4s店關(guān)鍵技術(shù)主管崗位職能職責(zé)

4s店技術(shù)主管崗位職責(zé)【篇一：汽車4s店各崗位職責(zé)】崗位職責(zé)一、服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部工作整體運作，確保用戶滿意。2、制訂策略，實現(xiàn)企業(yè)所制訂業(yè)績目標(biāo)。3、負(fù)責(zé)掌握售后服務(wù)部業(yè)績指標(biāo)完成情況，并對其進(jìn)行監(jiān)控和督促。4、負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系，完善各項工作管理步驟和程序。5、領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬職員，使全部職員思維和行動全部以用戶為中心。6、依據(jù)每個月實際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制訂和落實改善計劃。7、立即處理并處理用戶投訴，針對用戶投訴反應(yīng)問題制訂改善方法。8、組織并安排維修部人員日常培訓(xùn)工作，提升車間技術(shù)能力及前臺人員業(yè)務(wù)能力。9、負(fù)責(zé)前臺、車間及配件部各項日常工作協(xié)調(diào)。10、負(fù)責(zé)和長安鈴木大區(qū)服務(wù)主管聯(lián)絡(luò)、落實好各項工作。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它任務(wù)。二、技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)1、幫助服務(wù)經(jīng)理在售后服務(wù)部開展技術(shù)管理工作。2、負(fù)責(zé)維修車間維修質(zhì)量工作，并形成質(zhì)量分析月報。3、負(fù)責(zé)組織成立內(nèi)部技術(shù)攻關(guān)組，對疑難問題進(jìn)行攻關(guān)。4、負(fù)責(zé)車間人員多種維修技能培訓(xùn)。5、負(fù)責(zé)規(guī)范使用專業(yè)工具。6、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部維修工具和設(shè)備統(tǒng)一訂購，對維修工具和設(shè)備進(jìn)行管理。7、對直接下屬日常工作進(jìn)行監(jiān)督考評。8、負(fù)責(zé)制訂維修質(zhì)量、培訓(xùn)、工具、資料等管理制度。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它任務(wù)。三、三包索賠員崗位職責(zé)1、開展新車首次保養(yǎng)索賠工作，正常維修車輛配件索賠工作2、保留好天天單據(jù)，天天整理好單據(jù)。3、在堅持三包標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上維護(hù)用戶正當(dāng)權(quán)益，負(fù)責(zé)對用戶解釋工作4、將索賠件按時返廠，幫助財務(wù)人員和廠家結(jié)算三包費用。5、和廠家索賠信息和政策進(jìn)行定時溝通。6、熟悉車輛配件名稱，知道三包范圍內(nèi)全部零件，和零件三包時間。7、對索賠配件上貼好標(biāo)簽，擺放到指定位置。8、負(fù)責(zé)填寫，打印信息匯報，和申請單填寫工作。9、負(fù)責(zé)每個月保修零配件申請表匯總存檔。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它任務(wù)。四、服務(wù)顧問崗位職責(zé)1、引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約工作。2、負(fù)責(zé)預(yù)約準(zhǔn)備工作落實。3、負(fù)責(zé)維修車輛用戶登記、接待工作。4、負(fù)責(zé)用戶來店維修時各部門協(xié)調(diào)。5、負(fù)責(zé)用戶車輛故障診療。6、向車間主管下達(dá)維修派工單。7、負(fù)責(zé)用戶委托書簽署。8、主動處理用戶埋怨。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它任務(wù)。五、備件主管崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)配件訂貨計劃和庫位改善，建立合理備件庫存量。2、負(fù)責(zé)制訂配件貯備上下限定額。3、負(fù)責(zé)到貨配件入庫。4、負(fù)責(zé)新車計劃、配件知識培訓(xùn)工作。5、負(fù)責(zé)緊急件訂貨管理。5、負(fù)責(zé)對新老車型、庫存限額制訂合理計劃。6、負(fù)責(zé)提升部門職員專業(yè)能力和現(xiàn)場管理能力。7、配合財務(wù)部進(jìn)行每個月盤點工作。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它任務(wù)。六、倉庫管理員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)驗收材料及零配件驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)部貨物和環(huán)境整齊衛(wèi)生工作3、負(fù)責(zé)倉庫日常物資挑選、復(fù)核、及發(fā)貨工作。4、負(fù)責(zé)金庫后要建卡、入帳、并做到帳、卡、物實物三結(jié)合。5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它任務(wù)。七、維修工崗位職責(zé)1、依據(jù)前臺和車間主任分配，認(rèn)真、仔細(xì)完成維修工作。2、負(fù)責(zé)在維修過程中對用戶車輛采取有效防護(hù)方法。3、負(fù)責(zé)按委托書項目進(jìn)行操作，在維修過程所出現(xiàn)問題立即向維修主管匯報。4、對每個維修項目必需自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個工序，不停提升專業(yè)技術(shù)，確保維修質(zhì)量。