關(guān)于公司績效考核方案

關(guān)于公司績效考核方案關(guān)于公司績效考核方案篇1

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的制度建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)院管理，明確工作職責(zé)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理宗旨。內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形象，進(jìn)一步提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，更好地完成上級下達(dá)以及本院的各項(xiàng)工作任務(wù)。使管理規(guī)范化，制度化、程序化。結(jié)合我院實(shí)際狀況，經(jīng)院委會探討確定，在區(qū)衛(wèi)生局制定績效考核基礎(chǔ)上制定此方案。

一、行為準(zhǔn)則

(一)道德守則

1、牢記一心一意為人民服務(wù)宗旨，樹立正確的人生觀、價值觀，酷愛中國共產(chǎn)黨，酷愛祖國，酷愛人民，酷愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。

2、崇尚科學(xué)，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)合作，勇于奉獻(xiàn)，自覺擔(dān)當(dāng)為人民健康服務(wù)的社會義務(wù)和責(zé)任。

3、遵守診療技術(shù)操作規(guī)范，合理檢查，合理用藥，科學(xué)施治。

4、恪守職業(yè)道德，一視同仁，一心一意為患者服務(wù)。

5、文明行醫(yī)，不以職業(yè)牟利，不向患者索要饋贈，不開搭車藥，搭車檢查，拒收“紅包”，自覺抵制各種商業(yè)賄賂行為。

6、注意醫(yī)患溝通，愛護(hù)患者知情權(quán)和隱私權(quán)，關(guān)切、愛惜、理解、敬重患者。

7、遵紀(jì)遵守法律，遵守執(zhí)業(yè)范圍和類別，客觀、真實(shí)、剛好書寫醫(yī)療文書，依法出具有關(guān)醫(yī)學(xué)證明，依法開展診療活動。

8、勤奮學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)水平。

9、履行職責(zé)，隨時接受應(yīng)對突發(fā)事務(wù)醫(yī)療救治的指令和義務(wù)。

10、履行社會義務(wù)，主動參加社會公益活動，宣揚(yáng)和普及衛(wèi)生保健學(xué)問。

(二)行為守則

1、在醫(yī)療場所或診療活動中應(yīng)著裝工作裝，佩戴胸卡(標(biāo)明姓名、科室、職務(wù)或職稱等)。

2、儀表端莊，衣帽整齊。男醫(yī)務(wù)人員不留胡須、長發(fā)，不穿背心、短褲、拖鞋等；女醫(yī)務(wù)人員不濃妝艷抹，不留長指甲，著裝忌薄、露、透。

3、提倡講一般話，語言溫柔、清楚、親切、通俗，運(yùn)用尊稱。

4、運(yùn)用文明用語。

5、工作期間不進(jìn)行非醫(yī)療性活動，不大聲喧嘩、聚眾閑聊，不在醫(yī)療場所及公共場所吸煙。禁止酒后從事醫(yī)療活動。

6、診查患者時看法親善、神態(tài)自然，親切耐性，舉止優(yōu)雅。

7、診療行為體現(xiàn)人文關(guān)懷，留意愛護(hù)患者隱私，檢查前、后規(guī)范洗手，冬天要先暖手后檢查。

8、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安和醫(yī)療護(hù)理核心制度。

9、客觀、真實(shí)、精確、剛好、完整書寫醫(yī)療文書，不得涂改、偽造、隱匿、銷毀醫(yī)療文書及有關(guān)資料。

10、進(jìn)行試驗(yàn)性臨床醫(yī)療，需經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)并征得患者或家屬同意，并簽署知情同意書。

11、在醫(yī)療活動中發(fā)生醫(yī)療爭議時，醫(yī)務(wù)人員須馬上向科室責(zé)任人報告，同時依法按程序處理，并向患者耐性說明說明，防止沖突激化。

12、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)醫(yī)療廢物管理方法》。醫(yī)療廢物須分類棄置，廢棄的針頭、刀片等銳器棄置于專用利器盒內(nèi)，敷料、棉球、棉簽等棄置于內(nèi)襯黃色塑料袋的密閉容器內(nèi)；易患感染性疾病患者運(yùn)用后的敷料、棉球等棄置于雙層黃色塑料袋內(nèi)并加以警示標(biāo)識。

二、考勤、休班制度。醫(yī)院實(shí)行定時考勤不定時抽查相結(jié)合。早8：30分，12點(diǎn)下班，下午2：30分上班，4：30點(diǎn)下班。點(diǎn)名不到者為遲到，每發(fā)覺一次扣當(dāng)事人5分。每月6天休班，經(jīng)科主任同意。院委會成員向院辦公室交休班條。在班人員抽查二非常鐘不在崗，按休班處理，如累計(jì)曠班3次扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資。

三、值班期間禁止搞消遣活動，如：打撲克牌、玩麻將，如發(fā)覺一次扣當(dāng)事人10分。上班時間不得干私活，如發(fā)覺扣當(dāng)事人10分。本院職工因工作或其他緣由發(fā)生爭吵，聽從勸解者不追究，若不聽勸阻，逐步升級有院內(nèi)外人員參加者，不問誰是誰非，雙方一律停班，凡在院內(nèi)打架斗毆，鬧事的，扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資。對不聽從管理的報鎮(zhèn)政府，區(qū)衛(wèi)生局處理，后果自負(fù)。

四、收款室為臨床科室收款的合法科室，發(fā)覺其他科收款為私收款，發(fā)覺一次扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資。停職檢查者上報鎮(zhèn)紀(jì)委，衛(wèi)生局紀(jì)委處理，嚴(yán)峻予以除名。收款室應(yīng)嚴(yán)格按省物價局的規(guī)定收款，收款后開發(fā)票，項(xiàng)目必需填全填清，杜絕開，誰違反規(guī)定，所引起的一切后果自己擔(dān)當(dāng)。各科室每天對帳，一日一清。

五、衛(wèi)生制度

1、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樹立講文明、講衛(wèi)生的風(fēng)尚，做到勤打掃、勤整理，保持室內(nèi)外清潔。

2、主動維護(hù)公共財(cái)物及辦公室衛(wèi)生，做到不亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰，室內(nèi)及走廊不隨意放置雜物。

3、院內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行分區(qū)管理制度，衛(wèi)生區(qū)由院辦公室統(tǒng)一劃分到各科，并責(zé)任到人，各衛(wèi)生區(qū)域應(yīng)保持干凈。

4、每周一或周六，院辦公室將組織衛(wèi)生檢查小組成員逐科檢查，當(dāng)月如發(fā)覺三次清掃不徹底，扣除該科室責(zé)任人的當(dāng)月績效工資的50%，扣除該科室人員當(dāng)月績效工資的10%。

六、藥庫、中西藥房是醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)重地。非本科室人員不得隨意出入。藥品應(yīng)分類擺放，保持清潔，同類藥品先進(jìn)的先賣，近期失效的剛好登記，報藥庫負(fù)責(zé)人，同時報告院長辦。藥庫微機(jī)化管理，不定期抽查藥品，發(fā)覺藥品短缺，扣該科室全部人員當(dāng)月績效工資。

七、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，實(shí)行院長財(cái)務(wù)一枝筆。全部開支報銷均有院長簽字即可報銷，無院長簽字任何人不得隨意支取現(xiàn)金。否則，扣除財(cái)務(wù)科人員的當(dāng)月績效工資。

八、婚假15天(包括六天休班)，喪假半月，產(chǎn)假六個月，其他按有關(guān)文件執(zhí)行。病假、意外損害由對方賠償?shù)模莅嗥陂g一律沒有工資。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，確為病假，工資照發(fā)，無獎金、無點(diǎn)名費(fèi)，病假工資為區(qū)財(cái)政每月對每人的撥款數(shù)額。凡弄虛作假，開假病歷者，一經(jīng)發(fā)覺核實(shí)，除停發(fā)工資，并交區(qū)衛(wèi)生局處理。事假期間無工資，每月總工資除26天，休幾天扣除幾天。

