業(yè)務員實習工作總結

業(yè)務員實習工作總結業(yè)務員實習工作總結1

許多時候時間總是在不經意間靜靜逝去，回頭看看自己擔當班主任助理兩個月了，在這兩個月時間里，有苦有樂，有酸也有甜，有辛勤付出，有收獲喜悅，有不足與缺憾，或許這都該說是一種成長，一種進步。

班助(班主任助理)是一個特別的群體，最主要的是我們大家都是學生，其中扮演的角色既不是班主任也不是班干部，我們是學校、班主任與學生的紐帶和橋梁。做為一個高年級學生，在學校生活了也有一段時間了，對于學校的管理制度，生活環(huán)境都比較了解。同時，我們自己也剛剛走過大一，對于新生的心理可能會比較了解，這也是由我們學生來擔當班主任助理的一個重要因素之一。

最初學校領導支配我做班主任助理這一職時，說實在的我并不是那么自信，我也沒想過自己真的上了，到會議室去面試完全是想給自己一個機會，只有嘗試地去做過才會知道結果，我也很幸運自己的入圍，同時更加信任這句話了“世界是沒有不行能的事，要看你有沒有專心地去做??”當然這只適合于某些方面。

剛剛起先做這份工作的時候真的很辛苦，因為十月份不同，這個時候是我們最忙也是最須要全身心的投入時候。作為一個迷茫的新生，每個同學身上都可能會不同的問題出現(xiàn)，此時我們就會猶如一個“全職保姆”一樣，給他們幫助，開導，分管到他們的衣食住行。當然在這個過程當中，也不是說要你給他做好整件事情，你只需告知他解決的方法，一種有效途徑就可以。不過大多數(shù)狀況我們都是幫他們解決了才會放心走開。

后期的工作我們絕大多數(shù)都交給了他們自己，因為他們選了班委，從他們自己里選出來的新的團隊來管理這個班級，我們不行能次次幫他們，我們有我們自己的'學業(yè)與其他的一些工作，有一句話說“受之以魚還不如授之于漁”，讓班委自己來碰撞、解決問題。不過這也不是說我們就任著他們不管了，我們也會不定期地、不定時地去了解一些班級大事項，當然也會有一些同學的個人問題，溝通我們的工作驗，想法或是提議。

時非我待，兩個月的日子，不能說他們是新生了，從當時的“有哪些課要上?”到現(xiàn)在的“你打算到哪工作?”，雖然只是一個小小的班主任助理，沒有任何的物質酬勞或者其他什么，但是走在路上遇到時，能聽到一聲“學姐”，那種感覺也是別有一般地會心，其實有些時候并不須要物質嘉獎，精神的溝通是物質難以替代的，就像真心的付出會帶來心靈感動一樣。當然能做好一份工作，自己努力是肯定要的，但有一個好的搭擋會把工作做的更

好，也很慶幸能遇上這么一個搭擋。很興奮自己能有這么一次機會得到這個工作，并且學到這么多東西，將來會是一個不錯的工作閱歷和美妙回憶和。

至于這兩個月來的工作中，我認為做的不夠的是與班主任之間流，雖然在一些大事上我們都有一起協(xié)商，但是在班級管理過程中我們老只是找班委解決事情，不匯報狀況，我想這是我們欠缺地方，在今后的工作中我會多留意與班主任之間的溝通，把工作做得更好。

對于這個學期的工作安排并沒有做許多，因為他們和我們一樣會同時畢業(yè)，同時面對就業(yè)。在這個學期中，我會監(jiān)督他們工作、學習，賜予一些我知道的關于就業(yè)方面的消息，在日常生活中多走動走動，力所能及的幫他們我能幫上的，希望在將來的日子里我們能開快樂心一起走過這高校的美妙時間。

業(yè)務員實習工作總結2

回想自己這兩個月所走過的路，所經驗的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜、從容的心態(tài)。

兩個月的實習，對一個缺乏社會閱歷的高校生而言，從中學到了學校里學不到的學問，在這段時間里，領導給了我足夠的寬容，支持和幫助，讓我感受到了領導“海納百川”的胸襟。

首先得感謝公司給我們供應工作條件和生活環(huán)境以及有閱歷的上級給我們指導，帶著我們前進。他們的實戰(zhàn)閱歷讓我們終身受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。

