護理禮儀與人際溝通智慧樹知到期末考試答案2024年

護理禮儀與人際溝通智慧樹知到期末考試答案2024年護理禮儀與人際溝通在收集病情資料時，適當?shù)姆绞绞?)。

A:低頭記錄B:看著窗外C:不停地看手表D:適時地與病人目光接觸E:始終看著病人答案:適時地與病人目光接觸洋洋，男,4歲，慢性支氣管炎，護士在靜脈輸液時兩次穿刺都沒有成功，引起患兒家屬不滿。此時引起護患矛盾的主要原因是()。

A:護理理論知識不扎B:護士儀表不佳C:工作責任感缺乏D:服務態(tài)度不良E:護理技術不嫻熟答案:護士儀表不佳張女士,外企高管,乳腺癌住院治療，每天都要求護士把她的醫(yī)療費用明細打印出來給她，引起護患關系不融洽的主要原因是()。

A:護士工作責任感缺乏B:醫(yī)院的管理有漏洞C:護士服務態(tài)度不良D:病人的法律意識增強,對醫(yī)療費用及醫(yī)護人員的操作產(chǎn)生質(zhì)疑E:病人的認知水平有問題答案:病人的認知水平有問題與不配合的急診患者家屬下列做法是（）。

A:耐心勸說B:言辭過激C:只搶救不溝通D:表情冷漠E:置之不理答案:耐心勸說一位住院患者,因便秘要求其主治醫(yī)生給其用通便藥。醫(yī)生答應患者晚上給其口服藥通便靈，但未開臨時醫(yī)囑。第二天早晨，護士因患者晚間未服通便靈受到埋怨，護土為此對該醫(yī)生產(chǎn)生極大不滿。導致醫(yī)護關系沖突的主要原因為角色()。

A:理解欠缺B:權利爭議C:心理差位D:壓力過重E:期望沖突答案:理解欠缺在人際交往中，應根據(jù)不同的場合、不同的對象，恰當?shù)匕盐蘸蒙缃痪嚯x和情感尺度。所遵守的原則是（）。

A:適度原則B:真誠原則C:平等原則D:從俗原則E:自律原則答案:適度原則護士與術前病人溝通時，目光應該注視對方的部位是()。

A:注視對方雙眼到口唇之間B:注視對方額頭C:注視對方身體任意部位D:注視對方兩眼E:注視對方雙眼至胸部的區(qū)域答案:注視對方額頭下列關于選擇禮品時，應遵循原則的是？（）

A:紀念性B:選擇禮品時不需要具有針對性C:對象性D:獨特性E:便攜性答案:選擇禮品時不需要具有針對性下列不屬于護士與慢性疾病病人或家屬溝通心理特征的是？（）

A:護士希望病人有樂觀的精神B:護士希望在治療效果不太明顯的情況下患者也能理智對待，不遷怒于醫(yī)務人員C:護士希望病人對治療失去信心D:護士希望病人能夠與其他病人相處融洽E:護土希望病人能夠正確理解疾病的治療是一個長期的、艱巨的過程答案:護士希望病人對治療失去信心一般認為，德國人一絲不茍，美國人開放進取，英國人彬彬有禮。這是社會認知中的（）。

A:社會固定印象B:暈輪效應C:近因效應D:自我實現(xiàn)預言E:首因效應答案:社會固定印象一般情況下，護患關系發(fā)生障礙時，主要責任人是()。

A:護士B:病人家屬C:病人D:醫(yī)生E:護士和病人答案:護士護患溝通的首要原則是()。

A:治療性B:藝術性C:尊重性D:保密性E:規(guī)范性答案:尊重性某護士在到內(nèi)科病房上班的第一天里，積極主動工作，虛心向各位老護士請教。她活潑、開朗的性格和謙虛、勤快的作風給同事們留下了良好的印象。此護士較好地運用了認知效應中的()。

