公共服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)大廳用戶使用手冊

公共服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)大廳

用戶使用手冊

(V1.0)

易聯(lián)眾信息技術(shù)股份有限公司

2021年7月

目錄

第1章引言...................................................................1

1.1目的.............................................................1

1.2術(shù)語和縮略語....................................................1

1.3參考資料........................................................2

第2章操作使用指南...........................................................2

2.1系統(tǒng)注冊.........................................................2

2.1.1個(gè)人注冊....................................................3

2.1.1.1功能描述....................................................3

2.1.1.2操作權(quán)限....................................................3

2.1.1.3操作步驟....................................................3

2.1.1.4注意事項(xiàng)....................................................4

2.1.2單位注冊....................................................4

2.1.2.1功能描述....................................................4

2.1.2.2操作權(quán)限....................................................4

2.1.2.3操作步驟....................................................4

2.1.2.4注意事項(xiàng)....................................................7

2.2系統(tǒng)登錄........................................................7

2.2.1個(gè)人登錄....................................................7

2.2.1.1功能描述....................................................7

2.2.1.2操作權(quán)限....................................................7

2.2.1.3操作步驟....................................................8

2.2.1.4注意事項(xiàng)....................................................9

2.2.2單位登錄....................................................9

2.2.2.1功能描述.....................................................9

2.2.2.2操作權(quán)限....................................................9

2.2.2.3操作步驟....................................................9

2.2.2.4注意事項(xiàng)....................................................10

2.3公共服務(wù)門戶...................................................11

2.3.1功能介紹....................................................11

2.3.2首頁........................................................11

2.3.2.1快速入口....................................................11

2.3.2.1.1功能描述11

2.3.2.1.2操作權(quán)限11

2.3.2.1.3操作步驟12

2.3.2.2通知公告...................................................12

2.3.2.2.1功能描述12

2.3.2.2.2操作權(quán)限12

2.3.2.2.3操作步驟12

2.3.2.2.4注意事項(xiàng)13

2.3.2.3常用服務(wù)...................................................13

2.3.2.3.1零售藥店查詢13

2.3.2.3.1.1功能描述13

2.3.2.3.1.2操作權(quán)限13

2.3.2.3.1.3操作步驟13

2.3.2.3.1.4注意事項(xiàng)14

2.3.2.3.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢14

2.3.2.3.2.1功能描述14

2.3.2.3.2.2操作權(quán)限14

2.3.2.3.2.3操作步驟14

2.3.2.3.2.4注意事項(xiàng)15

2.3.2.3.3經(jīng)辦機(jī)構(gòu)查詢15

2.3.2.3.3.1功能描述15

2.3.2.3.3.2操作權(quán)限15

2.3.2.3.3.3操作步驟15

2.3.2.3.3.4注意事項(xiàng)16

2.3.2.3.4藥品信息查詢16

2.3.2.3.4.1功能描述16

2.3.2.3.4.2操作權(quán)限16

2.3.2.3.4.3操作步驟16

2.3.2.3.4.4注意事項(xiàng)19

2.3.3服務(wù)目錄...................................................19

2.3.3.1功能描述...................................................19