從X月X日起先進入公司，不知不覺中，兩個月的時間一晃而過，在這段時間里，我從一個對產品學問一竅不通的新人轉變成為一個尚不能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，算還未完成職業(yè)角色的轉換。其實從一個學生一下子轉變成一個職業(yè)人，真的有點不習慣。，我看上去還是像一個學生，根本就不像是工作的人，包括談吐舉止方面。

進入一個新的行業(yè)，每個人都須要熟識該行業(yè)產品的學問，熟識公司的操作模式和建立客戶群，現(xiàn)在的我，對這三樣還未具備。在工作中，我接觸到了許多以前從未遇到過的人和事。在這段時間里，我已接觸了來自國外的客戶，也明白了自己的.不足之處，特殊是要加強英語聽力和口語的訓練。就現(xiàn)在狀況看來，我的主要工作是：

（1）翻譯郵件

（2）日常接待工作

（3）領導交辦的其他任務

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者說只是一個前腳剛踏進大門后腳還未跟進的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達實力不夠突出，人際關系不夠廣。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)不過關。但是至今我發(fā)覺我還沒有發(fā)掘出自身的潛力，特性的飛躍。

感謝公司的培育，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我肯定會以主動主動，自信，充溢激情的心態(tài)去工作的。

業(yè)務員實習工作總結3

通過3個月的實習我最終可以成為廣州南方嘉頓科技有限公司的一名正式員工了，內心有說不出的興奮。因為3個月以來，我覺得這間公司是一間管理科學，制度明確，企業(yè)文化比較好的一間公司，是一間讓我有發(fā)展空間的公司，以下是我3個月來的實訓報告。

首先讓我來介紹一下我們公司，嘉頓科技于一九九四年成立，致力于目前飛速發(fā)展的IT行業(yè)，現(xiàn)擁有專業(yè)修理工程師400余人。主營各類打印機及原裝耗材、電腦的維護和網絡設備維護以及優(yōu)質的IT設備的外包服務。已經取得了CANON、FUJIXEROX、EPSON、FUJITSU、HP、STAR等多家國際知名品牌的授權修理代理，并從美國引進了具有國際先進水平的生產線，專業(yè)生產激光打印機耗材及配件。集團充分利用國內外不斷涌現(xiàn)的高新技術，通過先進且符合我國國情的經營管理方法，培育了一批高素養(yǎng)的技術、管理人才及優(yōu)秀的生產隊伍。自成立以來，始終遵循“綠色辦公”的理念，始終堅持遵守“3R”原則即Recycle（可回收循環(huán)）、Refill（可重填墨水）和Reuse（可重復運用），努力提倡“綠色打印”，引導用戶進入理性消費狀態(tài)，運用環(huán)保耗材，共建綠色家園。嘉頓作為再制造業(yè)的一員，不斷提高產品品質，縮小并接近與原裝耗材的差距，降低經營成本，創(chuàng)建健康和諧的高效辦公環(huán)境。集團充分利用國內外不斷涌現(xiàn)的高新技術，通過先進且符合我國國情的經營管理方法，培育了一批高素養(yǎng)的技術、管理人才及優(yōu)秀的生產隊伍。自成立以來，始終遵循“綠色辦公”的理念，始終堅持遵守“3R”原則即Recycle（可回收循環(huán)）、Refill（可重填墨水）和Reuse（可重復運用），努力提倡“綠色打印”，引導用戶進入理性消費狀態(tài)，運用環(huán)保耗材，共建綠色家園。嘉頓作為再制造業(yè)的一員，不斷提高產品品質，縮小并接近與原裝耗材的差距，降低經營成本，創(chuàng)建健康和諧的高效辦公環(huán)境。

我是以業(yè)務代表的身份參與實習的，這個職位的主要任務是為公司開拓一些新客戶，為公司創(chuàng)建更大的利潤；維護老客戶，增加他們對公司產品的的忠誠度，這是對一名實習業(yè)務代表的'基本要求。實習過程主要分2個部分，第一部分的公司培訓，其次就是實習了。公司規(guī)定實習生進入公司都要經過2個星期的培訓，培訓的主要內容有介紹公司的發(fā)展歷程，基本狀況，公司產品，性能，業(yè)務范圍和一些平常與客戶溝通的技巧與問題的處理方法。在培訓期間我仔細學習，結合自己在學校里學的專業(yè)學問，仔細領悟，感到受益匪淺。經過2個月的培訓，我已經基本事會培訓的內容了，雖然還沒有經過實踐，但是我信任在以下的實習時間內我會學以致用的。

