職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)指導課件

第一章生涯規(guī)劃導言

A一種歷史的視角B職業(yè)指導入門C當今的職業(yè)生涯D生涯問題E生涯發(fā)展術語（生涯發(fā)展、生涯、職業(yè)、職位、工作）

F生涯決策中所涉及的因素1生涯選擇和發(fā)展的理論2“個人生涯理論”3結構取向理論（帕森斯、弗蘭克·帕森斯、羅伊安妮·羅伊、約翰·霍蘭德）4過程取向理論（舒伯、克郎伯茲、戴維·泰德曼和羅伯特·奧哈拉）G認知信息加工H生涯選擇所涉及的內容I信息加工金字塔另外：介紹文章《元認知的性質、結構與評定方法》（汪

玲、方

平、郭德?。┘靶〗Y

大多數(shù)人認為，擁有一份職業(yè)是理所當然的。這幾乎就像是一種與生俱來的權利。父母、老師和朋友們都期盼著我們事業(yè)有成。我們人生是否成功以及我們身份的確定都是由我們的職業(yè)來衡量的。我們上學，選擇學習的專業(yè)都是在位職業(yè)做準備。我們被不斷告知，“正確”的生涯將來帶來快樂、成功和充實的生活。人們對生涯普遍持有上述觀點。社會中那些對我們態(tài)度和價值的形成有重要影響的人們也持有這樣的看法。這些信念通過老師、家長、電視媒介、神父和政治家們灌輸給我們的期許，不僅是我們在選擇合適的職業(yè)時壓力重重，也使社會在保障提供給我們好的工作機會時負擔不輕。然而，本書在很多方面不同于這些通常的觀點，因此，讀者需要做好準備重新思考許多關與生涯的流行看法。這些看待生涯問題和生涯規(guī)劃過程的“非同尋?！钡姆椒?，都是以最新的研究和理論成果為基礎的。實踐證明，這些方法能夠有效地幫助學生解決各種實際的生涯問題和制定生涯決策。A一種歷史的視角

究竟這種有關職業(yè)生涯的觀點從何而來？它是否向來如此？有哪些力量促成了我們對當前職業(yè)生涯問題的思考？至少從歷史的角度看，“生涯”的概念還很年輕。其實，在20世紀初以前，職業(yè)選擇對多數(shù)人來說還不是什么常事。換句話說，“有一份職業(yè)”的概念自出現(xiàn)到現(xiàn)在也不過一百多年。在那之前，許多人只是自發(fā)地繼承他們父母所從事的工作。假如你是一個男孩，你的父親是一個農民，或經(jīng)營店鋪，或從事木工，那么你將繼承父業(yè)。假如你是一個女孩，那么你會在農場或城鎮(zhèn)中做和母親一樣的事情。當時，生涯選擇幾乎不存在，你的生涯是生來就注定的，不必自己規(guī)劃和決策，你只需沿著家庭環(huán)境為你鋪設的道路走下去。一種歷史的視角

當然也有例外。比如，如果你的家庭十分富有，屬于特權階層，愿意為你支付大筆資費，你就可以為將來從事某種專業(yè)化的工作做準備了。如果你是男性，那么就更可能成為事實了。比如，你可以追求成為一名牧師、外交家、物理學家、老師、藝術家或政府職員。當然，所有這些職業(yè)都要求你受過良好的學校教育，但在當時，學校教育一般只對特殊人群開放。

為什么情況發(fā)生了變化？許多變化都是由一種外部力量引起的，那就是工業(yè)革命，而工業(yè)革命反過來又引起了其他的變革。在美國，新的大工業(yè)的發(fā)展如石油業(yè)、鐵路運輸業(yè)、紡織業(yè)、肉類加工業(yè)、造船業(yè)、汽車業(yè)、公用事業(yè)、建筑業(yè)、木材業(yè)、銀行業(yè)和鋼鐵業(yè)等使整個經(jīng)濟發(fā)生了巨大的變化。這些大工業(yè)所創(chuàng)造出的各種工作機會吸引了來自農場和鄉(xiāng)村地區(qū)的勞動力。他們渴望積累財富，過上更好的生活。這些崗位是全新的，是上一代人從未經(jīng)歷過的，當時，社會有大量的就業(yè)機會可供選擇。我們今天正在發(fā)生著近似的深刻變化。B職業(yè)指導入門

1908年，一個叫弗蘭克·帕森斯（FrankParsons）的人為了幫助年輕人和成年人梳理這個日漸復雜的職業(yè)選擇過程，在波士頓一個街道的一棟住宅樓里創(chuàng)建了職業(yè)局。這項新計劃指導求職者（尤其是新來的移民）去審視他們自己的個性特點，調查當?shù)氐木蜆I(yè)狀況，然后選擇可能的最佳機會。正如我們今天所知，這就是生涯咨詢過程的肇始。職業(yè)指導入門

帕森斯的理論極為盛行，他的著作《選擇一份職業(yè)》（ChoosingaVocation）為那些有志于在城市中發(fā)展事業(yè)的人們介紹了他的計劃（Parsons1909）。帕森斯的計劃界定了明智的生涯選擇的三個步驟：

1.對自身的興趣、技能、價值觀、目標、背景和資源進行認真的自我評估。

2.針對學校、業(yè)余培訓、就業(yè)和各種職業(yè)，考察所有可供選擇的機會。

3.鑒于前兩個階段所發(fā)掘的信息，仔細推斷和為最佳選擇。

你可能會覺得帕森斯的三階段理論是一個能幫助人們解決生涯問題和進行職業(yè)決策的合乎邏輯而理智的辦法。這可能反映了帕森斯早年作為一個律師、工程師和教授的職業(yè)素養(yǎng)。不管怎樣，迄今，帕森斯的影響力依然存在，他的工作成果是對以往人們有關生涯選擇的思考方式的重大突破。

自20世紀50年代初以來，生涯理論家日益推崇這樣一種觀念：生涯不僅僅是一份職業(yè)或工作，也是決定人們怎樣生活的貫穿一生的過程。換句話說，人們在不停地使用帕森斯的三階段過程理論來調整自己的多種生活角色。這些生活角色包括工人、學生、家長和公民。以更近期的觀點看，職業(yè)指導設計的內容似乎不僅僅是選擇和從事一份工作。我們將在這一章后面探討這些更新近的觀點。C當今的職業(yè)生涯

讓我們回到現(xiàn)在。當今的生涯規(guī)劃和一百年前有何不同呢？首先，社會的飛速發(fā)展影響著我們今天的生活，并已觸及生涯發(fā)展過程的核心。社會的巨變波及我們每一個人，影響著我們的工作時間、方式、地點和原因，進而又影響到我們對職業(yè)生涯的規(guī)劃和追求。當今的職業(yè)生涯

工作的基本性質正在發(fā)生變化。過去，人們進入一家公司或機構后就忠于職守直到退休，這樣的日子已一去不復返。這種觀念已不再適合大多數(shù)工作者的生活現(xiàn)實。此外，工作和組織機構在范圍上已日趨國際化，而不是僅限于一個國家內。今天的公司不再一定是只從屬于某個具體國家的，而是實行跨國經(jīng)營。工人像燃料和電力一樣被視為一種商品。人們可以從成本和收益的角度對一個美國工人和一個墨西哥工人和一個中國工人進行比較。

除了每周四十小時的有薪工作之外，許多雇員的日程表中排滿了兼職的、彈性的、臨時的和應急的工作，向遠程工作或其他工作安排，這些工作通常沒有收入可言。這些新生而靈活的工作日程安排是生涯構件的復雜性日益增加。

性別與工作之間的平衡正在發(fā)生變化。當然，這種現(xiàn)象與當前人們的家庭生活觀念有關。但是，越來越多的婦女走出家門、外出求職，這一事實導致了工作機構和日常家庭生活的重大轉變。婦女進入勞動力市場帶來了許多變化，包括工作職責定義方式的變化和相關工作決策方式的變化。這一趨勢也迫使人們以更平等的眼光來看待男女兩性的家庭角色。既然母親在家庭外忙事業(yè)，人們就期望父親也來分擔做飯、家務勞動、撫養(yǎng)兒童和料理家務的責任。

人們用來作出生涯和工作選擇的資料和資源已極大豐富。生涯專家稱之為生涯干預（careerinterventions),包括為人們的生涯發(fā)展提供幫助的計算機系統(tǒng)、問卷量表、書籍、視聽材料、印刷材料以及專業(yè)人士和非專業(yè)的輔助人員?，F(xiàn)在，各種生涯干預比以往豐富的多，但對使用者來說也就更難了解在特定情境下選擇哪個最合適。總之,作為社會經(jīng)濟生活急劇變化的產物，生涯規(guī)劃已成為一項頗具挑戰(zhàn)性的任務。然而，即使面臨所有這些變化和復雜形勢，我們相信，你依然有可能學會如何設計和執(zhí)行生涯規(guī)劃。

