2023年企業(yè)信息管理形成性考核冊參考答案

《企業(yè)信息管理》形成性考核冊參照答案

一、名詞解釋

1.信息：是客觀事物的特性通過一定物質(zhì)載體形式的反應(yīng)，它是加工后的數(shù)據(jù)戶信息的基本特性有客觀性、

價值性、等級性、可分離性、可傳播性和可再生性。

2.價值鏈：是指物料在企業(yè)各個部門的流動中不停增長價值日勺過程。

任何一種企業(yè)均可看作是由一系列互相關(guān)聯(lián)的行為構(gòu)成，這些行為對應(yīng)于物料從供應(yīng)商到消費者的流動過程，在這一過

程中，物料不停的增值。

3.供應(yīng)鏈管理：就是把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，并對供應(yīng)鏈上

的所有環(huán)節(jié)進行有效的管理。供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品口勺所有過程。這個管理過

程中的收益來自把供應(yīng)商、制造者和最終客戶緊密的結(jié)合起來，消除或減少了整個供應(yīng)鏈中不必要的活動與成本。

4.系統(tǒng)：是由若干互相聯(lián)絡(luò)，互相制約的元素結(jié)合在一起，并形成具有特定功能的有機整體。這種有機

整體有三層含義：第一，這些元素是為了到達某個或某些共同時目的而結(jié)合時；第二，這種結(jié)合要遵守某些規(guī)則；第三，

這種結(jié)合意味著這些元素之間有較強日勺互相依存和互相作用的關(guān)系，往往不可輕易地分割為獨立單元而存在。八

5.管理信息系統(tǒng)：是運用系統(tǒng)理論和措施，以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息，處理手段和傳播工具，

能為企業(yè)管理決策提供信息服務(wù)日勺人機系統(tǒng)。6A.決策支持系統(tǒng):是以管理學(xué)、運籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)

為基礎(chǔ)，以計算機和仿真技術(shù)為手段，輔助決策者處理半構(gòu)造化或非構(gòu)造化決策問題日勺人機交互信息系統(tǒng)。決策支持系

統(tǒng)以提高決策效益為目日勺，對決策者起到支持和輔助作用，但不能替代決策者的決策。

1.信息戰(zhàn)略：就是作為經(jīng)營戰(zhàn)略的一種環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟價值日勺信息，信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的原因這三個信息資源日勺要素

有機地結(jié)合在一起，并加以充足運用的計劃。也就是說，由如下三點構(gòu)成的戰(zhàn)略性的計劃便是信息戰(zhàn)略。

2.CI0：是負責制定企業(yè)信息政策和原則、對于企業(yè)的信息資源進行全面規(guī)劃和管理的高級管理人員。CIO由副總

裁級的管理人員擔任。X.數(shù)據(jù)冗余：是指數(shù)據(jù)間的反復(fù)，也就是說同一數(shù)據(jù)存儲在不一樣的數(shù)據(jù)文獻中的現(xiàn)象?？梢?/p>

說減少數(shù)據(jù)冗余和增長數(shù)據(jù)的獨立性是大規(guī)模信息系統(tǒng)以及企業(yè)范圍信息資源管理獲得成功日勺前提條件。&4.企業(yè)系

統(tǒng)規(guī)劃措施(BPS)：是源于60年代IBM企業(yè)用于內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一種措施，重要是基于用信息支持企業(yè)運行的思想,

它是一種構(gòu)造化的措施，協(xié)助企業(yè)作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，滿足其近期和長期的信息需求.其前提是企業(yè)有改善計算

機企業(yè)信息系統(tǒng)的需要.

“構(gòu)造化”的含義是指用一組原則的準則和工具從事某項工作。構(gòu)造化系統(tǒng)分析與設(shè)計措施是在構(gòu)造化程序設(shè)計思想

基礎(chǔ)上發(fā)展起來日勺，它的基本含義是指一種系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成，每一種模塊只有一種入口和出口，每一種模

塊只歸某上級模塊調(diào)用，有模塊聯(lián)結(jié)的準則和構(gòu)造模塊日勺原則，并且用系統(tǒng)構(gòu)造圖來體現(xiàn)系統(tǒng)的構(gòu)造，盡量用最優(yōu)的方

式將系統(tǒng)內(nèi)各個部分組織起來，而不是若干個程序時拼湊。

1.生命周期法：是一種信息系統(tǒng)開發(fā)措施，這種措施在進行系統(tǒng)分析與設(shè)計時A是自上而下、由全局出發(fā)全面規(guī)劃分

