《中國鋼鐵產(chǎn)品放心品牌評價規(guī)范 彈簧鋼（征求意見稿）》編制說明

1《中國鋼鐵產(chǎn)品放心品牌評價規(guī)范彈簧鋼》編制貫徹落實中共中央、國務院印發(fā)的《國家標大力發(fā)展團體標準的有關要求，制定滿足市場和創(chuàng)新需要的團體標準，落實國家關于鋼鐵行業(yè)高質量發(fā)展的政策導向，滿足鋼鐵行業(yè)對彈簧鋼放心品牌評價標準的實際需求，提出《中國鋼鐵產(chǎn)品放心本文件由中國特鋼企業(yè)協(xié)會提出并歸口，冶金工業(yè)規(guī)劃研究院作為標準組織協(xié)調單位。根據(jù)中國特鋼企業(yè)協(xié)會團體標準化工作委冶金工業(yè)規(guī)劃研究院等單位負責標準編制，并共同參與前期研究、彈簧鋼被廣泛的使用在各個領域，汽車、發(fā)動機制造、鐵路運輸、機械等行業(yè)對彈簧鋼的使用量比較高。彈簧是制造業(yè)和裝備業(yè)的彈簧鋼基礎零部件，彈簧鋼的使用性能和質量保證性是彈簧使用壽命的重要基礎，是保障機械裝備性能的先決條件，彈簧鋼良好的質量和質量一致性是企業(yè)保持核心競爭力和彈簧生產(chǎn)企業(yè)的共同需碳層等指標都進行了要求，但目前我國彈簧鋼在質量和質量穩(wěn)定方2中國鋼鐵產(chǎn)品放心品牌是在新形勢下參照國際慣例，運用市場機制推進品牌戰(zhàn)略和質量提升工作。中國鋼鐵產(chǎn)品放予堅持以質取勝、質量穩(wěn)定性強、質量水平較高的行業(yè)品牌，鼓勵行業(yè)企業(yè)扎實推進產(chǎn)品質量和企業(yè)綜合實力。為突出彈簧鋼產(chǎn)品質量的穩(wěn)定性和一致性，向下游用戶傳遞放心可靠的產(chǎn)品形象。制定本標準，將綜合考慮影響產(chǎn)品質量的評價指標，指標將綜合考慮彈簧鋼產(chǎn)品的質量水平、質量一致性、產(chǎn)品認證、榮譽獎項等。以及彈簧鋼生產(chǎn)企業(yè)的創(chuàng)新能力、企業(yè)誠信、服務水平等內容。圍繞傳遞企業(yè)彈簧鋼質量保障能力和產(chǎn)品品牌價值，制定科學合理、先進適用的評價標準，為下一步彈簧鋼的放心品牌認證提供依據(jù)，培育簡稱團標委）秘書處給各位委員發(fā)出團體標準立項函審單。到立項3品牌進行評價和認證……”認證是傳遞信任的重要手段，以鋼鐵產(chǎn)品質量穩(wěn)定性評價標準為依據(jù)，開展中國鋼鐵產(chǎn)品放心品牌認證，能進一步凸顯鋼鐵企業(yè)產(chǎn)品質量優(yōu)勢，快速有效地向市場和下游用戶傳遞信心，促進實現(xiàn)4標準是認證的基礎，為了更加科學規(guī)范地開展放心品牌認證工作，先行開展放心品牌認證依據(jù)標準研制十分重要。本文件主要為規(guī)范彈簧鋼鋼材產(chǎn)品放心品牌評價，因此本文件在編制過程中綜合本文件適用于認證機構對彈簧鋼產(chǎn)品的放心品牌進行評價和認評價應公平、公正，應按照工作程序和有關要求執(zhí)行，各組織5評價和認證的開展應基于已有的客觀數(shù)據(jù)、規(guī)范性材料或其他已被普遍接受的協(xié)議或慣例，評價依據(jù)的信息內容應真實準確，與本章節(jié)主要圍繞企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營、質量安全情況、企業(yè)信用、凈45001建立并運行相應質量、能源、環(huán)境、職業(yè)健6本文件技術指標主要圍繞企業(yè)層面和產(chǎn)品層面進行設計，企業(yè)層面評價要素包括質量保證、創(chuàng)新能力、企業(yè)誠信、服務水平、信息化水平。