D生涯問題生涯問題

個人會因失業(yè)、職業(yè)轉向或家庭與工作之間的沖突而經(jīng)歷巨大的創(chuàng)傷。組織也會因工人的生涯問題遭遇困境。對任何組織來說，最關鍵的問題之一就是選擇合適的人進入其對應的崗位，因為這對組織績效會有很大影響。甚至國家也意識到了生涯發(fā)展的重要性。新興國家和老的工業(yè)國家都力圖開發(fā)各種教育和經(jīng)濟計劃，以能使公民致力于任何可能的有意義的生涯活動。

充分就業(yè)是當今世界每個國家的目標。判斷一個國家是否健康運作和實力是否強大，通常要看其人民是否充分就業(yè)，以及產出是否大于其自身需求。當人民失業(yè)或下崗時，國家便陷入困境，因為當公民變得惶恐、緊張、憤怒時，將會增加罷工和革命的可能性。有時，一個國家會嘗試以國際貿易政策為手段，盡力保持自己國民的就業(yè)。許多國際糾紛往往就牽涉到某一個國家力圖使工作機會留在本國內。這樣，個人生涯發(fā)展就與國家和全球促進就業(yè)增長的政治經(jīng)濟力量直接相連。

生涯生活的質量很重要，因為失業(yè)率的增加與個人健康問題、家庭暴力和犯罪直接相關。對個人來說，失業(yè)有時會引起心血管疾病、胃潰瘍、情緒緊張和其他健康問題。事業(yè)還跟虐待兒童與配偶、偷竊、攻擊以及其他各種形式的人身傷害和財產損失的增加相關。所有這些意味著，當一個國家的工作生活質量下降時，國家的社會和經(jīng)濟成本將迅速上升。

生涯問題因其影響范圍巨大而極具重要性。每一天，成千上萬的人進出職場，或流動于不同的工作之間，就業(yè)市場極不穩(wěn)定。有時，這些變化甚至被看作是一種“生涯地震”（career-quakes）(Bolles1998)。由于充分就業(yè)對個人和國家都具有十分重要的意義，因此像經(jīng)濟危機那樣在短時間內就有成千上萬的人失業(yè)的災難性事件，其影響更是深遠。更為糟糕的是，使人們重返勞動力市場的系統(tǒng)卻效率低下。社會創(chuàng)造出來的用以實現(xiàn)雇傭關系的機制，其運作狀況影響你的生涯質量。E生涯發(fā)展術語（生涯發(fā)展、生涯、職業(yè)、職位、工作）生涯發(fā)展術語

在這本書中，一些熟悉的詞，像生涯（career）、行業(yè)(vocation)、就業(yè)(employment)、工作(job)、職業(yè)(occupation)、職位(position)和產業(yè)(industry)等，值得給予特別的關注。因為在生涯發(fā)展領域中，這些詞的含義不同于它們在新聞媒體或偶爾的交談中的通常用法。從定義出發(fā)，我們也將對其他術語如興趣、價值觀、技能、能力和目標等給予特殊處理。

為什么需要這些特殊的界定？在你個人的職業(yè)問題解決和決策中，很重要的一點是，了解職業(yè)信息、就業(yè)信息和生涯信息彼此之間的區(qū)別，因為三者各自所涵蓋的事實和數(shù)據(jù)是不同的。當你在生涯問題解決中尋求幫助時，你需要了解那種正確的信息，才有望成功。使用正確的術語將有助于你更快地找到正確答案。

為了使你成為一個生涯服務的知情消費者，你需要了解和有效使用該領域的術語。使用學?；驁D書館中的生涯服務系統(tǒng)，或者使用一家用人單位或一個私人咨詢專家所提供的生涯服務系統(tǒng)時，“買家當心”（letthebuyerbeware）這條古諺是你最好的保障。成為知情者能使你在進行生涯決策和開拓自己的職業(yè)生涯道路時強大起來。定義

以下是生涯研究領域的幾個最重要的定義。我們還將全書各處關注其他你需要了解的重要概念。下面的定義源自《職業(yè)指導季刊》（VocationalGuidanceQuarterly）中蘇珊·席爾斯（SusanSears）的一篇文章。生涯發(fā)展

是指那些綜合起來塑造我們生涯的經(jīng)濟、社會、心理、教育、生理與機遇等因素的總和。這個定義表明，生涯發(fā)展是一個很大的概念。它受資金和財政資源、團隊關系和社會階層、心理健康和個性、教育水平和經(jīng)歷、生理能力和特質以及各種機遇因素的影響。所有這些個人內在的和外在的因素結合起來會影響一個人職業(yè)生涯道路展開的方式。很重要的一點是，這些因素中的任何一個都無法單獨決定一個人的生涯，但這些因素以復雜的方式結合起來就可以塑造一個人的整個生涯。生涯個人通過從事工作所創(chuàng)造出的一個有目的的、延續(xù)一定時間的生活模式。這個定義由國家生涯發(fā)展協(xié)會(NationalCareerDevelopmentAssociation)提出，是生涯領域中被最廣泛使用的一個定義。生涯的這個定義中包含了一些重要的觀念，它們對所有進行生涯規(guī)劃的人都有著重要的現(xiàn)實意義。“延續(xù)一定時間”（timeextended）是指生涯不是作為一個事件或選擇的結果而發(fā)生的事情。生涯不是局限于或束縛于某一特定的工作或職責的時間段。更確切地說，生涯在本質上是持續(xù)一生的過程，它受到個人內在和外在力量的影響。該領域的一些專家甚至使用“生活/生涯”（life/career）這個詞作為聯(lián)結生命過程和生涯觀念的橋梁?！皠?chuàng)造出”（workingout）在這里是指生涯是一個人的愿望與可能性之間、理想與現(xiàn)實之間妥協(xié)和權衡的產物。生涯發(fā)展是一系列選擇連續(xù)進行的結果。人們做出選擇時，許要權衡這些選擇的收益以及代價和風險。對一個人來說，沒有“十全十美”的生涯道路，但也許會有最適宜的生涯道路。

“有目的的”（purposeful）是指生涯對個人來說是有意義和有價值的。生涯不是偶然發(fā)生或應運出現(xiàn)，它需要規(guī)劃、思考、制定和執(zhí)行。生涯因個人的動機、抱負和目標而形成與發(fā)展，它反映了個人的價值觀和信念?！吧钅Ｊ健保↙ifepattern）在這里意味著生涯不僅是一個人的職業(yè)或工作。生涯與成人所有的生活角色交互作用：家長、配偶、持家者、學生，以及人們整合與安排這些角色的方式?！肮ぷ鳌?work)可能是生涯領域最易被誤解的詞語之一。我們每個人對它的含義都有一定的認識。但對生涯專家而言，工作是一種活動，可以為自己或他人創(chuàng)造價值。另外，工作不僅限于有償活動。假如活動能產生出對我們或他人有價值的結果，那么這種無償?shù)?、志愿的活動也包含在工作中，像訓練少年棒球隊，領導教堂唱詩班，繪制風景畫或掌握一種電腦程序。此外，休閑活動也可以是我們生涯的一部分，也許還是很重要的一部分。工作而非就業(yè)，是對生涯概念進行操作定義的方式。

卡維賽（Cawsey）、戴斯卡（Deszca）和馬則羅里（Mazerolle）引用了漢蒂（Handy1989）對五種工作類型的描述來強調上述觀點（Cawseyetal.1995,p.44）。1.工資工作（wagework），依據(jù)時間和努力而獲取酬勞的工作。2.報酬工作（feework），依據(jù)工作結果獲取酬勞的工作。3.家政工作（homework），指在家里從事的工作，例如，撫養(yǎng)兒童或修剪草坪。4.志愿工作（giftwork），指志愿的或慈善的工作。5.學習工作（learningwork），指研習新技能。

最后，“個人所從事的”（undertakenbytheperson）強調了生涯對個人而言是獨特的?，F(xiàn)實中，沒有兩個人有完全相同的“生涯”，因為生涯基于個人特定的歷史和情境。人們可能有相似的興趣或技能，從事相同的職業(yè)，為相同的機構工作，但他們的生涯仍然可能不同?？傊?，“生涯”一詞的定義將焦點由“從中找到適合我的生涯”轉向了“發(fā)展屬于我自己的生涯”。生涯規(guī)劃的重點轉移到了個人自身，這對一些人來說是件好事。但對另一些人來說，他們還怕承擔自身生涯發(fā)展的責任。這本書的目的是幫助你獲得作出良好生涯選擇并為此承擔責任的工具。那些面臨生涯問題解決和生涯決策制定的人們常常混淆生涯、職業(yè)、職位和工作這幾個詞。簡言之，生涯是從人的角度被界定和賦予意義的，最終，它對每個個體而言都是獨特的。另一方面，職業(yè)、職位和工作存在于機構和行業(yè)中，與人們所賦予的意義相分離。運用研究技能去發(fā)現(xiàn)它們，信息就存在在那里。不同行業(yè)和組織存在的一組相類似的職業(yè)。一種職業(yè)，不論是普通的還是專業(yè)的，都是獨立于個人而存在于行業(yè)或組織中的。會計是一種職業(yè)，它可能存在于醫(yī)藥行業(yè)或FBI。一個組織中可能有一些不同的會計職位，鑒于他們的相似性，可以被看作是一種職業(yè)（Super1985）。一些專家認為平均一個人在他一生的就業(yè)過程中可能會有四到七種不同的職業(yè)。