2.3.3.2操作權(quán)限...................................................19

2.3.3.3操作步驟....................................................19

2.3.3.4注意事項(xiàng)...................................................20

2.3.4政務(wù)中心...................................................20

2.3.4.1功能描述...................................................20

2.3.4.2操作權(quán)限...................................................20

2.3.4.3操作步驟...................................................20

2.3.4.4注意事項(xiàng)...................................................23

2.3.5用戶個(gè)人中心...............................................23

2.3.5.1功能描述...................................................23

2.3.5.2操作權(quán)限...................................................23

2.3.5.3操作步驟...................................................23

2.3.5.4注意事項(xiàng)...................................................25

2.4個(gè)人網(wǎng)廳.......................................................25

2.4.1功能介紹...................................................25

2.4.2首頁.......................................................25

2.4.2.1功能描述...................................................25

2.4.2.2操作權(quán)限...................................................25

2.4.2.3操作步驟...................................................26

2.4.2.4注意事項(xiàng)...................................................26

2.4.3醫(yī)療個(gè)人信息...............................................26

2.4.3.1個(gè)人參保信息...............................................26

2.4.3.1.1功能描述26

2.4.3.1.2操作權(quán)限26

2.4.3.1.3操作步驟26

2.4.3.1.4注意事項(xiàng)27

2.4.3.2參保繳費(fèi)信息查詢...........................................27

2.4.3.2.1功能描述27

2.4.3.2.2操作權(quán)限27

2.4.3.2.3操作步驟27

2.4.3.2.4注意事項(xiàng)28

2.4.3.3個(gè)人賬戶明細(xì)查詢...........................................28

2.4.3.3.1功能描述28

2.4.3.3.2操作權(quán)限28

2.4.3.3.3操作步驟29

2.4.3.3.4注意事項(xiàng)29

2.4.3.4個(gè)人就醫(yī)記錄信息查詢.......................................29

2.4.3.4.1功能描述29

2.4.3.4.2操作權(quán)限29

2.4.3.4.3操作步驟29

2.4.3.4.4注意事項(xiàng)30

2.5單位網(wǎng)廳.......................................................30

2.5.1功能介紹...................................................30

2.5.2首頁........................................................31

2.5.2.1功能描述....................................................31

2.5.2.2操作權(quán)限....................................................31

2.5.2.3操作步驟....................................................32

2.5.2.4注意事項(xiàng)....................................................32

2.5.3我的服務(wù)大廳...............................................32

2.5.3.1個(gè)人賬戶....................................................32

2.5.3.1.1功能介紹32

2.5.3.1.2操作權(quán)限32

2.5.3.1.3操作步驟32

2.5.3.1.4注意事項(xiàng)33

2.5.4參保單位服務(wù)...............................................33

2.5.4.1網(wǎng)上經(jīng)辦....................................................33

2.5.4.1.1職工參保登記33

2.5.4.1.1.1功能描述33

2.5.4.1.1.2操作權(quán)限33

2.5.4.1.1.3操作步驟33

2.5.4.1.1.4注意事項(xiàng)34

2.5.4.1.2參保人員暫停繳費(fèi)34

2.5.4.1.2.1功能描述34

2.5.4.1.2.2操作權(quán)限34

2.5.4.1.2.3操作步驟35

2.5.4.1.3單位一般信息維護(hù)35

2.5.4.1.3.1功能描述35

2.5.4.1.3.2操作權(quán)限35

2.5.4.1.3.3操作步驟35

2.5.4.1.3.4注意事項(xiàng)36

2.5.4.1.4人員一般信息維護(hù)36

2.5.4.1.4.1功能描述36

