2013年4月自考00152組織行為學(xué)試題及答案含解析

組織行為學(xué)年月真題

0015220134

1、【單選題】著重對人的個別差異研究的學(xué)科是()

普通心理學(xué)

社會心理學(xué)

A:

人事心理學(xué)

B:

勞動心理學(xué)

C:

答D:案：C

解析：著重對人的個別差異研究的學(xué)科是人事心理學(xué)。

2、【單選題】行為的理論模式用函數(shù)關(guān)系式表達(dá)為()

B=f(s?p)

B=f(p?E)

A:

B=f(s?E)

B:

B=f(p?M)

C:

答D:案：B

解析：行為的理論模式用函數(shù)關(guān)系式表達(dá)為B=f(p?E)。

3、【單選題】組織行為學(xué)家西拉杰和華萊士，把研究組織行為學(xué)的研究方法的系統(tǒng)過程歸納

為()

四個步驟

五個步驟

A:

六個步驟

B:

七個步驟

C:

答D:案：C

解析：組織行為學(xué)家西拉杰和華萊士，把研究組織行為學(xué)的研究方法的系統(tǒng)過程，歸納為

包括確定研究課題、選擇研究理論和模式、形成假設(shè)、提出可供選擇的研究方案和方法、

實(shí)地觀察和實(shí)驗(yàn)、說明研究成果這樣六個步驟地循環(huán)系統(tǒng)。

4、【單選題】人們較容易注意觀察能滿足需要的事物，而對于滿足需要無關(guān)的事物視而不

見、聽而不聞，這是()

知覺防御

A:

暈輪效應(yīng)

投射效應(yīng)

B:

首因效應(yīng)

C:

答D:案：A

解析：人們較容易注意觀察能滿足需要的事物，而對于滿足需要無關(guān)的事物視而不見、聽

而不聞，這是知覺防御。

5、【單選題】激發(fā)人的行為并給行為以方向性的心理因素是()

需要

動機(jī)

A:

態(tài)度

B:

信念

C:

答D:案：B

解析：激發(fā)人的行為并給行為以方向性的心理因素是動機(jī)。

6、【單選題】最早提出歸因理論的美國心理學(xué)家是()

麥克里蘭

史布蘭格

A:

海德

B:

特爾曼

C:

答D:案：C

解析：最早提出歸因理論的是美國心理學(xué)家是誰最早提出歸因理論的是美國心理學(xué)家是海

德。

7、【單選題】創(chuàng)造性行為的主要特點(diǎn)是()

系統(tǒng)性

有用性

A:

社會性

B:

差異性

C:

答D:案：B

解析：本題考查創(chuàng)造性行為的特點(diǎn)。創(chuàng)造性行為的主要特點(diǎn)是有用性。

8、【單選題】對個人今后所要從事的職業(yè)、要去的工作組織、要擔(dān)負(fù)的工作職務(wù)和工作職位

的發(fā)展道路，作出設(shè)想和計劃的過程是()

事業(yè)生涯開發(fā)

事業(yè)生涯設(shè)計

A:

事業(yè)生涯決策

B:

事業(yè)生涯管理

C:

答D:案：B

解析：事業(yè)生涯設(shè)計是對個人今后所要從事的職業(yè)、要去的工作組織、要擔(dān)負(fù)的工作職務(wù)

和工作職位的發(fā)展道路，作出設(shè)想和計劃的過程。

9、【單選題】在滿足成員的社會需要方面發(fā)揮著重要作用的群體是()

正式群體

非正式群體

A:

命令群體

B:

任務(wù)群體

C:

答D:案：B

解析：非正式群體在滿足成員的社會需要方面發(fā)揮著重要作用。

10、【單選題】影響群體有效性的因素是群體任務(wù)的復(fù)雜性和()

群體結(jié)構(gòu)

群體規(guī)范

A:

性格特點(diǎn)

B:

相互依賴性

C:

答D:案：D

解析：影響群體有效性的因素是群體任務(wù)的復(fù)雜性和相互依賴性。

11、【單選題】最能集中體現(xiàn)民主或參與管理的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是()

輪式

全方位式

A:

鏈?zhǔn)?/p>

B:

Y式

C:

答D:案：B

解析：最能集中體現(xiàn)民主或參與管理的溝通網(wǎng)絡(luò)形式是全方位式。

12、【單選題】小道消息傳播的方式主要是()