職位

一個組織中個人所從事的一組任務：是有一系列重復出現(xiàn)或持續(xù)進行的任務相伴隨的一個工作單元。一個任務是一個有起點和終點的工作行為單元，單元的執(zhí)行以小時計而不是以天計。職位形成與黨一個組織劃分一個知識領域或一套技能-任務的時候，這種劃分將使組織運作的更好。例如，Car-Car公司決定，公司需要有人來改善雇員、顧客和投資者之間的溝通流程。公司撰寫了一個“信息專員”的新職位說明書，然后尋找雇用一個人做這個工作。當某人找工作時，他通常會申請一個空缺的職位，但一個職位不論空缺與否都是存在的。一個人可能在一生的就業(yè)過程中在許多不同的職位上工作，即使這些職位在同一組織機構中或者同一種職業(yè)中。通常，在職者是帶薪雇員，但一些組織中也設立無薪的志愿崗位。

工作在一個特定的組織中，有一個或多個具有一些相似特征的人所從事的帶薪職位。一份工作也許包含人們所從事的一個或一組相似的帶薪職位，傳統(tǒng)上實行每周四十小時的工作制。一個人也許在一生中從事許多不同的工作。工作由人來完成，可分為以任務解決為中心的工作和以組織為中心的工作兩種。可以這樣理解：人們失去或得到工作，組織失去或得到職位。

總之，當他或她做出生活選擇時，只有生涯對個人而言是獨特的。生涯也許包括或者不包括個人的職業(yè)活動，這意味著我們所有的人早已身處生涯之中。生涯并非我們準備達到之事——那只是一個職業(yè)或一份工作——它是我們所生活、經(jīng)歷，并已經(jīng)深處其成長過程之中的事情。上述這些概念及其定義將貫穿全書始終。F生涯決策中所涉及的因素1生涯選擇和發(fā)展的理論2“個人生涯理論”3結構取向理論（帕森斯、弗蘭克·帕森斯、羅伊安妮·羅伊、約翰·霍蘭德）4過程取向理論（舒伯、克郎伯茲、戴維·泰德曼和羅伯特·奧哈拉）生涯決策中所涉及的因素在當今世界，成功的生涯規(guī)劃要求大量的知識和技能。20世紀40年代，一名叫安妮·羅伊（AnneRoe）的心理學家開始研究科學家和藝術家的生涯行為。她提出的理論認為，可用12個因素來解釋一個人的職業(yè)選擇過程，這12個因素又可歸為四個不同的類別（Roe&Lunneborg1990)。她對這些因素進行排序，形成了一個字母公式（見表1.1），它看起來有點難懂，但實際上能幫助我們更充分地理解自己的一些生涯行為。職業(yè)選擇=S[(eE+bB+cC)+(fF,mM)+(lL+aA)+(pP×gG×tT×iI)]S=性別L=一般的學習和教育E=一般經(jīng)濟狀態(tài)

A=后天習得的特殊技能B=家庭背景，種族

P=生理特征C=機遇

G=認知或特殊天賦能力F=朋友，同伴群體T=氣質和個性M=婚姻狀況I=興趣和價值觀表1.1羅伊的公式羅伊使用小寫字母來表示校正系數(shù)：在12個用大寫字母表示的一般因素中，每個因素在特定的時間點和獨特的環(huán)境中是如何受到個人獨特品質的影響的。每個人的公式都是獨特的。有趣的一點是，只有S（性別）因素前面沒有校正系數(shù)，同時它也是唯一影響其他全部的11個因素的一般因素。你認為性別在職業(yè)選擇中真的如此重要嗎？最后，羅伊將這些因素（除S因素外）分為四組。第一組包含的因素人們幾乎無法控制，而后三組中所包含的因素以遺傳和后天經(jīng)驗為基礎。一個人在某種程度上能選擇自己的經(jīng)驗或興趣。解決生涯問題和進行生涯決策是一個復雜的任務，但只要有時間、動機和努力，我們就能發(fā)展技能，并學會控制我們的生涯。這是本書的哲學體系。生涯選擇和發(fā)展的理論自帕森斯在20世紀初的開創(chuàng)性工作之后，心理學家、社會學家、經(jīng)濟學家和教育學家都試圖進一步了解人們進行生涯選擇和生涯問題解決的過程和方式。對工作的學術研究具有多學科性質，包括職業(yè)心理學、職業(yè)社會學、勞動力市場經(jīng)濟學、職業(yè)行為和最常見的生涯發(fā)展。在圖書館的館藏中就包括了上述各學科所涉及的各種學術書籍和期刊。我們同樣需要注意的是有效生活的其他領域，像父母對子女的養(yǎng)育，健康以及婚姻。行為科學家發(fā)現(xiàn)我們自己的行為會對自己、家人和伴侶的生活產生積極或消極的影響。我們反復不斷地在自助書籍和雜志文章中攝取這些知識，盡力去改善我們的生活質量。將同樣的原則運用于我們生涯問題的解決和決策的改善，也是一種有益的嘗試。學習生涯理論還有另一個現(xiàn)實的原因。簡單地說，我們本能地使用我們自己的“個人生涯理論”（PersonalCareerTheory,PCT)來解決生涯問題和做出生涯決策。比如，你可能說：“我是那種戶外活動類型的人，我喜歡水和我的生物課。我覺得我將成為一個海洋生物學家?！绷私饽愕娜藗円苍S會說：“我認為你將成為一個偉大的小學教師?！痹谶@兩個例子中，人們都會將有關自我的知識與教育和職業(yè)的各種選擇相匹配，來選擇一個職業(yè)。一些生涯理論（霍蘭德的理論就是其中之一）研究這些匹配模型已達40多年，進一步學習霍蘭德的理論也許能幫助你改善你的PCT。

目前有關生涯選擇和發(fā)展的理論可以分為兩類——結構取向理論和過程取向理論。此外，其中一些理論較其他理論更為活躍，這表明他們對生涯理論和研究有著更多的影響（見圖1.1）。

活躍的

霍蘭德舒伯認知信息加工克朗伯茲結構的非結構的

羅伊泰德曼帕森斯

不活躍的圖1.1生涯理論的四個領域結構取向理論把生涯問題和決策看作是在一個時間點上發(fā)生的事件，即在個人生活當中某一時刻所發(fā)生的事。這類理論強調選擇什么以及將個人與環(huán)境相匹配。過程取向理論把生涯問題和決策看作是各種事件和選擇在一生中的發(fā)展過程，這一發(fā)展過程隨個人年齡增長變得日漸復雜。這類理論強調最先的選擇，然后是指向某一目標的一系列事件或任務——比如，選擇英語作為專業(yè)，成為一個記者。

每一類理論都有一些有代表性的理論家。經(jīng)過這些理論家的努力工作，許多量表、計算機系統(tǒng)和用與生涯干預的材料應運而生。每一個理論都有一些優(yōu)點和缺點，這也就意味著依據(jù)每一種理論所發(fā)展的實用工具都有其優(yōu)缺點。我們將從結構取向開始，來考察帕森斯、羅伊博士和霍蘭德博士的工作。結構取向理論帕森斯弗蘭克·帕森斯被認為是一個結構取向理論家。為什么呢？因為他分別地、獨立地聚焦于每一個職業(yè)選擇或生涯選擇。他試圖考察與個人選擇和職業(yè)選擇相聯(lián)系的所有因素。帕森斯強調，制定生涯決策時需要掌握有關個人及其各種選擇的良好信息。對帕森斯而言，最后的一步是，人要仔細運用邏輯和推理的技能來決定哪種選擇最佳。一個人如果缺乏對自己和職業(yè)或工作的信息，或者推理技能不足，那么他就會有做出不適宜的職業(yè)選擇的危險。帕森斯認為，高水平的自我評價、職業(yè)和就業(yè)信息，再加上專業(yè)的咨詢員，是幫助人們解決生涯問題地核心。羅伊安妮·羅伊1990）也是一個結構取向理論家。羅伊強調對早期童年經(jīng)驗和個人需要的理解，并且依據(jù)對個人需要可能充分滿足的程度來看待職業(yè)。羅伊的公式體現(xiàn)了她力圖對滿足個人生理需要和情緒需要的所有可能因素的確認和歸類，這反過來又可以解釋一個特定的職業(yè)選擇。若未能考慮所有12因素，或者未能考慮不同因素的相對重要性，他就可能會做出一個不太令人滿意的職業(yè)選擇。這些結構派的方法也被稱作“特質-因素”理論，因為這些理論的基礎都是對個人帶入某個生涯決策情境的所有人格特征所做得細致分析。在過去的75年當中，心理學家已經(jīng)付出很大的努力發(fā)展了各種測驗、量表和其他的手段來測量這些人格特征。這些人當中最卓著的一位是現(xiàn)代特制—因素理論家約翰·霍蘭德（JohnHolland）?；籼m德約翰·霍蘭德（Holland1997）發(fā)展了一種他稱之為“類型學”的理論，這是關于人各類型和與之匹配的環(huán)境類型的理論。霍蘭德編制的興趣量表“職業(yè)自我探索量表”（Self-DirectedSearch），從1970年提出至今已賣出兩千多萬冊?；籼m德的方法也能用于研究各種社會和工作環(huán)境，包括各種職業(yè)、職位、學校和人際關系。還有許多人為結構取向理論做出了重要貢獻，如“斯特朗興趣問卷”的最初編制這斯特朗（E.K.Strong）和愛德·鮑?。‥dBordin）。但帕森斯、羅伊和霍蘭德仍是對這一領域的知識基礎有著最重要影響的人物。總之，生涯教育和生涯咨詢領域所使用的大多數(shù)工具和技術是由結構派的方法而產生的。

