傳播學(xué)綱要 課件 第四章 人際傳播

第四章人際傳播與大眾傳播、群體傳播或組織傳播等其他傳播領(lǐng)域相比較，人際傳播的研究成果也很豐富，但很難取得轟動效應(yīng)。這至少有兩個(gè)主要原因：第一， 人際傳播涉及人的內(nèi)心世界，因人和人所處的文化環(huán)境而異，對研究結(jié)論的感受會很不相同，難以完全而有效地覆蓋整體的人際傳播；第二，人際傳播具有相對的私下性，其研究成果難以直接服務(wù)于政治或商業(yè)，因而學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的傳播力度有限。但人際傳播是社會傳播的基礎(chǔ)，對它缺乏科學(xué)的理解，難以進(jìn)一步研究群體或組織傳播、大眾傳播、文藝傳播、跨文化傳播等。人際傳播是在兩個(gè)或兩個(gè)以上的人之間進(jìn)行的面對面的或憑借媒介進(jìn)行的信息交流活動。故作為社會個(gè)體的人與人之間的交流是必需的，也是人們確認(rèn)自我、通過對話實(shí)現(xiàn)心靈相遇的重要手段。作為個(gè)體與個(gè)體間的聯(lián)系，人最早的社會聯(lián)系是孩子與母親，以后隨著年齡的增長，逐步擴(kuò)大到整個(gè)社會。人進(jìn)行社會交往是一種本能，如果用強(qiáng)力扼殺這種本能，對個(gè)人來說是一種致命的毀滅。第一節(jié)關(guān)于人際傳播的幾種“理論”美國社會心理學(xué)家舒茨提出“基本人際關(guān)系取向”：當(dāng)人們聚集在一起的時(shí)候，有三種基本的需要：包容需要支配需要情感需要第一節(jié)一、人際需要的三維理論關(guān)于人際傳播的幾種“理論”包容需要第一節(jié)個(gè)體想要與人接觸與交往、希望隸屬于某個(gè)群體并與他人維持一種滿意的相互關(guān)系的需要。這種心理需求，按人格特質(zhì)可以分為主動型包容和被動型包容兩類：1、有人會主動與他人和睦相處，求同存異；2、有人在交往上不大主動，被動期待和感受群體的包容。關(guān)于人際傳播的幾種“理論”支配需要第一節(jié)個(gè)體控制別人或被別人控制的需要，這是個(gè)體在權(quán)力關(guān)系上，與他人建立或維持滿意人際關(guān)系的一種需要。逃避型的個(gè)體，傾向于謙遜與服從，在人際互動中拒絕權(quán)力和責(zé)任；獨(dú)裁型的個(gè)體傾向于在人際互動中占據(jù)主導(dǎo)地位；民主型的個(gè)體，能根據(jù)情境在人際互動中適當(dāng)確定自己的權(quán)力范圍和地位。關(guān)于人際傳播的幾種“理論”感情需要第一節(jié)個(gè)體愛別人（付出情感）或被別人愛（獲得情感）的需要，通過語言或非語言形式建立并維持與他人親密的情感聯(lián)系。缺乏人際關(guān)系的個(gè)體，會避免親密關(guān)系，保持一定的情緒距離；人際關(guān)系過度的個(gè)體希望與他人有親密的情緒聯(lián)系，但不易獲得專注的情感；介于兩者之間的人際關(guān)系適度的個(gè)體，能恰當(dāng)看待自己，能根據(jù)情境與他人保持一定距離，同時(shí)建立相對親密的關(guān)系。關(guān)于人際傳播的幾種“理論”社會交換理論由美國社會學(xué)家霍曼斯提出。這一理論借助經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念，將其擴(kuò)大到人際傳播領(lǐng)域，認(rèn)為人們因?yàn)樽晕依娴男枰M(jìn)行人際傳播，通過相互的傳播活動，獲得地位、信息、金錢、感情、榮譽(yù)等一系列自己想得到的商品。人際傳播能否發(fā)生以及發(fā)生的頻率和范圍，取決于傳播雙方或多方所能獲得的報(bào)償與付出交往的代價(jià)大小。于是就有了關(guān)于人際傳播的一種定義：“人際傳播是處于一個(gè)關(guān)系之中的甲乙雙方借以相互提供資源或協(xié)商交換資源的符號傳遞過程?！钡谝还?jié)二、社會交換理論關(guān)于人際傳播的幾種“理論”