五、耐心、周到、熱情解答用戶相關(guān)疑問，提升服務(wù)質(zhì)量。6、仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。7、負(fù)責(zé)維修后整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整齊、有序及開展6s具體實施。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。八、財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1、堅持標(biāo)準(zhǔn)忠于職守自覺維護(hù)企業(yè)權(quán)益，認(rèn)真落實實施財經(jīng)紀(jì)律和企業(yè)各項要求。2、負(fù)責(zé)設(shè)計企業(yè)合適帳務(wù)處理措施使其既符合會計制度要求又滿足稅收法規(guī)要求。3、細(xì)化會計核實措施，使核實結(jié)果既能滿足企業(yè)外部需要，又能最大程度地滿足企業(yè)內(nèi)管理要求。4、負(fù)責(zé)記帳憑證、會計報表復(fù)核工作，并在每個月初對企業(yè)多種明細(xì)帳薄進(jìn)行例行檢驗和必需實物抽查，以確保帳帳、帳表、帳實正確銜接。5、監(jiān)督并幫助會計人員完成憑證匯總，帳薄登記，報表編制及納稅申報工作。6、負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)付款及費用報銷審核工作；7、負(fù)責(zé)和廠家對接財務(wù)方面相關(guān)工作。8、每個月末對企業(yè)經(jīng)營情況做出財務(wù)分析，并上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、負(fù)責(zé)財務(wù)部日常管理，協(xié)調(diào)本部門和企業(yè)其它部門工作關(guān)系。10、負(fù)責(zé)稅務(wù)檢驗和審計接待工作。11、編制企業(yè)年度決算匯報和財務(wù)預(yù)算匯報。12、負(fù)責(zé)組織部門工作例會及部門職員培訓(xùn)工作。13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦其它工作。九、主辦會計崗位職責(zé)1、配合財務(wù)經(jīng)理管理企業(yè)日常工作，直接對財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、負(fù)責(zé)憑證錄入，總賬及明細(xì)賬務(wù)處理，編制月報、季報，年度報表；提供管理所需要其它報表及資料。3、負(fù)責(zé)財務(wù)軟件憑證及個科目標(biāo)審核。4、負(fù)責(zé)資金盤點工作。5、負(fù)責(zé)進(jìn)項稅票登記、認(rèn)證；申報納稅工作。6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)，低值易耗品、配件登記和盤底昂工作；負(fù)責(zé)整車監(jiān)盤工作。7、負(fù)責(zé)折讓審核及采購和銷售折讓統(tǒng)計和對接，負(fù)責(zé)廠商三包查對和經(jīng)銷商三包統(tǒng)計對接。8、負(fù)責(zé)往來賬款查對。9、負(fù)責(zé)發(fā)票和財務(wù)印章保管。10、負(fù)責(zé)整理和保管會計檔案。11、負(fù)責(zé)出納培訓(xùn)工作。12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它任務(wù)。十、出納崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)審核收款和付款憑證，審核配件入庫單，出庫單和維修單并和配件系統(tǒng)行進(jìn)核對、立即反應(yīng)價格變動情況；審核維修收入日報表。2、立即登記現(xiàn)金和銀行存款日志賬、日清月結(jié)、賬實相符；按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。3、立即傳輸原始憑證，編制現(xiàn)金和銀行存款收支清單。4、立即規(guī)范處理銀行存兌匯票。5、統(tǒng)計兵財融資額度，融資車輛，保管和登記融資車輛合格證，立即還款、立即反應(yīng)融資車輛到期情況。6、保管合格證，負(fù)責(zé)整車盤點工作。7、負(fù)責(zé)整車和維修發(fā)票開票工作。8、負(fù)責(zé)收銀員培訓(xùn)鞏工作。9、配合主辦會計工作。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作十一、收銀員崗位職責(zé)1、做好收費結(jié)算工作2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金。3、制作、打印、查對收銀相關(guān)憑證。4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報表。5、依據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日志賬，并將憑證送至?xí)嫛?、妥善保管收銀備用金。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它任務(wù)。薪酬制度【篇二：4s店人員崗位職責(zé)】xxx汽車銷售服務(wù)組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理崗位職責(zé)1、全方面負(fù)責(zé)企業(yè)日常經(jīng)營、管理工作。2、負(fù)責(zé)調(diào)研和分析市場和行業(yè)現(xiàn)實狀況，結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略計劃制訂中、長久發(fā)展戰(zhàn)略計劃，組織實施企業(yè)年度經(jīng)營計劃和發(fā)展計劃。3、負(fù)責(zé)組織制訂年度預(yù)算及年度工作計劃，并有效分解成月工作計劃，經(jīng)過檢驗、調(diào)控、監(jiān)督和考評等過程管理，保障各項計劃及指標(biāo)完成。