電梯供應(yīng)及安裝實(shí)施售后服務(wù)和培訓(xùn)方案

電梯供應(yīng)及安裝實(shí)施售后服務(wù)和培訓(xùn)方案目錄TOC\h\z\uC5.7.1 售后服務(wù)方案 1C5.7.2 維修力量情況 8C5.7.3 保養(yǎng)計(jì)劃 12C5.7.4 培訓(xùn)方案 20售后服務(wù)方案蒂升電梯1995年進(jìn)入中國(guó)，隨著業(yè)務(wù)和生產(chǎn)能力的快速增長(zhǎng)，我們現(xiàn)在全國(guó)有約10,000名員工，四個(gè)生產(chǎn)基地，公司產(chǎn)品包括客用及貨用電梯、自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行步道旅客登機(jī)橋、座椅電梯及升降平臺(tái)，并為各種產(chǎn)品提供量身定制的服務(wù)方案。蒂升電梯（中國(guó)）依靠密集的分公司、辦事處網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)雄厚的本地化工廠和全球技術(shù)服務(wù)中心，蒂升電梯（中國(guó)）為所有的產(chǎn)品系列提供新梯安裝、更新改造和維修保養(yǎng)服務(wù)。我們的目標(biāo)就是始終致力于成為客戶至上的電梯和自動(dòng)扶梯解決方案供應(yīng)商。隨時(shí)隨地，無(wú)處不在。蒂升電梯（中國(guó)）通過(guò)遍布全國(guó)的分支機(jī)構(gòu)、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)和全國(guó)呼叫中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中，我們建立了完善的工作體系，包括質(zhì)量控制體系，項(xiàng)目管理體系、科技支撐體系和客戶服務(wù)體系。1、遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)蒂升電梯（中國(guó)）自1995年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，見(jiàn)證并參與了中國(guó)的城市化進(jìn)程，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，全國(guó)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)400個(gè)。2、安全，我們的責(zé)任電梯是特種設(shè)備，我們知道電梯和扶梯安全可靠的運(yùn)行對(duì)于您的樓宇來(lái)說(shuō)非常重要，安全不容忽視，蒂升電梯（中國(guó)）能保證您的安全。3、服務(wù)在您身邊我們接受過(guò)特別訓(xùn)練的呼叫中心接線員全年、每天24小時(shí)在線，您無(wú)論何時(shí)無(wú)論何地只需。您可以在轎廂內(nèi)層站按鈕上方顯著位置找到以下熱線號(hào)碼：無(wú)論您在哪，忠誠(chéng)的蒂升服務(wù)團(tuán)隊(duì)總是在您的身邊：4、全球技術(shù)服務(wù)中心（ITS）ITS是蒂升電梯（中國(guó)）獨(dú)特和忠實(shí)的技術(shù)支持、培訓(xùn)、維修和研發(fā)中心。ITS亞太區(qū)坐落在中國(guó)上海，與ITS美洲和ITS歐洲共同組成全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在難題出現(xiàn)的時(shí)候?yàn)槲覀兊墓こ處?4小時(shí)提供實(shí)時(shí)支持，將全球?qū)＜业募夹g(shù)以及解決方案帶給當(dāng)?shù)氐墓こ處焸儭?、強(qiáng)大的技術(shù)支撐平臺(tái)服務(wù)需要不斷創(chuàng)新，需要技術(shù)支撐，蒂升電梯售后服務(wù)擁有強(qiáng)大的技術(shù)支撐平臺(tái)。