過程取向理論過程取向的理論家，又稱之為發(fā)展取向，他們強調個人進行生涯選擇的畢生模式。過程取向理論家探索年齡、學習、成熟和人格對生涯選擇的影響方式。結構取向理論家關注某一特定的選擇情境，而過程取向理論家則關注個人的決策模式、風格和生活情境。他們強調決策制定過程，而不是選擇的結果。舒伯在過程取向理論家當中，最重要的一位是唐納德·舒伯（DonaldSuper）。舒伯（Super1990）于20世紀50年代初開始引入有關生涯發(fā)展的新的思考方式。比如，他注意到職業(yè)選擇部分基于個人的自我概念，即個人通過職業(yè)選擇來尋求自我概念的實現(xiàn)。這個觀點將人格概念和職業(yè)概念緊緊聯(lián)系起來，從而產生了他的生涯理論。最近，舒伯提出了生活/生涯彩虹理論（thelife/careerrainbow）。舒伯認為有九種生活角色是我們理解生涯概念的良好途徑。每一個人在其有生之年的不同時期擔當著一個或多個角色。另外，對每個人來說，每一種生活角色的強度隨時間而發(fā)生變化。各種生活角色的結合和強度是個人生涯的基礎。一些角色是從生物學和遺傳學的角度來定義的，還有一些角色可被個人選擇（這與羅伊的觀點有相似之處）。在圖1.2中可見，這九種角色分別是：1.孩子（兒子或女兒），2.學生，3.休閑者，4.公民，5.工作者，6.退休者，7.配偶或伴侶，8.持家者，9.父母/祖父母。你預期在你的生活或生涯當中將扮演哪些角色？你即將卷入這些角色的強度或力度如何？這些角色將在什么年齡或年齡段是積極主動的？你對這些角色的參與是如何被決定的？哪些力量是內部的，哪些是外部的？舒伯從個人的自我概念、年齡和生活角色的角度來強調生涯發(fā)展，幫助我們更清楚地理解生涯發(fā)展和決策制定所涉及的內容。顯然，生涯規(guī)劃不僅僅是選擇一個大學專業(yè)、一份職業(yè)或一個工作地點。它包括徹底地分析我們自身和我們在生活中所扮演的所有角色。

舒伯的生活\生涯彩虹圖克郎伯茲另一位過程取向的生涯理論家。認為，生涯發(fā)展是一個了解我們自身和我們的各種選擇可能性的過程。過去的學習以多種方式影響著我們的生涯決策。假如我們曾在某些科目上有過積極的經(jīng)驗，那么我們會傾向于更多地了解這些領域。另一方面，消極的經(jīng)驗會使我們回避它們。角色榜樣和良師益友為我們提供了多種途徑來學習有關職業(yè)和生涯規(guī)劃過程的知識。克郎伯茲和他的同事（Michell&Krumboltz1996）還提出了另一個觀點，即個人信念與期望是生涯發(fā)展的一個重要組成部分。個人信念與期望有時被稱為自我效能感期望（self-efficacyexpecttions）。自我效能感期望是后天習得的，它是指人們對自己組織和執(zhí)行各種活動以達到特定績效水平的能力的判斷。例子:奧林匹克游泳運動員，在每場比賽前，他們都要花費時間在其頭腦中精確地想象和演練比賽進行的過程。近些年來，這種心理訓練對運動員和藝術創(chuàng)作者來說已變得非常重要。另一個例子:數(shù)學技能。數(shù)學的自我效能感是指我們相信我們能夠在有關數(shù)學的問題解決任務中取得某種水平的成績。有關自我效能感的這些觀念也可以應用到生涯問題解決和決策制定當中。生涯的自我效能感是指我們相信我們每個成功地完成生涯決策活動。重要的是要記住，在生活的許多領域，我們都能學習和改變我們的自我效能期望。泰德曼最后我們想考察的過程取向的生涯理論家是戴維·泰德曼和安妮·米勒-泰德曼。泰德曼夫婦強調生涯是一種過程。他們有時以船在開闊的海面上航行作比喻。對于生涯這艘船來說，沒有導航的坐標，但船長可以使用地圖、指南針、風和有關洋流的知識來保持航向。正如你所知，在開闊的海面上，各種情況總是變化莫測，所以為了不使船沉沒并保持航向，船長必須經(jīng)常做出判斷。他們還指出，當行駛中的船駛過海洋時，它不會破壞環(huán)境。有時，你是否也會想到你的生涯就像開闊的地平線一樣機遇無限，但沒有安裝導航設備？那么你根據(jù)什么設定你的生涯航向呢？戴維·泰德曼和羅伯特·奧哈拉提出了一種決策模型，描述了決策制定的兩個階段：最初發(fā)生在個人頭腦中的期待階段和包含許多行為活動的執(zhí)行階段（見圖1.3）。首先要注意的是，模型中七個步驟之間的箭頭指向都是雙向的，這表明決策過程不只是向一個方向發(fā)展的。第二，“選擇”階段發(fā)生在這一過程的早期，而不是像我們期望的那樣發(fā)生在過程的結束。第三，決策制定過程中有四個階段主要發(fā)生在個人的頭腦中，因此涉及我們的思維過程。第四，即使我們開始實施一個選擇，我們依然處于決策制定過程中。當一個人已經(jīng)處于推理階段，也并不表明他無法回到澄清階段，這只是決策制定過程的一部分而已。G認知信息加工

在1991年，蓋瑞·彼得森，詹姆斯·桑普森，和羅伯特·里爾登合著了《生涯發(fā)展和服務：一種認知的方法》（CareerDevelopmentandServices:ACognitiveApproach）一書。這本書闡述了思考生涯發(fā)展的新方法。這一認知信息加工（又稱CIP）方法基于八種假設，如1.2所示。這些假設的核心內容如下所示：認知信息加工生涯選擇以我們如何思考和感受為基礎。進行生涯選擇是一種問題解決活動。作為生涯問題解決者，我們的能力以我們了解什么和如何思考為基礎。生涯決策要求良好的記憶。生涯決策要求有動機。持續(xù)進行的生涯發(fā)展是我們畢生學習和成長的一部分。我們的生涯很大程度上取決于我們思維的內容和我們思維的方式。我們生涯的質量取決于我們對生涯決策和生涯問題解決了解的程度。表1.2生涯發(fā)展的認知信息加工（CIP）觀點所基于的假設假設