九、每月28號前各科負(fù)責(zé)人把下月排班表一式兩份交院辦公室審定，否則扣科室負(fù)責(zé)人10分。

十、科室出現(xiàn)醫(yī)療事故，科室擔(dān)當(dāng)30%，其余職工擔(dān)當(dāng)30%，醫(yī)院擔(dān)當(dāng)40%，如因個人緣由造成工作不仔細(xì)一切后果自己擔(dān)當(dāng)，醫(yī)院不負(fù)責(zé)任。

十一、經(jīng)醫(yī)院同意派出進(jìn)修人員，每月450元。

關(guān)于公司績效考核方案篇2

為規(guī)范公司對員工的考察與評價，特制定本制度。

一、考核目的

1、在同方造就一支業(yè)務(wù)精干的高素養(yǎng)的、高境界的、具有高度凝合力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍。并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。

2、剛好、公正地對員工過去一段時間的工作績效進(jìn)行評估，確定成果，發(fā)覺問題，為下一階段工作的績效改進(jìn)做好打算。

3、為同方中層管理、技術(shù)類員工的職業(yè)發(fā)展安排的制定和員工的薪酬待遇（含員工持股權(quán)重調(diào)整）以及相關(guān)的教化培訓(xùn)供應(yīng)人事信息與決策依據(jù)。

4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程，在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平臺，以增進(jìn)管理效率。

二、考核原則

1、以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù)。

2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則。

3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。

三、適用對象

本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經(jīng)營管理類專業(yè)技術(shù)類人員設(shè)計(jì)（分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核）。另有下列狀況人員不在考核范圍內(nèi)：

1、試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正員工

2、連續(xù)出勤不滿六個月或考核前休假停職六個月以上

3、兼職、特約人員

四、各類考核時間排定表

考核類別考核時間復(fù)核時間考核終定時間

年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日

年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日

轉(zhuǎn)正考核按公司聘請調(diào)配制度執(zhí)行

晉升考核按公司內(nèi)部晉升制度執(zhí)行

注：1、考核時間主要是指由各業(yè)務(wù)部門、職能部門主管與下屬就績效表現(xiàn)，績效改善安排，新的績效目標(biāo)共同進(jìn)行探討的時間。

2、人事復(fù)核時間主要由人事決策委員會對有爭議的考核結(jié)果及員工申訴的事務(wù)進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁。

3、考核終定時間是人力資源部將考核結(jié)果進(jìn)行匯總，新的績效目標(biāo)進(jìn)行備案歸檔的時間。

4、年度考核是公司對全體（正式）員工年度工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，年中考核是對年度考核評分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。

五、考核體制

考核實(shí)行干脆主管評估部屬，部門主管復(fù)評制。人力資源部對員工考核有政策制度詢問、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能。人事決策委員會（由公司總裁、常務(wù)副總裁、相關(guān)副總裁、人力資源部總經(jīng)理及相關(guān)部門主管組成）是同方公司員工考核政策的最終仲裁機(jī)構(gòu)。

關(guān)于公司績效考核方案篇3

一、被考核人員：

財(cái)務(wù)部長、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長、企劃部長、售后部長、銷售部長、辦事處主任、管理員。

二、考核程序：

1、財(cái)務(wù)部長、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長、企劃部長、售后部長、銷售部長的考核人為總經(jīng)理及副總經(jīng)理。

2、辦事處主任的第一考核人為銷售部長，其次考核人為分公司經(jīng)理，總經(jīng)理委員會為考核成果調(diào)整人。

三、考核方法：

1、全部人員均實(shí)行自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每月度、季度、年終進(jìn)行一次。

2、述職報告：每月須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給上級主管領(lǐng)導(dǎo)。

3、上級評價：采納級別評價法，即干脆領(lǐng)導(dǎo)初評打分、上級主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。

四、考核時間：

1、月度考核：每月30日前將個人本月書面述職報告及下月工作安排交干脆上級，干脆上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下月3日前完成上級評價并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報財(cái)務(wù)部。

2、季度考核：全部在職員工應(yīng)于每季度的倒數(shù)第四天前將個人本季度的工作述職報告及下季度的工作安排交干脆上級，干脆上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下季度的3日前完成上級評價并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報財(cái)務(wù)部。

3、年度考核：全部在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個人全年工作述職報告及下年度個人工作安排交干脆上級，干脆上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級評價并辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報財(cái)務(wù)部。

4、試用期員工不參與年中、年終考核。

注：由辦公室將考核資料整理歸入員工個人檔案。以年中、年度考核成果為準(zhǔn)核發(fā)年終獎金。

五、考核內(nèi)容：

1、崗位職責(zé)考核：

指對每個員工要擔(dān)當(dāng)本職工作、完成上級交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績進(jìn)行評價?；疽赜晒ぷ髂繕?biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成。

2、實(shí)力考核：

指對詳細(xì)職務(wù)所須要的基本實(shí)力以及閱歷性實(shí)力進(jìn)行測評?；疽匕〒?dān)當(dāng)職務(wù)所須要的理解力、創(chuàng)建力、指導(dǎo)和監(jiān)督實(shí)力等閱歷性實(shí)力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。

3、品德考核：

指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等構(gòu)成。

4、學(xué)識考核：

指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的相關(guān)學(xué)問進(jìn)行測評?；疽匕〒?dān)當(dāng)職務(wù)所須要的管理學(xué)識、專業(yè)學(xué)問以及其他一般學(xué)問等。

5、組織紀(jì)律考核：

指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評?；疽匕ㄗ窦o(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。

六、考核等級：

1、A級(優(yōu)秀級)95—101分工作成果優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果。

2、B級(良好級)85—94分工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成果突出。

3、C級(合格級)75—84分工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。

4、D級(較差級)60—74分工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到。

5、E級(極差級)64分以下工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。

七、考核結(jié)果的應(yīng)用(工資指基本工資)

1、月業(yè)績考核成果將作為員工年終評比以及職務(wù)和工資升降與獎金的重要依據(jù)。各分公司經(jīng)理不再有干脆給下屬銷售人員定獎金的權(quán)力，當(dāng)本公司編制內(nèi)各級崗位遇有空缺或公司擴(kuò)編增加員工額時，凡考核成果優(yōu)異人員將予先遞補(bǔ)。

2、月業(yè)績考核成果為A級者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的10%。

3、月業(yè)績考核成果為B級者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的2%。

4、月業(yè)績考核成果為C級者，享受全額工資。

5、月業(yè)績考核成果為D級者，當(dāng)月扣除工資額的50%，并賜予留用一個月處理。如下月考核不合格，賜予辭退處理。

6、月考核成果為E級者，當(dāng)月獎金全部扣除，并賜予留用一個月處理。如下月考核仍不合格，賜予辭退處理。

7、連續(xù)5個月業(yè)績考核成果為A，或全年累計(jì)8個A者，下年工資額增加5%。

8、全年業(yè)績考核成果達(dá)到10個A者，下年度工資額增加10%。

關(guān)于公司績效考核方案篇4

一、考核目的

為保障生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行，提高設(shè)備的穩(wěn)定性，提高修理人員工作主動主動性，全面提升技術(shù)管理水平和工作效率須要有效地界定，并與薪酬掛鉤，確保生產(chǎn)、指標(biāo)穩(wěn)定和設(shè)備產(chǎn)能，特制定本方法。

二、考核對象

生產(chǎn)車間（制氣、制酸）全部修理人員。

三、考核方法

1、實(shí)行月度考核形式。

2、月度考核實(shí)行評分制，依據(jù)得分結(jié)果與當(dāng)月的績效工資掛鉤。

四、主要考核內(nèi)容

1、每套系統(tǒng)產(chǎn)品產(chǎn)量達(dá)成考核：生產(chǎn)負(fù)責(zé)人確定三套系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量，生產(chǎn)班組填寫生產(chǎn)日報表，生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)三套系統(tǒng)的每天實(shí)際產(chǎn)量，將實(shí)際產(chǎn)量和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量進(jìn)行對比，核算每月機(jī)臺的平均產(chǎn)量達(dá)成率。