4、負(fù)責(zé)完善4s店各項管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)，連續(xù)改善各項業(yè)務(wù)步驟，對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考評、并確保企業(yè)可連續(xù)發(fā)展。5、負(fù)責(zé)企業(yè)公共關(guān)系、廠家關(guān)系溝通，網(wǎng)點經(jīng)銷商開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟協(xié)議洽談和經(jīng)濟協(xié)議簽署。6、負(fù)責(zé)市場信息、宣傳推廣、用戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額。7、負(fù)責(zé)推進(jìn)各項管理規(guī)章制度建設(shè)和完善，量化管理步驟，嚴(yán)格推行品牌總企業(yè)管理體制。8、9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵所屬部門工作，堅持6s管理，并嚴(yán)格進(jìn)行量化考評。負(fù)責(zé)對所屬職員支持激勵、培訓(xùn)、考評、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)友好團(tuán)體。人資行政經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)組織企業(yè)工作、要求、匯報、總結(jié)及決議等文件成文工作，組織制定企業(yè)規(guī)章制度，公布相關(guān)事項通告、通知等。2、負(fù)責(zé)企業(yè)企業(yè)文化計劃及宣傳工作。3、負(fù)責(zé)企業(yè)運行過程中法律相關(guān)事務(wù)及文書檔案管理和保密工作。4、負(fù)責(zé)企業(yè)各項證照審核、年檢工作。5、負(fù)責(zé)對企業(yè)固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備管理工作。6、負(fù)責(zé)企業(yè)各項規(guī)章制度組織學(xué)習(xí)和落實、檢驗工作。7、負(fù)責(zé)管理企業(yè)后勤服務(wù)保障工作。8、負(fù)責(zé)企業(yè)組織架構(gòu)、人力資源計劃、開發(fā)工作。9、責(zé)任人力資源招募、職員培訓(xùn)工作。10、負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源績效考評、激勵制度及職業(yè)發(fā)展計劃工作。11、負(fù)責(zé)企業(yè)職員關(guān)系及薪酬福利管理工作。12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它任務(wù)。人資主管崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)幫助人事行政經(jīng)理完成企業(yè)組織架構(gòu)、制訂并落實企業(yè)人力資源計劃工作。2、負(fù)責(zé)企業(yè)招聘、培訓(xùn)、職員入職、轉(zhuǎn)正、離職等工作綜合管理；3、負(fù)責(zé)企業(yè)職員薪酬、福利、社會保險等工作綜合管理；4、負(fù)責(zé)做好職員考勤、獎懲管理。并調(diào)查各部門對考勤、獎懲實施情況；5、負(fù)責(zé)企業(yè)人事檔案、勞動協(xié)議管理工作；6、負(fù)責(zé)每個月各項人事報表處理工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它任務(wù)。行政專員崗位職責(zé)4、負(fù)責(zé)幫助人資行政經(jīng)理對企業(yè)固定資產(chǎn)、辦公用具管理工作。5、幫助人資行政經(jīng)理管理企業(yè)后勤服務(wù)保障工作。6、負(fù)責(zé)企業(yè)各項證照審核、年審工作。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它任務(wù)?！酒?s店崗位職責(zé)】4s店崗位職責(zé)每個4s店崗位設(shè)置和崗位職責(zé)各有差異，各店也會依據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)配人力資源，下面是某店面崗位職責(zé)具體概述?？偨?jīng)理崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)建立，實施和改善企業(yè)各項制度、目標(biāo)和要求。二、制訂質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，確保用戶需求和期望得到確定和滿足。三、確定企業(yè)組織機構(gòu)和資源配置。四、確保企業(yè)現(xiàn)有業(yè)績，并使管理體系連續(xù)改善。五、負(fù)責(zé)向全體職員傳達(dá)，滿足用戶和法律、法規(guī)關(guān)鍵性。六、組織企業(yè)各部門力量，完成董事會確實各項經(jīng)濟指標(biāo)。七、關(guān)心職員生活、勞動保護(hù)，預(yù)防發(fā)生重大安全事故；加強職員安全教育、提升職員安全系數(shù)。八、在發(fā)展生產(chǎn)基礎(chǔ)上提升職員福利和技術(shù)業(yè)務(wù)、文化水平。九、主持管理評審，確保管理體系適宜，充足和有效。十、計劃好企業(yè)未來戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標(biāo)，并落實落實好企業(yè)各項要求和指示，率領(lǐng)企業(yè)不停發(fā)展。配件經(jīng)理崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)配件工作人員做好配件管理工作，確保充足、純正配件供給。二、負(fù)責(zé)依據(jù)授權(quán)企業(yè)要求和市場需求，合理高速庫存，將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍以內(nèi)，加緊資金周轉(zhuǎn)。