流言式

偶然式

A:

單線式

B:

集束式

C:

答D:案：D

解析：小道消息有幾種傳播形式,最常見的傳播形式是簇式傳播,也是集束式，即某名員工

將信息告訴多名員工,其中只有部分員工再把消息傳下去,而且也是傳給多個人。

13、【單選題】最早提出社會測量理論的學(xué)者是()

莫里諾

霍曼斯

A:

韋伯

B:

阿西

C:

答D:案：A

解析：社會測量理論理論的創(chuàng)始人是美國社會心理學(xué)家莫冒諾，他的主要論點(diǎn)是，以個體

喜歡或厭惡群體中的哪一個人為依據(jù)，采用社會漓量法(主要是填寫問卷)，查明群體內(nèi)部

的心理結(jié)構(gòu)私心理距離的人。目的在于了解群體內(nèi)人與人之間在心理上的關(guān)系。

14、【單選題】最簡單、花費(fèi)最低的管理群體間互動的方法是()

運(yùn)用層次等級

設(shè)立特別工作組

A:

構(gòu)建規(guī)則與程序

B:

成立工作團(tuán)隊(duì)

C:

答D:案：C

解析：.最簡單、花費(fèi)最低的管理群體間互動的方法是構(gòu)建規(guī)則與程序。

15、【單選題】對組織人力、財力、物力等資源的分配權(quán)稱為領(lǐng)導(dǎo)的()

獎罰權(quán)

專長權(quán)

A:

資源控制權(quán)

B:

決策權(quán)

C:

答D:案：C

解析：對組織人力、財力、物力等資源的分配權(quán)稱為領(lǐng)導(dǎo)的資源控制權(quán)。

16、【單選題】衡量領(lǐng)導(dǎo)有效性的最重要的指標(biāo)是()

工作績效

工作計劃

A:

德才兼?zhèn)?/p>

B:

工作目標(biāo)

C:

答D:案：A

解析：衡量領(lǐng)導(dǎo)有效性的最重要的指標(biāo)是工作績效。

17、【單選題】影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的最重要的權(quán)變因素是()

領(lǐng)導(dǎo)者自身的特點(diǎn)

被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)

A:

領(lǐng)導(dǎo)的情景

B:

領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的互動關(guān)系

C:

答D:案：C

解析：影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的最重要的權(quán)變因素是領(lǐng)導(dǎo)的情景。

18、【單選題】無論是個體、組織，還是管理過程，其成功的保證都依賴于()

決策的合理性

決策的科學(xué)性

A:

決策的前瞻性

B:

決策的有效性

C:

答D:案：D

解析：在任何情況下,無論個體、組織、還是管理過程,其成功的保證都依賴于決策的有效

性。因而決策對實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有效性具有十分重要的意義。

19、【單選題】動機(jī)會由于行為的良好結(jié)果而加強(qiáng)，使該行為重復(fù)出現(xiàn)，這表明了動機(jī)具有

()

始發(fā)機(jī)能

反饋機(jī)能

A:

選擇機(jī)能

B:

強(qiáng)化機(jī)能

C:

答D:案：D

解析：動機(jī)會由于行為的良好結(jié)果而加強(qiáng)，使該行為重復(fù)出現(xiàn)，這表明了動機(jī)具有強(qiáng)化功

能。

20、【單選題】在組織行為學(xué)中，把權(quán)力、成就、情誼等這類動機(jī)稱為()

原始動機(jī)

習(xí)得動機(jī)

A:

一般動機(jī)

B:

生理性動機(jī)

C:

答D:案：B

解析：在組織行為學(xué)中，把權(quán)力、成就、情誼等這類動機(jī)稱為習(xí)得動機(jī)。

21、【單選題】用獎酬，如認(rèn)可、獎賞、增加工資、提升等，對員工的某一行為進(jìn)行肯定，

從而使員工在類似條件下重復(fù)這一行為，這是()

正強(qiáng)化

負(fù)強(qiáng)化

A:

自然消退

B:

懲罰

C:

答D:案：A

解析：正強(qiáng)化：又稱積極強(qiáng)化，是指在行為發(fā)生之后，立即用物質(zhì)的或精神的鼓勵來肯

定這種行為；在這種刺激作用下，使個體感到行為發(fā)生對其很有利，從而增強(qiáng)和增加以

后的行為反應(yīng)及其頻率，以達(dá)到改變行為的目的。

22、【單選題】期望理論的提出者是著名心理學(xué)家()