析，然后一步步設(shè)計實現(xiàn)。2A.原型法:原型法也是一種信息系統(tǒng)開發(fā)措施，這種措施在進行系統(tǒng)分析與設(shè)計開始時，不

進行全局分析，而是憑借著系統(tǒng)分析人員對顧客規(guī)定口勺理解，在強有力的軟件環(huán)境支持下，給出一種實實在在的系統(tǒng)模

型（或原形）這個模型大體體現(xiàn)了系統(tǒng)分析人員目前對顧客規(guī)定的理解和他但愿系統(tǒng)實現(xiàn)后的形式。然后統(tǒng)分析人員

和顧客一道，得這個模型進行評價。根據(jù)評價成果，再對模型進行修改。如此周而復(fù)始，直到完全滿意為止。3*.邏輯

設(shè)計：也稱信息系統(tǒng)的邏輯設(shè)計，即指在邏輯上確定信息系統(tǒng)的功能，處理信息系統(tǒng)能“做什么”的問題，或從滿足顧客

對信息系統(tǒng)功能需要的角度提出系統(tǒng)的方案，即邏輯方案，為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計提供根據(jù)。（P131）

4.模塊：是構(gòu)成系統(tǒng)的基本單位，能完畢某項動作的一組程序語句（或描述），它具有輸入和輸出、邏輯功能、運行環(huán)

境和內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性.

5.耦合：耦合是指一種系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的互相依賴關(guān)系。模塊之間的聯(lián)絡(luò)越多或越復(fù)雜，互相之間的依賴程度就

越高，每個模塊的獨立性越低。

6.聚合：聚合即模塊內(nèi)部各部分的緊湊性標志，體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的程度。模塊內(nèi)部的聚合程度在

一定程度上決定了它和其他模塊之間的耦合程度。

1.代碼:是由數(shù)字字母或它們的組合來表達處理對象的一組符號.24計算機黑客：是人們對那些運用所掌握的技術(shù)

未經(jīng)授權(quán)而進入一種計算機信息網(wǎng)，以獲取個人利益、故意搗亂或?qū)で蟠碳槟康牡娜说目偡Q。

3.信息系統(tǒng)的安全保障：關(guān)的政策'規(guī)章制度或采用合適的硬件手段、軟件程序和技術(shù)工具，保證信息系統(tǒng)不被未經(jīng)

授權(quán)進入并使用、修改、盜竊，導(dǎo)致?lián)p害的多種措施。4A專家系統(tǒng):是一種具有大量專門知識與經(jīng)驗的計算機系統(tǒng),

作為人工智能的一種技術(shù)，把某一領(lǐng)域內(nèi)的專家們的知識提煉出來，建成一種知識庫，一處理該領(lǐng)域的有關(guān)問題和決策。

專家系統(tǒng)通過知識庫，運用啟發(fā)式算法、經(jīng)驗規(guī)則和推理措施處理難以尋找某些規(guī)律或定量描述日勺困難問題。5A.計

算機集成制造系統(tǒng):是一種綜合性的多學(xué)科的領(lǐng)域，是在信息技術(shù)，柔性制造技術(shù)，自動化技術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)的基礎(chǔ)

上，將生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各個方面，通過新的生產(chǎn)管理模式，將工程技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)有機地結(jié)合起來，成為一種高度

自動化的繼承制造系統(tǒng)，目的在于適應(yīng)多變的市場規(guī)定，使產(chǎn)品從設(shè)計到加工和管理日勺工作量大大減少，縮短產(chǎn)品生

產(chǎn)周期。

6.電子商務(wù)：是各參與方之間以電子方式而不是以物理方式互換或直接物理接觸方式完畢的業(yè)務(wù)交易。這里的電子

方式包括電子收據(jù)互換（EDI）、電子支付手段、電子郵件等，這里的業(yè)務(wù)交易包括生產(chǎn)、營銷、廣告、訂貨、電子支

付和客戶服務(wù)等上午活動?！鞫?、填空題信息識別有由決策者識別、系統(tǒng)分析員識別及兩種措施結(jié)合進行識別三種

措施。A2.對信息技術(shù)的使用分為職能級、企業(yè)級、全行業(yè)級三個

不一樣的戰(zhàn)略層次。外.系統(tǒng)具有如下特性，即整體性、關(guān)聯(lián)性、層次性適應(yīng)性和目的性。

M.管理信息系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)處理功能、計劃功能、控制功能和預(yù)測和決策功能等幾項基本功功能。

