網(wǎng)路人際關(guān)系的親疏遠近

網(wǎng)路人際關(guān)系的親疏遠近黃厚銘，2000那天正準備從南部老家回到臺北，我一如往常地匆匆走進月臺的剪票口，突然有個面貌黝黑的中年男人迎向前來，我下意識地后退閃避，不知他的意圖為何。一邊加快腳步，一邊聽著他說話，問我是不是要南下，我搖頭回答不是，才發(fā)現(xiàn)他旁邊跟著一位瘦弱的老婦人。原來他因為要工作無法陪母親南下，卻又擔心母親沿途乏人照顧，甚至會因擔憂坐過站而坐立難安。嗯，其實是一位孝順的兒子。頻頻回頭看他繼續(xù)詢問其它的旅客，我還是走下月臺間的地下道。直到我到達對面的月臺候車時，似乎他還沒有找到可以和他母親一同南下的人。我一方面開始幫他心急，希望他可以很快找到愿意幫忙的人，另一方面有了思考空間后，也不禁為自己剛才那種防衛(wèi)性的反應(yīng)感到慚愧。想起自己的論文主題，在現(xiàn)實世界中，我們越來越不信任他人，尤其是面對陌生人時，總是會立刻想要保護自己，當然，這也與我曾經(jīng)被人利用自己的惻隱之心，騙去幾乎身上所有錢的經(jīng)驗有關(guān)。無論這些與陌生人的不愉快接觸是自己的親身經(jīng)驗，還是他人的經(jīng)驗，生活在現(xiàn)代社會的我們，確實是為此越來越不信任陌生人，甚至因而會盡量避免與陌生人接觸。街頭上人來人往，身體上摩肩擦踵、擁擠的都市空間，反而襯托出都市人的冷漠與內(nèi)心的寂寞，反映出人與人之間遙不可及的心理距離?，F(xiàn)在，讓我們把鏡頭轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)上的虛擬小區(qū)（virtualcommunity），看看網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系所呈現(xiàn)出來的樣貌。在日劇《網(wǎng)絡(luò)情人》（withlove）里，女主角接到一封誤寄的電子郵件，信里附了一段音樂，是男主角的廣告配樂作品。由于深受那段音樂的感動，女主角雖不知對方是男是女，也不清楚對方的身分，仍開始向?qū)Ψ絻A訴生活的感受，即使沒有收到回信，這樣的片面傾訴卻慢慢變成女主角規(guī)律生活的一部份。后來雖然他們也交換了有關(guān)自己的基本資料，但兩人都有所隱瞞。劇中一句令人印象深刻的話是：「為了寫下真正的感受，那些謊話是必須的?！菇柚[瞞來切斷兩人之間可能存在的牽連，反而可以讓雙方暢所欲言，更放得開地談?wù)撘恍┰谌粘Ｉ钪须y以啟齒之事，而能夠分享最私密的心情。當他們談到性愛時，有過多位親密女友的男主角曾經(jīng)提到，即使身體之間毫無距離，甚至達到水乳交融的地步，也不見得能夠在心靈上相互了解。這與男女主角兩人隔著網(wǎng)絡(luò)隱匿真實身分，交換自己最深刻的生活感受的情況，形成了多么明顯的對比??！這雖然只是戲劇，實際上卻反映了幾乎無時無刻正在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的故事。即使我們常常聽說網(wǎng)絡(luò)上有許多騙子，并且也確實有許多人受騙；網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系，更是不折不扣的陌生人與陌生人的接觸，但不僅是網(wǎng)絡(luò)交友，還有網(wǎng)絡(luò)戀情、乃至于網(wǎng)絡(luò)性愛、一夜情等卻都仍然時有所聞。在真實世界中，我們總是與陌生人保持一定的距離，甚至從小就教育學童不要隨意和陌生人談話。然而，不管我們愿不愿意，隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，尤其是都市的形成，我們幾乎已經(jīng)生活在一個被陌生人圍繞的世界，因而也逐漸發(fā)展出許多處理日常生活中與陌生人來往的實作方法；借著類型化（categorization）來給予對方一個定位，決定要如何與對方應(yīng)對進退，以便順利地跟其它人互動（Lofland，1973）。在網(wǎng)絡(luò)上，我們更是生活在一個充滿陌生人的世界中，相對于在真實世界之中我們對陌生人的不信任，網(wǎng)絡(luò)促成了許多陌生人之間的接觸，這些關(guān)系有的非常短暫，有的卻得以進一步的發(fā)展。無論結(jié)果如何，在網(wǎng)絡(luò)上確實有更多的人不再對陌生人抱著懷疑或排拒的態(tài)度，而有較大的意愿去了解其它人、與對方閑聊，甚至還更為坦白、愿意主動對他人表達善意。同樣地，為了讓互動能夠順暢地進行下去，網(wǎng)友們也發(fā)展出許多與他人應(yīng)對、及判斷對方誠意的方法。這些方法或許是有意識地被運用，也有可能是不言自明、理所當然地發(fā)生著。「VirtualCommunity」的中譯「虛擬小區(qū)」經(jīng)常使我們很自然地連想到虛幻、虛空、乃至于虛假的人際關(guān)系，但有關(guān)網(wǎng)絡(luò)戀情、網(wǎng)絡(luò)色情，乃至網(wǎng)絡(luò)一夜情等種種軼事的流傳，卻也使得網(wǎng)絡(luò)總是帶有一點誘人的神秘色彩。夜深靜謐，我們獨處房間里，卻可跟異國的陌生人交換著生活中種種瑣事或感受。與此同時，心底卻真的也不免懷疑這樣的人際關(guān)系是否虛幻、容易破滅？畢竟，在切線、關(guān)掉計算機之后，誰也不知道對方真正的身份是什么，即使，兩人見了面，也可能發(fā)現(xiàn)對方根本和自己想象的模樣完全不同。因此，雖有許多人為這樣的神秘色彩所吸引，但也有人厭惡地排拒著這種可能輕易幻滅的人際關(guān)系。事實上，所謂的「虛擬」（virtual），無論在其字源或語用的指涉上，原意并沒有虛幻的意思，而是指有力量的、有效的。再追溯「虛擬小區(qū)」這個詞匯，其原欲描述的，是一種不直接面對面，而經(jīng)由媒介中介（media-mediated）所形成的人際關(guān)系。事實上，即使在日常生活中，我們也不斷地體驗經(jīng)過媒介的溝通，最典型者即為電話與書信。再仔細地想一下，我們還會發(fā)現(xiàn)，由于閱讀著相似的報紙、觀賞著類似的電視節(jié)目，我們和這塊土地上，乃至于全世界的其它人，也構(gòu)成了一種人際關(guān)系，甚至有了一體感（we-ness）。但幾個世代以前的人們也許很難想象，要是在遙遠的南極上空臭氧層有個破洞跟他們會有什么關(guān)系，既不可能是他們造成的，也不會影響他們，更極端地說，是根本不會知道有這么一回事吧？遠在有因特網(wǎng)的數(shù)十年前，McLuhan（1964）就已經(jīng)用「內(nèi)爆炸」（implosion）這個概念來描繪電子媒介將全世界整合為地球村的情況。