VIEW-實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)操作系統(tǒng)：通過(guò)VIEW實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)操作系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)查閱到所有由蒂升公司維保的用戶每臺(tái)電梯的急修情況，并可生成量化數(shù)據(jù)及圖形，從而對(duì)故障進(jìn)行有效分析和匯總。VIEW保證蒂升電梯能采取積極的措施確保您的設(shè)備安全可靠。MAX:2015年，蒂升電梯推出業(yè)內(nèi)首個(gè)預(yù)測(cè)性維保解決方案MAX，這是蒂升電梯與微軟的首次合作。利用微軟Azure物聯(lián)網(wǎng)（IoT）技術(shù)的MAX解決方案可以提供更省時(shí)的解決方案，每年可新增950萬(wàn)小時(shí)的電梯運(yùn)行時(shí)間，MAX解決方案現(xiàn)已運(yùn)用于全球數(shù)千部電梯。6、快速的配件供應(yīng)為保證最短停梯時(shí)間，我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅能利用當(dāng)?shù)氐膫浼?kù)存，也能使用蒂升電梯其他分公司的跨區(qū)域庫(kù)存。此外，我們?nèi)虿少?gòu)團(tuán)隊(duì)積極評(píng)定與協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)匚覀冃刨嚨墓?yīng)商。分享這些資源只是蒂升電梯維持您的設(shè)備安全可靠的方式之一。7、關(guān)注員工的培訓(xùn)和發(fā)展蒂升電梯非常重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展。這就是我們成立公司培訓(xùn)學(xué)校的原因，培訓(xùn)學(xué)校關(guān)注電梯行業(yè)專業(yè)人士的發(fā)展。作為一個(gè)獨(dú)特的學(xué)院，SEED培訓(xùn)學(xué)院（亞太）提供創(chuàng)新的培訓(xùn)，將優(yōu)秀的培訓(xùn)理念貫徹到每位員工。為亞太區(qū)10000多名員工提供高質(zhì)量的技術(shù)、能力以及管理培訓(xùn)，以保證蒂升電梯用戶能夠享受高品質(zhì)的服務(wù)。亞太區(qū)培訓(xùn)學(xué)院每年向全國(guó)各優(yōu)秀學(xué)校招聘管理培訓(xùn)生，并制定24個(gè)月的培訓(xùn)輪崗課程，為公司不斷注入新鮮血液。蒂升電梯是行業(yè)中唯一一個(gè)為員工提供全面培訓(xùn)的公司。員工得到應(yīng)有的培訓(xùn)和發(fā)展，才能滿意，才能為客戶提供滿意的服務(wù)。蒂升電梯（中國(guó)）連年囊括中國(guó)最具影響力人力資源機(jī)構(gòu)所頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)，眾多的業(yè)界榮譽(yù)凝聚著蒂升電梯（中國(guó)）全體員工的努力和奮斗，是共同創(chuàng)造的結(jié)果。蒂升電梯（中國(guó)）將繼續(xù)以成為行業(yè)中最優(yōu)或者首選雇主為目標(biāo)，持續(xù)投入并創(chuàng)新人力資源管理技術(shù)和實(shí)踐，幫助企業(yè)贏得在中國(guó)的市場(chǎng)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展。8、透明化的服務(wù)理念在蒂升電梯，我們的服務(wù)是透明的，我們非常樂(lè)于展示我們的表現(xiàn)。如：我們向您免費(fèi)開(kāi)放WebPortal系統(tǒng)平臺(tái)的客戶端，通過(guò)WebPortal，您能隨時(shí)獲取電梯設(shè)備運(yùn)行情況及合同信息，所有數(shù)據(jù)均與VIEW自動(dòng)關(guān)聯(lián)，并可生成報(bào)告或是打印。