商場促銷員工作總結(jié)

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超市促銷員的工作內(nèi)容：

1.在賣場發(fā)放企業(yè)以及商品有關(guān)的宣揚資料。

2.通過賣場與消費者溝通，積極地向消費者宣揚商品以及企業(yè)，提高企業(yè)以及商品的知名度。

3.負責(zé)賣場POP以及商品的陳設(shè)，保持商品與促銷品的的陳設(shè)整齊有序。

4.把顧客的看法實時反饋給上級部門，并制定方案解決相關(guān)的問題。

5.要保持良好的服務(wù)心態(tài)，熱忱地向消費者推舉其促銷的商品。

6.利用各種不同的銷售技巧，使消費者感受到激烈的賣場氛圍，提升其購買的意愿。

7.完成店長每天交代的任務(wù)或者臨時交代的任務(wù)。

超市促銷員崗位職責(zé)：

1.幫助客服進行售后處理，避開因售后處理不善而導(dǎo)致顧客埋怨或者投訴。

2.仔細做好貨架商品衛(wèi)生，保證清潔地面無污漬，貨架無灰塵。

3.嚴格根據(jù)補貨程序補貨，做到補貨實時有序，根據(jù)先進先出原那么進行補貨。

4.仔細檢查商品標(biāo)簽，假如發(fā)覺商品標(biāo)簽涌現(xiàn)破損或變價應(yīng)實時更換。

5.仔細根據(jù)超市商品歸位管理條例做好商品歸位的工作。

6.仔細做好導(dǎo)購工作以及向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

好的超市促銷員能夠很好的維護企業(yè)的形象，經(jīng)過喬布簡歷我的整理，超市促銷員的工作內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有所了解了吧。高校生假如對此有愛好的可以到名企聘請去投遞自己的簡歷試一試。

商場促銷員工作總結(jié)2

高校生社會實踐是引導(dǎo)我們同學(xué)走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式。社會實踐在我的高校生活中可算是重要的一部分了。從大一開始，我就積極查找各種機會熬煉自己。導(dǎo)購員，服務(wù)生，推銷員等都嘗試過，也在這些角色中學(xué)到許多知識。通過參與實踐活動，有助于我們在校高校生更新觀念，汲取新的思想和認識。

社會實踐加深了我與社會各年齡段人的感情，拉近了我與他們的距離，也讓自己在社會實踐中開拓視野，增長才能，進一步明確了我們青年同學(xué)的成才之路和肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂，在那個寬闊的天地里，我們的人生價值得到了表達。原本打算這個寒假老誠實實在家陪家人過年，可還不到十天就閑不住了，還是想趁過年把下學(xué)期生活費賺出來。剛好曾經(jīng)促銷過的匯源果汁業(yè)務(wù)員找到我，盼望我能在春節(jié)前后去我所在地的超市做促銷，考慮后我就答應(yīng)下來。由于這是第一次能較長時間連續(xù)上班，即使工資低些我也情愿嘗試一下。由于正式促銷員回老家過年，店里此品牌就由我一人負責(zé)導(dǎo)購。在整整十五天里，我感覺收獲頗豐。

首先，我更深地體會到”立場決斷一切”這句話的含義。曾一度鄙視導(dǎo)購行業(yè)，由于曾經(jīng)單純的我第一次做促銷時沒能適應(yīng)當(dāng)時的工作環(huán)境，把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實踐上來，太過老實而不講技巧，最終得到銷量低的結(jié)果。而看到四周的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點，回避缺點，忽悠顧客，這種唯利是圖，勾心斗角卻換來導(dǎo)購楷模的稱號，立刻對現(xiàn)實社會絕望和生氣。然而再次干導(dǎo)購，我好像成熟了很多，能客觀理性地看這個問題。第一，產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非導(dǎo)購環(huán)節(jié)，作為導(dǎo)購人員，應(yīng)當(dāng)提高業(yè)務(wù)水平，掌控導(dǎo)購技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好導(dǎo)購工作。第二，導(dǎo)購人員應(yīng)當(dāng)相信企業(yè)，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的立場，我的工作就變得充盈而歡樂而不是以前那樣偏激。當(dāng)小伙伴經(jīng)過我的柜臺時我會主動提示他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當(dāng)家人一起來選購時我會給他推舉適合全家飲用量的大桶果汁，當(dāng)老年人來選時我那么讓他先試飲，選一喜愛的口味，并依據(jù)其身體狀況。為其選購適合的，如：糖尿病患者，選擇糖分少的;前列腺患者，建議飲用純番茄果汁等。總之，我在導(dǎo)購的過程中盡量讓顧客滿足，把歡樂傳遞給他們。

其次，我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順當(dāng)?shù)谋Ｕ?。剛開始的時候我感到店里競爭激烈，尤其是在客流量小時，顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人，對環(huán)境還不熟識，不敢冒進行事，只是觀測四周狀況并仔細學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進行多方面較量，惟有自信自強者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量援助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，慢慢地也得到了大家的援助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的導(dǎo)購業(yè)績也能更高。