我們可以這么說，媒介，尤其是電子媒介的發(fā)展，促成了全球化的趨勢；換言之，媒介幾乎架構(gòu)了現(xiàn)代社會的主要人際關(guān)系（Giddens，1991）。然而，作為一種架構(gòu)人際關(guān)系的媒介，在與電話或是電視相比較之下，因特網(wǎng)仍有著極大的不同。通常，我們總是利用電話與原來就熟識的親友聯(lián)絡(luò)，只有極少數(shù)的情況是在有特殊目的之下，才與陌生人交談。此外，在大部分的情形下，電話只是個人之間一對一的溝通媒介，而不是大眾傳播媒介。相對地，電視或是報刊等大眾傳播媒介，則只有在少數(shù)的特殊情況中，才會被個人用來與另外一個人傳遞訊息。更重要的是，過去的大眾傳播媒介都只有單向傳播的功能，從近幾年來扣應(yīng)（call-in）節(jié)目的盛行來看，我們可以清楚地察覺到一種個人向大眾發(fā)聲的強烈欲望，以及這種新奇經(jīng)驗的魅力。于是，我們會發(fā)現(xiàn)，計算機網(wǎng)絡(luò)恰好就是私人溝通媒介與大眾傳播媒介的結(jié)合，而這個媒介不僅是雙向的，還是多媒體的。計算機網(wǎng)絡(luò)不只可以當作私人間通訊的工具，也使得個人得以獲取與傳散有關(guān)公眾事務(wù)的各種訊息。因此，網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的特色就不在于它們是經(jīng)過媒介的（mediated），而在于其以網(wǎng)絡(luò)既隔離又連結(jié)的媒介特性為基礎(chǔ)，建立起虛擬小區(qū)中陌生人與陌生人之間的接觸。本文的目的就在于研究虛擬小區(qū)中網(wǎng)友們?nèi)绾卫镁W(wǎng)絡(luò)既連結(jié)又隔離的功能，與其它的陌生人建立起一種似近實遠又似遠實近的特殊人際關(guān)系。第二節(jié)從因特網(wǎng)的隔離與連結(jié)功能談探索自我認同的游戲表皮，面具就是內(nèi)在（Goffman，1959；Turkle，1998：248）。總之，因特網(wǎng)的隔離功能使得個人可以暫時地抹除真實世界的身分，卸除既有身分與關(guān)系的束縛，再借著其連結(jié)功能以一個新的自我與他人進行互動。在這樣的情況下，個人可以避免自己的性別、年齡、職業(yè)、學歷乃至于社會地位的影響，甚至只要他愿意，也可以除去原有的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，完全地重新建立人際關(guān)系。盡管經(jīng)由媒介所傳達的訊息遠不及面對面互動那么豐富，但相對地也提供個人更多的彈性，他可以在自己選擇的時間，重新決定自己呈現(xiàn)在他人面前的形象；也可以依據(jù)自己的興趣，選擇志同道合的群體或是個人進行交往，甚至，當互動的情況變得令人感到不安時，他還可以隨時抽身出來（WellmanandGulia1995）。這其中的關(guān)鍵就在于因特網(wǎng)上溝通的化名性質(zhì)。因此，在網(wǎng)絡(luò)上所呈現(xiàn)出來的自我，往往是自己所期待、但在真實世界受到既有生命歷程及其社會關(guān)系所羈絆、而無法如愿的那一個面向之自我。當然，個人也可以用完全一致于真實世界身分的姿態(tài)出現(xiàn)，但實際上，網(wǎng)絡(luò)使用者習于運用代號、昵稱、簽名檔、名片檔來凸顯自己，由這個事實來看，使用者往往是利用這些訊息來給予他人有關(guān)自己的提示，并借著參與互動的過程，以塑造自己在網(wǎng)絡(luò)上的人格。并且在既隔離又連結(jié)的虛擬小區(qū)中，個人將會更徹底地維持著數(shù)個可能截然不同的自我認同。

其實，在真實世界中，尤其是在現(xiàn)代的都市生活里，我們也都在不同的場合中扮演不同的角色，以局部的人格與他人互動。從這個角度來看，計算機網(wǎng)絡(luò)上的人際溝通似乎只是現(xiàn)代社會人際關(guān)系的一個例子。但事實上，由于自我認同的形成總是在一定的社會脈絡(luò)之中，并且是在與周遭的他人互動中逐漸發(fā)展出來的。這里所涉及的是一個由個人與周遭的人們，在互動的過程中所長期發(fā)展出來的一個故事；這也就是一個有關(guān)個人自我的敘事，包括了我是誰、是怎么樣的一個人、是如何變成現(xiàn)在這個樣子，以及期待未來要做什么、成為怎么樣的一個人。在真實世界中，由于活動范圍的局限性，個人的不同面向與角色往往相互牽連，因此，所謂自我認同的一致性也就變得非常重要，這也是Goffman（1959）在以戲劇架構(gòu)（dramaturgicalapproach）分析個人如何呈現(xiàn)自我時，提出前后臺的區(qū)分、以及觀眾區(qū)隔（audiencesegregation）的概念所欲闡明的關(guān)鍵所在（ibid.p.137）。也就是說，個人必須努力維持展現(xiàn)于他人面前的人格一致性，而隱藏可能引發(fā)懷疑與不信任的不一致性。這樣的人格一致性是社會互動中基本信任的基礎(chǔ)。換句話說，維持有關(guān)自我的敘事能夠自圓其說，是社會互動得以順利進行的基本條件。然而，在網(wǎng)絡(luò)上與他人互動之時，我們的真實身體往往是待在一個私密的空間，舒適地與他人交談，真實世界與模控空間的割裂較大，再加上網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系領(lǐng)域的擴展，相形之下，不同人際關(guān)系之間交迭的機率并不大。從這個角度來看，我們不僅可以把計算機網(wǎng)絡(luò)視為一個前臺，真實世界視為一個后臺，在計算機網(wǎng)絡(luò)上，不同的活動范圍也分別構(gòu)成一個個幾乎互不交迭的前臺。因而也比較容易做到Goffman（1959）所謂的觀眾區(qū)隔；一方面?zhèn)€人得以塑造一個有別于真實世界的自我認同，另一方面在網(wǎng)絡(luò)上也可以同時維持數(shù)個不同的身分。個人因而可以藉此主動地塑造一個全新的自我以及相應(yīng)的人際關(guān)系。第三節(jié)距離與陌生人間的人際關(guān)系段義孚（Tuan，1998）在《經(jīng)驗透視中的空間與地方》一書中曾指出，地方（place）是安全的，而空間（space）是自由的。這組概念區(qū)分恰好對應(yīng)著人類的兩種基本心理需求：我們渴求一個安定的家，但仍希望保有自由與可能性。人類對空間的認知，主要是由活動的范圍來感受的，模控空間（cyberspace）也采用了空間的意蘊，藉以捕捉架構(gòu)在與因特網(wǎng)相關(guān)的軟硬件與通訊協(xié)議上的新活動領(lǐng)域?？