A:首因效應B:刻板印象C:暈輪效應D:光環(huán)效應E:免疫效應答案:首因效應護士對患者的面容表情禮儀是以（）基礎的。

A:對患者是否有好感B:職業(yè)道德情感C:道德D:公德心E:感情答案:職業(yè)道德情感患者,女，52歲。因糖尿病入院治療,護士為其鋪好床單位后告訴患者:“我是您的責任護士，我姓李，叫我小李就行,有事請按床頭呼叫器,我隨時為您服務?！贝藭r護士承擔的主要角色是（）。

A:細心的照顧者B:耐心的教育者C:熱情的接待者D:認真的計劃者E:主動的介紹者答案:熱情的接待者趙先生，某公司經(jīng)理,骨折恢復期。護生在整理病人床旁衛(wèi)生時,擔心拐杖放在床邊絆腳,靠在墻上容易滑倒，就順手把拐杖移動了位置。其比較恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A:趙經(jīng)理，您好，我把您的拐杖放到床下好嗎?B:趙經(jīng)理，您好，我把您的拐杖往里放一點兒，這樣不容易絆倒您的家人，您也方便拿。來，試試,放這里行不行?C:您的拐杖放床下吧,這樣看上去不亂。D:趙經(jīng)理，您好，拐杖放床下吧?這樣整齊些，一會兒要檢查呢。用時再拿出來。E:趙經(jīng)理，您好，您的拐杖放在床邊,容易絆倒您的家人，放床下吧?答案:趙經(jīng)理，您好，我把您的拐杖往里放一點兒，這樣不容易絆倒您的家人，您也方便拿。來，試試,放這里行不行?握手禮儀遵循國際上通用的基本原則是()。

A:老師決定B:學生決定C:男士決定D:“尊者決定”E:女士決定答案:“尊者決定”人們在生活中必不可少的一部分，使人們從家庭走向社會，進行社會交往的必備禮儀是（）。

A:國際禮儀B:社交禮儀C:職業(yè)禮儀D:商務禮儀E:政務禮儀答案:社交禮儀下列不屬于非語言溝通技巧的是()。

A:提問B:觸摸C:傾聽D:笑聲E:沉默答案:傾聽可以促進有效溝通的行為是()。

A:避免長時間的傾聽，及時插話B:病人擔心疾病預后時可做出保證C:不評論患者所談內(nèi)容D:全神貫注，保持目光接觸E:按病人敘述內(nèi)容轉(zhuǎn)移展開的話題答案:全神貫注，保持目光接觸觸摸應用于輔助療法時，主要作用是（）。

A:促進血液循環(huán)B:止咳C:降低體溫D:鎮(zhèn)痛E:緩解心動過速答案:緩解心動過速在人際交往中正確的做法是注重對方的()。

A:過夫表視B:背景C:當前表現(xiàn)D:一貫表現(xiàn)E:外貌答案:一貫表現(xiàn)醫(yī)療護理實踐中，取得病人“知情同意”，其實質(zhì)是（）。

A:保護病人隱私B:醫(yī)患雙方平等C:尊重患者自主D:人權高于一切E:不傷害患者自尊答案:尊重患者自主急診護士應當具備嚴格的（）觀念。

A:奉獻觀念B:服務觀念C:道德觀念D:愛心觀念E:時間觀念答案:時間觀念根據(jù)人際吸引規(guī)律“同病相憐“屬于()。

A:相悅吸引B:相補吸引C:相似眼引D:敬仰性吸引E:儀表吸引答案:相似眼引患兒,1歲。因急性支氣管炎入院，護士選擇頭皮靜脈穿刺為患兒輸液，此時護士與患兒的人際距離是（）。

A:個人距離B:心理距離C:社會距離D:親密距離E:公眾距離答案:親密距離患者與護士交流時,對住院的高額收費不滿,情緒激動。緩解患者情緒可采用的交談技巧是()。

A:提問B:安慰C:沉默D:教育E:爭論答案:沉默王女士,50歲，糖尿病入院治療，意識清醒。適用于該病人的護患關系模式是()。

A:主導-從屬型B:共同參與模式C:指導-合作模式D:主動一被動模式E:獨立-協(xié)作型答案:主導-從屬型影響護士與出院病人或家屬有效溝通的因素有哪些（）。