經過2個星期的培訓我實習的時間最終到了，不過公司安排我首先要在辦公室學會打電話，用電話和客戶聯(lián)系，短暫還不用出去跑業(yè)務。起先我還以為電話很簡潔，不以為然?？墒堑轿艺嬲螂娫掃^去的時候，就不知道該首先說什么，再說什么，面對客戶的問題怎么樣才可以有效的回答，怎樣才可以讓客戶接受我們公司的產品，這樣一天下來我都沒有一個勝利，要不就是沒有愛好，要不就是早早地就掛了電話。不過好在我有一班好同事和老板，他們看我氣餒了，就不厭其煩地教我，耐性的指導我，經過幾天的失敗我最終用電話談成一個有愛好的客戶了。

學會用電話與客戶溝通后，我就起先出去與客戶面對面溝通了。平常在公司都是在公司與客戶用電話溝通，都看不到大家的表情，所以都不是那么驚慌，可是當我第一次出去面對客戶的時候，看到客戶，和客戶談起來就不那么自由了，多少少少都有點驚慌，當他問他須要什么功能要求用什么打印機的時候，我盡然記不起來，還支支吾吾的，還要看書，那可想而知那筆生意確定是失敗了。吸取了第一次失敗后我總結了緣由，首先我對公司的產品性能還沒有熟透，當客戶問起來的時候還沒有剛好的回答出來，其次就是驚慌，不過我信任經過幾次，驚慌的心理我是可以克服的，第三就是不夠自信，說話要堅決，回答要清晰，這樣才可以給客戶信念，總結了這些，我就根據(jù)這些去做，果真，效果出來了，還做成了好幾單生意?，F(xiàn)在我面對客戶我再也不驚慌了，還暢所欲言，和客戶溝通也有了肯定的技巧。

現(xiàn)在在公司我都是通過電話去聯(lián)系客戶，在電話上先和他們談，假如他們有愛好的話我再出去和他們面對面的交談。出去和客戶交談，我們首先要留意自己的著裝，最好的正裝，這樣的話給的感覺就是專業(yè)人士，再次就是要留意交談的技巧，要懂得他們的心理，懂得他們的須要，要達到雙贏，這樣的關系才可以許久，最終是要懂得敏捷地處理問題，當你去到一個客戶的那里，可能之前有別的公司的人去過了，而且還開了價，這樣的話你開的價比他們低，當然是不虧本的狀況下出價，這樣那筆生意就是你的了，又或者你的客戶叫你去檢查機器，而你又不大會的狀況下，你可以說這樣的機器困難，在這里很難修好，最好就是給你帶回公司修理，再幫你看看還有沒有其他地方壞的一起修好，這樣給你客戶的感覺你是一名專業(yè)的，為客戶著想的業(yè)務員，這樣那位客戶對公司的忠誠度就大大提高了。

經過這3個月的實習，我學到了許多東西，我覺得作為我們剛出去的高校生要做到不懂就問，虛心學習，不要以為自己是高校生就覺得高高在上似的，要不怕失敗，正確對待失敗，敢于承認失敗，時常做總結，不斷改進，提高自己實力。我們出去社會工作再也是一名學生，而是一名工作者，做什么都要靠自己的努力，多勞多得，要懂得照看自己，了解別人的感受，對人對事都要更加成熟，要從全局動身，處事要見機行事，多點關切的客戶，服務要周到，做事要做到膽大心細，不要去畏懼你的客戶，你要信任自己是來幫他的，這樣你就能成為一名精彩的業(yè)務員了。

業(yè)務員實習工作總結4

在大三的學習生活中，實習是不行缺少的一部分。在實習期間能夠把在學校學到的外貿學問應用到實際當中。在理論與實踐相結合的時候，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在，體會到理論與實踐的區(qū)分。從而鞏固自我所學的學問，增加發(fā)覺問題、分析問題、解決問題的潛力。從而做到理論與實際的融會貫穿。

