網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律問(wèn)題研究

網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律問(wèn)題研究【摘要】：20世紀(jì)九十年代以來(lái)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為我們開辟了一種全新的商務(wù)模式，即網(wǎng)絡(luò)交易。網(wǎng)絡(luò)交易這一新興的交易方式，以其全新的交易理念，給我們的生活帶來(lái)了新鮮血液。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為了當(dāng)今人們購(gòu)物的首選方式。從消費(fèi)者的角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)交易對(duì)其消費(fèi)帶來(lái)的或能夠帶來(lái)的便利顯而易見。簡(jiǎn)而言之，即更加便捷的服務(wù)，更加低廉的價(jià)格，更具多樣化的選擇和更具經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)。但是由于會(huì)受到相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的安全性、法律法規(guī)的健全性、消費(fèi)者的意識(shí)性以及市場(chǎng)的環(huán)境制約性等因素的影響，使得網(wǎng)絡(luò)交易又對(duì)消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)益提出了新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)顯得尤其重要。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本理論進(jìn)行了闡述，從分析網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的現(xiàn)狀及原因入手，借鑒了國(guó)外在網(wǎng)絡(luò)交易中對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的經(jīng)驗(yàn)，并以此來(lái)構(gòu)建我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律制度等。首先，在第一部分對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本理論做了闡述，從而為之后的論述奠定了基礎(chǔ)。這一部分首先通過(guò)對(duì)兩組概念電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)交易、一般消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者加以區(qū)分，然后分析了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物給消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)帶來(lái)的影響和挑戰(zhàn)。第二部分是針對(duì)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境下權(quán)益受到侵害的現(xiàn)狀，分析了其中的原因。目前，消費(fèi)者的以下幾個(gè)權(quán)利受到侵害：安全交易權(quán)、隱私權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)和損害求償權(quán)。消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害主要是因?yàn)椋航灰纂p方的信息不對(duì)稱、經(jīng)營(yíng)者追逐利潤(rùn)最大化的本性和缺乏有效的救濟(jì)機(jī)制。第三部分列舉了國(guó)外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)立法制度，并對(duì)其相關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行借鑒。目前經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織、歐盟和美國(guó)、德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家都制定了相關(guān)的法律制度保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者的權(quán)益。具有代表性的法規(guī)有：1999年通過(guò)的《經(jīng)合組織關(guān)于電子商務(wù)中消費(fèi)者保護(hù)指南的建議》，1997年歐盟通過(guò)的《關(guān)于在遠(yuǎn)程合同訂立中保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的指令》及美國(guó)的《全球電子商務(wù)綱要》、《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》等。我們應(yīng)該在構(gòu)建我們的網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度的過(guò)程中，認(rèn)真向其他有經(jīng)驗(yàn)的組織、國(guó)家學(xué)習(xí)，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)。在本文的最后一部分，主要思考了對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度的構(gòu)建問(wèn)題。分別從對(duì)我國(guó)法律法規(guī)制度的完善及交易前、交易中和交易后消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度的完善四個(gè)方面來(lái)提出建議?！娟P(guān)鍵詞】：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易完善

【學(xué)位授予單位】：山西財(cái)經(jīng)大學(xué)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【學(xué)位授予年份】：2012

【分類號(hào)】：D923.8

【目錄】：摘要6-8Abstract8-121導(dǎo)論12-151.1選題依據(jù)與意義12-131.1.1選題依據(jù)121.1.2選題意義12-131.2文獻(xiàn)回顧13-151.2.1國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的文獻(xiàn)回顧13-141.2.2國(guó)外網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度的研究14-151.3研究方法151.4本文的創(chuàng)新152網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)