臻g意味著自由與彈性，?？乜臻g提供了人們跨越物理空間限制與他人連結(jié)，以及探索自我認同的自由。在其中，心靈擺脫了物質(zhì)的束縛，找到了幻想交互感應(yīng)的新天地，也因此有許多人對?？乜臻g的認同，逐漸高于對現(xiàn)實世界活動空間的認同。至此模控空間不僅是在物理空間之外提供了其它的可能性，也被某些人當成是較好的一個空間（Turkle，1998：9）；亦有論者甚至認為這個空間是神秘且神圣的，因而深切冀望網(wǎng)絡(luò)可以帶來平等與解放（Wertheim，1999：205-253）。與此同時，在自由的空間中，我們?nèi)栽噲D保有地方所給予我們的穩(wěn)定與認同，網(wǎng)絡(luò)的隔離功能恰好使得我們可以在身體與心理都不易遭受傷害的情況下，勇于與網(wǎng)絡(luò)上的其它陌生人接觸，進而在網(wǎng)絡(luò)上營造別具特色的居所，以便我們可以安穩(wěn)、舒適地定居在那里。這些在網(wǎng)絡(luò)上與陌生人接觸，甚至共同經(jīng)營的人際關(guān)系，恰是網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的最大特色。以下我將借用并發(fā)揮德國社會學家Simmel對陌生人（stranger）的討論，來進一步分析網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的樣態(tài)。一、Simmel的陌生人概念Simmel（1971c：143）曾經(jīng)指出，陌生人有兩種，一種是毫無關(guān)系的陌生人，一種是與他人發(fā)生接觸，卻又保留離去自由的陌生人。前者因為沒有與他人建立關(guān)系，所以無法做為討論人際關(guān)系的主題；后者加入群體卻又隨時可能離去的位置，則蘊含了豐富的社會學意義，這正是Simmel分析的焦點。在此，Simmel給予陌生人一個不同于平常的定義，他認為，陌生人并不是今天來，明天就走的流浪漢，因為流浪漢僅僅意味著無所依附（detachment），而陌生人卻是依附（attachment）與無所依附的結(jié)合。陌生人今天來，明天卻留下來，但他仍然是個潛在的流浪漢，因為他雖然沒有離開，但也沒有放棄去留的自由（Simmel，1971c：143）。由此可見，Simmel所謂的陌生人并不意味著人們彼此之間毫無關(guān)系。相反地，陌生人仍然是社會的一份子，且是一種特殊的互動形式，是一種具有正向意義的參與方式。在此，距離是一個極為關(guān)鍵的分析焦點，而這也正是Simmel形式社會學中除了數(shù)量以外的另一個重要元素。從這個角度來看，陌生人是一個既不太遠，也不太近的社會關(guān)系類型；如果太近了，就不再成為陌生人，相反地，如果太遠了，他就會不再與群體發(fā)生任何關(guān)系——亦即，不再存有任何社會關(guān)系。正因為這樣的特殊距離，使得陌生人成為一個特殊的社會關(guān)系類型（Ritzer，1983：167）。更具體地說，Simmel是運用辯證法來進行對陌生人的分析。他認為，在陌生人身上所顯示出來的，正是一種似近實遠、又似遠實近的社會關(guān)系。陌生人與群體的距離意味著，親近即遙遠，以及遙遠就是親近。由于陌生人具有流動性，所以，他可以與每一個人發(fā)生關(guān)系。從這個角度來看，陌生人與群體密切相關(guān)，就像是商人與社會的關(guān)系一樣。但從另一個角度來看，因為陌生人并沒有與任何特定的個人建立起有機的親近關(guān)系（例如親屬、職業(yè)、與地域）故而，陌生人仍舊與我們距離遙遠（Simmel，1971c：144-145）。也因為這種社會關(guān)系的特殊距離，所以，陌生人常常被認為是具有客觀性的：由于沒有與特定的個人建立有機關(guān)系，因此，陌生人不會有所偏頗。同時，他也以這樣的方式參與了社會關(guān)系，而不是毫不參與。因此，Simmel（1971c）認為，陌生人是遙遠與親近的綜合，是無私與涉入的結(jié)合。成員之間的相近之處恰好是區(qū)辨成員與非成員的特點：陌生人跟我們是親近的，因為我們感受到和他之間相似的國籍、社會位置、職業(yè)，或一般的人性；但是，他也是與我們距離遙遠的，因為這些相似之處乃連結(jié)了許多人，才使我們與陌生人連結(jié)在一起。由于相似之處過于普遍，此種關(guān)系反而失去其有機性與親近性。說來，這是因為他與其它人的相似性僅僅是建立在一般關(guān)系的相似性，而非排他的、獨占的、自己人的關(guān)系。真正的親密總是蘊含獨一無二的感覺，而基于一般的相似性而導致的陌生關(guān)系，是不蘊含這種感覺的。其間所蘊含的，只是一種一視同仁、沒有差別的關(guān)系而已。但是，情形往往十分地吊詭，有時，正由于陌生人的地位特殊，因此容易得到他人更多的信任，而與他分享秘密。網(wǎng)絡(luò)上的陌生人互動所呈現(xiàn)的，往往正是這樣的情形。二、網(wǎng)絡(luò)上陌生人之間的人際關(guān)系現(xiàn)今的因特網(wǎng)使得許多原本互不相識，甚至根本毫無機會相識的陌生人得以相互接觸。然而，正因為網(wǎng)絡(luò)上的陌生人之間并非毫無關(guān)系發(fā)生，所以Simmel對陌生人的分析正適于用來做為探討這種普遍存在于網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系中的現(xiàn)象，進而更細致地凸顯網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的特性。然而，為了細膩地呈現(xiàn)此一特色，必須超越Simmel對距離概念的用法，先對遠／近這個區(qū)分背后的距離概念，給予進一步的分梳。以下，本文提出物理距離（實體）、互動距離（媒介）、社會距離（關(guān)系）、與心理距離（親疏）這四個概念，借著這些不同距離概念間的糾結(jié)與辯證關(guān)系，來說明網(wǎng)絡(luò)上陌生人間人際關(guān)系的特性。簡單地說，在此，物理距離指的是人與人在物理空間上的身體距離，而互動距離指的是互動方式是否經(jīng)過媒介。其中，面對面的溝通屬于沒有互動距離，而經(jīng)過電話、計算機媒介的溝通則有互動距離。同時，媒介的多媒體性質(zhì)越完全，則互動距離就相對地較短，但仍舊無法等同于面對面互動——亦即，互動距離恰好與媒介的頻寬成反比。社會距離指的是人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的連結(jié)狀況。例如，如果兩人之間除了互動當下的接觸以外，沒有其它第三者的中介，流言傳出去之后，不可能傳回來，則社會距離是遙遠的，反之，要是兩者之間存在著許多人際關(guān)系的連結(jié)，且可以輕易地定位出對方的位置，社會距離是接近的。