給你一個團隊你能怎么管

關于給你一個團隊你能怎么管管理者需要做到的4個基本方面01】正視團隊的現(xiàn)實問題02】清楚地了解團隊成員的不同想法03】明白自己作為管理者想要什么04】永遠不要強扭一根歪長的瓜秧第2頁,共56頁，2024年2月25日，星期天溝通方式你需要明白，再忠臣的員工，都會向你隱瞞一些重要的東西。第3頁,共56頁，2024年2月25日，星期天團隊內部溝通4大原則團隊思維團隊語言團隊文化團隊協(xié)調團隊成員公用一個“大腦”，統(tǒng)一的思考和決策；如有一人反對，將會出現(xiàn)裂痕。團隊中彼此的溝通語言和方式。應避免情緒化與個人主義，避免自以為是，剛愎自用；盡量使用大家熟悉的語言，隨和平等溝通。團隊文化是社會文化與團隊長期形成的傳統(tǒng)文化觀念的產物，也是多數(shù)成員和諧共融的團隊文化，同時它會絞殺融合比較特殊與孤立的成員。這種現(xiàn)象的發(fā)生會使團隊出現(xiàn)裂痕。協(xié)調主要體現(xiàn)團隊的團結、互動和凝聚力。在管理中注意與員工交流，并尋找團隊中的“二號人物”第4頁,共56頁，2024年2月25日，星期天團隊精神的作用目標導向團隊聚能激勵作用控制功能第5頁,共56頁，2024年2月25日，星期天個性與集體目標一致對團隊成員之間的對抗與互助的鼓勵團隊精神為團隊業(yè)績服務平衡，兼顧管理者的權威和團隊成員的自治牢固“管理者、個體、團隊”之間的關系統(tǒng)一的團隊精神帶來的好處第6頁,共56頁，2024年2月25日，星期天完整的執(zhí)行體系第7頁,共56頁，2024年2月25日，星期天搭建執(zhí)行體系的4個部分01】團隊構成02】執(zhí)行力03】工作日記04】缺陷跟蹤第8頁,共56頁，2024年2月25日，星期天保證執(zhí)行力的3個環(huán)節(jié)做正確的事正確的做事用正確的人第9頁,共56頁，2024年2月25日，星期天執(zhí)行力的貫徹，溝通時前提協(xié)調是執(zhí)行到位的手段執(zhí)行的反饋電話效率的保障考核責任心應該覆蓋于每一個環(huán)節(jié)如何實現(xiàn)執(zhí)行力第10頁,共56頁，2024年2月25日，星期天執(zhí)行力的SMART原則SMARTSpecificMeasurableAttainableRelevantTime-based執(zhí)行的目標必須具體執(zhí)行目標必須可以衡量執(zhí)行目標必須可以實現(xiàn)執(zhí)行目標必須和其他目標有相關性執(zhí)行目標必須具有明確的截止期限第11頁,共56頁，2024年2月25日，星期天執(zhí)行的決心是執(zhí)行力的基石要有敢于深入改造團隊的勇氣必須以建立核心團隊為目標規(guī)則需要統(tǒng)一，并監(jiān)督遵守如何建立具有執(zhí)行力的團隊第12頁,共56頁，2024年2月25日，星期天保障執(zhí)行力到位的10大步驟01】制定戰(zhàn)略規(guī)劃：確立團隊發(fā)展方向，增加向心力02】設計組織結構：分清職責，明確分工03】編制崗位說明：做到考核有據(jù)，獎懲有章04】理清管理流程：避免部門各自為政，不相配合05】制定目標體系：提升工作效率，使團隊主動工作06】考核員工績效：使工作有結果，讓利益分配變公平07】設計薪酬激勵：激勵員工積極工作，多勞多得，能勞多得08】建設文化制度：使團隊有章可循，有法可依09】打造人才梯隊：提高人員的素質能力10】管控實施到位：防止執(zhí)行部力，避免互相推諉扯皮第13頁,共56頁，2024年2月25日，星期天能力強態(tài)度好能力強態(tài)度差能力差態(tài)度好能力差態(tài)度差放手重用引導管理勸說使用告知使用如何用人第14頁,共56頁，2024年2月25日，星期天將白食者逐出團隊團隊制度基礎提供公平公正的機會明確個人責任所有的團隊制度，歸根結底都是對每一名個體的管理、激勵和監(jiān)控。第15頁,共56頁，2024年2月25日，星期天團隊制度的建立的因素首先是公平的因素如果程序上不公平，就會導致秩序上的混亂對績效的評估績效評估需公平、透明、科學，否則會影響成員的積極性人際關系的協(xié)調團隊成員的人際關系越簡單，工作就能既輕松又全力以赴第16頁,共56頁，2024年2月25日，星期天建立個人績效評估體系時，需注意的原則：01】目標要具體02】必須可以度量03】必須可以實現(xiàn)04】有相當?shù)膶崿F(xiàn)性05】必須具備時限性第17頁,共56頁，2024年2月25日，星期天如何提高團隊效率將考核周期縮短，讓每個人都有緊迫感明確分工才能提高效率，避免時間浪費第18頁,共56頁，2024年2月25日，星期天團隊領導者與管理者的區(qū)別設計者。