2009年4月自考00107現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案含解析

現(xiàn)代管理學(xué)年月真題

0010720094

1、【單選題】在資本主義以前，無(wú)論是奴隸社會(huì)還是封建社會(huì)，管理最為基本的形式是()

社會(huì)管理

國(guó)家管理

A:

經(jīng)濟(jì)管理

B:

文化管理

C:

答D:案：B

解析：在資本主義以前，無(wú)論是奴隸社會(huì)還是封建社會(huì)，管理最為基本的形式是國(guó)家管理

?。

2、【單選題】公共管理主體廣泛，其中居于核心地位的是()

政府

非政府公共組織

A:

企業(yè)

B:

非營(yíng)利性組織

C:

答D:案：A

解析：解析：公共管理主體廣泛，且成擴(kuò)展趨勢(shì)，它不僅包括據(jù)于核心地位的政府，還包

括各類非政府公共組織。

3、【單選題】梅奧等人認(rèn)為，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的主要途徑是()

嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律

提高職工的滿足度

A:

加強(qiáng)監(jiān)督制約

B:

完善組織機(jī)構(gòu)體系

C:

答D:案：B

解析：解析：本題考查的知識(shí)點(diǎn)是早期行為科學(xué)理論的觀點(diǎn)。梅奧等人認(rèn)為，提高生產(chǎn)效

率的主要途徑是使職工在生理尤其是心理方面的需要得到滿足，提高職工的滿足度。

4、【單選題】查爾斯?巴貝奇是科學(xué)管理的先驅(qū)，他特別強(qiáng)調(diào)勞資協(xié)作，并提出了()

計(jì)件工資制度

計(jì)時(shí)工資制度

A:

B:

差別計(jì)件工資制度

工資加利潤(rùn)分享制度

C:

答D:案：D

解析：解析：巴貝奇特別強(qiáng)調(diào)勞資協(xié)作，提出了固定工資加利潤(rùn)分享制度，以調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者

的工作積極性。

5、【單選題】決策者在決策過(guò)程中有規(guī)律的或反復(fù)出現(xiàn)的決策活動(dòng)形式被稱為()

決策模式

決策規(guī)則

A:

決策方法

B:

決策要素

C:

答D:案：A

解析：解析：決策者在決策過(guò)程中有規(guī)律的或反復(fù)出現(xiàn)的決策活動(dòng)形式被稱為決策模式

?。

6、【單選題】在決策體制中，負(fù)責(zé)組織決策方案設(shè)計(jì)任務(wù)的是()

決策中樞系統(tǒng)

決策咨詢系統(tǒng)

A:

決策信息系統(tǒng)

B:

決策輔助系統(tǒng)

C:

答D:案：A

解析：決策中樞系統(tǒng)的主要任務(wù)有：①確認(rèn)決策問(wèn)題；②明確決策目標(biāo)；③組織決策方案

的設(shè)計(jì)；④選擇決策方案。

7、【單選題】在管理思想史上，馬克斯?韋伯被譽(yù)為是()

現(xiàn)代管理之父

組織理論之父

A:

科學(xué)管理之父

B:

人際關(guān)系之父

C:

答D:案：B

解析：在管理思想史上，馬克斯?韋伯被譽(yù)為是組織理論之父?。

8、【單選題】格林納認(rèn)為，組織在聚合階段后期，層級(jí)之間的矛盾不可避免，組織將陷于()

失控危機(jī)

硬化危機(jī)

A:

領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)

B:

自主性危機(jī)

C:

答D:案：D

解析：【要點(diǎn)透析】格林納認(rèn)為，組織在聚合階段后期，層級(jí)之間的矛盾不可避免，組

織將陷于“自主性危機(jī)”。

9、【單選題】人事管理實(shí)踐中，勞資關(guān)系專家及勞資關(guān)系咨詢出現(xiàn)于()

19世紀(jì)末

20世紀(jì)初

A:

