2024為老服務(wù)工作總結(jié)報告5篇

2024為老服務(wù)工作總結(jié)報告5篇2024為老服務(wù)工作總結(jié)報告篇1時間，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體同事的努力下，按照總體工作部署和目標任務(wù)要求，認真執(zhí)行志愿者助殘工作方針政策，在自己分管工作方面認真履行職責(zé)，較好地完成志愿者助殘工作任務(wù)，取得了一定的成績，營造了關(guān)注殘疾人、幫助殘疾人的良好社會氛圍，受到上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，夯實基??單位領(lǐng)導(dǎo)一如既往的重視助殘工作，由專人成立領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)領(lǐng)全局、整體部署，單位一把手任組長，其它主要負責(zé)人各司其職，將責(zé)任層層分解，落實到人，有利于志愿者助殘活動的開展。各、機關(guān)團委也根據(jù)助殘所在地成立了助殘聯(lián)絡(luò)站，編織了龐大的志愿者助殘網(wǎng)絡(luò)體系。同時，我們借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)站上開通志愿者注冊和公布志愿者報名電話，進一步擴大招募志愿者途徑，加大招募力度，目前我共有注冊志愿者名。二、圍繞重點，緊抓落實在志愿者助殘工作中，我們始終將長期助殘與短期助殘，重點幫扶與一般扶助，物質(zhì)幫助與精神幫助有機結(jié)合起來，使玉溪市的助殘工作內(nèi)容豐富多彩。1、以助殘日為契機，抓好助殘活動。在518助殘日期間，各級團組織、助殘志愿聯(lián)絡(luò)站組織青年志愿者義務(wù)為殘疾人看病、理發(fā)、修理等，服務(wù)殘疾人人次。2、以“青年文明號”助殘為載體，推進助殘工作社會化?！扒嗄晡拿魈枴奔w的每一位員工都是助殘的志愿者，他們愛崗敬業(yè)，勇于幫助殘疾人，在全社會營造了助殘的良好社會氛圍。如：在民政局的大力支持下，市級“青年文明號”-，每年都要對殘疾戶送溫暖，發(fā)放救助費用萬多元，并優(yōu)先為殘疾人。解放軍和武警等部門單位隨時待命，爭先為殘疾人群盡自己的一份力。3、做好助耕包戶工作。在每年的小春收割和大春栽種等農(nóng)忙期間，各級農(nóng)村團組織定期組織青年志愿者幫助缺乏勞動力的殘疾戶進行搶收搶種，使他們能按照時令及時完成栽種任務(wù)。如：鄉(xiāng)團委于年月日組織青年志愿者人幫助缺勞動力的三戶肢殘戶栽種作物多株。4、以物質(zhì)助殘為主，開展?jié)＞壤Щ顒?。在青年志愿者活動?jīng)費緊張的情況下，各級團組織積極協(xié)調(diào)，多方籌集資金，幫助因意外成為殘疾人的青少年，使他們得到及時診治。如：年底，辦事處一組的4歲兒童不幸打倒油鍋，導(dǎo)致全身大面積燙傷，資助醫(yī)藥費萬元;發(fā)動社會力量為同學(xué)捐款4.6萬元，并聯(lián)系醫(yī)院為其減免床位費、醫(yī)藥費等;與婦聯(lián)聯(lián)合發(fā)出倡議，為鎮(zhèn)學(xué)生轉(zhuǎn)院治療籌集醫(yī)藥費。5、以精神助殘為輔，開展慰問活動。在助殘工作中，我們不但注重從物質(zhì)上幫助殘疾人，而且注重從精神上幫助殘疾人。組織志愿者對殘疾人進行技術(shù)知識培訓(xùn)、指導(dǎo)，使其掌握一技之長，以求其自立，身殘志堅，積極再為社會作貢獻;組織青年志愿者宣傳殘疾人保障法等法律知識，提高殘疾人的自我保護能力;大力宣傳身殘志堅的典型先進事跡，使青年殘疾人樹立身殘志不殘的思想，克服戰(zhàn)勝各種困難，最廣泛地融入社會大家庭中來。6、拓寬渠道，幫助殘疾兒童完成學(xué)業(yè)。通過“兒童慈善一日捐”等公益活動，積極籌集資金，救助家殘疾貧困戶的兒童重返校園，完成學(xué)業(yè)。如：鎮(zhèn)，父母雙亡，殘疾的中學(xué)生，資助學(xué)費、醫(yī)療費共計元。三、工作中存在的問題盡管我們做了不少工作，也取得不錯的成績，但是和黨對我們的要求以及群眾的需要來比，我們也還存在一些突出矛盾和亟待解決的問題。比如志愿者助殘方式創(chuàng)新成效還不明顯，少數(shù)志愿者的素質(zhì)和服務(wù)意識還有待進一步提高，助殘行為還不夠規(guī)范，有急功近利的思想。四、下一步的工作計劃回顧過去，成績鼓舞人心，展望明天，我們?nèi)沃囟肋h。下一步，我們還應(yīng)加強一下幾個方面的工作：1、跟進好原有的服務(wù)對象及服務(wù)點，進一步提高服務(wù)的質(zhì)量與水平，做好完善的資料和活動記錄。2、繼續(xù)開發(fā)更多的服務(wù)對象與項目，力所能及地幫助更多需要幫助的人。3、加強志愿者服務(wù)隊及隊員之間的協(xié)調(diào)、溝通、交流，加強與其它志愿團體的交流，取長補短，使我們的助殘工作能夠更好地發(fā)展。4、對志愿者進行有目的培訓(xùn)。與殘聯(lián)等中心合作，或邀請其他相關(guān)專業(yè)人士對我們志愿者進行與助殘有關(guān)的各種技能培訓(xùn)。5、成立慰問小組，組織志愿者排練節(jié)目，對需要的傷殘群眾進行慰問演出。2024為老服務(wù)工作總結(jié)報告篇2不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有一年時間，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自我的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多，“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。