換言之，越直接、重迭的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)意味著越短的社會距離，而越間接、分散的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)則社會距離越遠。這也就是說，衡量社會距離的標準不是只有社會關(guān)系的直間接之分，還要考慮關(guān)系網(wǎng)絡(luò)形態(tài)的分散或重合。最后，心理距離則是指心理關(guān)系的親密與否，是否可以傾訴心事，以及是否在意對方的感受。但是，這里所謂的心理距離較短，并不等同于一般所謂的感情很好。在通常的意義下，我們說兩人之間感情很好，所牽涉的面向并不只有心理距離而已，還包括了互動的頻率等。很明顯的，此處對距離的界定仍然挪用距離概念背后的空間意涵，因而，在界定各個距離概念時，并未引入聯(lián)系頻率、時間長短等因素。固然現(xiàn)代社會中的媒介常常發(fā)揮著以速度--亦即時間的壓縮--來換取空間，或是以空間換取時間的延后，但是，在概念上本文還是先把時間與空間視為兩種各自獨立的軸線。其后，在個別具體的狀況中，再考慮這兩個軸線的交纏，或許反而更能夠凸顯經(jīng)由現(xiàn)代媒介中介的溝通所呈現(xiàn)的特性。同時，以下的討論還把網(wǎng)絡(luò)上陌生人之間的接觸分為兩大類：第一類是在接觸之初所預期的、只是短暫的關(guān)系；第二類則是對相互的關(guān)系有長期進一步發(fā)展的期待。本文的分類是以接觸當時的初衷為準，而實際上關(guān)系的后續(xù)發(fā)展可能并不完全按照原來的設(shè)定。例如，原本想閑聊一番，卻一下子就發(fā)現(xiàn)索然無味而草草結(jié)束，或是因為相談甚歡而變成好朋友、乃至于成為情侶。（一）暫時關(guān)系這是某大學的計算器中心計算機室，整個計算機室里擁擠地排列著大約六、七十部個人計算機。除了那些故障的機器以外，幾乎每一部計算機前面都坐著一位使用者，每個人都專注地看著面前的屏幕，偶而嘴角會流露出一抹微笑，然后又迅速地敲打著鍵盤。計算機室里幾乎聽不到什么交談的聲音，而是此起彼落的鍵盤聲，安靜的空間里，卻似乎又彌漫著高亢的情緒。對門是一間類似的計算機室，也同樣充滿了這樣的使用者，走廊上還有幾位等待有人離開，以便遞補進去上網(wǎng)的學生。據(jù)說那些少數(shù)沒有人使用的「故障」計算機，有些是鍵盤壞了，還有少部份是被某些段數(shù)較高的使用者利用各種方法把它鎖起來了，如果沒有送廠商解開，那幾臺計算機就會變成這些人的專用計算機。自從中午下課玲玲和班上最好的朋友小惠一起走進計算機室以后，她們幾乎就沒有跟對方說過一句話，各自忙著在計算機上鍵入一些文字。玲玲在跟一個自稱猛男的人聊天，有時覺得聊天的節(jié)奏變緩慢了，她會切換到另一個窗口去，在那個窗口里，她是以一個中性的代號出現(xiàn)，以免一上線就被接連不斷的聊天邀請打斷閱讀討論區(qū)文章的興致。別過頭去看看小惠，她有時會忍不住地偷偷笑出聲來，問她有什么好玩的，她小聲卻又有一搭沒一搭地答道，她正捉弄著坐在前排長得很帥的一個男生，吵著要他請吃中飯，而他卻還不知道自己正在跟坐在后面的女孩隔著網(wǎng)絡(luò)聊天（黃厚銘，1998：i-ii）。網(wǎng)絡(luò)上陌生人之間的接觸，有可能純粹只是為了與他人聊天、談心，而沒有其它的目的。這樣的狀況極為類似Simmel（1971d：128，136）所謂的社交（sociability）。此即，這種接觸是出于一種想要與他人連結(jié)的需求。這個與他人互動的過程，其意義就在于過程自身，而沒有外在于這個行動的目的或是動機，因此，社交的樂趣也僅止于來自社交自身。我們可以進一步地說，正如同個人的自我得在與他人的關(guān)系中逐漸形塑，個人的存在也必須在與他人的關(guān)系中得到肯定。社交的需求正是反映出個人試圖借著與他人發(fā)生接觸來證明自己的存在。事實上，社交的需求未能得到滿足的心理狀態(tài)，就是所謂的「孤寂」（solitariness）（Simmel，1971d：128）。當個人試圖在網(wǎng)絡(luò)上借著與他人閑聊談心來滿足其社交需求時，互動雙方的物理距離可能非常遙遠，當然，在極少數(shù)的狀況中，也可能實際上身體的距離是很近的，只是因為媒介的中介而將互動距離抽離開來，互動距離反而是遙遠的，例如在同一間計算機室隔著網(wǎng)絡(luò)聊天的兩個陌生人。而且，無論是一對一交談，還是在聊天室里，互動的參與者會期待眾人之間可能間接牽連的人際關(guān)系是不存在的；也就是說，社會距離必須是遙遠，否則就會打破這種陌生人之間的社交所具有的純粹性。這是因為前述存在于個人心理的社交需求恰好是希望可以拋棄現(xiàn)實世界中個人的客觀特征以及生活的嚴肅性，排除任何物質(zhì)因素的干擾，只為了進行一場純粹的互動（Simmel，1971d：129-133）。顯然地，發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上的許多交談，正是在尋求社交的愉悅，除了與他人互動以外，別無其它目的，其意義就在于互動過程自身。無疑地，這使得與其它網(wǎng)友的互動過程本身就構(gòu)成了一個意義自足的范域，而這樣的現(xiàn)象也類似于Simmel（1971a：187-198）所謂的探索（adventure）。網(wǎng)友們借著網(wǎng)絡(luò)的隔離與連結(jié)，暫時跳離日常生活的歷程，進入另一個意義自足的世界，這絕不等同于欺騙，因為欺騙是有意圖、有著純粹社交以外的目的（Simmel，1971c：134）。毋寧地，這更像是在玩游戲（Simmel，1971d：128-130，133-134）。也正如同Simmel（1971d：128-129）所指出的，從功利的觀點來看，這樣的行為是極其無聊的，因為它沒有任何外在的意義，它的意義就在于它自身，只為了得到與他人接觸的滿足。相反地，一旦個人的財富、地位、聲名等外在客觀條件滲透進去社交的過程中，反而會導致互動變質(zhì)為有其它的目的。這也是為何在網(wǎng)絡(luò)上許多不問個人基本數(shù)據(jù)的聊天會令人感到相當愉快的原因。相反地，對于那些別有目的的人而言，這樣的聊天必定是無聊、難耐的。在訪談中，就有網(wǎng)友提到，那種一開始就問人家基本數(shù)據(jù)的，「會令人感覺很差，好像是在做問卷調(diào)查」（焦點2：10）?；蚴牵肝覙O厭惡劈頭就問你是男是女？你住那？你幾歲？念那里?！梗ňW(wǎng)訪1）換言之，如果是屬于純粹為了與他人聊天、接觸的互動狀況，大部分網(wǎng)友并不會過問對方的基本數(shù)據(jù)。