2017年10月自考00144企業(yè)管理概論試題及答案含解析

企業(yè)管理概論年月真題

00144201710

1、【單選題】按照平等互利的原則，印度塔塔汽車公司與中國某汽車制造商以契約的形式在

中國境內(nèi)共同開辦汽車零配件的生產(chǎn)企業(yè)。該企業(yè)應(yīng)屬于

個體企業(yè)

中外合資經(jīng)營企業(yè)

A:

外商獨資經(jīng)營企業(yè)

B:

中外合作經(jīng)營企業(yè)

C:

答D:案：D

解析：中外合作經(jīng)營企業(yè)是指外國企業(yè)或外國人與中國內(nèi)地企業(yè)依照《中華人民共和國中

外合作經(jīng)營企業(yè)法》及有關(guān)法律的規(guī)定，依照合作合同的約定進行投資或提供條件設(shè)立、

分配利潤和分擔(dān)風(fēng)險的企業(yè)。

2、【單選題】1990年，克萊斯勒為實現(xiàn)與零部件供應(yīng)商的緊密合作，發(fā)起了旨在降低供應(yīng)

成本的SCORE項目，與供應(yīng)商結(jié)成縱向聯(lián)盟關(guān)系，實現(xiàn)利潤共享，顛覆了多年來美國汽車工

業(yè)中生產(chǎn)商與供應(yīng)商之間水火不容的敵對關(guān)系，這屬于

后競爭戰(zhàn)略聯(lián)盟

競爭聯(lián)盟

A:

非競爭聯(lián)盟

B:

前競爭聯(lián)盟

C:

答D:案：A

解析：后競爭聯(lián)盟,這種聯(lián)盟成員之間的互動和沖突都比較低,聯(lián)盟的主要目標(biāo)是維持戰(zhàn)略

的靈活性和創(chuàng)造附加值,而保護核心能力和學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略目標(biāo)則退居其次。

3、【單選題】從時間維度延伸上看，管理活動的重點由解決眼前的技術(shù)問題轉(zhuǎn)向解決事關(guān)企

業(yè)長遠發(fā)展的問題，這反映的企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢是

人本化

整體化

A:

戰(zhàn)略化

B:

網(wǎng)絡(luò)化

C:

答D:案：C

解析：從時間維度延伸上看，管理活動的重點由解決眼前的技術(shù)問題轉(zhuǎn)向解決事關(guān)企業(yè)長

遠發(fā)展的問題，這反映的企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢是戰(zhàn)略化。

4、【單選題】20世紀20年代初，由通用汽車公司總經(jīng)理斯隆首先提出把企業(yè)的經(jīng)營活動按

產(chǎn)品或地區(qū)加以劃分，成立若干個經(jīng)營單位，每個經(jīng)營單位在財務(wù)上向總公司負責(zé)，內(nèi)部實

現(xiàn)獨立核算、自負盈虧。這種企業(yè)組織結(jié)構(gòu)指的是

直線結(jié)構(gòu)

事業(yè)部結(jié)構(gòu)

A:

直線職能結(jié)構(gòu)

B:

矩陣結(jié)構(gòu)

C:

答D:案：B

解析：事業(yè)部結(jié)構(gòu)是通用汽車公司在20世紀20年代首創(chuàng)的。它是指大型公司按產(chǎn)品的類

型、地區(qū)、經(jīng)營部門或顧客類別設(shè)計建立若干自主經(jīng)營的單位或事業(yè)部。

5、【單選題】“我們生產(chǎn)凝聚力”己經(jīng)成為某水泥企業(yè)全體成員的最高理想和追求，是企業(yè)

向世人的莊重宣言，它反映的是企業(yè)文化中的

企業(yè)最高目標(biāo)

企業(yè)精神

A:

經(jīng)營管理風(fēng)格

B:

企業(yè)道德

C:

答D:案：A

解析：企業(yè)最高目標(biāo)反映了企業(yè)全體成員的最高理想和追求，也是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點

和歸宿。

6、【單選題】某企業(yè)人力資源部以書面文件的方式對各個崗位的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、工作

職責(zé)以及任職人員的資格要求等做了系統(tǒng)描述，該文件被稱為

職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

職務(wù)說明書

A:

績效考核指標(biāo)

B:

人員配置規(guī)劃

C:

答D:案：B

解析：職務(wù)說明書，亦稱"工作說明書"。是指根據(jù)工作分析，對某項工作有關(guān)的任務(wù)、內(nèi)

容、性質(zhì)、程序、責(zé)任、環(huán)境、雇工條件，以及必備的個人資格條件的規(guī)定和描述。

7、【單選題】以提高在職員工觀察能力、分析能力、創(chuàng)新能力、溝通能力為主要內(nèi)容的培訓(xùn)

屬于

能力培訓(xùn)

專業(yè)知識培訓(xùn)

A:

工作方法改進培訓(xùn)

B:

態(tài)度轉(zhuǎn)變培訓(xùn)

C:

答D:案：A

解析：以提高在職員工觀察能力、分析能力、創(chuàng)新能力、溝通能力為主要內(nèi)容的培訓(xùn)屬于

能力培訓(xùn)。

8、【單選題】通過對不同時期自身與競爭對手實力的對比分析，某企業(yè)可以采取與競爭對手

抗衡或合作的行動方略，戰(zhàn)勝對手或者實現(xiàn)雙臝，這體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略特點中的

全局性

競合性

A:

綱領(lǐng)性

B:

相對穩(wěn)定性

C:

答D:案：B

解析：企業(yè)戰(zhàn)略的競爭性又叫抗?fàn)幮?，是指企業(yè)在競爭中與對手相抗衡的行動方略，即針

對來自國內(nèi)外各方面的沖擊、壓力、威脅和困難，所制定的迎接挑戰(zhàn)的行動方案。通過

企業(yè)戰(zhàn)略的實施，揚長避短，取得優(yōu)勢地位，戰(zhàn)勝競爭對手，保證自己的生存和發(fā)展。

P98

9、【單選題】1993年美國學(xué)者邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮明確提出了企業(yè)再造的戰(zhàn)略理

論，以下屬于其主要觀點的是

知識是企業(yè)的經(jīng)營資源

“雙贏”、“多贏”將成為21世紀的主要競爭模式

A:

核心能力是一個組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合

B:

企業(yè)對生產(chǎn)流程進行根本改造

C:

答D:案：D

10、【單選題】在微波爐行業(yè)，G電器公司的L品牌占據(jù)了一半以上的市場份額，且近年來

市場需求增長相對穩(wěn)定，可謂財源滾滾。據(jù)此判斷，L品牌處于波士頓矩陣圖中的區(qū)域是

野貓區(qū)

明星區(qū)

A:

現(xiàn)金牛區(qū)

B:

瘦狗區(qū)

C:

答D:案：C

解析：現(xiàn)金牛是來自于波士頓矩陣模型，指那些在成熟市場已經(jīng)取得可觀市場份額，利潤

豐厚穩(wěn)定的公司。

11、【單選題】某公司出售了其手機制造業(yè)務(wù)，將注意力聚焦在網(wǎng)絡(luò)、電子地圖業(yè)務(wù)以及技

術(shù)開發(fā)三大領(lǐng)域。該公司采取的戰(zhàn)略是

發(fā)展型戰(zhàn)略

穩(wěn)定型戰(zhàn)略

A:

緊縮型戰(zhàn)略

B:

多樣化戰(zhàn)略

C:

答D:案：C

解析：所謂緊縮型戰(zhàn)略是指企業(yè)從戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離起點戰(zhàn)略

較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。與穩(wěn)定型戰(zhàn)略和增長型戰(zhàn)略相比，緊縮型戰(zhàn)略是一種消極的發(fā)展戰(zhàn)

略。

12、【單選題】某集團公司極為重視資金管理與人力資源建設(shè)，要求各分公司財務(wù)與人事部

門制定三年發(fā)展戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略屬于

總體戰(zhàn)略

經(jīng)營單位戰(zhàn)略

A:

職能戰(zhàn)略

B:

營銷戰(zhàn)略

C:

答D:案：C

解析：職能戰(zhàn)略又稱職能支持戰(zhàn)略，是按照總體戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對企業(yè)內(nèi)各方面職能活動

進行的謀劃。職能戰(zhàn)略一般可分為生產(chǎn)運營型戰(zhàn)略、資源保障型職能戰(zhàn)略和戰(zhàn)略支持型職

能戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略是為企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略服務(wù)的，所以必須與企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相配