5.從信息系統(tǒng)日勺作用觀點來看，信息系統(tǒng)重要由四個重要部件構(gòu)成，即信息源、信息處理部件'信息顧客、信息

管理者。

6.信息處理器完畢數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)變換、數(shù)據(jù)存儲等，并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁?yīng)顧客。

7.從信息系統(tǒng)對信息的處理過程看，信息系統(tǒng)可以當作是由三個基本的行為部件構(gòu)成，它們是輸入、處

理、輸出。

8.信息的基本特性有客觀性、價值性、等級性、可分離性、可傳播性和可再生性。

9.信息的處理過程包括搜集、傳播、加工、存儲、維護、運用。

10.管理信息系統(tǒng)是運用系統(tǒng)理論和措施，以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術(shù)A為信息處理手段和傳播工具，能為企業(yè)

管理決策提供服務(wù)的人機系統(tǒng)。1.系統(tǒng)構(gòu)造包括輸入、輸出、控制器、檢測器等幾部分。

1.企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)造按構(gòu)成方式的不一樣分為概念構(gòu)造、功能構(gòu)造、軟件構(gòu)造、硬件構(gòu)造辦.企業(yè)的四種資源是人、

財、物、信息。

3.信息資源是由信息基礎(chǔ)設(shè)施、人的原因、信息等三種要素構(gòu)成。

4.數(shù)據(jù)管理包括數(shù)據(jù)日勺原則化、數(shù)據(jù)的定義、制定代碼體系、數(shù)據(jù)的安全保護等幾項內(nèi)容。

5.數(shù)據(jù)庫概念的基本目的是減少數(shù)據(jù)冗余、增長數(shù)據(jù)的獨立性。

6.從企業(yè)經(jīng)營管理日勺角度來看，在企業(yè)經(jīng)營活動中管理者所面臨的決策問題可以分為構(gòu)造化問題、非構(gòu)造化問題、半

構(gòu)造化問題三種類型。

7.企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)日勺四個基本原則是以系統(tǒng)工程的觀點指導(dǎo)信息系統(tǒng)日勺建設(shè)、與顧客親密配合、“一把手”原則、

重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃

8.一種企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)包括組織的.戰(zhàn)略目的、政策和約束、計劃和指標日勺分析；企業(yè)信息系統(tǒng)日勺目的、

約束以及計劃的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)的功能構(gòu)造，企△業(yè)信息系統(tǒng)日勺組織、人員、管理和運行；以及企業(yè)信息系統(tǒng)的效

益分析和實行計劃等。外.企業(yè)數(shù)據(jù)的四種類型是存檔類數(shù)據(jù)、事務(wù)類數(shù)據(jù)、計劃類數(shù)據(jù)、記錄類數(shù)據(jù)。410.企業(yè)信

息系統(tǒng)的開發(fā)措施重要有生命周期法、原形法。114構(gòu)造化程序設(shè)計理論認為，任何一種程序都可以用三種基本邏輯

構(gòu)造來編制，而這三種基本構(gòu)造是次序構(gòu)造、判斷構(gòu)造、循環(huán)構(gòu)造、其特點是每種構(gòu)造只有一種入口點和出口點。

1.信息系統(tǒng)的生命周期由如下五部分構(gòu)成：確定需求、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)安裝配置、系統(tǒng)運行、系統(tǒng)更換。

2,根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)時內(nèi)在規(guī)律和特點，將系統(tǒng)開發(fā)過程分為五個階段即：可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)

分析、系統(tǒng)設(shè)計、△系統(tǒng)實現(xiàn)與測試、系統(tǒng)維護與評價。外系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃日勺重要內(nèi)容包括企業(yè)目的確實定、處

理目的的方式確定、企業(yè)信息系統(tǒng)目的確實定、系統(tǒng)方案確實定。心.一般常見的詳細調(diào)查方式有重點問詢

方式、全面業(yè)務(wù)需求分析的問卷分析、問卷調(diào)查法三種。

5.在實際應(yīng)用中，存在著兩種基本的信息系統(tǒng)應(yīng)用需求類型，即社會方面和技術(shù)方面。

6.按管理職權(quán)的不一樣級別把系統(tǒng)提成戰(zhàn)略管理級、戰(zhàn)術(shù)管理級、作業(yè)處理級三個層次。7A.模塊的四

種屬性是輸入和輸出、邏輯功能、運行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)。劣8.模塊間的聯(lián)接形式是影響模塊耦合的重要