當然，有時為了尋找共通的話題，還是會多少交換一些基本訊息（Simmel，1971d：137；焦點2：6），但無論如何，要構(gòu)成這種純粹的社交，基本數(shù)據(jù)并非必要條件，甚至是必須被隱匿起來，以免在參與者之間發(fā)現(xiàn)或建立外在于這個互動過程的連結(jié)，乃至于成為關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上的牽連?？傊还軐嶋H上參與者之間是否存在著這樣的人際關(guān)系，存在于社交過程之外的連結(jié)是不被期待的。我們可以說，在網(wǎng)絡(luò)的互動距離隔離下所建立的這種人際關(guān)系，其社會距離是遙遠的。在上述的一般情況之下，網(wǎng)絡(luò)互動的對象之間，基本上是可以交換極為私密的事情。其原因無他，正是在于物理、互動、社會距離的遙遠，排除了牽連的可能性，不易有任何互動的后遺癥。但是，網(wǎng)絡(luò)的連結(jié)使得陌生人之間有可能建立社會關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)的隔離則提供了秘密分享的條件，進而拉近參與者之間的心理距離。當然，為了降低秘密外泄的可能性，大部分這種私密心情的分享都只是發(fā)生在一對一的交談中（不過也偶而會發(fā)生在聊天室里），以便互動的雙方能夠完全掌握距離的拿捏。盡管如此，這樣的關(guān)系仍是脆弱的，因為切了線之后，很可能就忘記對方是誰，或是對此漠不關(guān)心了。需要說明的是，實際上在網(wǎng)絡(luò)中不脆弱、不短暫的人際關(guān)系在所多有。關(guān)系的后續(xù)發(fā)展并不必然會跟原來設(shè)定的態(tài)度一樣只是短暫的，其間的關(guān)鍵有一大部份取決于互動過程的感覺。若是對于對方的印象很好，而互動的時間間隔又沒有令這種感覺褪色，原先預期的暫時性關(guān)系就可能轉(zhuǎn)變成一種持續(xù)的長期關(guān)系，并且，還可能把關(guān)系帶到真實世界來，見面或是多元地借著各種溝通媒介來保持聯(lián)絡(luò)，亦即轉(zhuǎn)而擴大互動的頻寬，拉近物理距離、互動距離，乃至于社會距離。就互動的過程而言，存在參與者之間，有著一種社交沖動得到滿足的相互感應(yīng)與增強。而且，個人在互動過程中所得到的樂趣與對方所得到的樂趣是相互牽連著（Simmel，1971d：132）。這一點，《第一次親密接觸》里的一段對話，可以做為參考（蔡智恒，1998：26）：「心情好點了嗎？……美麗的輕舞飛揚小姐……」「嗯……好多了……可愛的痞子先生……」「知道你心情變好......我的心情也跟著好轉(zhuǎn)……妳說奇不奇怪？」進一步來說，這種純粹來自社交過程的樂趣在現(xiàn)代社會中還會顯得相當特別，因而也會更令人著迷。在現(xiàn)代社會中，人與人之間的關(guān)系已經(jīng)越來越被一些外在條件所干擾，我們對他人的認識與評價，往往都是依據(jù)她的職業(yè)、性別、年齡……等條件屬性。這固然是因為現(xiàn)代社會的復雜性增大，不容許我們試圖去了解每一個人的生命歷程與人格的特殊性，以類別來辨識陌生人的做法可以讓我們很快地知道要如何與對方應(yīng)對；但不可否認地，這也使得人與人之間的關(guān)系變得浮面、強化了現(xiàn)代社會人際關(guān)系疏離的狀態(tài)（Simmel，1971b；Lofland，1973）。在網(wǎng)絡(luò)上的社交純粹性所呈現(xiàn)出來的卻是完全不同的景象，借著代號的隔離，個人卸除真實世界身分的羈絆，就像是Simmel（1971d：131、133）所說的，以普遍人格的姿態(tài)呈現(xiàn)，單純地做為一個「人」而與他人互動。這種基于一般性的社會關(guān)系看似距離遙遠，卻開展出極為私密、個人化的互動?？傊艘挥筛綦x所創(chuàng)造出來的社交可能性是基于社會關(guān)系的遙遠，而在互動之時，不計對方地位與條件、抱持開放的態(tài)度，則是社交愉悅感的必要條件。其次，就那種經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)而建立的一夜情關(guān)系來說，雖然和前述的純粹聊天、談心一樣是暫時性的，但實際上的狀況仍有細微的差異。首先，互動的雙方物理距離不可以太遠，否則就不可能見面，乃至于發(fā)生性關(guān)系。在相互探索的階段，某些關(guān)于性別、年齡、身材、體格、外貌，乃至于收入等基本資料是必需的。但是，這只是為了確定對方是合適的對象，而不是希望在兩者之間建立穩(wěn)固、持續(xù)的人際關(guān)系，尤其是牽涉到第三者的間接人際關(guān)系，更被預期是不存在的。但也因為這種情況牽涉到社交以外的其它目的，因此不能算是Simmel所謂的社交。一夜情的雙方，在肉體方面的物理距離是極為親密的，也跨越了互動距離，不再經(jīng)由媒介溝通。但是在社會距離與心理距離方面，卻可以是極為遙遠。就上述這兩類的關(guān)系而言，盡管互動開端時的態(tài)度與期待會影響互動過程朝向哪個方向進展，但是互動過程也可能會修正個人的態(tài)度。關(guān)系的后續(xù)發(fā)展或許在原來的意料之外，也超乎原來的預期。例如，有時候因為相談甚歡，純粹的社交可能會轉(zhuǎn)變成積極地想要了解對方，至于結(jié)果會是如何，就端賴于雙方的意愿了。另一方面，原本預期沒有其它牽連的關(guān)系，也可能在互動過程中逐漸發(fā)現(xiàn)兩人重迭的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，因而面臨隱匿的身分被拆穿的危險與尷尬。在這種情形下，既有的關(guān)系很可能會完全中止。（二）長期關(guān)系皮葛馬連是塞普路斯島上的天才雕塑家，他決定用象牙塑造了一個心目中最完美女性的雕像。他整日辛勤工作，使盡自己的才華，不停地加以修飾。日復一日，這具雕像終于變得栩栩如生。這作品竟是如此地完美，以致于他居然深深地愛上自己的杰作。他每天對她說話，給她穿上美麗的衣服，還送她許多珍貴的禮物，幻想她會因此雀躍不已。然而當他親吻那兩片迷人的雙唇時，對方卻不會回吻；他擁抱她，她還是冷冰冰地，沒有任何反應(yīng)。愛上自己完美杰作的皮葛馬連可以說是世界上最愁苦的男子（改寫自希臘羅馬神話故事）。在討論過網(wǎng)絡(luò)上陌生人間純粹談心與一夜情這兩種暫時性的關(guān)系以后，接著我要討論具有發(fā)展期待的關(guān)系。顯然地，基于發(fā)展可能的期待下而展開的網(wǎng)絡(luò)人際互動，必然與Simmel所謂的社交概念有別。