福州網(wǎng)約車(chē)考試題庫(kù)答案

福州網(wǎng)約車(chē)考試題庫(kù)答案

1、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)根據(jù)乘客意愿升降車(chē)窗玻璃及使用空調(diào)、音響、

視頻等服務(wù)設(shè)備。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家出租汽車(chē)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并遵守

下列規(guī)定：（一）做好運(yùn)營(yíng)前例行檢查，保持車(chē)輛設(shè)施、設(shè)備完好，車(chē)

容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢(qián)；（二）衣著整潔，語(yǔ)言文明，主動(dòng)問(wèn)候，

提醒乘客系好安全帶；（三）根據(jù)乘客意愿升降車(chē)窗玻璃及使用空調(diào)、

音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。

2、搶救道路交通事故中的傷員時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能用救護(hù)車(chē)運(yùn)送，使傷員平

臥，減少運(yùn)送途中的二次損傷。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處

置可知，車(chē)輛發(fā)生道路交通事故后，從車(chē)中移出傷員或搬運(yùn)傷員時(shí)動(dòng)作要

輕緩。盡可能用救護(hù)車(chē)運(yùn)送傷員，可以使傷員平臥，減少運(yùn)送途中的再損

傷。

3、駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作每2年進(jìn)行1次。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作每年進(jìn)行一次。

4、一般情況下，經(jīng)濟(jì)車(chē)速是汽車(chē)最高設(shè)計(jì)車(chē)速的0

A、40%?50%

B、50%?75%

C、70%?85%

D、80%?95%

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)

范可知，按經(jīng)濟(jì)車(chē)速行駛。經(jīng)濟(jì)車(chē)速是汽車(chē)以直接擋或超速擋行駛時(shí)，燃

油消耗量最低的車(chē)速。一般經(jīng)濟(jì)車(chē)速是汽車(chē)最高設(shè)計(jì)車(chē)速的50%?75%。

5、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未按規(guī)定隨車(chē)攜帶有效消防器材的，出

租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)

量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未按規(guī)定隨車(chē)攜帶有效消

防器材的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。

6、鼓勵(lì)市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、出租汽車(chē)企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對(duì)

的出租汽車(chē)駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

A、鼓勵(lì)市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、出租汽車(chē)企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對(duì)

的出租汽車(chē)駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

B、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)

C、服務(wù)規(guī)范

D、有較高獎(jiǎng)勵(lì)分值

答案：BD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)

量信譽(yù)考核可知，鼓勵(lì)市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、出租汽車(chē)企業(yè)以及相關(guān)社

團(tuán)組織對(duì)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)和有較高獎(jiǎng)勵(lì)分值的出租汽車(chē)

駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

7、事故現(xiàn)場(chǎng)搶救燒傷傷員的措施有0

A、脫去受傷處飾物

B、使用油膏、粉劑涂抹

C、讓傷員適量飲淡鹽水

D、緊急呼救有條件時(shí)盡快送往醫(yī)院

答案：ACD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處

置可知，駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括：1.用冷清水沖洗或浸泡傷

處，降低表皮溫度，同時(shí)緊急呼救。2.脫去受傷處飾物。3.燒傷傷員口渴

時(shí)，可口服少量淡鹽水或淡鹽茶。4.呼吸窒息者，對(duì)其實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救，

伴有外傷大出血者，應(yīng)予止血；骨折者應(yīng)作臨時(shí)固定。5.燒傷嚴(yán)重者應(yīng)盡

快轉(zhuǎn)送醫(yī)院治療。

8、駕駛員服用對(duì)神經(jīng)系統(tǒng)有影響的藥物時(shí)，會(huì)導(dǎo)致?

A、反應(yīng)及操控能力下降

B、聽(tīng)力、視力、注意力減退

C、動(dòng)作協(xié)調(diào)性提高

D、動(dòng)作準(zhǔn)確性下降

答案：ABD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本知

識(shí)可知，出租汽車(chē)駕駛員在服用催眠藥藥物、止痛藥物、治療高血壓的藥

物后，會(huì)造成疲倦、嗜睡等不適。服用這些藥物會(huì)使出租汽車(chē)駕駛員反應(yīng)

遲鈍，注意力降低，容易引發(fā)交通事故。

9、道路交通事故發(fā)生后，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險(xiǎn)人提供的證明和資

料之日起日內(nèi)，對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被

保險(xiǎn)人。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可

知，道路交通事故發(fā)生后，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險(xiǎn)人提供的證明和資

料之日起5日內(nèi)，對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人。

10、國(guó)家保護(hù)所有公民個(gè)人身份和涉及公民個(gè)人隱私的電子信息。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：根據(jù)《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》:

國(guó)家保護(hù)能夠識(shí)別公民個(gè)人身份和涉及公民個(gè)人隱私的電子信息。

11、網(wǎng)約車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中要求不小于80%的是。

A、車(chē)輛相符率

B、駕駛員相符率

C、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)合格率

D、約車(chē)成功率

答案：D

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》：網(wǎng)約車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中

要求不小于80%的是約車(chē)成功率。

12、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核加分累計(jì)不得超過(guò)分。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)

量信譽(yù)考核可知，違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的一次扣分分值分別為1

分、3分5分、10分、20分五種?？壑?。分為止。出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)

