企業(yè)文化之狼性文化

企業(yè)文化之狼性文化驗1下載狼性文化特訓(xùn)課堂一、培育狼性團隊戰(zhàn)斗性營銷人員需要有戰(zhàn)斗性戰(zhàn)斗是狼的生存基調(diào)，這種戰(zhàn)斗性，賦予了狼強悍、智慧、頑強的品性，這正是成功的營銷人員必備的性格。戰(zhàn)斗的激情主動、勇敢;戰(zhàn)斗的技巧敏銳、靈活;戰(zhàn)斗的謀略知己知彼，選擇時機;戰(zhàn)斗的意志堅韌、頑強。這些銷售必備的素質(zhì)，也正是狼在戰(zhàn)斗生涯中，不斷取得勝利的高效法則。在這個激烈的競爭時代，在銷售這個殘酷的競爭領(lǐng)域，不僅需要學(xué)習(xí)狼的精神，狼的血性,還必須把狼性法則始終貫穿于整個營銷生活的全過程，學(xué)習(xí)狼的合作，狼的拼搏，狼的奮斗，學(xué)習(xí)狼的勇往直前的精神。因此，面對白熱化的競爭，我們沒有退路，更不能萎靡不振，否則，就只能落后挨打。領(lǐng)導(dǎo)者的重要使命：迫使員工不斷進化。二、培育狼性團隊營銷法則敏銳的尋找和發(fā)現(xiàn)目標狼群從不毫無目的的追逐或騷擾獵物，狼先是觀察，尋找適合下手的對象，然后開始追逐合理制定目標：目標要結(jié)合自身情況，腳踏實地的去實現(xiàn)目標。把周圍人都視為客戶：處處留心，抓住每一次機會接觸準客戶。尋找潛在客戶：從內(nèi)外部各種渠道搜尋客戶。評估目標客戶：判斷客戶的購買力，購買時機和主要決策人。客戶關(guān)系網(wǎng)越織越寬：人際關(guān)系越廣，接觸的客戶就越多。不打無準備之戰(zhàn)準備充分了再出擊，對目標群體進行分析，對自身的情況有全面了解，銷售未動計劃先行,就客戶情況準備好充分的資料，并在出擊之前保持最好的狀態(tài)。主動出擊，決不等待

我們應(yīng)及時搜集信息，包括反饋消費者的信息、市場供求信息及企業(yè)的經(jīng)營信息;而后把客戶的需求變成購買力，發(fā)現(xiàn)客戶的真正需要，引導(dǎo)客戶購買、激發(fā)客戶的購買沖動，并掌握成交的主動權(quán)，努力讓自己成為專家，在恰當?shù)臅r候說不！在最佳的時機出擊選擇最佳的時機。別輕易說出口，任何一項提議，都應(yīng)當花時間考慮，看看當時的形勢是否有更好的選擇;別失去耐心，銷售沒有捷徑，要耐心的對客戶進行引導(dǎo);不要懈怠，堅持不懈的向客戶說明你的想法，你的要求，不厭其煩的解釋客戶的疑慮，直到客戶滿意。文化是一種終極競爭力一家企業(yè)的文化是人類文明的種子在這家企業(yè)綻放的花是人類文明的力量在這家企業(yè)的具體化所以有文化的領(lǐng)導(dǎo)者拒絕赤裸的權(quán)力鞭撻因為TA深刻領(lǐng)悟領(lǐng)與導(dǎo)的價值有文化的管理者遠離僵硬的驅(qū)趕責(zé)罰因為TA深度感知管與理的落差所以一家以利益驅(qū)動的企業(yè)欲變革為文化驅(qū)動的百年基業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的邏輯順序領(lǐng)導(dǎo)層先革自己的命管理層敢對己毫不留情方能帶領(lǐng)基層員工前行如果把企業(yè)文化變成工具奴役員工那一定是對文化的玩弄這樣的企業(yè)文化建設(shè)就是個笑話最終一定成為千瘡百孔的豆腐渣工程敏銳的觀察能力聽出購買信號。隨時分析客戶的想法和感覺;恰當?shù)耐ｎD和沉默是最佳的銷售策略;認真的傾聽客戶的意見，確定客戶的真實需要;抓住客戶的成交暗示;為客戶購買提供充分的理由。捕捉最佳成交時機最能夠透露購買訊息的就是客戶的眼神，專注代表著渴望，客戶的表情也是交易的晴雨表;動作是思想的延伸，頻頻點頭是成交的前兆，細看樣品和說明書，身體向銷售人員前傾，拉近與銷售人員的距離，詢問代表動心。有效的成交方法假設(shè)成交法：假設(shè)已成交，詢問客戶細節(jié)問題；利益成交法：不斷強調(diào)產(chǎn)品能滿足客戶最關(guān)心的利益；請求成交法：胸有成竹，充滿自信的請求成交；冷處理成交法：對傲慢的客戶，故意不提成交，激起客戶的好奇，主動提出；問題成交法：6+1成交法，讓客戶對你的問題答是；妥協(xié)式成交法：最后時刻給予客戶心理上的滿足；小點成交法：先就細節(jié)問題成交，再成交具體內(nèi)容；突然死亡成交法：對于猶豫的客戶，要適當施加壓力，促使客戶成交。永不放棄營銷需要良好的心態(tài)營銷人員應(yīng)端正心態(tài)，象狼一樣具有強者的心態(tài)，戰(zhàn)略上藐視對手，戰(zhàn)術(shù)上重視對手，在區(qū)域混戰(zhàn)中，就要做到最強、最大。只有此種心態(tài)，才會激發(fā)斗志，努力開拓市場，加大