解釋生涯選擇源于認知過程和情感過程的交互作用2.進行生涯選擇是一個問題解決過程3.生涯問題解決者的能力取決于知識和認知操作的有效性4.生涯問題解決是一項記憶負擔很重的任務5.動機6.生涯發(fā)展包括知識結構方面的持續(xù)發(fā)展和變化7.生涯認同取決于自我知識8.生涯成熟取決于一個人解決生涯問題的能力9.生涯咨詢的最后目標是通過促進信息加工技能的發(fā)展而達到的10.生涯咨詢的最終目的是增加來訪者作為生涯問題解決者和決策制定者的能力CIP理論強調生涯決策制定的認知領域，但它也承認其中存在一種信息的情感資源。從根本上說，投身于實現(xiàn)一種生涯目標的奮斗會涉及情感過程和認知過程的交互作個人能學會解決生涯問題（如選擇一份職業(yè)），正如他能學習解決數(shù)學、物理和化學問題。生涯問題和數(shù)學或學科之間的主要差別在于刺激的復雜性和矛盾性，以及在正確解決問題方面更大的不確定性作為生涯問題解決者，一個人的能力取決于他的自我知識和職業(yè)知識。這種能力還取決于認知操作，人們能利用這種認知操作來了解這兩個領域之間的關系自我知識的領域是很復雜的；工作領域的知識同樣如此。了解這兩個領域的關系需要同時關注這兩個領域。這樣一種任務也許很容易增加工作記憶的存儲負荷成為一個更好的生涯問題解決者的動機，源于個體渴望通過更好地理解自我和工作領域從而作出令人滿意的生涯選擇自我知識和職業(yè)知識由一些在個人生命全程中不斷發(fā)展的、有組織的記憶結構（又叫“圖式”）組成。工作領域和我們自己都在不斷變化。因此，發(fā)展和整合這些領域的需要從未停止過用CIP的術語說，生涯認同被定義為自我知識的記憶結構的發(fā)展水平。生涯認同是自我知識領域的圖式之復雜性、整合性和穩(wěn)定性相互作用的結果從CIP的觀點看，生涯成熟被定義為獨立和負責任地制定生涯決策的能力。這種能力以對自我和職業(yè)領域可供選擇的最佳信息的深入整合為基礎從CIP的觀點看，生涯咨詢的目標是提供促進記憶結構和認知技能發(fā)展的學習條件，以改善來訪者加工信息的能力從CIP的觀點看，生涯咨詢的目的是通過發(fā)展信息加工的技能來增加來訪者生涯決策制定的能力我們所說的認知是什么？基本上是指我們的思維方式或者我們的頭腦是如何加工信息的。心理學家認為，我們在自己的成長時記憶中保持著一些不同種類的知識結構和成分。這些結構和成分對于生涯決策的制定具有重要意義。首先，我們需要利用這些知識結構和成分來處理有關職業(yè)和專業(yè)等事實和概念。第二，我們要保存對生活中各種經(jīng)歷和歷史事件的記憶。第三，我們要有成套的法則和指導原則，用于尋找問題的解決方法。第四，我們要有更多的一般策略或主要原則，用于問題解決。本書所使用的CIP理論是基于這樣的理念，即在生涯問題解決和決策制定過程中，大腦如何接收、編碼、儲存和利用這些信息和知識。這可能一下子變得更加復雜起來。因此，我們現(xiàn)在來看看CIP在理論實踐中是如何應用的。H生涯選擇所涉及的內容生涯選擇所涉及的內容我們認為生涯問題有一些共同的特征。它們可以通過現(xiàn)存之事（whatexists）和我們欲為之事(whatwewant)之間的差距來定義。它是現(xiàn)在正在發(fā)生之事和我們理想中希望發(fā)生之事兩者之間的差異。生涯問題通常是復雜的，并且包含感情因素；它們呈現(xiàn)出矛盾的線索或信號。其復雜性來源于各種沖突的欲望與動機、他人的壓力，以及擔憂和困窘的感受。生涯問題的解決常常包含多種選擇，而不止是單一的正確選擇。每一種選擇似乎都會影響其他選擇，各種選擇是相互依存的，所以最佳的解決方式通常是各種選擇的一種結合。選擇的結果幾乎總會包含某些不確定性。沒有一種解決方法可以保證生涯問題的解決肯定是成功的和滿意的。針對一個主要生涯問題的決策，幾乎總是會導致另一些事先未能充分預料的問題產生。我們認為這五個方面是所有生涯問題的共性。這其中有哪些與你的生涯狀況有關呢？I信息加工金字塔信息加工金字塔圖1.4顯示了一個金字塔，它包含了作出一個生涯選擇所涉及的各種成分。金字塔底部的兩部分稱為知識領域(theknowledgedomain)。知識領域包括了了解自我（自我知識）和了解自己的各種選擇（職業(yè)知識）。自我知識包括了解自己的價值觀、興趣和技能。職業(yè)知識包括理解特定的職業(yè)、學校專業(yè)及其組織方式。金字塔底部的知識領域可以比作儲存于計算機記憶中的各種數(shù)據(jù)文件。各種零散的信息以圖式的方式儲存，或是存儲為一條動態(tài)的信息。這些圖式能使我們處理和加工生涯問題解決和決策制定中的信息。比如，在職業(yè)知識領域中，我們對有關會計的知識學習的越多，我們就會越好地發(fā)展有關會計的工作、技能、興趣等更完善、更詳細的圖式。同樣，在自我知識領域中，如果我們做過一份興趣量表，我們就會對自己的興趣模式有更清晰的認識。金字塔的第二級水平——知道我們如何進行決策（決策技能領域）——包含進行良好決策的五步驟指南（見圖1.5）。這級水平可以比作是各種計算機程序，用于將事實和數(shù)據(jù)存儲在計算機文件和內存中。解決生涯問題需占用我們大腦中大量的記憶空間，并要求大腦具有很強的信息加工能力。為了達到這一點，我們得像一個運動員準備一場比賽一樣，專心致志，注意力集中。這之后，我們就到了金字塔的頂端。在金字塔的頂端，我們要思考決策制定過程（執(zhí)行加工領域）。金字塔的這部分好像有一種工作控制職能，它告訴計算機在金字塔第二級水平上的程序將按照何種順序運作。比如，在你關注各種職業(yè)和工作組織之前，你可能會著手解決有關專業(yè)選擇的問題，或者，你可能看重自己喜歡的生活方式（比如，經(jīng)常旅行），然后進行職業(yè)選擇。這些思考主宰了我們決定為實現(xiàn)自己的目標而工作的時間和方式，以及我們將采取何種途徑來解決生涯問題。并且這種種思考有助于我們知道自己何時達到了目標。信息認知加工的CASVE循環(huán)CIP方法是幫助我們學會如何解決生涯問題和進行生涯決策的一種簡單而有效的方法。它有助于改善生涯發(fā)展，因為它強調在決策制定中如何定位、儲存和使用信息。它幫助我們認識可能干擾和擾亂信息加工的各種過失、錯誤和問題。為了發(fā)展我們的生涯，我們需要使這種信息加工過程正常進行。如果我們關注認知和思維這兩個因素的話，會很明顯地到大部分的生涯發(fā)展過程是以信息加工的方式發(fā)生在我們的頭腦中的。你的信息加工金字塔模型看起來是怎樣的？是否是知識領域強大而決策能力不足（比如，CASVE循環(huán)）？是否會隨著關于自己的信息或工作領域信息的獲得而有所變化？在執(zhí)行過程領域，你的思維質量怎樣（消極的或積極的）？一個人的金字塔特征可以提供有關這個人解決生涯問題和進行生涯決策的有效性的信息。這本書將有助于改善你的個人生涯理論（personalcareertheory）中的信息加工質量。小結在這一章，我們了解了20世紀早期促進生涯發(fā)展領域興起的各種社會因素。我們還舉例說明了生涯問題對個人和國家之重要性的原因和程度。我們也回顧了一些現(xiàn)代專家對生涯領域的看法，以及這些看法與傳統(tǒng)的和通常的看法有何不同。最后，我們簡要介紹了認知信息加工方法和信息加工金字塔模型，本書后面各章將對它們進行更詳細的探討。一般問題：1、重要名詞2、結構取向理論3、過程取向理論重要問題：1、認知信息加工理論2、信息加工金字塔3、熟悉簡稱及其基本內容：PCT（個人生涯理論）；CIP（認知信息加工）內容提要了解自我的重要性就業(yè)角度的自我認知自我認知的三個主要方面及其延伸改善我們的自我知識小結了解自我的重要性你真的認識自己嗎？了解自我的很多維度了解自我在各種生涯發(fā)展規(guī)劃理論中的重要性真的了解自我嗎？一個實驗實驗圖片一請大家認真觀察右側的圖片，時間為10秒鐘實驗圖片二這張圖上是什么人？是年輕的姑娘還是老太太？實驗圖片三再看這張圖片。圖中的人與前一張一樣嗎？實驗的啟發(fā)：事物并不總是像看上去的樣子一樣10秒鐘的觀察就會對我們產生非常大的影響對于自身，漫不經(jīng)心的觀察常常會得出有偏差的結論對于更為重要的領域，需要更為用心的分析了解自我有很多維度身份識別：姓名、性別、年齡、民族、信仰、生源地、家庭經(jīng)濟狀況等個人內心：想做什么、愛做什么、會做什么、承受挫折的能力等教育背景：專業(yè)、學歷、社會經(jīng)驗等家庭背景：父母職業(yè)、家庭的人際關系基礎等身體狀況：健康狀況、既往病史等其他方面各種生涯發(fā)展理論帕森斯：特質因素理論中的“特質”羅伊的12因素理論霍蘭德的類型學理論舒伯的生涯發(fā)展理論：角色、自我概念克郎伯茲的社會學習理論：學習經(jīng)驗、個人信念與期望認知信息加工理論價值觀興趣技能以上三大方面是生涯發(fā)展與規(guī)劃中了解自我的最為核心的方面價值觀定義：對你來說很重要或你很想要的東西/你應該去做的事情即：你在職業(yè)生涯中想要追求的意義分類：終極價值觀、工具價值觀等工作價值觀/職業(yè)價值觀價值觀的多元與沖突/多樣與困惑價值觀的澄清職業(yè)價值觀舉例：15項職業(yè)價值觀?利他助人：工作的價值在于提供機會讓個人為社會大眾的福利盡一份心力。?美的追求：致力使這個世界更美好，增加藝術的氣氛。?創(chuàng)造性：能讓個人發(fā)明新事物，設計新產品或發(fā)展新觀念。?智性激發(fā)：提供了獨立思考，學習與分析事理的機會。?獨立性：能允許個人以自己的方式或步調來進行。?成就感：能看到自己工作具體成果因此獲得精神上的滿足。?聲望地位：能提高個人身份或名望，但此聲望是來自于他人的敬佩，而非來自權力與地位。?管理權力：能賦予個人權力來策劃并分配工作給其他人。?經(jīng)濟報酬：獲得優(yōu)厚的報酬有能力購置他所夢想的東西。?安全感：能提供安定生活的保障，即使經(jīng)濟不景氣時也不受影響。?工作環(huán)境：工作能在不冷、不熱、不臟的宜人環(huán)境下進行。?上司關系：能與主管平等且融洽的相處。?同事關系：能與志同道合的伙伴愉快工作。?變異性：工作之價值在于富于變化，能讓人嘗試不同內容的事情。?