有前瞻的想法、長遠的目光，主動的創(chuàng)造團隊的未來；勇于破壞舊秩序，敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。有強烈的直覺、敏感的嗅覺以及對大趨勢的洞見。實現(xiàn)者。冷靜，善于收集掌握各種信息，將設計完美的變成現(xiàn)實領導者從事團隊的創(chuàng)造性工作，管理者專注于維持性的工作。領導者管理者第19頁,共56頁，2024年2月25日，星期天一位最佳領導者，是一位知人善任者，而在下屬甘心從事其職守時，領導要有自我約束力量，而不插手干涉他們——富蘭克林·德拉諾·羅斯福第20頁,共56頁，2024年2月25日，星期天我有一個原則，就是拒絕做別人可以做的決定。領袖的第一條原則就是只做該做的大決定，不要把自己搞得瑣事纏身，不要把自己變成問題?！聿榈隆っ谞柡浪埂つ峥怂傻?1頁,共56頁，2024年2月25日，星期天領導者不要做可以交給別人做的事情不要故意查看，而應事后驗收工作結果是一名設計者，而非制造者第22頁,共56頁，2024年2月25日，星期天做一名有道德的管理者真誠坦誠的與人交流，謙和、愉快和誠懇的態(tài)度關切對人真正地感興趣，并給予關心守信堅守誠信寬容理解并原諒員工的小過失，時刻換位思考并存一顆同理心善待照顧好員工，就等于照顧好你自己第23頁,共56頁，2024年2月25日，星期天領導的致命錯誤拒絕承擔個人責任部下的錯誤，有時就是領導自身的錯誤沒有培養(yǎng)勝任的人才一個合格的管理者，應是當他不在時，業(yè)務仍能夠有效地進行一個員工70%的培訓是有直接主管完成的只想控制工作成功一味的追求結果，而不試圖影響員工的思想，不引導他們做什么，是管理的錯誤不良的過程和方法，最終會帶來惡果第24頁,共56頁，2024年2月25日，星期天喜歡附和錯誤的一方在員工面前總是服從錯誤的上司，他們會對你失望，并鄙視你。團隊內部，下級要服從命令，但并不意味著你必須一直附和領導的意見或觀點。你的價值就是能給直接上司提出問題，并同時給出解決問題的方法僵硬管理（對每個員工采取同一種管理方式）應掌握員工的差異，因材施教，量體裁衣應取人之長，靈活對待領導的致命錯誤第25頁,共56頁，2024年2月25日，星期天忘記了利潤對于團隊的重要性公司沒有利潤，它就無法生存你最重要的任務就是讓公司盈利只專注于業(yè)務問題，忽視了管理工作要綜觀全局向目標邁進，而不是從事具體業(yè)務只是員工的工作伙伴除管理工作之外，還應管理下屬的生活及內心狀態(tài)領導的致命錯誤第26頁,共56頁，2024年2月25日，星期天沒有訂立工作和行為的明確標準沒有相應的規(guī)則和標準，會導致工作陷入一團混亂沒有對下屬進行訓練怎樣培養(yǎng)員工良好的習慣形式化行事化習慣化按照規(guī)定形式做為做事而做事保障堅實的執(zhí)行力領導的致命錯誤第27頁,共56頁，2024年2月25日，星期天一味地寬恕那些不能勝任的員工糾正要及時寬恕等于縱容只知道贊賞績效最優(yōu)的員工主要員工績效適當，有一定貢獻就應給予嘉獎試圖去操縱員工，這是最不可原諒的錯誤你的工作是管理，而不是專制，要學會分權與授權領導的致命錯誤第28頁,共56頁，2024年2月25日，星期天04】為消費者謀求品質01】為老板創(chuàng)造利潤02】為社會謀求就業(yè)03】為員工謀求福利4大職責團隊主管的第29頁,共56頁，2024年2月25日，星期天好管理的3個角色老師朋友兄長循序善誘分享知識表現(xiàn)到位第30頁,共56頁，2024年2月25日，星期天避免成員建立自己的小圈子小圈子的特點強大的“凝聚力”觀點與行動的協(xié)調性信息溝通快速自然產生“領導者”第31頁,共56頁，2024年2月25日，星期天小圈子形成的因素共同的興趣和相似的背景出于工作需要，相互幫助工作量不足，紀律松弛，工作自由支配度高管理不善，制度不公平不必過分反對和壓迫，要充分理解不能強拆應找自身原因，完善制度，加強管理使自然減弱滅亡第32頁,共56頁，2024年2月25日，星期天團隊利益的分配原則公平Equity明確Identity參與Involvement承諾Commitment公正的業(yè)績考