市場管理與回訪。狼從不言棄。營銷人員既不能眼高手低，好高鷲遠，也不能小有成績就自以為是，滿足于現(xiàn)狀;更不能過于謙卑，對自己缺乏信心。理想的狀態(tài)是既切合實際，又要樹立遠大的目標，不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步。狼在對自己的目標進行獵取之前，總是在不停地觀察獵物的整個行為過程，這個過程就象營銷一樣，在時刻尋找著絕對可能的銷售機會，當時機成熟時，就發(fā)起進攻。狼善于抓住對方的弱點，采取各種可能的手段進行全面的獵取，但狼為了這個美味，常常要等待幾周甚至上月時間，即使偶爾會失敗，但不到最后關(guān)頭，狼決不輕言放棄。攻略有方：正確的營銷方法選擇好目標客戶。狼在獵食過程中，那就是咬住不放，我們在選擇客戶的時候也要這樣。咬定不是用嘴巴去咬，是用心用眼睛去認識去抓住。建立暢通的溝通渠道。狼在狩獵時會選擇最佳的路線作為進攻路線。營銷人員做營銷，也需要選擇一條較好的溝通渠道，通過各種途徑開發(fā)客戶。重視宣傳推廣。狼在每次發(fā)動攻勢之前，都會進行嚎叫，營銷時也需要宣傳，傳遞信息，營銷人一定要知道產(chǎn)品或服務(wù)的特點和能帶給客戶的好處。細節(jié)跟蹤營銷過程管理，結(jié)果控制緊密跟蹤：狼的跟蹤能力不容置疑，狼在跟蹤時對于路線、目標獵物的習(xí)慣、獵物群體的潛在能力都會觀察的非常仔細，這就造就了狼在團隊作戰(zhàn)時往往成功率高的主要原因。過程管理：對銷售過程進行記錄，了解銷售的動態(tài)、進度，及早發(fā)現(xiàn)銷售活動中所出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象及問題，立即解決，時時不忘三工作過程、運作過程和執(zhí)行過程。目標控制：重視目標與實績之間的關(guān)系，通過對銷售過程的追蹤與監(jiān)控，確保銷售目標的實現(xiàn)，狼最后獵取結(jié)果的多少，決定于狼對于每一個細節(jié)的控制，營銷過程管理就是一個營銷細節(jié)控制與跟蹤的過程。三、培育狼性團隊團隊協(xié)作團隊

有效的溝通：團隊之間的成員必須保證充分、有效的溝通，相互了解和信任;共同的目標:團隊成員要有共同的目標，心往一處想，勁往一處使;積極的回應(yīng)：團隊成員之間的任何異議要當面提出，及時解決，行動時動作一致;集體的成功：只有團隊的成功，才有個人的成功，個人的成功依賴于團隊的成功。團結(jié)共力狼性營銷團隊的凝聚一起行動：營銷需要很大的團隊協(xié)作，狼的絕對執(zhí)行力也是他們生存的法則