2022年實驗室信息化產品企業(yè)組織架構及部門職責

實驗室信息化產品企業(yè)組織架構及部門職責2022年5月

目 錄一、組織架構 3二、主要部門職責 4(一) 17Kong產品線 4(二) LabMai產品線 4(三) G-IoT智能硬件產品線 4(四) 市場部 4(五) 電商運營部 4(六) 銷售部 4(七) 人力行政部 4(八) 財務部 4(九) 售后服務部 5附件：主要業(yè)務流程 51、研發(fā)流程 52、產銷業(yè)務流程 6

實驗室信息化產品企業(yè)組織架構及部門職責一、組織架構

二、主要部門職責17Kong產品線負責公司17Kong儀器共享平臺相關產品及項目的設計、研發(fā)、測試、部署、運維的端到端產品全流程工作LabMai產品線負責公司LabMai實驗試劑耗材采購安全平臺相關產品及項目的設計、研發(fā)、測試、部署、運維的端到端產品全流程工作.G-IoT智能硬件產品線負責公司G-IoT智能實驗室實時監(jiān)測平臺相關軟硬件產品及項目的設計、研發(fā)、測試、部署、運維的端到端產品全流程工作市場部負責公司產品的市場推廣工作電商運營部負責公司科研共享服務系統(tǒng)、試劑材料安全管理系統(tǒng)的運營工作。銷售部負責公司產品的銷售工作。人力行政部1、負責公司的人力資源規(guī)劃、員工招聘、培訓、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等工作；2、負責公司的行政管理、庫房管理及其他日常事務等工作。財務部1、負責公司財務管理與會計核算，制定公司財務管理與會計核算制度，進行全面預算管理，組織財務預算、會計預算、會計監(jiān)督、會計報表、財務決算，財務報表編制；2、參與經營分析、投資、決策等管理工作；3、負責公司資金的籌集、調配，進行公司稅務籌劃。售后服務部1、產品銷售前，對客戶進行實地走訪，分析客戶所處環(huán)境，根據分析結果部署產品提供計劃；2、產品銷售后，負責售后維護，維護方式包括遠程技術支持及現場維護附件：主要業(yè)務流程1、研發(fā)流程公司產品研發(fā)主要采用Scrum敏捷開發(fā)模式。該模式是一種以人為核心、重復反饋、循序漸進的開發(fā)方法，將整個開發(fā)過程分為多次重復反饋的固定工作周期（又名“迭代”），每個工作周期為2周，各個工作周期的成果都經過測試，具備集成和可運行的特征。（1）召開產品計劃會議，在會議中，產品負責人（公司產品部的一個角色，主要負責確定產品需具備的功能和需要達到的標準，并實時跟進產品開發(fā)進度，確保與計劃相一致）在對用戶需求深刻把握的基礎上，和研發(fā)團隊進行深入討論后，確定產品需要具備的所有功能，然后對這些功能按照優(yōu)先級做排序，并對開發(fā)每個功能模塊所需的工作量及重要時間點進行預估，最后制定一個產品待開發(fā)功能列表，將所有產品計劃細節(jié)反映在列表中，產品負責人全程跟進產品開發(fā)進度，并對該列表進行維護和更新；（2）產品開發(fā)團隊根據產品待開發(fā)功能列表，以列表中每個功能模塊的完成為一個工作周期，進行具體的產品開發(fā)、測試工作，工作中開發(fā)團隊時刻與產品負責人保持溝通，確保產品的細節(jié)符合需求；（3）每當一個功能模塊完成時，研發(fā)團隊召開評審會，邀請產品負責人、客戶參加，對本次完成的功能模塊和之前周期完成的功能模塊進行合并評審，產品負責人做出判斷并給出針對每個功能模塊的明細改進反饋；（4）每次評審會結束后，研發(fā)團隊召開反思會(RetrospectiveMeeting)，對本次工作周期中的成功與失敗之處做出總結，在后續(xù)工作中進行改進，并對研發(fā)過程中遇見的困難、問題和新技術的應用研發(fā)情況等進行交流；（5）根據每次評審會反饋信息，研發(fā)團隊對當前的功能模塊及之前已完成的功能模塊進行修改，再進行下一個功能模塊的開發(fā)；（6）產品所有功能模塊開發(fā)完成后，產品負責人、客戶對產品召開最后一輪評審會，評審通過后，產品開發(fā)完成。2、產銷業(yè)務流程公司主要采用直接銷售和代理銷售兩種銷售模式。直接銷售模式下，由公司安排專業(yè)的銷售人員提供服務；代理銷售模式下，公司通過授權區(qū)域或項目代理商方式進行銷售。（1）公司銷售員（直接銷售模式）或代理商（代理銷售模式）通過自身的渠道以及對市場的了解，不斷獲取商業(yè)線索，發(fā)掘潛在客戶，并通過參加展會、上門拜訪等方式和潛在客戶接洽；（2）在獲取潛在客戶的同意后，公司前往潛在客戶工作現場進行調研，分析潛在客戶所處的環(huán)境，了解其具體需求，提出初步的解決方案進行演示，并和客戶展開積極交流；（3）根據之前客戶反饋和交流的結果，公司對初步方案進行改進，確定最后的正式方案，參加潛在客戶的招投標（如有）；（4）在方案中標或者獲得客戶同意后，公司和客戶對合同的細節(jié)進行協(xié)商，達成一致，雙方簽署訂購合同；（5）根據合同的內容，公司對方案