產(chǎn)品層面評價要素包括質量一致性、質量反饋、質量認評價等級應同時滿足5.1基本要求5.2評價指標得分5A級全部滿足4A級≥75~＜903A級≥60~＜75評價要素評價內容分值權重（滿分備注級指標三級指標評分標準評分企業(yè)層質量保證生產(chǎn)裝備水平基本水平：企業(yè)應配備電爐/轉爐+LF精煉爐/RH爐，另熱軋彈簧鋼企業(yè)應配備連鑄機、連軋機等生產(chǎn)設備；冷拉彈簧鋼生產(chǎn)企業(yè)應配備冷拉機等生產(chǎn)設備；鍛造彈簧鋼企業(yè)應配備相應的鍛造生產(chǎn)設備。14先進水平：除基本水平指標要求，企業(yè)宜配備kocks軋機、機械旋轉超聲波探傷、渦流/漏磁/磁粉探傷、自動倒棱、在線標最多3分7記跟蹤、減定徑裝備、剝皮機、熱處理爐等生產(chǎn)設備。檢驗檢測能力檢化驗裝備滿足產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)需求，配備有完備的檢驗檢測設備和人員。個別型式檢驗項目委托外部檢驗13檢化驗裝備滿足產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)需求，配備有完備的檢驗檢測設備和人員，檢測實驗室通過CNAS認可2檢化驗裝備滿足產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)需求，配備有完備的檢驗檢測設備和人員，具有一定的自動化智能化檢測能力，檢測實驗室通過CMA認定、CNAS認可3體系保證企業(yè)是否通過全面風險管理體系、卓越績效管理體系、質量管理體系認證、質量管理體系分級認證等每項認證13創(chuàng)新能力企業(yè)技術中心等級市級企業(yè)技術中心13省級企業(yè)技術中心2國家級企業(yè)技術中心3專利數(shù)量近三年獲授權專利數(shù)量每項發(fā)明專利0.5分每項實用新型專利0.1分，最1人才結構按公式計算得分：[（1×初中及以下文化人數(shù)+2×高中文化程度+3×?？莆幕潭?4×本科文化程度+5×碩士文化程度+6×博士文化程度）/員工總數(shù)]-1技術職稱和文化程度可等效對應如下：高中：初級工專科：中級工本科：高級工碩士：技師、工程師博士：高級技師、高級工程師公式計算得分3研發(fā)投入比例按公式計算得分：研發(fā)投入占最低0分，最高3分公式計算得分3企誠信管理體未建立良好的誠信管理體系018業(yè)誠信系建設通過誠信管理體系認證或建立良好的誠信管理體系，運行良好。1企業(yè)信用等級發(fā)生嚴重失信04D12B、BB、BBB3A、AA、AAA4管理層信用近三年，管理層人員未列入國家失信對象名單12近三年，高級管理層人員未列入國家失信對象名單，管理層人員均無不良信用記錄。2償債能力按公式計算得分：-5×總資產(chǎn)負債率+5最低0分，最高3分公式計算得分3合同履約近三年內曾發(fā)生因企業(yè)自身原因導致的合同違約。01近三年，未發(fā)生因企業(yè)自身原因導致的合同違約。1企業(yè)不良行為記錄企業(yè)收到能源、環(huán)保、司法、工商、質檢、安監(jiān)、金融、海關等部門或機構發(fā)出的不良行為記錄。無不良行為記錄得滿每條不良行為記錄減0.52服務水平服務體系建設建立有完善的售后服務體系、配備有相關專業(yè)服務人員、具有提供服務的專業(yè)設備、為下游客戶提供產(chǎn)品使用的咨詢或培訓服務最多4分4配送時效保障按時交付率＜90%03按時交付率≥90%0.5按時交付率≥95%1按時交付率≥99%3質量追溯產(chǎn)品質量檢測無法實現(xiàn)追蹤溯源02產(chǎn)品質量檢測部分實現(xiàn)追蹤溯源1產(chǎn)品質量檢測全部實現(xiàn)追蹤溯源29質量異議解決制度1.建立了完善的質量異議解決制度2.質量異議解決制度得到了嚴格遵守和運行3.