A:患者排斥護士，不愿意與其進行溝通B:治療效果好的病人因回家心切而影響溝通效果C:護士害怕與治療效果差的病人溝通時引起沖突或?qū)е虏∪寺?lián)想到一些不開心的事情D:部分病人因為治療效果不滿意而對醫(yī)務人員不信任，因而拒絕溝通E:護士由于工作量大，從而缺少足夠的時間與患者及其家屬進行溝通答案:患者排斥護士，不愿意與其進行溝通進入面試室時正確的做法是()。

A:推門而入B:貿(mào)然進入C:輕叩門兩聲D:闖入E:輕叩門三聲答案:輕叩門三聲因為傳染病病人被隔離，與社會交往減少，所以建立良好的護患關系更為重要，使病人感到護土是他們精神上的支柱。

A:對B:錯答案:對在初次交往中最重要的吸引因素是個性品質(zhì)。

A:對B:錯答案:錯對外地的客人、老年的客人及體弱的客人，要注意禮品的便于攜帶性。

A:對B:錯答案:對人際溝通最重要的是掌握技巧。

A:錯B:對答案:錯某人自言自語自問自答，這屬于自我溝通，也屬于人際溝通。

A:對B:錯答案:錯由于慢性疾病常常缺乏根治的方法，致使病程遷延，并發(fā)癥多且較嚴重。病人常存在情緒不穩(wěn)定、悲觀消極、多疑好猜、孤僻傷感、矛盾焦慮、求愈心切等心理問題。

A:錯B:對答案:對根據(jù)病人不同的文化層次及不同的性別、年齡和病情，采用不同的措施進行心理安慰和開導。

A:錯B:對答案:對在溝通過程中,可以對參與溝通的個體進行主、客體的劃分。

A:對B:錯答案:錯中餐餐桌通常采用圓形桌，西餐通常采用長形桌。

A:錯B:對答案:對人們在獲得刺激后引起反應，這種反應是對外界環(huán)境刺激的機械性或物理性反應。

A:錯B:對答案:錯人際溝通的要素中包括下列哪項（）。

A:信息的發(fā)出者B:背景C:生理因素D:信息的接收者E:信息及載體答案:信息的發(fā)出者###信息及載體###背景###信息的接收者在護患語言交流的過程中，應該禁忌（）。

A:忌用不文明的言語B:忌用傷人的話、惡語C:忌用讓人羞澀的話D:忌用粗話、臟話，E:禁忌談個人隱私的話題答案:禁忌談個人隱私的話題;忌用不文明的言語;忌用粗話、臟話，;忌用傷人的話、惡語;忌用讓人羞澀的話人際溝通是人與人之間信息傳遞、思想溝通、情感交流的過程，實現(xiàn)人際溝通的必要條件包括下列()。

A:信息B:信息渠道C:信息反饋D:信息接受者E:信息源答案:信息###信息反饋###信息接受者###信息渠道###信息源不正確的非語言溝通技巧是()。

A:不?？磿r間提示病人溝通結(jié)束B:交流時,使病人處于仰視位C:談話時直視對方眼睛D:交談時身體稍向病人傾斜E:邊寫病歷邊和病人交流答案:談話時直視對方眼睛;邊寫病歷邊和病人交流;交流時,使病人處于仰視位;不停看時間提示病人溝通結(jié)束門診護士在進行操作時應該（）。

A:言談有禮B:對待挑剔患者停止操作C:舉止有度D:操作結(jié)束應表示感謝E:嚴格執(zhí)行操作規(guī)程答案:嚴格執(zhí)行操作規(guī)程###言談有禮###舉止有度###操作結(jié)束應表示感謝難治病人及其家屬承受著常人難以想象的心理壓力，下列關于護士緩解病人身體上和心理上的不適的做法正確的是（）。

A:護士可以適當運用傾聽、沉默、觸摸等技巧B:在病人及其家屬面前要注意具體細節(jié)，盡量不要造成病人心理上的傷感C:在溝通中，向病人提供適合個人需要的信息，把握好談話內(nèi)容的深度，主意觀察病人的反映D:切忌向病人做虛假的保證E:可以向病人做虛假的保證答案:護士可以適當運用傾聽、沉默、觸摸等技巧###在病人及其家屬面前要注意具體細節(jié),盡量不要造成病人心理上的傷感###在溝通中,向病人提供適合個人需要的信息,把握好談話內(nèi)容的深度,主意觀察病人的反映###切忌向病人做虛假的保證對于醫(yī)療衛(wèi)生機構中發(fā)生的毆打護士情形，進行行政處罰的機關不合適的是（）。