合。比如，企業(yè)戰(zhàn)略確立了差異化的發(fā)展方向，要培養(yǎng)創(chuàng)新的核心能力，企業(yè)的人力資源

戰(zhàn)略就必須體現(xiàn)對創(chuàng)新的鼓勵;要重視培訓(xùn)，鼓勵學(xué)習(xí);把創(chuàng)新貢獻納入考核指標(biāo)體系;在

薪酬方面加強對各種創(chuàng)新的獎勵。經(jīng)營單位戰(zhàn)略。

13、【單選題】近年來，某電腦公司在開發(fā)運算速度更快、處理能力更強的個人計算機方面

取得很大進展。該公司采用的這種技術(shù)開發(fā)途徑屬于

獨創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)

延伸型的技術(shù)開發(fā)

A:

緊縮型的技術(shù)開發(fā)

B:

總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)

C:

答D:案：B

14、【單選題】某木材加工廠將原木浸泡、清洗、去皮、刻線全部集中在一個大桶中，由不

同工種工人順次加工完成，這屬于生產(chǎn)單位組織中的

工藝專業(yè)化

對象專業(yè)化

A:

技術(shù)專業(yè)化

B:

人員專業(yè)化

C:

答D:案：B

解析：對象專業(yè)化亦稱"對象原則"。按加工對象(產(chǎn)品、零件、部件)來設(shè)置生產(chǎn)單位的

一種空間組織形式和方法。在按對象專業(yè)化組織的生產(chǎn)單位里，集中著為制造某種產(chǎn)品

(零件，部件)所需的各種工藝設(shè)備和不同工種的工人，對同種產(chǎn)品(零件、部件)進行不

同的工藝加工，完成產(chǎn)品(零件、部件)的全部或大部工序。由于這類生產(chǎn)單位一般不用跨

生產(chǎn)單位就能獨立地出產(chǎn)產(chǎn)品(零件、部件)，故又稱為封閉式或半封閉式生產(chǎn)單位。

15、【單選題】平均無故障工作時間、精度保持時間等指標(biāo)反映耐用產(chǎn)品質(zhì)量特性中的

產(chǎn)品性能

產(chǎn)品壽命

A:

產(chǎn)品可靠性

B:

產(chǎn)品安全性

C:

答D:案：C

解析：平均無故障工作時間、精度保持時間等指標(biāo)反映耐用產(chǎn)品質(zhì)量特性中的產(chǎn)品可靠

性。

16、【單選題】以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品。這種市場營銷觀指

的是

生產(chǎn)觀念

產(chǎn)品觀念

A:

推銷觀念

B:

社會營銷觀念

C:

答D:案：A

解析：生產(chǎn)觀念是商業(yè)領(lǐng)域最早產(chǎn)生的營銷觀念之一。這種營銷觀念在經(jīng)濟不發(fā)達、產(chǎn)品

供不應(yīng)求的賣方市場條件下比較盛行。生產(chǎn)觀念認為，消費者喜歡那些隨處能夠購買到

的、價格低廉的產(chǎn)品。生產(chǎn)導(dǎo)向型的企業(yè)管理層總是致力于提高生產(chǎn)效率、實現(xiàn)低成本和

大眾分銷。

17、【單選題】S公司曾推出一款兒童用隨身聽，其外殼色彩絢麗，采用堅硬的塑料做成，

不易摔裂。該公司采用的市場細分標(biāo)志是

地理因素

行為因素

A:

心理因素

B:

人口因素

C:

答D:案：D

解析：人口細分，是指企業(yè)根據(jù)顧客需求特征在消費者年齡、性別、家庭規(guī)模、家庭生命

周期、收人、職業(yè)、教育程度等變量上表現(xiàn)出來的顯著差異，將市場分成不同子市場、對

于消費品市場而言，人口因素在很大程度上決定了顧客的消費需求及偏好。例如，收入水

平會顯著影響顧客對于珠寶、名表、高檔服裝等奢侈品的購買能力。P208

18、【單選題】某紡織企業(yè)的“鐵馬”品牌內(nèi)衣，多年來受到國內(nèi)中等收入階層消費者的認

同，是市場上的名牌產(chǎn)品?；谶@種情況，該企業(yè)最有可能采用的名牌價位戰(zhàn)略是

高價位戰(zhàn)略

價格引路戰(zhàn)略

A:

低價位戰(zhàn)略

B:

中價位戰(zhàn)略

C:

答D:案：D

解析：中價位戰(zhàn)略。面對中等收入的消費者群，實行中等質(zhì)量與中等價格的組合戰(zhàn)略，也

叫中檔化名牌戰(zhàn)略。選擇的是中等收入的消費者群，市場十分廣闊。P215

19、【單選題】我國鋼鐵產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)不合理，鋼鐵企業(yè)必須調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促進產(chǎn)

品不斷升級換代。這種情況下，某鋼鐵公司在確定新的投資方案時，應(yīng)該選用

外延型投資方案

數(shù)量型投資方案

A:

兼顧型投資方案

B:

內(nèi)涵型投資方案

C:

答D:案：D

解析：內(nèi)涵型投資方案：這一投資方案又叫質(zhì)量型或效益型投資方案，其主要特征是將投

資主要用于更新產(chǎn)品，發(fā)展新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品品種，提高產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品升級換代，技

術(shù)上水平;相應(yīng)地改造和革新設(shè)備，提高技術(shù)性能和生產(chǎn)效率;增加智力投資，進行人才開

發(fā)，走內(nèi)涵擴大再生產(chǎn)的道路，這是當(dāng)今我國多數(shù)企業(yè)應(yīng)該選擇的投案方案。

20、【單選題】在經(jīng)濟全球化的競爭環(huán)境下，標(biāo)準化己經(jīng)成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要手

段，企業(yè)標(biāo)準化也呈現(xiàn)出新的趨勢，對此表述正確的是

標(biāo)準不斷升級

標(biāo)準化領(lǐng)域不斷縮小

A:

國際競爭存在非標(biāo)準障礙

B:

用靜態(tài)標(biāo)準引導(dǎo)企業(yè)

C:

答D:案：A

21、【多選題】按企業(yè)使用的主要經(jīng)營資源劃分，企業(yè)可以分為

多元發(fā)展型

勞動密集型

A:

資金密集型

B:

技術(shù)密集型

C:

知識密集型

D:

答E:案：BCDE

解析：按企業(yè)使用的主要經(jīng)營資源可以將企業(yè)劃分為勞動密集型企業(yè)、資金密集型企業(yè)、

技術(shù)密集型企業(yè)和知識密集型企業(yè)。按企業(yè)所屬行業(yè)劃分可以將企業(yè)劃分為農(nóng)業(yè)企業(yè)、工

業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)。

22、【多選題】價值工程的特點有

以使用者的功能需求為出發(fā)點

對功能進行分析

A:

系統(tǒng)研究功能與成本之間的關(guān)系

B:

努力方向是降低價值，即降低功能對成本的比值

C:

需要由多方協(xié)作，有組織、有計劃、按程序地進行

D:

答E:案：ABCE

23、【多選題】設(shè)備綜合管理的主要特點有

追求設(shè)備的壽命周期費用最經(jīng)濟

關(guān)注設(shè)備的購買價格

A:

對設(shè)備的“一生”進行全程管理

B:

實行全方位管理

C:

實行全員參與的管理

D:

答E:案：ACDE

解析：設(shè)備綜合管理的主要特點是：第一，追求設(shè)備的壽命周期費用最經(jīng)濟。設(shè)備綜合管

理強調(diào)關(guān)注設(shè)備的壽命周期費用。它是指設(shè)備“一生”的總費用，由購置費用和使用費用

兩大部分構(gòu)成。第二，對設(shè)備的“一生”進行全過程的管理。設(shè)備綜合管理根據(jù)系統(tǒng)理

論，將設(shè)備管理擴展到設(shè)備的“一生”，對設(shè)備從規(guī)劃、設(shè)計、制造、安裝、使用、維

修、改進、更新直至報廢的全過程進行系統(tǒng)分析，改進各個環(huán)節(jié)的效能，這樣才能有效解

決設(shè)備管理的一系列問題，真正提高設(shè)備綜合效益。第三，實行全方位和全員參與的管

理。所謂全方位，就是強調(diào)從涉及設(shè)備的技術(shù)、經(jīng)濟、管理等各個方面加強設(shè)備管理，改

變傳統(tǒng)設(shè)備管理偏重技術(shù)的傾向。

24、【多選題】適時生產(chǎn)方式（JIT）的具體目標(biāo)有

消除一切無效勞動和浪費

庫存最少，追求零庫存

A:

質(zhì)量完美，追求零缺陷

B:

多品種、小批量，直至生產(chǎn)批量為一個產(chǎn)品

C:

百分之百地準時供貨服務(wù)

D:

答E:案：ABCDE

25、【多選題】質(zhì)量管理體系的組成部分包括

過程

組織結(jié)構(gòu)

A:

工作程序

B:

資源

C:

人員

D:

答E:案：ABCDE

解析：質(zhì)量管理體系有以下部分組成：1、過程：質(zhì)量管理體系涉及產(chǎn)品壽命周期的全部

階段，包括從最初識別市場需要到最終滿足顧客要求的全過程。2、組織機構(gòu)：企業(yè)應(yīng)根

據(jù)產(chǎn)品特點、生產(chǎn)規(guī)模和工藝性質(zhì)等因素，設(shè)置與企業(yè)質(zhì)量體系相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，并確

保規(guī)定各機構(gòu)的隸屬關(guān)系和聯(lián)系方法。3、工作程序：是指為進行某項活動所規(guī)定的途

徑。4、資源和人員：這是質(zhì)量體系的基本組成部分。它通常包括各類人才資源和專業(yè)技

能，設(shè)計，研制，制造，檢驗，計量，試驗等設(shè)備。以及具有能夠滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求的各

種設(shè)備和一支經(jīng)驗豐富，訓(xùn)練有素的技術(shù)，管理與操作人員隊伍，是企業(yè)質(zhì)量保證的基本

條件。P279-280

26、【問答題】某企業(yè)2016年銷貨成本為408萬元,賒銷收入凈額為540萬元,平均應(yīng)收賬

款余額為30萬元,年初存貨為48萬元,存貨周轉(zhuǎn)率為8次。計算:2016年該公司的應(yīng)收賬款周

轉(zhuǎn)率、平均存貨、年末存貨。

答案：

27、【問答題】

答案：

28、【問答題】簡述企業(yè)人員使用的原則。

答案：1、有利于實現(xiàn)組織目標(biāo);2、有利于“人盡其才”;3、有利于提高組織士氣。

29、【問答題】簡述企業(yè)戰(zhàn)略決策民主化的標(biāo)志。

答案：（1）發(fā)動專家和員工群眾參與決策的廣泛性；（2）專家和員工群眾參與建議的積

極性；（3）領(lǐng)導(dǎo)對不同意見和建議的尊重性；（4）專家和員工群眾參與決策的形式多樣

化；（5）民主決策的程序性。

30、【問答題】簡述企業(yè)信息工作的主要內(nèi)容。

答案：(1)原始記錄和統(tǒng)計工作。(2)科技經(jīng)濟情報工作。(3)數(shù)據(jù)管理和資料儲存工作

31、【問答題】請結(jié)合實際，論述企業(yè)組織變革的方向。

答案：（1）扁平化。所謂組織結(jié)構(gòu)的扁平化，是指減少管理的層次，擴大管理的幅度，

加強橫向聯(lián)系，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)由傳統(tǒng)的金字塔形向扁平形發(fā)展。（2）網(wǎng)絡(luò)化。組織結(jié)

構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化是指管理向全方位的信息化溝通的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)組織的特點是平等、彈性，其溝

通方式是橫向、斜向、上下貫通。（3）柔性化。柔性即靈活性，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的柔性化

就是指增強組織對環(huán)境動態(tài)變化的適應(yīng)能力，強調(diào)集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一，穩(wěn)定和變革的統(tǒng)

一。臨時團隊、劃小經(jīng)營單位、重新設(shè)計組織結(jié)構(gòu)等都是組織柔性化的典型表現(xiàn)形式。

32、【問答題】（案例分析）案例背景：iPhone依托蘋果公司的品牌、自己的iOS操作系統(tǒng)

和超一流的工業(yè)設(shè)計，迅速占領(lǐng)全球智能手機市場，成為世界人人共知的手機名牌。2011年

8月，國內(nèi)的小米科技公司也推