立刻去想：“我能跟BAT合作什么？！”看看中國零售業(yè)2022年發(fā)展趨勢六大重點：消費者不須要更多百貨店，零售商發(fā)展泛渠道是唯一出路；社交化購物時代的新型顧客關(guān)系等等

大型商場市場調(diào)研報告2

一、調(diào)研時間：

二、調(diào)研成員：

三、調(diào)研方式：實地考察、攝影取樣

四、調(diào)研目的：了解商業(yè)空間現(xiàn)狀，從環(huán)境心理學(xué)、環(huán)境行為學(xué)、消費心理等多學(xué)科角度動身，對商場布局、鋪位之間的關(guān)系、人群消費習(xí)慣與商品放置位置、功能分區(qū)、交通流線等方面進行分析。

五、調(diào)研對象：大洋百貨

六、調(diào)研內(nèi)容：對商場內(nèi)部空間要素（店鋪、公共休息區(qū)、走廊、洗手間、消防通道等）進行調(diào)查，對商場內(nèi)部色調(diào)、材質(zhì)的運用進行分析。

概況與基地位置：

概況：大洋百貨集團有限公司于2002年5月注冊成立，是在中國大陸特地從事百貨零售的臺商投資企業(yè)。

目前大洋百貨在南京、武漢、重慶、西安、福州、蘇州、無錫、常州、泉州、湘潭、衡陽、宜昌、石家莊、合肥等14個城市開設(shè)有19家店，營運總面積超過73萬平方米，集團資產(chǎn)總額達人民幣30億元。

大洋百貨經(jīng)營團隊來自海峽兩岸三地，管理層平均百貨經(jīng)營年資超過16年以上，具有豐富實踐閱歷，是一群精通百貨經(jīng)營與管理的專業(yè)技術(shù)團隊。公司堅持服務(wù)至上，務(wù)實創(chuàng)新的經(jīng)營方針，為消費者營造獨具特色、舒適服務(wù)的購物環(huán)境，為廣闊商家打造國際一流的高效經(jīng)營平臺，為開發(fā)商創(chuàng)建巨大的物業(yè)增值空間，為地方增加大量就業(yè)機會及稅收。

隨著我國內(nèi)需的擴大，大洋百貨集團正主動在全國擴張，拓展方向以直轄市、各省省會城市及地級市為主，并依據(jù)不同的市場規(guī)模和消費實力區(qū)分為三種類型的主題百貨，分別是“精品百貨”、“時尚百貨”和“生活百貨”。預(yù)料將來每年將約以4—5家新店在全國拓展，預(yù)料至20xx年，大洋百貨將在全國開設(shè)19家以上的大型百貨連鎖店，使大洋百貨輻射拓展至全國各主要城市，屆時大洋百貨將成為中國最大及最勝利的百貨龍頭企業(yè)之一。

1、領(lǐng)導(dǎo)流行、呈現(xiàn)品位大洋百貨將領(lǐng)導(dǎo)流行并樹立高級形象，讓消費者感受高品位、高格調(diào)的全方位消費服務(wù)。

2、誠信至上、維護信譽大洋百貨同時兼顧家庭全方位需求，供應(yīng)全系列商品及服務(wù)，滿意廣闊消費者的生活需求，并保證消費者購買的商品絕無假貨，肯定可以放心運用。

3、顧客至上、創(chuàng)新服務(wù)大洋百貨的另一項承諾是以顧客需求為導(dǎo)向，注意服務(wù)品質(zhì)，本著優(yōu)質(zhì)服務(wù)顧客的理念，使大洋百貨的購物環(huán)境成為白領(lǐng)階層時尚女性的唯一選擇。