生活方式：工作的目的或價值在于能讓人選擇自己的生活方式，并實現(xiàn)自己的理想。另一組例子：獨立挑戰(zhàn)問題表現(xiàn)競爭力創(chuàng)造力表現(xiàn)在壓力下工作身體挑戰(zhàn)精密工作快節(jié)奏刺激安全感機會和變化獨立工作影響別人幫助別人穩(wěn)定友情制訂決策權力和權威幫助社會競爭創(chuàng)造力與他人一起工作位置獲得認可道德滿足感時間自由藝術創(chuàng)作高收入利潤收益監(jiān)督冒險家庭宗教信仰工作生活的平衡環(huán)境誠實正直有趣個人安全進步美學社區(qū)身份地位快速學習從屬公共接觸多樣化的工作環(huán)境平靜的工作實踐團隊學術地位結構化和可預測的傳統(tǒng)價值觀的多元與沖突/困惑價值觀沖突是選擇困惑的重要原因沖突舉例：高收入與工作穩(wěn)定性工作中的競爭性與協(xié)作性利他性（服務社會）與高收入水平時間自由與工作進展速度價值澄清選擇自己的價值觀在眾多價值因素中分析、思考并選擇個人最為珍視的價值因素，這就是你自己的價值觀選擇量不考慮他人的壓力思考選擇的后果珍視自己的價值觀依照自己的價值觀行動興趣定義：人們?yōu)榱藰啡せ蛳硎芏龅氖轮卟蝗鐦分?，樂之者不如好之者當前對職業(yè)興趣的研究主要基于分類法企業(yè)型藝術型社會型研究型傳統(tǒng)型現(xiàn)實型霍蘭德的類型學理論六種興趣類型及其與職業(yè)的關系現(xiàn)實型(R):喜歡從事使用工具、實物、機器或與物有關的工作；具有手工、機械、農業(yè)、電子方面的技能；愛好與建筑、維修有關的職業(yè)；腳踏實地，實事求是。研究型(I):喜歡各種與生物科學、物理科學有關的活動；具有極好的數(shù)學和科學研究能力；愛好科學或醫(yī)生領域里的職業(yè)；生性好奇，勤奮自立。藝術型(A):喜歡不受常規(guī)約束，以便利用時間從事創(chuàng)造性的活動；具有語言、美術、音樂、戲劇、寫作等方面的技能；愛好能發(fā)揮創(chuàng)造才能的職業(yè)；天資聰慧，創(chuàng)造性強，不拘小節(jié)，自由放任。社會型(S):喜歡參加咨詢、培訓、教學和各種理解與幫助他人的活動；具有與他人相處共事的能力；愛好教師、護士、律師一類的職業(yè)；樂于助人，友好熱情。企業(yè)型(E):喜歡領導和左右他人；具有領導能力、說服能力及其他一些與人打交道所必需的重要技能；愛好商業(yè)或與管理人有關的職業(yè)；雄心勃勃，友好大方，精力充沛，信心十足。常規(guī)型(C):喜歡從事有條不紊地整理信息資料一類的工作；具有辦公室工作和數(shù)字方面的能力；愛好記錄、整理文件、打字、復印及操作計算機等職業(yè)；盡職盡責，忠實可靠。其他的興趣分類方法ACT的工作世界地圖MBTI測試GOE（美國就業(yè)服務局的職業(yè)探索指南）職業(yè)技能技能與能力傾向雞蟲之事，非不能為，乃不屑為耳技能鑒別區(qū)別能力傾向測驗一般能力傾向測驗技能清單工作相關能力問卷可遷移技能與不可遷移技能職業(yè)技能舉例授權、執(zhí)行、圖像處理、監(jiān)督、分析、團隊、閱讀、設計、時間管理、咨詢、談判、創(chuàng)新、戰(zhàn)略思考、決策、銷售、編輯、寫作、情緒控制、綜合、評估、、指導、同事處理多個任務、計劃、組織、觀察、講課、客服、適應變化、對數(shù)字敏感、抽象思考、處理混亂、激勵、當眾表演、出新主意、預見、直覺、應急、測試、記錄等可遷移技能與不可遷移技能可遷移技能：管理：計劃組織、分派職責、命令、關注細節(jié)、評價同學、同事以及自己的工作績效、利用數(shù)據(jù)庫和相應的軟件來組織和呈現(xiàn)信息、靈活性、同時管理多項任務，分出先后順序溝通：傾聽-提問的技巧、提供信息、接受信息、記錄回答、報告等，并將文件作專業(yè)的分類、向大/小規(guī)模的群體展現(xiàn)信息、讓別人接受你的觀點、協(xié)調能力、掌握一門外語、自信和獨特的表達自己、利用電子手段來交流——通過網(wǎng)絡和電子郵件來呈現(xiàn)、交換信息問題解決：分析問題、處理抽象的問題、對于同一個問題提出多種的解決方法，挑選出最合適的一種、利用批判性的思考方式來看待各種因果關系、設置并達到目標、創(chuàng)造性的思考人際關系：領導一個團隊、衡量和評價他人的工作、解決問題和沖突、激勵別人、為別人提供激勵和支持、了解工作環(huán)境和人們的需要并作出適當?shù)幕貞?、和不同的人很好的共事、教導和培訓他人學習：善于發(fā)現(xiàn)并記錄、好奇心、勤奮并有毅力工作、堅持不懈、足智多謀的克服障礙、利用光盤和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫、利用網(wǎng)絡來做研究改善我們的自我認知更積極的思考不能過度概括過去的經(jīng)驗小心過于依賴他人的看法避免在情緒不穩(wěn)定時制定生涯決策充分利用可獲得的各種工具自我認知有助于高效的生涯決策恰當?shù)姆椒ㄅc個人的經(jīng)歷、感受相聯(lián)系用更綜合的方式反思自我認知使用但不迷信測評工具自我認知是相伴終身的過程積極的行動小結了解生涯問題、制訂生涯決策必須由深入地了解自我開始心理因素（價值觀、興趣、技能水平、能力傾向等）是自我認知的最重要也最困難的部分正式的測評工具與非正式的分析方法都可用于自我認知不能忽視其他因素的影響信息加工金字塔模型元認知一般信息加工技能（CASVE循環(huán)）自我知識職業(yè)知識執(zhí)行加工領域決策技能領域知識領域

自我知識與職業(yè)知識的差異1.自我知識：即個人的興趣、價值觀是一種主觀的、直接的儲存在我們個體的記憶系統(tǒng)當中的住處單元。2.職業(yè)知識：則是以政府文件、出版物等具體的客觀的存儲在計算機電腦、文件等住處載體當中。CASVE