質量異議解決情況和效果良好達到每條得13產(chǎn)品層面質量致性按公式計算得分：7.5Cp-6公式計算得分3各項按公式計算得分，即Cp≤0.8Cp≥1.2按公式計算得分：7.5Cp-6公式計算得分3Cp（Mn含量）按公式計算得分：7.5Cp-6公式計算得分3Cp（P含量）按公式計算得分：7.5Cp-6公式計算得分3Cp（S含量）按公式計算得分：7.5Cp-6公式計算得分3按公式計算得分：7.5Cp-6公式計算得分3Cp（非金屬夾雜物）按公式計算得分：7.5Cp-6公式計算得分3Cp（低倍）按公式計算得分：7.5Cp-6公式計算得分3按公式計算得分：7.5Cp-6公式計算得分3質量反饋重大工程應用國家重大工程項目直接應用項每項重大工最多2分2終端客戶水平按公式計算得分央企、國企、上市公司客戶采購數(shù)量占產(chǎn)品總銷量比重）×0.5-0.5公式計算得分2重點客戶銷量占比10%以50%以質量異議經(jīng)濟損失率（元/萬元—賠償額/銷售額）>1.5031＜0.5~12≤0.53質量異議響應時間（單位：小>240312~≤2418~≤122≤83顧客滿意度顧客滿意度＜70，或未開展顧客滿意度調查03企業(yè)自評價或第三方評價70~＜80180~＜902≥903第二方評價重點下游客戶提供的優(yōu)質供應商評價或類似證明材料每項供應商評價得0.52質量認證第三方認證綠色產(chǎn)品認證、區(qū)域品牌認證、高端自愿性產(chǎn)品認證等每項認證得分2榮譽獎項質量獎累計獎項計算得分，最多4分國家級質量獎：每項4分國家級提名獎：每項3分省部級質量獎：每項2分省部級提名獎：每項1分市級質量獎：每項0.5分計分方法計算得分4產(chǎn)品科技獎累計獎項計算得分，最多4分國家級一等獎：每項4分國家級二等獎：每項3.5分國家級三等獎：每項3分省部級一等獎：每項2.5分省部級二等獎：每項2分省部級三等獎：每項1.5分計分方法計算得分4單項冠軍省級單項冠軍產(chǎn)品12國家級單項冠軍產(chǎn)品2加分項信息化水平智能制造成熟度未達一級-基礎級：企業(yè)具備最基礎的網(wǎng)絡化辦公及電子化信息的數(shù)據(jù)采集工作。對離散的數(shù)據(jù)進行報表統(tǒng)計及分析02.5此為加分項，評價指標得分未滿100分時可以計入需提供認證證書等證明材料一級-規(guī)劃級：企業(yè)應開始對實施智能制造的基礎和條件進行計、生產(chǎn)、物流、銷售、服務）進行流程化管理0.5二級-規(guī)范級：企業(yè)應采用自動化技術、信息技術手段對核心裝備和業(yè)務活動等進行改造和規(guī)范，實現(xiàn)單一業(yè)務活動的數(shù)據(jù)共享1三級-集成級：企業(yè)應對裝備、系統(tǒng)等開展集成，實現(xiàn)跨業(yè)務活動間的數(shù)據(jù)共享四級-優(yōu)化級：企業(yè)應對人員、資源、制造等進行數(shù)據(jù)挖掘，形成知識、模型等，實現(xiàn)對核心業(yè)務活動的精準預測和優(yōu)化2五級-引領級：企業(yè)應基于模型持續(xù)驅動業(yè)務活動的優(yōu)化和創(chuàng)新，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同并衍生新的制造模式和商業(yè)模式2.5第一部分為企業(yè)層面包含生產(chǎn)裝備水平、檢驗檢測能力、體系保證、技術中心等級、專利數(shù)量、人才結構、研發(fā)投入比例、誠信管理體系建議、企業(yè)信用等級、償債能力、合同履約、企業(yè)不良行為記錄、服務體系建設、配送時效保障、質量追溯、質量異議解決制度等多維度指標；質量異議經(jīng)濟損失率、質量異議處理時間、顧客滿意度等根據(jù)相關企業(yè)調研，將指標水平按照未達行業(yè)一般、行質量異議經(jīng)濟損失率，未達行業(yè)一般1.5；行業(yè)一般：<顧客滿意度：顧客滿意度＜70，或未開展顧客滿意度調查；行第二部分為產(chǎn)品層面，主要圍繞質量一致性（寬度公差、厚度主要工程建設應用、終端客戶水平、