便于您對(duì)我們服務(wù)的監(jiān)督，從而使我們的服務(wù)多一層外部監(jiān)督。9、我們的業(yè)績(jī)10、靈活的維保方式質(zhì)保期結(jié)束后，按您的需要確定最適合您的維保方式大包維保方式：以固定的價(jià)格承擔(dān)包括耗損零配件在內(nèi)的全部維保服務(wù)內(nèi)容。年度維修費(fèi)包括以下項(xiàng)目：由蒂升售后服務(wù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、清潔、潤(rùn)滑以及必要調(diào)整等專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)工作，對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行必要檢測(cè)及專業(yè)維修；由蒂升售后服務(wù)人員參與法定驗(yàn)收測(cè)試；按期更換磨損零部件；24小時(shí)應(yīng)急技術(shù)處理及緊急求援；小包維保方式：全權(quán)負(fù)責(zé)專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)工作的執(zhí)行與質(zhì)量。此種維修方式包括檢查、維護(hù)保養(yǎng)、排除故障以及急修服務(wù)，但不包括更換備件、易損件及費(fèi)用。年度維修費(fèi)包括以下項(xiàng)目：由蒂升售后服務(wù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、清潔、潤(rùn)滑以及必要調(diào)整等專業(yè)維保工作；對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行必要檢測(cè)及專業(yè)維修；由蒂升售后服務(wù)人員參與法定驗(yàn)收測(cè)試；24小時(shí)應(yīng)急技術(shù)處理及緊急解救11、質(zhì)保期服務(wù)說(shuō)明（包括服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)計(jì)劃，緊急故障響應(yīng)時(shí)間）質(zhì)保期內(nèi)，賣方負(fù)責(zé)更換或修理因正常原因而磨損的部件。維修保養(yǎng)單位：維修保養(yǎng)工作由蒂升電梯（中國(guó)）有限公司深圳分公司或其指定的維保單位進(jìn)行。售后服務(wù)計(jì)劃：詳見(jiàn)《維修保養(yǎng)合同》。定期回訪周期：每年不少于25次。報(bào)修熱線：固定電話撥打8008200604手機(jī)撥打400820060412、售后服務(wù)承諾及響應(yīng)時(shí)間1)在貨物正常安裝、正常操作和維護(hù)下，合同貨物整機(jī)和部件的質(zhì)保期為初步驗(yàn)收證書(shū)簽發(fā)日起36個(gè)月（對(duì)于個(gè)別車站附屬工程滯后導(dǎo)致電扶梯沒(méi)有同期完工開(kāi)通，此部分電扶梯的質(zhì)保期從取得《電梯使用標(biāo)志》起算）。質(zhì)保期內(nèi)，賣方免費(fèi)提供電梯設(shè)備正常使用下的維修及保養(yǎng)服務(wù)，對(duì)于維修保養(yǎng)內(nèi)容，詳見(jiàn)A9.3《保養(yǎng)計(jì)劃》。2)質(zhì)保期內(nèi)，賣方將組織專業(yè)的富有經(jīng)驗(yàn)的工程師及配備專用的維保車輛，對(duì)所供設(shè)備提供迅速、細(xì)致、便捷的售后服務(wù)。3)質(zhì)保期內(nèi)，我司設(shè)有24小時(shí)服務(wù)熱線(800-820-0604)；保修期內(nèi)發(fā)生問(wèn)題，我們?cè)谑盏綐I(yè)主通知后國(guó)家或當(dāng)?shù)卣?guī)定的時(shí)間內(nèi)派合格的技術(shù)人員并攜帶工器具無(wú)條件到現(xiàn)場(chǎng)做技術(shù)服務(wù)，完全能及時(shí)有效的響應(yīng)貴方的售后服務(wù)要求。