酒店為了到達必須的財務(wù)目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“僅有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自我的服務(wù)做到極致。酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情景分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的情景下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。并且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這一年我主要做到以下工作：一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應(yīng)對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，所以對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。僅有經(jīng)過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場情景，進取地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情景靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。四、研究如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情景，請求幫忙。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。僅有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！xx的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！2024為老服務(wù)工作總結(jié)報告篇3我校認真落實xx教育和體育局20xx年2月25日關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)日照市教育局《關(guān)于盡快做好中小學(xué)課后服務(wù)工作的通知》的通知要求，根據(jù)本校學(xué)生家長接送實際，措施得力，落實到位?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：1、制定方案、宣傳部署開學(xué)前，我校按照市、縣教體局通知要求，將開展“課后服務(wù)”工作召開了班主任會，學(xué)習(xí)了市、縣教體局通知精神，并結(jié)合本校學(xué)生在校午餐和下午放學(xué)實際，擬定了《xxxxx》。各班主任通過家長微信群，將“課后服務(wù)”申請辦法、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)時間、管理制度等內(nèi)容的實施方案通知到全體學(xué)生家長。發(fā)放紙質(zhì)告知書、申請表和委托協(xié)議書，與家長簽訂協(xié)議，進一步明確學(xué)校教師、學(xué)生家長、學(xué)生三方之責(zé)任，確保家長、學(xué)生知曉率百分之百，不漏一人。2、周密考慮、按時啟動按照上級領(lǐng)導(dǎo)要求，根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況，課后服務(wù)時間分為兩段，一是中午在校就餐學(xué)生午休息時間，二是下午結(jié)束時間，下午結(jié)束時間按學(xué)生需求與季節(jié)變化彈性調(diào)整，與家長接送時間“無縫”對接。堅持科學(xué)性和安全性相統(tǒng)一，遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律，合理確定服務(wù)內(nèi)容。午休時間分為兩段，第一段指導(dǎo)學(xué)生寫字、閱讀、做題等;第二段讓學(xué)生午休，午休時間不少于30分鐘。下午放學(xué)后時間安排學(xué)生做作業(yè)、自主閱讀、體育、藝術(shù)、科普活動，以及娛樂游戲、拓展訓(xùn)練、開展社團及興趣小組活動、觀看中小學(xué)生適宜的影片等，對個別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費輔導(dǎo)幫助。我校開學(xué)第一天，即全面啟動“課后服務(wù)”活動。目前我鎮(zhèn)5處學(xué)校課后服務(wù)學(xué)生參與人數(shù)為100%，全部學(xué)生均參加課后服務(wù)。2024為老服務(wù)工作總結(jié)報告篇4今天是20xx年元旦。值此新年佳節(jié)之際，我們迎來了局七屆二次職代會的勝利召開。在此，我向與會代表致以真誠的新年問候和祝福，祝大家在新的一年里工作順利，喜事連連，合家歡樂，身體康健!下面，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)班子的集體決定，由我向大會作行政工作總結(jié)報告，請代表們予以審議。20xx年是我局完成各項任務(wù)、實現(xiàn)既定目標的一年。