20xx年元旦，正式起先了我夢寐以求的實習生活。在老師的引薦下，我來到了青島xxxxxx公司實習。這是一家特地出口針織品的外貿公司，成立于20xx年，由最初簡潔的針織服裝發(fā)展到此刻的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產品為一體的產品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成此刻遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產品生產的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領導的領導下和同事的感染下，自我對工作都始終抱著極大的熱忱，深深的體會到自我職責的重大。在自我專心投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自我都是受益匪淺！

我所實習的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，但是五臟俱全。公司員工各司其職，全力以赴為公司效力。此刻回想一下，我還是很慶幸自我在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作，擔當更多的職責，才能更好的熬煉自我的潛力學到更多的東西。

我和師傅主要負責法國客戶。這個法國公司比較大，經營產品的種類許多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的選購 ，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對產品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就能夠接到客人的訂單（PO）所以對于這個客人來說，對于客人每一季產品的報價是至關重要的?？腿藭谛乱患酒鹣鹊臅r候接連透過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的`辦公室去拿用在這幾款衣服上特別面料。這就意味著我們的報價不僅僅要低，還要找到這種面料，才能夠拿到這份訂單。由于今年匯率改變許多，而且匯率不斷的降低，同時國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容此刻的形式，就是人民幣在國內不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，假如匯率估算錯誤，就會帶來損失。

訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來就會帶給色樣、布樣、產前樣、確認樣等樣品。許多樣品都要經過一次次的修改才能滿意客人的要求。每一次帶給樣品以前都要仔細體會客人關于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次透過。收到樣品看法以后要精確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的看法，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自我造成很大的損失。

這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關輾轉于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關對于不一樣的服裝種類有不一樣的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關時間，為了保證貨物順當通關，我周三就早早的把報關所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關行過來取單據(jù)。原來以為這次能夠很順當?shù)膱箨P。但是報關行收到單據(jù)沒多久就打電話告知我一票報關單里只能包含一個許可證。沒有方法我又急連忙忙把單據(jù)一式七份。可剛剛把修改后的單據(jù)傳給報關行，他又打電話告知我說，許可證上的價格是最低限價，發(fā)票和合同上的價格務必低于許可證上的價格。我當時一聽就有點慌，貨代要求我們務必周四報上關，否則就給我們甩貨。沒方法我又急匆忙的該好價格，還好這次沒有什么問題順當通關了。這個周四過的是我實習生活中最最驚慌的一個了。但是我也從中吸取了許多教訓，也學到了許多學問。首先，一個報關單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。

因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以后自我再申請出口許可證的時候就就應留意這個問題，給自我削減不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經過這次，自我以后要學的更加細致更加仔細。假如遇到不確定的問題，必需要提前詢問有關部門，給公司削減不必要的花費，給自我削減不必要的麻煩。再次，馬虎和浮躁在工作中都是要不得的，自我一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導致已已經報上關的貨物刪單?？此撇唤浺獾鸟R虎，造成的后果都是嚴峻的。雖然在學校里已經學了許多關于報關和制單的學問，但是真正應用起來發(fā)覺自我學到的學問和實際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學歷沒有自我高，但是也不就應輕視他們，他們的閱歷是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都就應持續(xù)虛心謹慎的看法。

作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既能夠到外面觀賞風景，見到許多平常都不曾見過的簇新事物，又能夠不用成天悶在辦公室里。所以一有出差的機會，我就會特性興奮。出了幾次差以后發(fā)覺事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨，驗貨的結果如何干脆關系到我們能不能按時出貨。遇到沒有問題的貨還好說，但是有時候工廠的貨做的很急，就會出現(xiàn)油污、斷線、遺忘縫洗標的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就能夠出貨了。但是有的工廠大貨生產時擅自更改扣子的顏色或者領子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，但是并沒有經過客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴峻的狀況，讓工廠重新修改是不行能的。這就要靠我們對衣服的生產和質量了如指掌，能夠當場作出確定這樣的貨出口以后不會遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊仔細的看著?？纯腿耸窃鯓域炟洠饕獧z查衣服的哪些方面，仔細的記在心里，在檢查工廠送來的樣品是也注意看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨，我了解了大體流程以后，此刻就是我自我?guī)е腿蓑炟浟?。得到了師傅的認可，肩負起這么重要的職責讓我非常興奮。有一次我自我?guī)е腿蓑炟浘统霈F(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ炓慌⊥腡恤，衣服后面的領開口處扣子的定位須要用消逝筆，這個消逝筆的筆跡在7天以后就會消逝。但是由于這批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消逝筆的筆跡自然不會消逝。當時驗貨員就問我怎樣那里還有消逝筆的筆跡呢？我從來都沒有聽說過消逝筆，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消逝筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才明白消逝筆筆跡會在7天之后就自動消逝。假如我早明白這個問題的話，就不會出現(xiàn)這種問題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題，自我也在不斷的積累關于服裝的學問。