在互動的開端，網(wǎng)絡(luò)的隔離其實提供了人際關(guān)系成為可能的基礎(chǔ)，由于網(wǎng)絡(luò)的隔離，使得我們不必擔心身體的安危。同時，不順暢的互動也不會立即碰觸到自我的身分認同。邀請別人聊天時，即使被拒絕，也不會丟臉或太難堪，所以，邀約變成一件代價不高、可以嘗試的事情，而接受聊天的邀請也不會有什么風險。因此，一方面，我們會勇于邀請他人聊天，另一方面，也會比較樂于接受他人的邀請。當然，這個開放性的背后，還有過去強調(diào)開放、互助的網(wǎng)絡(luò)文化之影響，使得我們的心靈更開放，更愿意與他人接觸。換言之，物理與互動的距離反而帶來親近的可能性，提高了拉近社會距離與心理距離的機會。必須區(qū)分的是，這種物理距離帶來的親近性，不同于如小別勝新婚的社會關(guān)系。后者是在既有的關(guān)系下距離所帶來的美感，而網(wǎng)絡(luò)上陌生人之間的關(guān)系，卻是無中生有的。這樣的可能性是建立在個人的身體與自我認同不容易遭到傷害之上的，因而，當事人的行為甚至也會顯得比較放得開（焦點2：29）。同理，助人行為也較有可能發(fā)生（焦點2：29；WellmanandGulia，1995）。但是，為了取得信任，以便克服物理、互動、社會與心理距離，而達到相互了解，互動的雙方必須主動或被動地提供自己的基本數(shù)據(jù)。在此，物理距離與互動距離除了在一開始提供了陌生人之間以開放態(tài)度來接觸的基礎(chǔ)，隨即，前述兩種距離與社會距離、心理距離都變成必須被克服的對象。其間的關(guān)鍵在于如何取得信任，并且這個取得信任的過程具有強烈的交互影響。只有在雙方都愿意開放自己時，這個相互探索的過程才可能進行得下去。在我主持焦點團體訪談中，網(wǎng)友的自述也清楚地顯示出這一點。有位網(wǎng)友提到，她原本的態(tài)度非常被動，但一旦投入互動，兩個人的話題就會越來越多（焦點2：6）。相對地，一旦有任何一方開始封閉自己，不愿透露自己的訊息時，另一方也會失去對這個關(guān)系的信任，覺得沒有安全感。如果雙方都沒有表現(xiàn)出挽回的意愿，相互了解就可能嘎然而止。此外，由于互動對象之間的物理、互動距離都是遙遠的，所以，在決定克服物理或互動距離之前，至少需要借著許多間接的關(guān)系來拉近兩人社會的、乃至于心理的距離；互動者甚至會相約見面來跨越物理距離與消除互動距離。這也就是說，雙方得努力尋找彼此之間的共同性，例如，比對是否有同鄉(xiāng)、同校、共同的朋友（反映社會距離），或是共同興趣與價值觀（反映心理距離）等等。兩個人一旦全心投入這個關(guān)系當中，心靈的幻想力量會全力投入，以便填補經(jīng)由計算機、文字媒介的溝通下，訊息缺乏所遺留下來的空隙。在急切地打字過程中，身體的動作也帶動了心靈，不僅文字的使用有了更大的發(fā)揮空間，訊息的接受也有了較大的想象空間，語言文字的夸張化更會同時帶動雙方心靈的進一步投注。因此，關(guān)系的進展與力道會既快速又強烈，這也就是所謂幻想的交互感應(yīng)。又，正由于我們對于對方的認識，是個人借著幻想、配合著所得到的訊息所構(gòu)筑而成的，其中有許多成份是個人對理想對象幻想的投射，再加上物理與互動距離也使得欺瞞變得可能，所以，許多網(wǎng)絡(luò)戀情都是以見光死告終。但因為來得快，去得也快，個人通常可以很快地從傷害中恢復過來。在一次電視采訪當中，知名的網(wǎng)絡(luò)文學作家蔡智恒也指出，網(wǎng)絡(luò)戀情的進展往往十分迅速，但也相當不穩(wěn)固。當然，通常戀愛的雙方絕不會滿足于只是在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界里認識對方、與對方建立關(guān)系，因此會把關(guān)系延伸到真實世界中，要是跨越了見光死的門坎，關(guān)系仍有可能在真實世界中繼續(xù)發(fā)展。此后，失戀可能帶來的傷害，也就跟真實世界戀情結(jié)束時沒有兩樣。當然，在網(wǎng)絡(luò)上所建立的長遠關(guān)系，并不只有網(wǎng)絡(luò)戀情而已，也有些關(guān)系會維持在網(wǎng)絡(luò)上的好朋友狀態(tài)，即使延伸到真實世界，也僅止于好朋友而已。由于對這種關(guān)系的期待不像網(wǎng)絡(luò)戀情那么高，一旦關(guān)系終止了，也就不那么容易失望了。從另一個角度來看，這種長期將關(guān)系維持在網(wǎng)絡(luò)上的現(xiàn)象，反而和純粹聊天的暫時性網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系一樣，都與Simmel（1971a：187-198）所說的探索（adventure）極為類似。從上網(wǎng)的那一刻起，網(wǎng)友們借著網(wǎng)絡(luò)的隔離，暫時跳離真實世界的生命歷程，也借著網(wǎng)絡(luò)的連結(jié)功能，化名進入一個他與其它網(wǎng)友共同營造的世界，無論關(guān)系是短暫的聊天談心、亦或持續(xù)地維持網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系，他們都無意把關(guān)系帶回到真實世界里，并且盡量不讓真實世界的身分地位影響這段關(guān)系的發(fā)展。這種虛擬小區(qū)的人際關(guān)系本身，構(gòu)成了一個意義自足的世界。我以MUD（Multi-UersDungeon，角色扮演游戲）來說明這種網(wǎng)絡(luò)中典型的互動方式。MUD提供共享的場景與人物設(shè)定，每一個MUD還會有自己的歷史與故事背景；個人在MUD既有的故事背景下，得以逐漸發(fā)展出別于真實世界的生命歷程。先前述及，自我認同就是有關(guān)我是誰，如何變成現(xiàn)在這個樣子，以及對未來有何期待等這一類關(guān)于自我的過去、現(xiàn)在與未來的問題，因而，自我認同與記憶在概念上的扣聯(lián)極為緊密的。在MUD中這些與他人的關(guān)系歷程也構(gòu)成了個人的記憶、乃至于自我認同的一部份；這段平行于真實世界日常生活的生命歷程，會累積成一段意義自足的敘事，這段敘事也可視為使用者在MUD里的自我認同。如同Halbwachs（1980）所指出的，所有的記憶都是集體記憶，因此，所有網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的持續(xù)發(fā)展，都會成為集體敘事構(gòu)成的一部份；因為，一段一段的個人敘事會回過頭來成為意義賦予的脈絡(luò)。