樓層指南GUIDE1F時尚精品館2F優(yōu)雅麗人館3F青春少女館4F名人紳士館5F生活運動館

基地位置：

衡陽市大洋百貨位于解放大道與蒸湘南路交匯處，是正向路與解放路的十字路口。十字路口作為道路轉(zhuǎn)換的結(jié)點，無論是車行還是人行至此處都面臨視覺系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，從單一雙向道路轉(zhuǎn)換為四面拓展的伸展空間，立于此的建筑無論以何種形式存在就其本身而言已具有了標(biāo)記性。其北面是蓮湖廣場，南面是宇元國際，西面是財寶大廈，東面是宇元萬象城。地理位置絕佳。

大型商場市場調(diào)研報告3

一、項目宏觀經(jīng)濟環(huán)境概況

xx山莊閑置商場位于xx鎮(zhèn)，毗鄰東城區(qū)。xx鎮(zhèn)位于xx市中部,是珠江三角洲重點工業(yè)衛(wèi)星鎮(zhèn)之一。現(xiàn)轄20個村民委員會和9個社區(qū)居委會，面積87.5平方公里，總?cè)丝?6萬人。交通非常便利是穗港經(jīng)濟走廊的中樞，區(qū)位優(yōu)勢得天獨厚。這里馬路交通發(fā)達，莞深高速馬路貫穿全鎮(zhèn)，“莞樟”、“石大”兩條超一級馬路和新建的松山湖大道、xx東部快速干線、市區(qū)環(huán)城路于此交匯于此。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)完整，現(xiàn)涌現(xiàn)了永強汽車、兆峰、三聯(lián)、百味佳、博士科技、金業(yè)電子、康達、科隆威等一批優(yōu)秀私營企業(yè)，目前，全鎮(zhèn)2680多家民營企業(yè)中，省級高科技企業(yè)15家，省級、市級民營科技企業(yè)分別有20家和31家，現(xiàn)有聞名商標(biāo)4個，名牌產(chǎn)品3個，有4家企業(yè)進入xx市50強。并逐步形成了一個以交易中心、休閑中心為主導(dǎo)的汽車文化傳播中心。

二、項目地理位置概況

該項目位于xx市xx橫坑環(huán)城路莞樟立交旁，往樟木頭方向則接近汽車東站路口，往石龍方向則與華豐山莊相鄰，其它幾個方向均為一些規(guī)模不大的酒店、學(xué)校，以及一批商品住宅樓房，且該項目從表面層次來看，位于立交的交叉路口，車輛絡(luò)繹不絕，交通的確非常發(fā)達便利，但從數(shù)日來的視察和調(diào)研，不難發(fā)覺，洶涌的車流和擁擠的車輛，嚴峻地阻礙了人們的正常來往，特殊是從各個方位抵達xx山莊，假如步行過去則要繞過多個紅綠燈，其中停留的時段要達十幾分鐘以上，讓人等得心急且非常不便。假如貿(mào)然闖燈過去，則特別危急甚至馬上喪命，在這一立交叉口曾發(fā)生多次人車交通事故。同時與xx山莊四周相鄰的一些樓盤的商鋪十室九空，出租率極為低下，整體商業(yè)氛圍較淡。因此，該項目所處位置交通非常便利，對貨物的流通和物流往來，的確是個得天獨厚的有利條件。但也正因為這個原由，致使人流往來極為不便，又加之該項目四周的商業(yè)氣氛不濃，從整體來看，該項目位于深厚商業(yè)氛圍的邊緣，很難聚集濃郁的人氣。故該項目只能考慮以批發(fā)為主、兼顧零售的商業(yè)項目。