2、設(shè)備故障率的考核：在肯定時間周期內(nèi)，設(shè)備故障的修理時間反應(yīng)設(shè)備的修理狀況和機(jī)修人員的技術(shù)水平。在月度內(nèi)，單臺設(shè)備當(dāng)月的故障時間作為設(shè)備故障率的考核內(nèi)容。

3、團(tuán)隊(duì)的整體績效考核：團(tuán)隊(duì)的整體績效反應(yīng)整個團(tuán)隊(duì)在肯定期限內(nèi)的工作效率，干脆關(guān)聯(lián)著生產(chǎn)安排達(dá)成、產(chǎn)量指標(biāo)、設(shè)備穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)同性。在月度內(nèi)，整個團(tuán)隊(duì)成員各項(xiàng)績效考核的平均值為整個團(tuán)隊(duì)績效考核的依據(jù)。

五、考核權(quán)重

1、工作業(yè)績主要考核機(jī)修工的單臺（單套）產(chǎn)量達(dá)成率，考核權(quán)重為30%；

2、工作技能主要考核機(jī)修工修理的設(shè)備故障率，考核權(quán)重為30%；

3、工作看法、工作責(zé)任性、出勤率、工作主動性、協(xié)作精神?？己藱?quán)重共占30%；

4、團(tuán)隊(duì)的整體績效權(quán)重占10%。

六、考核組織

1、分公司主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核方法的修改、實(shí)施，對考核結(jié)果的審核、統(tǒng)計(jì)和歸檔；

2、設(shè)備和生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、車間負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核方法的建立，工作業(yè)績、工作技能、工作看法的考核；

3、車間分管副主任負(fù)責(zé)機(jī)修工工作看法的考核評價。

七、考核實(shí)施及計(jì)算公式

1、每月由生產(chǎn)車間為機(jī)修工的當(dāng)月設(shè)備修理工作供應(yīng)考核依據(jù)?？己艘罁?jù)來源于車間操作工和車間分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時的原始記錄。統(tǒng)計(jì)員統(tǒng)計(jì)依據(jù)生產(chǎn)日報表和現(xiàn)場及運(yùn)用酸單位核酸每天產(chǎn)量，月終統(tǒng)一匯總，核算當(dāng)月每位機(jī)修工對應(yīng)的實(shí)際產(chǎn)量，并核算產(chǎn)品指標(biāo)、產(chǎn)量達(dá)成率，依據(jù)產(chǎn)量達(dá)成率及考核細(xì)則賜予評分。

產(chǎn)量達(dá)成率=Σ實(shí)際產(chǎn)量÷產(chǎn)量的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量。

2、設(shè)備故障率的考核依據(jù)當(dāng)月的生產(chǎn)日報表上的修理記錄和和車間分管記錄與設(shè)備修理申請單，由生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)匯總并供應(yīng)考核依據(jù)。生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)匯總出各臺設(shè)備的修理時間，并核算出當(dāng)月單臺運(yùn)行的天數(shù)，依據(jù)設(shè)備故障率及考核細(xì)則賜予評分。

設(shè)備故障率=Σ[對應(yīng)單臺設(shè)備故障修理時間÷當(dāng)月單臺設(shè)備的運(yùn)行時間]÷機(jī)臺數(shù)。

3、團(tuán)隊(duì)的整體績效考核=Σ各被考核人其他各考核項(xiàng)的得分合計(jì)分÷考核人數(shù)×101%

4、當(dāng)月績效考核工資=工資標(biāo)準(zhǔn)×40%×（當(dāng)月個人績效得分÷101）。

薪酬結(jié)構(gòu)：工資=工資標(biāo)準(zhǔn)×60%+當(dāng)月考核工資+其他津貼。

八、考核程序

1、生產(chǎn)車間每月月底組織績效考核組按《機(jī)修工績效考核表》對機(jī)修工的工作績效、工作實(shí)力、執(zhí)行力進(jìn)行考核；生產(chǎn)車間設(shè)備負(fù)責(zé)人對其所管轄修理操作機(jī)臺的機(jī)修工進(jìn)行工作看法考核；并于次月3日交至生產(chǎn)負(fù)責(zé)人；

2、次月五日生產(chǎn)負(fù)責(zé)人和設(shè)備負(fù)責(zé)人將考核表交至廠部主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核并匯總考核結(jié)果作為發(fā)放績效考核工資的依據(jù)。

3、每月考核資料由辦公室歸類存檔。作為下一年度工資晉級、技術(shù)等級晉級、崗位調(diào)整及員工參與培訓(xùn)的依據(jù)。

關(guān)于公司績效考核方案篇5

為加強(qiáng)物業(yè)管理公司內(nèi)部管理，客觀評價全體員工履行崗位職責(zé)的工作實(shí)力和工作效果，充分調(diào)動員工履行崗位職責(zé)的主動性，特制定本績效考核方法。

一、考核原則

1、通過考核，全面評價員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得收入的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動力；

2、堅(jiān)持公允、公正，注意實(shí)績原則；

3、以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合、左右結(jié)合。

4、定性與定量考核相結(jié)合。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

由部分管主任、部門正副經(jīng)理、中心職代會代表、黨員代表組成員工考核工作小組，制定員工月（或季）考核方法，指導(dǎo)部門做好員工考核工作。各部門負(fù)責(zé)組織員工月（或季）、年度的詳細(xì)考核工作。

三、考核對象

除部主任、部門經(jīng)理之外的全部員工。

四、考核內(nèi)容

1、崗位工作月（或季）考核（70分）。

每月（季）按各部制定的員工崗位工作考核方法進(jìn)行考核，折算計(jì)分。

2、部門年度評議（30分）。

部門對員工以下十個方面工作狀況作出客觀的評價：任務(wù)履行及規(guī)范程度、工作效率、工作主動性與聽從性、工作條理性、擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髁繝顩r、業(yè)務(wù)技能提高與成本意識、敬業(yè)精神和責(zé)任心、勞動紀(jì)律遵守狀況、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、品德言行等。

3、師生投訴與懲罰（倒扣）。

每起有效投訴扣10分，每起懲罰扣5分；受各級部門表彰，每起加2分。同一事務(wù)，不重復(fù)扣分和加分。

五、年度考核時間

每年一月上中旬

六、考核程序

1、月（或季）考核。部門按部員工月（或季）考核方法進(jìn)行考核。

2、員工進(jìn)行年度自我評議。填寫《浙江工業(yè)高校工勤人員工作考核表》或《物業(yè)管理中心（）年度員工考核表》。

3、部門進(jìn)行評議，綜合記分。填寫《浙江工業(yè)高校工勤人員工作考核表》或《容大后勤集團(tuán)物業(yè)管理中心年度員工考核表》中相關(guān)內(nèi)容。

4、各部門對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)報員工考核工作小組；各部依據(jù)員工考核小組看法填寫《容大后勤集團(tuán)物業(yè)管理中心年度員工考核表》中相關(guān)內(nèi)容；

5、各部將員工考核結(jié)果報物業(yè)管理中心辦公室。

6、部門經(jīng)理向個人反饋考核看法。

七、考核等級

（一）考核等級：優(yōu)秀、合格、不合格、不計(jì)考核等次四個等級，優(yōu)秀比例不超過10%。（二）出現(xiàn)下列狀況之一者，考核不合格：

1、工作責(zé)任心差，不能勝任工作者；

2、服務(wù)看法差，服務(wù)對象有三次以上投訴經(jīng)查屬實(shí)者；

3、本年度內(nèi)，對所聘崗位的履職狀況較差，不能按安排完成相應(yīng)的工作任務(wù)者；

4、受黨內(nèi)或行政處分未滿一年或尚在察看考察期內(nèi)者；

5、全年累計(jì)事假30天，累計(jì)病假60天以上者；

6、有曠工行為者；

7、由于各種緣由，給部門造成較大損失者。

8、考核總分60分以下者。

八、考核結(jié)果激勵與懲罰

1、非學(xué)校事業(yè)編制人員考核不合格將解除勞動合同，學(xué)校事業(yè)編制人員考核不合格根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定處理。2、考核結(jié)果與評比先進(jìn)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、工人技術(shù)等級、工資晉升和崗位聘任掛鉤。