我司如中標(biāo)，我司承諾：=1\*GB3①質(zhì)保期內(nèi)如遇電梯關(guān)人等緊急情況，在貴司通知我司后，我司安排人員半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，解決問(wèn)題。=2\*GB3②質(zhì)保期內(nèi)若產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題，凡由產(chǎn)品自身施工質(zhì)量原因造成的損壞或故障，我司負(fù)責(zé)修復(fù)。5)質(zhì)保期內(nèi)，非人為原因損壞、失效或達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的零部件，賣方給予無(wú)償更換。6)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：賣方在安裝期間，還將免費(fèi)培訓(xùn)買方技術(shù)人員、操作和維護(hù)人員，在買方認(rèn)可培訓(xùn)開(kāi)始的一個(gè)月前推薦培訓(xùn)計(jì)劃并提供培訓(xùn)資料，培訓(xùn)后的人員應(yīng)能熟練操作設(shè)備，了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理，并能排除一般故障。7)若我司有幸中標(biāo)，將保證選派經(jīng)驗(yàn)豐富的維保人員參與到本項(xiàng)目的維保工作中，專職做好貴項(xiàng)目的維保工作（承諾24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)服務(wù)全天候?qū)Ｂ毞?wù)本項(xiàng)目）。8)此外，我司的備品備件倉(cāng)庫(kù)也同時(shí)優(yōu)先向貴項(xiàng)目提供所需零部件，從而對(duì)所供設(shè)備提供迅速、細(xì)致、便捷的售后服務(wù)。9)質(zhì)保期后，我司將一如既往的為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，備件價(jià)格按投標(biāo)時(shí)提供的價(jià)格清單不變。即使我司沒(méi)有被授予免費(fèi)維保期后的維修保養(yǎng)合同，但我司仍會(huì)恪守投標(biāo)時(shí)承諾，及時(shí)提供備品備件。維修力量情況我司維修技術(shù)人員是根據(jù)當(dāng)?shù)仉娞菥S保數(shù)量進(jìn)行配備的；隨時(shí)待命和在培訓(xùn)中的技術(shù)人員，將根據(jù)全國(guó)各地區(qū)每月或每季度電梯的維保數(shù)量進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和調(diào)配；若我司有幸獲得本項(xiàng)目，將保證選派經(jīng)驗(yàn)豐富的維保人員參與到本項(xiàng)目的維保工作中，專職做好項(xiàng)目的駐點(diǎn)維保工作。蒂升電梯（中國(guó)）有限公司深圳分公司維保部人員配備情況如下：維保部經(jīng)理:2人客服經(jīng)理:4人技術(shù)主管:1人技術(shù)督導(dǎo):7人備件管理專員:2人部門助理:3人維保技術(shù)人員:124人蒂升電梯（中國(guó)）有限公司深圳分公司維保部聯(lián)系方式如下：蒂升電梯（中國(guó)）有限公司深圳分公司地址：深圳市福田區(qū)民田路178號(hào)華融大廈2804郵編518000電話真附：蒂升電梯（中國(guó)）有限公司深圳分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照及安裝改造維修許可證保養(yǎng)計(jì)劃電梯保養(yǎng)計(jì)劃扶梯保養(yǎng)計(jì)劃階段1 前期準(zhǔn)備拜訪業(yè)主，并詢問(wèn)前一階段自動(dòng)扶梯運(yùn)行情況，并請(qǐng)求允許停梯保養(yǎng)。