20世紀(jì)50年代

B:

20世紀(jì)70年代

C:

答D:案：C

解析：人事管理實(shí)踐中，勞資關(guān)系專家及勞資關(guān)系咨詢出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代?。

10、【單選題】職位分類制下，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易

程度基本相當(dāng)?shù)囊粋€(gè)職位序列稱為()

職等

職類

A:

職級(jí)

B:

職系

C:

答D:案：C

解析：解析：職級(jí)是指工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程度基

本相同的一個(gè)職位序列。

11、【單選題】按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟程度進(jìn)入到較成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)

采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是()

命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式

說(shuō)服式的領(lǐng)導(dǎo)方式

A:

參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式

B:

授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式

C:

答D:案：C

解析：解析：說(shuō)明：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟程度進(jìn)入較成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)

者應(yīng)采取參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式;當(dāng)下屬的成熟程度發(fā)展到成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以采取授權(quán)

式領(lǐng)導(dǎo)方式。

12、【單選題】在管理方格理論中，(9、1)表示的是()

貧乏型領(lǐng)導(dǎo)

任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

A:

俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)

B:

戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)

C:

答D:案：B

解析：羅伯特布萊克和簡(jiǎn)穆頓在領(lǐng)導(dǎo)四分圖的基礎(chǔ)上，提出了管理方格理論。他們認(rèn)為

在一個(gè)方格圖上，將關(guān)心生產(chǎn)和關(guān)心人這兩個(gè)維度九等分，可得到81種組合方式和81種

具體的領(lǐng)導(dǎo)方式，分為五種類型：（1)貧乏型領(lǐng)導(dǎo)(1.1);(2)任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)（9.1);(3)

中間型領(lǐng)導(dǎo)(5.5);(4)俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)（1.9);(5)戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)（9.9)。

13、【單選題】關(guān)于X理論與Y理論，正確的表述是()

Y理論認(rèn)為下屬的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)是相互矛盾的

X理論認(rèn)為下屬的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)應(yīng)該相互融合

A:

Y理論主張領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，使下屬的智慧潛能得到充分發(fā)揮

B:

X理論強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，主張實(shí)行自我控制

C:

答D:案：C

解析：解析：X理論認(rèn)為下屬的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)是相互矛盾的。Y理論認(rèn)為下屬的個(gè)

人目標(biāo)與組織目標(biāo)應(yīng)該相互融合。Y理論強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，主張實(shí)行自我控制。

14、【單選題】期望理論的基本觀點(diǎn)可以用公式表示為()

M=V?E

E=M?V

A:

V=E/M

B:

E=V/M

C:

答D:案：A

解析：解析：【考點(diǎn)點(diǎn)擊I本題在2009年4月真題第一大題第14小題考查過(guò)，主要考查

的知識(shí)點(diǎn)是期望理論:的基本觀點(diǎn)。【要點(diǎn)透析】弗魯姆認(rèn)為各種激勵(lì)因素在管理實(shí)踐中

作用力的大小取決于人們對(duì)他所能得到的結(jié)果的期望價(jià)值和他認(rèn)為得到該結(jié)果的概率。

用公式表示為M=V?E?

15、【單選題】需求層次理論認(rèn)為，人的最高層次的需要是()

歸屬需要

尊重需要

A:

心理與安全需要

B:

自我實(shí)現(xiàn)需要

C:

答D:案：D

解析：需求層次理論認(rèn)為，人的最高層次的需要是自我實(shí)現(xiàn)需要?。

16、【單選題】下級(jí)管理組織或人員主動(dòng)向上級(jí)組織或領(lǐng)導(dǎo)表明自己的態(tài)度，提出自己的建

議。這種溝通是()

反饋溝通

單向溝通

A:

相向溝通

B:

雙向溝通

C:

