人際交往原則

人際交往心理學(xué)

實(shí)踐應(yīng)用篇人際交往的原則互不認(rèn)識(shí)開始注意表面接觸建立友誼親密關(guān)系圖：人際關(guān)系的發(fā)展過(guò)程請(qǐng)思考并回答以下問(wèn)題：你最喜歡同怎樣的人打交道？你最希望別人采取什么樣的方式同自己交往？自己會(huì)采取什么樣的方式與別人交往？人際交往原則誠(chéng)信原則心理學(xué)家安德森對(duì)關(guān)于個(gè)性品質(zhì)的喜愛(ài)程度進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，在人們歡迎的個(gè)性品質(zhì)中，排在最前面的六個(gè)品質(zhì)是真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、理解、忠誠(chéng)、真實(shí)、可信。而最受排斥的品質(zhì)包括說(shuō)謊、虛偽、不誠(chéng)實(shí)、不真實(shí)等。真誠(chéng)誠(chéng)實(shí)“真誠(chéng)”是最受人歡迎的個(gè)性品質(zhì)，而“不真誠(chéng)”則是人們最為厭惡的個(gè)性特征。真誠(chéng)即真實(shí)誠(chéng)懇。真心實(shí)意，坦誠(chéng)相待以從心底感動(dòng)他人而最終獲得他人的信任。一個(gè)人要與他人建立良好的關(guān)系，真誠(chéng)是必須具備的品質(zhì)和交往方式。真誠(chéng)誠(chéng)實(shí)，即忠誠(chéng)老實(shí)，就是忠于事物的本來(lái)面貌，不隱瞞自己的真實(shí)思想，不掩飾自己的真實(shí)感情，不說(shuō)謊，不作假，不為不可告人的目的而欺瞞別人。誠(chéng)實(shí)歸屬和愛(ài)的需要高級(jí)低級(jí)馬斯洛的需要層次理論泉在一家商貿(mào)公司上班。一天下班后，他和同事火走在一起?；疬@些天心里很郁悶，和老板的關(guān)系十分緊張。二人邊走邊聊?；鹂刂撇蛔∽约旱那榫w，指出老板對(duì)待他的種種不公，還把老板的無(wú)知、淺薄及一些丑事統(tǒng)統(tǒng)信口說(shuō)了出來(lái)。最后，他怒猶未盡，忍不住又大罵了一通。過(guò)了些日子，老板在泉面前也談起了火，言語(yǔ)之間非常不客氣，怒斥火的不顧大局、平庸無(wú)能、不思進(jìn)取、不善開拓等諸多缺點(diǎn)。末了，老板問(wèn)泉，可曾聽見火在他面前說(shuō)過(guò)自己什么壞話。泉一向誠(chéng)信待人，此時(shí)，他該怎么辦呢？人際交往案例研究謊言的心理學(xué)家說(shuō)，大多數(shù)人每天都會(huì)撒一兩個(gè)謊。而且，我們極少被識(shí)破，因?yàn)檫@些假話通常都微不足道。“我剛才在路上堵車了?！薄澳愦┠欠N顏色很好看?！薄拔覄偤靡o你打電話呢?！卑？寺鼘?duì)謊言和騙局的研究長(zhǎng)達(dá)40年，并有若干專著出版。他說(shuō)：“說(shuō)謊是人類社會(huì)的重要特性，人們?cè)谏缃换顒?dòng)中應(yīng)正確理解說(shuō)謊現(xiàn)象。”謊言心理學(xué)現(xiàn)代人生哲學(xué)明確指出，從人的精神發(fā)展的整個(gè)過(guò)程來(lái)說(shuō)，謊言的出現(xiàn)，是人的精神成長(zhǎng)到一定程度、一定階段的必然產(chǎn)物，它是人的精神自我發(fā)展的內(nèi)在需要，因此它具有邏輯的合理性。通俗點(diǎn)說(shuō)就是，會(huì)撒謊，是人成長(zhǎng)的一個(gè)標(biāo)志。但是，理想人格的發(fā)展不會(huì)停滯在謊言階段，而應(yīng)實(shí)現(xiàn)向精神發(fā)展的更高階段前進(jìn)。理性的直接性/直覺(jué)性的自然性間接性的社會(huì)的自覺(jué)性（理性）直接性的本能的自發(fā)性（感性）人的精神發(fā)展慎用謊言：