檢查自動(dòng)扶梯的日常運(yùn)行記錄臺(tái)帳，詳細(xì)了解自動(dòng)扶梯的運(yùn)行狀況。對(duì)非正常情況應(yīng)在保養(yǎng)中做針對(duì)性處理。確保沒(méi)有保養(yǎng)以外的人員在使用自動(dòng)扶梯。在出入口放置安全圍欄，其上應(yīng)有明顯禁入提示標(biāo)志。確保已采用恰當(dāng)?shù)拇胧┍Ｗo(hù)完工地面不受污染和損壞。階段2 安全標(biāo)識(shí)及交通信號(hào)檢查進(jìn)入自動(dòng)扶梯的通道是安全的，對(duì)任何可能的危險(xiǎn)都已明顯標(biāo)示。確保出入口附近使用須知象形圖的完好。在進(jìn)行下列操作前，應(yīng)確保沒(méi)有乘客在使用自動(dòng)扶梯，操作人員應(yīng)能看到整個(gè)自動(dòng)扶梯，重要的是確保自動(dòng)扶梯處于自己的控制下。檢查緊急停車按鈕和鑰匙開(kāi)關(guān)的功能，確保自動(dòng)扶梯的運(yùn)行方向應(yīng)與開(kāi)關(guān)上的標(biāo)示一致。注意：換向只有在自動(dòng)扶梯停止運(yùn)行后才能進(jìn)行。檢查觸板的功能(如果有的話)。當(dāng)有人踏上踏板時(shí)，自動(dòng)扶梯應(yīng)立即自動(dòng)啟動(dòng)，在設(shè)定的時(shí)間過(guò)后，自動(dòng)扶梯將停止運(yùn)行或進(jìn)入緩速運(yùn)行狀態(tài)。檢查光柵的功能(如果有的話)。當(dāng)光柵被阻擋時(shí)，自動(dòng)扶梯應(yīng)立即自動(dòng)啟動(dòng)，在設(shè)定的時(shí)間過(guò)后，自動(dòng)扶梯將停止運(yùn)行或進(jìn)入緩速運(yùn)行狀態(tài)。重要：自動(dòng)啟動(dòng)自動(dòng)扶梯的運(yùn)行方向應(yīng)預(yù)先確定并有明顯指示。確保使用者從與預(yù)定運(yùn)行方向相反的方向進(jìn)入時(shí)，自動(dòng)扶梯仍按預(yù)定方向啟動(dòng)至少10s。階段3 驅(qū)動(dòng)站和轉(zhuǎn)向站在進(jìn)行下列操作前，可能需要拆除防護(hù)網(wǎng)和至少三個(gè)梯級(jí)。在做進(jìn)一步檢查時(shí)，首先應(yīng)觀察周圍環(huán)境和自己所處的位置，采取恰當(dāng)?shù)陌踩胧?。重要的是確保自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道處于自己的控制下。用適當(dāng)?shù)那鍧嵅牧锨鍧嶒?qū)動(dòng)站和轉(zhuǎn)向站。確保清出物和用過(guò)的清潔材料進(jìn)行安全處置。檢查急停開(kāi)關(guān)的功能。確保當(dāng)急停開(kāi)關(guān)動(dòng)作時(shí)，任何情況下自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道都不能啟動(dòng)運(yùn)行。急停開(kāi)關(guān)必須是非自復(fù)位開(kāi)關(guān)。檢查檢修開(kāi)關(guān)的功能，確保檢修運(yùn)行方向與檢修開(kāi)關(guān)上的運(yùn)行方向標(biāo)示一致。確保在使用檢修開(kāi)關(guān)時(shí)，其它所有啟動(dòng)開(kāi)關(guān)都應(yīng)不起作用。注意：檢修運(yùn)行只能是點(diǎn)動(dòng)運(yùn)行。檢查通風(fēng)孔，確保通風(fēng)不被阻擋，同時(shí)不能通過(guò)通風(fēng)孔接觸到任何運(yùn)動(dòng)部件。檢查油水分離器及水位開(kāi)關(guān)的動(dòng)作是否正常(如果有的話)。檢查煙霧探測(cè)器的動(dòng)作是否正常(如果有的話)。檢查檢修照明電源插座是否完好。主機(jī)電源開(kāi)關(guān)應(yīng)不能切斷該插座電源。