答D:案：A

解析：考查：上行溝通的含義。根據(jù)信息傳遞的方向不同，溝通可分為下行溝通、上行溝

通和雙向溝通。其中，上行溝通，也叫反饋溝通，是指下級(jí)管理組織或人員主動(dòng)向上級(jí)組

織與領(lǐng)導(dǎo)表明自己的態(tài)度，提出自己的建議。

17、【單選題】管理控制過(guò)程的第一步是()

確立標(biāo)準(zhǔn)

檢查績(jī)效

A:

找出原因

B:

糾正偏差

C:

答D:案：A

解析：控制過(guò)程的基本步驟（1）確立標(biāo)準(zhǔn)。（2）檢查實(shí)際績(jī)效。（3）糾正偏差?！究?/p>

點(diǎn)】控制的類型與過(guò)程

18、【單選題】最早提出“系統(tǒng)”概念的學(xué)者是()

泰勒

法約爾

A:

貝塔朗菲

B:

薩蒂

C:

答D:案：C

解析：解析：早在20世紀(jì)20年代，一般系統(tǒng)論的創(chuàng)始人，奧地利理論生物學(xué)家貝塔朗菲

就已經(jīng)提出系統(tǒng)的概念。

19、【單選題】用來(lái)表示開(kāi)工或完工的相鄰工序在時(shí)間上的分界點(diǎn)是()

任務(wù)

工作

A:

事項(xiàng)

B:

線路

C:

答D:案：C

解析：解析：事項(xiàng)（又稱結(jié)點(diǎn)、事件）：它表示工序的開(kāi)工或完工，是相鄰工序在時(shí)間

上的分界點(diǎn)，用注有編號(hào)的圓圈表示，也就是兩個(gè)或兩個(gè)以上箭線的交結(jié)點(diǎn)。

20、【單選題】始終存在于人們頭腦中并促使人們積極行動(dòng)以追求的結(jié)果是()

目標(biāo)

假設(shè)

A:

計(jì)劃

B:

命題

C:

答D:案：A

解析：解析：所謂目標(biāo)，是指始終存在于人們頭腦中并促使人們積極行動(dòng)以追求的結(jié)

果．是人們一切工作的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。

21、【單選題】具有“迂回探索”特點(diǎn)的決策方法是()

頭腦風(fēng)暴法

德?tīng)柗品?/p>

A:

模擬決策法

B:

方案前提分析法

C:

答D:案：D

解析：解析：方案前提分析法的特點(diǎn)是“迂回探索”。它是近年來(lái)國(guó)外興起的一種決策方

法。其產(chǎn)生是為了克服目前決策中常見(jiàn)的兩個(gè)缺點(diǎn)：參加方案選擇討論會(huì)的專家因利害關(guān)

系對(duì)某些方案的維護(hù)或排斥，使討論很難客觀；討論會(huì)上往往變成意見(jiàn)的妥協(xié)，而難以形

成對(duì)有益想法的集中。

22、【單選題】在預(yù)算的分類中，被稱為“總預(yù)算”的是()

經(jīng)營(yíng)預(yù)算

A:

投資預(yù)算

財(cái)務(wù)預(yù)算

B:

零基預(yù)算

C:

答D:案：C

解析：【要點(diǎn)透析】因?yàn)樨?cái)務(wù)預(yù)算是指組織或部門在計(jì)劃期間內(nèi)，反映有關(guān)現(xiàn)金收支、

經(jīng)營(yíng)績(jī)效及財(cái)務(wù)狀況的預(yù)算，主要包括現(xiàn)金預(yù)算、預(yù)計(jì)收益表與預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表等內(nèi)

容。財(cái)務(wù)預(yù)算可以成為各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和投資的整體計(jì)劃，故亦稱“總預(yù)算”。

23、【單選題】在收集非語(yǔ)言行為信息方面，更具有直觀性和可靠性的調(diào)查方法是()

問(wèn)卷調(diào)查法

訪談法

A:

實(shí)驗(yàn)法

B:

觀察法

C:

答D:案：D

解析：【要點(diǎn)透析】在收集非語(yǔ)言行為信息方面，觀察法具有直觀性和可靠性的優(yōu)點(diǎn)。

24、【單選題】社會(huì)調(diào)查中，觀察者在人為設(shè)置的環(huán)境中進(jìn)行的觀察是()

非實(shí)驗(yàn)性觀察

實(shí)驗(yàn)性觀察

A:

無(wú)結(jié)構(gòu)觀察

B:

非參與性觀察

C:

答D:案：B

解析：社會(huì)調(diào)查中，觀察者在人為設(shè)置的環(huán)境中進(jìn)行的觀察是實(shí)驗(yàn)性觀察?。

25、【單選題】抽樣調(diào)查中，抽取樣本的所有抽樣單位的名單是()

總體

抽樣框

A:

概率抽樣

B:

非概率抽樣

C:

答D:案：B

解析：解析：【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是抽樣框的含義?！疽c(diǎn)透析】抽樣框是

指一個(gè)抽選樣本的框架，是抽取樣本的所有抽樣單位的名單，也稱抽樣范疇。

26、【多選題】與公共管理相比較，私人管理的顯著特征有()

以盈利為目的

提供公共產(chǎn)品

A:

行使委托權(quán)力

B:

以市場(chǎng)為導(dǎo)向

C:

平衡多元利益要求

D:

答E:案：AD

解析：解析：主要考查的知識(shí)點(diǎn)是私人管理與公共管理的區(qū)別?！疽c(diǎn)透析】從管理宗

旨上看，私人管理具有以盈利為目的的特征；從管理主體上看，產(chǎn)權(quán)明確、以追求利潤(rùn)

為目的的屬性決定了私人管理只能提供私人產(chǎn)品，其活動(dòng)具有鮮明的市場(chǎng)特征；從管理

對(duì)象上看，私人管理以私人領(lǐng)域?yàn)閷?duì)象，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)平等競(jìng)爭(zhēng)，追求利益最大

化。

27、【多選題】波特在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有()

專一化戰(zhàn)略

注重全局戰(zhàn)略

A:

差異化戰(zhàn)略

B:

超越現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略

C:

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

D:

答E:案：ACE

解析：解析：在分析五種競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上，波特提出了成本領(lǐng)先、差異化和專一化三個(gè)基

本戰(zhàn)略，企業(yè)的其他戰(zhàn)略都以此為基礎(chǔ)，根本目的就是確立企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。

28、【多選題】行為科學(xué)家萊維特、巴維拉斯等對(duì)溝通問(wèn)題做了專門研究，他們認(rèn)為在解決

簡(jiǎn)單問(wèn)題時(shí)效率較高的溝通方式有()

鏈?zhǔn)綔贤?/p>

輪式溝通

A:

全通道溝通

B:

環(huán)式溝通

C:

Y式溝通

D:

答E:案：AB

解析：輪式溝通和鏈?zhǔn)綔贤ㄔ诮鉀Q簡(jiǎn)單問(wèn)題時(shí)效率較高，而解決比較復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，圓周

式和全通道式最為有效。

29、【多選題】系統(tǒng)分析的定量方法包括()

超理性分析

社會(huì)文化分析

A:

未來(lái)分析

B:

確定型分析

C:

隨機(jī)型分析

D:

答E:案：DE

解析：【要點(diǎn)透析】系統(tǒng)分析中的定量分析主要是確定型分析和隨機(jī)型分析。

30、【多選題】傳統(tǒng)控制方法包括()

現(xiàn)場(chǎng)觀察法

內(nèi)部審計(jì)法

A:

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析法

B:

專題報(bào)告分析法

C:

人員管理控制法

D:

答E:案：ABCDE

解析：解析：傳統(tǒng)的控制方法包括現(xiàn)場(chǎng)觀察法、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料分析法、專題報(bào)告分析法、