馬斯洛

麥克里蘭

A:

弗魯姆

B:

亞當(dāng)斯

C:

答D:案：C

解析：期望理論是由美國心理學(xué)家弗魯姆提出的。

23、【單選題】在現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的形式中，事業(yè)部制也被稱為()

斯隆模型

直線職能制

A:

立體組織制

B:

C:

職能制

答D:案：A

解析：本題考查組織結(jié)構(gòu)的形式與特點(diǎn)。超事業(yè)部制又稱為“部門執(zhí)行制”,適用于規(guī)模

超大型化的組織,是在原事業(yè)部上面再增加一層管理機(jī)構(gòu)的形式。

24、【單選題】組織變革力場分析的提出者是()

勒溫

卡斯特

A:

羅西

B:

艾諾芬

C:

答D:案：A

解析：組織變革力場分析的提出者是勒溫。

25、【單選題】在長期發(fā)展過程中，把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價值觀念和道德規(guī)

范的總和稱為()

組織理念

組織倫理

A:

組織規(guī)范

B:

組織文化

C:

答D:案：D

解析：組織文化:是指在狹義的組織管理領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)生的一種特殊的(文化傾向),實(shí)質(zhì)是一個

組織在長期發(fā)展過程中,把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價值觀念和道德規(guī)范的總

和。?

26、【多選題】態(tài)度的構(gòu)成因素有()

認(rèn)知

情感

A:

意向

B:

行為

C:

價值觀

D:

答E:案：ABC

解析：態(tài)度的構(gòu)成因素有認(rèn)知、情感和意向。

27、【多選題】研究群體發(fā)展的模型有()

五階段模型

群體階段模型

A:

生命周期模型

B:

間斷—平衡模型

C:

激勵模型

D:

答E:案：AD

解析：研究群體發(fā)展的模型有五階段模型、間斷—平衡模型。

28、【多選題】按溝通的表現(xiàn)形式來劃分，溝通可分為()

正式溝通

口頭溝通

A:

書面溝通

B:

非言語性溝通

C:

非正式溝通

D:

答E:案：BCD

解析：按溝通的表現(xiàn)形式來劃分，溝通可分為口頭溝通、書面溝通、非言語性溝通。

29、【多選題】影響人際吸引的因素有()

容貌

個性特點(diǎn)

A:

鄰近

B:

相似

C:

互惠

D:

答E:案：ABCDE

解析：影響人際吸引的因素有：容貌、個性特點(diǎn)、鄰近、相似、互惠。

30、【多選題】根據(jù)需要的功能特征的不同，可以把需要劃分為()

自然需要

社會需要

A:

物質(zhì)需要

B:

生理需要

C:

精神需要

D:

答E:案：CE

解析：根據(jù)需要的功能特征的不同，可以把需要劃分為物質(zhì)需要、精神需要。

31、【名詞解釋】組織行為學(xué)

答案：所謂組織行為學(xué)是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人們從事工作的心理

活動和行為反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué)。

32、【名詞解釋】群體結(jié)構(gòu)

答案：所謂群體結(jié)構(gòu)指的是群體成員的組成成分，從不同角度上加以劃分，如年齡結(jié)構(gòu)、

知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、性格結(jié)構(gòu)等。

33、【名詞解釋】角色沖突

答案：當(dāng)個體面臨多種角色期待時，就可能會產(chǎn)生角色沖。如果個體服從一種角色的要

求，那么就很難服從另一種角色要求，這就產(chǎn)生了角色沖突。

34、【名詞解釋】領(lǐng)導(dǎo)

答案：領(lǐng)導(dǎo)是影響和指引他人或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的行動過程。

35、【名詞解釋】激勵

答案：激勵首先作為心理學(xué)的一個術(shù)語，是指心理上的驅(qū)動力，含有激發(fā)動機(jī)，鼓勵行

為，形成動力的意思，也就是說，通過某些內(nèi)部或外部刺激，使人奮發(fā)起來，驅(qū)使人去實(shí)

現(xiàn)目標(biāo)。

36、【簡答題】決定群體規(guī)范重要性的因素有哪些?