五個月的實習生活，看似很長，但是一擠眼的功夫就過去了。從剛起先的不諳世事，到此刻的得心應手。剛入公司，一切都顯得那么生疏，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有許多新的東西須要自我去學習和適應。此刻想想人在社會上就是須要適應不斷的改變，適者生存，自我只有去適應社會，社會卻不會去適應你。只有適應了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成果。作為公司確定不會須要一個不會創(chuàng)建效益的人。經過幾個月的磨練和適應，此刻的我對工作已經得心應手。每一天都會實現(xiàn)支配好當天的工作，把工作根據(jù)輕重緩急安排好，能把一天的工作完備的結束就是我這一天最大的勝利了。完備的結束一天的工作只是我此刻的目標，以后我會給自我樹立更高的目標，只有在不斷追求完備的過程中，自我才能變得更加完備。在今后的工作中，我會謹記醇厚的訓誨，不斷的的完善自我，用一顆感恩的心去回報每一個幫忙過我的人。

業(yè)務員實習工作總結5

做這個軸承銷售工作整整三個半月了。今日在這十月的最終一天最終一個時刻，對自己工作做個總結，回顧歷史，吸取閱歷教訓，做好以后的工作。

從七月十五號我進這個工廠，自己就顯得有些急躁，電腦老是掉線，注冊個網站要注冊好幾遍，不過這個時候自己是努力的，很想多注冊一些免費平臺，多個渠道找客戶。期間自己也對軸承做了也許的了解工作，除了軸承行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀外，還包括軸承的分類和代號等。另外在上班之外的時間，自己也把公司的樣本做了具體一遍的學習，知道公司生產產品的品種和范圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對自己在行業(yè)相關英語方面的學習吧。其中發(fā)覺了一點錯誤，好在錯誤不大，當然也是常見的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺得不夠完備。我太追求完備了。這個時期，我覺得欠缺的還是系統(tǒng)的記憶和鞏固吧。因為，之后，自己加的軸承群等，出現(xiàn)一些詢價的，那些軸承型號許多很怪異，有時候自己記不住是哪一類的，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號的意思。感覺自己知道的怎么還是那么少。

平臺注冊多了，就發(fā)覺一些問題，有些平臺不是會員不能發(fā)布產品信息。有些注冊的時候，地區(qū)選擇里面根本就沒有中國。對于這一類不能用或者不好用的網站，就摒棄掉了，不再用了。而且，我發(fā)覺這些網站也很煩人的，只要在他們網站上注冊信息，就會收到廣告電話。這個階段，我選取了幾個比較好用的網站。每天不至于很沒有目的。這些網站有特地的國外貿易平臺，也有我國的外貿平臺，當然，都是免費會員。免費會員能看到的信息很少，不過，長期下來也積攢了一些，有給他們發(fā)郵件，但是都沒有回音，石沉大海了。不過，想想也很正常，我們自己公司收到廣告郵件不也是不會回的。自己也在一些平臺的論壇里學習一些外貿學問。與其說學習，不如說是鞏固學問。有時候自己也可以用學過的理論回答一些問題，幫助能幫助的人。這樣做不但自己的學問可以和他們實際工作中遇到的問題結合起來，也可以賺取一些網絡虛擬金錢，可以設置簽名什么的，這樣，以后走遍論壇到處都會有公司的蹤跡了，是一種活的、會動的宣揚吧。其中有段時間收到的詢價還是較多的，不知道為什么都是下班以后，通常是在下午六點以后。要求報價的，我就說等到其次天經理來了，盡快給他報價。但是客戶也會問一些專業(yè)性的東西，不回答吧，覺得不專業(yè)，回答吧，回答錯了更不專業(yè)了。此時覺得自己其實什么都不會，報價不會，產品學問根本不知道要學些什么才是很好用的。急啊。