三、項目自身條件及布局

通過實地視察和調(diào)研，漸漸駕馭了一些信息。該項目場地已經(jīng)閑置數(shù)年，分為上下二層，總體建筑面積在一萬二千平方左右。內(nèi)部的地板磚、天花吊頂、電梯燈具、消防設(shè)備、中央空調(diào)等基礎(chǔ)設(shè)施均已完善，不需投資重新裝置，只要進行適當(dāng)?shù)男蘩硌b潢即可，但是現(xiàn)已隔成的商鋪由于規(guī)劃布局上的一些缺陷，須要正行適當(dāng)?shù)母脑?，特殊是兩翼的商鋪彎曲而幽長，給人以撲朔迷離纏繞迷宮的之感。故在商鋪的規(guī)劃上還應(yīng)進行適當(dāng)?shù)母牡篮驮黾油ǖ?，以便人們識別和暢通無阻地穿行。同時，商場外的門面絕大數(shù)為一個經(jīng)營“落腳點”，即相關(guān)商家均是用來住房或當(dāng)一個對外窗口，其生意業(yè)務(wù)均為自行外找，門面上幾乎沒有什么零售的生意，故商場外的人流從早至晚特殊稀有。正因如此，這些門面的租金均在13元至15元/平方米上下浮動。因此，該空閑場地假如正行商業(yè)化炒作，前期肯定要有兩年以上的免租期，免租過后的租金亦只能總體停留在5至6元/平方米的價位，否則，項目的成立無從談起、項目的運作亦會即刻流產(chǎn)停頓。

四、項目立項及市場分析

上述已表該商場的各種優(yōu)缺條件，再綜合該項目四周的商業(yè)業(yè)態(tài)，不難看出，假如定位為電子五金類市場不太現(xiàn)實，即在不遠處就有一個規(guī)模較大、成立時間較長的百業(yè)五金電子城，假如定位為汽車城或汽配城的話，雖然此項目在這一區(qū)域成行成市，形成了肯定的市場號召力和影響力，便于招商和運作，其運作的勝利率比較高也比較快，然而該閑置場地的布局和結(jié)構(gòu)不便于發(fā)展汽配城或汽車站，除非進行整體的改造，假如那樣的話，則運行的動作太大、投資的成本太高。因此這一想法也不切實際，亦較難付諸實踐。假如定位做百貨超市，也不太現(xiàn)實，因為百貨行業(yè)須要極大的人流和人氣，才能支撐和經(jīng)營下去，而該項目的立交交叉位置制約了四面八方人流的來往，很難聚焦人氣，除非在這旁邊幾條主干道上架設(shè)人行天橋，而莞樟馬路上架設(shè)人行天橋則需經(jīng)省交通廳審批，亦有極大的難度和較大的投入，同時，該區(qū)域周邊的人們只要乘坐兩元錢的公交車便可到家樂福和沃爾瑪?shù)壬虉霰憷徫?，故這一項目也不切實際。然而綜觀周邊區(qū)域及xx市各專業(yè)市場的分布態(tài)勢，假如定位為以批發(fā)為主、零售為輔的小商品城或服裝服飾城，則還有肯定的勝算機會。因為上述項目周邊數(shù)鎮(zhèn)均沒有中型規(guī)模的市場，而這一萬多平方米的場地正好可以運作一個中等規(guī)模的批發(fā)市場，而諸如xx、東城、石龍、大朗等數(shù)鎮(zhèn)都沒有一個成行成市的小商品城或服裝服飾城，就連相隔甚遠的常品大京九小商品城，其現(xiàn)有規(guī)模也不能同日而語，離此較遠的虎門雖然在小商品和服裝服飾方面，已形成頗具影響的氣候和規(guī)模，但卻對該項目的輻射遙控實力也極為有限，反而可以形成區(qū)域互補效果，對商戶的來源、招商的勝利有肯定的補充給養(yǎng)作用和效能。因此，由于該場所處的總體商業(yè)環(huán)境、自身條件等因素，只能初步定位為以批發(fā)為主、零售為輔的小商品城或服裝服飾城，假如招商條件實惠、廣告力度加強、市場運作得當(dāng)?shù)脑?，此項目的成立及運作則具有肯定的把握和勝算。