即便是善意的謊言在人際交往中充其量只是個(gè)權(quán)宜之計(jì)；一個(gè)謊言需要更多的謊言來(lái)圓。謊言的原因：

自我保護(hù)、回避沖突、減輕傷害

人際交往原則平等、尊重的原則在真正的友誼建立過(guò)程中，個(gè)人的出身、容貌、才智、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、教育水平、成長(zhǎng)經(jīng)歷、職業(yè)等內(nèi)部和外部條件雖然存在差異，但每個(gè)人在人格上是絕對(duì)平等的，交往雙方必須以平等、尊重的原則與人相處和交往。重要效應(yīng)：每個(gè)人都想成為重要人物自尊原理：人人都希望自尊得到提升做主原則：人人都希望能夠掌控形勢(shì)

平等、尊重原則在人際交往中的實(shí)踐：

要給別人留足面子，特別是在公共場(chǎng)合，一定不要做有損對(duì)方顏面的事。交往中要容人擁有“自留地”，不能放縱自己強(qiáng)烈的控制欲而剝奪他人的自由空間。在無(wú)損自己尊嚴(yán)的前提下，要盡量迎合對(duì)方的興趣和想法。要肯定別人的成績(jī)，并真誠(chéng)地為他的成績(jī)高興，滿足他的成就感，使他感覺(jué)到你在重視他、欣賞他，這樣他才會(huì)真正喜歡你。人際交往原則互利原則交互性是人際交往的一項(xiàng)基本原則，功利性是人際交往的一種基本動(dòng)力。互利原則要求我們?cè)谌穗H交往過(guò)程中，要考慮雙方的共同價(jià)值和共同利益，使雙方在交往中都能得到好處和利益，獲得心理上的滿足和平衡。人際交往中的互利既包括物質(zhì)層面的互利，也包括精神和感情層面的互利。福阿提出人際交換的六種基本回報(bào)類型：金錢、物品、信息、服務(wù)、地位和感情。

有關(guān)人際交往互利原則的箴言：

“投我以桃，報(bào)之以李?！?/p>

——

以自我為出發(fā)點(diǎn)，只求索取，不講奉獻(xiàn)往往把我們的人際交往帶入困境?！皭?ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之?！?/p>

——

在努力吸引別人注意的同時(shí)，我們也要去注意、欣賞別人；在得到別人接納的同時(shí)，我們也要去接納別人。人際交往原則自我價(jià)值保護(hù)原則

在人際交往過(guò)程中，只要威脅到個(gè)體的自我價(jià)值，他就會(huì)警覺(jué)起來(lái)，自我價(jià)值保護(hù)的心理傾向就會(huì)引導(dǎo)其用防范、拒絕和貶低別人的方式來(lái)進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)，這樣，良好的人際關(guān)系就難以建立和維持。因此，我們?cè)谂c人交往過(guò)程中要給他人的自我價(jià)值以肯定和支持。人際交往原則自我價(jià)值保護(hù)原則條件喜歡水平肯定肯定+6.42否定否定+2.52否定肯定+7.67肯定否定+0.87

人際交往原則寬容原則雖然我們都喜歡與那些在人生態(tài)度、價(jià)值觀、個(gè)性特征、文化背景等方面和我們相似的人交往，但是我們也無(wú)法避免與那些相異者相處共事。我們應(yīng)以一種寬容的態(tài)度對(duì)待他人，視彼此的差異為正常合理。在人際交往中，要學(xué)會(huì)寬容和忍耐，要能夠站在對(duì)方的角度看問(wèn)題，即所謂的“換位思考”，設(shè)身處地地為別人著想，要能夠容得下別人的某些缺點(diǎn)和不足，尊重別人那些和自己不同的興趣和行為習(xí)慣。

有關(guān)寬容原則的箴言：

“海納百川，有容乃大?！?/p>

“嚴(yán)于律己，寬以待人”人格特征的差異性認(rèn)知的主觀性偏見的普遍性寬容原則人際交往原則人際交往原則適度原則交往的范圍要適度交往的時(shí)間要適度交往的程度要適度