同時，在關(guān)系的持續(xù)發(fā)展中，即使是一個細微的事件，其意義也是在這個敘事的脈絡(luò)下呈現(xiàn)出來。就MUD的世界自身而言，正如同所有的游戲一樣，游戲參與者的每一個步法都構(gòu)成這個游戲的一部份，并且，每一個被采取的步法，其目的與效果都是在這個游戲過程的本身當中凸顯出來。因此，有網(wǎng)友說：「我覺得游戲背景當然重要……但只是一種環(huán)境……讓玩者留下來的環(huán)境……何必苛求玩者一定要去懂它的故事？玩者使用了游戲中的資源……我就認為已經(jīng)是故事中的一份子了……」（MUD討論區(qū)發(fā)言）。然而，即使是像MUD這樣已經(jīng)借著既有的故事架構(gòu)來提供意義賦予脈絡(luò)的虛擬小區(qū)，其中的人際關(guān)系仍有可能會延伸到真實世界去，虛擬小區(qū)里的恩怨情仇也會影響真實世界的人際關(guān)系。真實世界的朋友也可能結(jié)伴在MUD打怪獸，甚至形成類似幫派的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。由此可見，真實世界與虛擬小區(qū)時時存在著相互交錯的現(xiàn)象。無論是真實世界的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，還是虛擬小區(qū)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，都可以在必要時用來拉近彼此的社會距離，乃至于心理距離?？傊?，這種建立于網(wǎng)絡(luò)之上、平行于真實世界的人際關(guān)系（包括前述虛擬小區(qū)的類型、尋求網(wǎng)絡(luò)戀情的類型等），除了一開始物理距離與互動距離提供了一個降低尷尬風險的基礎(chǔ)以外，其后無論是物理距離、互動距離、社會距離，還是心理距離都很可能變成需要克服的對象。長久而持續(xù)的關(guān)系有可能一直停留在虛擬小區(qū)里，也可能延伸到真實世界去。欲與他人保持怎么樣的距離，建立什么樣的關(guān)系，端看這四種距離如何被克服與操作了。第四節(jié)似近實遠，而又似遠實近的網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系在有些紛擾的咖啡館里，我獨坐一隅。不遠處是一對情侶，原本狀似親昵的交談突然被刺耳的手機鈴聲所打斷。未久，不耐等待的另一方也拿起自己的手機撥號，因而形成一幅耐人尋味的畫面：一對同坐一桌的男女卻各自與電話另一端的他人交談。此刻，他們之間的距離究竟是遙遠的還是親近的呢？是與電話另一端的朋友比較接近，還是與坐在眼前的戀人比較接近？一、距離做為心理現(xiàn)象Heidegger（1996）曾言，距離、空間是由關(guān)切所決定，而不是實體上物理距離的問題。Coyne（1999）也曾援引Heidegger的見解，以車廂上冷漠的乘客之間物理距離與心理距離之間的對比來加以闡述。換言之，關(guān)切才是日常生活實作中決定距離的關(guān)鍵。Simmel也有過類似的主張，他認為，遠近不只是物理空間的距離問題而已；「并非空間接近性的形式或是距離創(chuàng)造出親近或陌生的特殊現(xiàn)象」，相反地，「他們也是純粹由心理內(nèi)容造成的事實」。「空間一般只是心靈的活動」（Simmel，1997：137-138，142），乃至于是社會關(guān)系的產(chǎn)物（Simmel，1997：141-144）。因此，他又說：「界限不是一個具有社會學后果的空間事實，而是一個空間形成他自身的社會學事實?！梗⊿immel，1997：143）。此外，Simmel還認為，經(jīng)由交談所產(chǎn)生的接近性遠較視覺上的接近更為重要；后者只會形成抽象的關(guān)系，而前者才會產(chǎn)生個別化的親近關(guān)系（Simmel，1997：155）。雖然在此Simmel指的是聽覺比視覺更重要，但同理而言，文字的交談也一樣可以動態(tài)地傳遞思想與情感、而不像是視覺所傳遞的只是相對上較固定的外貌。這也說明了何以網(wǎng)絡(luò)上素未謀面的陌生人之間竟然能夠形成極為親密的關(guān)系，乃至于對個人帶來深刻的影響。Simmel甚至主張，物理空間的接近導致的往往是關(guān)系的削弱與情感的保留（Simmel，1997：156）。這幾位學者對于距離的論述所呈現(xiàn)出的共通性，應(yīng)可說是源于對現(xiàn)代生活觀察的體會；距離概念之所以在現(xiàn)代生活中產(chǎn)生巨大的變化，正是由于電子媒介的發(fā)展使得運輸媒介與溝通媒介區(qū)分開來的緣故。秉此，人們不必定得移動身體才能夠與遠方的他人聯(lián)系；因而心理距離也得以與物理距離區(qū)分開來，甚至取得超越后者的重要性。進而，我們就在電子通訊網(wǎng)路所構(gòu)成的?？乜臻g中與他人相遇、或根本就居住其中。里鄰／鄰里（neighborhood）原指位置鄰近，顯示過去我們經(jīng)常往來的里鄰，其實是受到地域上位置的鄰近與否所決定。但在網(wǎng)絡(luò)上，我們卻可以輕易地跨越地域的限制，根據(jù)自己的意愿與他人密切交往。這可以說這是親密關(guān)系從里鄰到網(wǎng)鄰（cyberhood）的發(fā)展。二、網(wǎng)絡(luò)上陌生人間的親密關(guān)系過去人們在空間上的行動能力受到極大的限制，而時間與空間的扣合十分緊密；前往某些遠方所需耗費的時間過長，甚至幾近不可能。就某些遠方而言，人們的行動能力可以說是全有全無的問題，而與某些人的互動，認識某些社會世界的可能性，也是全有全無的問題。昔日的遠行，甚至可說就是生離死別。但現(xiàn)代溝通媒介與運輸媒介的分化使得人類的世界擴大，行動能力已經(jīng)不再是全有全無的問題，而是高低的問題（Tuan，1998：49）。因此，剩下來的就只是意愿的取決。因特網(wǎng)的隔離作用，意謂著人際互動時的風險降低，因而，無形中強化了與陌生人接觸的意愿。正如本文開頭所指出來的，現(xiàn)今都市中疏離的陌生人之間少有親密關(guān)系。Simmel在對都市人際關(guān)系的分析中，提到物理上的接近與心理上的疏遠不僅只是一種對照，還會具體地在個人身上形成一種強大的驅(qū)力（Simmel，1997：145）。因此，我們經(jīng)常疏離了身邊的親友，卻經(jīng)由媒介與遠方的人發(fā)展出親密感。正如Gwinnell（葛溫尼，1999：115）所指出的：「在現(xiàn)實世界中，真正親密的朋友也能夠感受這種信任和親密感。但是根據(jù)我的調(diào)查，許多人只有對在網(wǎng)絡(luò)上認識的人才能找到這種親近感。大多數(shù)人都同意，面對面時，對方的肢體語言會限制甚至延遲親密感的發(fā)展?！