原因，兩個模塊間的重要聯(lián)結(jié)形式有數(shù)據(jù)耦合、控制耦合、公共耦合、A內(nèi)容耦合。MIS系統(tǒng)平臺模

式重要有主機模式(M/T)、文獻服務(wù)器模式和客戶/服務(wù)器模式。1O.企業(yè)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫設(shè)計可分為四個階

段需求分析、概念構(gòu)造設(shè)計、邏輯構(gòu)造設(shè)計、物理構(gòu)造設(shè)計。

11.信息系統(tǒng)在企業(yè)中的組織機構(gòu)形式大體有分散平行式、集中式兩種。

1.信息系統(tǒng)的安全面最大的隱患來自系統(tǒng)自身和偶發(fā)時以外事故及人為的錯誤，其重要目的是防備運用計算機

犯罪A和防止非法的未經(jīng)授權(quán)的顧客進入計算機系統(tǒng)。

2.信息系統(tǒng)外部原因?qū)е碌陌踩[患有計算機犯罪、黑客和計算機病毒，信息系統(tǒng)內(nèi)部原因產(chǎn)生的安全隱患

是軟件和A數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題:K信息系統(tǒng)的安全保障可分為總體保障、應(yīng)用保障o

4.文檔一般分為三類，即系統(tǒng)文檔、顧客文檔、操作文檔。

5.總量控制技術(shù)可合用于信息處理過程中的任何階段，其作用是保證數(shù)據(jù)總量的完整和精確。軟件測試

常常采用的是白盒子和黑盒子兩種模式?！?.DSS系統(tǒng)包括人、數(shù)據(jù)、模型等三大要素。8A.一般

較成熟的DSS構(gòu)造是由交互語言系統(tǒng)、問題處理系統(tǒng)和知識系統(tǒng)構(gòu)成。

9.專家系統(tǒng)的四個子系統(tǒng)是知識獲取字系統(tǒng)、征詢解釋子系統(tǒng)、知識庫子系統(tǒng)、推理子系統(tǒng)。

10.互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)與個人帶來的最大利益就是信息共享。114支持現(xiàn)代社會生存和發(fā)展的三大能源物質(zhì)資源、

能源、信息資源。

三、選擇題0信息存儲的載體有（ABC）A書刊B聲像存儲媒體C計算機存儲器D電視

2.信息的價值是指信息的（C）A使用價值B互換價值C使用價值和互換價值D沒有價值3A.如

下幾種特性中哪個不是系統(tǒng)的特性，（C）A整體性B關(guān)聯(lián)性C及時性D層次性心.管理信

息系統(tǒng)有哪些重要功能？（ABCD）M數(shù)據(jù)處理功能B預(yù)測和決策功能C計劃功能D控制

功能5A.從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，下面哪個不是信息系統(tǒng)的重要部件？（B信息源B系統(tǒng)分析

員C信息顧客D信息管理者隊信息系統(tǒng)對產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響？（ABCD）M運用信息產(chǎn)品軟件，簡化產(chǎn)

品的設(shè)計與生產(chǎn)過程。B有助于建立高原則的質(zhì)量體系。4縮短運行周期。D改善設(shè)計質(zhì)量和精度?！?.下面幾種子

系統(tǒng)哪個不是專家系統(tǒng)日勺子系統(tǒng)？（D）M知識獲取子系統(tǒng)B征詢解釋子系統(tǒng)C推理子系統(tǒng)D訂

貨子系統(tǒng)

8.下面幾種選項中哪個不屬于企業(yè)日勺特殊環(huán)境？（A）A技術(shù)B產(chǎn)品的顧客B競爭的對手D供應(yīng)商外.下面

哪些選項是信息處理器中的內(nèi)容？（ABD）A硬件B軟件C信息D系統(tǒng)開發(fā)人員

10.常見的數(shù)據(jù)安全保護對象有（ABD）A數(shù)據(jù)定義B數(shù)據(jù)文獻C數(shù)據(jù)的備份D程序

1.作為信息系統(tǒng)評價指標的有（ABCD）A可靠性B經(jīng)濟性C對的性D準時性

2.在信息資源管理體制日勺框架中，（ABD）既是數(shù)據(jù)資源管理日勺關(guān)鍵，也為MIS、DSS以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)

數(shù)據(jù)。A數(shù)據(jù)庫B業(yè)務(wù)C產(chǎn)品D事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）