人員管理控制法和內(nèi)部審計(jì)法。

31、【判斷題】管理層次的數(shù)量取決于組織規(guī)模和管理幅度。判斷：說(shuō)明：

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：說(shuō)明：在其他條件不變的情況下，管理層次與組織規(guī)模成正比，與管理幅度成反

比。

32、【判斷題】人力資源管理的主要任務(wù)是為組織招募人員。判斷：說(shuō)明：

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：說(shuō)明：傳統(tǒng)人力資源的主要任務(wù)是組織招募人員，而現(xiàn)代人力資源管理著眼與未

來(lái)，注重人力資源預(yù)測(cè)、規(guī)劃和開(kāi)發(fā)。

33、【判斷題】赫伯特?西蒙認(rèn)為，決策者在管理決策中不可能達(dá)到最優(yōu)程度，而只能追求

一種滿意的決策結(jié)果。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：赫伯特?西蒙認(rèn)為，決策者在管理決策中不可能達(dá)到最優(yōu)程度，而只能追求一種滿

意的決策結(jié)果。?

34、【判斷題】系統(tǒng)優(yōu)化的進(jìn)程是絕對(duì)的，可以使系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)。判斷：說(shuō)明：

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：說(shuō)明：是相對(duì)的，不可能達(dá)到最優(yōu)

35、【判斷題】全面質(zhì)量管理的“質(zhì)量”就是指產(chǎn)品的質(zhì)量。判斷：說(shuō)明：

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：說(shuō)明：全面質(zhì)量管理的質(zhì)量是全面的，即所指的質(zhì)量是廣義的質(zhì)量。

36、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理的基本特征。

答案：(1）系統(tǒng)化管理；（1分）（2）民主化管理；（1分）（3）科學(xué)化管理；（1

分）（4）法治化管理；（1分）（5）以人為本、追求效率。（2分）

37、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述管理中協(xié)調(diào)的原則。

答案：（1）以人為本；（2分）（2）客觀公正；（2分）（3）靈活機(jī)動(dòng)；（1分）

（4）注重整體。（1分）

38、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述社會(huì)調(diào)查中問(wèn)卷法的優(yōu)點(diǎn)。

答案：（1）能夠在較大范圍內(nèi)進(jìn)行；（2分）（2）具有很好的匿名性；（2分）（3）

便于對(duì)所得資料進(jìn)行定量處理和定性分析。（2分）

39、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述漸進(jìn)決策模式的主要內(nèi)容。

答案：（1）決策過(guò)程是一個(gè)按部就班的過(guò)程。（3分）（2）決策方案是在原有決策的基

礎(chǔ)上所做的修改。（3分）

40、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述人事選聘的趨勢(shì)。

答案：（1）選聘范圍的擴(kuò)大化趨勢(shì)；（2）選聘方法的多樣化、科學(xué)化趨勢(shì)；（3）社

會(huì)中介機(jī)構(gòu)、人事測(cè)評(píng)專家廣泛參與;(4)人事預(yù)測(cè)在人事選聘中的作用日益突出，人事選

聘的主動(dòng)性增強(qiáng)?！驹u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)】四個(gè)要點(diǎn)答全給6分；缺少一個(gè)要點(diǎn)扣2分。

41、【論述題】試述目標(biāo)管理的含義與特點(diǎn)。

答案：（1）目標(biāo)管理是通過(guò)參與式的目標(biāo)設(shè)置、實(shí)施和評(píng)價(jià)目標(biāo)等活動(dòng)來(lái)管理組織的一

種方法。（1分）（2）注重管理實(shí)效，是一種成果管理。目標(biāo)管理用目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度進(jìn)

行評(píng)價(jià)，注重管理的實(shí)際效果，因而具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性，是一種面向成果的管理。（2

分）（3）實(shí)行參與制度