A:公安機關B:醫(yī)療衛(wèi)生機構C:勞動保障機構D:醫(yī)療衛(wèi)生機構保衛(wèi)部門E:衛(wèi)生管理機構答案:醫(yī)療衛(wèi)生機構保衛(wèi)部門###衛(wèi)生管理機構###醫(yī)療衛(wèi)生機構###勞動保障機構關于語言溝通和非語言溝通，下列哪種說法是正確的（）。

A:語言溝通可以澄清非語言溝通的含義B:非語言信息可以強化語言信息的含義C:語言溝通和非語言溝通是相互聯(lián)系的D:非語言信息比語言信息更能準確地表達一個人的思想E:非語言信息往往比語言信息更可靠答案:語言溝通可以澄清非語言溝通的含義###語言溝通和非語言溝通是相互聯(lián)系的###非語言信息可以強化語言信息的含義###非語言信息往往比語言信息更可靠下列哪項屬于雅語()。

A:奉陪B:失敬C:奉還D:等候E:有喜答案:奉陪###有喜###失敬###奉還下列關于影響護士與難治病人或家屬有效溝通的因素正確的是？（）

A:病人不會因疾病而影響溝通的效果B:護土害怕因為自己的言行不慎引起病人想到自己的病情和一些不開心的事情，因而會在病人面前謹言慎行C:病人方面因沉浸在無比的悲痛之中，不想與周圍人進行溝通D:病人會因疾病而影響溝通的效果E:護士由于工作量大，從而缺少足夠的時間與患者及其家屬進行溝通答案:病人會因疾病而影響溝通的效果###護土害怕因為自己的言行不慎引起病人想到自己的病情和一些不開心的事情,因而會在病人面前謹言慎行###護士由于工作量大,從而缺少足夠的時間與患者及其家屬進行溝通###病人方面因沉浸在無比的悲痛之中,不想與周圍人進行溝通關于中餐禮節(jié)，下列描述正確的是（）。

A:席間牙簽要在萬不得已時使用，用時注意以手相護B:餐巾折起的內(nèi)側(cè)不可以用來擦嘴或手C:餐巾紙主要是用來擦嘴或手D:濕毛巾只能用來擦手，絕不能擦臉、擦嘴E:湯匙不用時應平置于食盤上，不要讓它在湯碗中“立正”答案:濕毛巾只能用來擦手，絕不能擦臉、擦嘴;餐巾紙主要是用來擦嘴或手;湯匙不用時應平置于食盤上，不要讓它在湯碗中“立正”;席間牙簽要在萬不得已時使用，用時注意以手相護護士應盡量為患者創(chuàng)造一個安靜的環(huán)境，做到“四輕”，下列屬于“四輕”的是（）。

A:說話輕B:開窗輕C:關門輕D:操作輕E:走路輕答案:說話輕###走路輕###操作輕###關門輕下列有關護患關系中常見問題的說法,正確的是()。

A:護患之間出現(xiàn)責任沖突時，需要通過護理人員發(fā)揮主導性角色功能，通過溝通使雙方取得一致B:護患沖突是由于個體或群體彼此知覺到對方阻撓或?qū)⒁钃献陨砝娴膶崿F(xiàn)所引起的直接對立的社會行為C:護患之間涉及權益糾紛時，護士應傾向于醫(yī)護人員的利益D:護士與患者在診療護理過程中的角色模糊或定位不當會造成護患之間出現(xiàn)沖突E:醫(yī)護人員之間習慣于用專業(yè)術語進行交流，這樣護患之間也容易造成誤解答案:護患之間涉及權益糾紛時，護士應傾向于醫(yī)護人員的利益護士與哭泣的患者交流時,方法正確的是（）。