3.企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最重要日勺原因是非技術(shù)原因，其中關(guān)鍵是（B）M系統(tǒng)分析員B顧客C程序員D企

業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人

4.下面哪個層次不屬于企業(yè)的管理層次（C）A戰(zhàn)略計劃層C管理控制層C部門管理層D操作控制層A5.確定系

統(tǒng)的邏輯優(yōu)先次序的重要原則有哪些？（ABCD）A潛在的利益分析B對企業(yè)日勺影響C成功的也許性D需求④

6.信息資源管理的基本內(nèi)容包括的主題有（ABC）A資源管理日勺方向和控制B建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會C信

息資源的組織構(gòu)造D效益評估7A.下面哪些屬于開發(fā)信息的生命周期？（ABC）M可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃B系

統(tǒng)分析C系統(tǒng)實現(xiàn)與測試D系統(tǒng)更換

8.構(gòu)造化生命周期法的缺陷重要表目前哪個階段？（A）A需求分析階段B系統(tǒng)分析階段C系統(tǒng)設(shè)計D系統(tǒng)

規(guī)劃

9.信息系統(tǒng)開發(fā)措施有哪些？（ABCD）A原型法BBPS法CCSF法DCASE法IO.企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小

組的開發(fā)人員有（ABC）A管理人員B程序設(shè)計人員C系統(tǒng)分析設(shè)計人員D最高層領(lǐng)導(dǎo)

1.企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)日勺四個階段是（ABCD）A系統(tǒng)設(shè)計B系統(tǒng)評價C系統(tǒng)分析D系統(tǒng)實行

2.企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（ABCD）A多顧客系統(tǒng)B單機C計算機網(wǎng)絡(luò)D工作站方案:按照

不一樣的管理對象和管理職能將企業(yè)（系統(tǒng)）劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與（ABC）有關(guān)。

A產(chǎn)中品種的多少B產(chǎn)品復(fù)雜程度C工藝特點D生產(chǎn)設(shè)備鈦耦合是指一種系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的互相依賴關(guān)

系，最理想的耦合形式是（A數(shù)據(jù)耦合B控制耦合C公共耦合D內(nèi)容耦合A5.繪制系統(tǒng)構(gòu)造圖時要遵照

模塊設(shè)計的原則是（ABC）A低耦合B高聚合C作用范圍要在控制范圍之中D獨立性

6.計算機網(wǎng)絡(luò)的特點有（ABCD）A共享性B可靠性C分散性D可擴充性7A.如下幾種選項哪些是代碼日勺類型（A

BCD）A序碼B塊碼C分組碼D助記碼

8.數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計的重要內(nèi)容是（BCD）A建立邏輯模型B確定存儲構(gòu)造C確定數(shù)據(jù)寄存位置D確定存儲分派9A.

信息系統(tǒng)維護中最重要的方面是（B）A硬件維護B軟件維護C數(shù)據(jù)庫維護D完善性維護

10.下面哪個不屬于信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施（D）M輸入輸出授權(quán)認證B程序化的例行編輯檢查C總量控制技

術(shù)D總體保障

1.下面哪個不屬于安全控制措施日勺環(huán)節(jié)（B）?A人B設(shè)備C組織D技術(shù)2A.計算機化的信息系統(tǒng)的安全包

括哪幾種方面（ABC）?M數(shù)據(jù)日勺安全B計算機和網(wǎng)絡(luò)口勺安全C劫難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復(fù)D數(shù)據(jù)庫備份“保

證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是（B）。A軟件維護B軟件測試C軟件編寫D軟件應(yīng)用

4.哪種決策問題最適于用交互式口勺計算機軟件系統(tǒng)來處理（C）?AA非構(gòu)造化決策問題B構(gòu)造化決策問題C半

構(gòu)造化決策問題D確定性問題5A.下面哪個是最高級的信息系統(tǒng)（B）?AMISBDSSCEDPSDTPS（事務(wù)

處理系統(tǒng)）6A.專家系統(tǒng)的關(guān)鍵部分是（AD）。A知識庫子系統(tǒng)B知識獲取子系統(tǒng)C征詢解釋子系統(tǒng)D推理子系統(tǒng)7A.