核（工作量＝回報）明確公司目標，明確個人責任，明確個人作用與提升方向，明確個人利益參與收益分享過程，明白參與方式兌現(xiàn)承諾，分享收益員工企業(yè)顧客利益第33頁,共56頁，2024年2月25日，星期天勇氣主動信心領導需要具備的3大素質第34頁,共56頁，2024年2月25日，星期天放權的障礙因素不敢缺乏彼此的信任不會制度不明，過程無控，考核不嚴第35頁,共56頁，2024年2月25日，星期天放權要合理放權時要提出要求，制定目標，給予資源；建立制度，建立體系權責要對等權利＞責任→領導者武斷決策，風氣腐敗權利＜責任→領導者保守守舊，責任上移，難以做事收放自如妥善處理，穩(wěn)定靈活處理如何放權第36頁,共56頁，2024年2月25日，星期天授權的3要素任務有明確的目標和信息要求權利給予權利，讓其充分做主責任明確所要承擔的相應責任第37頁,共56頁，2024年2月25日，星期天激勵的方式第38頁,共56頁，2024年2月25日，星期天激勵，首先要了解并滿足員工的個人需求為員工安排的工作和職位必須與他的性格相匹配為每一名員工設定具體而恰當?shù)哪繕藢ν瓿闪思榷繕说膯T工進行恰當?shù)莫剟钺槍Σ煌膯T工和他不同的需求，進行不同的相應的獎勵第39頁,共56頁，2024年2月25日，星期天12個需求01】在工作中知道公司對我有什么期望02】我有把工作做好所必需的工具和設備03】在工作中有機會做我擅長的事04】在過去的7天里，我出色的工作表現(xiàn)得到了承認和表揚05】在工作中上司把我當一個有用的人來關心06】在工作中有人常常鼓勵我向前發(fā)展07】在工作中我的意見一定有人聽取08】公司的使命或目標使我感到工作的重要性09】我的同事們也在致力于做好本職工作10】我在工作中經常會有一個最好的朋友11】在過去的6個月里，有人跟我談過我的進步12】去年，我在工作中有機會學習和成長了解團隊成員的第40頁,共56頁，2024年2月25日，星期天如何激勵整個團隊找到每一個的夢想，并讓員工相信，你可以幫助其實現(xiàn)夢想低效率依靠管理，高效率則要依靠激勵把員工視為不可缺少的合作伙伴，讓員工又主人翁的感覺讓那些充滿活力的員工去帶動整體的效率要多拿出充沛的時間與員工良好溝通制定一套激勵人心的團隊制度團隊的獎勵機制一定要盡可能公平公平獎勵信任溝通第41頁,共56頁，2024年2月25日，星期天6大基本原則掌握激勵的01】難度適當，不能遙不可及02】獎勵必須要公開化03】用高名譽價值低金錢價值的禮物05】獎勵方案應當短期，且與工作周期相關06】激勵方式應當不斷變化著04】現(xiàn)金獎勵，最沒有激勵性的拙劣的激勵方式第42頁,共56頁，2024年2月25日，星期天激勵，但晉升獎勵需慎用晉升人數(shù)不易過多，且不易過快，否則會造成：業(yè)績到底如何，短期內無法考察不利于該員工成長不利于該員工的工作取得成就使員工的權利欲過度增長合理的晉升激勵，應該是一種隱性的激勵，企業(yè)和團隊收獲的將是一種長期的效益。無論何時，好處都不要一次給盡；但是也不能讓一名能干的下屬等太久。第43頁,共56頁，2024年2月25日，星期天提供晉升平臺第44頁,共56頁，2024年2月25日，星期天一個人得到一份工作，進入你的團隊，他不會想著拿到每月的薪水就完了。他不但想獲得暫時的席位，還想奪占自己的將來，成為命運的主人，影響團隊的發(fā)展，并繼續(xù)向上攀升，成為團隊的主人之一。這是人的職業(yè)本性，作為主管，不要擋在他們前進的這條路上，而是要栽培他們，讓他們有機會贏。在勝利時給予嘉獎，在進步時，給予贊賞。在團隊中給予看到上升的希望，適當激勵他的野心。第45頁,共56頁，2024年2月25日，星期天晉升。為了員工的未來，給予提供培訓機會3種作用培訓的01】提高員工的自我意識能力02】提高員工的技術能力和相應的知識水平03】轉變員工的態(tài)度及工作動機第46頁,共56頁，2024年2月25日，星期天“利用價值”決定分配機會沒有一家公司愿意把利益分配給一名不勞而獲的寄生蟲讓自己有足夠的價值，才能得到團隊的重視注意：第47頁,共56頁，2024年2月25日，星期天領導力第48頁,共56頁，2024年2月25日，星期天領導力就是讓那個員工在擁有“夢想”并且近期明確的前提下，激發(fā)其不斷積極工作的意識，更好的發(fā)揮員工自身的潛力，并且聚攏他們的凝聚力。第49頁,共56頁，2024年2月25日，星期天如何才算一個好的領導人01】能依靠自身力量，不斷激勵眾人朝組