A:陪伴患者B:待患者平靜下來可主動聆聽C:安慰并阻止患者哭泣D:不能訓斥、評論患者E:鼓勵其將哭泣的原因說出來答案:安慰并阻止患者哭泣下列屬于急診患者家屬常常的情緒表現(xiàn)的是（）。

A:平靜B:焦慮C:焦急D:恐懼E:坐立不安答案:焦慮###恐懼###坐立不安###焦急下列描述符合著裝要求的是()。

A:膚色偏黃的人，避免選擇黃色、土黃色等顏色B:身材偏矮者，可以選用水平線條、寬折邊和方正的肩線C:身材偏矮者可以選擇垂直線條來增加身高D:身材偏高者，不宜選用豎條紋E:膚色偏黑的人避免穿深暗色的服裝答案:身材偏高者，不宜選用豎條紋;身材偏矮者可以選擇垂直線條來增加身高;膚色偏黃的人，避免選擇黃色、土黃色等顏色;膚色偏黑的人避免穿深暗色的服裝正確的傾聽方式是（）。

A:目光交流B:身體微微前傾C:不要隨意打斷病人D:聽出“弦外之音”E:回話時間一定要多答案:身體微微前傾;聽出“弦外之音”;目光交流;不要隨意打斷病人以下屬于非語言溝通特點的是（）。

A:不受情景限制B:跨文化溝通C:人人具有的能力D:無信息交流E:語言的重要補充答案:無信息交流關于護士的面部表情的要求應包括（）。

A:對疾病纏身的患者表現(xiàn)出關注和撫慰B:搶救病人時,表情凝重C:在傾聽病人主訴時,表現(xiàn)專注和友好D:在任何情況下都不能表現(xiàn)出不滿或氣憤E:面對疼痛發(fā)作的患者應微笑答案:在傾聽病人主訴時,表現(xiàn)專注和友好;搶救病人時,表情凝重;在任何情況下都不能表現(xiàn)出不滿或氣憤;對疾病纏身的患者表現(xiàn)出關注和撫慰下列關于自我介紹的分寸的說法中，哪種不正確

A:自我介紹時若同時遞交名片，可以加深對方對自己的印象B:在自我介紹時，應當全面具體地介紹個人的基本情況，使對方很好地了解自己C:自我介紹的內(nèi)容應當真實而準確D:自我介紹的態(tài)度應當大方、親切、和善答案:在自我介紹時，應當全面具體地介紹個人的基本情況，使對方很好地了解自己戴首飾時數(shù)量上的規(guī)則是以少為佳。在總量上不應超過

A:4件B:2件C:5件D:3件答案:3件下列關于求職面試的禮儀知識正確的是

A:求職面試時應和主考官多套近乎，以拉近距離B:求職面試結(jié)束了只要等消息通知，不需要再做什么C:求職者面對主考官時，要抬眼向上注視考官的面部，眉毛要自然平直D:求職面試中求職者應該認真傾聽主試官的問題，不需做任何記錄

答案:求職者面對主考官時，要抬眼向上注視考官的面部，眉毛要自然平直西餐刀叉的取拿和使用都有相應的禮儀規(guī)范，下面對刀叉使用的描述中，不正確的是哪一項

A:吃牛排時，應用刀從左側(cè)開切，切一塊就用叉吃一塊

B:餐盤右上方的刀叉直到最后吃甜品時再使用

C:刀放在右手，叉放在左手，刀叉總是成對使用D:吃一道菜就要換一副刀叉，使用時按照順序從內(nèi)側(cè)向外側(cè)取

答案:吃一道菜就要換一副刀叉，使用時按照順序從內(nèi)側(cè)向外側(cè)取護土在搶救患者時,應采取的行姿是

A:跑步B:快行步C:小跑步D:行步答案:快行步與他人見面握手，應該做到

A:戴帽子和手套B:注視對方，微笑致意C:握手的時間應以10秒左右為宜D:站立和坐著都可以答案:注視對方，微笑致意心理學觀點認為，人際溝通

A:不一定有目的B:無規(guī)律可言C:有時也可以借助報刊來實現(xiàn)D:只要有人就可以進行答案:有時也可以借助報刊來實現(xiàn)不屬于影響護士與病人家屬關系因素的是