九、本方法自發(fā)文之日起執(zhí)行，由物業(yè)管理中心辦公室負(fù)責(zé)說明。

附：1、物業(yè)管理中心（）年度員工考核評議表

2、物業(yè)管理中心（）年度員工考核表

附：物業(yè)管理中心（）年度員工考核評議表

關(guān)于公司績效考核方案篇6

一、總則

1.為加強(qiáng)和提升員工的工作質(zhì)量和本公司工作質(zhì)量，提高勞動生產(chǎn)率，增加企業(yè)活力，調(diào)動員工的工作進(jìn)取性，制定此考核制度。

2.工作質(zhì)量考評(以下簡稱“考評”)是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果，工作質(zhì)量考核針對員工的工作表現(xiàn)。

3.本制度適用于公司內(nèi)全部員工，包括試用期內(nèi)的員工。

4.以員工在被考核該段時期工作成果與表現(xiàn)為依據(jù)，各部門經(jīng)理對所屬員工的平常的工作留意，嚴(yán)密考核。

二、考核的資料

1、分以下四部分：

(1)、工作質(zhì)量情景：本季度內(nèi)完成的全部工作，是否完全到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求;

(2)、平安生產(chǎn)情景：在本季度的工作中，是否有擔(dān)心全的工作生產(chǎn)行為;

(3)、工作表現(xiàn)情景：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、進(jìn)取看法等。由部門內(nèi)部同事或被服務(wù)者進(jìn)行考評。

(4)、技術(shù)水平情景：在本季度的工作中，技術(shù)水平是否有所提高。

三、考核方法

1.季度考核：每季度對員工考核一次，由部門經(jīng)理詳細(xì)考核，填寫到《jl0303-05員工考核表》中(詳細(xì)見表)季度考核從四方面進(jìn)行——工作質(zhì)量情景、工作表現(xiàn)情景、平安生產(chǎn)情景、技術(shù)水平。分為六檔——優(yōu)、好、良好、良、一般、差。如在四項(xiàng)中有低于良檔的將累計(jì)到年終獎金一并計(jì)算。如在一季的考核中全部為優(yōu)的，在年終獎金發(fā)放時系數(shù)將+0.1，如在一季的考核中全部為好的，在年終獎金發(fā)放時系數(shù)將+0.05，三季可累加。如在一季的考核中全部為差的，將馬上離崗培訓(xùn)，時間為3個月，如經(jīng)考核再不合格將予以辭退。

2.年終考核：第四季的考核為年終考核。年度綜合評判在90分以上，為優(yōu)秀，年終獎金的系數(shù)為1.2;年度綜合評判在80分以上，為良好，年終獎金的系數(shù)為1.0;年度綜合評判在70分以上，為好，年終獎金的系數(shù)為0.9;年度綜合評判在60分以上，為一般，年終獎金的系數(shù)為0.8，年度綜合評判在60分以下的，為較差，無年終獎金。并且公司將視情景賜予其警告、降級運(yùn)用或辭退。

四、考核時間

季度考核：考核時間為每季最終一個月的15日。

年終考核：員工于12月底實(shí)行總考核1次。

考核年度：xxxx年1月1日起至12月31日止。

五、要求

1、員工的干脆上級為該員工的考評負(fù)責(zé)人，詳細(xì)執(zhí)行考評程序;

2、本部門經(jīng)理為該員工的考評負(fù)責(zé)人;

3、考評結(jié)束時，考評負(fù)責(zé)人必需與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評溝通;

4、各部門經(jīng)理對于所屬員工應(yīng)按工作質(zhì)量情景、工作表現(xiàn)情景、平安生產(chǎn)情景、技術(shù)水平嚴(yán)正考核。

六、保密

1、考評結(jié)果只對考評負(fù)責(zé)人、被考評人、人事負(fù)責(zé)人、(副)總經(jīng)理公開;

2、考評結(jié)果及考評表格交由人力資源部存檔;

3、任何人不得將考評結(jié)果告知無關(guān)人員。

本制度自頒布之日起實(shí)行。

關(guān)于公司績效考核方案篇7

一、目的

為調(diào)動人員的主動性和使命感，進(jìn)而調(diào)動個人工作動力，通過相關(guān)評價指導(dǎo)員工有安排的改進(jìn)工作，以保證倉庫工作持續(xù)、健康、穩(wěn)定、有序進(jìn)行，提高管理水平和效率。

二、適用范圍

適用于倉庫主管、倉管員、統(tǒng)計(jì)員的工作考核。

三、定義

是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理目的，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，實(shí)行科學(xué)的方法，對擔(dān)當(dāng)生產(chǎn)管理過程及結(jié)果的各級人員完成指定任務(wù)的工作實(shí)績和由此帶來的諸多效果做出價格推斷的過程。

四、職責(zé)

1、倉庫主管：依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對所轄成員進(jìn)行考核，并依據(jù)實(shí)績考核結(jié)果對不足部分進(jìn)行改善。

2、倉庫組長：對組員工作成果照實(shí)進(jìn)行記錄。

3、倉庫員：實(shí)事求是反饋?zhàn)约杭肮ぷ麝P(guān)聯(lián)人員的工作實(shí)績并接受考核。

五、工資方案

總工資=崗位工資+績效工資

六、內(nèi)容和要求

1、考核時間

(1)分為月度定期考核和年度定期考核。

(2)月度考核在每月2號前評出上月考核結(jié)果，并將結(jié)果公布給全部倉庫人員。

(3)年度考核依公司要求時間提交考核結(jié)果。

2、考核指標(biāo)

(1)考核分值總分為101分，分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，定性指標(biāo)權(quán)重為30%，總分為30分，定量指標(biāo)權(quán)重為70%，總分為70分。

(2)定性指標(biāo)考核內(nèi)容：

工作看法、基礎(chǔ)實(shí)力、業(yè)務(wù)水平、責(zé)任感、協(xié)調(diào)性、自我啟發(fā)

(3)定量指標(biāo)考核內(nèi)容

賬物卡精確率、先進(jìn)先出執(zhí)行率、備料剛好率

(一)賬物卡精確率

①精確率以期末倉庫盤點(diǎn)賬精確率和安排物控部、稽核小組、財(cái)務(wù)部每周抽查材料倉、成品倉的精確率的數(shù)據(jù)來源計(jì)算;

②抽盤(查)精確率=抽盤(查)精確批次/抽盤(查)總批次×101%;

③總精確率=(抽盤精確率+材料倉抽查精確率+成品倉抽查精確率)/3×101%;

④考核部門：安排、物控部、稽核小組、財(cái)務(wù)部記錄：《盤點(diǎn)清單》、《部門績效考核統(tǒng)計(jì)表》;

⑤考核期限：每月考核一次，安排物控部、稽核小組每周提報一次抽查數(shù)據(jù);

⑥數(shù)據(jù)收集方法：詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。

(二)先進(jìn)先出執(zhí)行率

①指一個單位周期內(nèi)全部物料、成品按先進(jìn)先出原則執(zhí)行的狀況;

②先進(jìn)先出執(zhí)行率=抽檢執(zhí)行批次/總抽檢批次×101%;

③考核部門：品管部;

④記錄：《倉庫先進(jìn)先出抽查記錄表》、《部門績效考核統(tǒng)計(jì)表》、品質(zhì)周報、月報;

⑤考核期限：每月考核一次，每周供應(yīng)一次數(shù)據(jù);

⑥數(shù)據(jù)收集方法：詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。

(三)備料剛好率

①指一個單位周期內(nèi)給生產(chǎn)部備料的剛好率;

②備料剛好率=打算備料總批數(shù)/應(yīng)備料總批數(shù)×101%;

③考核部門：安排、物控部;