“鏡中我”理論跨自我傳播與人際傳播兩個(gè)領(lǐng)域。人際傳播是形成鏡中我的主要機(jī)制。自我必須從與他人的交流中產(chǎn)生。通過知人而知己，把他人給予的評價(jià)，從他人那里看到、聽到的關(guān)于“我”的信息，看作對自己某種身份、成就的確認(rèn)。人無法離開這面他人提供的“傳播之鏡”來認(rèn)識自己。以“鏡中我”為核心的自我認(rèn)知狀況，取決于與他人交流的程度，傳播活動越活躍，越多方面，對自我的把握也就越接近客觀。這種通過人際傳播獲得的自我認(rèn)知，反過來又直接影響和制約著進(jìn)一步的人際交往。第一節(jié)三、“鏡中我”理論關(guān)于人際傳播的幾種“理論”以上各種關(guān)于人際傳播的理論，均忽略了人際傳播的不同品質(zhì)，主要關(guān)注的是“我—他”之間的傳播。而“我—你”之間的傳播，就顯得親近了許多，因?yàn)椤澳恪币呀?jīng)以“相識”作為無形的前提。猶太哲學(xué)家馬丁?布伯是更早從人、人格角度切入進(jìn)行人際傳播的研究者。他在1923年出版的小冊子《我與你》中鼓勵(lì)人們跳出主體與客體相互對立的“我—他”傳播關(guān)系，轉(zhuǎn)向具有人格特點(diǎn)的“我—你”傳播關(guān)系，提倡用“對話”的方式改善人際傳播第一節(jié)四、“我—你”人際傳播關(guān)于人際傳播的幾種“理論”美國語言傳播學(xué)者約翰?斯圖爾特從人的特性角度考察人際傳播：第一， 人具有的經(jīng)驗(yàn)均是獨(dú)特的。第二， 人的精神世界的不可測量。第三， 傳播中的人通常會有回應(yīng)，而且能夠經(jīng)過選擇以后來回應(yīng)。第四， 傳播中的人具有反思的能力。第五， 人的傳播是言說的。如果人不稱呼事物，它便什么都不是。第六， 人在傳播中具有創(chuàng)造性，人可以建造個(gè)性化的交往。第一節(jié)關(guān)于人際傳播的幾種“理論”斯圖爾特還以“人格”作為一種區(qū)分人際傳播品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，將人際傳播劃分為三類：第一類是人格（personal）關(guān)系的傳播：傳播中交流者相互注視，認(rèn)識個(gè)性的差異，充分表現(xiàn)出自我屬性。第二類是準(zhǔn)人格（quasipersonal）關(guān)系的傳播：傳播中交流者主要由于不同的社會角色而相遇，除了角色需要的傳播外，常依交流各方的信仰、人品在某一方面的接近，從而建立接近于人格關(guān)系的人際傳播關(guān)系。第三類是非人格（impersonal）關(guān)系的傳播：是一種工具性或物性的傳播關(guān)系，人與人相遇完全由于需要把對方作為利用的工具。第一節(jié)關(guān)于人際傳播的幾種“理論”傳播中雙方或各方顯示或暗示的身份和地位（人際關(guān)系），相當(dāng)程度上決定了人際傳播的內(nèi)容和方向。人際傳播的“第一個(gè)特征是，人際傳播發(fā)生于有關(guān)系存在的環(huán)境里。……關(guān)系雙方的相互行為既基于本人扮演的角色，也基于對方扮演的角色”。在你開始人際傳播的時(shí)候，心里已經(jīng)有了一種“傳播理論”在指導(dǎo)行動，它來自你的文化背景、社會認(rèn)知、傳播實(shí)踐和對經(jīng)驗(yàn)的親證。只要交往發(fā)生，交往者都在有意無意地發(fā)送兩種訊息，一種是實(shí)在的、可以感知的內(nèi)容訊息，一種是“關(guān)系的訊息”。第二節(jié)一、人際關(guān)系影響社會傳播社會關(guān)系與人際傳播人際傳播并不僅僅意味著兩人之間、面對面的、非正式的交流，而是一種每個(gè)人都帶著自身和他人的人性以說和聽涉入其間的聯(lián)系。人際傳播的方式和內(nèi)容反映個(gè)體的個(gè)性特征，更反映他們的社會角色及其關(guān)系。處于人際傳播中的雙方或多方不僅是獨(dú)立的個(gè)體，其社會性及其對人際傳播的影響始終是無法擺脫的存在第二節(jié)社會關(guān)系與人際傳播“關(guān)系的訊息”包括如下幾種：社會角色的訊息——這種訊息在官本位和社會等級較為森嚴(yán)的社會中顯得最為強(qiáng)大，而在強(qiáng)調(diào)人權(quán)意識的法治化國家則較弱。倫理的訊息——這種訊息有意無意地傳播著姓氏的差異、輩分的高低、血緣或親緣關(guān)系的遠(yuǎn)近、長幼次序等，這類關(guān)系的訊息甚至在通報(bào)姓名之時(shí)能夠馬上產(chǎn)生。