有個(gè)少年請(qǐng)教一位智者：“我如何才能成為一個(gè)自己愉快，也能夠給別人愉快的人？”智者說(shuō)：“我送給你四句話。第一句話，把自己當(dāng)成別人。”少年說(shuō)：“這是說(shuō)，在我感到痛苦時(shí)就把自己當(dāng)成是別人，痛苦就減輕了，當(dāng)我喜悅時(shí)把自己當(dāng)成別人，喜悅將變得平和中正?！敝钦唿c(diǎn)頭，接著說(shuō)：“第二句話，把別人當(dāng)成自己?！鄙倌暾f(shuō)：“如此就可以真正同情、理解別人的需求，在別人需要時(shí)給予恰當(dāng)?shù)膸椭??！敝钦邇裳郯l(fā)光，繼續(xù)說(shuō)：“第三句話，把別人當(dāng)成別人?！鄙倌暾f(shuō)：“如此是要尊重每個(gè)人的獨(dú)立性，在任何情形下都不可侵犯他人，尤其是他人的核心領(lǐng)地?！敝钦哒f(shuō)：“第四句話，把自己當(dāng)成自己?！鄙倌昀Щ蟛唤?，問(wèn)道：“如何理解把自己當(dāng)成自己？”智者說(shuō)：“用一生的時(shí)間、用心去理解?！?/p>

少年與智者把自己當(dāng)成別人。-平和心態(tài)把別人當(dāng)成自己。-換位思考把別人當(dāng)成別人。-尊重他人把自己當(dāng)成自己。-自尊自愛(ài)親密距離：親密距離的近程為0—15CM，親密無(wú)間；遠(yuǎn)程為15—45CM，表現(xiàn)為親密關(guān)系。個(gè)人距離：有一定的分寸感，便于親切友好地交談，近程為45—75CM，出現(xiàn)于朋友間的交往或情侶在公開場(chǎng)合的交往；遠(yuǎn)程為75—120CM，出現(xiàn)于熟人間的交往。社交距離：社交性或禮節(jié)性的較正式的交往。近程為1.2—2.1M，如在工作環(huán)境或社交聚會(huì)上；遠(yuǎn)程為2.1—3.7M，如上下級(jí)交往或商務(wù)談判等場(chǎng)合。公眾距離：在公共場(chǎng)合的人際距離，近程為3.7—7.6M，如演講或講課等；遠(yuǎn)程為7.6M以外，是幾乎容納一切人的空間，如集會(huì)。人際距離學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處經(jīng)常保持微笑常和別人保持合作，從中獲得樂(lè)趣保持幽默感樂(lè)于助人學(xué)會(huì)和別人分享喜悅要有目標(biāo)和追求尊重弱者案例一位母親，與女兒關(guān)系日益緊張，她感覺(jué)和女兒越來(lái)越無(wú)法溝通。女兒高三，很聰明，只要努力就會(huì)考出很好的成績(jī)，但是，她平時(shí)經(jīng)?？措娨?、上網(wǎng)，我看著很著急，我說(shuō)她，她卻說(shuō)“我有打算，你該說(shuō)話的時(shí)候不說(shuō)，不該說(shuō)時(shí)偏要說(shuō)”。在孩子上初三時(shí)，發(fā)生過(guò)一件事：數(shù)學(xué)老師要她去老師家補(bǔ)課，因?yàn)榕畠旱臄?shù)學(xué)成績(jī)不錯(cuò)，而且住的又比較遠(yuǎn)，就沒(méi)有去，可從這以后，老師總是挑她的毛病，于是她向媽媽述說(shuō)，希望媽媽能找老師評(píng)理，可媽媽沒(méi)有去，并告訴她：“你各方面努力做好，老師就不會(huì)再批評(píng)你了”。至此，女兒認(rèn)為媽媽軟弱，不關(guān)心她。結(jié)果，女兒數(shù)學(xué)成績(jī)下降，中考沒(méi)能考上重點(diǎn)高中。高中時(shí)，女兒得知同桌的母親對(duì)孩子關(guān)懷備至，心里更是不平衡，回家后經(jīng)常找碴和媽媽爭(zhēng)吵。有時(shí)候她明明考了80分，卻偏偏告訴媽媽自己不及格，并說(shuō)”你不用把我想的太好，也不用把我想的太壞”。媽媽說(shuō)“只要你生活沒(méi)有遺憾，就是媽媽最大的滿足”；女兒說(shuō)：“遺憾早就有了，現(xiàn)在說(shuō)什么還有什么用？晚了，已經(jīng)來(lái)不及了”試請(qǐng)你從心理學(xué)的角度為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象？如何幫助這位母親？原因：獨(dú)立性與依附性的矛盾；建議：首先，媽媽要擺脫“無(wú)法溝通”的觀念要將女兒放在一個(gè)平等的位置上，在表達(dá)方式上應(yīng)采用平和舒緩的語(yǔ)