階段4 驅(qū)動(dòng)主機(jī)及制動(dòng)裝置檢查位于或接近于減速箱/電動(dòng)機(jī)的急停開(kāi)關(guān)，這些開(kāi)關(guān)動(dòng)作時(shí)，自動(dòng)扶梯、人行道應(yīng)不能運(yùn)行。僅在切斷主電源后進(jìn)行下列工作清潔曳引機(jī)，工作制動(dòng)器和附加制動(dòng)器。檢查緊固曳引機(jī)的接線端包括熱敏電阻，測(cè)速馬達(dá)/速度監(jiān)控接近開(kāi)關(guān)和制動(dòng)器。檢查減速箱油位和軸承情況。確保齒輪油是清潔沒(méi)有變質(zhì)的，如果需要的話，添加合適的齒輪油。檢查抱閘間隙，閘瓦和抱閘臂連接是否可靠，并且制動(dòng)輪上不得有油。檢查抱閘銷軸，并按需要潤(rùn)滑。檢查盤車手輪，確保自動(dòng)扶梯、人行道移動(dòng)方向與標(biāo)示方向一致。手輪涂黃漆，或安防護(hù)裝置。檢查主驅(qū)動(dòng)鏈的張緊情況，下垂量不能超過(guò)15mm。否則應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。確保主驅(qū)動(dòng)鏈保護(hù)探頭的功能正常。檢查主驅(qū)動(dòng)鏈的潤(rùn)滑情況，視情況使用專門的潤(rùn)滑油進(jìn)行潤(rùn)滑(按合同)。當(dāng)自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道處于正常運(yùn)行時(shí)進(jìn)行如下操作檢查馬達(dá)和齒輪箱中是否發(fā)出的異常聲音。檢查測(cè)速馬達(dá)/速度監(jiān)控接近開(kāi)關(guān)的功能，在超速1.2倍額定速度時(shí)應(yīng)能切斷主電源開(kāi)關(guān)。檢查調(diào)整制動(dòng)力(調(diào)整抱閘彈簧)。確保自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道的制停距離符合標(biāo)準(zhǔn)要求。在有附加制動(dòng)器的情況下，確保工作制動(dòng)器和附加制動(dòng)器同時(shí)動(dòng)作時(shí)的制停距離應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。階段5 控制柜清潔控制柜外圍，確保規(guī)定絕緣等級(jí)的橡膠墊鋪于控制柜前面。打開(kāi)控制柜門并檢查自動(dòng)扶梯/自動(dòng)人行道氣線路圖和接線圖完好。目視檢查所有繼電器，接觸器和電氣觸頭的動(dòng)作和動(dòng)作次序。僅在電梯斷電后進(jìn)行下列工作清潔控制柜內(nèi)部。檢查機(jī)械互鎖情況。通過(guò)人為使適當(dāng)?shù)睦^電器/接觸器動(dòng)作，確保要求互鎖的繼電器/接觸器不動(dòng)作。如果可能的話，人為地使所有的繼電器，接觸器動(dòng)作。確保它們的動(dòng)作是令人滿意的(沒(méi)有遲滯)，并且有足夠的動(dòng)作空間。檢查電線和編織電纜的接頭是否松動(dòng)。調(diào)整/更換任何發(fā)現(xiàn)的燒傷的觸頭。目視檢查保險(xiǎn)絲的額定容量和有無(wú)過(guò)流現(xiàn)象。檢查不同回路導(dǎo)線對(duì)地的絕緣電阻(視要求)。注意：電子元件應(yīng)予斷開(kāi)。階段6 監(jiān)控系統(tǒng)清潔顯示面板和控制柜外圍。檢查緊固控制柜電氣接線。檢查面板顯示，并進(jìn)行功能測(cè)試。清潔控制柜內(nèi)部。階段7 自動(dòng)潤(rùn)滑系統(tǒng)用適當(dāng)?shù)那鍧嵅牧锨鍧嵶詣?dòng)潤(rùn)滑元件外圍。確保清出物和用過(guò)的清潔材料進(jìn)行安全處置。檢查油池油位，確保油池清潔和沒(méi)有污染，視情況添加專門的潤(rùn)滑油。確保自動(dòng)潤(rùn)滑系統(tǒng)工作正常。檢查油池加熱裝置工作正常。階段8 扶手帶系統(tǒng)清潔扶手帶內(nèi)側(cè)和導(dǎo)向段滑輪群(使用吸塵器)。