在傳統(tǒng)較為厚重的地區(qū)，這種關(guān)系的訊息背后還會擁有一定的權(quán)力。禮節(jié)的訊息——這種訊息顯示的是一種無形的施與報(bào)的要求。為了保持和發(fā)展某種既定的關(guān)系，一旦一方施予，另一方至少要對等地給予回報(bào)。第二節(jié)一、人際關(guān)系影響社會傳播社會關(guān)系與人際傳播若從人際關(guān)系的密切程度考察人際關(guān)系，可以牽扯出一系列不同的人際傳播現(xiàn)象：其一，“親密—距離”?！坝H密—距離”是空間關(guān)系。其二，“確定—不確定”。這也是一種人際關(guān)系，涉及交往認(rèn)知范圍。其三，“開放—封閉”。這是一種人際傳播中在心理空間存在的關(guān)系。由于存在諸如此類的人際傳播中的悖論，人際關(guān)系通過其張力構(gòu)成了交往的多樣化和多變的特點(diǎn)。關(guān)系的親密不是對距離的否定；交往中的“不確定”雖然產(chǎn)生了某種障礙，但人也嘗到了交往的悲喜；開放的交流使人能夠從外部獲得能量，而在“滿足自我”的需要占上風(fēng)時(shí)，封閉交流也可能帶來寧靜。第二節(jié)二、人際關(guān)系的密切程度與人際傳播社會關(guān)系與人際傳播性別關(guān)系也是一種人際關(guān)系，自然會伴隨人際傳播：男性間的傳播主要表現(xiàn)為“共事”關(guān)系，其次是“共同情趣”關(guān)系?！芭笥延行拧笔悄行蚤g友誼關(guān)系的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。女性間的傳播的突出特點(diǎn)是通過談話建立友誼。女性更喜歡在同性間自我披露。男女間的關(guān)系，除了愛情關(guān)系外，是最難說清楚的。有的研究顯示，異性朋友難以保持長久的關(guān)系。異性間缺少愛的吸引，關(guān)系就會疏松。異性關(guān)系還會隨著年齡的變化而變化：青年時(shí)期，每個(gè)人都會有3~4個(gè)或更多的異性朋友。婚后，夫妻共享的男朋友或女朋友通常分別來自丈夫、妻子的朋友。第二節(jié)二、人際關(guān)系的密切程度與人際傳播社會關(guān)系與人際傳播朋友關(guān)系和家人關(guān)系差異較大：朋友的關(guān)系多少還是“有私”的，與朋友說話一定會比對家人說話更小心、溫和，對朋友會比對家人寬容。家人的關(guān)系，特別是夫妻之間的交流，就既要求苛刻，又不在意禮節(jié)?？傮w而言，家人關(guān)系較為牢固，朋友關(guān)系較為脆弱。第二節(jié)二、人際關(guān)系的密切程度與人際傳播社會關(guān)系與人際傳播出于實(shí)際利益的考慮，或難以理清的微妙的心理動因，使得人在交往中雖然一般情況下談的內(nèi)容是真實(shí)的，但也不同程度地存在假相，真相和假相混合于人際傳播中。馬丁?布伯就此提出了一對范疇，即交往中的“本相”（being）與“裝相”（seeming）。裝相是人們在交往中自我披露的部分，含有程度不同的本相，但也含有假相。任何人際傳播中都潛藏著本相與裝相的矛盾，這種情況反映出人們對真誠交流的渴望，但這是人際傳播永遠(yuǎn)追求而難以完全實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。第二節(jié)三、人際傳播中的“裝相”與“本相”社會關(guān)系與人際傳播人們從初識到完全斷絕關(guān)系通常會經(jīng)歷九個(gè)發(fā)展階段：第一，初識階段。關(guān)鍵在于是否有建立交往關(guān)系的愿望。第二，測度階段。這是一個(gè)相互試探的時(shí)期。第三，升溫階段。度過了第二個(gè)階段后，向較為親密的關(guān)系發(fā)展。第四，鼎盛階段。相互信任，如膠似漆。通常這個(gè)階段是屬于戀人的。第五，分歧階段。發(fā)現(xiàn)越來越多的個(gè)人差異，關(guān)系的結(jié)帶開始疏松。第六，削弱階段。人與人之間互動少了，交往沒有了深度。第七，停滯階段。如果上面的情形繼續(xù)發(fā)展，傳播活動就會基本停滯。第八，回避階段。這個(gè)階段已經(jīng)完全停止了來往，避免面對面的接觸。