五、合作條件及方式

1、純粹租賃方式：

①、出租方供應(yīng)場地相關(guān)的完整資料，有正規(guī)的場地運用證明及相關(guān)手續(xù)的驗資報告，其場地上以前全部的經(jīng)濟糾紛都與承租方無關(guān)，切實保證承租方后期運作和經(jīng)營順當(dāng)進行；

②、場地面積以正式而標(biāo)準的面積為準；

③、周邊全部廣告位免費供應(yīng)給承租方，由其自行包裝；

④、場地內(nèi)的空調(diào)、電梯、消防等基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)正常運轉(zhuǎn)后才能移交給承租方；

⑤、免租期兩年以上；

⑥、場地租金上下層整體租金價位在人民幣5元左右。

2、交叉合作方式：

①、即相互按協(xié)商的投入比例的合作交系，按份出資、共享利益、共擔(dān)分險；

②、由場地業(yè)主供應(yīng)基本的運作費用，由運作方供應(yīng)專業(yè)的運作人員，廣告及各項投入全由業(yè)主擔(dān)當(dāng)，運作方只負責(zé)招商及前期的過渡管理，雙方按協(xié)商達成相關(guān)約定和運作模式，并把所得的相關(guān)利益按協(xié)商的比利共享。

六、前期投資預(yù)算（保守預(yù)算）

1、工程費用：8—10萬元；

2、辦公費用：2萬元左右；

3、工資費用：4.5—5萬元/月；

4、交際預(yù)算：2萬元左右；

5、差旅費用：8000—10101元/月

6、生活費用：5000—6000元/月

7、廣告費用：10—15萬元；

8、其它費用：1—2萬元左右。

七、人員定崗及分工

總經(jīng)理：1名；副總經(jīng)理：1名；

外勤經(jīng)理：1名；內(nèi)勤經(jīng)理：1名；策劃人員：1名；

外勤業(yè)務(wù)：10名；內(nèi)勤人員：4名；

工程部：2名；保安員：2名；

其它按實際而定。

八、招商時間及支配

1、招商時間：初步定為3至6個月；

2、招商方向：xx地區(qū)與該項目有關(guān)的專業(yè)市場；

深圳及廣州有與該項目有關(guān)且具較大影響力的專業(yè)市場；

江浙一帶，特殊是溫洲、義烏、金華等地與該項目有關(guān)的專業(yè)市場。

大型商場市場調(diào)研報告4

一、調(diào)研時間：

20xx年10月13日

二、調(diào)研地點：

新華城市廣場、金馬特、大統(tǒng)百貨、紅都百貨

三、調(diào)研目的：

通過這次調(diào)研實習(xí)，了解南陽的各大商場現(xiàn)狀，對各類商場進行詳細的案例分析，為這次商場設(shè)計供應(yīng)素材，找尋設(shè)計靈感，從中吸取閱歷。

四、調(diào)研內(nèi)容：

商場是指集聚在一起的各種商場組成的市場，面積比較大，商品比較齊全的大市場，商場是人們必不行少的生活方式，經(jīng)過這次調(diào)研，我認為商場設(shè)計必需留意以下幾點：

1、商場選址

選址是商場設(shè)計的重要一步，是全部后續(xù)步驟的基礎(chǔ)，關(guān)系到商業(yè)的最終成敗，所以選址要遵循一些必要的原則。

作為購物中心的吸引力之一，要求交通便利，靠近車站旁邊，靠近人群集聚區(qū)，引人注目，靠近其他互補性的場所。商場選址必需考慮行業(yè)特點，消費心理及消費者行為，尤其是大型商場應(yīng)綜合考慮該區(qū)域和各種行業(yè)的服務(wù)功能，以求的綜合配套，可以提高這些相關(guān)零售業(yè)的價值。除此之外還要有利于合理組織商品運輸，現(xiàn)代商業(yè)要求集中進貨，集中供貨，統(tǒng)一運輸，這有利于降低選購 及運輸成本，因此，商場位置選擇上應(yīng)經(jīng)可能靠近運輸線。