循環(huán)溝通（找出差距）分析（將問題各成分聯(lián)系在一起）綜合(形成可能的選項）評估（對各選項排序)執(zhí)行（形成手段目標策略）

學習本章的意義和目的：一、意義

1.是我們適應客觀環(huán)境和社會發(fā)展的必然要求。

我們無法改變世界，惟有適應

2.是我們做好職業(yè)規(guī)劃的信息基礎和第二塊基石。

充分地占有資料。生涯問題和生涯決策要求個體不僅要了解自己，而且還要求個體探索與之相關的各種“工作”信息

3.是我們有效地、負責地生活的必然保證。

我們承擔的角色（社會的、組織的、家庭的）

二、目的

1.幫助你了解、適應、選擇環(huán)境。

2.實現(xiàn)個人的價值。

3.提前應對你當前環(huán)境可能發(fā)生的變化。

4.提高個人的生活質量。第一節(jié)銜接職業(yè)、教育和休閑一、職業(yè)、教育和休閑是人生的組成部分

休閑：是一種特殊的活動，是生涯的一部分，也許還是很重要的一部分。（P7）二、職業(yè)、教育、休閑三者的聯(lián)系

1.以前人們認為三者是人生的三個不同階段，相互沒有聯(lián)系的。

2.現(xiàn)在人們已經(jīng)接受三者是相互聯(lián)系的這種事實。第二節(jié)職業(yè)一、職業(yè)（occupation）

1.定義：在不同行業(yè)或機構中都有的一組相似的“工作”。

2.定義：是指從業(yè)人員為獲取主要生活來源而從事的社會性工作類別。

職業(yè)須同時具備下列特征：

（1）目的性，即職業(yè)以獲得現(xiàn)金或實物等報酬為目的；

（2）社會性，即職業(yè)是從業(yè)人員在特定社會生活環(huán)境中所從事的一種與其他社會成員相互關聯(lián)、相互服務的社會活動；

（3）穩(wěn)定性，即職業(yè)崗位職責、工作條件、使用工具方法等特征在相當長的時間段內相對不變；

（4）規(guī)范性，即職業(yè)必須符合國家法律和社會道德規(guī)范；

（5）群體性，即職業(yè)必須具有一定的從業(yè)人數(shù)。

例：心理咨詢師職業(yè)定義：

由國家頒布《心理咨詢師國家職業(yè)標準》（試用版，2001年8月，經(jīng)國家勞動和社會保障部批準，我國開始啟動心理咨詢師的職業(yè)化工作。），并在該《標準》中，對心理咨詢師的職業(yè)給出定義：“心理咨詢師是運用心理學以及相關知識，遵循心理學原則，通過心理咨詢的技術與方法，幫助求助者解除心理問題的專業(yè)人員?！边@一定義涵蓋了心理咨詢作為一種職業(yè)的全部內容，其中包括：

1.心理咨詢作為一種職業(yè)，從業(yè)者即心理咨詢師必須掌握的基本知識，其中既有心理學的一般知識，又有心理咨詢臨床操作的相關知識。

2.心理咨詢師使用的方法，只能是心理咨詢的技術與方法。所謂心理咨詢的技術與方法，既包括非標準化的技術，如“心理咨詢”，又包括標準化的技術，如“心理治療”，心理咨詢和心理治療，當然不包括藥物的使用。

3.《標準》中所說“幫助求助者解除心理問題”的含義有二：

（1）所謂“幫助求助者解除心理問題”的含義是：咨詢關系是“求”和“幫”的關系。這種關系在心理咨詢中有普遍意義，不管哪種理論指導的咨詢，不管使用的是標準化的或者非標準化的手段，咨詢關系都是“求”和“幫”的關系。

（2）幫助求助者解除的問題，只能是心理問題，或由心理問題引發(fā)的行為問題。除此而外，咨詢師不幫助求助者解決任何生活中的具體問題。并且這種幫助是有償?shù)摹?/p>

第二節(jié)職業(yè)二、職業(yè)的數(shù)量

1.1991年，美國的《職業(yè)名稱詞典》共定義了12741個不同的職業(yè)，此外，另有17000多個相互交叉的職業(yè)名稱。（95%的勞動力集中在約400個職業(yè)中）

2.在我早有“360行，行行出狀元”的說法。

1995年，我國頒布了《中華人民共和國職業(yè)分類大典》。其將現(xiàn)在職業(yè)分為8大類66個中類413個細類，1838個職業(yè)。無論是美國的12700多個，還是我國的1838個，從表面看來，社會可供我們選擇的機會竟如此的多，我們是應該生活在不為工作擔憂的社會當中，可我們今天卻要談職業(yè)規(guī)劃、大學生就業(yè)指導？我想可能是以下原因：

1.一些職業(yè)僅是定義了的職業(yè)，對我們沒有現(xiàn)實意義。

2.大量的勞動者、從業(yè)人員都集中在少數(shù)職業(yè)當中，呈現(xiàn)出僧多米少的局面。

3.就我國的情況而言，我們是下一個勞動力資源豐富的國家。

4.一些從業(yè)人員無法找到與個人自我知識相批配的就業(yè)崗位。第二節(jié)職業(yè)三、關于職業(yè)（職業(yè)信息收集整理部門）美國：1.美國勞動部。

2.美國勞動統(tǒng)計局

3.美國國家職業(yè)信息協(xié)調委員會（NOICC）及各州相應成立的委員會。第二節(jié)職業(yè)三、關于職業(yè)（職業(yè)信息收集整理部門）我國：1.勞動與社會保障部。

2.地方各種性質的從事職業(yè)中介、職業(yè)招聘單位和部門。第二節(jié)職業(yè)四、正在變化的職業(yè)

1.職業(yè)數(shù)量的變化-一些老的職業(yè)消失或被新的替代入世的五年來，象康復保健師這樣填補國內空白的新職業(yè)，相繼誕生了不下500種，僅勞動部相關部門近兩年公布的新職業(yè)數(shù)量就達6、70種之多，育嬰師、花藝環(huán)境設計師、手機美容師、營養(yǎng)師、心理健康指導師、政券投資分析師等等，這些服務業(yè)領域的新職業(yè)，花樣繁多，林林總總。專家認為，隨著投資理財師、健康美容師等新職業(yè)提高人們的生活質量，今后社會更需要的就是溝通人與人之間情感、促進社區(qū)、鄰里、家庭和諧的社會工作者，專家預計這項工作將成為從業(yè)上百萬的新興產業(yè)。新職業(yè)的不斷涌現(xiàn)，其實就是意味著經(jīng)濟種類的日益繁多。它直接帶來的就是經(jīng)濟的活躍和就業(yè)的增加，而實際上，入世五年來，這些五花八門的新職業(yè)，不但象一道道亮麗的風景，在增加著人們生活的色彩，更為重要的是，它的的確確，為中國的百姓生活帶來了方便、帶來了實惠。

第二節(jié)職業(yè)

2.職業(yè)的薪酬、工作條件、地理位置也在發(fā)生著變化。但就整體而言：這種變化是“動中有靜、靜中有動”。在一定的時間段內，職業(yè)的數(shù)量、工作性質等屬性具有一定的穩(wěn)定性，但從長遠看來，存在穩(wěn)定的時間段在不斷的變短。第二節(jié)職業(yè)五、職業(yè)的分類

1.定義：職業(yè)分類是以工作性質的同一性為基本原則，對社會職業(yè)進行的系統(tǒng)劃分與歸類。所謂工作性質，即一種職業(yè)區(qū)別于另一種職業(yè)的根本屬性，一般通過職業(yè)活動的對象、從業(yè)方式等的不同予以體現(xiàn)。對從事工作性質的同一性所作的技術性解釋，要視具體的職業(yè)類別而定。第二節(jié)職業(yè)

職業(yè)分類的目的:是要將社會上紛繁復雜，數(shù)以萬計的現(xiàn)行工作類型，劃分成類系有別，規(guī)范統(tǒng)一，井然有序的層次或類別。

職業(yè)分類體系:則通過職業(yè)代碼、職業(yè)名稱、職業(yè)定義、職業(yè)所包括的主要工作內容等，描述出每一個職業(yè)類別的內涵與外延。第二節(jié)職業(yè)

2.國內的職業(yè)分類

我國的職業(yè)分類結構包括四個層次，即大類、中類、小類、和細類，依次體現(xiàn)由大到小的職業(yè)類別。細類作為我國職業(yè)分類結構中最基本類別，即職業(yè)?！吨腥A人民共和國職業(yè)分類大典》將我國社會職業(yè)歸為8個大類，66個中類，413個小類，1838個職業(yè)。八個大類分別是：

第一大類：國家機關、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位負責人.其中.包括5個中類，16個小類，25個細類；

第二大類：專業(yè)技術人員，其中包括14個中類，115個小類，379個細類；

第三大類：辦事人員和有關人員.其中包括4個中類，12個小類，45個細類；

第四大類：商業(yè)、服務業(yè)人員，其中包括8個中類，43個小類，147個細類；

第五大類：農、林、牧、漁、水利業(yè)生產人員，其中包括6個中類，30個小類，121個細類；

第六大類：生產、運輸設備操作人員及有關人員.其中包括27個中類，195個小類，1119個細類；

第七大類：軍人.其中包括1個中類，1個小類，1個細類；

第八大類：不便分類的其他從業(yè)人員.其中包括1個中類，1個小類，1個細類。

廣東省高校網(wǎng)絡測評中心。40個職業(yè)類型：行政主管機關辦公秘書助理商業(yè)經(jīng)營市場推銷營銷策劃采購主管公關宣傳廣告設計投資理財會計出納保險代理經(jīng)紀人主持司儀演藝人員新聞采訪編輯策劃教育培訓咨詢指導人事管理科學發(fā)明文藝創(chuàng)作自然研究社會研究工程設計書畫創(chuàng)作設計裝潢IT主管軟件研發(fā)程序設計醫(yī)生翻譯律師法官警察機械操作維修檢測服務護理檔案管理一般技工第二節(jié)職業(yè)

2.美國的職業(yè)分類

職業(yè)名稱詞典（DOT）標準職業(yè)編碼霍蘭德編碼工作世界地圖職業(yè)探索指南標準行業(yè)分類

職業(yè)名稱詞典：包括9大類、83種特定的行業(yè)部門和564個小類

0/1專業(yè)的、技術的和管理的行業(yè)