④記錄：《物料跟催表》、《生產(chǎn)任務(wù)單》;

⑤考核期限：每月考核一次，每周供應(yīng)一次數(shù)據(jù);

⑥數(shù)據(jù)收集方法：詳見《倉庫績效考核數(shù)據(jù)收集方法》。

(四)考核指標(biāo)體系

①考核內(nèi)容依據(jù)相關(guān)部門及工作關(guān)聯(lián)人員對其工作要求項(xiàng)目進(jìn)行評定。

②考核者需客觀、照實(shí)的對被考核人進(jìn)行考核，獎/扣分欄必需填寫真實(shí)記錄，并應(yīng)有客觀證據(jù)。

③倉庫組長依據(jù)倉庫員績效考核表對其倉管員進(jìn)行全面考核，考核評分占總分的60%。

④倉庫主管依據(jù)倉庫員績效考核表對其倉管員進(jìn)行全面考核，考核評分占總分的40%。

⑤生管部負(fù)責(zé)人依據(jù)倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進(jìn)行全面考核，考核評分占總分的60%。

⑥生產(chǎn)部總經(jīng)理依據(jù)倉庫組長績效考核表、倉庫主管績效考核表對其倉庫組長、倉庫主管進(jìn)行全面考核，考核評分占總分的40%。

關(guān)于公司績效考核方案篇8

一、考核對象

餐飲部前臺主管、客戶關(guān)系主管、餐飲部后臺廚師長

二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1、問題發(fā)生率(月)

(1)范圍：凡不符合酒店《員工手冊》相關(guān)規(guī)定、不符合酒店標(biāo)準(zhǔn)(如：衛(wèi)生檢查不達(dá)標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量下滑、菜品質(zhì)量不穩(wěn)定等)視為問題，經(jīng)餐飲部管理人員早會上指出的、酒店質(zhì)檢單通知的、部門及班組填報黑單的狀況，視為問題發(fā)生。

(2)計(jì)算方法：計(jì)算問題發(fā)生率時以月為單位，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

計(jì)算公式：班組問題發(fā)生人(次)×101%班組當(dāng)月總?cè)藬?shù)

注：班組月人均人數(shù)，取當(dāng)月最高人數(shù)和最低人數(shù)的平均值。

(3)應(yīng)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)：10人以上的班組不超過20%(不足1次按1次計(jì)算)，10人以內(nèi)的班組不超過2人(次)。

2、工作落實(shí)狀況(月)

餐飲部總監(jiān)和經(jīng)理交辦的、或辦公室督辦的、以文字形式明確期限完成的、人力資源部以質(zhì)檢通知單的方式督辦的一切工作未按規(guī)定時間完成的，每次扣2分，每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，每月扣分超過8分的，當(dāng)月對班組主管或廚師長作出處理。

3、全員銷售(月)

(1)餐飲部為加大銷售力度，明確到各班組以及個人下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo)。

(2)計(jì)算方法：每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，每少完成任務(wù)20%扣1分，每超額任務(wù)20%加1分。

4、經(jīng)營指標(biāo)達(dá)標(biāo)率(月)

(1)為明確責(zé)任，加強(qiáng)經(jīng)營及內(nèi)部管理，按部門年初明確給各班組的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)(營業(yè)收入、食品綜合毛利率、酒水香煙綜合毛利率)。

(2)計(jì)算方法：每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，未完成以上經(jīng)營指標(biāo)扣3分，每超額完成經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)加3分。

5、員工滿足率(季)

(1)員工滿足率：由部門用問卷方式征求員工看法，員工對所在班組全部管理人員在德、能、績、勤等方面的滿足程度。

(2)計(jì)算方法：每季度進(jìn)行一次

計(jì)算公式：員工滿足項(xiàng)目總數(shù)%項(xiàng)目總數(shù)

項(xiàng)目總數(shù)=參加問卷人數(shù)×項(xiàng)目數(shù)

注：員工參加問卷調(diào)查按班組人數(shù)的30%比例進(jìn)行

(3)應(yīng)達(dá)指標(biāo)：員工滿足率不低于85%

(4)獎罰規(guī)則：員工滿足率在85%—76%扣1分，85%—90%加1分，依此類推。

6、員工流失率(年)

員工在酒店工作一個月以上，然后離店視為員工流失。(病退、酒店開除除外)

(1)計(jì)算方法：以年為單位，每年進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)。

計(jì)算公式：班組員工流失人數(shù)%部門年平均人數(shù)

注：每月取一個最高人數(shù)和一個最低人數(shù)，然后12月相加，再除以24，算出的人數(shù)即為年平均人數(shù)，計(jì)算結(jié)果四舍五入取整數(shù)。

(2)應(yīng)達(dá)指標(biāo)：10人以上的班組流失人數(shù)不超過15%(不足1人按1人計(jì)算)，10人以內(nèi)的班組不超過2人。

(3)獎罰規(guī)則：每超標(biāo)流失1人扣1分;每少流失1人加1分。另：所管轄班組的員工或本人受到客人的書面表揚(yáng)、優(yōu)秀事跡登報或在各種比武、競賽中獲得前3名的，加0.5分/人(次)，其他嘉獎紅單加0.5分/人(次)。

三、考核結(jié)果(年)

每名管理人員基分為101分，餐飲部辦公室依據(jù)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)逐日為管理人員打分，每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)并通報，年底進(jìn)行一次總的統(tǒng)計(jì)。并將考核結(jié)果月平均分值作為核發(fā)年終獎以及評優(yōu)評先的主要依據(jù)，月平均分值低于80分，工資下浮一檔，月平均分值低于70分，職務(wù)下降一級(即由主管降為領(lǐng)班，廚師長降為領(lǐng)班，由部門競聘產(chǎn)生新的班組負(fù)責(zé)人)。

關(guān)于公司績效考核方案篇9

1、新進(jìn)后廚主管須三個月后考核合格轉(zhuǎn)正，前幾個月都是學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)期，只享受公司基本待遇。

考核內(nèi)容如下：

A、學(xué)習(xí)公司營運(yùn)中心后廚“六化、一執(zhí)行”的工作作風(fēng)，落實(shí)好現(xiàn)代酒店餐飲管理（六常法）的運(yùn)用及規(guī)范。

B、學(xué)習(xí)好公司的企業(yè)文化及營業(yè)部菜品制作標(biāo)準(zhǔn)流程。同事的崗位職責(zé)等。

C、調(diào)查周邊同行的菜品質(zhì)量，結(jié)合本餐廳的特色不定期地研發(fā)新產(chǎn)品，從菜式，味型、顏色都必需按公司營業(yè)部的標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)。

D、考勤上準(zhǔn)時上下班，不遲到，不早退、不請假，（如有病假需縣級以上醫(yī)院出示證明），聽從上級支配，不說同事閑談，挑撥離間、儀容儀表端莊大方，產(chǎn)品美觀可口，以點(diǎn)帶面地進(jìn)行管理。

E、帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不泄露公司的商業(yè)機(jī)密，一切以大局動身，以公司利益為重，勤儉節(jié)約，團(tuán)結(jié)各個部門同事。

F、按時按量地完成公司營運(yùn)中心下達(dá)的營業(yè)任務(wù)，包括（毛利、成本、純利）等項(xiàng)目。理論考試及實(shí)作考試95分

G、仔細(xì)教授本餐廳后廚員工業(yè)務(wù)技能技巧，培訓(xùn)出優(yōu)秀的廚房團(tuán)隊(duì)技師。著力打造一支能做實(shí)研發(fā)的團(tuán)隊(duì)。

H、本餐廳后廚員工流失率不超過2%。

2、考核合格后，后廚主管進(jìn)入其次階段考核期，時間為六個月；由自己申請考核，公司營運(yùn)中心評估認(rèn)定；如考核合格后，后廚主管享受行政級主管待遇，底薪原有基礎(chǔ)上加200元，提成另計(jì)；并享受公司其他優(yōu)厚待遇，提成待遇根據(jù)公司實(shí)際任務(wù)掛鉤進(jìn)行核算，也可以進(jìn)行3項(xiàng)嘉獎。