2、主題定位

設(shè)置顯明的主題，能夠吸引各階層各年齡段的人群前來購物消遣消費，商場開發(fā)商應(yīng)在堅持原有主題和風(fēng)格的前提下不斷創(chuàng)新，采納低成本，高質(zhì)量的設(shè)計，整合四周背景環(huán)境和主題設(shè)計的特征。

3、商場出入口的設(shè)置

出去口的設(shè)置對于商場來說非常重要，招牌美麗只能吸引顧客的目光，而入口開闊才能吸引顧客進店，入口設(shè)計的好壞確定商場客流量的關(guān)鍵。商店的出入口設(shè)計應(yīng)考慮商店規(guī)模、客流量大小、經(jīng)營商平的特點、所處地理位置及平安管理等因素，既要便于顧客出入，又要便于商店管理。

4、功能分析

在調(diào)研過程中發(fā)覺基本全部的商場都會合理的支配交通流線，盡量保證客流、貨流和員工這三條流線不交叉。但是大多數(shù)商場由于規(guī)模大小不同，布局也有所不同，進而功能分區(qū)有點不符標(biāo)準要求。

5、疏散與平安通道

依據(jù)商場的規(guī)模大小和類型應(yīng)設(shè)有不同的平安通道和樓梯。平安通道應(yīng)不少于2個，并且營業(yè)廳隨意一點到平安出口的距離不應(yīng)少于20米，平安通道還應(yīng)當(dāng)設(shè)在惹眼且利于在發(fā)生危機是疏散人群。

五、實踐心得

在這次調(diào)研過程中，我獲得了很多有用的信息，吸取了好的閱歷，也改進了壞的部分，為這次商場設(shè)計做了鋪墊，增加了很多靈感，通過理論和實踐的相結(jié)合，了解了在商場設(shè)計中和投入運用的種種沖突。

大型商場市場調(diào)研報告5

一、市場概述

蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有“人間天堂”之美譽。蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省南部，現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū)，全市總面積8488平方公里，其中市區(qū)面積1650平方公里，古城區(qū)14.2平方公里。全市平原占54.8％，水面占42.5％，丘陵占3％，平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫，湖泊眾多，京杭運輸河貫穿南北，望虞河、婁江、太浦河等連接?xùn)|西，太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。

20XX年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬人，地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元，農(nóng)夫人均純收入6750元。蘇州是聞名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來，國民經(jīng)濟加速發(fā)展，成為全國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)之一。

二、商家格局

蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟文化中心，數(shù)百個中外商家毗鄰而設(shè)，商品種類豐富，消費層次顯明。老字號風(fēng)光依舊，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節(jié)假日高峰時竟達35萬。這里的營業(yè)額以25％的增幅快速增長。

隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也靜靜起了些改變，變更了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在經(jīng)營家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽、美麗的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣闊消費者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其敏捷的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)?一些市場份額。

蘇州空調(diào)市場調(diào)研報告

蘇州經(jīng)濟在“長三角”始終是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)來，實際利用外資超過55億美元，蘇州高新區(qū)完成國內(nèi)生產(chǎn)總值204億元，財政收入28.6億元，區(qū)內(nèi)出名列世界500強企業(yè)45家，也為蘇州市的經(jīng)濟帶來了不小的發(fā)展。良好的市場背景，使得居民的消費成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計數(shù)字表明，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調(diào)市場容量近6億多，可見蘇州空調(diào)市場還是有很大的發(fā)展空間。

今年蘇州整個空調(diào)市場呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢，這和居民消費的理性化有很大關(guān)聯(lián)?？照{(diào)銷售市場受到家電專營店的一些沖擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。

與“長三角”整個地區(qū)的經(jīng)濟相適應(yīng)，蘇州消費者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌，一些中學(xué)檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場上，空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌，這幾個品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場的60%左右的份額。據(jù)各大專的營店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調(diào)市場位列第一，占了約19%的市場份額。主要緣由是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場份額。