2辦公室和銷售行業(yè)3服務性行業(yè)

4農業(yè)、漁業(yè)、林業(yè)和相關行業(yè)

5加工行業(yè)6機器貿易行業(yè)

7在工作臺上完成工作的行業(yè)

8結構性工作的行業(yè)9其他行業(yè)《霍蘭德職業(yè)編碼字典》（DHOC）和世辦工作地圖：6組工作分組和23種工作分類

商務往來工作組群商務操作工作組群技術工作組群科學工作組群藝術工作組群社會服務工作組群第二節(jié)職業(yè)六、找到職業(yè)信息（美國）學校生涯圖書館學校生涯中心或咨詢中心公共圖書館州就業(yè)服務辦公室職業(yè)生涯咨詢辦公室（公共的或私營的）出版物：《職業(yè)展望手冊》、《職業(yè)展望季刊》、《生涯和職業(yè)指導百科全書》《職業(yè)女性》、《社會服務工作》、《大學生中的職業(yè)女性》、《平等機會職業(yè)》、《生涯世界》因特網(wǎng)第二節(jié)職業(yè)六、找到職業(yè)信息（中國）學校：就業(yè)指導中心（咨詢室、就業(yè)服務網(wǎng)、就業(yè)指導課、生涯規(guī)劃課、生涯人物訪談項目）、院學工組（黨委副書記、輔導員）、圖書館、教師政府（勞動和社會保障部教育部人事部）職業(yè)介紹所、獵頭公司、人才中介公司出版物：《中國大學生就業(yè)》、《出國與就業(yè)》、《就業(yè)與保障》、《富生職業(yè)叢書》、《就業(yè)指導雜志》第二節(jié)職業(yè)六、找到職業(yè)信息（中國）互聯(lián)網(wǎng)（政府主導）、全國高校畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)絡聯(lián)盟/leage.htm中國高校畢業(yè)生就業(yè)服務信息網(wǎng)ttp://中國國家人才網(wǎng)/index.htm中國人力資源開發(fā)網(wǎng)北京大學畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)北京化工大學就業(yè)網(wǎng)/webbuild-model/model-c/default.asp南京大學畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)智聯(lián)招聘

中國人才熱線/main/AboutUs/中國公務員考試培訓網(wǎng)新浪財經(jīng)縱橫搜狐財經(jīng)頻道網(wǎng)易商業(yè)報道第二節(jié)職業(yè)六、找到職業(yè)信息（普遍方式）互聯(lián)網(wǎng)報紙人才招聘會行業(yè)展覽會專業(yè)協(xié)會生涯人物訪談校友會職業(yè)搜索引擎實際接觸2、職業(yè)信息分析的要點信息的適時性信息的客觀性和全面型信息的準確性與可靠性第三節(jié)關于教育和培訓的知識一、教育計劃分類教育和培訓計劃可以按一些與職業(yè)相似的方法進行分類1.《教育機會導引》用霍蘭德編碼區(qū)分了900多個大學的專業(yè)和職業(yè)技術培訓計劃）。2.Discover計算機指導系統(tǒng)中包括了工作世界地圖，并列出了與地圖有關的上百個學習領域。3.《職業(yè)探索指南》用GOE分類定義和區(qū)分了中學和大學水平的550個學校科目。4.教育項目分類5.高等教育通用信息調查第三節(jié)關于教育和培訓的知識二、大學培訓的各種選擇1.一個學習計劃是涉及一個院（系）還是一個專業(yè)取決于學校的組織結構。2.一些學習計劃通過證書和認證項目直接與職業(yè)聯(lián)系起來。3.認為大學培訓是就業(yè)的保證，否認了只有大約1/19在經(jīng)濟中產生的新工作需要大學學位（美國勞工部報告）這一事實，也降低了人的重要性。第三節(jié)關于教育和培訓的知識二、大學培訓的各種選擇4.大學學位也的確會使你在幾方面得到回報，平均來說比只有高中文憑的人賺的錢多，失業(yè)的可能性會更小，失業(yè)的時間會更短。5.大學文科學位可以為你提供可遷移的與工作有關的各種技能。6.最熱門的法律和醫(yī)學這兩個專業(yè)，不需要特定的本科專業(yè)。第三節(jié)關于教育和培訓的知識三、非大學培訓的選擇在美國，在傳統(tǒng)的大學教育之外，有上千種培訓項目，其僅非教育機構在這方面的投入就是中小學教育花費的兩倍左右。第三節(jié)關于教育和培訓的知識職業(yè)教育

1.職業(yè)教育是以工作為取向的，開展職業(yè)教育是因為雇主需要受過培訓的員工來從事當?shù)啬承┨囟ǖ墓ぷ鳌Ｂ殬I(yè)教育可能持續(xù)幾個月到幾年，學生畢業(yè)時會頒發(fā)證書而不是學位。我國職業(yè)教育由教育部主管，但辦學主體呈國家、企業(yè)、私人等多元化發(fā)展趨勢。

繼續(xù)教育1.在美國，不管是專業(yè)領域還是技術領域，現(xiàn)在都會涉及繼續(xù)教育。繼續(xù)教育有時也叫專業(yè)發(fā)展、在職培訓或員工發(fā)展。2.我國繼續(xù)教育包括學歷教育、非學歷的成人教育和社區(qū)教育。后者正在積極探索建立完善專業(yè)技術人員高級研修制度、學術休假制度、國內訪問學者制度和師承制等高層次人才培養(yǎng)制度。全國已有三分之一省市實現(xiàn)了繼續(xù)教育立法，北京西城區(qū)開始了社區(qū)教育的學分制試點。3.我校目前的繼續(xù)教育學院、網(wǎng)絡教育學院都是實施繼續(xù)教育的學歷教育的教學單位。

第三節(jié)關于教育和培訓的知識四、認證、評級、證書和執(zhí)照職業(yè)資格是對從事某一職業(yè)所必備的學識、技術和能力的基本要求。職業(yè)資格證書是反映勞動者具備某種職業(yè)所需要的專門知識和技能的證明。職業(yè)資格證書，由勞動保障部統(tǒng)一印制，勞動保障部門或集團公司按規(guī)定辦理和核發(fā)。

職業(yè)和培訓之間的關系常常由認證、評級、證書和獲得執(zhí)照的過程來連接。認證

一個通過認證的培訓計劃是指達到了協(xié)會、專家委員會或其他認證團體所建立的標準。通過一個某領域中強大而有影響力的組織的認證將對你有很大好處，包括容易獲得資金資助和就業(yè)，在專業(yè)上更有聲譽和可信度，容易獲得證書和執(zhí)照。評級1.大學評級的弊端：很可能是以“聲譽分析”----一種知名度競爭的幻想方法來進行的；人們對質量的感知可能是以歷史為基礎的；“光環(huán)效應”可能會起作用；可能大部分是以研究生計劃而非本科的質量為基礎的。2.大學評級對教育規(guī)劃的幫助取決于：是否以特定且對你來說非常重要的標準（畢業(yè)生薪水、考研率、科研成果）為基礎的；是否能使用這些信息來評價其他未被評定等級的項目；是否是當前信息為基礎；描述了為什么和怎么樣獲得評定等級。證書1.證書是一個專業(yè)協(xié)會或獨立機構在你完成一個特定的培訓項目（可能包括接受督導的經(jīng)驗和參加考試）后頒給你的證明。它是一個公開的證明，證明你在某一領域已經(jīng)完成了作為專業(yè)人員的要求，并給你一個名稱或頭銜。2.中國常見的證書：畢業(yè)證書、培訓班結業(yè)證書、英語四六級證書、雅思成績單、托福成績單、計算機等級證書、普通話等級證書、駕駛證、導游資格證、教師資格證等。3.職業(yè)資格證書是通過政府認定的考核鑒定機構，按照國家規(guī)定的職業(yè)技能標準或任職資格條件，對勞動者的技能水平或職業(yè)資格進行客觀公正、科學規(guī)范的評價和鑒定的結果，是勞動者具備某種職業(yè)所需要的專門知識和技能的證明。與學歷文憑證書不同，職業(yè)資格證書與某一職業(yè)能力的具體要求密切結合，反映特定職業(yè)的實際工作標準和規(guī)范，以及勞動者從事這種職業(yè)所達到的實際能力水平。4.職業(yè)資格證書是勞動者求職、任職、開業(yè)和用人單位錄用勞動者的主要依據(jù)，也是境外就業(yè)、對外勞務合作人員辦理技能水平公證的有效證件。執(zhí)照1.執(zhí)照與證書不同，它是由政府部門而不是專業(yè)機構提供的。我國執(zhí)照由工商管理部門頒發(fā)，它意味著你可以作為某地特定職業(yè)或行業(yè)的成員來進行有償?shù)膶嵺`或提供服務。2.中國常見的執(zhí)照：行駛證、導游證、心理咨詢師執(zhí)照、