A、嫻熟運(yùn)用并落實(shí)公司營運(yùn)中心的“6化、一執(zhí)行”方案，現(xiàn)代酒店餐飲管理六常法細(xì)分做到101%到位。

B、公司企業(yè)文化菜品做的特別到位，一月時間內(nèi)無2次以上顧客間接投訴菜品質(zhì)量口味問題，一月之內(nèi)至少研發(fā)3款新菜并且勝利促銷。

C、主子翁意識強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)穩(wěn)定，業(yè)務(wù)水平高，同事工作激情度高。

D、后廚員工流失率不超過1%。

E、能準(zhǔn)時完成公司營運(yùn)中心下達(dá)的營業(yè)任務(wù)和菜品研發(fā)任務(wù)，后廚的毛利必需限制在60——65%左右，不能過高，不能過低。成本限制好。

F、團(tuán)隊(duì)認(rèn)可你的管理水平度在85%以上，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可你的工作作風(fēng)101%。

3、行政級后廚主管晉級須（一年）申請考核，考核合格后，底薪加500元，以后底薪停止加，但業(yè)績提成落實(shí)高標(biāo)準(zhǔn)。

考核如下：

A、本餐廳后廚的毛利限制的好，是嚴(yán)格根據(jù)公司營運(yùn)中心的標(biāo)準(zhǔn)來做到的，團(tuán)隊(duì)建設(shè)穩(wěn)定，員工流失率限制在1%。

B、每年被公司營運(yùn)中心評為優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)（六次）以上的。并且“六化、一執(zhí)行和現(xiàn)代酒店管理六常法”做的特別好，檢查無3次劣跡的。

C、按時完成公司營運(yùn)中心下達(dá)的.營業(yè)任務(wù)及新品開發(fā)任務(wù)的。

D、團(tuán)隊(duì)確定你的管理水準(zhǔn)方法，上級確定你的工作作風(fēng)。

E、團(tuán)隊(duì)建設(shè)優(yōu)良，堅(jiān)實(shí)。理論考試及實(shí)作考試101分

F、以上落實(shí)好了，該部門依據(jù)實(shí)際價值提成，以下為公司初步定制的考核方案，以后以本餐廳本部門實(shí)際狀況定制。（江北店）

后廚第一月：40萬其次月：32萬第三月：36萬

第四月：28萬第五月：33萬第六月：38萬

第七月：37萬第八月：40萬第九月：50萬

第十月：40萬第十一月：40萬第十二月：40萬

注：如過每月完成任務(wù)，后廚主管嘉獎1010元，超額完成均按超額利潤的5%提成。

關(guān)于公司績效考核方案篇10

為了進(jìn)一步擴(kuò)大營銷，充分調(diào)動員工主動性，強(qiáng)化酒店內(nèi)部管理，提高員工的整體素養(yǎng)，依據(jù)本年度餐飲全年?duì)I銷預(yù)算及部門實(shí)際狀況，以零點(diǎn)與宴會分別提成的方式推行如下方法，并在試行中進(jìn)一步完善。

一、零點(diǎn)管理區(qū)域

1、客戶經(jīng)理：

月任務(wù)6萬元（酒水、食品、飲料、消費(fèi)品、商務(wù)接待、工程頂賬、政府接待）除外按銷售折扣凈銷售額提成，提成嘉獎方法：

（1）現(xiàn)金零點(diǎn)提成方法，提成范圍包括：

①零點(diǎn)現(xiàn)金結(jié)算；

②個人攬回新開拓的團(tuán)體、企事業(yè)單位、商務(wù)接待，可計(jì)入個人當(dāng)年的新客戶業(yè)績，新客戶期限為半年，半年后變成老客戶，提成標(biāo)準(zhǔn)按非現(xiàn)金流零點(diǎn)方法提成標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

零點(diǎn)提成按完成任務(wù)包括超額部分3.5%提成嘉獎，未完成任務(wù)提取完成任務(wù)的2.5%，扣罰未完成部分的1%，工資基數(shù)3200元，其中基本工資2800元、全勤獎200元，電話費(fèi)200元，還必需推銷出每日廚房剩余的食材并協(xié)作廚房推銷宣揚(yáng)新菜品做到食材絕不允許奢侈。攬回的客房、宴會營業(yè)額可按全員營銷提成方法提取嘉獎。

（2）非現(xiàn)金流零點(diǎn)提成方法提成范圍包括：

商務(wù)接待、工程頂賬、政府接待、必需在提高服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生禮儀等管理標(biāo)準(zhǔn)的前提下按銷售折扣凈銷售額的0.3%提取提成嘉獎，除上述提成嘉獎外，同時接受管理績效考核評分：將基礎(chǔ)工資及提成工資量化后，每分為1%，按實(shí)際管理績效考核扣分所占比例計(jì)算扣減所應(yīng)得工資，即工資組成為：基礎(chǔ)工資+全勤獎+電話費(fèi)+銷售提成±管理績效考核后獎罰+餐具布草獎罰=應(yīng)得工資總額。

2、服務(wù)員

盯雅間服務(wù)員，改原實(shí)行的盯臺費(fèi)、加班費(fèi)現(xiàn)調(diào)整為以銷售折扣后凈銷售額提成嘉獎，提成范圍：零點(diǎn)、商務(wù)接待、工程頂賬、政府接待，（酒水、食品、飲料、消費(fèi)品除外），提成按銷售折扣凈額的1%提成，其中的5%先期提出，作為被評比為“感動大使”的專項(xiàng)嘉獎。其余提取額安排按各雅間所完成銷售額所占比例進(jìn)行提取安排提成嘉獎。

二、宴會

宴會主管及服務(wù)員改原實(shí)行宴會盯臺費(fèi)、加班費(fèi)現(xiàn)調(diào)整為以銷售折扣后凈額的0.5%提成嘉獎，提成范圍包括：商務(wù)接待、宴會、工程頂賬、政府接待，（酒水、食品、飲料、消費(fèi)品除外）。

1、先期提取總提成額的5%作為被評比為“微笑天使”的專項(xiàng)嘉獎

2、宴會主管：提取總提成額的15%，

3、宴會服務(wù)員：提取總提成額的80%，

4、攬回的客房、宴會營業(yè)額可按全員營銷提成的方法提取個人嘉獎。

5、宴會主管同時接受管理績效考核評分方法：將工資基數(shù)及提成工資量化后，每分為1%，按實(shí)際管理績效考核扣分所占比例計(jì)算扣減所應(yīng)得工資。即工資組成為：基礎(chǔ)工資+全勤獎+銷售額提成±管理績效考核后獎罰±餐具布草獎罰=應(yīng)得工資總額。

三、傳菜部

傳菜部主管及傳菜員改原實(shí)行的盯臺費(fèi)、加班費(fèi)現(xiàn)調(diào)整為以銷售折扣后凈額的0.3%提成嘉獎，提成范圍包括：零點(diǎn)宴會、商務(wù)接待、工程頂賬、政府接待，（酒水食品、飲料、消費(fèi)品除外）。

1、先期提取總提成額的5%作為被評比為“優(yōu)秀員工”的專項(xiàng)嘉獎

2、傳菜主管：提取總提成額的15%，

3、傳菜員：提取總提成額的80%，

4、攬回的客房、宴會營業(yè)額可按全員營銷提成的方法提取個人嘉獎。

5、傳菜主管同時接受管理績效考核評分方法：將基礎(chǔ)工資及提成工資量化后，每分為1%，按實(shí)際管理績效考核扣分所占比例計(jì)算扣減所應(yīng)得工資。即工資組成為：基礎(chǔ)工資+全勤獎+銷售額提成±考核后獎罰±餐損獎罰=應(yīng)得工資總額。