另外，蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調(diào)研中也發(fā)覺，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其緣由可能與消費者對該品牌的認知程度有關(guān)。

蘇州熱水器市場調(diào)研報告

熱水器作為一種家庭耐用型消費品，運用壽命一般在5至6年以上，因其與人的平安相關(guān)，是消費者購買時關(guān)切度最高的一種家庭生活用品。

熱水器和人們的生活休戚相關(guān)，故市場普及率達到了90%。由于運用便利和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主，約占熱水器市場總量的58％。電熱水器和太陽能熱水器經(jīng)驗了多年發(fā)展，也具備了肯定規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定，其市場占有率為35％。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對安裝場地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購買群體不僅在農(nóng)村，頂層住戶也購買太陽能熱水器，其市場份額也達到了7%。

電熱水器市場的快速成長，吸引了眾多民營資本和國外品牌加入，國內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進入這一行業(yè)，提高了消費者對電熱水器產(chǎn)品的信任度，消費者對電熱水器的需求量也在漸漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。

海爾進入熱水器市場比較晚，但海爾借助其強大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追，已完全讓消費者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場上海爾也占得了8%的市場份額。

燃氣熱水器由于其發(fā)展時間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光線、萬和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場上主要的燃氣熱水器品牌，該幾大品牌占據(jù)了市場75%的份額。

據(jù)商家統(tǒng)計，今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺左右，其中蘇州市人民商場股份有限公司以其許久的影響力和信譽占據(jù)了約28%的份額，其次為專營店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場分食。

蘇州油煙機、灶具和消毒柜市場調(diào)研報告

油煙機、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造，大批老城區(qū)的居民住進了新居，這也迎來了一次新居裝修的大潮，廚房是一個家庭裝修的重點，油煙機、灶具作為家庭必備器具，消費者在其購買上也比較舍得花錢，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀，且趨向歐式風(fēng)格，并且比較看重品牌。

目前蘇州油煙機、灶具市場上品牌也相對較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進入油煙機領(lǐng)域時間早，市場占有的份額較大，兩者占據(jù)了約43%的市場份額，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當(dāng)精彩，各自占據(jù)了16%和11%的市場份額，華帝在進軍整體廚房后，其市場定位更加明顯，突顯其品嘗和時尚，也受到消費者的歡迎，占據(jù)了約14%的市場份額。其次太太、光線和普田等也是油煙機、灶具市場的強勁之師，這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場。

大型商場市場調(diào)研報告6

一.經(jīng)營范圍

每個樓層要有明確的經(jīng)營主題，其中，1F為化妝品，珠寶首飾，國際精品店、折扣店組成的名店街，并設(shè)有便利快餐冷飲店，休息場所。2F、3F、4F應(yīng)引進知名男、女服裝品牌，將2F、3F、4F臨街部分計計為通透立面，用大幅透亮落地玻璃配以光明燈光。5F可做餐飲、美食。至于負1層可做超市，也規(guī)劃成童裝大賣場，也可做嬉戲廳，游樂場所，帶動人氣。

二.人員管理

商場的人員管理，必需有著一套科學(xué)、完善的管理機制。

1.是加強人事部門管理。應(yīng)把擁有管理實力和閱歷的人員調(diào)入人事管理部門，并加強培訓(xùn)和教化。

2.是加強員工管理。要結(jié)合商場實際，建立健全員工運用和管理制度，從員工的聘請、培訓(xùn)、運用、考核、獎懲等方面都應(yīng)建立規(guī)章制度，不斷實現(xiàn)員工管理的規(guī)范化和制度化。

3.是建立健全用人長效機制。商場可通過建立科學(xué)的獎懲機制和員工收入增長機制，充分調(diào)動員工的工作主動性，增加員工的歸屬感，使員工情愿長期留下來工作，甚至還會介紹摯友來工作。