2.5.4.1.4.2操作權(quán)限36

2.5.4.1.4.3操作步驟37

2.5.4.1.4.4注意事項(xiàng)38

2.5.4.1.5繳費(fèi)工資申報(bào)核定38

2.5.4.1.5.1功能描述38

2.5.4.1.5.2操作權(quán)限38

2.5.4.1.5.3操作步驟38

2.5.4.1.5.4注意事項(xiàng)39

2.5.4.1.6零星單位應(yīng)收核定39

2.5.4.1.6.1功能描述39

2.5.4.1.6.2操作權(quán)限39

2.5.4.1.6.3操作步驟40

2.5.4.1.6.4注意事項(xiàng)40

2.5.4.2業(yè)務(wù)查詢...................................................40

2.5.4.2.1職工繳費(fèi)明細(xì)40

2.5.4.2.1.1功能描述40

2.5.4.2.1.2操作權(quán)限40

2.5.4.2.1.3操作步驟40

2.5.4.2.1.4注意事項(xiàng)41

2.5.4.2.2單位繳費(fèi)明細(xì)查詢41

2.5.4.2.2.1功能描述41

2.5.4.2.2.2操作權(quán)限41

2.5.4.2.2.3操作步驟41

2.5.4.2.2.4注意事項(xiàng)42

2.5.4.2.3單位職工列表查詢42

2.5.4.2.3.1功能描述42

2.5.4.2.3.2操作權(quán)限42

2.5.4.2.3.3操作步驟42

2.5.4.2.3.4注意事項(xiàng)43

2.5.4.2.4單位信息查詢43

2.5.4.2.4.1功能描述43

2.5.4.2.4.2操作權(quán)限43

2.5.4.2.4.3操作步驟43

2.5.4.2.4.4注意事項(xiàng)45

2.5.4.2.5待審核數(shù)據(jù)查詢45

2.5.4.2.5.1功能描述45

2.5.4.2.5.2操作權(quán)限45

2.5.4.2.5.3操作步驟45

2.5.4.2.5.4注意事項(xiàng)46

2.5.4.2.6已審核數(shù)據(jù)查詢46

2.5.4.2.6.1功能描述46

2.5.4.2.6.2操作權(quán)限46

2.5.4.2.6.3操作步驟46

2.5.4.2.6.4注意事項(xiàng)47

第1章引言

1.1目的

描述系統(tǒng)的功能和操作說明，作為操作對(duì)象對(duì)公共服務(wù)子系統(tǒng)使用操作時(shí)的參考資料。

1.2術(shù)語和縮略語

表1術(shù)語定義表

中文全稱中文簡稱英文全稱英文簡稱解釋說明

healthcare用人單位或個(gè)人按規(guī)定向所在地醫(yī)療保障

參保登記參保登記security/經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提交相關(guān)參保信息，經(jīng)審核確定

registration建立醫(yī)療保障關(guān)系的行為。

alternationof

參保單位或參保人在其參保登記信息改變

healthcare

變更登記變更登記/時(shí)，在規(guī)定期限內(nèi)向所在地醫(yī)療保障經(jīng)辦

security

機(jī)構(gòu)申報(bào)并辦理信息變更的行為。

registration

contributory參保單位、參保人按規(guī)定計(jì)算繳納醫(yī)療保

繳費(fèi)基數(shù)繳費(fèi)基數(shù)/

base障費(fèi)的工資收入額。

參保人參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的狀況，一般狀

參保狀態(tài)參保狀態(tài)insuredstate/

況分為在保、停保、續(xù)保、退保四類。

top-up參保單位、參保人補(bǔ)繳過去應(yīng)繳而未繳的

補(bǔ)繳補(bǔ)繳/

contribution醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的行為。

druglistof

基本醫(yī)療保

藥品目錄basicmedical/基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付的藥品范圍。

險(xiǎn)藥品目錄

insurance

theinsured按照國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定參加

參保人參保人/

person了基本醫(yī)療保險(xiǎn)的個(gè)人。

theinsured按照國家法律、法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定參加

參保單位參保單位/

unit了基本醫(yī)療保險(xiǎn)的用人單位。

healthcare由國家醫(yī)療保障局根據(jù)參保人基礎(chǔ)信息統(tǒng)

醫(yī)療保障電醫(yī)保電子security一生成，作為在醫(yī)療保障信息平臺(tái)中參保

/

子憑證憑證electronic人的唯一標(biāo)識(shí)，是參保人享有醫(yī)療保障權(quán)

vouchers益的憑證。

contracted與醫(yī)療保障經(jīng)辦機(jī)構(gòu)簽訂定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)

定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)定點(diǎn)醫(yī)療

medical/療服務(wù)協(xié)議，為參保人提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)

構(gòu)機(jī)構(gòu)

institution療機(jī)構(gòu)。

contracted與醫(yī)療保障經(jīng)辦機(jī)構(gòu)簽訂定點(diǎn)零售藥店服

定點(diǎn)零售藥定點(diǎn)零售

retail/務(wù)協(xié)議，為參保人提供藥品零售服務(wù)的藥

店藥店

pharmacy店。

定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)定點(diǎn)醫(yī)藥

contracted/定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與定點(diǎn)零售藥店的總稱。

構(gòu)機(jī)構(gòu)

medical

中文全稱中文簡稱英文全稱英文簡稱解釋說明

institution

andretail

pharmacy

thehealthcare

醫(yī)療保障經(jīng)醫(yī)保經(jīng)辦security

/依法經(jīng)辦醫(yī)療保障相關(guān)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。