后來我發(fā)出去的郵件最終有回音了，打開一看，盡然說的是purchasebearingsnotfromChina。不知道中國的怎么了。不過還是回復了一封感謝郵件，感謝人家的回復。不只是一種禮貌，也真的是對對方的一種感謝。通常許多外商沒有愛好的話，是都不大搭理的。公司的郵箱在上班期間我是不用的，因為有可能小宋或者小張在用，我怕我登陸了，會把他們擠下來，影響他們工作。通常都是下班了，我確定沒人在用了才會打開，把垃圾郵件給刪了，看看有沒有自己潛在客戶的回復等?？墒?，有一天，突然我發(fā)覺我打不開郵箱了。

九月底到現(xiàn)在，工廠好像都有點忙。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報檢，我覺得我盡量地提高效率和削減經費了。去的時候自己先審單了，覺得有個單據(jù)有點問題，應當打上目的港的，不應當只打個目的國。我提了一下把這個單據(jù)改一改，可是小宋說沒關系的，大不了回來再弄。覺得有點不妥，但是既然這么說了，我就去試試運氣吧，但愿能過。好在這個單據(jù)可以通過。但是其他單據(jù)有一個問題，要回來改單。自己就抓緊時間趕回工廠了，很趕時間，不想在外面吃，會產生奢侈的?；貋砀牧藛危挛缵s去，機電科薛科長不在，薛科長的同事要我把單子放在薛科長桌子上，其次天給科長打個電話約定檢驗時間就可以了。為了保險起見，我又去報檢行問了一下，薛科長不在，把單據(jù)放在桌子上了，然后要做什么。報檢行也是一樣的看法。自己很放心地回工廠?？墒切∷握f不要打電話了，打電話約檢驗時間，自己給自己找麻煩。結果這事拖了一個星期，后來還是打電話了，才知道要拍照片，發(fā)送過去什么的。終于商檢的事情弄妥了。都怪自己不夠堅持。事后想想，自己也是確定這件事情是應當?shù)暮蛯Φ?，即使有反對看法也要去做的，也要去做的?；蛟S產生的好結果會被認為理所應當，那也算是沒有耽擱工作上的事情。

之后始終都很不順當，以前即時閑聊工具上的關系好的軸承代理商突然斷了聯(lián)系，以前還幫過我怎么找國內客戶。而且自己的事情許多，錢包丟了，還別人錢，去醫(yī)院什么的。而且，慢慢覺查出來自己的人際關系方面出現(xiàn)了很大問題，誤會啊什么的許多。感覺講也講不清了，很早都出現(xiàn)的問題，現(xiàn)在才知道，感覺自己太后知后覺了。對我工作影響很大。生活慢慢理順了，但是工作卻亂成麻了。自己盡量以平常心對待的，覺得好像應當做好自己的事情就可以了，所以我這個期間還是在自己的商業(yè)博客上寫信息，增加博客閱讀量，提高公司的知名度。

可是后來才知道，不是自己做好了就可以的，要表現(xiàn)出來給大家看到。要不然，還是什么都沒有做，什么都沒有干。說的人多了，就會有人當成事實的。這是不行否定的定律。感覺有點冤屈，不過也都怪我沒有出什么成果。在摸索和經驗中漸漸成長，假如實習這一年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

市場營銷班的亓xx是個策劃高手，天生的，始終希望他能夠找個好的平臺，有個好師傅帶著！現(xiàn)在看來也不錯！就看能堅持多久，五年就可以自己開公司了。

實習內容：

回想自己這段時間所走過的路，所經驗過的事情，雖然沒有太多的驚喜，但是在這段時間里，收獲頗深我。

在這段時間里，我從一個一竅不通的新人轉變成為一個尚不能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，算還未完成職業(yè)角色的轉換。到目前為止，這幾個月的實習時間還未能夠讓我完全蛻變。終歸從一個學生轉變成為職業(yè)人須要肯定的時間，但通過實習讓我得到多方面實力和技能的訓練。由于是初次接觸此類方面的工作，在實習的過程中感覺到理論和時間是有差距的，終歸理論只是概括性的內容還有部分案例分析，在現(xiàn)實的工作中必需敏捷多變才行得通。在這幾個月的工作中，我感覺銷售真得很熬煉人，很充溢。