A:權益差異B:經(jīng)濟壓力過重C:角色責任模糊D:角色理解欠缺

答案:權益差異自我介紹時，應注意時間最好不超過

A:3minB:1minC:5minD:2min答案:1min在人際交往中，適用范圍最廣的笑容是

A:淺笑B:含笑C:輕笑D:微笑

答案:微笑不符合語言溝通的功能的是

A:學會如何說話

B:提高職業(yè)素質(zhì)

C:和諧人際關系D:獲得信息情報答案:學會如何說話語言得體文明是護士的基本要求之一，護士在進行護理治療時，應采取(

)的口吻最合適。

A:命令B:詢問C:商量D:請求

答案:商量在護患關系交往中，建立雙方信任關系的基本要素是

A:愛護患者B:理解患者C:幫助患者D:尊重患者答案:理解患者人際溝通有許多方式，根據(jù)蒂博特對人際溝通的分類，人與人之間的吵架屬于

A:非對稱性相倚溝通

B:假相倚溝通C:反應性相倚

D:彼此相倚答案:反應性相倚你認為蓬松柔軟的發(fā)型最適合下面哪種臉型，以使臉型飽滿

A:長臉型B:橢圓形臉C:圓臉型D:方臉型答案:長臉型措辭委婉是交流的技巧之一，下面哪種不屬于措辭委婉的范疇

A:轉(zhuǎn)移話題B:直接詢問C:運用婉轉(zhuǎn)的語氣D:間接提示答案:直接詢問站姿應自然、得體、優(yōu)雅，否則有失莊重的儀表。下列哪種做法應避免

A:挺胸、收腹，目視前方B:雙手疊放或相握于腹部C:雙腳與雙腿并攏或展現(xiàn)"V"、"T"字形D:雙手自然垂放，或插在口袋中答案:雙手自然垂放，或插在口袋中根據(jù)現(xiàn)有社會心理學中人際溝通的觀點，個體選擇信息的傾向性不包括下列哪種情況

A:喜歡選擇反對自己觀點的信息B:傾向于不選擇自己贊同的信息C:越是不讓接觸的信息，人們越想選擇

D:對兩種截然相反的信息沒有明顯的選擇

答案:傾向于不選擇自己贊同的信息電話鈴響后，最多不超過（）聲就應該接聽

A:四聲B:五聲C:兩聲D:三聲答案:三聲下面哪項不是名片的作用

A:拜訪他人B:介紹他人C:結(jié)交朋友D:業(yè)務介紹答案:介紹他人在較為正式的場合，或有位尊者在坐時，通常坐下之后臀部不超過椅面的

A:1/2

B:1/3

C:2/3

D:3/4答案:2/3俗話說“隔行如隔山”，根據(jù)社會心理學對人際溝通的闡述，這句俗語說明

A:人們不同的個性傾向和個性心理特征會造成溝通障礙

B:職業(yè)的不同可能會引起溝通的鴻溝

C:文化背景的不同會給溝通帶來障礙D:處于不同層次的組織成員，對溝通的積極性不同，也會造成溝通障礙答案:職業(yè)的不同可能會引起溝通的鴻溝下面對于傾聽他人談話時的表現(xiàn)的敘述中，你認為不正確的是

A:傾聽中不做小動作B:傾聽中不東張西望C:采取一個放松、舒適的姿勢坐著D:表情專注并且很嚴肅答案:表情專注并且很嚴肅對于求職者參加面試時的禮儀，下列描述不妥當?shù)氖?/p>

A:主動與面試官“套近乎”B:要善于打破沉默C:不作空洞的慷慨陳詞

D:要有比較明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

答案:動與面試官“套近乎”下面對護士服穿著的敘述中，哪項不準確

A:應該同時佩戴胸牌B:注意與其余服飾的搭配協(xié)調(diào)C:裙子下擺可以超出護士服下擺D:整體力圖簡明端莊答案:裙子下擺可以超出護士服下擺在原始社會的禮儀中，最為突出的禮儀是