電子商務(wù)為企業(yè)提供了一種虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有（ABCD）。

A貿(mào)易洽談B廣告宣傳C市場調(diào)查D網(wǎng)上交易A8.下述工作中，哪些屬于企業(yè)的輔助行為（AB）?A訓(xùn)練員

工B購置原材料C入站后勤工作D出站后勤工作9A企業(yè)中信息化委員會的工作一般由（C）負責。ACE0BC

F0CCIODC00

五、簡答與論述題

1.信息的概念和基本特性：

信息是客觀事物的特性通過一定物質(zhì)載體形式的反應(yīng)，它是加工后日勺數(shù)據(jù)

信息的基本特性有客觀性、價值性、等級性、可分離性、可傳播性和可再生性。

2.信息技術(shù)的發(fā)展與供應(yīng)鏈管理的互相關(guān)系:A答:信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一種互相推進的過程。信息技術(shù)對

供應(yīng)鏈管理起了非常重要的增進作用。與供應(yīng)鏈管理有關(guān)日勺應(yīng)用軟件有：A（1）庫存與訂貨管理的物料需求計劃

（Materialrequirementsplanning,MRP）軟件；

（2）同步管理物流和資金流日勺制造資源計劃（ManufacturingResourceP1anning,MRPII）軟件;?*⑶全面管

理企業(yè)的企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourceP1anning,ERP）軟件。

這些軟件使企業(yè)管理人員對企業(yè)的控制能力大為增強，信息時獲取與交流愈加迅捷，直接增進了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。

3.信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用：

答：（1）企業(yè)間的協(xié)同。企業(yè)間可以運用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來，共享信息資源。

（2）使用信息系統(tǒng)還可以獲得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢。

（3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟（4）企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組（BusinessProcessReengineering,ABPR）。業(yè)務(wù)流程重組意在

消除低效的業(yè)務(wù)與部門，減少無效勞動及提高對市場與客戶的反應(yīng)速度，使流程口勺每一步都能獲得價值增值；業(yè)務(wù)流程

重組強調(diào)企業(yè)整體全局上的最優(yōu)而不是單個環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)日勺最優(yōu)。A4.企業(yè)開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具有的條件

及管理信息系統(tǒng)對企業(yè)產(chǎn)生的作用：A答:開發(fā)管理信息系統(tǒng)需要具有如下的條件：A企業(yè)重要領(lǐng)導(dǎo)重視，尤其是一把手

親自參與和領(lǐng)導(dǎo)，也稱一把手原則；A企業(yè)具有開發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求;A具有一定的科學(xué)管理的基礎(chǔ)；

有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊伍；A必要的資金支持和資源條件。

管理信息系統(tǒng)將極大地提高企業(yè)在市場中的生存能力和競爭力。重要體現(xiàn)為：4對市場作處迅速反應(yīng)；

縮短生產(chǎn)周期；

減少產(chǎn)品成本;A及時理解市場信息。

1.信息系統(tǒng)對企業(yè)組織產(chǎn)生何種影響？信息系統(tǒng)對企業(yè)組織產(chǎn)生的影響有：1.信息系統(tǒng)可以提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。2.信

息系統(tǒng)可以改善企業(yè)日勺工作效率和生產(chǎn)銷售方式3.信息系統(tǒng)增進企業(yè)內(nèi)部運行和管理方式的改善4.信息系統(tǒng)增進企業(yè)

產(chǎn)品質(zhì)量的提高5.信息系統(tǒng)增進企業(yè)組織日勺變革%.試述信息資源管理日勺體系。

信息資源管理體系由4個方面

組織構(gòu)造和人的原因A（1）信息主管（CI0）信息主管（chiefinformation.*officer,CI0）是負責制定企業(yè)

信息政策和原則、對于企業(yè)的信息資源進行全面規(guī)劃和管理的高級管理人員。CI。由副總裁級的管理人員擔任。（2）

信息化委員會（3）人的原因△如下各項是信息資源管理中人的原因的關(guān)鍵內(nèi)容：

（1）認識CIO的在企業(yè)中的地位和作用。（2）發(fā)揮信息化委員會的功能。（3）重視人才培養(yǎng)。

（4）提高整個企業(yè)的信息運用能力。

數(shù)據(jù)資源管理（1）數(shù)據(jù)的原則化（2）數(shù)據(jù)的定義（3）制定代碼體系（4）數(shù)據(jù)的安全保護A信息基礎(chǔ)資源的管理和評價

（1）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理（2）信息系統(tǒng)和企業(yè)模型（3）信息系統(tǒng)日勺評價

信息戰(zhàn)略管理（1）信息戰(zhàn)略（2）制定信息戰(zhàn)略的體制

3.試述企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的基本觀點。A（1）.系統(tǒng)觀點

企業(yè)信息系統(tǒng)作為一種系統(tǒng)，具有系統(tǒng)目勺基本特性，它可以分解為一組互相關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)各自有起獨立的