三、商品管理

在商品管理上，商場超市應(yīng)結(jié)合品類組合，以商品部為單位，對員工進行崗位責(zé)任制。將商品內(nèi)部員工進行結(jié)對組合，實行專人專崗專品負責(zé)制，使每名員工都有明確的工作責(zé)任區(qū)，負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的商品陳設(shè)、豐滿度、商品補訂貨以及衛(wèi)生和商品養(yǎng)護等基礎(chǔ)管理，通過落實崗位責(zé)任制，達到人人關(guān)切商品、人人關(guān)切銷售的良好氛圍。

商品的陳設(shè)是商場經(jīng)營管理的一門藝術(shù)。

商品陳設(shè)得當(dāng)不僅能促進銷售，而且還能給人帶來一種藝術(shù)的享受。要把握好上柜商品的數(shù)量。在量感展示上不要只拘泥于商品數(shù)量的多少，而要注意在視覺上使顧客感到商品豐滿，通過商品不同的角度與側(cè)面進行組合，增加美觀效果，進而達到刺激消費的目的。

四、庫存管理

應(yīng)削減庫存，節(jié)約成本。

五、平安管理

商場超市規(guī)模越大，用電負荷也就越大，假如電線老化、電線短路、超負荷運行等都會給引發(fā)火災(zāi)事故，因此商場在經(jīng)營中應(yīng)定期檢查各項平安設(shè)施及運用器械，對于老化、陳舊、損壞和過期的電線，應(yīng)馬上修復(fù)或更換。同時，定期組織員工學(xué)習(xí)平安管理學(xué)問，不斷提升員工平安管理實力和臨場應(yīng)變實力，在發(fā)生意外事故時盡量把損失降到最低。還有財物平安，主要是預(yù)防盜、搶劫、詐騙等案件。

每個商場要成立特地的平安管理小組，明確分工，落實責(zé)任，完善制度，加大獎懲，督促員工依章、依法、依規(guī)操作，對于違反平安管理規(guī)定的人員堅決賜予從早重處理，決不能姑息遷就?！按笠馐G州”，平安管理千萬不能有絲毫的馬虎。

六、廣告宣揚

應(yīng)加大廣告宣揚力度，提高企業(yè)知名度?？赏ㄟ^柱面墻體，天臺，扶梯兩側(cè)，海報，水牌，導(dǎo)示牌，報紙刊登，媒體等多種渠道達到活動策劃的目的。進而刺激消費者消費。

大型商場市場調(diào)研報告7

一、前言

本組以調(diào)查杭州市大商場經(jīng)營特色為主，小組共有5名成員，在與指導(dǎo)老師首次溝通后，定出了調(diào)查對象，主要有杭州大廈、銀泰百貨、利星購物廣場、解百新世紀、杭州百貨大樓、國大、景福、蘇寧與永樂家電連鎖商場等這幾家大型商場。調(diào)查內(nèi)容分別從商場得幾個方面進行了解，通過我們自身得視察為主，并且以采訪式向顧客了解這些商場在消費者心目中得形象等。

每次分別賜予每個人肯定量得工作任務(wù)，在規(guī)定期限內(nèi)完成，每次外出收集資料，大家都能不怕燥熱與辛苦，仔細地對待工作，并在每次收集資料后進行相互之間得溝通，為下次外出做出相應(yīng)得要求，使資料更加具體完整。通過一周得調(diào)查訪問，獲得不少資料。同時，我們通過此次調(diào)查，了解到杭州市大商場得經(jīng)營特色，從而我們也可以瞧到將來中國市場上大商場得發(fā)展趨勢，讓我們清晰地瞧到中國得零售業(yè)要走向世界，就要有創(chuàng)新、有變更，不斷探究新思路，才可以在競爭中取得優(yōu)勢、

二、調(diào)查得基本狀況

我們主要調(diào)查