答案：（1）能促進(jìn)群體的生存。（2）能增加群體成員行為的可預(yù)測性。（3）能夠減

少群體成員中令人尷尬的人際關(guān)系問題。（4）允許群體成員表達(dá)群體的中心價值觀，澄

清代表群體身份的標(biāo)志。

37、【簡答題】簡述人際反應(yīng)特質(zhì)理論的內(nèi)容。

答案：在人與人的相互關(guān)系中，每個人對待別人的方法都不盡相同，正如個人有不同的興

趣、愛好、個性一樣。人們在人際關(guān)系中也有自己獨(dú)特的反應(yīng)傾向，這種傾向就是人際反

應(yīng)特質(zhì)。心理學(xué)家舒茲認(rèn)為，每個人都需要別人，因而具有人際關(guān)系的需求，這些需求可

以分為三類，而每一類需求又會以不同方式表現(xiàn)出來，從而形成不同的人際反應(yīng)特質(zhì)。

（1）包容的需求具有這種需求的人希望與別人來往、結(jié)交，想與別人建立并維持和諧的

人際關(guān)系。以此行為動機(jī)而產(chǎn)生的與人交往的特征是交往、溝通、融洽、參與、出席等。

與此相反的特點(diǎn)為孤立、退縮、疏遠(yuǎn)、排斥、忽視等。（2）控制的需求在權(quán)力上有與別

人建立并維持良好關(guān)系的欲望。其行為特征是運(yùn)用權(quán)力、權(quán)威，超越、影響、控制、支

配、指揮他人等。與此相反的特點(diǎn)是抗拒權(quán)威、忽視秩序、受人支配、被動順從、追隨他

人等。（3）感情的需求在感情上有與他人建立并維持良好關(guān)系的愿望，其行為特征是喜

愛、親密、同情、友善、熱心、照顧等。與此相反的特點(diǎn)為憎恨、厭惡、敵意、冷淡等。

38、【簡答題】在哪些情況下運(yùn)用回避策略處理沖突最合適?

答案：嚴(yán)格地講，回避是一種消極的策略，既不合作也不競爭，對自己和他人的利益都缺

乏興趣。適用于下列情況：（1）當(dāng)問題微不足道，或還有更緊迫、更重要的問題需要解

決時；（2）當(dāng)你認(rèn)識到不可能滿足你的要求和關(guān)心時；（3）當(dāng)問題解決后帶來的潛在

破壞性將超過它能獲得的利益時；（4）當(dāng)收集信息比立刻決策更重要時；（5）當(dāng)其他

人能更有效地解決沖突時；（6）當(dāng)這一問題與其他問題無關(guān)或是其他問題的導(dǎo)火索時。

39、【簡答題】什么是領(lǐng)導(dǎo)二元四分圖模式?

答案：領(lǐng)導(dǎo)二元四分圖是從關(guān)心工作和關(guān)心人兩個維度，用四分圖的形式把領(lǐng)導(dǎo)行為分成

四個區(qū)域，以鑒別領(lǐng)導(dǎo)方式的模式?，F(xiàn)代管理提出要由以工作為中心轉(zhuǎn)向以人為中心。用

四分圖從兩個角度考察領(lǐng)導(dǎo)方式的嘗試，為研究領(lǐng)導(dǎo)行為開辟了一條新的途徑。

40、【簡答題】簡述組織文化的基本功能。

答案：一、組織文化的積極作用1、目標(biāo)導(dǎo)向功能2、凝聚功能3、激勵功能4、創(chuàng)新功能

5、約束功能6、效率功能二、組織文化的消極作用1、阻礙組織的變革2、削弱個體優(yōu)勢

3、組織合并的障礙

41、【論述題】試述赫茲伯格的雙因素理論及其現(xiàn)實(shí)意義。

答案：一、簡述20世紀(jì)50年代末，美國心理學(xué)家赫茲伯格（F.Herzberg)提出，要從人

的內(nèi)心、從工作本身來調(diào)動人的積極性，工作對人的吸引力才是最主要的激勵因素。赫茲

伯格的結(jié)論來自他對9個工業(yè)企業(yè)中203名工程師、會計師的調(diào)查。他的研究成果發(fā)表于

《工作的激勵》、《工作與人性》、《再一次，你如何激勵職工》等著作中，資料分析表

明：使員工感到不滿意的因素與使員工感到非常滿意的因素是不同的，前者往往是由外界

的工作環(huán)境所引起，后者則通常是由工作本身所產(chǎn)生的。由此，赫茲伯格得出結(jié)論，認(rèn)為

人類有兩種不同類型的需要，或