由于是業(yè)務新人，我就不斷地跟有閱歷的前輩們溝通，向他們學習業(yè)務的基本功，他們告知我，做業(yè)務首先要沉得住氣，吃得了苦，因為做業(yè)務的不比其他的工作能夠立竿見影，做業(yè)務是須要沉淀的，剛起先幾個月不開單是很正常的事情，不能太心急，須要等你沉淀到肯定的時候，業(yè)務終究會有的。

在剛進公司的第一個星期，我主要通過網絡媒介各種書籍熟識公司運作的流程和主營業(yè)務。我們這間公司，屬于管理詢問類，主要做的是企業(yè)管理詢問；商務詢問；企業(yè)形象策劃；公關策劃。由于公司成立時間較短，所以例如公司的行政部、財務部、公關部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學習駕馭。通過摯友的介紹，我們聯(lián)系到了一家冶金公司，客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項。當?shù)玫竭@個消息后，自己的內心非常激烈，第一次見客戶又驚慌又興奮的，一個小時后這種心情漸漸得到緩解，起先考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最終合同的簽訂。接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間，首先在這三天時間里必需充分了解目前全世界以及國內鋼鐵行業(yè)總的信息，然后再進行地區(qū)細分細致到省市區(qū)都要對這方面的學問如數(shù)家珍般熟識，總的方面了解了之后，我們就通過網絡專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務的草案。時間一分一秒地在不斷接近與客戶的時間，我們這邊也在有條不紊地進行著手里的工作。最終到與客戶見面的時間了，我和我們王總通過細心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后，由于他們公司剛剛由外包公司轉為做實體經濟，所以和我們洽談的總經理也就特殊的忙，于是我們就被支配到了休息區(qū)等待總經理忙完手頭的事情。非常鐘后，總經理邀請我們進入了她的辦公室，不大的辦公桌上一臺老式臺式電腦，兩部電話，以及一些還將來得及整理的文件，辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。對面坐的身價上億的大老板三十歲出頭，單身女性，笑容可掬，特別隨和也很健談，因為和我們年紀相差不大所以那天下午聊了許多話題。她說道；由于當今鋼鐵市場總體環(huán)境都不景氣，所以只能從什么什么方面入手，再加上他們公司剛剛轉型對于公司的管理也不是怎么熟識，所以想找個這方面的公司試試。雖然我們這家管理詢問公司剛成立沒什么閱歷，但只要做出來的東西好，不管大公司小公司都是特別值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞，在后來的時間里，我們通過調查秦皇島周邊的冶金公司以及通過支配業(yè)務人員駐扎他們廠房搜尋網絡數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個草案交到了對方手中，當對方拿到這份草案后對我們的方案連連贊揚，又經過兩個星期對草案的修改形成最終的執(zhí)行方案，然后簽訂合同。雖然那段時間很辛苦很累，但是一切都有回報感到很滿意很有成就感很華蜜，第一次與別人合作就勝利了，那種內心的激烈溢于言表。然而歡樂恒久是短暫的，這個項目結束后，我們對本市空白區(qū)域的客戶逐一探望，在探望的過程中也遇到了許多問題，被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何奇妙地處理突發(fā)狀況，最終被客戶拒絕。由于剛踏入社會，抗壓實力不是很強，在被客戶拒絕后，心里極度的'失落和懊喪。在探望的過程中，心里都會擔憂被客戶拒絕，膽怯 接著下去，然后就越來越焦急，可是心里越焦急，探望的過程中越是被拒絕。反復如此，使我對探望客戶產生了恐驚感和抗拒感。