四、邊緣崗位

暫不執(zhí)行銷售提成方法，實(shí)行管理績效考核評分方法：將基礎(chǔ)工資量化后，每分為1%，按實(shí)際管理績效考核扣分所占比例計(jì)算扣減所應(yīng)得工資。工資組成：基礎(chǔ)工資+全勤獎±管理績效考核后獎罰=應(yīng)得工資總額。攬回的客房、宴會營業(yè)額可按全員營銷提成的方法提取個人嘉獎。

五、吧臺收銀員

接受管理績效考核評分方法：將基礎(chǔ)工資量化后，每分為1%，按實(shí)際管理績效考核扣分所占比例計(jì)算扣減所應(yīng)得工資。工資組成：基礎(chǔ)工資+全勤獎±管理績效考核后獎罰+加班費(fèi)=應(yīng)得工資（暫不執(zhí)行提成嘉獎方法）

六、餐飲部經(jīng)理

月任務(wù)為101萬元，提成范圍包括：零點(diǎn)、宴會、商務(wù)接待、工程頂賬、政府接待（酒水、飲料、消費(fèi)品除外）提成按銷售折扣后凈額提成嘉獎，完成任務(wù)包括超額完成部分提取0.3%提成嘉獎，未完成任務(wù)部分提取完成任務(wù)的0.25%，扣罰未完成部分的0.13%，工資基數(shù)為3600元，基本工資3000元，全勤獎200元，崗位補(bǔ)貼200元、電話費(fèi)200元。攬回的客房、宴會營業(yè)額可按全員營銷提成的方法提取個人嘉獎。除上述提成嘉獎外同時接受管理績效考核評分，將工資基數(shù)及提成工資量化后，每分為1%按實(shí)際管理績效考核扣分所占比例計(jì)算扣減所應(yīng)得工資，即工資組成為：基本工資+全勤+崗位補(bǔ)貼+銷售提成±管理績效考核后獎罰±餐具布草獎罰=應(yīng)得工資總額

七、酒店餐具布草管理

實(shí)行包產(chǎn)到部門由餐飲部經(jīng)理領(lǐng)頭落實(shí)到各區(qū)域，餐具分管人員負(fù)責(zé)維護(hù)與清點(diǎn)，每月保持在規(guī)定損耗率內(nèi)按餐具金額的%嘉獎，如超過損耗率且未剛好得到賠償，則由餐損歸區(qū)域員負(fù)責(zé)人及餐飲部經(jīng)理進(jìn)行賠償。

八、公司會員及辦理現(xiàn)金充值卡

這是公司全員銷售一項(xiàng)重要工作，不作為營銷部的績效考核指標(biāo)，個人推銷充值卡賜予3%的嘉獎提成，例：充值1萬元可獲得300元的嘉獎一次類推。

關(guān)于公司績效考核方案篇11

為了加強(qiáng)xx餐飲管理，全面提高xx餐飲公司的管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，獎優(yōu)罰劣，建立起公司科學(xué)、系統(tǒng)、高效的管理體制，提高xx公司經(jīng)濟(jì)效益的目的，特制定本方法。

一、考核方案的組織機(jī)構(gòu)

1、公司設(shè)立員工考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：xx。

副組長：xx。

考核成員：xx。

2、考核分三級考核形式。

（1）部門內(nèi)部考核；

（2）公司組織專人考核；

（3）公司領(lǐng)導(dǎo)抽查檢查。

二、員工考核方案的原則

1、全方位原則：指對員工工作的各個方面進(jìn)行全方位的考核。主要包括：全員員工的儀容儀表、個人及公共衛(wèi)生、工作質(zhì)量、工作任務(wù)及工作目標(biāo)的完成狀況、工作紀(jì)律的執(zhí)行狀況、員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作及聽從指揮、精神文明。

2、全員考核：指包括公司各崗位人員、各級領(lǐng)導(dǎo)及各部門。

3、全過程考核：指公司各項(xiàng)工作的各個環(huán)節(jié)的考核。包括：會計(jì)核算、倉庫保管、迎賓帶位、餐前打算、餐中服務(wù)、餐后收臺、結(jié)帳、買單、送客等等。

4、持續(xù)系統(tǒng)的考核：指每日、每月、每季、每年持續(xù)地對各部門各崗位人員進(jìn)行考核。

5、科學(xué)系統(tǒng)的考核：考核方案將設(shè)立工作標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)地確定工作任務(wù)及目標(biāo)，量化各項(xiàng)工作任務(wù)，科學(xué)制定各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的考核。

6、考核與崗位人員工作及效果相結(jié)合的原則：全部考核指標(biāo)及考核依據(jù)的設(shè)置完全依照各崗位工作人員的工作內(nèi)容及工作成果來進(jìn)行。

7、考核與崗位人員薪酬相結(jié)合的原則：就是說考核結(jié)果與每人工作質(zhì)量及貢獻(xiàn)大小結(jié)合在一起。員工酬薪的發(fā)放建立在每個人的考核結(jié)果之上。

8、公允公正的原則：公司制定統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)，同一崗位不同的人適合同一標(biāo)準(zhǔn)，建立公允、公正的考核體系。

9、考核與晉升相結(jié)合的原則：今后公司的個人薪金及職務(wù)提升依據(jù)該考核結(jié)果。

10、全員參加的原則：考核時，會邀請員工參加考核，以保證考核的透亮度、公開公正性。

三、考核依據(jù)

公司該考核方案的考核依據(jù)是員工手冊，各崗位的崗位說明書（或職務(wù)說明書）所規(guī)范的各項(xiàng)工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，公司下達(dá)的各部門及崗位的工作任務(wù)和目標(biāo)。

四、考核時間

每日考核，每月、季、年統(tǒng)計(jì)匯總，每月、季、年獎懲兌現(xiàn)。

五、考核的實(shí)施

1、對員工的考核。

（1）每日由主管依據(jù)服務(wù)員崗位說明書所規(guī)定的服務(wù)員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程進(jìn)行檢查考核，并一天兩次檢查考核后剛好填寫服務(wù)員績效考核統(tǒng)計(jì)表，并在次日做出講評。

（2）服務(wù)員的考核包括：工作目標(biāo)及任務(wù)，儀容、儀表、儀態(tài)、工作紀(jì)律、工作質(zhì)量（執(zhí)行服務(wù)流程及服務(wù)規(guī)范的狀況）、個人及服務(wù)區(qū)域衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量（服務(wù)客人看法評定）、團(tuán)結(jié)協(xié)作及聽從、精神文明。

（3）客戶服務(wù)看法卡由公司專職考核人員實(shí)施。

（4）公司每周組織兩次對各部門進(jìn)行全面質(zhì)量檢查及考核。

（5）公司領(lǐng)導(dǎo)隨時對各部門人員抽查考核。

2、對公司領(lǐng)導(dǎo)的考核。

公司專職考核人員及公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查考核對象為各部門主管，主管擔(dān)當(dāng)其考核結(jié)果及相應(yīng)的責(zé)任。

（1）對公司主管及廚師長的日常考核，是公司督查人員及總經(jīng)理對其所屬工作人員獎懲總分的20%計(jì)其分值，并進(jìn)行獎懲。

（2）公司專職稽核人員的獎懲，是以公司總經(jīng)理檢查獎懲全體員工總分的10%計(jì)算其工作分值，并進(jìn)行獎懲。

3、考核形式。

公司制定xx工作人員月度考核統(tǒng)計(jì)表，每日由部門主管及公司專職考核人員進(jìn)行考核、打分、統(tǒng)計(jì)，月、季、年匯總。

4、員工分值的計(jì)算。

員工分值是本部門主管對每個人每天考評的分值、公司專職考核人員的分值、公司經(jīng)理抽查考核的分值之和。

5、xx公司各部門的考評。

xx公司每月定期對各部門進(jìn)行考核，考核的方式是以平常對員工考核的分值結(jié)果進(jìn)行平均，平均分值最高的部門為xx的先進(jìn)單位。授予本部門先進(jìn)單位紅旗，并賜予本部門所屬員工以相應(yīng)的物資嘉獎。

