【帶詳盡條款】軟件服務(wù)協(xié)議合同(實(shí)用)

合同編號(hào)：_______名稱：____________________地質(zhì)：____________________法定代表人：______________名稱：____________________地質(zhì)：____________________法定代表人：______________鑒于客戶希望獲取服務(wù)提供方的軟件服務(wù)，服務(wù)提供方愿意提供軟件服務(wù)，雙方本著平等自愿、公平公正的原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1“軟件服務(wù)”是指服務(wù)提供方根據(jù)本合同約定，向客戶提供的相關(guān)軟件產(chǎn)品、技術(shù)支持和服務(wù)。1.2“合同期限”是指本合同自生效之日起至____年____月____日止。1.3“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”是指與軟件服務(wù)相關(guān)的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)提供方應(yīng)按照客戶的需求提供軟件服務(wù)，包括但不限于軟件產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持等。2.2服務(wù)提供方應(yīng)確保軟件服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求。2.3服務(wù)提供方應(yīng)確保軟件服務(wù)正常運(yùn)行，并及時(shí)解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1客戶應(yīng)按照服務(wù)提供方報(bào)價(jià)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用包括軟件產(chǎn)品購(gòu)買費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。3.3服務(wù)費(fèi)用支付方式為預(yù)付款，客戶應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付全部服務(wù)費(fèi)用。第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1服務(wù)提供方保證其對(duì)提供的軟件服務(wù)享有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.2客戶在使用軟件服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯服務(wù)提供方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.3如因客戶原因?qū)е轮R(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，客戶應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2如服務(wù)提供方未按約定提供軟件服務(wù)，客戶有權(quán)要求服務(wù)提供方采取補(bǔ)救措施，直至解除合同。6.3如客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)暫停或終止軟件服務(wù)。第七條合同變更、解除與終止7.1雙方同意，合同的變更、解除與終止，應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。7.2在合同期限內(nèi)，如雙方同意提前終止合同，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議。7.3合同終止后，雙方仍應(yīng)履行合同終止前產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（客戶）：______________乙方（服務(wù)提供方）：______________簽訂日期：____年____月____日==本合同更廣泛的場(chǎng)景，特設(shè)場(chǎng)景及條款==一、應(yīng)用場(chǎng)合及注意事項(xiàng)1.場(chǎng)合一：家庭使用軟件服務(wù)想象一下，你剛買了個(gè)新電腦，想裝個(gè)殺毒軟件保護(hù)一下個(gè)人信息。這時(shí)候，就需要和服務(wù)提供方簽訂這樣一個(gè)合同。需要注意的是，條款2.3要明確服務(wù)提供方的售后支持，比如病毒清理、系統(tǒng)優(yōu)化等。還有，條款3.1的費(fèi)用支付要寫得清楚，別到時(shí)候?yàn)榱藥资畨K錢鬧得不愉快。2.場(chǎng)合二：小企業(yè)軟件定制如果你的小店生意不錯(cuò)，想整個(gè)軟件管理一下庫(kù)存和賬目，得找個(gè)軟件公司定制開發(fā)。這時(shí)候，條款4.1和4.2就得看仔細(xì)了，確保軟件的版權(quán)問(wèn)題不扯皮。另外，條款5.1的保密協(xié)議也得弄好，防止商業(yè)機(jī)密泄露。3.場(chǎng)合三：教育機(jī)構(gòu)購(gòu)買教學(xué)軟件學(xué)?；蛘吲嘤?xùn)機(jī)構(gòu)要買教學(xué)軟件，得和軟件公司簽這個(gè)合同。條款2.2要特別注意，確保軟件的內(nèi)容和功能符合教育部門的規(guī)定。條款3.2的費(fèi)用條款也得明確，包括后續(xù)的更新和維護(hù)費(fèi)用。4.場(chǎng)合四：醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)買管理系統(tǒng)醫(yī)院或者診所要更新管理系統(tǒng)，得和軟件供應(yīng)商簽合同。條款2.3要詳細(xì)寫明技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量。條款6.2得規(guī)定清楚，如果系統(tǒng)出問(wèn)題，醫(yī)院有哪些權(quán)利，軟件公司要怎么補(bǔ)救。5.場(chǎng)合五：政府部門采購(gòu)公共服務(wù)軟件政府部門要用軟件提高公共服務(wù)效率，也得簽這個(gè)合同。條款4.2要強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，防止政府?dāng)?shù)據(jù)被濫用。條款7.1要寫明合同的變更和終止流程，畢竟政府項(xiàng)目變動(dòng)多，得有明確的退出機(jī)制。二、實(shí)際操作問(wèn)題及解決辦法1.問(wèn)題一：軟件服務(wù)不符合預(yù)期解決辦法：在條款2.1里頭，先把服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)清楚，別讓服務(wù)提供方有漏洞可鉆。如果真的有問(wèn)題，就按條款6.1來(lái)，該補(bǔ)救的補(bǔ)救，該賠錢的賠錢。2.問(wèn)題二：費(fèi)用支付有爭(zhēng)議解決辦法：條款3.3的費(fèi)用支付方式和時(shí)間要寫得明明白白，最好有銀行轉(zhuǎn)賬記錄作為證據(jù)。如果服務(wù)提供方亂收費(fèi)，咱就可以拿著合同找他們理論。3.問(wèn)題三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛解決辦法：條款4.1和4.2要寫明白了，軟件的版權(quán)、專利這些都得歸服務(wù)提供方所有，我們不能用這個(gè)軟件干違法的事。如果有第三方說(shuō)我們侵權(quán)，那就按條款6.3來(lái)，讓服務(wù)提供方去解決。4.問(wèn)題四：合同終止后的善后問(wèn)題解決辦法：條款7.3得規(guī)定好，合同結(jié)束了，雙方還得把尾巴掃干凈。比如，服務(wù)提供方得幫我們把數(shù)據(jù)遷移好，我們也要按時(shí)把尾款付清。三、合同附件清單1.附件一：軟件服務(wù)詳細(xì)清單這個(gè)附件得列清楚服務(wù)提供方要提供的軟件產(chǎn)品、技術(shù)支持和服務(wù)都包括哪些，別讓服務(wù)提供方偷工減料。2.附件二：軟件服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)附件要把軟件服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收流程都寫明白，確保咱們拿到手的服務(wù)是符合要求的。3.附件三：費(fèi)用支付憑證每次支付費(fèi)用，都得有銀行轉(zhuǎn)賬或者收據(jù)作為憑證，這個(gè)附件就是用來(lái)收集這些證據(jù)的。4.附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明這個(gè)附件要讓服務(wù)提供方聲明他們提供的軟件是合法的，沒(méi)有侵犯別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.附件五：保密協(xié)議這個(gè)附件是雙方簽字確認(rèn)的保密協(xié)議，確保在合作過(guò)程中，雙方的商業(yè)秘密都能得到保護(hù)?？傊@個(gè)合同是保護(hù)咱們權(quán)益的重要工具，簽之前一定要看仔細(xì)了，有什么問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，別等到出了問(wèn)題才后悔莫及。合同小曲兒，唱給您聽，軟件服務(wù)，條款要明。一、服務(wù)內(nèi)容要寫清，需求滿足，標(biāo)準(zhǔn)得行。二、費(fèi)用支付別含糊，預(yù)付款項(xiàng)，記錄要有。三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)要保護(hù)，侵權(quán)糾紛，責(zé)任要明。四、保密條款要記牢，商業(yè)秘密，嘴要牢靠。五、