三、負(fù)責(zé)立即向相關(guān)部門傳輸汽配市場信息及本站業(yè)務(wù)信息。四、負(fù)責(zé)每個月向相關(guān)部門提供月度報表及相關(guān)文件。五、負(fù)責(zé)配件環(huán)境衛(wèi)生、管理，確保倉庫整齊有序，物品擺放規(guī)范，實施好6s管理。六、負(fù)責(zé)定時對配件部進(jìn)行盤點，確保帳、卡、物一致。七、負(fù)責(zé)定時召開部門會議，不停提升配件工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，確保本部門職員良好工作狀態(tài)。八、負(fù)責(zé)企業(yè)各項制度在本部宣導(dǎo)及相關(guān)信息傳輸。九、負(fù)責(zé)本部人員配件業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)及制訂本部門培訓(xùn)計劃。十、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和其它業(yè)務(wù)部關(guān)系，并使配件工作步驟不停優(yōu)化、提升。十一、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中相關(guān)工作。車間主任崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)合理安排維修人員工作及車間看板管理、開展并控制車間6s具體實施，并確保本部人員有良好工作狀態(tài)。二、負(fù)責(zé)督促職員對車間工具、設(shè)備定時保養(yǎng)和維護(hù)，并作統(tǒng)計。三、負(fù)責(zé)車間安全生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生管理、物品規(guī)范擺放，監(jiān)督職員做到油、水、物件，“三不落地”。四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和各部門關(guān)系，控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本，確保車輛維修按時、按質(zhì)完成。五、負(fù)責(zé)車間管理過程中事務(wù)處理，并立即向管理層反應(yīng)。六、負(fù)責(zé)定時召開會議，使車間工作步驟不停優(yōu)化和改善，以提升工作效率。七、負(fù)責(zé)確定維修職員培訓(xùn)需求及計劃制訂，平時對本部人員崗位考評并立即上報和存檔。八、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中相關(guān)工作。九、負(fù)責(zé)企業(yè)各項制度在本部門宣導(dǎo)及信息傳輸。辦公室主任崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)企業(yè)各類文件控制和信息管理。二、幫助總經(jīng)理做好各部門各項目標(biāo)、任務(wù)考評。三、負(fù)責(zé)企業(yè)人事管理和培訓(xùn)管理，制訂培訓(xùn)計劃，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好職員考評工作。四、負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量改善工作日常管理工作。五、負(fù)責(zé)不合格項糾正和預(yù)防方法和質(zhì)量改善工作日常管理工作。六、配合總經(jīng)理抓好安全工作。七、落實企業(yè)質(zhì)量方針，遵紀(jì)遵法，敬業(yè)守則，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)本企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講課工作和技術(shù)部工作。二、切實落實授權(quán)企業(yè)對本企業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)計劃。三、切實掌握企業(yè)內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)率，并對職員內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行考評及評定跟蹤工作。四、搜集和分析重大技術(shù)案例和故障案例，立即傳達(dá)，立即學(xué)習(xí)。五、負(fù)責(zé)組織研究技術(shù)難題攻關(guān)工作。六、幫助企業(yè)開展培訓(xùn)其它相關(guān)工作。服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、索賠員具體工作并作月度考評。二、負(fù)責(zé)索賠事務(wù)嚴(yán)格按授權(quán)企業(yè)索賠政策正常動作。三、負(fù)責(zé)參與關(guān)鍵用戶和萬無以上付出金額用戶相關(guān)工作。四、制訂、安排和協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作具體開展，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間關(guān)系，確保全部職員有良好工作狀態(tài)。五、嚴(yán)格按企業(yè)運作標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)要求開展工作。六、定時對本部門工作進(jìn)行審核及改善。七、主動開展和推進(jìn)各項業(yè)務(wù)工作，控制管理及運作成本，完成內(nèi)部確定工作目標(biāo)。八、做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析工作，定時填寫并上報多種報表。九、負(fù)責(zé)控制和提升車間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)成本控制