一年來，我們在縣委、縣政府和水利局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工以高昂的斗志、飽滿的熱情、務(wù)實的作風(fēng)，為灌區(qū)管理工作譜寫了新的篇章。一、防洪抗旱工作取得全面勝利。20xx年我縣氣候比較特殊，六月以前雨量充沛，但到了7月上旬，老天卻一直不下雨，氣溫陡然升高，旱情迅速蔓延。在這種情況下，我們本著替灌區(qū)人民負責(zé)的態(tài)度，及時向市、縣領(lǐng)導(dǎo)報告出現(xiàn)的旱情，并于7月25日上午9點將東西干渠同時開閘放水，為20xx年奪取農(nóng)業(yè)豐收爭取了時間，創(chuàng)造了條件。20xx年農(nóng)業(yè)抗旱工作是我縣實行生產(chǎn)責(zé)任制后最具成效的年份之一。從7月25日開閘至9月20日關(guān)閘，放水長達57天，實際灌溉面積近50萬畝。這一驕人的成績，不僅得到了縣委、縣政府的充分肯定，也得到了灌區(qū)群眾的好評。農(nóng)民在收獲勞動果實的同時，沒有忘記我局為他們提供服務(wù)的廣大干部，農(nóng)民劉杰感慨地說：“稻谷一季打千多斤一畝，優(yōu)質(zhì)米賣塊多錢一斤，這要感謝前人為我們修了東西干渠，要感謝管水段的同志為我們送來了‘及時雨’，我們不要吃了菇子忘了樹恩?！倍?、水費改革工作在不斷探索中日趨完善。按照中央及省市有關(guān)文件精神，我縣從20xx年起進行水費征收改革，水費由過去財政隨糧代征改為我局自己征收。由于政策宣傳不到位，基層干部群眾思想有抵觸，加上準備時間倉促，征收人員素質(zhì)不齊等原因，20xx年水費改革以失利告終，全縣237萬元水費任務(wù)只收取109萬元。這一意外結(jié)果引起了縣委、縣政府的高度關(guān)注和重視，也使我局干部職工十分焦慮和耽心。為了達到“改革要成功，職工利益要保證”的雙贏目的，20xx年新年剛過，局總支便根據(jù)國家發(fā)改委、水利部頒發(fā)的第4號令和省政府頌發(fā)的第259號令等政策精神，結(jié)合實際，向縣委、縣政府寫出了專題報告，建議水費改革應(yīng)采取“主體委托、村組代收、鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)助、財政結(jié)算”的辦法?？h委、縣政府采納了我們的建議，并以縣委辦公室，政府辦公室的名義，下發(fā)了[20xx]45號文件。由于在水費征收過程中準備工作充分，宣傳教育到位，指導(dǎo)思想明確，方法措施得當(dāng)，水費征收工作達到了預(yù)期目的，截止12月底，全縣377萬元水費任務(wù)已基本征收到位。在實行新辦法征收水費的同時，我們借鑒外地先進經(jīng)驗，在長陽支渠創(chuàng)辦了農(nóng)民用水者協(xié)會試點，試點運行雖然只有短短半年時間，卻已顯現(xiàn)出它的旺盛生命力。實踐證明：建立農(nóng)民用水者協(xié)會，有以下四個方面的好處：一是有利于健全灌區(qū)管理體系，明確責(zé)任主體。過去，末級渠系沒有人管理，互相推諉，只使用，不維修，導(dǎo)致渠道淤塞、毀損日趨嚴重。有了農(nóng)民用水者協(xié)會，末級渠道的管理就有了著落。二是有利于推進水費征收改革。協(xié)會與用水戶是供用水合同關(guān)系，按合同供水，按用水量交費。供用水雙方直接見面，用水戶交明白水費，減少了中間環(huán)節(jié)。不僅供水單位提高了水費收取率，而且減輕了農(nóng)民用水成本。三是有利于節(jié)約用水，提高用水效率。用水者協(xié)會的建立，使農(nóng)民知道供水是按商品屬性和政策規(guī)定的水價政策來計費，用水越多，交費也就越多。因此，他們自然會認識到節(jié)約用水的重要性。四是有利于減輕農(nóng)民負擔(dān)。用水者協(xié)會建立后，協(xié)會通過加強管理，合理配水，統(tǒng)一調(diào)度，配水到田，可以大大減少守水勞力和水事糾紛，這就可以給農(nóng)民減少一大筆額外開支。建立農(nóng)民用水者協(xié)會，是一項復(fù)雜的社會工程，工作量大，牽涉面廣，要在全縣推廣，尚需一定時間。但它是個新生事物，是個發(fā)展方向，時機一旦成熟，必將在全縣推行。三、灌區(qū)管理體制改革工作已開始啟動。按國務(wù)院體改委和水利部文件精神，全國水利部門管理體制改革工作今年底前完成。這項改革的重點就是減員、節(jié)支、增效。減員、節(jié)支是手段，增效是目的，而減員說起來容易，做起來難。它是一件涉及方方面面、牽一發(fā)動全身的大事，同時也是一項躲不脫、推不掉、勢在必行的工作。正因為如此，局總支一班人經(jīng)過反復(fù)認真討論、醞釀，報縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和水利局黨委同意，決定在全局范圍內(nèi)實行優(yōu)化組合，競爭上崗。這項工作已于前幾天結(jié)束，共減員165人，不僅精干了隊伍，還將節(jié)省一大筆經(jīng)費。借此機會，對這次競崗勝出和落選的同志我要奉勸八個字，那就是“勝者勿喜，敗者勿憂”。按照唯物辯證法的觀點，事物具有兩重性。落選固然是壞事，但同時也是好事，只要你不氣餒，有愈挫愈奮的精神，迎接你的必然是“柳暗花明又一村!”競崗勝出的同志切莫沾沾自喜，如果你沒有危機感，工作仍象過去那樣四平八穩(wěn)，安于現(xiàn)狀，你被淘汰的日子就不會久。只有在過去的基礎(chǔ)上，更加努力，更加敬業(yè)，才有可能保住現(xiàn)有的職務(wù)和崗位。四、多種經(jīng)營效益喜人。我們要發(fā)展、要壯大，除上級政府給予重視和支持外，還必須根據(jù)自身條件，充分