功能，有起其邊界，輸入與輸出。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)絡(luò)、配合，共同實現(xiàn)系統(tǒng)的總目日勺。這反應(yīng)了系統(tǒng)的目日勺性。

A（2）.顧客觀點

管理信息系統(tǒng)是為管理人員決策服務(wù)日勺。管理人員就是系統(tǒng)的顧客，只有顧客使用以便A滿意的系統(tǒng)才稱得上是好的系

統(tǒng)，而為一種顧客所接受、在實際工作中真正服務(wù)于顧客的成功的管理信息系統(tǒng)，離不開顧客的參與，從最初的總體規(guī)劃

的制定，到系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計，以及最終的系統(tǒng)實行的全過程，都需要顧客與系統(tǒng)開發(fā)人員的真誠合作。管理信息

系統(tǒng)的開發(fā)包括顧客自己，顧客不僅是使用管理信息系統(tǒng)的主人，也是開發(fā)管理信息系統(tǒng)的主人。只有系統(tǒng)開發(fā)人員與

顧客真誠的合作，才是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。3（A）.“一把手”原則

開發(fā)管理信息系統(tǒng)是一種周期長，耗資大，波及面廣的一項任務(wù)。它需要專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和有關(guān)的職能科室時

業(yè)務(wù)管理人員的協(xié)同配合。它的開發(fā)影響到管理方式、規(guī)章制度以及職責范圍，甚至?xí)肮芾頇C構(gòu)的變化。這種影響

面大的開發(fā)工作，沒有最高層領(lǐng)導(dǎo)，尤其是企業(yè)一把手的參與和詳細領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門的需求與步調(diào)，開發(fā)工作不也許

順利進行。系統(tǒng)開發(fā)日勺成敗在一定程度上決定于領(lǐng)導(dǎo)層的參與與支持。也稱為一把手原則。

（4）.重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃

作為一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,企業(yè)信息系統(tǒng)日勺戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的。，嚴格辨別企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)工作日勺階段性，每個階

段必須規(guī)定明確日勺任務(wù)，提供響應(yīng)的文檔資料，作為下一種階段的根據(jù)，.這些原則都是企業(yè)信息系統(tǒng)日勺開發(fā)過程中所積

累的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)。如不嚴格按階段進行開發(fā)，將會給工作帶來極大日勺混亂，以致返工或某些工作推倒歷來.系統(tǒng)分

析未完畢之前，就匆忙地選機型，確定硬件配置，或系統(tǒng)設(shè)計未完畢之前，就開始編寫程序，這都是開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)

常常出現(xiàn)的狀況，這樣做，很也許導(dǎo)致?lián)]霍與返工。

4.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃措施的原則和基本研究環(huán)節(jié)。MSP法的基本原則是：A企業(yè)信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目的。企業(yè)

信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當體現(xiàn)出企業(yè)的各個管理層次的規(guī)定。企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)向整個企業(yè)提供一致的信息。企業(yè)信息

系統(tǒng)應(yīng)在組織構(gòu)造和管理體制變化時保持工作能力。企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當由系統(tǒng)構(gòu)造中的子系統(tǒng)開始實現(xiàn)。

BSP的研究環(huán)節(jié)是：研究的準備工作，研究的開始階段，定義企業(yè)過程，定義數(shù)據(jù)類，分析目前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系，定義系

統(tǒng)的總體構(gòu)造凡確定系統(tǒng)的優(yōu)先次序

5.試述構(gòu)造化系統(tǒng)分析措施和原型措施。（指導(dǎo)書33頁）A答:構(gòu)造化系統(tǒng)分析法（生命周期法）是在構(gòu)造化程序設(shè)計

思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它的基本含義是指一種系統(tǒng)由層次化日勺程序模塊構(gòu)成，每一種模塊只歸某上級模塊調(diào)用，有

模塊聯(lián)結(jié)的準則和構(gòu)造模塊的原則，并且用系統(tǒng)構(gòu)造圖來表達系統(tǒng)的構(gòu)造，盡量用最優(yōu)日勺方式將系統(tǒng)內(nèi)各個部分組織起

來，而不是若干個程序時拼湊。

構(gòu)造化系統(tǒng)分析法的基本思想是：用系統(tǒng)的思想，系統(tǒng)工程的措施，按顧客至上的原則，構(gòu)造化、模塊化、自上而下對

信息系統(tǒng)進行分析與設(shè)計。其特點是：用畫圖日勺措施體現(xiàn)，自頂向下地分解，強調(diào)邏輯功能而不是物理設(shè)計,沒有反復(fù)性。