檢查扶手帶內(nèi)側(cè)滑動(dòng)面和凸緣，確保表面光潔，無(wú)任何阻礙物。檢查導(dǎo)向段滑輪群，確保滑輪轉(zhuǎn)動(dòng)靈活無(wú)阻滯，并視情況使用油脂進(jìn)行潤(rùn)滑。檢查扶手帶入口保護(hù)開(kāi)關(guān)的功能。檢查扶手帶速度監(jiān)控器的功能(如果有的話)。檢查扶手帶和梯級(jí)同步，其誤差不得超過(guò)0~+2%。否則應(yīng)適當(dāng)調(diào)整扶手帶及壓帶的張緊。檢查扶手帶驅(qū)動(dòng)鏈的張緊情況，并視情況進(jìn)行調(diào)整。檢查扶手帶的張緊情況，并視情況進(jìn)行調(diào)整。檢查壓帶的張緊情況，并視情況進(jìn)行調(diào)整。檢查扶手帶支承滾輪的工況。檢查摩擦輪的工況。使用專門的潤(rùn)滑油潤(rùn)滑扶手帶驅(qū)動(dòng)鏈(按合同)。階段9 梯路用適當(dāng)?shù)那鍧嵅牧锨鍧嵦萋?。確保清出物和用過(guò)的清潔材料進(jìn)行安全處置。檢查梯路，擰緊固定螺栓。確保直線段，傾斜段和圓弧段導(dǎo)軌過(guò)渡圓滑。當(dāng)自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道處于正常運(yùn)行時(shí)進(jìn)行如下操作檢查梯級(jí)運(yùn)行時(shí)有無(wú)異常響聲，并視情況作相應(yīng)調(diào)整。階段10 梯級(jí)和梯級(jí)驅(qū)動(dòng)鏈檢查梯級(jí)的完好性。梯級(jí)支承，踏面和踢面不應(yīng)有裂紋，梯級(jí)踏面不應(yīng)有大于4mm的永久變形。檢查踏面楞齒應(yīng)光滑完整，如果有相鄰兩個(gè)楞齒斷裂，則必須更換整個(gè)梯級(jí)(按合同)。檢查梯級(jí)塌陷保護(hù)開(kāi)關(guān)的功能。檢查梯級(jí)加熱裝置的功能并進(jìn)行必要的清潔。檢查并調(diào)整梯級(jí)尼龍導(dǎo)向塊。如果導(dǎo)向塊磨損超過(guò)1/3，則應(yīng)進(jìn)行更換(按合同)。導(dǎo)向塊與梯級(jí)之間的間隙應(yīng)不大于0.5mm。檢查梯級(jí)鏈張緊情況。梯級(jí)鏈張緊彈簧的長(zhǎng)度應(yīng)在130mm左右(視梯型而定)，同時(shí)張緊小車的總位移量。不應(yīng)超過(guò)220mm左右(視梯型而定)，否則必須拆掉一個(gè)梯級(jí)。檢查梯級(jí)之間的間隙。在工作區(qū)段內(nèi)，從踏面測(cè)得的兩個(gè)相鄰梯級(jí)或兩個(gè)相鄰踏板之間的間隙不應(yīng)超過(guò)6mm。檢查梯級(jí)鏈保護(hù)開(kāi)關(guān)的功能。檢查梯級(jí)鏈的潤(rùn)滑情況，并按需用專門的潤(rùn)滑油潤(rùn)滑梯級(jí)鏈(按合同)。階段11 踏板及梳齒檢查梳齒的完好性，確保沒(méi)有斷齒的情況。如需要，應(yīng)進(jìn)行更換(按合同)。檢查踏板安全保護(hù)開(kāi)關(guān)的功能。檢查踏板加熱裝置的工況，并進(jìn)行清潔(視情況)。檢查梳齒與梯級(jí)面之間的間隙，確保不超過(guò)4mm。按需調(diào)整踏板支承螺栓。潤(rùn)滑梳齒踏板的導(dǎo)向裝置和梳齒的所有固定螺釘。階段12 扶手，圍裙及蓋板用適當(dāng)?shù)那鍧嵅牧锨鍧嵎鍪植Ａ?，圍裙及蓋板。檢查圍裙與梯級(jí)之間的間隙，視需要，相應(yīng)調(diào)整圍裙。檢查圍裙安全保護(hù)開(kāi)關(guān)的功能。階段13 照明檢查梯級(jí)間隙照明和插座，緊固接線，視情況更換燈管(按合同)。主機(jī)電源開(kāi)關(guān)應(yīng)不能切斷上述插座電源。階段14 桁架清潔整個(gè)桁架。檢查桁架有無(wú)銹蝕，視需要進(jìn)行除銹涂漆處理。階段15 完工及檢查安裝檢修梯級(jí)、防護(hù)欄和蓋板。重要：安裝梯級(jí)時(shí)應(yīng)使用規(guī)定的力矩扳手。清理現(xiàn)場(chǎng)。再一次檢查梯級(jí)表面，確保齒槽