最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著四周沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，認為自己不如別人，甚至懷疑多年來為受教育而付出的時間、經(jīng)受、金錢是否值得。然而伙伴的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的緣由有以下三點：首先，導(dǎo)購不是我的強項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實際閱歷，而且社會閱歷少，和各類人溝通過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距或許就在于此：他們早經(jīng)受了我今日才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說或許是一家人生活的保障，或許是還貸的需求，或許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當(dāng)然我沒有那樣大的動力。再次，我對產(chǎn)品不熟識，分析了緣由之后，我便下定決心盡自己努力去彌補差距。第二天我從公司配了無限耳麥，面帶微笑，語氣委婉的推舉，不厭其煩的做說明;晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平常在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理默示，實時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累閱歷，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永久堅決地相信自己，由于我還是有許多優(yōu)點的，比如立場端正，做事仔細負責(zé)等。

有一天，一個外國人來到飲料柜前，那些平日里能說會道的店員都立刻成了啞巴。我那么嘗試性地用英語和他交談，雖然我的英語不是很流利，但我盡量運用簡約英語和他溝通，在我的援助下他選購稱心的飲料。在四周人傾慕的目光中我感到很驕傲，他們能做的事我也能學(xué)著做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時間內(nèi)學(xué)不會。我想這就足以回答我之前的迷惑了：多年來的教育，尤其高校教育，教給我的是學(xué)習(xí)的技能，教我學(xué)會辯證地思維，而且最重要的是為我開拓了一條完善自我的道路。

商場促銷員工作總結(jié)3

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說：

一是要有一個專業(yè)的管理者。

二是要有良好的專業(yè)知識做后盾。

三是要有一套良好的管理制度。上心去觀測，上心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細歸納為以下幾點：

1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并實時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。加強本店的凝集力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不須要的損失。

4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。

其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的立場去解決。

商場促銷員工作總結(jié)4

或許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡約的事情。收銀員只負責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中許多的困難，并不是想象中那么簡約，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡約易做的，只有努力才能夠做好!

時間飛逝，我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里，我有過高興，也有過失落。我不知道專業(yè)知識學(xué)會了多少，但在與人的交往上我的確有了不少的進步。賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我依舊保持著剛上班時的激情，心態(tài)上也是平和為主。

我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱忱什么時候才能減削一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她。組里人說看著我似乎沒有什么煩心的事，成天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不能把個人情感帶到工作中來。顧客永久是對的，這是我工作以來一貫信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣?！蔽艺f：“對不起，您可以自己套一下。您套沒關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的?！苯Y(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟。”待那位女顧客離開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我說：“算了，顧客永久是對的，咱們是服務(wù)行業(yè)?！?/p>

有的時候很忙，我從上班一貫到下班一貫在庫房里整理貨物，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。一會顧客一翻就亂了!”但我認為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床荒茉陬櫩头瓉y之后就立刻整理讓它復(fù)原整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜愛現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實很糊涂，常常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順次記住了我當(dāng)日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯時，她總會勸慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松?！蔽腋兄x我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到特別的幸運。其實，我的工作不是一貫都快樂，也不是沒有苦惱。大略半個月前，我的思想狀態(tài)進入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永久重復(fù)這些瑣碎的工作，想想將來，突然覺得病木無春。

“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘卻了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事勸慰我說：“別焦急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如假設(shè)把新貨也上臺面，肯定會增加銷售的機會。而且我這是延誤工作，假如明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人承受。opportunityknocksateverydoor，makesurewhenitknocksatyours，youareready。這件事情使我成了沒有預(yù)備的人，所以銷售的機會靜靜地離開了。我在庫房里思索了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依舊打起精神，給廠家打電話，幸運的是，廠家的人立刻就來了。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。

我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導(dǎo)我、支持我、鼓舞我，給我以繼續(xù)前行的信心和志氣。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還不至于否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧!假如不適合這份工作，捫心自問，適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最末秋衣盒、秋衣袋污七八糟。我是急性子，做不了細致活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發(fā)覺堆筐下面也是污七八糟，垃圾許多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐復(fù)原了原貌。店長這時走過來了，說：“這秋衣太簡單亂了，這會兒都七點多了，你還沒走?”我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的?！钡觊L說：“你倒是挺老實!”說完我們都笑了。想想這細致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對她說：“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說，我到達高境界了，我是已經(jīng)不知道自己會什么了!”店長說：“其實賣場的工作還許多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點?！?/p>

商場促銷員工作總結(jié)5

已經(jīng)又到了一年的年底了，今年在超市的工作可以說是結(jié)束了。這一年自己一貫用一個好的立場去面對自己每一天的工作，雖然超市的工作是比較的簡約的，但不仔細的話不管是什么樣的工作都是不能夠做好的。今年的工作一貫都比較的順當(dāng)，自己沒有遇到過什么困難，在工作中自己也沒有涌現(xiàn)過錯誤，還是很不錯的。在開始新的一年的工作之前，自己要為今年的工作做一個總結(jié)。

一、個人表現(xiàn)

在我自己看來今年我的表現(xiàn)還是很不錯的，在工作中基本上是沒有涌現(xiàn)過錯誤的。超市的工作是比較的簡約的，只要自己平常能夠多留意，就不會涌現(xiàn)很嚴峻的