原形措施與老式口勺生命周期法相比，原形措施摒棄了那種一步一步周密細致的調(diào)研、分析，然后逐漸整頓出文字檔案，

最終才能讓顧客看到成果的繁瑣作法，而是一開始就憑借著分析人員對顧客規(guī)定日勺理解，在強有力的軟件環(huán)境支持下,

給出一種是實實在在的系統(tǒng)模型（或原形），這個模型大體體現(xiàn)了系統(tǒng)分析人員目前對顧客規(guī)定日勺理解個他但愿系統(tǒng)實

現(xiàn)后的形式。然后系統(tǒng)分析人員進行修改。如此反復(fù)周復(fù)始，直到完全滿意為止。

原形措施的特點：

1、從認識論的角度看，原形法更多地體現(xiàn)了從特殊到一般的認識規(guī)律，因而更輕易為人們接受。

2、原形法將模擬的手段引進了系統(tǒng)分析的初期階段，首先根據(jù)系統(tǒng)分析人員對顧客規(guī)定的理解，模擬出一種系統(tǒng)原型,

然后就這個模型展開討論，溝通了人們?nèi)丈姿枷?，縮短了顧客和系統(tǒng)分析人員之間的距離，處理了老式措施中最難處理

的一環(huán)。

3、原形法為我們精確的認識問題發(fā)明了條件。

4、原形法充足運用了最新的軟件工具，使得系統(tǒng)開發(fā)的時間、費用、質(zhì)量、等方面的效率都大大的提高了，系統(tǒng)對外

界環(huán)境變化的適應(yīng)能力大大增強。

5、原形法將老式措施中的系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計三個階段融為一體。

1.怎樣分析現(xiàn)行系統(tǒng)。

答：企業(yè)信息系統(tǒng)是根據(jù)“基于原系統(tǒng)，高于原系統(tǒng)”的規(guī)則對現(xiàn)行系統(tǒng)日勺映射。為了實現(xiàn)這種映射，就必須對信息系

統(tǒng)進行分析，即運用系統(tǒng)的觀點和措施，對信息系統(tǒng)進行目的分析，組織機構(gòu)與功能分析，環(huán)境分析，業(yè)務(wù)流程分析，信

息系統(tǒng)存在的重要問題及微弱環(huán)節(jié)分析，顧客需求分析，為建立管理信息系統(tǒng)的邏輯模型作必要的準備。

2.試述模塊設(shè)計日勺原則。A答：模塊設(shè)計的原則是：系統(tǒng)中的每一種模塊內(nèi)部有高度的聚合性，各個構(gòu)成部分彼此親

密相A關(guān)，為完畢一種共同的功能組合在一起；同步，模塊內(nèi)部日勺各個構(gòu)成部分應(yīng)防止與其他模塊的各A個構(gòu)成部分發(fā)生親

密的關(guān)系，以減弱模塊間日勺耦合程度。提高模塊的聚合程度和減少模塊間的耦△合程度是模塊設(shè)計的兩個基本原則。

3.怎樣選擇軟硬件？

答：從信息系統(tǒng)采用口勺計算機處理方式出發(fā)，針對批處理、聯(lián)機輸入實時處理、聯(lián)機輸入成批處理，還是采用分布式

處理，來考慮硬件系統(tǒng)的主機和外設(shè)的配置，與此同步，系統(tǒng)軟件的配置——操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的選擇、包括應(yīng)用軟件

時獲得途徑也要也要謹慎考慮。A（1硬件硬件系統(tǒng)有數(shù)據(jù)準備裝置'輸入設(shè)備、主機、外存儲器和輸出設(shè)備構(gòu)成。選

型的原則為：實用性，有可擴充性；輕易開發(fā)輕易使用，較強的通信能力以及可靠、可用、可維性好，開放性好；信譽好的

廠家產(chǎn)品；性能價格比高。A硬件時選擇要克服如下兩種不好的傾向：第一，先買機器，后作系統(tǒng)分析與設(shè)計，成果導(dǎo)致

不是機器為現(xiàn)實服務(wù)，而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運行服務(wù)；第二，一味的貪大，求先進，把技術(shù)上的可行性建立在不成熟

的時髦機上。

（2）軟件系統(tǒng)軟件是應(yīng)用程序