A:喪葬B:婚姻C:敬神D:建筑答案:敬神下面哪項不是影響護患溝通的個人因素

A:場合與時間B:社會文化因素C:生理因素D:情緒因素答案:場合與時間當組織內(nèi)部產(chǎn)生矛盾時，最有可能成為溝通集中對象的是

A:已經(jīng)背叛組織的人B:組織中的一般成員C:組織中的忠誠分子D:有背叛組織傾向的人答案:有背叛組織傾向的人護患交流過程中，不宜選擇的話題是

A:個人經(jīng)歷

B:養(yǎng)身保健C:治療效果D:病人感興趣的話題答案:治療效果很久以前，有一個放羊的孩子，由于頑皮，明明沒有狼出現(xiàn)，他偏喊：“狼來了，狼來了!”村里的那女老少聽到他的呼喊都趕來幫忙，結(jié)果發(fā)現(xiàn)上當了，都十分惱火。之后這孩子故伎重施，又一次戲弄了村民。最后，狼真的來了，可任憑這孩子再怎么呼救都沒有人趕來，大家都不再相信他的話，最后他被狼吃掉了。從人際溝通的角度分析，這則故事中慘劇的發(fā)生與溝通障礙有關，按照社會心理學的觀點，這種溝通障礙是由（）導致的

A:社會心理障礙

B:地位障礙C:個性障礙D:文化障礙答案:個性障礙在正式場合，男士穿的西服有三粒扣子，一般扣

A:中間1粒B:三粒都扣C:上面1粒D:下面1粒答案:中間1粒對抑郁病人溝通的技巧錯誤的是

A:說話的速度要慢B:不要采用開放式提問C:提出的問題要簡單D:對病人提問要及時回應答案:不要采用開放式提問在正式場合，對行為舉止的具體要求是

A:文明B:敬人C:友好

D:優(yōu)雅E:隨意答案:優(yōu)雅###敬人###文明與護士在人際關系中的語言溝通原則相符的是

A:規(guī)范性B:藝術性C:治療性

D:目標性答案:藝術性###治療性###規(guī)范性###目標性以下符合首飾使用規(guī)則的是

A:數(shù)量上以少為佳B:質(zhì)地上爭取同質(zhì)C:數(shù)量上以多為佳D:搭配上盡力協(xié)調(diào)E:色彩上力求同色答案:數(shù)量上以少為佳###質(zhì)地上爭取同質(zhì)###色彩上力求同色###搭配上盡力協(xié)調(diào)社會心理學家舒茨提出了人際需要三維理論，分別是

A:情感的需要B:物質(zhì)的需要C:包容的需要

D:控制的需要答案:包容的需要###情感的需要###控制的需要社交禮儀的規(guī)范性具體表現(xiàn)為

A:道德規(guī)范B:次序規(guī)范C:等級規(guī)范D:行為規(guī)范E:場合規(guī)范答案:道德規(guī)范###等級規(guī)范###次序規(guī)范###場合規(guī)范###行為規(guī)范社交禮儀中的“3A”原則是指

A:贊同對方B:寬容對方C:重視對方D:接受對方E:尊重對方答案:接受對方###重視對方###贊同對方交流式自我介紹的內(nèi)容一般為

A:姓名B:學歷C:職務D:興趣愛好E:籍貫答案:姓名###籍貫###興趣愛好###學歷禮儀的特征主要表現(xiàn)在以下方面

A:傳承性

B:不變性C:規(guī)范性D:限定性E:可操作性答案:傳承性###可操作性###規(guī)范性以下屬于非語言溝通的是()。

A:首語B:眼神C:發(fā)短信和電子郵件D:手勢語E:觸摸答案:AI參考:正確選項為：B：眼神、D：手勢語、E：觸摸。\n\n非語言溝通包括眼神、手勢、面部表情、身體運動或姿勢、觸摸等。選項A的首語、C的發(fā)短信和電子郵件以及選項B雖然包含詞語但是是需要手寫書寫的書面文字所以不選，都是文字性表達不屬于非語言溝通。E項的觸摸主要作用除了語言傳達還有非語言作用如親密和關懷等。\n\n請注意，這只是一般性分類，每個人的肢體語言習慣和文化背景可能會有所不同，可能會因人而異。具體還需