笹iddens（吉登斯，2000：103）認為：「在傳統(tǒng)文化中，除了農(nóng)業(yè)大國的某些大城市的街區(qū)有部份例外之外，自己人和外來者或陌生人之間存在著非常清晰的界限。不存在非敵意的與自己并不認識的人相互交往的廣泛領(lǐng)域，而正是這些領(lǐng)域構(gòu)成了現(xiàn)代社會行動的特性。」進而，「個體在街上遭遇另一個個體，通過有風度的一瞥，表示對方值得尊重，然后通過調(diào)整目光顯示自己對對方?jīng)]有威脅；對方也是如此。而在傳統(tǒng)場域中，『熟人』和『生人』之間的界限是明確的，個體不具有市民冷淡的儀式。他們或者避免凝視對方，或者盯住對方，而這種方式在現(xiàn)代社會環(huán)境中會顯得粗魯、富于威脅。」（吉登斯，1998：52）也就是說，「在現(xiàn)代性條件下，世俗的不經(jīng)意是在與陌生人相遇時當面承諾的最基本類型。」（吉登斯，2000：71）但在網(wǎng)絡(luò)上，對陌生人保持一定的友善才是最基本的承諾。我們可以這么說，在現(xiàn)代社會中，我們與陌生人做局部、工具性的接觸。而在虛擬小區(qū)中，我們與陌生人既可以有局部、工具性的互動，也能發(fā)生情感性的接觸。在網(wǎng)絡(luò)上，我們借著（文字上的）聆聽與響應(yīng)來表示對于對方的尊重與善意，甚至經(jīng)由昵稱、名片檔、簽名檔、聊天、發(fā)言來展現(xiàn)自己，并對于他人的注意感到愉快。三、似近實遠而又似遠實近Moore（摩爾，1998：72）指出：「計算器其實只是一些塑料和硅，但是在其它計算器的另一端，有時是在這樣一條電子花邊條上的一個遙遠的角落，卻有著另外一個人，而對于我們中間的有些人來說，或許這才是一種充分的靠近。」Gwinnell（葛溫尼，1999：32）也曾提到：「派屈克和布蘭溫之間也發(fā)展出某種親密感，其程度遠比他們在日常生活中與其它人所培養(yǎng)出的親密感還要強烈得多。」網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系似近實遠又似遠實近的性質(zhì)，也表現(xiàn)在網(wǎng)友們的某些令人難以置信的實際經(jīng)驗。例如，「你在真實世界尋尋覓覓的人，后來居然發(fā)現(xiàn)早就在網(wǎng)絡(luò)上遇見到了。」有位網(wǎng)友曾經(jīng)在課堂上遇到一位很令他心動的女孩，但一直到他離開那個班上為止，他都沒有跟那個女孩說過話。只是在老師點名時知道了她的名字。兩年多以后，他經(jīng)過多方嘗試，終于憑著這個名字查到了她的電話號碼。在這段期間，他曾在外校的BBS上認識一個網(wǎng)友，兩個人雖然有著共通的興趣，但因有各自的生活而沒有密切保持聯(lián)絡(luò)，也沒有見面或是交換電話、姓名。直到有一天，他鼓起勇氣打電話給課堂上的那個女孩。在女孩給他聯(lián)絡(luò)的電子郵件信箱時，才發(fā)現(xiàn)自己費盡心力尋找的她，就是一年多以前認識的那個網(wǎng)友。這過程就像是日劇「網(wǎng)絡(luò)情人」，或是電影「電子情書」里面的情節(jié)，浪漫得不像是真的，不可思議、卻又確實這么發(fā)生了。似近實遠，而又似遠實近，兩個置身茫茫人海中互不相識的陌生人，卻早已在網(wǎng)絡(luò)上擦身而過。而他在網(wǎng)絡(luò)上與她相認時的第一句話是：「此刻我感覺自己從未與你如此接近，卻又如此遙遠。」（網(wǎng)訪6）喬薇在她的小說里提到：「這種感覺讓人欲罷不能，就像是遙遠而陌生的兩個人，在因緣際會下突然有了共通的話題，然后意外地發(fā)現(xiàn)彼此的心靈竟是如此契合……網(wǎng)絡(luò)最可愛的一點，大概就是這樣天涯若比鄰的互動感覺吧?！梗▎剔保?999：57-58）。Gwinnell也指出：「網(wǎng)絡(luò)溝通同樣具有匿名性，使通信雙方得到很大的安全感。你可以將最親密的思想和秘密與對方分享，并且發(fā)現(xiàn)對方也正在與你分享他的靈魂。原本姓名不詳?shù)哪吧俗兂勺盍私饽?、最關(guān)心你的人！不難想見，就是這種匿名性促使通信雙方在最短時間內(nèi)建立了強烈的親密感；就像有人經(jīng)常對火車上遇見的陌生人傾吐他們的秘密、希望和恐懼，而根本不管對方怎么想——至少剛開始是如此。」（葛溫尼，1999：15、56、85）。如此的感覺所以容易發(fā)展出來，其關(guān)鍵在于，「因為沒有預期見面，反而讓他們更能無所顧忌地在信件中暢所欲言?！梗ǜ饻啬幔?999：31）進一步來說，這也是由于在現(xiàn)實世界中，和周遭親近的人分享秘密有比較高的風險，例如泄密的影響、形象的破壞等。相形之下，與陌生人分享秘密反而可以較無顧忌，且秘密的分享甚至還有助于關(guān)系的拉近。實際上，心理距離的指標就是親密感，表現(xiàn)在深度信息或秘密的分享上。Goffman也曾提到秘密分享與社會距離的關(guān)系：秘密分享是界定自家人（peoplein-the-know）的關(guān)鍵（高夫曼，1992：152）。所以借著網(wǎng)絡(luò)的隔離與連結(jié)確實可以產(chǎn)生親密的關(guān)系。更精確地說，是似近實遠，而又似遠實近的關(guān)系（葛溫尼，1999：134）。第五節(jié)結(jié)論本文的目標雖是希望能夠了解網(wǎng)絡(luò)虛擬小區(qū)與現(xiàn)實世界的社會之間的異同，但重點當然還是在于凸顯網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的特色，以期掌握因特網(wǎng)的媒介特性、及此一特性對現(xiàn)代社會的影響。傳播媒介對社會的影響，在電話出現(xiàn)之前，指的是書本等印刷媒介如何影響社會中的人際關(guān)系，但是，當實時互動的電子媒介出現(xiàn)后，此一影響則有了雙重意義。其一是與印傳時期無異的，即電子媒介對現(xiàn)實社會中人際關(guān)系的影響；但還有一層意義，來自于電子媒介已然形成一個可供人們在其中互動、乃至于生活的模控空間，因而所謂傳播媒介對社會的影響，還涉及?？乜臻g中人際關(guān)系的特性。但此處所謂的特性并不等同于數(shù)量的眾多，而是企圖描繪因因特網(wǎng)的出現(xiàn)，所產(chǎn)生的新行為模式或社會文化。本文所偏重的，是因特網(wǎng)的媒介特性是否、以及如何導致新的社會現(xiàn)象產(chǎn)生。在此，陌生人之間所建立的人際關(guān)系，尤其是一對一的人際關(guān)系正是?？乜臻g中的新社會文化。而就網(wǎng)絡(luò)的媒介特性來說，本文由因特網(wǎng)既隔離