后來我把自己的這些問題告知了始終幫助我們的一位稅務師事務所的阿姨，她告知我，跑業(yè)務首先要學會被人拒絕。她還跟我舉了許多例子，說了許多人在這個行業(yè)做不下去的緣由：許多新人除了不能吃苦，不能承受業(yè)務的低薪水，最大的緣由是不能學會被人拒絕。像你們現(xiàn)在剛起先做成一單生意然后就有點急功近利心浮氣躁，都以為只要自己聯(lián)系了客戶就能夠簽合同，其實這個是不行能的。這個期間要不斷地與客戶進行溝通，讓客戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能勝利。至于被問及尖銳的問題該如何回答如何處理，你要多看、多聽，了解和學習有閱歷的人員的處理方法。

在阿姨的開解下，我漸漸地調整自己的心態(tài)，在接下來的時間里，我不斷在挫折中成長，承受著被人拒絕的壓力，不斷地總結，同時常觀看行業(yè)前輩與客戶談判、拉單的視頻，學習別人的閱歷和談判技巧。雖然在后面的時間里，我們再也沒有新的業(yè)務，但因為思想的轉變，讓我不再會有之前的心理負擔，更能心平氣和地看待問題和分析問題，也能讓我漸漸找回信念和志氣，以及不再對這份工作抱有恐驚和抗拒的心理，能主動地融入這份工作，且加強自我的學習。

實習體會：

通過這幾個月的時間我學到了許多學問，而且明白不管做什么事情都是特別不簡單的，特殊是想要與客戶簽訂合同更是難上加難，但是不管自己遇到什么挫折都要去堅毅的面對。在這段時間里，摯友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助，讓我感受到了暖和的關懷。再者，我深刻體會到理論與實踐相結合的重要性，這兩個點都是相輔相成的，理論指導實踐，實踐反饋理論，缺一不行。

這段實習讓我明確了自己所處的位置，也明白了剛步入工作崗位要快速適應角色的轉變，并且盡可能快速地駕馭工作技能以應對突發(fā)事務，遇到困難不能解決時，要堅決并且保持最大熱忱，想干有用的事的看法，不但要做好一些細微環(huán)節(jié)，同時也要勇于承認錯誤請教前輩，做好各項工作，熟識自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己該干什么，只要保持極大的熱忱，信任自己肯定會勝利，沒有不會做，沒有做不好的事情。

業(yè)務員實習工作總結6

進入xxx將近一個月了，在這段實習生活中，使我熬煉了意志，體驗了生活，接觸了社會，使公司所培訓的專業(yè)學問與社會融洽結合，下面，就我實習中的思想、工作狀況做一匯報。

為了熬煉自己的社會交際實力，我選擇在業(yè)務部實習，xxx是以xx業(yè)務為主要工作目標，在這里不但能學到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學習到怎樣處理好人際關系，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個非常重要的挑戰(zhàn)。實習的結果也證明我的選擇是正確的。在實習的起先頭幾天里，我主要是了解產品，學習所代理產品的相關學問，以及學習和各種客戶溝通的技巧，由于我是首次接觸xx銷售這一行業(yè)，因此好多專業(yè)的學問都不了解，經過專業(yè)的學習，我學到了所代理的xxx一系列專業(yè)學問，讓我在和客戶介紹產品時更加的和諧。在溝通技巧方面，我通過跟這老業(yè)務請教，以及每天晚上的自我總結，使我整理出一套適合自己的溝通技巧，我覺的通過學習，我的收獲較大。在接下來的日子里，我主要就是起先轉為實戰(zhàn)演練，起先跑業(yè)務，跑業(yè)務關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務技巧有過培訓，產品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還須要師傅們實際教育。帶領我的是xxx，這里，我也要向這位老業(yè)務員表示感謝，因為他不但教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣解除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，起先正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清晰、扼要，在跟著老師實際學習和仿照了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，結束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了，雖然已有了臨場的閱歷，但終歸是自己一個人出場，心中仍是存有余悸，不過好在公司在市區(qū)已經相當出名氣，客戶都比較簡單接受公司的產品，因此也為我省去了不少麻煩。最終通過近一個月的實習，我所管轄的北區(qū)的客情也已基本建立完畢，為日后的接著合作打下堅決的基礎。

在為期1個月的實習里，我體會到要當一個勝利的業(yè)務員真的是須要才高八斗，無所不能??！按經理的要求是

第一，要長的不討人厭

其次，頭腦要清楚，膽子大，見了客戶要落落大方，不會畏畏縮縮

第三，無辯才障礙、這的確是當一個業(yè)務員的最基本