辦機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)administration

institution

thehealthcare

醫(yī)療保障經(jīng)醫(yī)保經(jīng)辦security具體從事醫(yī)療保障經(jīng)辦管理和服務(wù)的人

/

辦人員人員operational員。

personnel

1.3參考資料

表2參考資料表

序號(hào)文獻(xiàn)名稱

1《國家醫(yī)療保障局醫(yī)療保障信息平臺(tái)建設(shè)工程需求規(guī)格說明書》

2《國家醫(yī)療保障局醫(yī)療保障信息平臺(tái)建設(shè)工程初步設(shè)計(jì)方案》

3《國家醫(yī)療保障局業(yè)務(wù)流程編制規(guī)范》

4《國家醫(yī)療保障局4-6包項(xiàng)目招標(biāo)文件》

5《計(jì)算機(jī)軟件需求規(guī)格說明規(guī)范》GB/T9385-2008

6《計(jì)算機(jī)軟件文檔編制規(guī)范》GB/T8567-2006

7《信息技術(shù)軟件工程術(shù)語》GB/T11457-2006

8《信息技術(shù)系統(tǒng)及軟件完整性級(jí)別》GB/T18492-2001

9《醫(yī)療保障信息平臺(tái)術(shù)語規(guī)范》

10《第5包公共服務(wù)子系統(tǒng)-需求規(guī)格說明書》

11《第5包-公共服務(wù)子系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng)-用戶使用手冊》

第2章操作使用指南

2.1系統(tǒng)注冊

用戶輸入符合要求的注冊信息即可進(jìn)行注冊。

表3系統(tǒng)注冊功能列表

序號(hào)一級(jí)功能模塊說明

1個(gè)人注冊個(gè)人用戶注冊

2單位注冊單位用戶注冊

2.1.1個(gè)人注冊

2.1.1.1功能描述

用戶輸入手機(jī)號(hào)、密碼、手機(jī)驗(yàn)證碼和圖形驗(yàn)證碼即可進(jìn)行注冊。

2.1.1.2操作權(quán)限

未登錄的游客。

2.1.1.3操作步驟

1.點(diǎn)擊界面右上角“注冊”-“個(gè)人注冊”;

四川醫(yī)保公共服務(wù)首頁服務(wù)目錄心由B匚

個(gè)人注冊

單位注冊

歡迎來到醫(yī)保之家

網(wǎng)上服務(wù)大廳便民查詢/辦理/一網(wǎng)通辦

。公共畸門戶

之個(gè)人登錄)

通知

公告

信息查詢

0

零售藥店Si?醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢藥品目錄查詢

圖1公共服務(wù)門戶

2.進(jìn)入“個(gè)人注冊”頁面，根據(jù)信息提示完成填寫，同意《協(xié)議》并點(diǎn)擊【注冊】,

即可注冊成功。

I個(gè)人硼，為必填項(xiàng)

*手機(jī)號(hào)請(qǐng)輸入手機(jī)號(hào)

，密碼請(qǐng)輸入8-16位字符，必須由數(shù)字、字號(hào)組成

*確認(rèn)密碼請(qǐng)輸入8-16位字符，網(wǎng)由數(shù)字、字號(hào)組成

*圖開維Bi請(qǐng)輸入圖形驗(yàn)證碼2^6

,入

1我已閱讀并同意《四川醫(yī)療保建局個(gè)人注冊協(xié)議》

注冊

圖2個(gè)人注冊

2.1.1.4注意事項(xiàng)

手機(jī)號(hào)用于后續(xù)系統(tǒng)登錄用戶名，需謹(jǐn)記，個(gè)人注冊時(shí)，手機(jī)號(hào)只能注冊一次。

2.1.2單位注冊

2.1.2.1功能描述

用戶輸入手機(jī)號(hào)、密碼、手機(jī)驗(yàn)證碼和圖形驗(yàn)證碼即可進(jìn)行注冊。

2.1.2.2操作權(quán)限

未登錄的游客。

2.1.2.3操作步驟

1.點(diǎn)擊界面右上角“注冊”-“單位注冊”;