第九，破裂階段。經(jīng)過一個(gè)時(shí)期的磨損后，遭到破壞的關(guān)系走向消亡。第二節(jié)三、人際傳播的發(fā)展階段社會關(guān)系與人際傳播“約哈瑞窗口”用四個(gè)方格說明人際傳播中信息流動的地帶和狀況。第一個(gè)方格“開放區(qū)”，傳播各方的“我”均認(rèn)為可公開的信息都集中在此。第二個(gè)方格“盲區(qū)”，傳播各方“我”所不知道的他人評價(jià)“我”的信息在此。第三個(gè)方格“無知區(qū)”，傳播各方都不知曉的信息置于這個(gè)方格中。第四個(gè)方格“封閉區(qū)”，傳播各方的“我”均認(rèn)為不能公開的純私人信息。第二節(jié)四、“約哈瑞窗口”及幾個(gè)改善人際傳播的建議社會關(guān)系與人際傳播美國人際傳播學(xué)者特倫霍姆和延森提出四個(gè)確立人際關(guān)系的步驟：第一，確定處境，即明確自己所處的情境和位置；第二，品評他人，即事先了解準(zhǔn)備交往的人的特點(diǎn)；第三，判斷關(guān)系，即明確自己與對方存在何種關(guān)系；第四，解釋行為，即找出雙方需要建立關(guān)系的起因，他為什么要做或我為什么要做。第二節(jié)四、“約哈瑞窗口”及幾個(gè)改善人際傳播的建議社會關(guān)系與人際傳播英國傳播學(xué)者杜克提出四種“印象范式”，涉及的是交往初期、尚未建立明確人際關(guān)系之時(shí)，如何進(jìn)行細(xì)致觀察的過程，目的是樹立交往的信心：第一，由身體結(jié)構(gòu)造成的印象。僅通過觀察人的外形，就得出各種印象。第二，由角色結(jié)構(gòu)造成的印象。這種印象與人的身份關(guān)聯(lián)，不同的角色攜帶著不同的訊息。第三，由互動結(jié)構(gòu)造成的印象。一個(gè)動作、一個(gè)眼神或用詞造句，都會很快形成友善—敵對、文雅—粗魯、聽話—搗亂、觀點(diǎn)相近—觀點(diǎn)遠(yuǎn)去等印象。第四，由心理結(jié)構(gòu)造成的印象。是通過接觸中的內(nèi)心感應(yīng)，得出結(jié)論。第二節(jié)四、“約哈瑞窗口”及幾個(gè)改善人際傳播的建議社會關(guān)系與人際傳播特倫霍姆和延森關(guān)于傳播能力的定義是：“一個(gè)人以有效而得體相宜的方式進(jìn)行傳播的能力?！迸量怂乖谥杏^層次上提出了關(guān)于傳播能力的三個(gè)主題：第一，控制。控制自己的言談和控制整個(gè)談話局面，使之達(dá)到預(yù)想的目的。第二，適應(yīng)。根據(jù)對方的態(tài)度調(diào)整自己的傳播方式和內(nèi)容。第三，合作。在傳播中體現(xiàn)與他人共同建構(gòu)自我的能力。第三節(jié)一、什么是傳播能力人際傳播的技巧和要件人際傳播中，能夠直接感知的是傳播者的說話能力。衡量說話能力的的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：1、準(zhǔn)確傳遞訊息。2、使用適當(dāng)詞匯。3、對事物“命名”的能力。弗吉尼亞?賽特研究父母對孩子使用的言語作為例子，發(fā)現(xiàn)，以下十個(gè)常用的詞說出口前一定要三思：我你那個(gè)他們可是是不是總是從不應(yīng)該第三節(jié)二、學(xué)會說話和用詞人際傳播的技巧和要件為了保持人際傳播的和諧，要盡可能避免發(fā)出傷害性信息。傷害性信息中，較為復(fù)雜的情形是“說謊”。說謊的動機(jī)有六種：第一，為個(gè)人擺脫窘境或不丟面子而說謊。第二，為了不傷害他人、為朋友保密而說謊。第三，為了加強(qiáng)或修復(fù)關(guān)系，借用謊言避免導(dǎo)致沖突。第四，通過說謊，利用他人達(dá)到某種目的。第五，以謊言有意傷害他人。第六，關(guān)系破裂后的報(bào)復(fù)性說謊。第三節(jié)二、學(xué)會說話和用詞人際傳播的技巧和要件在人際傳播中，語言符號的表達(dá)只占傳播者所表達(dá)意思的一半，另一半是由非語言符號完成的，特別在情感表達(dá)方面，非語言符號所起作用的比重較大：第一，面部表情。第二，目光接觸與注視。第三，人際空間距離。第四，身體接觸。第五，動作舉止。第六，外表。第七，時(shí)間。第八，空間。