質(zhì)量信譽(yù)考核加分累計(jì)不得超過(guò)10分。

13、駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核包括以下4個(gè)內(nèi)容：

A、遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)

B、愛(ài)崗敬業(yè)、遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)

C、愛(ài)崗敬業(yè)、遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為

D、愛(ài)崗敬業(yè)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)

答案：A

分析：駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核包括以下4個(gè)內(nèi)容:遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、

經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

14、站點(diǎn)租車(chē)服務(wù)要求出租汽車(chē)駕駛員。

A、按序排隊(duì)、順序發(fā)車(chē)

B、服從站點(diǎn)管理人員的調(diào)派與管理

C、不下車(chē)私自攬客不雇人攬客

D、不挑乘客不強(qiáng)行拼客

答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，

進(jìn)入出租汽車(chē)服務(wù)站點(diǎn)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)文明排隊(duì)，車(chē)內(nèi)等候，按序走

車(chē)，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客。

15、駕駛出租汽車(chē)時(shí)，采用下列哪種做法可以節(jié)省燃料？.

A、發(fā)動(dòng)機(jī)怠速時(shí)踩踏加速踏板

B、發(fā)動(dòng)機(jī)長(zhǎng)時(shí)間空轉(zhuǎn)

C、將冷卻液溫度一直在較低水平

D、合理選擇檔位行車(chē)

答案：D

分析：發(fā)動(dòng)機(jī)怠速時(shí)踩踏加速踏板、發(fā)動(dòng)機(jī)長(zhǎng)時(shí)間空轉(zhuǎn)、將冷卻液溫度一

直在較低水平都會(huì)消耗燃料。

16、整潔、衛(wèi)生，無(wú)雜物、異味是對(duì)出租汽車(chē)的要求。

A、消防設(shè)施

B、服務(wù)標(biāo)志

C、專(zhuān)用設(shè)施

D、車(chē)輛整潔衛(wèi)生

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車(chē)輛服務(wù)要求可

知，車(chē)容車(chē)貌中（4）車(chē)輛整潔衛(wèi)生要求：出租汽車(chē)車(chē)廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，

無(wú)雜物、異味。

17、在行駛中，駕駛員在注意與前車(chē)保持安全距離的同時(shí)，也要謹(jǐn)慎制動(dòng)，

防止被后車(chē)追尾。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：在行駛過(guò)程中要留意與前后車(chē)的距離，因此若是貿(mào)然使用制動(dòng)，很

容易使后車(chē)來(lái)不及反應(yīng)發(fā)生追尾，所以本題正確。

18、下列哪種行為不會(huì)造成燃料浪費(fèi)？

A、發(fā)動(dòng)機(jī)怠速時(shí)踏踩加速踏板

B、發(fā)動(dòng)機(jī)長(zhǎng)時(shí)間空轉(zhuǎn)

C、合理選擇檔位行車(chē)

D、將冷卻液溫度控制在較低水平

答案：c

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)

范可知，合理選擇擋位能節(jié)省燃料

19、因出租汽車(chē)車(chē)輛或者駕駛員個(gè)人原因在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中中止運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)

,計(jì)費(fèi)。

A、取消

B、重新

C、終止

D、暫停

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試：因出租汽車(chē)車(chē)輛或者駕駛員個(gè)人

原因在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中中止運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)暫停計(jì)費(fèi)。

20、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故造成人員

傷亡、他人財(cái)產(chǎn)損失，拒不承擔(dān)賠償責(zé)任或者其負(fù)責(zé)人逃匿的，由

依法強(qiáng)制執(zhí)行。

A、人民法院

B、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)

C、公安機(jī)關(guān)

D、人力資源和社會(huì)保障部門(mén)

答案：A

分析：根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故造成人

員傷亡、他人財(cái)產(chǎn)損失，拒不承擔(dān)賠償責(zé)任或者其負(fù)責(zé)人逃匿的，由人民

法院依法強(qiáng)制執(zhí)行。

21、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中必須使用普通話(huà)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求

可知，服務(wù)用語(yǔ)和言行舉止要求，提倡出租車(chē)駕駛員使用普通話(huà)?？筛鶕?jù)

乘客需求，使用地方方言或外語(yǔ)。

22、當(dāng)駕駛的出租汽車(chē)制動(dòng)失效時(shí)，可采用“搶擋”操作，一般以越二級(jí)

搶擋最為常見(jiàn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：下坡路制動(dòng)失效后，若無(wú)可利用的地形和時(shí)機(jī)，應(yīng)迅速逐級(jí)或越一

級(jí)減擋，利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)作用控制車(chē)速。

23、出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目考試成績(jī)3年內(nèi)全國(guó)有效,

區(qū)域科目考試成績(jī)3年內(nèi)在考試所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)行政區(qū)域內(nèi)有效。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員

從業(yè)資格管理可知，設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日

內(nèi)公布考試成績(jī)?？荚嚭细癯煽?jī)有效期為3年。全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)?/p>

全國(guó)范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績(jī)?cè)谒诘匦姓^(qū)域內(nèi)有效。

24、駕駛出租汽車(chē)通過(guò)彎道時(shí)，可以加速超車(chē)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《