閩四川醫(yī)保公共服務(wù)

圖3公共服務(wù)門戶

2.進(jìn)入“單位注冊”頁面，第一步先根據(jù)信息提示進(jìn)行單位信息錄入，帶*號(hào)為必填

項(xiàng)；

當(dāng)前位置：首頁單位注冊

1單位信息注冊

?---------------------------------------------②

單位信息錄入經(jīng)辦人信息

賬號(hào)信息

*單期小/p>

請(qǐng)蝙入8-2琬浮符,必須由數(shù)孚字母組成1

'宅碼........

*確認(rèn)密碼請(qǐng)輸入確認(rèn)空碼

企業(yè)信息

*單位名稱請(qǐng)輸入單位名稱

*統(tǒng)一社會(huì)信用代碼請(qǐng)輸入統(tǒng)一社會(huì)信用代碼

■牢似甘棕德陽人早山苦趣

*統(tǒng)一社會(huì)用代碼請(qǐng)輸入統(tǒng)一社會(huì)信用代碼

*單位通訊地址請(qǐng)輸入單位通訊地址

*法定代表人手機(jī)號(hào)請(qǐng)輸入法定代表人手機(jī)號(hào)

*法^?岫名請(qǐng)輸入法定代表人姓名

*法定代表人證件類型請(qǐng)選擇法定代表人證件類型

*法定代表人證件號(hào)碼請(qǐng)輸入法定代表人證號(hào)碼

下一步

圖4單位信息錄入

3.點(diǎn)擊【下一步】,進(jìn)入經(jīng)辦人信息錄入，帶*號(hào)為必填項(xiàng),填寫完畢點(diǎn)擊【下一步】

即可注冊成功；

?單位信息注冊—

&--?

單位信息錄入經(jīng)辦人信息注冊完成

經(jīng)辦人信息

名MAS辦AJ4名

法定代表人證件類型請(qǐng)*法定代表人證件類型

*證件號(hào)召哂入

*證件有效跳日期囪選擇日期

*證件有效截止日期選擇日期

*經(jīng)辦人手機(jī)/p>

*證件有效地S日期3選擇日期

*證件有效截止日期□選擇日期

*經(jīng)辦人手機(jī)/p>

*經(jīng)辦人史瑪

雌入哂田碼

*圖形驗(yàn)證目請(qǐng)輸入圖形驗(yàn)證碼0乂94

*短信驗(yàn)證碼請(qǐng)輸入短信驗(yàn)證碼發(fā)送驗(yàn)證碼

圖5經(jīng)辦人信息錄入

2.1.2.4注意事項(xiàng)

單位注冊涉及兩個(gè)帳號(hào)，一個(gè)是單位帳號(hào)，用于單位管理經(jīng)辦人以及變更單位非關(guān)鍵信

息；另一個(gè)是經(jīng)辦人帳號(hào)，用于經(jīng)辦單位網(wǎng)廳業(yè)務(wù)。

2.2系統(tǒng)登錄

用戶輸入正確的用戶名、密碼和驗(yàn)證碼即可登錄系統(tǒng)，并進(jìn)行相應(yīng)的操作。

表4系統(tǒng)登錄功能列表

序號(hào)一級(jí)功能模塊說明

1個(gè)人登錄個(gè)人用戶登錄

2單位登錄單位用戶登錄

2.2.1個(gè)人登錄

2.2.1.1功能描述

用戶輸入正確的用戶名、密碼和驗(yàn)證碼即可登錄系統(tǒng)，并進(jìn)行相應(yīng)的操作。

2.2.1.2操作權(quán)限

有賬號(hào)但未登錄的個(gè)人用戶。

2.2.1.3操作步驟

1.點(diǎn)擊界面右側(cè)“個(gè)人登錄”;

圖6公共服務(wù)門戶

2.輸入賬號(hào)、密碼、圖形驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊【登錄】，即可登錄成功。