6、考核標(biāo)準(zhǔn)。

（1）xx公司員工手冊。

（2）xx公司各崗位說明書或崗位職責(zé)。

（3）xx公司衛(wèi)生細(xì)則及評分標(biāo)準(zhǔn)。

（4）xx公司獎懲規(guī)定。

六、考核結(jié)果的應(yīng)用

1、公司考核是以各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以加減分?jǐn)?shù)的形式進(jìn)行，±1分±1元，月底統(tǒng)計(jì)到當(dāng)月的工資當(dāng)中，隨工資當(dāng)月兌現(xiàn)。

另：其他形式的獎懲，以開獎懲單的形式隨工資當(dāng)月兌現(xiàn)。

2、每月、每季、每年統(tǒng)計(jì)每個人的得分結(jié)果，每月、季、年按本部門員工的10%定本部門先進(jìn)員工名額，依據(jù)每月、季、年員工得分的凹凸依次確定先進(jìn)員工人選。

先進(jìn)員工獎金：月度xx元/人、季度xx元/人、年度xx元/人。

3、連續(xù)四個月獲得先進(jìn)員工漲一級工資：xx元。

4、每月考評的最終一名警告處分，連續(xù)兩個月最終一名勸退。

5、xx各部門員工分為五個級別，分別為：一星級員工、二星級員工、三星級員工、四星級員工、五星級員工。一年當(dāng)中取得一次先進(jìn)員工的為一星級員工，取得兩次先進(jìn)員工為二星級員工，依此類推。每級員工的工資差別為xx元。

6、連續(xù)三個月，每月獲得三次顧客特別表揚(yáng)的員工，可干脆進(jìn)入上一級員工；如一月當(dāng)中受到客人兩次投訴，降為下一級員工。

7、有其他重大好的表現(xiàn)及貢獻(xiàn)的員工，可通過探討、探討，進(jìn)行其他額外的嘉獎；有其他惡劣表現(xiàn)行為的員工，另外賜予相應(yīng)的懲罰。

8、xx公司每年對員工進(jìn)行一次考評晉級，其方法是：30%的理論考試+40%實(shí)際操作+30%的日常表現(xiàn)，其中30%日常表現(xiàn)為每月績效考核的總分?jǐn)?shù)。

9、連續(xù)三個季度被評為優(yōu)秀員工，可晉升一級

10、連續(xù)一年被評為優(yōu)秀員工的，干脆晉升為五星級員工。

11、公司各階層全部參加優(yōu)秀員工評比，包括主管、廚師長。

12、受到客人書面表揚(yáng)的，一次嘉獎5分，投訴的一次扣5分；菜品受到表揚(yáng)的一次獎5分，投訴一次扣5分。

七、自本方法發(fā)布之日起，公司與本方法相沖突的其他管理方法自動廢止。

八、本方法說明權(quán)歸xx公司全部。

關(guān)于公司績效考核方案篇12

一、月工資考核細(xì)則：

業(yè)務(wù)員月工資P=底薪A+硬性目標(biāo)考核B+軟性目標(biāo)考核C

硬性目標(biāo)考核B=(本月實(shí)際銷售額/本月安排銷售額)

101%×本月實(shí)際銷售額×15%

1、客戶檔案內(nèi)容齊全，單位名稱及主要負(fù)責(zé)人姓名精確無誤，地址精確具體，單位電話、主要負(fù)責(zé)人手機(jī)號碼精確，如有網(wǎng)站或電子郵箱，需一同精確記錄。每個重點(diǎn)客戶個人都要建立一個“A類客戶客情登記表”?？蛻糍Y料發(fā)生變更后，要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應(yīng)內(nèi)容。

2、與客戶做到雙向熟識，熟記客戶客情關(guān)系卡中的內(nèi)容，隨口能說出客戶基本狀況，尤其要知道重點(diǎn)客戶的愛好、愛好、近期的喜怒哀樂，最近業(yè)務(wù)進(jìn)展。和客戶見面時，能相互叫出對方的名字。(客戶至少能隨口說出你是誰、代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱。)

3、每周最少幫客戶做一件事。對于A類客戶，每周最少幫客戶一個忙、或者解決客戶一個問題、處理客戶一個投訴、給客戶出一個辦法、了解客戶的一個需求、干一次活、供應(yīng)客戶一份顧問式行銷資料方案等，總之要每周必需幫客戶做詳細(xì)的一件事，這件事可以是客戶公司的公事，也可以是客戶個人的私事。

4、客戶必需首薦(第一個舉薦)你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)?？蛻魺o論是面對下級還是干脆顧客，都能夠第一個舉薦我們的產(chǎn)品、服務(wù)，遇到要搞一些活動，客戶總是第一個想到我們?？蛻裟軌蛄私馕覀儺a(chǎn)品及服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、賣點(diǎn)。

5、剛好快速反饋客戶看法建議、市場競爭產(chǎn)品動向、競爭對手活動。

6、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、客戶生日、客戶公司的重大節(jié)日等重要日期，必需與客戶以電話或者以手機(jī)短信方式溝通一次。特殊留意的是，問候時肯定要署名，署名的格式為“公司名稱+個人姓名”，要讓客戶知道是誰在關(guān)切他、問候他。避開發(fā)生發(fā)短信問候客戶，客戶卻不知道是誰發(fā)的短信狀況的發(fā)生。

7、月安排與總結(jié)、周安排與總結(jié)、工作日記項(xiàng)目規(guī)范、內(nèi)容完整，公司要求的各項(xiàng)報表按時完成上報、內(nèi)容全面精確。

8、關(guān)切公司的發(fā)展，實(shí)事求是地提出改革、改進(jìn)的看法和建議。

9、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

二、年終獎金的考核細(xì)則：

嘉獎目的：

激勵員工仔細(xì)工作，穩(wěn)定人心，長期合作，把自身的經(jīng)濟(jì)收入、個人發(fā)展與公司的長期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。

嘉獎方法：

1、獎金總額：當(dāng)年總銷售額的5%。例如，當(dāng)年完成總銷售101萬元，則總獎金額度為1，000，000元×5%=50，000元。

2、獎金發(fā)放對象：正式應(yīng)聘、應(yīng)聘手續(xù)齊全、長期工作的員工

3、個人獎金的計(jì)算方法：當(dāng)年個人工資總數(shù)/當(dāng)年全員工資總額×獎金總額=個人當(dāng)年應(yīng)得獎金

鑒于員工進(jìn)入公司時間的長短不同，為激勵員工長期穩(wěn)定的工作，對于連續(xù)工作超過3個月的，獎金根據(jù)上列算式計(jì)算；不足3個月的，每少1個月，遞減10%。

公司有權(quán)依據(jù)個人表現(xiàn)，在以上計(jì)算方法所的個人應(yīng)得獎金數(shù)額的基礎(chǔ)上，進(jìn)行上下20%幅度以內(nèi)的調(diào)整。調(diào)整后的總獎金額度，仍不得超過當(dāng)年總銷售額的5%。

5、獎金的發(fā)放時間：次年1月1日以后起先核算，春節(jié)前10天左右發(fā)放。

關(guān)于公司績效考核方案篇13

一、總則

(一)為了保證餐廳的總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，建立有效的監(jiān)督激勵機(jī)制，加強(qiáng)上下級管理以及員工與員工之間的協(xié)作。

(二)為了不斷開發(fā)員工的職業(yè)實(shí)力，提高員工在工作中執(zhí)行的主動性，有效性以及工作質(zhì)量，從而改善度假村整體績效，達(dá)到公司的管理目標(biāo)。

二、考核目的

為了員工轉(zhuǎn)正、薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、嘉獎和淘汰等人事管理供應(yīng)依據(jù)。

三、考核原則

為充分發(fā)揮績效考核對餐廳各階段工作的經(jīng)營管理狀況的診斷作用，以及對員工工作的.指引作用，績效考核遵循以下原則：公開公允原則?？荚u內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、評分細(xì)則、考評程序和考評結(jié)果透亮公開，對餐廳形成正確指導(dǎo)，在餐廳